Auto Europe
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OPINIÕES E COMENTÁRIOS DOS CLIENTES AUTO EUROPE
AUTO EUROPE Avaliação sobre aluguel de carro
Classificação média Auto Europe :
PARIS, FR - Avaliado por ANTONIO CARLOS - 21 Setembro 2025
" Sempre muito boa a Auto Europe. "
" Com respeito à agência da Gare De Lyon, me entregaram carro sujo, antigo e com pneus descalibrados. Demora no levantamento e na devolução. "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 6
MILAN, IT - Avaliado por LUIZ EDUARDO - 13 Setembro 2025
" O CARRO ESCOLHIDO FOI ATENDIDO, NOVO E LIMPISSIMO. A MANUTENÇÃO CERTAMENTE É MUITO BEM FEITO. PARABÉNS. "
" O ATENDIMENTO DA LOCAUTO É DE SUA FUNCIONÁRIA FOI O MAIS EDUCADO E EFICIENTE POSSÍVEL. NOTA DEZ "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por LUIZ VITOR - 02 Setembro 2025
" Faria de novo. "
" Faria de novo. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
MADRID, ES - Avaliado por JAIRO H GRACIOLI - 31 Agosto 2025
" E importante na locação no exterior ter um suporte , e escolhi a da Auto Europe, pois e uma empresa seria que zela pelo cliente. Agradeço "
" Fomos bem atendidos, na entrega do carro contratado tivemos um problema com o vidro que estava danificado, entao o carro foi substituido por outro sem problemas. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SANTA MARIA DA FEIRA, PT - Avaliado por MARIO - 25 Agosto 2025
" Ok, muito bom. "
" OK,foi boa experiencia carro novo muito bom ! obrigado. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADRID, ES - Avaliado por FREDERICO - 07 Agosto 2025
" Foi ruim "
" Aluguei uma SUV, não tinham o carro para me entregar, quisetam me dar uma Van enorme, não aceitei pois ficaria dificil dirigi-la devido ao tamanho e tb a dificuldade de estacionar, ai so tinham carros equenos, nao apresentavam soluções, depois de mais de duas horas tive que paga upgrade para pegar um SW de luco que era o unico carro que caberiam as malas "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
SETUBAL, PT - Avaliado por JOAQUIM - 06 Agosto 2025
" Já utilizo a Auto europe vários anos nunca tive problemas. "
" No dia 25/7/2025 e sai da Figueira da Foz para Aveiro pela A17,, perto de Aveiro furou um pneu. Como o Kit não resolveu tive que esperar um reboque que me levou para o Aeroporto do Porto onde procederam a troca do carro. Nada a reclamar com atendimento. Resultado, voltei para Aveiro e fui fazer o check in no hotel perto das 23:00h. Perdi meio dia nestas voltas! No dia 1/8 quando da entrega do carro veio a surpresa!! 58,91 Euros de taxa de devolução em outra estação. Mas retirei o carro em Setúbal, tiveram que trocar o carro, porque tenho que pagar esta taxa? "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
STUTTGART, DE - Avaliado por ADRIANO - 06 Agosto 2025
" Gosto e uso mas o site e o processo de locação sao meio burocráticos. Deve ter uma maneira de ser mais simples, facil e rapido "
" Uso a sixt em varios paises. Desta vez fiquei decepcionado com o carro que nao tinha nem camera de re. "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
CATANIA, IT - Avaliado por FERNANDO - 05 Agosto 2025
" muito ruim a drivalia, inclusive a entrega do veículo. dificuldade para encontrar o mesmo e nenhum funcionario no local "
" Veiculo em péssimo estado, com diversas avarias e alta kilometragem. Problemas principais: bateria acabou duas vezes e fui obrigado a chamar o socorro, porta do combustivel não abria e o CARRO NÃO CARREGAVA NO ELETRICO. Esse defeito inclusive já constava da ficha de avarias e só descobri quando retornei o carro. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 1
HELSINKI, FI - Avaliado por ZENON - 19 Julho 2025
" Tudo ok "
" O carro estava "ok", já com alguns amassados e cerca de 10.000 km rodados. Pelo preço pago, acho que está bem assim. Mas o local da devolução é bem difícil de ser encontrado, gerando estresse desnecessário. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 7
OSLO, NO - Avaliado por ROGERIO - 16 Julho 2025
" Sempre alugo e nunca tive problemas! "
" Carro sujo, pneu murcho tive que parar no posto, carro todos ralado,não é o tipo de carro que alugo em outros países, foi o carro mais sujo que peguei para usar. "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
PORTO, PT - Avaliado por DANIEL - 11 Julho 2025
" A locação foi ótima, sem burocracia na entrega e na retirada do veículo. "
" Facilidade incrível e não ficam empurrando serviços ou colocando serviços sem a gente saber. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BOSTON, US - Avaliado por BENJAMIN - 09 Julho 2025
" Nada "
" Cuidado com gastos adicionais inventados e não justificados que eles cobram na devolução sem avisar. Sempre tem que reclamar para conseguir o preço fechado. "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Avaliado por FRANCISCO JOSE FELIX - 08 Julho 2025
" Muito prático fazer a reserva e entregar a documentação. Recomendo a Auto Europe . "
" Excelente veículo , tudo foi conforme o combinado . A recepção no aeroporto é excelente, a entrega e a devolução muito prática. Com certeza voltaria a fazer um novo contrato. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Avaliado por NORBERTO - 30 Junho 2025
" Não consegui ver a vantagem da autoeurope no aluguel de carro Mesmo pagando o seguro completo ainda paguei 332 dólares p a locadora "
" Apesar do voucher ainda tive que pagar mais us332 p a locadora "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
ROME, IT - Avaliado por RODRIGO - 26 Junho 2025
" Muito decepcionado e pela segunda vez. Não pretendo mais reservar pela autoeurope caso não tenha um retorno digno sobre o ocorrido. "
" Pela segunda vez a empresa coloca impecílio e não mantem a reserva feita e PAGA há quase um ano antes, fazendo com que cancelem e eu tenha que pagar outra reserva com valor muito acima do já pactuado pela AUTOEUROPE. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
OLBIA, IT - Avaliado por ENZO ROBERTO DE - 24 Junho 2025
" Tudo muito bom "
" Equipe muito atenciosa, bem satisfeito "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Avaliado por GILMAR ISSA - 22 Junho 2025
" A EuropeCar trás muitas opções, é ótimo para comparação. Entretanto, na hora de usar o carro, há várias questões que as empresas colocam que não estão tão claras no momento da reserva. É importante ficar MUITO atento. "
" o aluguel do veículo na Sicily Car foi OK, inclusive trocamos de carro em Firenze pois o mesmo apresentou problema. Entretanto tivemos alguns contratempos, iniciando pela questão da Carteira de Motorista. Eu fui furtado, estava com o boletim de ocorrência italiano, tinha a carteira de motorista digital OFICIAL DO GOVERNO brasileiro E a carteira internacional, mas ainda assim nada é aceito. Entendo que seja uma norma da empresa, mas a pergunta é: trata-se de uma norma das empresas de aluguel ou uma LEI? Porque vocês sabem a quantidade de pickpockets que existem em Roma (no caso) e como isso pode ocorrer com certa frequência. E a carteira digital não era um PDF e sim a carteira válida do aplicativo do governo brasileiro. Além disso, na entrega do veículo não há explicação sobre os pedágios e orientação/sugestão para inclusão do TAG, tão pouco do funcionamento do carro, visto que são inúmeros modelos e cada um apresenta particularidades que podem levar até mesmo a incidentes. Sobre o pedágio, entramos em uma rodovia com pedágio, e na saída não tínhamos o ticket, e fomos obrigados a pagar uma multa bem alta, quase 100 euros, simplesmente por falta de orientação. Por último, como sugestão, é importante detalhar no voucher o local de entrega. No meu caso, o aeroporto Fiumicino (enorme), era um prédio/bloco, em um andar específico que, por mais que estivesse sinalizado em um totem na entrada do prédio, à noite, não é trivial de se encontrar. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 6
CATANIA, IT - Avaliado por SATURNINO ANTONIO CINTRA - 22 Junho 2025
" Ndn "
" Ndn "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BUDAPEST, HU - Avaliado por MARIANA BASSO - 20 Junho 2025
" Nada a comentar "
" Infelizmente não foi informado que a locadora não possui escritório no aeroporto. Foi muito difícil a comunicação para podermos chegar ao veículo. "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MARSEILLE, FR - Avaliado por MAURILIO - 17 Junho 2025
" Auto Europe sempre profissional "
" Atendimento cordial e muito educado da Amélie em Marselha. Carro muito bom (Citroen C3 2025 ). Devolução em Nice um pouco confusa sem o funcionário nem olhar para o carro. Acho fundamental verificar o estado do carro junto ao cliente para não haver nenhuma cobrança adicional no cartão. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Avaliado por CYPRIANO - 16 Junho 2025
" SEMPRE TIVE UMA BOA RELACAO E NAO TENHO0 RESTRICOES "
" FIZ SEGURO TOTAL COM A AUTO EUROPA e NA RETIRADA DO CARRO ME CONVENCERAM QUE O SEGURO DELES ME DAVAM MELHOR GARANTIA. TIVE DESPESA COM ISSO QUE ME CHATEOU "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Avaliado por ANIBAL - 16 Junho 2025
" Foi previsto uma taxa de retorno de Euro 75. Aparentemente o valor debitado no meu cartão de crédito superou aquele valor. "
" Foi previsto uma taxa de retorno de Euro 75. Aparentemente o valor debitado no meu cartão de crédito superou aquele valor. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BARCELONA, ES - Avaliado por HELIO - 10 Junho 2025
" Reservei o veiculo com seguro parcial, no contrato emitido não consideraram seguro, paguei novamente o seguro na retirada do veiculo. Me senti enganado, jamais reservarei veículos com a Auto Europe "
" A Keddy foi muito bem representada pela Europcar. Fiquei muito satisfeito "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
WARSAW, PL - Avaliado por JOSÉ REI - 08 Junho 2025
" Todo o processo foi rápido e eficiente "
" Ótima experiência "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Avaliado por MARCONDES - 02 Junho 2025
