SIXT PORTUGAL Avaliação sobre aluguel de carro

LISBON, PT - Avaliado por ANA PAULA - 04 Novembro 2024

" Não tive nenhuma dificuldade em alugar o carro com a Auto Europe. Tudo bem simples e dinâmico. "

" Já usei a Sixt por outras vezes, mas dessa vez tive um problema com o carro. O carro era novo, estava super bem, quando em um viagem de Castelo Branco para Fátima o carro acendeu uma luz vermelha (me parecia aquecimento), liguei na assistência ao carro e me disseram que iria alguem da manutenção ver o que era, pra minha surpresa chegou um caminhão de guincho para levar o carro. Eu fui à Fátima com minha mãe e tia, ambas idosas, só para uma missa. Fiquei à pé com as duas e tive que ir à Lisboa buscar outro carro. Fiquei muito surpresa por ser um carro novo (7.000 km) e acabado de retirar. Quando peguei o outro carro o mesmo começou a apitar e acender uma luz amarela, nunca vi aquele sinal, pois o meu carro não tem. Já assustada, liguei na assistência ao carro e ninguém lá sou dizer o que significava aquele alerta. Só me disseram que se o carro parasse que eu ligasse lá para eles buscarem o carro e eu poderia ir à Lisboa pegar outro.. Não troquei e graças à Deus não aconteceu nada. Fui em busca de saber o que era aquele sinal com meu mecânico, amigos e parentes. Então dessa vez fiquei um pouco insegura com os carros da SIXT. "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 8
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 6

LISBON, PT - Avaliado por RICARDO - 20 Outubro 2024

" A locação foi tranquila, meu problema foi na entrega do carro, local difícil se se encontrar. "

" Tive dois problemas, o primeiro foi com o ar condicionado do carro, que não estava funcionado direito, o segundo foi o local de entrega, difícil de achar. "

Relação Custo/Benefício: 8
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 9

PONTA DELGADA, PT - Avaliado por JOAO CARLOS - 15 Setembro 2024

" nem resposta tive das minhas solicitacoes "

" funcionarios grossos "

Relação Custo/Benefício: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 1

PORTO, PT - Avaliado por JOAO - 17 Junho 2024

" sem comentarios "

" sem comentarios "

Relação Custo/Benefício: 9
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

LISBON, PT - Avaliado por MARCOS - 07 Maio 2024

" O atendimento poderia ser melhor. Na entrega do carro o responsável conhecer sobre o veículo. "

" O atendimento poderia ser melhor. Na entrega do carro o responsável conhecer sobre o veículo. "

Relação Custo/Benefício: 7
Eficiência dos funcionários: 7
Conveniência da Devolução: 7
Estado do veículo: 6

LISBON, PT - Avaliado por FRANCISCO - 01 Maio 2024

" Sem comentários "

" Carro de categoria diferente Muito rodado mais de 60.000km Demora de mais de 1 hora para fazer o check-in e uma vez que era para pegar o carro os atendentes não Conseguiam acha-lo no estacionamento perdi mais 490 minutos "

Relação Custo/Benefício: 7
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 3

PORTO, PT - Avaliado por LUIS CLAUDIO MARINHO DOS SANTO - 27 Outubro 2023

" Correu tudo bem "

" Foi tudo tranquilo "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

LISBON, PT - Avaliado por DARTEL - 11 Outubro 2023

" Cccccccc "

" Carro alugado sem condições de funcionamento "

Relação Custo/Benefício: 5
Eficiência dos funcionários: 5
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 1

LISBON, PT - Avaliado por MILTON ROBERTO - 10 Julho 2023

" Primeira vez com a Sixt, vou recomendar e repetir. "

" Boa qualidade do automóvel, atendimento muito bom "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PORTO, PT - Avaliado por CLAUDINEI - 25 Junho 2023

" Sim, recomendaria "

" Funcionários simpáticos e atenciosos. Carro em ótimo estado. "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PORTO, PT - Avaliado por KLEBER - 02 Maio 2023

" Excelente atendimento "

" Excelente atendimento na entrega e na devolução "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

LISBON, PT - Avaliado por ERIK B M - 01 Janeiro 2023

" Pedi para pagará locação na retirada. Mas foi debitado antes no meu cartão de crédito. No mais foi de acordo. "

" Pessoal balcão atencioso "

Relação Custo/Benefício: 9
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 9

LISBON, PT - Avaliado por ANTONIO CARLOS - 07 Outubro 2021

" Bons carros e muito bom atendimento "

" Correu tudo como previsto e com carro em excelentes condições. Apenas a via verde não estava funcionando corretamente, por conta de irregularidades da locação anterior. Falamos com o atendimento, que nos tranquilizou para usarmos o sistema normalmente. "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

