Em um mundo onde a demanda por soluções sem contato entre os viajantes só aumenta, a Europcar começou a oferecer um serviço premium de retirada inovador, de modo que os motoristas possam alugar um veículo de forma simples e segura, e pegar a estrada assim que chegarem ao destino.
Com esse serviço, os clientes não precisam mais esperar em filas da agência de aluguel, que podem ser bastante grandes, especialmente nessa época do ano. Agora eles podem simplesmente retirar as chaves do carro diretamente no estacionamento, economizando tempo e limitando o número de pessoas com as quais entram em contato. Essa nova opção, juntamente às medidas adicionais de limpeza que foram implementadas desde o início do surto da COVID-19, significa que os clientes podem se beneficiar de uma retirada self-service sem contato de forma a se proteger e proteger os outros.
O tecnológico e intuitivo motor de reservas da Auto Europe está agora oferecendo o aluguel de carros com a Europcar Premium Pick-Up, com um totem de chaves automático, em mais destinos. Os motoristas podem consultar facilmente a disponibilidade desse serviço ao fazer uma busca em nosso site, e confirmar a reserva em poucos segundos.
Nos períodos de alta temporada, como Natal e férias de verão, retirar um carro alugado pode ser bastante problemático, devido ao aumento na demanda. Existem papéis a serem preenchidos e todas as informações do motorista devem ser conferidas - tudo isso depois de um voo longo, que será ainda mais cansativo se você viajar com crianças.
Agora imagine poder retirar as chaves do seu carro imediatamente, sem filas e sem papelada!
É exatamente isso que o novo serviço de retirada premium da Europcar oferece, facilitando as coisas para o viajante e permitindo que o cliente economize tempo.
Na Auto Europe, nós queremos que os clientes tenham a melhor experiência possível de aluguel, com um processo rápido de retirada das chaves. Com o serviço da Europcar Premium Pick-Up não será preciso ficar a espera em filas na recepção e as chaves estarão à sua espera no momento que você chegar no ponto de retirada.
Rapidamente todos estarão dentro do veículo, de forma confortável para aproveitar a viagem!
Por ser um produto self-service, o novo pacote da Europcar Premium Pick-pp é uma das maneiras mais seguras e convenientes de viajar nos tempos modernos. Para estar apto a esse tipo de locação, você só precisa ter feito uma reserva com o pacote premium e concordar em fazer upload de todos os documentos necessários, como sua carteira de motorista, passaporte, etc. Uma vez que todos os documentos da sua reserva estiverem previamente confirmados, incluindo o pré-pagamento, a única coisa que você precisa fazer a seguir é concordar com a validação eletrônica do seu contrato de aluguel e aceitar os termos e condições.
Ao finalizar sua reserva online, você receberá uma confirmação com informações importantes sobre o seu aluguel. Uma vez que você tiver isso em mãos, você terá de fazer um pré-registro online para o self-service antes de chegar no destino da retirada do veículo. Para completar o processo de pré-registro, tenha todas as informações da sua reserva em mãos, como a data de início do aluguel, e-mail e número da reserva, além da sua carteira de motorista, cartão de crédito e passaporte (ou outro documento de identificação) válido.
Ao chegar ao seu destino para retirar o seu aluguel de carros com a Europcar Premium Pick-Up, por favor siga os passos abaixo no totem automático para receber as chaves do veículo;
1. Selecione o idioma desejado
2. Escaneie o QR code impresso no seu voucher ou insira o seu número de reserva e data de nascimento
3. Selecione um veículo na categoria escolhida
4. Pague a caução para o combustível com o seu cartão de crédito/débito. Você também deverá autorizar que a caução seja bloqueada no seu cartão de crédito, que depois será cancelada / reembolsada no final do período do aluguel, de acordo com os termos e condições.
5. Retire as chaves do carro e tenha uma ótima viagem!
✔ Evite filas
O serviço Europcar Premium Pick-up é uma maneira rápida de pegar seu veículo e seguir seu caminho sem atrasos. É o sistema perfeito para as pessoas com pressa, que não querem perder tempo preenchendo formulários na recepção. Você não precisa nem procurar pela agência da Europcar na chegada; vá diretamente ao ponto de retirada e pegue as chaves no totem automático.
