ALAMO BY ENT FRANÇA Avaliação sobre aluguel de carro

PARIS, FR - Avaliado por ANTONIO CARLOS - 21 Setembro 2025

" Sempre muito boa a Auto Europe. "

" Com respeito à agência da Gare De Lyon, me entregaram carro sujo, antigo e com pneus descalibrados. Demora no levantamento e na devolução. "

Relação Custo/Benefício: 6
Eficiência dos funcionários: 6
Conveniência da Devolução: 6
Estado do veículo: 6

NANTES, FR - Avaliado por EDUARDO - 05 Janeiro 2025

" Carro sujo externamente "

" Carro entregue sujo externamente "

Relação Custo/Benefício: 7
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 8

PARIS, FR - Avaliado por SEBASTIÃO ALEXANDRE - 18 Outubro 2023

" Nunca mais farei negócios com a Auto Europe e se depender de mim, deixarei claro para qualquer pessoa que não alugue um carro com vcs. Não há respeito pelos clientes, não há flexibilidade, vcs cometeram um erro e não consertam. Os funcionários são iguais a robôs e o sistema de vcs é terrível. Não conseguimos alterar, cancelar ou ter reembolso... Vcs não dão opções... Deixarei claro para toda minha rede de contatos essa péssima experiência... "

" A companhia é normal. Atendimento normal e sem muitos diferenciais. São simpáticos e cordiais. Dentro do normal... A locação é boa, mas, na devolução eles tentam tirar vantagens e se o cliente não estiver atento, acaba pagando um monte de coisas por duas vezes. "

Relação Custo/Benefício: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 3
Estado do veículo: 7

AIX EN PROVENCE, FR - Avaliado por MARCUS - 23 Junho 2023

" Deu tudo certo com a locação "

" Ocorreu tudo bem "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

LYON, FR - Avaliado por MARIA NAJILA - 11 Setembro 2022

" Muito bom sem taxas extras. "

" Muito tranquilo tudo "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

MARSEILLE, FR - Avaliado por ANDRE - 26 Julho 2022

" Enviei vários e-mails para a Auto Europe, narrando o problema ocorrido, no caso, a COBRANÇA INDEVIDA realizada pela Alamo, mas não fui respondido. Antes de concretizar a transação, ou seja, antes de alugar o carro, a empresa costumava me responder prontamente. Em resumo: antes de alugar o carro (antes de fechar o contrato), o atendimento é excelente. Depois que você devolve o carro, a empresa simplesmente te ignora. Por isso, vou dar uma nota baixa (nota 5,0) e não vou aconselhar nenhum amigo a contratar pela empresa. "

" Ontem (22/07), devolvi o carro que aluguei da Alamo por volta das 14:19. O horário previsto para a entrega era 13:11 (conforme contrato). Segundo informações retiradas do próprio site da Alamo (https://www.alamo.com/pt/suporte-ao-cliente/perguntas-frequentes/periodo-de-carencia-para-devolucao-do-aluguel.html): Período de Carência para Devolução do Aluguel de Carro Geralmente, há um período de tolerância de 29 minutos para aluguéis diários. Se o veículo for devolvido dentro de duas horas após o horário em que foi alugado em um dia subsequente, serão aplicadas cobranças adicionais por hora. Se você fizer a devolução do veículo duas horas ou mais a partir do momento em que ele foi alugado em um dia subsequente, você será cobrado por mais um dia de aluguel. No caso, o carro foi devolvido com atraso apenas de 1 HORA, de forma que a Alamo poderia cobrar uma taxa adicional PROPORCIONAL a esse período (ou, no máximo, proporcional a 2 horas, conforme descrito acima). Ocorre, todavia, como se pode perceber da fatura enviada para o meu e-mail (em anexo), que a Alamo, de forma completamente indevida, cobrou o equivalente a 1 DIÁRIA INTEIRA (103,12 ). Tal cobrança, como política da própria Alamo, só poderia ser feita se eu tivesse devolvido o carro com mais de 2 horas de atraso, o que, obviamente, não foi o caso. Sendo assim, solicito, encarecidamente, a REVISÃO da cobrança, para que me seja devolvido o valor da diária que foi indevidamente cobrada, aplicando, no caso, a cobrança/taxa proporcional a apenas 1 hora de atraso na devolução. Aguardo retorno. Atenciosamente, André Monção drandremoncao@gmail.com "

Relação Custo/Benefício: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 1

PARIS, FR - Avaliado por ROBSON - 10 Janeiro 2020

" Locaria novamente.Mais atenção c limpeza do carro. "

" Carro cheirando cigarro cigarro muito limpo "

Relação Custo/Benefício: 8
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 8

