LOCAUTO ITÁLIA Avaliação sobre aluguel de carro

MILAN, IT - Avaliado por LUIZ EDUARDO - 13 Setembro 2025

" O CARRO ESCOLHIDO FOI ATENDIDO, NOVO E LIMPISSIMO. A MANUTENÇÃO CERTAMENTE É MUITO BEM FEITO. PARABÉNS. "

" O ATENDIMENTO DA LOCAUTO É DE SUA FUNCIONÁRIA FOI O MAIS EDUCADO E EFICIENTE POSSÍVEL. NOTA DEZ "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

BARI, IT - Avaliado por GUSTAVO - 20 Janeiro 2025

" Eu sou cliente antigo da AutoEurope. O trabalho deles é ótimo, com muita variedade de veículos e empresas. "

" Esse foi meu primeiro aluguel com a Locauto e correu tudo bem. O veículo estava limpo e em ótimo estado e o atendimento foi muito bom. Somente uma observação na retirada do veiculo, pois não foi me informado sobre a possibilidade de devolução através de dropbox, o que eu descobri bem depois através de amigos. "

Relação Custo/Benefício: 8
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

CAGLIARI, IT - Avaliado por MARCELO - 01 Outubro 2024

" O único problema é o atendimento telefônico só ter um número internacional. "

" O atendimento deles foi excelente tanto pra pegar quanto pra devolver o carro. Não tive nenhuma espécie de problema, não ficaram procurando formas de me cobrar a mais. "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

TURIN, IT - Avaliado por CLAUDETE - 29 Julho 2024

" Precisam ficar atentos aos porta malas. Trocar de carros não é problema, mas ficar com um carro com porta malas menor é um problema. "

" Alugamos um T-Roc e tivamos que pegar um Golf. "

Relação Custo/Benefício: 8
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

MILAN, IT - Avaliado por JOÃO PAULO - 27 Fevereiro 2024

" Conheço a muito tempo. Confiável e segura. "

" Ágil e rápida na entrega e devolução do carro. Porém aluguei um Golf e me deram uma Arona. Carro de categoria inferior. "

Relação Custo/Benefício: 8
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 9

ROME, IT - Avaliado por CARLOS ALBERTO - 03 Novembro 2023

" A plataforma é muito boa, fácil de pesquisar e reservar on-line para garantir preços vantajosos junto às locadoras. Já usei a AutoEurope algumas vezes antes e tudo correu bem. Desta vez, precisei ficar com o carro algumas horas a mais, devido a meu voo ter sido remanejado para mais tarde, o que soube alguns dias antes da viagem. Eu deveria ter alterado minha reserva na própria AutoEurope para incluir uma diária extra. Acabei fazendo isso no balcão da locadora e paguei o TRIPLO do valor pela diária. É importante que a AutoEurope esteja sempre atenta a seus parceiros, para que garantam o melhor atendimento final, independente da reserva ter sido feita por meio de uma plataforma agregadora, o que poderia levar, por exemplo, a fornecer veículos de qualidade inferior em suas respectivas frotas. "