✔ Sem letras pequenas
Nós da Auto Europe queremos que todos os nossos clientes fiquem totalmente satisfeitos com seu aluguel de carros. Com o serviço da Europcar Premium Pick-up, tudo é providenciado e resolvido antes do cliente chegar para retirar o veículo, sem taxas escondidas, para que você possa relaxar e aproveitar a viagem, sabendo que estará em boas mãos.
✔ Equipe premiada
Sem as filas e sem a papelada, sobram poucas coisas para se preocupar quando você aproveita o serviço da Europcar Premium Pick-up. No entanto, se alguma coisa acontecer quando você estiver na estrada, ou se você precisar de assistência por qualquer motivo, é sempre bom saber que a equipe altamente treinada da Auto Europe estará à sua disposição.
✔ Segurança primeiro
A segurança online é uma questão de extrema importância na Auto Europe, por isso todos os clientes da Europcar Premium Pick-up podem ficar tranquilos que todos os seus dados e documentos estarão rigorosamente protegidos durante todo o processo de validação.
Na seção a seguir, nós destacamos algumas das perguntas mais frequentes relacionadas ao pacote da Europcar Premium Pick-up, como o que está incluído no preço e onde esse serviço está disponível. Continue lendo para descobrir as respostas a essas e outras perguntas antes de reservar o seu próximo aluguel de carros com a Auto Europe.
O preço do pacote Europcar Premium Pick-up inclui franquia zero para danos, proteção contra roubo, política de combustível cheio-cheio, quilometragem ilimitada, cobertura total do pára-brisa, vidros, luzes e pneus do veículo, assistência rodoviária, taxa de condutor jovem, dispositivo de cobrança automática de pedágios Via Verde (exceto nas ilhas portuguesas da Madeira e dos Açores), redução da caução e serviço de retirada Premium da Europcar.
O serviço da Europcar Premium Pick-Up está disponível em Portugal, nos seguintes aeroportos:
1. Aeroporto de Lisboa
2. Aeroporto do Porto
3. Aeroporto de Faro
4. Aeroporto da Madeira/Funchal
Aeroporto de Lisboa
No Aeroporto de Lisboa, você encontrará o totem automático de chaves da Europcar Premium Pick-Up na agência da Europcar, à direita na área de aluguel de veículos do aeroporto (siga as placas com indicações no saguão das chegadas).
Aeroporto do Porto
No Aeroporto do Porto, você poderá encontrar o totem automático dentro da estação da Europcar. Para chegar até lá, você terá de sair do edifício do terminal do aeroporto e pegar um shuttle na parada "Cargo/Rent-a-Car".
Aeroporto de Faro
No Aeroporto de Faro, o totem das chaves para o serviço Europcar Premium Pick-Up está disponível na agência da Europcar, localizada na área de aluguel de carros, fora no prédio do terminal principal. Depois de sair da área de recolha de bagagens, siga as placas para a área de aluguel de veículos e o totem automático se encontrará dentro da agência, do lado direito.
Aeroporto da Madeira/Funchal
No Aeroporto da Madeira, você deve virar à direita depois de sair da porta da área de recolha de bagagens. Depois disso, simplesmente caminhe alguns metros para chegar ao totem automático de chaves da Europcar Premium Pick-Up.
A localização do seu veículo estará descrita no resumo do seu contrato de aluguel, que será impresso pela máquina automática no momento da retirada das chaves do seu carro.
Quando você chegar ao veículo, você poderá verificar se as informações contidas nos documentos da Europcar estão corretas. Isso inclui checar as condições do veículo e também o nível de combustível (ou eletricidade, em caso de carros elétricos). Se você encontrar alguma informação que não estiver correta, você poderá enviar um e-mail para o endereço mencionado na cláusula 10 dos termos e condições do seu contrato de aluguel, ou então falar diretamente com um funcionário da estação de retirada, se você preferir.