PARIS, FR - Avaliado por VANDERLEI - 30 Dezembro 2019

" Recomenta "

" Recomendo "

Relação Custo/Benefício: 9
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 9

PARIS, FR - Avaliado por MARCIO - 12 Dezembro 2019

" Excelente, sem complicação. Usarei novamente. "

" O carro estava um pouco sujo por fora, mas nada que desabone a experiência. Correu tudo tranquilo. "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 8

PARIS, FR - Avaliado por CLEBER - 21 Outubro 2019

" ótimo "

" local para retirar o carro em péssimo estado. "

Relação Custo/Benefício: 6
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 6
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Avaliado por JOSE SERGIO - 27 Agosto 2019

" Satisfação com o serviço prestado pela empresa e seus colaboradores. "

" Uma ótima agência de locação, ágil, acessível e com bons colaboradores. "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

LYON, FR - Avaliado por PAULO ATILIO - 26 Agosto 2019

" Very good! "

" Very good! "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

MARSEILLE, FR - Avaliado por EVERTON RICARDO - 14 Julho 2019

" Fomos bem atendidos, apesar da dificuldade com a língua. Porém, o carro que havíamos locamos previamente, não estava disponível, fato pelo qual o atendente nos sugeriu um outro veículo, "pelo mesmo valor". Infelizmente me foi cobrado taxas extras no Cartão de Crédito e tive que "reclamar" o reembolso dos valores quando da devolução do veículo na locadora Alamo no Aeroporto de Marselha. Após algumas conferências e ligações, os valores foram estornados, mas foi muito desconfortável passar por essa situação. **** Nous avons été bien accueillis, malgré la difficulté avec la langue. Cependant, la voiture que nous avions louée auparavant n'était pas disponible, ce qui a permis au greffier de proposer un autre véhicule "pour la même valeur". Malheureusement, on m'a facturé des frais supplémentaires sur la carte de crédit et j'ai dû "réclamer" le remboursement des valeurs lors du retour du véhicule de l'Alamo à l'aéroport de Marseille. Après quelques conférences et appels, les montants ont été inversés, mais cela a été très inconfortable. "

" Fomos bem atendidos, apesar da dificuldade com a língua. Porém, o carro que havíamos locamos previamente, não estava disponível, fato pelo qual o atendente nos sugeriu um outro veículo, "pelo mesmo valor". Infelizmente me foi cobrado taxas extras no Cartão de Crédito e tive que "reclamar" o reembolso dos valores quando da devolução do veículo na locadora Alamo no Aeroporto de Marselha. Após algumas conferências e ligações, os valores foram estornados, mas foi muito desconfortável passar por essa situação. **** Nous avons été bien accueillis, malgré la difficulté avec la langue. Cependant, la voiture que nous avions louée auparavant n'était pas disponible, ce qui a permis au greffier de proposer un autre véhicule "pour la même valeur". Malheureusement, on m'a facturé des frais supplémentaires sur la carte de crédit et j'ai dû "réclamer" le remboursement des valeurs lors du retour du véhicule de l'Alamo à l'aéroport de Marseille. Après quelques conférences et appels, les montants ont été inversés, mais cela a été très inconfortable. "

Relação Custo/Benefício: 9
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

NICE, FR - Avaliado por JAIME - 14 Abril 2019

" Muito bom "

" Muito bom "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Avaliado por LUIZ CALOS - 25 Novembro 2018

PARIS, FR - Avaliado por ANDRÉ - 12 Novembro 2018

PARIS, FR - Avaliado por PEDRO HENRIQUE - 05 Novembro 2018

PARIS, FR - Avaliado por MURILO - 02 Outubro 2018

PARIS, FR - Avaliado por MARCOS JOSE - 25 Maio 2018

PARIS, FR - Avaliado por FELIPE - 11 Maio 2018

PARIS, FR - Avaliado por YURI - 07 Fevereiro 2018

PARIS, FR - Avaliado por HELBERT LUIZ - 18 Janeiro 2018

" Prezados, Estou muito satisfeito com a equipe de atendimento do salão, responsável pela liberação do veiculo e também do funcionário que recebeu o veiculo no retorno da viagem. "

" Muito bom! "

NICE, FR - Avaliado por MARCIO - 19 Novembro 2017

NICE, FR - Avaliado por LUIZ HENRIQUE - 22 Setembro 2017

LILLE, FR - Avaliado por EVANDRO RODRIGO - 21 Junho 2017

BORDEAUX, FR - Avaliado por JULIO - 12 Junho 2017

" Quando fiz a reserva estava incluindo o seguro EP com limite de até !.200.000 de euros. Quanno peguei o carro a Alamo informou que este seguro não estava incluído e tive que pagar o seguro à parte. "