" Conforme já mencionado em e-mail reportado para a Autoeurope, me senti lesado quanto as informações recebidas. Fiz a contratação da locação pela Autoeurope porque teria apenas 300 Euros retidos em cartão. No momento da locação na AVIS isso só acontece se contratar um seguro deles. Portanto, tive que contratar o seguro total da AVIS e mais o que eu já tinha pago para Autoeurope. Portanto, contratei 2 seguros completos sem necessidade. Não fui informado que teria que pagar novamente impostos e taxas de aeroporto quando foi sugerido o upgrade para outro veículo. A informação que tinha é que o valor acordado na AVIS depois seria descontado do valor já contratado pela Autoeurope. Nada disso aconteceu, pois terei que pagar os 2 contratos. Então, não deveria ter feito pela internet, poderia ter feito na hora. Portanto, só tive prejuízo nesta contratação, pois o valor acrescentou mais 2 vezes o valor que eu já tinha pago no cartão dos serviços da Autoeurope. Por isso estou solicitando a revisão, inadmíssivel a situação porque você chega num país que você não conhece, numa situação de apesar da lingua parecida, mas a legislação diferente e precisa acreditar na informação que estão lhe transmitindo. O atendente da AVIS foi muito educado, prestativo mas não sabia dizer ao certo quanto eu pagaria pela locação do veículo. Muito ruim....A informação que recebi é que depois no final quando entregasse o veículo seria descontado o valor já pago para a Autoeurope...Nada disso aconteceu...Ele comentou que aumentaria mais uns 200 Euros pelo upgrade. No entanto veio uma conta de 1,191.00 Euros. Mais de 2 vezes o valor que contratei. E agora ! Se fosse para gastar este valor eu já teria contratado direto pela Autoeurope na contratação via internet e teria escolhido um carro muito melhor. Aguardo uma posição da empresa. Att. "
" Texto abaixo encaminhado para a Autoeurope: mtverify@autoeurope.com Prezados Srs. Boa tarde. Venho manifestar o meu descontentamento em razão dos valores cobrados referente a reserva "Voucher #22343890" perante a locação na empresa AVIS "Voucher #22343890". Contratei os serviços da AUTOEUROPE pagando € 500.69. Incluía 20 diárias, seguro total, taxas/impostos e seria retido € 300.00 no cartão de crédito. Apenas não constava motorista adicional, taxa de fronteira e via verde. No dia 09/05 no momento de retirada do veículo no balcão da AVIS, resolvi solicitar uma sugestão de upgrade para um carro um pouco maior. O atendente prontamente conseguiu um desconto e sugeriu um veículo. Solicitei para incluir um motorista adicional e avisei quanto ao meu deslocamento para a Espanha sabendo que a locadora poderia cobrar uma taxa de fronteira. Perguntado ao atendendo o quanto o valor aumentaria na minha reserva, pois eu já havia sido descontado no cartão de crédito o valor da AUTOEUROPE, o atendente não soube responder. Apenas comentou que para bloquear apenas os € 300.00 do cartão eu teria que pagar mais o seguro total da AVIS. Do contrário seriam bloqueados quase € 3,000.00. Como eu precisava da disponibilidade do saldo do cartão para algum imprevisto durante a viagem, acabei aceitando o seguro, só que foi acrescentado na minha reserva mais (€ 279,70 + € 167.03) totalizando € 446.73. Portanto, foi cobrado um valor de seguro que correspondia a 89,22% do valor total da minha locação que eu já havia pago para a AUTOEUROPE. Um valor totalmente abusivo! Ainda foi cobrado mais (€ 202.19 + € 71,59) totalizando € 273.78 de impostos e taxa de aeroporto que eu não fui informado destes custos, pois eu já havia pago quando fiz a reserva da AUTOEUROPE. A informação que aparece no relatório não é clara. Vejam, eu só queria fazer um upgrade do veículo e nada destas taxas foi informado. Quando perguntei ao atendente dos valores apresentados, foi dito os custos adicionais do upgrade da reserva seriam descontados dos valores já pagos. Fiquei mais tranquilo e assinei o relatório. Nada disto aconteceu na entrega do veículo, pois ao entregar fui informado que além do valor já pago eu teria que assumir com mais € 1,191.61 que seriam debitados do meu cartão de crédito. Portanto, o valor da minha reserva de € 500.69 ficou num total de € 1,692.30. Portanto, tudo errado! A informação não foi clara! Jamais faria um upgrade de veículo triplicando o valor que já havia contratado. Não faz sentido o que foi cobrado! Portanto, solicito a ajuda de vocês para revisarem os valores que foram cobrados, pois eu e minha esposa já utilizamos os serviços da AUTOEUROPE em outros momentos e estamos aqui totalmente insatisfeitos e pela falta de informação da AVIS e momento de constrangimento que passei em razão das circunstâncias apresentadas no balcão de atendimento. Em anexo, consta o relatório dos serviços contratados do Upgrade na AVIS. Aguardo um retorno. At.te., "
Relação Custo/Benefício: 3 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Avaliado por JORGE - 23 Maio 2025
" Experiência muito boa "
" Muito bem atendido "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por ALICE - 21 Maio 2025
" Estou fazendo meus comentários só agora,porque aguardei algum retorno da AE sobre o pedido de reembolso feito no dia 10 de abril de 2025,que não aconteceu até o dia de hoje.Sempre aluguei com a Auto Europe pois vou constantemente para Portugal e nunca tinha acontecido nenhum problema.Infelizmente a partir de agora terei que adotar outras medidas devido a falta de seriedade para resolver o problema.Acreditava que a AE era uma empresa séria, mas pelo que vejo me parece ser igual as outras de péssimo nível.Lamentável mas real,decepção total. "
" Apesar da demora em pegar o carro,acbou sendo bem eficiente. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Avaliado por ANDRE - 18 Maio 2025
" Primeiramente, alugo carros há muitos anos em todo o mundo e é a primeira vez que retiro um carro que o tanque de gasolina não estava cheio e também o reservatório de água do limpador de parabrisa totalmente vazio. O carro dava vários alertas de manutenção. 2 - A funcionária estava forçando muito fazer o seguro da Goldcar mesmo eu falando que já tinha feito com o seguro total da Autoeurope, ela disse que eu não receberia nada se de reembolso de franquia se acontecesse alguma coisa. O pior foi quando retornei ontem, constatei que cobraram €500,00 no meu cartão de crédito com a data que retirei o veículo 30/04/2025. Descontaram e não avisaram nada, nem mesmo um e-mail. Já abri chamado com a AutoEurope e confio muito em vocês, sou cliente há mais de 15 anos e conto com vocês para intercederem por mim. Sem dúvida foi a pior experiência alugar com a Goldcar "
" Primeiramente, alugo carros há muitos anos em todo o mundo e é a primeira vez que retiro um carro que o tanque de gasolina não estava cheio e também o reservatório de água do limpador de parabrisa totalmente vazio. O carro dava vários alertas de manutenção. 2 - A funcionária estava forçando muito fazer o seguro da Goldcar mesmo eu falando que já tinha feito com o seguro total da Autoeurope, ela disse que eu não receberia nada se de reembolso de franquia se acontecesse alguma coisa. O pior foi quando retornei ontem, constatei que cobraram €500,00 no meu cartão de crédito com a data que retirei o veículo 30/04/2025. Descontaram e não avisaram nada, nem mesmo um e-mail. Já abri chamado com a AutoEurope e confio muito em vocês, sou cliente há mais de 15 anos e conto com vocês para intercederem por mim. Sem dúvida foi a pior experiência alugar com a Goldcar "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 5
BUCHAREST, RO - Avaliado por ALBERTO - 17 Maio 2025
" O atendimento tem sido bem satisfatório. "
" Tive que pagar uma taxa bastante elevada porque a Permissão Internacional para Dirigir não estava atualizada. No entanto, em todos os outros países onde já aluguei carro a nossa Carteira de Habilitação sempre foi aceita sem restrições. O carro estava em estado precário, com várias ranhuras e batidas em todo o veículo. O fato da locadora não dispor de local dentro do aeroporto complica a retirada do carro, já que é preciso entrar em contato com o escritório e solicitar que venham buscar o cliente no terminal. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 6
LISBON, PT - Avaliado por ISABEL - 11 Maio 2025
" Costumo gostar muito da Autoeurope. Estou dando avaliação 6 pois espero que não me decepcione na recuperação do valor que a Goldcar me expoliou. Voltaria a fazer negócios com a AutoEurope, mas jamais com a Goldcar "
" Experiência muito ruim, a pior que tive até o momento com locação de veículos: a) no momento de retirada, há a inclusão compulsória de aluguel de tag para pedágio. Não houve informação nenhuma sobre isso previamente, portanto não é adequado nem transparente. b) me entregaram um carro em estado de lataria realmente deplorável com dezenas de marcações. No momento da entrega, buscaram uma marcação de arranhado no teto, pouco visível e que não havia ficado clara na filmagem que fiz no check in -e tampouco estava visível claramente no check out. Estão cobrando um valor absurdo para essa reparação -como se o veículo já não estivesse em péssimas condições. EMPRESA DESONESTA, como descrito em comentários do Google "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 5
MUENSTER, DE - Avaliado por PAULO BERNARDO - 08 Maio 2025
" Minha relação com vocês está muito boa . Preciso de resolver este problema dos arranhões, que a Sixt disse. "
" Quando recebi o carro não houve vistoria. Quando devolvi o carro em Munique não houve vistoria. Agora me enviaram um e-mail dizendo que existem 2 arranhões no carro. Não enviaram fotos, só disseram que são no parachoque e na roda. O que fazer, se não existe relatório e fotos. O meu seguro cobre este problema? "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por ERICA - 01 Maio 2025
" Primeirameo preço com o aluguel estava bom. Depois ao chegar à Guerin vi que teria que fazer um seguro melhor que foi o dobro do preço do carro. Péssimo custo benefício. Vou fazer a locação direta. "
" Peguei o carro e já no caminho para o interior de Portugal notei a luz de bateria ligada. No outro dia de manhã o carro não ligava nada. Acionei o recurso e veio o mecânico fazer a carga na bateria. Tive que retornar ao aeroporto para trocar o carro, pois já não confiava. Depois com o outro carro correu bem. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
MIAMI, US - Avaliado por FABIO JUNIO - 25 Abril 2025
" Gostaria de reembolso parcial pelo tipo de veículo. "
" Eu aluguei um Ford Edge, SUV grande, e recebi um Maxda MX-50, SUV pequeno. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
SANTIAGO CL, CL - Avaliado por MARCIO - 06 Abril 2025
" SIM, É MINHA SEGUNDA EXPERIENCIA E TUDO FUNCIONOU BEM "
" SIM, É MINHA SEGUNDA EXPERIENCIA E TUDO FUNCIONOU BEM "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
GENEVA, CH - Avaliado por MAYZA - 01 Abril 2025
" OK. "
" DEVOLVEMOS COM ATRASO DE 5 HORAS E COBRARAM UMA DIÁRIA INTEIRA "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
MILAN, IT - Avaliado por ANDRÉ - 27 Março 2025
" Nao gostei do tratamento dado pela companhia. Nao consegui pegar o carro e nao tive nenhum suporte técnico. "
" Nao consegui pegar o carro. Fiquei no terminal do aeroporto conforme combinado e nao apareceu ninguém da companhia. Entrei em contato por telefone e nao atendia. Mandei mensagem e nao responderam. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
