BUDGET ALEMANHA Avaliação sobre aluguel de carro

BERLIN, DE - Avaliado por FABIO DE SOUZA - 09 Julho 2023

" A Budget não deu atendimento quando necessitamos "

" Necessitamos de assistência, ligamos diversas vezes e não obtivemos retorno. O veículo deu problema de freio e nao tivemos a assistência devida é necessária. Lamentável "

Relação Custo/Benefício: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 1

FRANKFURT, DE - Avaliado por ALVARO - 05 Dezembro 2022

" Rápidos na reserva, mas a Budget não entregou o carro correto. "

" Primeiro coisa, reservei um Volvo v60 e me entregaram um VW arteon alegando que é mesma categoria. Mas não é! Quando cheguei para retirar o veículo, o atendente me cobrou mais 50 euros porque disse que eu iria para outros países, deveria pagar esta taxa, mas em nenhum momento fui comunicado disso durante a reserva. Na devolução do veículo me cobraram por rodas riscadas que já estavam desta forma. Além de não haver uma pessoa que acompanhasse a inspeção do carro na hora da retirada e nem me deixar acompanhar a inspeção na devolução. Não enviaram um relatório final em português ou inglês, somente em alemão. "

Relação Custo/Benefício: 9
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 7
Estado do veículo: 7

FRANKFURT, DE - Avaliado por FLAVIO - 16 Outubro 2022

" A assistência pós venda da Auto Europe é péssima e me deu grande prejuízo. "

" Perdi a conexão de vôo em Madrid devido ao congestionamento no controle de passaportes, chegando no destino muito tarde. Foi avisado à locadora que conconcordaria em perder uma diária de locação podendo retirar o carro no dia seguinte, mas a locadora co siderou no show e perdi a locação por inteiro, acarretando em grande prejuízo. "

Relação Custo/Benefício: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 10

COLOGNE, DE - Avaliado por FREDERICO - 16 Outubro 2019

" X "

" X "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

MUNICH, DE - Avaliado por MARCOS - 10 Outubro 2019

" Tudo certo. "

" Tudo certo. "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

FRANKFURT, DE - Avaliado por VICENTE WALDEY - 16 Agosto 2019

" Tudo ok, sempre utilizo a Auto Europe com sua garantia super cover porém nunca precisei utilizar "

" Tive problemas ao receber o veiculo, que não estava com o tanque cheio, desta forma enfrentei um fila para ser atendido na primeira vez e ao retornar mesmo passando a frente necessitei aguardar um bom tempo "

Relação Custo/Benefício: 7
Eficiência dos funcionários: 5
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

DUSSELDORF, DE - Avaliado por JULIO CESAR - 24 Outubro 2018