EUROPCAR ITÁLIA Avaliação sobre aluguel de carro

ROME, IT - Avaliado por RODRIGO - 26 Junho 2025

" Muito decepcionado e pela segunda vez. Não pretendo mais reservar pela autoeurope caso não tenha um retorno digno sobre o ocorrido. "

" Pela segunda vez a empresa coloca impecílio e não mantem a reserva feita e PAGA há quase um ano antes, fazendo com que cancelem e eu tenha que pagar outra reserva com valor muito acima do já pactuado pela AUTOEUROPE. "

Relação Custo/Benefício: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 1

OLBIA, IT - Avaliado por ENZO ROBERTO DE - 24 Junho 2025

" Tudo muito bom "

" Equipe muito atenciosa, bem satisfeito "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

MILAN, IT - Avaliado por ANIBAL - 16 Junho 2025

" Foi previsto uma taxa de retorno de Euro 75. Aparentemente o valor debitado no meu cartão de crédito superou aquele valor. "

" Foi previsto uma taxa de retorno de Euro 75. Aparentemente o valor debitado no meu cartão de crédito superou aquele valor. "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

NAPLES, IT - Avaliado por JERRY - 05 Novembro 2024

" Não recomendo , não pelo carro e sim pelas pessoas , e também pela falta de comunicação imediata . "

" As respostas às perguntas são lentas por e-mail , os atendentes em Napolis e Milão fazem pouco caso do cliente , em Milão o posto só abre às 07:30 , e meu voo mudou (antecipado ) foi terrível que não sabia como fazer , mandei diversos e-mails e nunca obtive resposta , no balcão eles insiste em dizer que esse seguro que paguei o mais caro , me deixará na mão , que eu preciso fazer outro . Isso me deixa triste e decepcionado "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 3
Conveniência da Devolução: 2
Estado do veículo: 9

FLORENCE, IT - Avaliado por BERNARDO - 21 Outubro 2024

" Muito boa "

" A europcar, forneceu um carro diferente do solicitado e em pessimas condições de limpeza. "

Relação Custo/Benefício: 6
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 2

NAPLES, IT - Avaliado por AMADO - 18 Outubro 2024

" Não posso comentar, porque não consegui pegar a viatura "

" Não consegui pegar a viatura. A locadora. Exigiu a carta internacional, que nunca foi mencionado antes. Tive que locar em outra empresa. Aguardo a devolução do adiantamento "

Relação Custo/Benefício: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 10

ROME, IT - Avaliado por MARCIO - 29 Julho 2024

" Enviei um email para a Auto Europe contando tudo que aconteceu com minhas 4 locações "

" Enviei um email para a Auto Europe contando tudo que aconteceu com minhas 4 locações "

Relação Custo/Benefício: 6
Eficiência dos funcionários: 7
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 3

ROME, IT - Avaliado por RICARDO TADEU - 24 Julho 2024

" x "

" x "

Relação Custo/Benefício: 6
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

MILAN, IT - Avaliado por MARCIO AUGUSTO - 26 Junho 2024

" Dear Auto Europe Team, I returned my car on 06/22/2024 at Malpensa Airport, before 10 am, on the contracted date, with a full gas tank and in the same condition in which they gave me the car, without any scratches. The Europcar attendant just asked me for the car key and said that was all she needed. They did not inspect the car and did not check whether the gas tank was full. As I had a flight to Lisbon next, I completely forgot to ask the attendant to cancel the 500 Euro block they had placed on my credit card the day I picked up the car in Milan at the Central Station. I ask you to please contact Europcar to immediately arrange for this amount to be unblocked from my credit card. Best Regards, Márcio Magalhães "