FLORENCE, IT - Avaliado por MARLI - 26 Março 2025
" Ótimo site, ofertas de veículos e valores, excelente atendimento "
" Excelente em tudo, 2a vez com esta locadora e acho a melhor de todas "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ORANGE COUNTY, US - Avaliado por ERNANI - 22 Março 2025
" Na "
" NA "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Avaliado por LUIZ CARLOS - 19 Março 2025
" O processo on-line de locação foi tranquila e tudo ocorreu bem, assim como em anos anteriores. Mas nessa locação tomei prejuízo. Pensarei bem ao locar novamente. "
" Ao retirar o carro, foi me dito que não havia mais o carro escolhido por ter passado 50 minutos da estimativa de horário previsto e por isso alugaram o carro já reservado. Assim fui obrigado a pegar um outro veiculo tendo que pagar uma taxa adicional de 12,50 euros a mais por cada dia de locação. Os funcionários não falavam Inglês e muito menos português. Se eu não estivesse com meu primo francês o transtorno seria maior. Carro foi me entregue sujo e com marcas de barro nos pneus. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 3
NEW YORK, US - Avaliado por JEFTÉ - 14 Março 2025
" Muito eficiente e bons preços. "
" Seria bom ter alguém que fale espanhol nos atendimentos, mas os funcionários foram pacientes e tudo correu bem. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Avaliado por JOSE ELPIDIO - 07 Março 2025
" Muito bom "
" Muito bom "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Avaliado por FERNANDO LAMPERT - 04 Março 2025
" Só perdi, não tive apoio, nada ficou claro, tentei falar com vocês e não me ajudaram, sinceramente, confiei na Auto Europe e na Budget e foi uma grande decepção, de um valor de €194 acertado e pago fiquei com uma conta de €873 no total, um roubo! Um absurdo, o carro mais caro da história! "
" Uma tragédia, tomei todo cuidado com os pick pockets e acabei sendo roubado no aluguel do carro. Fechei um aluguel com vocês e paguei €194,11 com mais €200,00 de depósito a ser feito no check in. Ao pegar o carro me foi imposto um depósito de €814,16 e tenho a pagar ainda €677,38. O carro foi devolvido sem extras, fuel full. Posso estar satisfeito??? "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 10
LOS ANGELES, US - Avaliado por ALBERTO - 04 Março 2025
" A Autoeurope tem que escolher melhor as suas empresas parceiras. "
" Horrível, mesmo tendo os seguros necessários, eles impõe a validade da reserva se fizer + um seguro com eles.. Se não bloqueiam a retirada. "
Relação Custo/Benefício: 4 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
BRAGA, PT - Avaliado por JURANDYR MORAES - 04 Março 2025
" Seguro e facil "
" Pratico e rapido "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
AVEIRO, PT - Avaliado por RACHELLE ELISA - 01 Março 2025
" Espetacular, recomendo a Auto Europe "
" Aluguei um carro e veio melhor do que o contratado. Aluguei manual e ganhei um automático. Sensacional, recomendo com certeza. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por MARCIA - 17 Fevereiro 2025
" tudo funcionou bem "
" tudo funcionou bem. mas acho o seguro total caro "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZURICH, CH - Avaliado por JULIO - 13 Fevereiro 2025
" A Hertz está me cobrando um absurdo por um pneu furado, apesar de ter feito seguro com auto europe. A Hertz quer que eu pague o reparo e depois pedir o reembolso para o seguro que fiz pela auto europa. "
" Eu tive a infeliz ideia de aceitar um carro sem estepe, o pneu furou e tive de esperar mais de seis horas para o socorro chegar!!! "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Avaliado por CLAUDINE - 07 Fevereiro 2025
" DEPOIS "
" DEPOIS "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
ORLANDO, US - Avaliado por CRISTINA - 26 Janeiro 2025
" Eu já fiz outros aluguéis com vocês, mas não conseguir um contato diante desse assunto é o fim! "
" Eu fui cobrada indevidamente no meu cartão de crédito que deixei em garantia o valor de U$232.17 Eu não consigo falar com vocês para reclamar essa cobrança e nem com a Avis "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADRID, ES - Avaliado por NAYSA - 24 Janeiro 2025
" A companhia Alamo não reconhece a locação feita através da Auto Europe. Não cumpre o contratado, cobra valores maiorais e não respeita sequer o cdw contratado. Diz que no contrato deles aquelas regras e valores não vigoram.... Que eu pagasse o que estavam exigindo e depois " me queixasse" com a Auto Europe e pedisse ressarcimento "
" A Alamo não respeita nem os valores nem as garantias explicitadas no voucher emitido pela Auto Europe. Me afirmaram que não aceitam nem seguem as condições explicitadas no voucher emitido pela Auto Europe. Não respeitaram nem o seguro contratado com a Auto Europe. Foi pessimo "
Relação Custo/Benefício: 3 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Avaliado por MARIA CRISTINA - 20 Janeiro 2025
" São todas satisfatórias . "
" Minhas várias experiências, só me trouxeram satisfação, até o momento! "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BARI, IT - Avaliado por GUSTAVO - 20 Janeiro 2025
" Eu sou cliente antigo da AutoEurope. O trabalho deles é ótimo, com muita variedade de veículos e empresas. "
" Esse foi meu primeiro aluguel com a Locauto e correu tudo bem. O veículo estava limpo e em ótimo estado e o atendimento foi muito bom. Somente uma observação na retirada do veiculo, pois não foi me informado sobre a possibilidade de devolução através de dropbox, o que eu descobri bem depois através de amigos. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BARI, IT - Avaliado por RODRIGO - 17 Janeiro 2025
" Apenas a questão dos seguros que eu imaginava que teria pago na minha reserva feita no Brasil e no balcão me foi informado que eu apenas havia pago o isenção da franquia mas que os seguros contra batidas ou roubo eu não estaria coberto "
" Apenas a questão dos seguros que eu imaginava que teria pago na minha reserva feita no Brasil e no balcão me foi informado que eu apenas havia pago o isenção da franquia mas que os seguros contra batidas ou roubo eu não estaria coberto "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Avaliado por PATRICIA - 13 Janeiro 2025
" Penso que a Auto Europe deveria informar no ato da locação que a empresa NOLEGGIARE não tem escritório físico no aeroporto de Milão. E que é necessário se deslocar até o escritório, que fica fora do aeroporto. Considerando que, ao chegar de outro país temos restrições para fazer ligação e internet. "
" Tivemos um atraso no voo conexão Paris - Milão de 3 horas. Em função deste atraso tivemos um custo extra de 195,20 Euros. Segundo o atendente, era obrigatório pagar o valor para reativar a reserva que em função do atraso foi cancelada. Porém a locação do veículo foi paga integralmente no dia 09/11/24 no valor de 743.11 euros. Dessa forma penso que o carro deveria estar disponível para mim a partir do dia 22/12/24 as 18:00 horas sem custo adicional. "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 3
LISBON, PT - Avaliado por RAUL - 13 Janeiro 2025
" Top como sempre "
" Foi bom, mas a entrega deveriam entregar um comprovante de entrega "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por CLAUDIONOR - 09 Janeiro 2025
" Não vejo problemas em recomendar a autoeurope. "
" Olá boa tarde! no acto da retira não tinha a viatura que eu reservei então me disponibilizaram outra, que não foi exatamente o que eu queria. Outro item importante e informar que para toda reserva existe um seguro que é recomendado que seja feito, pois eu fui informado sobre o seguro na retirada da viatura. "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 7
ROME, IT - Avaliado por FLAVIO - 06 Janeiro 2025
" Excelente canal para escolha do automóvel a ser alugado. "
" Atendimento eficiente, porém, estado dos automóveis muito ruins. Entregaram um automóvel sujo com farol queimado e alguns outros problemas. Trocaram o primeiro a meu pedido, pois não poderia circular com um farol funcionando, o outro estava queimado. O segundo automóvel, sujo e com outros problemas que a principio não interferiu na condução. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 3
MILAN, IT - Avaliado por BERNARDO - 06 Janeiro 2025
" O processo de locação foi simples e ágil, mas a locadora parece discriminar clientes da Auto Europe. Quando tentei reclamar das condições da locação, o atendente da Noleggiare me tratou com deboche e mandou ligar na agência para reclamar. Talvez como uma plataforma relevente, a Auto Europe posssa escolher melhor os seus fornecedores e bloquear locadoras tão ruins como a Noleggiare. "
" Acreditem nos comentários de que é a pior locadora que existe. Não vale a pena a economia. Atendentes super grosseiros e impacientes. O aluguel é cheio de pegadinhas e você tem que pagar várias taxas e seguros ou não te alugam o carro. Aluguei um SUV grande (Land Rover Discovery) para 15 dias, mas o carro não estava disponível. O similar, Ford sei lá o que, tinha metade do tamanho de porta mala e do conforto de um Land Rover. O carro estava todo batido e arranhado. Demorei 20min só pra catalogar a quantidade de defeitos (e foram mais de 37 apontamentos). E, ainda assim, na devolução tentaram achar vários arranhões que já existiam, o que fez a devolução demorar mais de 30min. No fim, ainda tive que pagar mais de 280 euros em um único arranhão de 2cm, superficial, que já existia, mas se não pagasse na hora ficaria com quase 2mil euros bloqueados no cartão por tempo indeterminado. Depois ainda tive que andar mais de 20min com malas até o aeroporto, porque nem van/shuttle eles oferecem da loja para o aeroporto. Existem diversas outras opções e a economia que achei que fiz, virou só dor de cabeça e frustração. Nunca mais volto a alugar e recomendo que nunca aluguem também. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
NANTES, FR - Avaliado por EDUARDO - 05 Janeiro 2025
" Carro sujo externamente "
" Carro entregue sujo externamente "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
NEW YORK, US - Avaliado por CARLOS GUSTAVO - 02 Janeiro 2025
" Já utilizei o serviço 3 vezes e sempre correu tudo bem "
" A localização da agência era ótima e o carro era excelente. Só acho obsoleto essa exigência de cartão físico para o calção. Mas por sorte o funcionário era muito atencioso e conseguimos resolver a situação "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
VENICE, IT - Avaliado por ADRIANE - 21 Dezembro 2024
" Terrível. Nunca tinha acontecido isso comigo e viajo muito. A Auto Europe não está retornando mais emails "