" No geral, a locação correu bem. Destaco a qualidade do atendimento que obtivemos na devolução. O colaborador da Locauto foi muito simpático e ágil. Já na retirada, ao início da locação, o atendimento no balcão foi um pouco demorado. A atendente parecia atribulada com questões a resolver sobre a locação de outro usuário, para o que dava instruções ao telefone. O usuário demandava muita atenção dela, o que atrasou nosso atendimento. Sugiro que haja funcionários extras para dar conta. Tive uma mudança de planos sobre o horário de devolução pretendido, para algumas horas depois da original, porque meu voo foi remanejado para mais tarde no mesmo dia devido a problemas com a companhia aérea parceira na escala. Foi-me oferecida a opção de pagar por algumas horas extras. Essas horas não eram suficientes. O número de horas que precisei implicaria numa diária extra e, para tanto, foi-me apresentado o valor na hora. Como era o que me atendia melhor para não ter que ir ao aeroporto muito antecipadamente, acabei concordando com essa opção. O valor adicional oferecido foi o da "tarifa de balcão", da própria Locauto, ou seja, o valor cheio de uma diária, que corresponde praticamente ao TRIPLO do valor vantajoso de diária que eu havia obtido no pacote da AutoEurope. Originalmente, reservei um Jeep Renegade. Foi-me oferecido um Fiat 500X a diesel. A atendente me disse que, se eu preferisse mesmo o Renegade, teria um disponível. Eu já tinha conhecimento da relativa similaridade e aceitei o 500X. É um bom modelo de carro, de boa dirigibilidade e tamanho. No entanto, a unidade que nos foi entregue encontrava-se suja por fora e por dentro e com alguns pequenos danos, possivelmente de locações prévias, como riscos na cantoneira do parachoque traseiro e lanterna dianteira trincada. São detalhes estéticos, sem comprometer o uso do carro e foram devidamente anotados na vistoria e conferidos por nós, para que não fosse alegada autoria indevida. O 500X já tinha alguns anos de uso (possivelmente um carro fabricado em 2019 modelo 2020, a conferir). Talvez, por isso, precisasse ter tido uma melhor checagem de itens que precisam ser repostos com frequência. Em poucas horas de viagem, o sistema do painel exibiu a mensagem de detecção da necessidade de reabastecimento do fluido "AdBlue", requerido para que motores diesel emitam menos poluentes. Em alguns modelos, se o AdBlue não for reabastecido, o veículo pode ter a ignição bloqueada. Mais do que depressa, paramos num posto para abastecer com um galão, pagando por conta própria e pegando um comprovante. O carro seguiu bem em toda a viagem, com consumo normal. Na devolução, relatamos o caso do reabastecimento de AdBlue e o atendente gentilmente agradeceu por termos providenciado e deu as orientações para que a despesa seja ressarcida, por meio de mensagem na área de Serviço ao Cliente da Locauto. Apesar disso tudo, foi uma locação satisfatória. "

Relação Custo/Benefício: 7
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 7

FLORENCE, IT - Avaliado por ALLAN CARLOS - 20 Julho 2019

" Confesso que realizei a reserva meio desconfiado pelas avaliações na empresa pela internet, mas tive uma grata surpresa ao alugar o carro. Fui muito bem atendido, simples, sem burocracia, não "empurraram" qualquer "taxa" extra. Carro compatível com o exposto (no anúncio era um Audi A1 e fiquei com um Volvo V40). Retirada e entrega sem qualquer problema, muito rápido. O único senão seria a possível recente alteração do sentido da via do local de devolução do veículo, onde os GPS (Google e do veículo) não estavam atualizados, um pequeno detalhe diante de tanta virtude. Recomendo! "

" Confesso que realizei a reserva meio desconfiado pelas avaliações na empresa pela internet, mas tive uma grata surpresa ao alugar o carro. Fui muito bem atendido, simples, sem burocracia, não "empurraram" qualquer "taxa" extra. Carro compatível com o exposto (no anúncio era um Audi A1 e fiquei com um Volvo V40). Retirada e entrega sem qualquer problema, muito rápido. O único senão seria a possível recente alteração do sentido da via do local de devolução do veículo, onde os GPS (Google e do veículo) não estavam atualizados, um pequeno detalhe diante de tanta virtude. Recomendo! "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

MILAN, IT - Avaliado por ANTONIO - 07 Maio 2019

" Nada a reclamar além da colocação feita com relação a troca do veículo. "

" No meu entendimento, o veículo que foi disponibilizado, um Fiat 500, era inferior ao que constava na negociação prévia "

Relação Custo/Benefício: 8
Eficiência dos funcionários: 8
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 8

ROME, IT - Avaliado por ANDRE - 12 Janeiro 2019

" Muito rápido para retirar o carro. "

MILAN, IT - Avaliado por REGINALDO - 22 Novembro 2017

ROME, IT - Avaliado por JOSE MIRANDA - 26 Outubro 2017

VENICE, IT - Avaliado por CLAUDIO - 07 Outubro 2017

" Gostei muito da facilidade para fazer a locação. Muito rápido e objetivo. "