" Dear Europcar Team, I returned my car on 06/22/2024 at Malpensa Airport, before 10 am, on the contracted date, with a full gas tank and in the same condition in which they gave me the car, without any scratches. The Europcar attendant just asked me for the car key and said that was all she needed. They did not inspect the car and did not check whether the gas tank was full. As I had a flight to Lisbon next, I completely forgot to ask the attendant to cancel the 500 Euro block they had placed on my credit card the day I picked up the car in Milan at the Central Station. I ask you to please immediately unblock this amount from my credit card. Best Regards, Márcio Magalhães "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 10

MILAN, IT - Avaliado por VALERIA - 13 Junho 2024

" Aconselho com certeza "

" Tudo muito facil e explicado. "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

OLBIA, IT - Avaliado por LAUREN - 12 Junho 2024

" Experiência de locação e prestação de serviços aprovada "

" Experiência de locação e prestação de serviços aprovada "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

NAPLES, IT - Avaliado por CARLOS ALBERTO PORTINHO - 15 Abril 2024

" Tudo foi muito correto, so i carro estava com a porta amassada "

" Muito satisfeito "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 7

ROME, IT - Avaliado por SERGIO* - 29 Janeiro 2024

" Muito ruim "

" Demorei 90 minutos para retirar o carro que nao estava pronto. A bateria do carro descarregava, tive que pedir auxilio por 3 vezes para dar partida no carro. Ou seja, paguei por um serviço que nao foi prestado corretamente. "

Relação Custo/Benefício: 2
Eficiência dos funcionários: 2
Conveniência da Devolução: 5
Estado do veículo: 1

NAPLES, IT - Avaliado por ROGERIO - 19 Setembro 2023

" Por que o seguro que contratei e paguei na reserva era praticamente nada? Por que vocês não criam um app que ofereça aos clientes total clareza do que está sendo contratado, para não haver esse tipo de tumulto na retirada do veículo e a locadora criar um terrorismo nos fazendo contratar um seguro que é um novo pagamento igual ao já efetuado (pela opção intermediária até fiz, senão seria mais caro ainda)? Por que reservei um carro automático e a locadora me ofereceu a mesma coisa como se fosse um bônus? Precisam melhorar muito pra ficar apenas bom. "

" Poderiam simplificar as questões relacionadas a seguros. Todas as empresas de locação complicam pra vender o terror. Reservei e paguei antecipadamente com seguro, e quando chego no balcão o seguro que fiz praticamente não valia de nada, e acabei fazendo outro que saiu o mesmo valor que eu já havia pago, resumindo, paguei em dobro. Reservei um carro automático e no balcão me ofereceram um automático como um bônus. Ridículo isso. Nenhum funcionário da empresa foi comigo fazer a vistoria do carro, mesmo com o meu pedido, disseram que não era necessário, mas, na devolução procuram problemas e apontam coisas que não haviam sequer vistoriado. Fiquei desapontado com essa locadora. "

Relação Custo/Benefício: 7
Eficiência dos funcionários: 6
Conveniência da Devolução: 6
Estado do veículo: 7

MILAN, IT - Avaliado por JOALCEDIR - 24 Julho 2023

" foi muito tranquilo para retirar e devolver o carro. Como não tinha o carro que eu tinha reservado me disponibilizaram um carro categoria acima. "

" foi muito tranquilo para retirar e devolver o carro. Como não tinha o carro que eu tinha reservado me disponibilizaram um carro categoria acima. "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

MILAN, IT - Avaliado por ANA PAULA - 11 Julho 2023

" Tive que alugar um carro em outra companhia pq minha reserva com a autoeurope foi cancelada logo após ser feita a cobrança no meu cartão de crédito. Não recebi nenhum email de confirmação nem de justificativa em relação ao cancelamento. Paguei e não usufrui da locação. "

" Minha reserva foi cancelada pela empresa logo após a cobrança, sem qualquer justificativa e não houve estorno até agora. "

Relação Custo/Benefício: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 1

MILAN, IT - Avaliado por BRUNO - 09 Janeiro 2020

" Carros só alugo com auto Europe, sempre que tive dúvidas, me responderam com presteza. "