" Ao chegar no aeroporto de Veneza, fui informado de que minha reserva havia sido cancelada porque demorei uma hora e porque o numero do meu voo nso existia. Tentei ligar para eles 3 vezes para dizer que estávamos atrasados porque nossas malas não chegaram, mas o telefone estava ocupado. Peço gentilmente que vocês reembolsem o valor total do dinheiro que paguei sem penalidade, pois o cancelamento veio da Nollegiare, não de mim. Na verdade, tive que reservar um carro muito mais caro com a Sixt, por 1.130,76 euros pois a Nollegiare disse que não tinha um carro semelhante ao que aluguei. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
FLORIANOPOLIS, BR - Avaliado por ALICE - 18 Dezembro 2024
" A FOCO não é no aeroporto conforme informa o site da Auto Europe. "
" A atendente do balcão foi muito atenta e clara na transmissão das informações. A espera para ser atendida no balcão no ato da locação foi muito longa, foi de cerca de 45 min até ser atendida. A FOCO não é no aeroporto e isso não é conveniente, embora o shuttle até o aeroporto tenha funcionado bem. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por VITOR - 14 Dezembro 2024
" Nota 1000 "
" Melhor impossível "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Avaliado por VALDIR HAMILTON - 13 Dezembro 2024
" Tudo certo, correu tudo certo "
" Muito Bom, correu tudo bem. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MIAMI, US - Avaliado por ANDRE - 10 Dezembro 2024
" O valor da AutoEurope sempre é muito competitivo. Sempre alugo com eles e dá tudo certo. Porém nessa última viagem na hora da conversão de Reais para Euros deu um erro. Foi cobrado um valor a mais. Entrei em contato e não resolveram. "
" A Alamo é uma ótima opção de locadora nos EUA. Você pode escolher o carro direto no estacionamento dentre os disponíveis para sua categoria. O valor do sistema de pedágios é muito mais acessível que em outras locadoras. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Avaliado por JOÃO AGOSTINHO - 10 Dezembro 2024
" Rapidez e agilidade "
" Rapidez e agilidade "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por NEWTON - 04 Dezembro 2024
" Os comentários são sobre a Centauro. "
" Na devolução não há informação adequada sobre onde devolver o veículo e a receptividade poderia melhorar. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
NAPLES, IT - Avaliado por LUIS - 04 Dezembro 2024
" Fiz uma reserva , com valores definidos , na retirada do carro me empurraram um seguro . Na entrega do carro , disseram q a reserva estava errada, e cobraram mais uma diária. Aproveitando o valor q estava bloqueado no cartão, disseram q o q estava na reserva não tem valor pra eles. "
" Mal intencionados . "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 9
PLAINE MAGNIEN, MU - Avaliado por FERNANDA - 27 Novembro 2024
" Tudo certo. Recomendo "
" O processo de aluguel foi tranquilo e os funcionários eficientes de modo geral. No entanto, o carro estava sem step e um dos pneus foi entregue murcho. Tivemos que ficar calibrando o pneu com frequência durante os 7 dias com o carro. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
ORLANDO, US - Avaliado por ANTONIO - 22 Novembro 2024
" Foi muito frustrante a minha experiência com a Dollar, a funcionária que me atendeu no balcão foi muito experta em me cobrar pelo carro sem eu saber. "
" Nunca. Fui enganado no balcão da Dollar, me cobraram um outro valor para o carro e outras taxas. Estou contestando esses valores junto ao meu Banco do cartão de crédito. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
FLORENCE, IT - Avaliado por ANTONIO - 18 Novembro 2024
" Tivemos uma bo experiência "
" O carro nos atendeu muito bem "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NEW YORK, US - Avaliado por ALVIMAR - 12 Novembro 2024
" Tudo perfeito, melhor experiencia em aluguel de carro que tive "
" Excelente "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Avaliado por MAURICIO - 12 Novembro 2024
" foi tudo bem, mas na conversão de preço em euros para reais o site fez estimativa errada. "
" Não tive problemas e o processo foi rápido "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
NAPLES, IT - Avaliado por JERRY - 05 Novembro 2024
" Não recomendo , não pelo carro e sim pelas pessoas , e também pela falta de comunicação imediata . "
" As respostas às perguntas são lentas por e-mail , os atendentes em Napolis e Milão fazem pouco caso do cliente , em Milão o posto só abre às 07:30 , e meu voo mudou (antecipado ) foi terrível que não sabia como fazer , mandei diversos e-mails e nunca obtive resposta , no balcão eles insiste em dizer que esse seguro que paguei o mais caro , me deixará na mão , que eu preciso fazer outro . Isso me deixa triste e decepcionado "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Avaliado por ANA PAULA - 04 Novembro 2024
" Não tive nenhuma dificuldade em alugar o carro com a Auto Europe. Tudo bem simples e dinâmico. "
" Já usei a Sixt por outras vezes, mas dessa vez tive um problema com o carro. O carro era novo, estava super bem, quando em um viagem de Castelo Branco para Fátima o carro acendeu uma luz vermelha (me parecia aquecimento), liguei na assistência ao carro e me disseram que iria alguem da manutenção ver o que era, pra minha surpresa chegou um caminhão de guincho para levar o carro. Eu fui à Fátima com minha mãe e tia, ambas idosas, só para uma missa. Fiquei à pé com as duas e tive que ir à Lisboa buscar outro carro. Fiquei muito surpresa por ser um carro novo (7.000 km) e acabado de retirar. Quando peguei o outro carro o mesmo começou a apitar e acender uma luz amarela, nunca vi aquele sinal, pois o meu carro não tem. Já assustada, liguei na assistência ao carro e ninguém lá sou dizer o que significava aquele alerta. Só me disseram que se o carro parasse que eu ligasse lá para eles buscarem o carro e eu poderia ir à Lisboa pegar outro.. Não troquei e graças à Deus não aconteceu nada. Fui em busca de saber o que era aquele sinal com meu mecânico, amigos e parentes. Então dessa vez fiquei um pouco insegura com os carros da SIXT. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
MUNICH, DE - Avaliado por RENATO - 03 Novembro 2024
" As últimas duas experiências foram muito boas. Uma na Itália e agora na Alemanha. Recomendo. "
" Atendimento excelente e recomendo demais. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
TORONTO, CA - Avaliado por MARIO ALFREDO - 03 Novembro 2024
" sem bom "
" amortecedores ruis e pneus "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
LISBON, PT - Avaliado por ROBSON - 02 Novembro 2024
" Em uma próxima experiência, não positiva, vou repensar a AUTO EUROPE... "
" O carro não compatível com SUV... Paguei por um SUV e recebi um carro médio... "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
IZMIR, TR - Avaliado por FERNANDA - 01 Novembro 2024
" I had a reservation made with Autoeurope on the rent car company Europcar (Autoeurope voucher number EU21526809-1, Europcar voucher number 24081302544895249). On the evening of October 1st 2024 around 20:50 our car was struck by a truck while on our way from Pamukkale to Izmir. The police was called, but the report of the incident can only be finished when the truck driver is found. Since he hit our car and left the scene. According to the police the official report will be finished and filled when they find the culprit. We have taken photos of the car damage, as well as location of the car crash. At the time an eye witness testified to the police officer the accident. A translator helped us tell the story at the police station, and also got in contact with Europcar office in the Izmir airport to discuss what could be done and, arrange for a new car. At the moment there was no car available, so she arranged a lift with the tool driver to take us back to Izmir. There was no accident report document in the glove compartment and the person at the rental office of the airport said we could only fill in that document after the police filled the official report (we checked that on October 2nd at 8:50). At the moment we are currently waiting for the police investigation on how the driver was. We had to take a lift with the toll truck to go back to Izmir and a taxi to the Hotel. Later on we were supposed to give back the car at Izmir Airport (Izmir Adnan Mederes Havalimani) and take a airplane to Istanbul, therefore we took another taxi to the airport which should be reimbursed. As we were already charged in the credit card for something (annex file) we want the damage assessment report, since clearly something was assessed. By delaying this whole process You are damaging our chances to solve the issue with Autoeurope and solving the refund for the coverage that was bought when the rental was bought. No answer has been sent to clarify our problem and no development has been done on our issue! "
" I had a reservation made with Autoeurope on the rent car company Europcar (Autoeurope voucher number EU21526809-1, Europcar voucher number 24081302544895249). On the evening of October 1st 2024 around 20:50 our car was struck by a truck while on our way from Pamukkale to Izmir. The police was called, but the report of the incident can only be finished when the truck driver is found. Since he hit our car and left the scene. According to the police the official report will be finished and filled when they find the culprit. We have taken photos of the car damage, as well as location of the car crash. At the time an eye witness testified to the police officer the accident. A translator helped us tell the story at the police station, and also got in contact with Europcar office in the Izmir airport to discuss what could be done and, arrange for a new car. At the moment there was no car available, so she arranged a lift with the tool driver to take us back to Izmir. There was no accident report document in the glove compartment and the person at the rental office of the airport said we could only fill in that document after the police filled the official report (we checked that on October 2nd at 8:50). At the moment we are currently waiting for the police investigation on how the driver was. We had to take a lift with the toll truck to go back to Izmir and a taxi to the Hotel. Later on we were supposed to give back the car at Izmir Airport (Izmir Adnan Mederes Havalimani) and take a airplane to Istanbul, therefore we took another taxi to the airport which should be reimbursed. As we were already charged in the credit card for something (annex file) we want the damage assessment report, since clearly something was assessed. By delaying this whole process You are damaging our chances to solve the issue with Autoeurope and solving the refund for the coverage that was bought when the rental was bought. No answer has been sent to clarify our problem and no development has been done on our issue! "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 6
