Auto Europe
- América do Norte
- América Central
AVALIAÇÕES DOS CLIENTES NOLEGGIARE ITÁLIA
- 5.2
- 5.8
- 5.6
- 6.7
- Relação Custo/Benefício
- Eficiência dos funcionários
- Estado do veículo
- Conveniência da Devolução
NOLEGGIARE ITÁLIA Avaliação sobre aluguel de carro
Classificação média Noleggiare :
ROME, IT - Avaliado por CYPRIANO - 16 Junho 2025
" SEMPRE TIVE UMA BOA RELACAO E NAO TENHO0 RESTRICOES "
" FIZ SEGURO TOTAL COM A AUTO EUROPA e NA RETIRADA DO CARRO ME CONVENCERAM QUE O SEGURO DELES ME DAVAM MELHOR GARANTIA. TIVE DESPESA COM ISSO QUE ME CHATEOU "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Avaliado por PATRICIA - 13 Janeiro 2025
" Penso que a Auto Europe deveria informar no ato da locação que a empresa NOLEGGIARE não tem escritório físico no aeroporto de Milão. E que é necessário se deslocar até o escritório, que fica fora do aeroporto. Considerando que, ao chegar de outro país temos restrições para fazer ligação e internet. "
" Tivemos um atraso no voo conexão Paris - Milão de 3 horas. Em função deste atraso tivemos um custo extra de 195,20 Euros. Segundo o atendente, era obrigatório pagar o valor para reativar a reserva que em função do atraso foi cancelada. Porém a locação do veículo foi paga integralmente no dia 09/11/24 no valor de 743.11 euros. Dessa forma penso que o carro deveria estar disponível para mim a partir do dia 22/12/24 as 18:00 horas sem custo adicional. "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 3
MILAN, IT - Avaliado por BERNARDO - 06 Janeiro 2025
" O processo de locação foi simples e ágil, mas a locadora parece discriminar clientes da Auto Europe. Quando tentei reclamar das condições da locação, o atendente da Noleggiare me tratou com deboche e mandou ligar na agência para reclamar. Talvez como uma plataforma relevente, a Auto Europe posssa escolher melhor os seus fornecedores e bloquear locadoras tão ruins como a Noleggiare. "
" Acreditem nos comentários de que é a pior locadora que existe. Não vale a pena a economia. Atendentes super grosseiros e impacientes. O aluguel é cheio de pegadinhas e você tem que pagar várias taxas e seguros ou não te alugam o carro. Aluguei um SUV grande (Land Rover Discovery) para 15 dias, mas o carro não estava disponível. O similar, Ford sei lá o que, tinha metade do tamanho de porta mala e do conforto de um Land Rover. O carro estava todo batido e arranhado. Demorei 20min só pra catalogar a quantidade de defeitos (e foram mais de 37 apontamentos). E, ainda assim, na devolução tentaram achar vários arranhões que já existiam, o que fez a devolução demorar mais de 30min. No fim, ainda tive que pagar mais de 280 euros em um único arranhão de 2cm, superficial, que já existia, mas se não pagasse na hora ficaria com quase 2mil euros bloqueados no cartão por tempo indeterminado. Depois ainda tive que andar mais de 20min com malas até o aeroporto, porque nem van/shuttle eles oferecem da loja para o aeroporto. Existem diversas outras opções e a economia que achei que fiz, virou só dor de cabeça e frustração. Nunca mais volto a alugar e recomendo que nunca aluguem também. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
VENICE, IT - Avaliado por ADRIANE - 21 Dezembro 2024
" Terrível. Nunca tinha acontecido isso comigo e viajo muito. A Auto Europe não está retornando mais emails "
" Ao chegar no aeroporto de Veneza, fui informado de que minha reserva havia sido cancelada porque demorei uma hora e porque o numero do meu voo nso existia. Tentei ligar para eles 3 vezes para dizer que estávamos atrasados porque nossas malas não chegaram, mas o telefone estava ocupado. Peço gentilmente que vocês reembolsem o valor total do dinheiro que paguei sem penalidade, pois o cancelamento veio da Nollegiare, não de mim. Na verdade, tive que reservar um carro muito mais caro com a Sixt, por 1.130,76 euros pois a Nollegiare disse que não tinha um carro semelhante ao que aluguei. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
NAPLES, IT - Avaliado por LUIS - 04 Dezembro 2024
" Fiz uma reserva , com valores definidos , na retirada do carro me empurraram um seguro . Na entrega do carro , disseram q a reserva estava errada, e cobraram mais uma diária. Aproveitando o valor q estava bloqueado no cartão, disseram q o q estava na reserva não tem valor pra eles. "
" Mal intencionados . "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 9
MILAN, IT - Avaliado por GUILHERME - 06 Agosto 2024
" A "Auto Europe" resolveu a questão do cancelamento porém com um custo de 180 Euros , que alegou ser uma taxa da Noleggiare, e realizou um novo aluguel junto a empresa AVIS onde fomos muito bem atendidos porém com um custo mais alto e um veiculo de uma "categoria" muito inferior ao que eu tinha alugado inicialmente (tinha reservado uma Land Rover New Discovery e acabei saindo com um "MG HS 1.5 Gdi manual" na Avis...), portanto o problema foi resolvido, consegui alugar um carro, porém com alto custo e veiculo bem inferior ... "