" Empresa que nunca tive problemas de cobranças extras sem permissão, estornos de franquias sempre realizados num prazo máximo de 5h após a entrega do veículo. Uma empresa .sem complicações "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

ROME, IT - Avaliado por GUILHERME - 29 Outubro 2019

" Excelente atendimento e facilidade na escolha e contratação. "

" Sugeri que o atendimento, na entrega do veículo seja melhor, mais atencioso e que sejam oferecidas informações sobre o tráfego nas cidades da Itália e também dicas importantes nas auto-estradas. O carro (Panda) que nós foi oferecido era muito vulnerável e sem qualquer sistema de segurança. Foi aberto na maior facilidade, por larápios, na cidade de Pistoia, que furtaram praticamente todos os nossos bens. Se tivesse um mínimo de segurança, isso não teria acontecido. Além disso, o carro nos foi entregue muito mal limpo e sem qualquer conferência, junto a nós, quanto aos danos. Além disso, tentaram nos empurrar um seguro que era o dobro do valor pago por todo o aluguel (já com o super saver oferecido no momento da contratação na Auto Europe). Por fim, o preço cobrado pelo combustível, na loja da Europcar era absurdo!!!! Fora da realidade!!! "

Relação Custo/Benefício: 7
Eficiência dos funcionários: 7
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 7

PALERMO, IT - Avaliado por EDSON ALEXANDRE - 05 Outubro 2019

" Muito bom serviço "

" Muito bom "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

VENICE, IT - Avaliado por PAULO - 11 Agosto 2019

" . "

" . "

Relação Custo/Benefício: 9
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 7
Estado do veículo: 9

MILAN, IT - Avaliado por SABRINA - 11 Maio 2019

" Everythin went well "

" Everything went well "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

ROME, IT - Avaliado por JOSÉ ROBERTO - 28 Março 2019

" Vide comentarios acima "

" Já aluguei vários carros com vocês. Obs..Preciso da cópia da fatura,porque não estou entendendo o valor que estão me cobrando. Aluguei em 19/11/2018 e paguei no ato 485,98 Eur e me explicaram que estava com todos os seguros e que não havia a necessidade de contratar mais nada. Aceitei pagar adicional diário de 9,00 Eur pela troca do carro,que estava disponível. Não estou entendendo o porque de estarem me cobrando agora mais US$ 352,67 Quanto a conveniencia da devolucao do veiculo (Voces indicam um endereco e o local correto foi outro). "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 7
Conveniência da Devolução: 5
Estado do veículo: 10

FLORENCE, IT - Avaliado por MARCIO LOBO - 06 Setembro 2015

LUCCA, IT - Avaliado por PAULO FERNANDO - 22 Julho 2015

LUCCA, IT - Avaliado por PAULO FERNANDO - 22 Julho 2015

ROME, IT - Avaliado por GIOVANI CARLOS - 05 Junho 2015

" Competentes e confiáveis. "

" Competentes e confiáveis. "

MILAN, IT - Avaliado por MIGUEL TADEO - 03 Junho 2015

" Nunca tinha alugado um carro na Auto Europe, mas fui muito bem atendido, pois na proxima viagem tornarei a alugar pela Auto Europe. "

" Foi uma experiencia fantastica, fui bem recebido um carro otimo, e é isso estou satisfeitissimo com a Europcar. "

ROME, IT - Avaliado por LAURO - 30 Maio 2015

PAVIA, IT - Avaliado por AUGUSTO MASSAHARO - 28 Maio 2015

NAPLES, IT - Avaliado por MAURICIO - 27 Maio 2015

TURIN, IT - Avaliado por GABRIEL - 04 Maio 2015

" Bem, até o momento não chegou a fatura após a entrega do carro ocorrida ontem no aeroporto de Venice, então tudo funcionou muito bem. Atendimento muito bom, em francês e inglês. Muito prestativos. "

" Ofereceram upgrade para Fiat 595 e eu aceitei. Gostei do atendimento "