SALZBURG, AT - Avaliado por ROBLEDO - 31 Outubro 2024
" Conforme expliquei acima o que ocorreu, an Auto Europe me deu todo suporte e resolveu o meu problema. Com funcionários pacientes e educados ao telefone e e-mail. "
" Aluguei um veículo com a Dryyve pelo site e coloquei retirada em Salzburgo e entrega em Vienna. Paguei mais caro por não entregar na mesma cidade. Chegando para retirar o carro, fui informada que teria que pagar mais €299 por devolver o carro em outra cidade. Mesmo explicando que eu já havia feito essa reserva, pagado e não havia nada no site explicando dessa taxa extra, a funcionária me disse que se eu não pagasse a taxa, teria que devolver o carro em Salzburgo e comprar um trem para Viena. Isso me faria perder horas e dinheiro extra na minha viagem de férias. Aluguei o carro por 3 diárias para conhecer o interior da Áustria. Mas tive que ficar por 3 dias resolvendo esse problema por telefone e e-mail com a Auto Europe. Por fim, an auto Europe resolveu o meu problema. Mas NÃO indico alugar carro com a Dryyve. Enganosos, site com pegadinha. Me senti muito lesada. Muito stress atoa. "
Relação Custo/Benefício: 2 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
NEW YORK, US - Avaliado por JANIO C L - 29 Outubro 2024
" Já reservei carros com a Auto Europe diversas vezes, pois o atendimento é ótimo, os preços são muito bons, é fácil fazer a comparação de preços entre locadoras e nunca tive nenhum tipo de problema. "
" O atendimento é simples e desburocratizado e os carros são bons, "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
HOUSTON, US - Avaliado por GUSTAVO LUIS - 28 Outubro 2024
" Fui cobrado duas vezes. Paguei para a autoeurope e novamente pela Avis. A próxima reserva eu alugo diretamente com a empresa. "
" Fui cobrado duas vezes. Paguei para a autoeurope e novamente pela Avis. "
Relação Custo/Benefício: 4 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 2
MILAN, IT - Avaliado por ULISSES - 23 Outubro 2024
" Ótima viagem pela Itália com o automóvel. Não tivemos problemas em todo o trajeto "
" Voucher entregue pela funcionária dizia carto híbrido a gasolina, porém era diesel. Cinto de segurança traseiro solto sem funcionar. No restante ótimo carro. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Avaliado por NORBERTO - 23 Outubro 2024
" Confusão no pagamento do voucher , estava dirigindo quando fui contatado pelo funcionario da autoeurope e não sabia do que se tratava "
" Cobrança extra de Eu$90.00 para seguro total, sendo que ja tinha pago a reserva com o seguro "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
ZAGREB, HR - Avaliado por MIGUEL - 21 Outubro 2024
" Com relação a contratação da locação pela site da Auto Europe, fiquei satisfeito com a facilidade e segurança proporcionadas pelo site. "
" Fiquei muito satisfeito com o veículo e serviços prestados pela locadora, com excessão do valor de cobrança caução no meu cartão de crédito, de 1.400 euros, que achei muito acima do que é praticado por outras locadoras de veículos. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
FLORENCE, IT - Avaliado por BERNARDO - 21 Outubro 2024
" Muito boa "
" A europcar, forneceu um carro diferente do solicitado e em pessimas condições de limpeza. "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 2
LISBON, PT - Avaliado por RICARDO - 20 Outubro 2024
" A locação foi tranquila, meu problema foi na entrega do carro, local difícil se se encontrar. "
" Tive dois problemas, o primeiro foi com o ar condicionado do carro, que não estava funcionado direito, o segundo foi o local de entrega, difícil de achar. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Avaliado por VANILDO - 20 Outubro 2024
" Com a Autoeurope tudo correu bem "
" O carro apresentou falha devido a abastecimento de combustível errado e tive dificuldade de acessar os serviços da Avis. O carro foi rebocado e desisti de apanhar outro pelos 2 dias a que tinha direito. Após um longo tempo consegui o contato e, a partir daí, tudo foi resolvido "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NAPLES, IT - Avaliado por AMADO - 18 Outubro 2024
" Não posso comentar, porque não consegui pegar a viatura "
" Não consegui pegar a viatura. A locadora. Exigiu a carta internacional, que nunca foi mencionado antes. Tive que locar em outra empresa. Aguardo a devolução do adiantamento "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
CALGARY, CA - Avaliado por MARIO ALFREDO - 18 Outubro 2024
" Durante anos venho adquirindo e alugando veiculos atraves de voces . Pela primeira vez me foi entregue um carro similar ao contratado com 2 chaves presas por um cabo de aço sendo que essas chaves tem controle de portas re.oviveis e que podem se perder. Quando alugo um carro, sao me dadas 2 chaves ( uma para usar e outra para guardar) pois caso haja um acidente tenha a outra para usar.A empresa Thrifity deve pensar que as duas chaves devem ficar presas para que em caso de perda, se perca as duas, ou acaba dando a impressao de má fé. "
" Ao me entregar o carro me deram duas chaves presas entre si por um cabo de aço. Nao me infomaram que o controle se despreendia da chave ( caso isso tivesse sido me informado eu teria guardado um dos controles em local seguro). Um dos controles se soltou e foi perdido. Pesquisei o preço do controle na concessionaria chevrolet e achei o valor de CAD 50,00, e só nao consegui comprar porque era domingo. Retalei isso num impresso de devolucao do carro e o atendente disse que a empresa iria avaliar minha justificativa. Prwciso salientar que a Codificaçao e Chave Principal foi devolvida. O atendente me informou que a empresa poderia me descontar ate CAD 500,00 o que eu acho uma injustica pois contratei o teto maximo de seguro.Durante "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 8
PARIS, FR - Avaliado por MARCOS - 12 Outubro 2024
" Carro menor que o locado e cobrança indevida de 167 Euros, sem explicação alguma "
" Aluguei um Toyota Corolla por conhecer o bagageiro, suficiente para minhas malas. A veículo que me foi dado foi um Hyundai Kona, insuficiente para nossas malas. Tivemos que deitar o banco de trás e usar como bagageiro. Me senti roubado em relação a minha locação, como me sinto ainda mais roubado com uma cobrança no meu cartão de crédito, no valor de 167 Euros, com data de dois dias após a devolução. O carro foi devolvido sem qualquer dano e não sei do que se trata este valor. Espero devolução do valor para que não peça judicialmente. "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 8
FLORENCE, IT - Avaliado por EDUARDO HUBBE - 11 Outubro 2024
" Várias opções de carros e funcionou muito bem. Não necessitei de contato no pós venda. "
" Foi bem tranquilo o aluguel do carro. Pegamos outro carro da mesma categoria, estava um pouco sujo seu interior mas nada que limitou nosso uso. Sugiro para quem nunca viajou estudar sobre os seguros para o carro pois vai ser oferecido pela autoeurope e pela Avis. Recomendo pegar o carro com eles, amigos próximos foram pegar com outra empresa com má avaliação e passaram sufoco. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
MALTA INT. AIRPORT, MT - Avaliado por FABIO EDUARDO - 07 Outubro 2024
" Site muito bom, com várias opções e informações claras. O operador hertz cumpriu com os requisitos da compra na autoeurope. "
" Muito bom serviço, tudo ocorreu dentro da expectativa. E a entrega em outro endereço foi bem explicada e fácil. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Avaliado por ISABEL CRISTINA - 06 Outubro 2024
" Atendentes muito educados e solícitos. "
" Atendentes muito educados e solícitos. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
AMSTERDAM, NL - Avaliado por BINNERT - 04 Outubro 2024
" See item 3 "
" On my way to the airport failed to find a suitable petrol station and returned the car with tank not fully completed. Was surprised to hear that completing the tank by Auto Europe would costs Eur. 6 a litre, I thought that outrageously expensive. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por MARCO ANTONIO - 02 Outubro 2024
" Muito Boa "
" Muito Boa "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CAGLIARI, IT - Avaliado por MARCELO - 01 Outubro 2024
" O único problema é o atendimento telefônico só ter um número internacional. "
" O atendimento deles foi excelente tanto pra pegar quanto pra devolver o carro. Não tive nenhuma espécie de problema, não ficaram procurando formas de me cobrar a mais. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SANTIAGO CL, CL - Avaliado por PEDRO ROBISSON - 01 Outubro 2024
" Já aluguei outros veiculos com esta locadora "
" Apenas o endereço para pegar o veiculo estava desatualizado mas foi imediatamente resolvido. Não houve prejuizos. Fiquei Satisfeito "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
DESENZANO, IT - Avaliado por MIGUEL - 29 Setembro 2024
" Veículo muito bom e ótimo estado. Fomos atendidos com presteza e cordialidade e gostamos da experiência de ter contratado a Auto Europe. "
" Veículo muito bom e ótimo estado. Fomos atendidos com presteza e cordialidade e gostamos da experiência de ter contratado a Avis. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LYON, FR - Avaliado por ARY CARLOS - 28 Setembro 2024
" No dia que iriamos retirar o carro perdemos a conexão em londres - 3 horas antes do horario previsto ligamos para a Auto Europe dizendo que só chegariamos a noite , ligamos em 2 numeros diferentes pedindo para marcar outro horario de retirada (Previsto no voucher da Auto Europe). O primeiro e-mail que recebemos só disse apenas que se não aparecessemos em 4 horas seria no show ... mas nao resolveu nada - a Auto Europe nem segurou a reserva , nem remarcou a retirada como pedimos ... simplesmente nos abandonou ... Tivemos que dormir em Lyon para saber em outro dia que nao tinhamos reserva alguma , nao tinhamos crédito algum e tivemos que alugar outro carro. Entendo que não houve esforço nenhum em resolver e pedimos a restituição do dinheiro que nos foi informado que não seria possivel pois não foi força maior. Enfim no minimo entendo ser força maior . - perder a conexão - avisar com antecedencia para uma solução prevista no voucher (retirada tardia) - fomos abandonados pela Auto Europe em nossos pedidos - foram 9 ou 10 ligações .. e mais 5-6 e-mail. "