" O veículo era bem novo, somente a limpeza do veículo deixou um pouco a desejar. "

ROME, IT - Avaliado por HUGO - 03 Setembro 2017

" Havia uma certa desconexão entre o representante local da locadora on o que eu havia contratado! O carro teoricamente era da mesma categoria uma Toyota Yaris mas a passat variante é bem mais espaçosa o que gerou dificuldade em alguns momentos! "

" Só um pouco de Dificuldade de comunicação por causa da língua mas dentro da normalidade! "

OLBIA, IT - Avaliado por ERIK STANLEY - 01 Agosto 2017

TRIESTE, IT - Avaliado por FELIPE - 21 Julho 2017

PALERMO, IT - Avaliado por JULIA - 26 Junho 2017

ROME, IT - Avaliado por EDUARDO - 30 Maio 2017

FLORENCE, IT - Avaliado por AGNALDO - 20 Maio 2017

FLORENCE, IT - Avaliado por MARCOS ROBERTO - 20 Maio 2017

ROME, IT - Avaliado por MANOEL - 19 Maio 2017

" Ótima , preço justo "

" Eles estão mandando e-mail para mim, comparecer lá , do que se trata, paguei tudo , o carro tudo ok e recebi já 02 e-mails , do que se trata? Aguardo "

MILAN, IT - Avaliado por EDGAR - 16 Maio 2017

" Foi tudo como planejado. "

" Atenciosos "

ROME, IT - Avaliado por PAULO RICARDO - 01 Março 2017

FLORENCE, IT - Avaliado por JORGE AUGUSTO - 01 Janeiro 2017

" A busca foi bastante facilitada e tudo o que foi acertado foi cumprido. "

" Todas as orientações e compromissos foram cumpridos. O carro foi exatamente o solicitado e não houve nenhum problemas durante o uso. Os funcionários do escritório da locadora foram gentis e esclareceram todas as dúvidas. "

FLORENCE, IT - Avaliado por IRCEU - 20 Dezembro 2016

BERGAMO, IT - Avaliado por RAFAEL - 21 Outubro 2016

VENICE, IT - Avaliado por JOSÝ NAPOLEÝO - 08 Outubro 2016

MILAN, IT - Avaliado por ALEXANDRE - 21 Setembro 2016

" Atendimento muito bom, entrou em contato telefônico quando foi necessário, tirando qualquer dúvida sobre o processo de locação. "

" Carro em ótimo estado de conservação. Fila muito longa no aeroporto de Milão. Processo muito demorado para a retirada de um veículo que já estava previamente reservado. "

ROME, IT - Avaliado por THIAGO - 27 Agosto 2016

FLORENCE, IT - Avaliado por ADRIANO - 22 Agosto 2016

" Excelente "

" Os atendentes foram muito simpáticos "

TURIN, IT - Avaliado por MILTON - 25 Julho 2016

ROME, IT - Avaliado por ATILIO ANTONIO - 30 Junho 2016

ROME, IT - Avaliado por FERNANDO - 31 Maio 2016

" Atendimento em português muito bom Porém faltou opção de retirada do seguro LDW ou CDW do carro pois muitos dos cartões de créditos dão esse seguro se na aluguel do carro com o mesmo, assim deveria ter local para a eventual opção de ter seu próprio seguro "

" Fácil de localizar no aeroporto entrega rápida, instruções básicas (faltou a instrução de como abastecer ) tudo simples e fácil tanto na entrega quanto na devolução . "

MILAN, IT - Avaliado por JOSE HAMILTON - 17 Maio 2016

ROME, IT - Avaliado por MARCELO - 15 Maio 2016

MILAN, IT - Avaliado por JOÝO - 30 Março 2016

" O carro disponibilizado estava em estado de conservação ruim. Todo batido, sem calotas, kilometragem alta, descalibrado e ainda apresentou alarme de aquecimento do cambio durante uma viagem. Fui obrigado a esperar 40 minutos para esfriar e seguir viagem. "