LISBON, PT - Avaliado por KARIN - 03 Agosto 2021

" atendimento satisfatorio "

" falhou na entrega do veiculo. Apesar de reservado para as 6.30 da manha so conseguimos pegar o veiculo as 10,30 da manha... lamentavel "

Relação Custo/Benefício: 8
Eficiência dos funcionários: 6
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 7

LISBON, PT - Avaliado por ADERBAL ROMEIRO - 09 Março 2020

" ENTREGUEI O CARRO ÀS 5:45, E NAO HAVIA NINGUÉM PARA RECEBE-LO. AS CHAVES FICARAM NO CONTATO E DEIXEI O CARRO AO LADO DO POSTO DA SIXT "

" O CARRO ESTAVA MAL LAVADO, COM GARRAFAS VAZIAS SOB O BANCO , MAL ASPIRADO. "

Relação Custo/Benefício: 8
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 8

LISBON, PT - Avaliado por LUCIO - 09 Março 2020

" Devem ter mais cuidados com as empresas com as quais trabalham. "

" Fiz minha reserva há muito tempo, por um valor que ficou bastante conveniente; marquei a retirada do veículo para 14:30hs, mas depois houve modificação do horário de chegada, para as 10:30hs, mas não modifiquei junto a locadora,a pesar do número do voo estar lá anotado. Por volta das 11:30hs, me dirigi, junto com meu companheiro, ao balcão da Sixt, para retirar o veículo, mas o atendente me informou que só poderia retirar no horário agendado, mas que se fizesse um up grade, eles teriam carro a disposição, inclusive me diendo que o meu veículo reservado seria a gasolina, e que a mesma estava muito cara em Portugal, melhor seria pegar um com combustível diesel, que seria muito mais em conta; dissemos que não queríamos trocar a nossa reserva, que aguardaríamos então o horário, e ele retornou dizendo que então nos daria um outro carro, pelo mesmo valor (nós dois entendemos que seria pelo valor do voucher), e que seria a gasolina, com motorista adicional cortesia, enfim, uma série de "gentilezas"; quando fui fazer o bloqueio do valor da franquia no cartão veio valor de 1250 euros, sendo que a franquia seria de 500 euros, com uma diferença então de 750 euros para as "cortesias" que ele estava nos dando. Disse novamente que não queria desta forma, com todos este valor a mais para pagar, ele rasgou o contrato e fomos embora. Retornamos as 13:30hs, uma hora antes do horário previsto, e continuavam sem veículo a disposição, mas se quiséssemos um up grade teria carro... Retornamos então no horário previsto, e aí um milagre aconteceu: haviam vários veículos a disposição, inclusive podendo escolher; conveniente, não? Já loquei carros em vários locais no mundo, e com exceção de Punta Cana, onde também tive problemas, este em Portugal foi o mais tipico caso de querer "empurrar" um carro com diferença substancial no valor da locação; ah, e a diferença no custo do combustível não foi maior que 10 a 15 por cento de um para o outro, no caso da gasolina para o diesel. "

Relação Custo/Benefício: 5
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 8

PORTO, PT - Avaliado por CARLOS HENRIQUE - 04 Março 2020

" Gostei da clareza das informações e de não haver "pegadinha" no preço pago. "

" Os funcionários do balcão são orientados a nos "empurrar" outro veículo e serviços, aumentando sobremaneira o aluguel, não aceitei nenhum. Cheguei antes do horário definido e não permitiram retirar o veículo, apenas se aceitasse outro veículo bem mais caro que o escolhido. Tive problemas com a assistência em viagem e a locadora não tem lojas espalhadas pelo país, qualquer problema no veículo te obrigam a retornar a Lisboa ou Porto. "

Relação Custo/Benefício: 5
Eficiência dos funcionários: 5
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 10

LISBON, PT - Avaliado por ALMIR BARROS DA S. - 18 Fevereiro 2020

" Sem comentários.... "

" Recebi o carro em péssimo estado (vários arranhões). O funcionário da sixt na retirada do veículo disse que estava já tudo registrado no laudo, e que apenas eu tirasse foto dos danos existentes. Fiz isso!! Para minha surpresa, ao entregar o carro, ninguém me informou que naquele horário (6h da manhã) não haveria nenhum funcionário da sixt para receber o veículo e fazer a vistoria... Depois da 5 dias da entrega recebi e-mail da sixt dizendo que cometi vários danos ao veículo, inclusive com fotos que não indicavam qual o dano... Enviei resposta a sixt questionando tais danos e com fotos que tinha tirado no momento antes da saída do carro da garagem da empresa, onde mostra que o carro já tinha os danos!!! "