" A OK Mobility nos atendeu bem , o problema foi a Auto Europe. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GENEVA, CH - Avaliado por DIEGO - 25 Setembro 2024
" muito bom "
" na entrega houve um equivoco queriam me cobrar adicional do carro, porem naontinha o carro escolhido na retirada. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por EMILIANO - 24 Setembro 2024
" . "
" . "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
ATLANTA, US - Avaliado por MICHEL - 24 Setembro 2024
" O sistema de procura, reserva e confirmação Excelente. Sempre muito confiável. Sempre recomendo. "
" O atendimento no aeroporto Retirada do veículo Foi muito rápido e eficiente. A atendente foi extremamente educada . O único detalhe foi que o carro estava Com os vidros muito sujos e com marcas de mão Dentro de todo o veículo. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
SEVILLA, ES - Avaliado por PAULO - 21 Setembro 2024
" A localização no estação não tinha identificação no interior, dificultando e atrasando para achar o local de retirada do veículo, como também o endereço no voucher não correspondia com a av de saída da estação. "
" O veículo tinha na lateral riscos que não foi informado na entrega e constatado na primeira parada. O seguro proposto na locação foi excessivamente caro. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
BARI, IT - Avaliado por MARA CINTIA - 21 Setembro 2024
" Sempre alugo com a autoeurope "
" A fila demorou mais de 40' pq só tinha uma pessoa atendendo; O local onde pega o carro eh longe demais; O carro era melhor do que o alugado e estava limpo, mas estava com uma batida na traseira. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
OLBIA, IT - Avaliado por RODRIGO - 18 Setembro 2024
" Já aluguei várias vezes pela plataforma. Nunca tive problema. Indico sempre que me perguntam. "
" Atendimento muito lento na retirada do veículo. Poderiam ter mais capricho na limpeza do carro. A devolução, diferentemente da retirada, foi rápida. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
MUNICH, DE - Avaliado por ANSELMO - 17 Setembro 2024
" Excelente atendimento. Atendeu minhas expectativas. "
" Excelente serviço prestado. Nada a reclamar. Atendeu a expectativa. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BARCELONA, ES - Avaliado por ULISSES - 16 Setembro 2024
" Meu voo de MAD para BCN foi cancelado e não consegui chegar no horario marcado para a retirada do veículo. Liguei para a locadora informando o ocorrido e que eu só conseguiria retirar o veículo no dia seguinte quando a loja estaria aberta. Me disseram que a minha reserva seria cancelada pq o horário de tolerancia era até as 7 horas, horario de abertura da loja. Informei que eu não queria alterar a reserva, só faria a retirada no dia seguinte. Não teve acordo. Falei tb com Marlene da Auto Europe. Tive que alugar um outro veículo em outra locadora que estava aberta no aeroporto BCN "
" Por causa essa reserva não recomendaria "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
FRANKFURT, DE - Avaliado por LEOBERTO - 15 Setembro 2024
" Muito boa experiência. Recomendo. "
" Ótima "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PONTA DELGADA, PT - Avaliado por JOAO CARLOS - 15 Setembro 2024
" nem resposta tive das minhas solicitacoes "
" funcionarios grossos "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
MYKONOS, GR - Avaliado por ANDRE CONSTANTE - 12 Setembro 2024
" Nunca comprar o seguro, pois quando chega na hora a loja oferece o seguro próprio. Parem de oferecer o seguro de vocês. "
" Muito atenciosos! "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LONDON, GB - Avaliado por LUAN - 08 Setembro 2024
" I was not served due to an incoherent, uninformed, and even irresponsible claim by AVIS. I am still at a financial loss without using any of the contracted service and zero support from the Auto Europe service. I am totally dissatisfied and awaiting at least a response and refund of what was charged and not attended to. "
" I was not served due to an incoherent, uninformed, and even irresponsible claim by AVIS. I am still at a financial loss without using any of the contracted service and zero support from the Auto Europe service. I am totally dissatisfied and awaiting at least a response and refund of what was charged and not attended to. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
ZURICH, CH - Avaliado por MARIO HENRIQUE - 06 Setembro 2024
" Só posso dizer que foi a pior experiência em tentativa de alugar um carro. Na véspera da retirada do veículo recebi um e-mail da Auto Europe dizendo que a locação tinha sido cancelada por eles, sem nenhuma explicação do motivo! Fiquei desesperada, respondi o e-mail pedindo explicação e não houve resposta. Tive que alugar por outra empresa, no próprio aeroporto com valor muito acima. Desrespeito total com o cliente. "
" A Enterprise foi ótima, quando fizemos a solicitação diretamente com ela. A Auto Europe é nota zero, pq nos deixou na mão, sem explicação. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Avaliado por CARLOS HENRIQUE - 04 Setembro 2024
" Atendimento e qualidade do veículo superou a expectativa. "
" Atendimento cortez e eficaz. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
, - Avaliado por - 03 Setembro 2024
PARIS, FR - Avaliado por JOSÉ LUÍS - 26 Agosto 2024
" gostaria que me enviassem o motivo das cobranças que estou recebendo no cartão. simplesmente só debitaram 3.000 euros a mais "
" Recebi um monte de cobranças após a locação, sem nenhuma explicação. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Avaliado por MARCIO - 19 Agosto 2024
" Excelente serviço, entrega e devolução do carro extremamente rápido e sem burocracia. Absolutamente nada a reclamar. "
" Excelente serviço, entrega e devolução do carro extremamente rápido e sem burocracia. Absolutamente nada a reclamar. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SANTIAGO, ES - Avaliado por ANTONIO - 12 Agosto 2024
" Recomendo! Excelentes carros e fácil contratação. "
" Sempre que vou a Europa utilizo o aluguel renault e fico muito satisfeito "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CATANIA, IT - Avaliado por RODRIGO JOSE - 12 Agosto 2024
" Apresentei o voucher EU20643640. e documentos (PID - Permissao Internacional para Dirigir, Carteira de habilitacao de pais de origem, e passaporte) mas o parceiro local se negou a efetivar a locacao alegando que a carteira local não era valida. Com isso a locaçao nao foi realizada. Precisei buscar outra locadora para efetivar a locação, alem de hotel para passar a noite pois ja eram quase 11pm. Tentei contato por formulario 2 vezes com a Auto Europe para solicitar o reembolso do valor pago, visto que a locacao nao foi efetivada, mas não obtive nenhuma resposta ate o momento. "
" Apresentei o voucher EU20643640 e documentos (PID - Permissao Internacional para Dirigir, Carteira de habilitacao de pais de origem, e passaporte) mas o parceiro local se negou a efetivar a locacao alegando que a carteira local não era valida. Com isso a locaçao nao foi realizada. Precisei buscar outra locadora para efetivar a locação, alem de hotel pelo horario pois ja eram quase 11pm. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
DUBROVNIK, HR - Avaliado por RODRIGO - 09 Agosto 2024
" Auto Europe didn't give a back up close to the costumer . We felt abandoned . Auto Europe is also unclear about the real amount in advance that we should pay . "
" The employee of carwiz in tivat airport didn't give me a document to prove that I returned the car . He just said : " leave the car and you can go " . I also asked about the insurance's block cancel and he replied me that I must talk to the people from pick up place , not to people from returned place . I thought it was bizarre , as the company is the same name "carwiz" . I talked to people from pick up place and they didn't reply me until I be rough but , nevertheless , the reply was not satisfactory . "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 4
DUBLIN, IE - Avaliado por CLÁUDIO MÁRCIO - 08 Agosto 2024
" Perfeito "
" Perfeito "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Avaliado por PAULO SÉRGIO - 06 Agosto 2024
" Como também não me respondem sobre o reembolso que a SURPRICE não faz, estou totalmente decepcionado com Auto Europe. "
" Me obrigaram a contratar seguro, que não queria, E$ 172,00, cobraram calção de E$ 900,00 e não devolveram até hoje dia 06 de agosto e não consigo contato com eles. Também fiz reclamação com a Auto Europe e não tive retorno. A Auto Europe não deveria ter parceiros como esse e també estou insastifeito com a própria Auto Europe. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
MILAN, IT - Avaliado por GUILHERME - 06 Agosto 2024
" A "Auto Europe" resolveu a questão do cancelamento porém com um custo de 180 Euros , que alegou ser uma taxa da Noleggiare, e realizou um novo aluguel junto a empresa AVIS onde fomos muito bem atendidos porém com um custo mais alto e um veiculo de uma "categoria" muito inferior ao que eu tinha alugado inicialmente (tinha reservado uma Land Rover New Discovery e acabei saindo com um "MG HS 1.5 Gdi manual" na Avis...), portanto o problema foi resolvido, consegui alugar um carro, porém com alto custo e veiculo bem inferior ... "
" Não consegui retirar o carro, o funcionário afirmou que meu cartão era de débito segundo o "sistema" da Noleggiare e não poderia ser aceito para o depósito, mesmo eu comprovando com recibos e no app do banco que era cartão de credito, fui obrIgado a cancelar a reserva COM UM CUSTO DE 180 EUROS e realizar outra reserva via "Auto Europe", reserva essa que foi realizada porem com um custo mais alto e com um carro bem inferior (tinha reservado uma Land Rover New Discovery e acabei saindo com um "MG HS 1.5 Gdi manual" na Avis... Nunca mais alugo um carro na Noleggiare, pior atendimento que já tive, meu cartão tinha um limite 10x maior que o deposito, me ofereci para "pagar" o deposito e eles estornariam/devolveriam na volta e mesmo assim afirmaram que nada poderia ser feito... na AVIS o atendente nos disse que faria o deposito sem problema... a impressão que fiquei é que na Noleggiare fizeram de tudo para cancelar a reserva e ficarem com os 180 Euros do cancelamneto, POSTURA LAMENTAVEL DA EMPRESA "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Avaliado por JORGE LUIZ - 06 Agosto 2024
" A auto europe nos induz a azer o seguro completo e quando chegamos nas locadoras elas nos convencem que o seguro da Auto Europe dará problemas, então fazemos um novo seguro com a locadora, ou seja, pagamos duas vezes o seguro, uma falta de informação total. Não gostei, gastei dinheiro sem necessidade! E não obtive devolução da Auto Europe. "