ROME, IT - Avaliado por BRUNO - 26 Fevereiro 2016

MILAN, IT - Avaliado por JOSE OSVALDO - 18 Fevereiro 2016

" Muito bom o site da Auto Europe. Facil de usar e com boas opcoes de carro e preco. "

" Muito bom o atendimento do pessoal do front desk da Locauto. Carro novo e limpo. Excelente. "

CATANIA, IT - Avaliado por LUIS CARLOS - 09 Fevereiro 2016

MILAN, IT - Avaliado por MARCO ANTÝNIO - 29 Janeiro 2016

" Não teve nenhum diferencial.. Minha sugestão é que dependendo do país a pessoa que recepciona o cliente deveria instruir os novatos com características do país, como preços de combustível, regras de trânsito local e demais informações para que o aluguel seja uma boa experiência para o cliente. "

" A pessoa que me entregou o contrato foi pouco cordial, estava mais preocupada em atender rapidamente do que atender bem. Sendo que este veículo não existe no Brasil a pessoa que entregou o carro deveria repassar algumas características do veículo. "

VERONA, IT - Avaliado por MARCUS VINICIUS - 23 Janeiro 2016

VENICE, IT - Avaliado por EDGARD - 03 Janeiro 2016

MILAN, IT - Avaliado por LUCIANE - 29 Dezembro 2015

" O atendimento para retirada do veiculo bem como da entrega, foram péssimos ! A localização da loja é quase impossível de ser localizada só pelo endereço fornecido e os atendentes foram muito grossos querendo cobrar varias taxas sem explicar direito. Na entrega do veículo em Roma fiquei rodando com o carro em uma cidade que não conheço pra descobrir depois de horas que era dentro da estação - um quiosque - que me passou outro endereço para devolver o carro, na rua debaixo mas que não tinha numero e nem placa de identificação, claro que atrasei na entrega e por culpa de vcs me cobraram mais uma diária. Fiquei tão inconformada com isso que não assinei o laudo de entrega e pretendo processar a empresa. "

MILAN, IT - Avaliado por CARLOS FREDERICO - 28 Dezembro 2015

" Precisei mudar o nome da reserva e fui prontamente atendido. "

" Solicitaram a carteira internacional "

MILAN, IT - Avaliado por SERGIO - 18 Novembro 2015

" O endereço de entrega não é o marcado,tem que entregar o carro em outro endereço,a pessoa que recebe o carro ,não examina nada,e vc sem ter a certeza se vc vai ser cobrado por alguma coisa que vc não sabe. Não senti que tenha alguém responsável portado. "

FLORENCE, IT - Avaliado por CARLOS - 01 Novembro 2015

" Um pouco demorada na hora de entregar o carro. Havia fila com várias pessoas. "

" Promover uma melhor distribuição nos horários de entrega dos carros. "

ROME, IT - Avaliado por SALIM - 23 Outubro 2015

ROME, IT - Avaliado por PAULO - 10 Outubro 2015

" Não vi se tinha no voucher de reserva a exigência de 2 cartões para a reserva do carro escolhido. Isso atrapalhou muito a retirada do carro. "

ROME, IT - Avaliado por PAULO - 10 Outubro 2015

" Não vi se tinha no voucher de reserva a exigência de 2 cartões para a reserva do carro escolhido. Isso atrapalhou muito a retirada do carro. "

MILAN, IT - Avaliado por JAMES - 09 Outubro 2015

MILAN, IT - Avaliado por LUIZ ANTONIO - 31 Agosto 2015

VENICE, IT - Avaliado por GERALDO - 31 Julho 2015

MILAN, IT - Avaliado por ABELARDO - 07 Junho 2015

MILAN, IT - Avaliado por NELSON - 31 Maio 2015

CATANIA, IT - Avaliado por CONCETTO - 28 Maio 2015

" ,Correttezza e Professionalitá "

" gentilezza e disponibilitá "

ROME, IT - Avaliado por EDUARDO - 25 Maio 2015

BARI, IT - Avaliado por LARISSA - 12 Maio 2015