Relação Custo/Benefício: 1
Eficiência dos funcionários: 6
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 1

LISBON, PT - Avaliado por VICTOR CLAUDIO - 16 Fevereiro 2020

" Sem problemas "

" Fiz a devolução do veículo dia 13/2 e até agora o reembolso do valor retiro no cartão de crédito ainda não foi efetuado. Quando da retirada do veículo, o valor retiro foi confirmado imediatamente. "

Relação Custo/Benefício: 5
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 5
Estado do veículo: 5

PORTO, PT - Avaliado por RINALDO APARECIDO - 06 Fevereiro 2020

" Como responsável pelo contato entre a Locadora e o Cliente, entendo que a Europe não atendeu minhas expectativas! "

" O carro estava muito sujo no momento da entrega e na vistoria o empregado da loja disse que os riscos da pintura não precisavam ser anotados! Na entrega, de maneira brusca, o atendente informou que eu seria responsabilizado pelos riscos e que deveria provar que eram preexistentes, apesar de lhe mostrar as fotos que, por cautela, tirei no momento da entrega! Como ficaríamos mais tempo, a ideia era alugar uma Van para 6 pessoas, já que outros amigos chegaram a Portugal! No entanto, diante do péssimo atendimento, procurei outra locadora e aluguel um outro veículo, por um preço ainda melhor! "

Relação Custo/Benefício: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 1

PORTO, PT - Avaliado por CARLOS EDUARDO - 05 Fevereiro 2020

" Muito boa experiência "

" Bom atendimento, explicações claras, preço justo. "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PORTO, PT - Avaliado por FLAVIO - 28 Janeiro 2020

" Sem problemas mas també falta visibilidade do que está incluido nos preços anunciados. "

" Falta clareza de coberturas de seguro durante a contratação de alugueis. O preço anunciado é baixo e depois sobe verticalmente com o seguro e ainda tive um parabrisa trincado que não estava incluido. "

Relação Custo/Benefício: 7
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 9

PORTO, PT - Avaliado por LUIZ - 07 Janeiro 2020

" Muito prático e com ótimos preços. "

" A funcionária Barbara foi muito gentil e concedeu um upgrade de categoria. "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

LISBON, PT - Avaliado por ENEIDA DE MATTOS BRITO - 05 Janeiro 2020

" Não fica claro o serviço que contratamos e os funcionários das locadoras ficam pressionando para aquisição de mais seguros "

" balconistas ficam querendo empurrar vários seguros dizendo que o carro, da forma como foi alugado, não está protegido!! Amedrontando e forçando mesmo q façamos mais gastos!! "

Relação Custo/Benefício: 5
Eficiência dos funcionários: 5
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 9

PORTO, PT - Avaliado por ROBERTO - 30 Dezembro 2019

" Ao retirar o carro devem tomar cuidado com o que foi contratado, para não ser ludibriado como eu fui. Tenho parte de culpa por ter aceito o que me foi blvendidi mas pela situação na hora da retirada do carro e falta de experiência, me sinto enganado....mas pelo menos na entrega do carro foi tudo muito fácil.... "

" A funcionária na recepção usou de minha inexperiencia com aluguel de carros na Europa, para refazer minha reserva e terminar vendendo outro produto e seguro desnecessários. O upgrade de carro foi viável, mas o seguro e mudança de combustível acarretando em um carro bem mais caro fez eu ter que pagar outro aluguel de carro gastando o dobro do que já havia pago. "

Relação Custo/Benefício: 4
Eficiência dos funcionários: 5
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

LISBON, PT - Avaliado por EDSON - 28 Dezembro 2019

" Ao contratar a auto Europe, paguei o seguro completo, uma vez que estaria realizando um viagem longa. Ao chegar na locadora, me foi cobrado, como caução, um valor de vídeo o seguro ser pago para a auto Europe, e não para a locadora. E me informaram no balcão que se algo acontecesse eu teria que pagar a franquia e depois procurar o ressarcimento com a auto Europe. Isso não ficou claro na contratação do carro no site e poderia ter comprometido limite do meu cartão de crédito. "

" No balcão, a funcionária tentou me convencer de alugar um carro maior pela quantidade de malas que eu tinha. Aí final, depois de dizer que eu queria o carro contratado, o qual eles não possuíam, me deram um carro excelente pelo mesmo preço. Se eu não tivesse insistido teria pago muito mais para obter um carro melhor. Para mim ela já sabia que não tinha o carro pretendido e tentou me empurrar a contratação de um carro maior. Isso, na minha visão, não é justo. "

