EUROPCAR ALEMANHA Avaliação sobre aluguel de carro

FRANKFURT, DE - Avaliado por SILVIA - 09 Abril 2024

" simmmm "

" melhor experiencia que tive ate hoje com as locacoes na europa! o carro estava perfeito, apesar de nao ser o que eu escolhi, me deram um superior e tivemos uma excelente viagem! "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

FRANKFURT, DE - Avaliado por RENATA MATTOS PEREIRA DE MAGAL - 01 Novembro 2023

" Solicito que a AutoEurope providencie o estorno das cobranças indevidas. "

" Fui cobrada pela Locadora Europcar indevidamente , referente a uma locação de carro na Alemanha (e devolução na Suíça) pois fizeram uma pré-autorização no dia 11.10.2023 no valor de 456.38 euros (484.77 USD) , informando que seria 300 euros apenas de caução, a ser estorno ao final da locação, e o valor de 156.38 euros de taxas one way e cross border. Ocorre que nao fizeram o estorno do valor da caução alem de terem feito outra cobrança extra sem qualquer informação no valor de 131.08 euros em 19.10.2023 (138.84 USD) "

Relação Custo/Benefício: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 7
Estado do veículo: 8

FRANKFURT, DE - Avaliado por RODRIGO AUGUSTO - 04 Junho 2023

" Péssima experiência. Nunca mais volto a utilizar o serviço... trabalho diariamente com muitas pessoas que viajam, sempre que tenho oportunidade, eu comento sobre o ocorrido. "

" Ao chegar ao balcão, me solicitaram licença internacional para dirigir. Não havia levado, me negaram o carro, que já tinha sido pago na reserva sem reembolso. Indo na companhia ao lado, Sixt, fiz uma nova reserva e o carro foi liberado. Prejuízo de quase 6 mil reais. "

Relação Custo/Benefício: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 1

MUNICH, DE - Avaliado por ANDREAS - 10 Janeiro 2023

" SO ELOGIOS COM O SITE , TUDO PERFEITO. NA MINHA PROXIMA OPORTUNIDADE DE ALUGAR , COM CERTEZA SERA ATRAVES DA AUTO EUROPE. "

" TUDO PERFEITO, CARROS MUITO BONS COM CERTEZA NUMA PROXIMA OPORTUNIDADE,VOU ESCOLHER A EUROPCAR. "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

FRANKFURT, DE - Avaliado por CRISTIANO HENRIQUE - 26 Dezembro 2022

" Boas opções e preços de aluguéis de carros. "

" Boa rede de cobertura de lojas na Europa. "

Relação Custo/Benefício: 8
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 8

DRESDEN, DE - Avaliado por SIMONE - 15 Junho 2022

" sempre funciona bem. "

" o carro tinha alguns amassados/arranhados que já constavam do contrato no ato da retirada. Quando da devolução, o funcionário queria nos responsabilizar pela avaria que já aparecia no contrato e tivemos que argumentar com ele. Se fosse algum outro passageiro poderia acabar pagando por algo que não cometeu. "

Relação Custo/Benefício: 9
Eficiência dos funcionários: 8
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 6

MUNICH, DE - Avaliado por JOSE CARLOS - 23 Janeiro 2020

" A autoeurope vende algo que nao existe, pois ao chegar na locadora ela te imputa a compra de todos os seguros!!!! "

" Ao chegar no balcão para pegar o carro, fui cobrado um adicional de 500 euros! Um absurdo!!!! Nunca mais irei alugar com a europcar!!! "

Relação Custo/Benefício: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 10

FRANKFURT, DE - Avaliado por HELIO MIGUEL - 10 Outubro 2019

" Já loquei outros carros e não tive problemas. Recomendo e quando precisar, vou locar novamente. "

" Foi muito tranquilo fazer a locação e o atendimento em Frankfurt foi muito bom. "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

MUNICH, DE - Avaliado por BRUNO - 06 Outubro 2019

" 1- Tivemos que voltar 3 horas depois ao local da locação, pois entregaram o carro com o nível de óleo baixo, e o painel começou a acusar. A sorte é que ainda não tínhamos pego a estrada; 2- Ao entregar o carro, a pessoa veio mostrar uma mancha no para-choque dianteiro, como se o carro tivesse ralado em algum local, o que não ocorreu em momento algum. O carro só foi estacionado em locais fechados. Eu expliquei a situação, e ele me disse que colocaria OK no documento, apenas mencionando a mancha para o próximo locatário. Assim, eu disse que poderia finalizar. Ele preencheu o formulário (em alemão) e disse que estava tudo ok. Mas não sei ao certo, pois não falo o idioma. Coloquei minha observação em português, e estou aguardando que não cobrem quaisquer valores adicionais, pois se isso ocorrer irei tomar as devidas medidas legais. "

" É importante que verifiquem essas parcerias, pois é muito provável que tenhamos problemas com esta reserva, e medidas legais talvez tenham que ser tomadas "

Relação Custo/Benefício: 7
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 7
Estado do veículo: 8

MUNICH, DE - Avaliado por TIAGO - 24 Junho 2019

" Boa "

" Muito bom! Embora não havia o carro que tinha locado...deram um inferior, mas econômico! "

Relação Custo/Benefício: 9
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

FRANKFURT, DE - Avaliado por PAULO JORGE - 05 Junho 2019

" Muito bom "

" Bom carro. Bom atendimento. Localização para retirada e entrega convenientes e rápido. "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

MUNICH, DE - Avaliado por GUILHERME - 02 Maio 2019

" Funcionou tudo bem até agora. Atendente da Europacar destacando a todo momento que a reserva não tinha sido feita pela Europacar e que o seguro era diferente, que o que reservamos não era adequado, enfim, dificultando e tentando cobrar mais e resolver menos. "

" Atendente pouco amigável na retirada do carro. Carro sujo (o que não se espera para um carro premium, caro). Loja fechada na devolução, apesar de estar dentro do horário de funcionamento. "

Relação Custo/Benefício: 7
Eficiência dos funcionários: 6
Conveniência da Devolução: 7
Estado do veículo: 7

MUNICH, DE - Avaliado por CLÁUDIO COSTA - 01 Abril 2019

" Tudo correu muito bem, sem nenhum problema. Recomendo. "

" O Atendimento na loja de Munique foi Ótimo !! Recomendo. "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

MUNICH, DE - Avaliado por DEBORAH HAMID - 26 Novembro 2018

FRANKFURT, DE - Avaliado por LEONARDO - 20 Outubro 2018