" Só perdi, não tive apoio, nada ficou claro, tentei falar com vocês e não me ajudaram, sinceramente, confiei na Auto Europe e na Budget e foi uma grande decepção, de um valor de €194 acertado e pago fiquei com uma conta de €873 no total, um roubo! Um absurdo, o carro mais caro da história! "
" Uma tragédia, tomei todo cuidado com os pick pockets e acabei sendo roubado no aluguel do carro. Fechei um aluguel com vocês e paguei €194,11 com mais €200,00 de depósito a ser feito no check in. Ao pegar o carro me foi imposto um depósito de €814,16 e tenho a pagar ainda €677,38. O carro foi devolvido sem extras, fuel full. Posso estar satisfeito??? "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 10
" Excelente como nas outras vezes "
" Carro novo em excelente estado. Pessoas educadas e professionals na retirada e devolução. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" I realize that the problem was with Budget, any way I do not pretend to use again the servise. "
" The staff refused to accept my Visa Platinum as a form of payment. No reasonable reason was provided. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" viajei com aluguel do carro pago Euro 310,49- carro escolhido um 3008. na chegada ,depois de 1 hora na fila,sobe que o 3008 nao tinha mais,(tudo bem ,normal) nao gostei do carro que ofereceram,vista o meu desgosto, me ofereceram um AUDI 4 primavera, acetei depois de combinar um valor extra de 4 euro mai 21 euro de um super seguro e nao necessidade do deposito de 2000 euro, tudo isso com mais de meia hora, cansado, acetei tudo assinei o contrato , sabendo que tinha que pagar mais 325 euro. mandaram assinar um contrato com valor de 651 ,75 euro, e fazendo um fermo deste valor no cartão, como garantia. falaram que o tanque estava cheio. ok entrei no carro , sem ninguém na entrega. problemas: 1-depois de chegar em imola, feito 50 KM, reparei que tinha ainda 480 KM de autonomia, nao tendo o mostrador do tanque, mas tendo solo esta informação achei que o tanque estivesse cheio na saída. no primeiro abastecimento reparei que o tanque cheio marcava uma autonomia de 900 KM. entregaram o carro com o tanque nao cheio. nao gravei ,nao tenho como comprovar. tudo bem. 2- na entrega o maior problema. cobraram mais que os 25 euro a mais por dia combinados,e consideraram solo 218,16 euro de adiantamento, contra os 310,49 ja pagos. ok muito obrigado pela atenção , viver para aprender, nunca mais a BUDGET em caso de necessidade da AUTO EUROPE , posso enviar copia contratos roberto morini "
" demora em atendimento. explicação superficial incompleta,na entrega ninguém para entrega e alguma explicações sobre o carro . péssimo. ja tive problema muitos anos atras, em cobrança em dobro. agora junto com AVIS esperava tivesse melhorado. "
Relação Custo/Benefício: 2 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 8
" Avaliar melhor os parceiros, principalmente sob o ponto de vista de atendimento ao balcão "
" Fomos extremamente mal atendidos por uma moça durante e recepção. Tivemos nossos motivos, Nosso voo atrasou por 2 horas e quando chegamos nossa reserva havia caído. Mas isso não justifica a má vontade da atendente "
Relação Custo/Benefício: 4 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Tudo estava ok. "
" Tudo estava ok. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" aluguei veículo pela leasys, seria este mesmo o questionário? a reserva feita aqui no Brasil não funcionou... "
" aluguei veículo pela leasys, seria este mesmo o questionário? a reserva feita aqui no Brasil não funcionou... "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Gostei muito da auto europe e recomendo a todos!!! "
" Atendimento muito bom,e experiência ótima! "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Deu tudo certo. "
" Deu tudo certo. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Muito prático e eficiente, pena qua a Budget estragou tudo.... Na locação anterior ( Sicilia -EU17031911B ) foi tudo perfeito....A Budget precisa aprender com a Sicily by Car como tratar o cliente..... "
" Não voltarei a utilizar carros da Budget. Fiquei 1:40 em pé em uma fila desorganizada para ser atendido e após mais 40 minutos aguardando o carro selecionado que acabou sendo trocado pois não localizaram.....Falta de respeito com o cliente..... "
Relação Custo/Benefício: 2 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Praticidade em reservar e obter melhores preços em locações na Europa. Recomendado. "
" Excelente locadora, ótimo atendimento, automóveis novos e completos, retirada eficiente, devolução rápida. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" No restante , sem nenhum problema "
" Reservamos um carro intermediário , automático e nos deram um outro carro com câmbio duológico , não tivemos prazer em dirigi-lo e a insistência da funcionária do balcão em nos vender seguros adicionais na retirada "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
" Contratamos a retirada do veículo com o tanque cheio. Ocorre que quando o retiramos do estacionamento ele estava com 3/4 do tanque. O devolvemos com a mesma quantidade de combustível da retirada. Fotografamos os indicadores na retirada e devolução. "
" Contratamos a retirada do veículo com o tanque cheio. Ocorre que quando o retiramos do estacionamento ele estava com 3/4 do tanque. O devolvemos com a mesma quantidade de combustível da retirada. Fotografamos os indicadores na retirada e devolução. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9