BUDGET ESTADOS UNIDOS Avaliação sobre aluguel de carro

ORLANDO, US - Avaliado por CARLOS - 14 Julho 2023

" Bom preço e otima funcionalidade, porém a parceria com a Budget deixa a desejar, não deveria fazer parte do escopo da Auto Europe "

" Após meu retorno ao Brasil, apareceu cobrança indevida u no meu relatório de entrega do carro durante minha recente estada na cidade de Orlando FL. Esse mesmo valor apareceu portanto cobrando no meu cartão de crédito 91,30 dólares. Venho, portanto, questionar, pois no balcão de retirada da Budget no aeroporto de Orlando, não contratei nenhum serviço extra. "

Relação Custo/Benefício: 4
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 9

ORLANDO, US - Avaliado por ROSSANO - 02 Dezembro 2022

" Deveria existir um canal de comunicação online 24h pra ajudar a resolver da retirada do carro "

" Fui muito mal atendido pelos funcionários. Erraram 3x o carro, por 2x alugaram o mesmo carro pra 2 pessoas diferentes e ainda fui xingado por uma funcionária. Perdi 4 horas esperando por um carro e tive que pegar um carro diferente fo que tinha alugado. Nu ca mais Budget "

Relação Custo/Benefício: 2
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 7

MIAMI, US - Avaliado por NICELIO - 17 Junho 2022

" Necessito que verifiquem o motivo da cobrança de U$ 175.00, pois não tinha nada de errado no carro.Grato "

" Me cobraram U$ 175.00 que não sei do que se refere. Entreguei o carro exatamente como peguei. Não sei o motivo da cobrança dos U$ 175.00, mas desconfio que seja um arranhão que tinha no para-choque e avisamos e nos foi dito pra não se preocupar. Favor verificar. "

Relação Custo/Benefício: 1
Eficiência dos funcionários: 2
Conveniência da Devolução: 5
Estado do veículo: 7

MIAMI, US - Avaliado por WAGNER - 25 Outubro 2019

" Formidavel "

" Muito Boa "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 6
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

MIAMI, US - Avaliado por RINALDO - 21 Outubro 2019

" Eu fiz um aluguel de carro no Brasil usando o Autoeurope. Ao ser atendido no balcão da Budget, deixei claro para o funcionário que não queria nenhum serviço adicional. No entanto, não tive o cuidado de verificar todos os itens do contrato que assinei, pois a de atendimento estava muito longa e eu, em respeito aos outros clientes, tentei ser o mais breve possível. Ao chegar ao hotel, percebi que o funcionário tinha incluído um serviço chamado RSN que eu não tinha idéia do que era e, adicionalmente, me cobrou o serviço de combustível, embora eu tenha declarado que entregaria o carro abastecido. Acho esse tipo de comportamento do funcionário um tremendo absurdo, pois ela descaradamente aproveitou de minha boa fé. O pior de tudo é que se efetivamente eu tivesse precisado deste serviço RSN eu jamais poderia ter utilizado pois eu não sabia que o havia contratado, nem tampouco eu sabia que tipo de cobertura ele contemplava. Três dias após o ocorrido, entrei em contato com a Budget mas os mesmos não se dispuseram a solucionar o problema. No final das contas, o acabei pagando $156 (dólares) a mais que o esperado. Com certeza, não é isso que se espera de uma empresa do porte a Budget. Sempre faço meus aluguéis pela Autoeurope e esta foi a primeira ocorrência desta natureza. Com certeza, nunca mais selecionarei carros da Budget. "

" Eu fiz um aluguel de carro no Brasil usando o Autoeurope. Ao ser atendido no balcão da Budget, deixei claro para o funcionário que não queria nenhum serviço adicional. No entanto, não tive o cuidado de verificar todos os itens do contrato que assinei, pois a de atendimento estava muito longa e eu, em respeito aos outros clientes, tentei ser o mais breve possível. Ao chegar ao hotel, percebi que o funcionário tinha incluído um serviço chamado RSN que eu não tinha idéia do que era e, adicionalmente, me cobrou o serviço de combustível, embora eu tenha declarado que entregaria o carro abastecido. Acho esse tipo de comportamento do funcionário um tremendo absurdo, pois ela descaradamente aproveitou de minha boa fé. O pior de tudo é que se efetivamente eu tivesse precisado deste serviço RSN eu jamais poderia ter utilizado pois eu não sabia que o havia contratado, nem tampouco eu sabia que tipo de cobertura ele contemplava. Três dias após o ocorrido, entrei em contato com a Budget mas os mesmos não se dispuseram a solucionar o problema. No final das contas, o acabei pagando $156 (dólares) a mais que o esperado. Com certeza, não é isso que se espera de uma empresa do porte a Budget. Sempre faço meus aluguéis pela Autoeurope e esta foi a primeira ocorrência desta natureza. Com certeza, nunca mais selecionarei carros da Budget. "

Relação Custo/Benefício: 4
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 9

MIAMI, US - Avaliado por DANILIO - 29 Setembro 2019

" Não tive nenhum problema, tudo realizado conforme combinado. "

" Eu recomendo a Budget "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 10

MIAMI, US - Avaliado por GEORGIO - 19 Agosto 2019

" Preço muito bom. "

" O funcionário do Balcão não explicou adequadamente os serviços opcionais. Na devolução do carro fui atendido por um funcionário de outra empresa, que pegou a chave, fez a revista e disse que estava tudo certo. Quando apareceu o funcionário da Budget o funcionário da outra empresa disse que eu não tinha entregado a chave pra ele. Também senti falta de um documento comprovando que entreguei o carro em perfeitas condições. "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 5
Conveniência da Devolução: 5
Estado do veículo: 10

FORT LAUDERDALE, US - Avaliado por WANDER - 11 Dezembro 2018