" O carro estava cheirando mal, com forte cheiro de cigarro, insuportável. E a km era muito alta. Os pneus não estavam calibrados. "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 5
ORLANDO, US - Avaliado por FELIPE - 06 Agosto 2024
" Acho que nas reservas que são inclusivas, com seguros, é necessário incluir no valor todos os possíveis extras, para que nenhum funcionário possa tentar te ajudar enganar no balcão. Acho que a Autoeurope deveria ter um número gratuito de telefone para atenção ao cliente em viagem para ajudar os clientes que desejassem modificar reservas em curso. "
" Os funcionários da Dollar adicionam seguros extras desnecessários, forçando a aquisição. O atendimento telefônico da Dollar nos EUA não funciona. Fiquei mais de 10 minutos esperando em ligação e não atenderam. Tentei modificar a reserva pelo telefone deles, cancelando os seguros e não consegui contato. "
Relação Custo/Benefício: 3 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 4
PORTO, PT - Avaliado por LUIZ HENRIQUE - 05 Agosto 2024
" Outra coisa, tentaram me vender, na ocasião do recebimento do veículo, os mesmos tipos de seguro, que eu já tinha contratado com a Auto Europe anteriormente. Quer dizer, parece uma bagunça!! Não trabalham em harmonia. "
" Quilometragem "ilimitada"? Não é, pois me cobraram Eu$ 165 (15 por dia x 11) caso eu saísse de Portugal e fosse até a Espanha!! Por que não informaram isso na ocasião da contratação? Cobrança não é honesta e me impediu de ir à Espanha. "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por NABIL CHARIF - 03 Agosto 2024
" Tive q surpresa de pagar o valor de seguro 70% do valor pago pelo carro. Nunca mais alugo na auto Europe. Não pude rodar em outro país da Europa sem pagar taxa extra por DIA! E além disso tudo só pude ir de Portugal para Espanha pois outros países são proibidos. Tudo de ruim é não recomendo auto Europa. "
" Carros com muita KM. Muita é 92.000 km. "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Avaliado por JOSE ANTONIO - 02 Agosto 2024
" Fila na Budget foi enorme. Deveria haver uma interfencia da Autoeurope para que tivessem uma rapidez na Budget "
" Me informaram que a autonomia do veículo era de mais de 600 km e na realidade não chegava a 250 km. Isso me provocou transtornos para recarga do veículo elétrico. "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BARCELONA, ES - Avaliado por MARCIO - 29 Julho 2024
" Escrevi um email contando minha experiência com minhas 4 locações "
" Escrevi um email contando minha experiência com minhas 4 locações "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 5
ROME, IT - Avaliado por MARCIO - 29 Julho 2024
" Enviei um email para a Auto Europe contando tudo que aconteceu com minhas 4 locações "
" Enviei um email para a Auto Europe contando tudo que aconteceu com minhas 4 locações "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 3
TURIN, IT - Avaliado por CLAUDETE - 29 Julho 2024
" Precisam ficar atentos aos porta malas. Trocar de carros não é problema, mas ficar com um carro com porta malas menor é um problema. "
" Alugamos um T-Roc e tivamos que pegar um Golf. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por JOANITO JERONIMO - 26 Julho 2024
" Até agora um ótimo atendimento e atendeu conforme combinado. "
" Quando entreguei o carro me cobraram 492 euros, alegando que houve danos materiais. informei que tinha seguro, mas mesmo assim cobraram e mandaram acertar com a Auto Europe. Como faço para mandar toda a documentação, inclusive recibo e fotos do dano? "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Avaliado por GILBERTO - 25 Julho 2024
" Empresa que transmite confiança, utilizo desde 2019 sempre com bom atendimento "
" Bem atendido, veículo de qualidade, dentro da expectativa "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Avaliado por RICARDO TADEU - 24 Julho 2024
" x "
" x "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Avaliado por LILIAN THIEMI - 23 Julho 2024
" No site da Auto-Europe alugamos uma Land Rover Discovery por causa do porta-malas maior, e quando chegamos para pegar o carro disseram que alugamos uma categoria inferior e que teríamos que levar outro carro. Ficamos muito chateadas e mesmo após argumentarmos bastante não pudemos levar o carro que havíamos pago. Disseram que foi um erro do site da Auto-Europe e tivemos que pegar um carro menor e com muito trabalho conseguiu comportar a bagagem de 4 pessoas. "
" No site da Auto-Europe alugamos uma Land Rover Discovery por causa do porta-malas maior, e quando chegamos para pegar o carro disseram que alugamos uma categoria inferior e que teríamos que levar outro carro. Ficamos muito chateadas e mesmo após argumentarmos bastante não pudemos levar o carro que havíamos pago. Disseram que foi um erro do site da Auto-Europe e tivemos que pegar um carro menor e com muito trabalho conseguiu comportar a bagagem de 4 pessoas. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
SPLIT, HR - Avaliado por GUSTAVO - 21 Julho 2024
" Eu tive um problema com a minha viagem, não utilizei a reserva realizada mas não consegui fazer o cancelamento. Sou cliente da Auto Europe há alguns anos e gostaria que meu caso fosse analisado e meu reembolso realizado. Agradeço pela atenção. "
" Não retirei o carro e não consegui cancelar a reserva. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LONDON, GB - Avaliado por THIAGO - 20 Julho 2024
" E a segunda vez usando a Autoeurope, recomendarei sempre mas preciso de suporte para resolver tal problema. "
" Ao devolver o carro, após passar por um scanner que verificava danos no carro, o atendente da Sixt disse que estava tudo ok e que era para retirar todos meus objetos e que estava tudo certo. No dia seguinte recebi uma mensagem alegando que havia um dano de 3cm na região esquerda do carro. Eu não vi tal problema durante toda viagem. Enviei um e-mail para vocês ontem e não obtive resposta. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
CAGLIARI, IT - Avaliado por JOAO - 18 Julho 2024
" I liked it and will come back. "
" We were offered an upgrade at a fair price. We accepted and the car was very good. The rental process was simple. We just had a little difficulty finding the car in the parking lot (there are no employees for that, we had to find the car alone). "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por GABRIEL - 17 Julho 2024
" A recomendação da auto-europe depende do ressarcimento dos meus custos que eram cobertos pelo seguro contratado e das tratativas deles junto à Europcar. Na minha opinião, nem eu e nem a auto-europe deveríamos arcar com o péssimo serviço da europcar. "
" Já enviei e-mail a auto-europe que deu 6 a 8 semanas (!!!) para resposta. O carro que foi entregue estava muito rodado (65.000km), todo arranhado e com pneus velhos. Um dos pneus furou e o atendimento foi terrível. Além do que a cobrança de 400 euros por um pneu que em pesquisa rápida custa no máximo 150 euros é absurda. Foi necessário trocar de carro por conta disso e recebi outro modelo igual (diferente do que eu havia alugado). Esse também estava muito rodado (55.000 km) e todo cheio de danos, porém com os pneus em bom estado. Isso tudo tendo que voltar a Lisboa, pois era o único lugar em que havia carro disponível. Ao retirar o primeiro carro fiz as reclamações ao atendente que disse só ter esse veículo e que precisaria de tempo caso eu não aceitasse, o que atrapalharia toda minha viagem. Devia ter feito isso, uma vez que atrapalhou minha viagem de qualquer forma e ainda fui responsabilizado pelo custo do pneu. O atendente ainda disse pra eu fazer um vídeo do veículo para me garantir e que eles não dão muita atenção aos pneus durante o verão. Para completar, fez a caução e a cobrança da cadeirinha duas vezes. Disse que o estorno seria rápido, mas não foi. Levou quase 72h. Cheguei a ir numa agência da europcar em Lagos e escutei que nada poderiam fazer, que o estorno só aconteceria no final do contrato. Precisei ligar inúmeras vezes para europcar para conseguir o estorno da cobrança indevida. E depois para ter a assistência em virtude do pneu que não aceitava conserto. Um custo imenso de ligações internacionais. Um desastre. "
Relação Custo/Benefício: 3 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 1
GENEVA, CH - Avaliado por RENATA - 16 Julho 2024
" A Europcar cobrou o motorista adicional, o seguro extra oferecido e o depósito de 350 francos, dando o total de 903.67 francos. O valor do depósito ainda não foi devolvido no meu cartão de crédito. Entramos em contato e informaram que a devolução dos 350 francos pode demorar mais 15 dias. Solicito a atenção para que o estorno de 350 francos ocorra o mais rápido possível em meu cartão de crédito. "
" A Europcar cobrou o motorista adicional, o seguro extra oferecido e o depósito de 350 francos, dando o total de 903.67 francos. O valor do depósito ainda não foi devolvido no meu cartão de crédito. Entramos em contato e informaram que a devolução dos 350 francos pode demorar mais 15 dias. Solicito a atenção para que o estorno de 350 francos ocorra o mais rápido possível em meu cartão de crédito. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
PALERMO, IT - Avaliado por ALEXANDRE - 13 Julho 2024
" Muito boa "
" Muito boa "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TURIN, IT - Avaliado por MARCELO - 08 Julho 2024
" Estragou a minha viagem, não deveria oferecer carros de companhias incompetentes como a Italycarrent. "
" péssima segunda vez que tenho uma experiência com uma companhia Italiana, não pretendo alugar mais carros em companhias Italianas. Querem cobrar a mais por não ter carteira de motorista internacional, o que não é necessário pelo próprio contrato. Querem cobrar a mais se for sair da Itália(mesmo para países do mercado comum europeu). Muito desgaste para receber o carro. Recebi o carro com o banco do passageiro dianteiro com defeito, pneu traseiro quase vazio(só fui verificar quando parei no posto para abastecer-risco a segurança). Não fui avisado que teria que abastecer o carro com ADBLUE, aditivo obrigatório para carros a diesel ou seja, fiquei com carro enguiçado/bloqueado e ainda não consegui falar com o telefone de suporte da Italycarrent. Situação desastrosa provocada pela incompetência da Italycarrent. Estragou a minha viagem. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
BUCHAREST, RO - Avaliado por MARCOS - 02 Julho 2024
" Sem qualquer problema com a reserva "
" Veículo antigo mal conservado "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 4
TROMSOE, NO - Avaliado por LENITA - 01 Julho 2024
