" Reserva feita sem problemas. Cobrança do valor excedente sem explicação. "
" Não recebi o extrato discriminando a cobrança excedente. Valor cobrado muito alto. Gostaria de receber o extrato para saber o que me foi cobrado. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" O serviço prestado quando peguei o carro em Nice foi perfeito, atendimento e clareza nas explicações, parabéns "
" Ao devolver o carro foi constatado 2 arranhões, que não concordo, pois também fotografei o carro quando peguei "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 10
" Auto Europe sempre oferece bons planos de locação. Recomendo "
" Não tinha o carro elétrico na categoria que aluguei. Ofereceram um menor ou o mesmo carro alugado se o aceitasse com 40% da carga e se esperasse meia hora. Isso era inviável para mim, pois atrasaria minha viagem em horas. Alternativamente, tive que pagar muito mais caro por um carro híbrido, já que faço questão de ser ambientalmente responsável. Inaceitável isso!!! Como não tinham o carro que aluguei o certo seria me oferecer alternativas sem custo algum. Lamentável! "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 5
" agilidade na reserva "
" Atendimento muito atencioso. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Recomendaria um checklist presencial das falhas do carro - ao devolvermos - fica a dúvida se havia alguma avaria prévia na pintura por ex "
" Recomendaria um checklist presencial das falhas do carro - ao devolvermos - fica a dúvida se havia alguma avaria prévia na pintura por ex "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
" Não posso opinar sobre a Auto Europe ainda pois a locação apresentou os problemas relatados nos comentários relacionados a sixt e estou no aguardo na orientação da Auto Europe sobre o que fazer . "
" Reservei um pegeot 308 pelo fato de caberem 2 malas no porta malas .Ao retirar o carro me deram um fiat 500 X cujo porta malas só cabe uma mala. Não houve argumentos para troca de carro a não ser que pagasse mais . Pediram me um pagamento de 300,7 a título de garantia e não me deram recibo . Na retirada do carro ,em pátio aberto e chovendo , observei o carro sujo ,dificultando a vistoria .Até cigarros no tapete havia .Não quiseram fazer o laudo de entrega . Na devolução do auto ,não me deram comprovante de entrega ,nem do laudo de vistoria ,tampouco devolveram me o comprovante do meu CC que havia passado. Agora acabo de notar no meu extrato do CC uma cobrança de 90,80E , sem explicação. Não sei como proceder ! "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 6
" sem mais "
" Na entrega do veiculo o funcionario responsavel pelo recebimento pontuou um risco na lataria de 1 cm falando de forma incoveniente que deveria arcar com esse custo. Relatei a ele que nunca uma locadora pontuou esse tipo de microavaria e este respondeu novamente que nesse local teria que faze-lo. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Atendimento no balcão lento e desorganizado. Não foi explicado que o local de devolução era em endereço diferente da agência, o que me fez rodar por muito tempo até que precisei ir a agência, onde me deram as instruções. Carro muito bom e em ótimo estado. "
" Funcionária no balcão insistiu demasiadamente na contratação de um carro maior e seguro total, mesmo eu tendo recusado por diversas vezes. Carro muito bom, pouco rodado e eficiencia na devolução. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Tudo excelente, bem diferente da Sixt do aeroporto de Lisboa. "