PARIS, FR - Avaliado por HENRIQUE - 09 Maio 2017

" O Endereço de devolução do carro estava incorreto o que gerou grandes transtornos para devolver o veículo "

" Não tinham o veículo escolhido e tentaram oferecer um de outra categoria. Depois entregaram um semelhante. O mais grave foi que o endereço de entrega do veículo entregue pela empresa não estava correto. A empresa havia se mudado e tive muitas dificuldades para fazer a devolução do carro. "

NICE, FR - Avaliado por LAURO JUSTO - 12 Abril 2017

PARIS, FR - Avaliado por GUILHERME - 23 Março 2017

" Reservei uma Mercedes e recebi um Infinity . É um bom carro mas não tive opção de escolha ; pessoalmente não gosto de carros orientais . Acho que esse tipo de coisa devia ser consultada. "

PARIS, FR - Avaliado por MARCIO - 23 Janeiro 2017

PARIS, FR - Avaliado por ALBERTO - 10 Janeiro 2017

PARIS, FR - Avaliado por PENÝLOPE DOMINIQUE - 30 Novembro 2016

PARIS, FR - Avaliado por ASTÝRIO - 17 Outubro 2016

PARIS, FR - Avaliado por PATRICIA - 12 Outubro 2016

PARIS, FR - Avaliado por DEUSDETE - 29 Setembro 2016

PARIS, FR - Avaliado por MYRIAN - 15 Setembro 2016

PARIS, FR - Avaliado por GUSTAVO - 31 Julho 2016

PARIS, FR - Avaliado por PASCAL - 27 Julho 2016

DIJON, FR - Avaliado por ANA - 26 Julho 2016

AVIGNON, FR - Avaliado por PATRICIA DE CÝSSIA - 11 Julho 2016

" Fácil de reservar. Ótimo atendimento. "

" Ótimo atendimento. Funcionários muito simpáticos e atenciosos. Carro em perfeito estado. Recomendo. "

BASTIA, FR - Avaliado por ALEXANDRE - 14 Junho 2016

" não tenho o que sugeri, fui muito bem atendido. "

" nenhuma sugestão, tudo foi ótimo, carro novo, atendimento bom. "

PARIS, FR - Avaliado por MARCOS RODRIGO - 24 Maio 2016

AJACCIO, FR - Avaliado por ANDRE - 16 Maio 2016

" I made a reservation of a car, for 4 days, but due a problem (I lost my drivers license) I could not conclude the rent of this car. I contacted the Clients Department of Alamo to request the reimbursment of the value I have paid, at least 3 of the 4 days, but they told me that there is no way to proceed with the reimbursement. Incredible, at least they could consider 1 daily rate to pay and reimburse the other 3 - in summary, they did not rent the car for me and on the next day they could rent the car for other person and gain twice on the price of just one car !! "

" Do not consider in your next rental !! "

NICE, FR - Avaliado por MARCO - 27 Abril 2016

" Precisão , atenção e presteza são as qualidades que identifiquei "

" Otima "

BORDEAUX, FR - Avaliado por MANOEL LUIZ - 20 Abril 2016

" twingo,motor muito fraco,se soubesse nao teria alugado "

" ´1- a taxa de retorno cobrada a parte,nunca havia pago separadamente. 2-local de devoluçao em Lyon nao identificado pelo GPS, fica na rua transversal "

PARIS, FR - Avaliado por MARCOS BARROSO - 07 Março 2016

BORDEAUX, FR - Avaliado por EUDES - 26 Fevereiro 2016

NICE, FR - Avaliado por ROBERTO - 09 Fevereiro 2016

TOULOUSE, FR - Avaliado por ISAIA FILHO - 31 Janeiro 2016

PARIS, FR - Avaliado por IGOR - 23 Dezembro 2015

" Excelente serviço "

" Fiz a reserva com antecedência de um carro automático (Tiguan). Na retirada não havia nenhum carro automático disponível. Fiquei com um carro mecânico, o que não era meu objetivo. Profissionais eficientes na entrega do carro (serviço ágil). "

PARIS, FR - Avaliado por RAFAEL - 25 Outubro 2015

LYON, FR - Avaliado por SPECHT - 13 Outubro 2015

" foi tudo conforme o previsto "

" os atendentes são muito simpáticos e eficientes "

LYON, FR - Avaliado por LUCIANO PIVOTO - 23 Setembro 2015

PARIS, FR - Avaliado por ROBERTO JEFERSON - 22 Setembro 2015

AVIGNON, FR - Avaliado por AFTAB - 28 Junho 2015