" Não consegui retirar o carro, o funcionário afirmou que meu cartão era de débito segundo o "sistema" da Noleggiare e não poderia ser aceito para o depósito, mesmo eu comprovando com recibos e no app do banco que era cartão de credito, fui obrIgado a cancelar a reserva COM UM CUSTO DE 180 EUROS e realizar outra reserva via "Auto Europe", reserva essa que foi realizada porem com um custo mais alto e com um carro bem inferior (tinha reservado uma Land Rover New Discovery e acabei saindo com um "MG HS 1.5 Gdi manual" na Avis... Nunca mais alugo um carro na Noleggiare, pior atendimento que já tive, meu cartão tinha um limite 10x maior que o deposito, me ofereci para "pagar" o deposito e eles estornariam/devolveriam na volta e mesmo assim afirmaram que nada poderia ser feito... na AVIS o atendente nos disse que faria o deposito sem problema... a impressão que fiquei é que na Noleggiare fizeram de tudo para cancelar a reserva e ficarem com os 180 Euros do cancelamneto, POSTURA LAMENTAVEL DA EMPRESA "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
MILAN, IT - Avaliado por GILBERTO - 25 Julho 2024
" Empresa que transmite confiança, utilizo desde 2019 sempre com bom atendimento "
" Bem atendido, veículo de qualidade, dentro da expectativa "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Avaliado por LILIAN THIEMI - 23 Julho 2024
" No site da Auto-Europe alugamos uma Land Rover Discovery por causa do porta-malas maior, e quando chegamos para pegar o carro disseram que alugamos uma categoria inferior e que teríamos que levar outro carro. Ficamos muito chateadas e mesmo após argumentarmos bastante não pudemos levar o carro que havíamos pago. Disseram que foi um erro do site da Auto-Europe e tivemos que pegar um carro menor e com muito trabalho conseguiu comportar a bagagem de 4 pessoas. "
" No site da Auto-Europe alugamos uma Land Rover Discovery por causa do porta-malas maior, e quando chegamos para pegar o carro disseram que alugamos uma categoria inferior e que teríamos que levar outro carro. Ficamos muito chateadas e mesmo após argumentarmos bastante não pudemos levar o carro que havíamos pago. Disseram que foi um erro do site da Auto-Europe e tivemos que pegar um carro menor e com muito trabalho conseguiu comportar a bagagem de 4 pessoas. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
CAGLIARI, IT - Avaliado por JOAO - 18 Julho 2024
" I liked it and will come back. "
" We were offered an upgrade at a fair price. We accepted and the car was very good. The rental process was simple. We just had a little difficulty finding the car in the parking lot (there are no employees for that, we had to find the car alone). "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Avaliado por JONATAS - 13 Fevereiro 2024
" Excelente a AutoEurope. Sempre utilizo, principalmente pelo seguro Supercover que ela oferece. Custo- benefício bem inferior das oferecidas pelas locadoras. É confiável e vale a pena!! "
" No balcão apresentei os documentos e me disseram que o contrato de aluguel iriam me enviar por e-mail e também para o funcionário o qual iria me entregar o carro. Fui retirar o carro, o funcionário me solicitou o contrato. Disse que a funcionária me havia dito que enviou por e-mail para ele e para mim, mas que eu ainda não havia recebido. Ele também não recebeu. Disse para ele ligar para ela, pois não iria perder tempo. Mais de 40 minutos esperando que se resolvesse a questão. Como o contrato não aparecia, me entregou o carro sem eu ter o contrato e disse para tirar fotos do carro referente os penos danos no carro. Que por sinal estava com arranhões e pequenas batidas em todos os lados do carro. Sai com o carro sem o contrato durante toda a locação e até hoje não o recebi. Pelo menos na devolução do carro, correu tudo muito bem. Expliquei para a pessoa o que havia ocorrido e ele foi muito prestativo e ágil no recebimento. Esta locação valeu pelo atendimento na devolução, porque no momento de receber o carro foi sofrido. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
FLORENCE, IT - Avaliado por MORDEJAI - 13 Janeiro 2024
" O seguro oferecido esta mal explicado e ignorado pela locadora Noleggiare que oferece e quer vender o dela. O seguro da autoeurope nao explica como funciona em caso de acidente ou necessidade e a Nolegiare "explica" que nao reconhece. debita do cliente que depois tem que retroagir contra a autoeurope. Este processo gera ansiedade e frustracao. "
" Alguns veiculos boms outros com defeitos (de pequenos acidentes). O pessoal nao da nenhuma informacao sobre o que o veiculo oferece ou o manual. Tentan agressivamente vender o seguro de veiuclo deles "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
MILAN, IT - Avaliado por MARCUS SANTOS AGUIAR - 04 Janeiro 2024
" não alugarei mais carro com essa operadora "
" carro totalmente amassado alugo carro europa a decadas. quando cheguei funcionário da noleggiare exigiu carteira de habilitação internacional ou ter que pagar o valor mais alto de todas as taxas e seguros. Me senti coagido. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 1
ROME, IT - Avaliado por MILTON - 15 Agosto 2022
" No desembarque foi dificil localizar o transfer, as informações precisam ser mais claras e corretas "
" Carro entregue com pneu dianteiro furado, apesar de ter informado no pedido de locação que iria para Espanha França e italia me questionaram no meio da viagem que não poderia estar na Espanha, e estou aguardando se isto não irá gerar uma cobrança adicional pois informei claramente para onde iria. "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 5