Relação Custo/Benefício: 8
Eficiência dos funcionários: 6
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

LISBON, PT - Avaliado por HELCIO LUIZ - 02 Dezembro 2019

" Muito bom. Sempre recomendo! "

" Bom carro, mas com muitos arranhões do pelo lado externo. "

Relação Custo/Benefício: 9
Eficiência dos funcionários: 8
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 7

PORTO, PT - Avaliado por RANDOLFO - 20 Novembro 2019

" Tudo conforme combinado "

" Tudo conforme combinado "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

LISBON, PT - Avaliado por PAULO - 08 Novembro 2019

" Muito satisfatória "

" A recepcionista Sara muito simpática e eficiente, parabéns "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

LISBON, PT - Avaliado por RICARDO - 07 Novembro 2019

" Muito boa "

" Muito boa. "

Relação Custo/Benefício: 9
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

LISBON, PT - Avaliado por MAGNUS - 19 Outubro 2019

" única sugestão seria sobre o carro escolhido. o sistema deveria ter uma opção para que o carro escolhido fosse o que realmente será entregue. em todas as experiências que tive, sem pre foi o "similar" "

" serviço ágil e prestativo. única sugestão seria sobre o carro escolhido. o sistema deveria ter uma opção para que o carro escolhido fosse o que realmente será entregue. em todas as experiências que tive, sem pre foi o "similar" "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

LISBON, PT - Avaliado por CHRISTIANE - 07 Outubro 2019

" Ótimo atendimento "

" Os atendentes em Lisboa e no Porto foram muito atenciosos e prestativos. "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

LISBON, PT - Avaliado por JOAO FRANCISCO - 03 Outubro 2019

" A autoeurope faz reserva de veiculos inexistentes nas empresas de locação muito cuidado quando reservar o veiculo. Provavelmente não será cumprido o que voce contratou e não terá ninguem para reclamar e ficará a merce do veiculo disponivel na empresa locadora, MUITO CUIDADO NA RESERVA "

" Quando fui buscar o veiculo, o funcionario da sixt afirmou que o veiculo "tiguan" reservado não constava de sua frota. Assim, muito cuidado quando reserva veiculos pela auto europe "

Relação Custo/Benefício: 5
Eficiência dos funcionários: 7
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

LISBON, PT - Avaliado por LUCAS - 01 Outubro 2019

" , "

" Local no aeroporto do balcão muito quente "

Relação Custo/Benefício: 8
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 8

LISBON, PT - Avaliado por JOSE FERNANDO - 06 Setembro 2019

" Excelente "

" Balcão do aeroporto de Lisboa caótico e c funcionários em número insuficiente. Devolução em Vilamoura excelente. "

Relação Custo/Benefício: 7
Eficiência dos funcionários: 5
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 9

PORTO, PT - Avaliado por SERGIO - 27 Junho 2019

" Parabéns pela atenção e agilidade nos pontos de retirada e entrega do automóvel. "

" Fui recebido com atenção pelo funciona´rio e ainda recebi um up-grad para um automóvel melhor e semi-novo. "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 10

LISBON, PT - Avaliado por IGNEZ - 27 Junho 2019

" Transparência, facilidade na escolha e negociação "

" Rapidez e atendimento excelente. "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 8

LISBON, PT - Avaliado por ROBSON - 14 Junho 2019

" Os serviços da Auto Europe são por mim sempre muito bem quistos. No tocante ao fato SIXT mencionado, espero o bom senso para solução do impasse por eles indicado. "

" Uma semana após a devolução do veículo, recebi uma comunicação da SIXT sobre arranhões no pára-choques dianteiro da carrinha que aluguei. Respondi o email deles recebido indicando que no ato da devolução (ocorrida às 6hs da manhã no Aeoroporto da cidade do Porto) eles não fizeram a inspeção de praxe porém eu "inspecionei" visualmente o veículo e, na ocasião, não constatei nenhuma avaria. Neste momento estou aguardando o posicionamento da SIXT sobre o fato descrito. "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 5
Estado do veículo: 10

LISBON, PT - Avaliado por ANDRE - 12 Janeiro 2019

LISBON, PT - Avaliado por CEZAR LUIZ - 10 Janeiro 2019

" Fiz a reserva por e-mail e não tive problema algum. excelente "

" quando cheguei em Lisboa, fui muito bem atendido pelos funcionários da SIXT, meu carro estava pronto para meu uso. excelente atendimento "

PORTO, PT - Avaliado por ADILSON - 20 Dezembro 2018

" Carro muito bom estado, sem problemas, gostei muito "

PORTO, PT - Avaliado por LUCIANO - 26 Novembro 2018