" Apresentou várias opções de locadoras, carros e valores, o que tornou fácil identificar o carro mais conveniente para o nosso caso. "
" Fomos bem orientados pela funcionaria no momento da locação, o carro funcionou perfeitamente e atendeu nossas expectativas, a devolução foi tranquila. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
ROME, IT - Avaliado por ANTONIO - 27 Junho 2024
" Experiencia muito boa desde a facilidade de reserva, pagamento e orientações para retirada do veiculo. "
" A unica falha foi com relação a orientação para upgrade do veiculo de forma que comportasse as malas. Informei que possuia o veiculo selecionado, VW T-Cross, mas mesmo assim o atendente insistiu que não caberia e acabei pagando por um upgrade desnecessario. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
PALMA DE MALLORCA, ES - Avaliado por RENATO - 27 Junho 2024
" Gostei muito do veículo. Tanque cheio. Mas deveria ter mais funcionários ajudando, orientando na devolução do veículo. Foi muito complicado. Local enorme e com trânsito intenso e confuso "
" Muito complicado a devolução do veículo. Deveria ter funcionários para orientar e receber o veículo com mais facilidade. Foi stressante a devolução do veículo "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Avaliado por ANDRE - 26 Junho 2024
" Best prices. Very good support. "
" The car was impeccable. Very clean. New. Category seemed to be superior. The negative point was that the attendant next door was pushing extra insurance for another customer. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Avaliado por MARCIO AUGUSTO - 26 Junho 2024
" Dear Auto Europe Team, I returned my car on 06/22/2024 at Malpensa Airport, before 10 am, on the contracted date, with a full gas tank and in the same condition in which they gave me the car, without any scratches. The Europcar attendant just asked me for the car key and said that was all she needed. They did not inspect the car and did not check whether the gas tank was full. As I had a flight to Lisbon next, I completely forgot to ask the attendant to cancel the 500 Euro block they had placed on my credit card the day I picked up the car in Milan at the Central Station. I ask you to please contact Europcar to immediately arrange for this amount to be unblocked from my credit card. Best Regards, Márcio Magalhães "
" Dear Europcar Team, I returned my car on 06/22/2024 at Malpensa Airport, before 10 am, on the contracted date, with a full gas tank and in the same condition in which they gave me the car, without any scratches. The Europcar attendant just asked me for the car key and said that was all she needed. They did not inspect the car and did not check whether the gas tank was full. As I had a flight to Lisbon next, I completely forgot to ask the attendant to cancel the 500 Euro block they had placed on my credit card the day I picked up the car in Milan at the Central Station. I ask you to please immediately unblock this amount from my credit card. Best Regards, Márcio Magalhães "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Avaliado por FREDERICO - 25 Junho 2024
" A outra locação que fiz não tive resposta em relação ao reembolso, segue o número do voucher para verificarem a situação! EU21041739-1 "
" Atendimento precário, me senti pressionado a gastar mais, não tive nenhuma explicação em relação a recarga do carro que era elétrico o que causou um transtorno em uma parte da viagem, muita falta de respeito com o cliente!! "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 6
NAPLES, IT - Avaliado por GAETANO - 25 Junho 2024
" Foi tudo como esperado "
" Ótima "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Avaliado por ANDRE - 25 Junho 2024
" Sempre os melhores preços. Atendimento em português. Sempre recomendo. "
" Segunda vez que alugo carro com a Drivalia. Sem nenhum problema. Única reclamação é que aluguei um hibrido e na assinatura do contrato me foi dito que a bateria estava 100% carregada e ao chegar no carro ela estava vazia. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
FRANKFURT, DE - Avaliado por NEY - 24 Junho 2024
" A entrega foi absolutamente rápida, mas estranhei que não recebi nenhum documento de comprovação de devolução e estado de conservação do veículo locado. "
" A entrega foi absolutamente rápida, mas estranhei que não recebi nenhum documento de comprovação de devolução e estado de conservação do veículo locado. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
VENICE, IT - Avaliado por GUIDO - 24 Junho 2024
" Foi boa "
" Na chegada para retirar o veículo os funcionários são muito insistente em querer vender seguros e taxas... chega a ser insuportável o nível de insistência em oferecer produtos e txs. Debitaram o meu cartão o valor de 900 euros da garantia e não devolveram até o momento já faz 3 dias, não apenas bloqueando mas sim Debitaram. Gostaria da ajuda e suporte de vocês para o eventual estorno. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por FERNANDO - 21 Junho 2024
" Gostaria de maiores esclarecimentos sobre o seguro contratado, pois fiquei muito assustado e inseguro com o produto. Me foi exemplificado que um arranhão seria necessário a ocorrência policial com perícia, que um dano a roda seria necessário abrir um processo administrativo na autarquia, e que mesmo assim seria cobrado e que se não tivesse toda essa documentação não seria ressarcido pelo seguro contratado. Fiquei muito assustado e gostaria de saber se realmente esses procedimentos burocráticos seriam necessários ? Se o seguro seria somente por reembolso? se em caso de sinistros menores ou perda total eu seria responsabilizado, e cobrado, e teria que discutir com a Auto Europe sobre reembolso? "
" O atendimento força a aquisição de contratações extras com custos altíssimos, disseram que o seguro da Auto Europe é apenas um seguro reembolsável, que qualquer dano ao veículo seria cobrada a taxa de franquia e que eu teria sérias dificuldades para receber esse reembolso da Auto Europe, que pequenos danos, apesar de contratada a cobertura, deveria ter um ritual a ser cumprido, tais como ocorrência policial, notificação de prefeitura etc, e que mesmo assim o reembolso seria muito difícil. Além disso no site da Auto Europe não alerta sobre a PROIBIÇÃO de viagens para países além de Portugal e Espanha. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
PARIS, FR - Avaliado por CARLOS EDUARDO - 19 Junho 2024
" Péssima experiência. Reservamos um carro automático, chegamos para retira-lo só tinham carros manuais. O veículo possuía vários arranhados e marcas. Na hora da devolução, não quiseram fazer a conferência conosco e no outro dia mandaram que o vidro estava trincado e uma cobrança de 400 euros sendo que quando alugamos o carro o vidro já estava trincado. Mandei fotos e vídeos comprovando que já estava assim no momento da retirada, mas não querem retirar a cobrança. "
" Tive uma péssima "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Avaliado por JOAO - 17 Junho 2024
" sem comentarios "
" sem comentarios "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Avaliado por VALERIA - 13 Junho 2024
" Aconselho com certeza "
" Tudo muito facil e explicado. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
OLBIA, IT - Avaliado por LAUREN - 12 Junho 2024
" Experiência de locação e prestação de serviços aprovada "
" Experiência de locação e prestação de serviços aprovada "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NICE, FR - Avaliado por VERA LUCIA - 10 Junho 2024
" Eficiência "
" Correu tudo como esperado. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
MARSEILLE, FR - Avaliado por CLEBER - 10 Junho 2024
" Reserva feita sem problemas. Cobrança do valor excedente sem explicação. "
" Não recebi o extrato discriminando a cobrança excedente. Valor cobrado muito alto. Gostaria de receber o extrato para saber o que me foi cobrado. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
NAPLES, IT - Avaliado por MOACIR - 09 Junho 2024
" Tudo certo com an Auto Europe reserva rápida compotas opções de locadoras . "
" Quando reservamos o carro ele já ė escolhido com data e hora , entretanto, por que você chega na locadora e o carro que vc alugou não tem ? Não tem um sistema para controlar reservas ? chegamos no horário indicado na reserva e não tinha o carro e nenhum para substituir . Ficamos esperando 2 horas para um carro similar que depois não coube nossas malas e tivemos que pegar outro com valor maior . Perdemos a tarde e a experiência foi lastimável. Saliento que escolhi a Avis {mesmo sendo mais cara } dentre varias por ter uma avaliação melhor , infelizmente pra mim foi decepcionante. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Avaliado por ALBERTO - 09 Junho 2024
" A EUROPCAR, não considera o seguro realizado no site da AUTO EUROPE. "
" Primeiro, a demora em ser atendido, segundo, a atendente disse que o carro alugado não prestava, era um 500, e que este carro não serve para rodar fora da cidade ( respondi que tenho um e faço tranquilamente viagens de mais de 500km sem problema). Apesar de ter seguro, informou que este não servia para Europcar, sempre seria cobrado por qualquer dano, e iria buscar ser ressarcido por quem fiz o seguro, se for o caso. Depois ao final, entregou um 500, velho ( 78 mil km rodados), suspensão rangendo e baixa e os pneus frontais na parte de dentro, já vencidos. Ocorreu o esperado, pneu baixou e tive que em outra cidade trocar o veículo com a informação de que o custo do estrago no pneu seria me cobrado. Estou aguardando a cobrança para pedir ressarcimento a vcs. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 1
LOS ANGELES, US - Avaliado por STEPHEN - 06 Junho 2024
" As alway, Auto Europe was the best! "
" Everything was top dollar, in particular Mr. Sham, who was extremely helpful at the check-in. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Avaliado por PAULO RICARDO - 05 Junho 2024
" Satisfeito. Site fácil de navegar "
" Satisfeito! O pisto devretirada está pouco sinalizado no aeroporto de Orly-Paris. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Avaliado por MARIO - 04 Junho 2024
" Excelente atendimento "
" Excelente trabalho "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por JULIANO ALESSANDRO - 04 Junho 2024
" Tudo perfeito, só deveria abri um pouco mais cedo para devolução do carro "
" Foi tudo perfeito, o carro era zero km. Porém meu voo saia pela parte da manhã. E como só abre às 7 da manhã tive que entregar o carro um dia antes. Aí tive que me virar com táxi para ir ao aeroporto para não perder o voo "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 10
MADRID, ES - Avaliado por CAIO TASSO - 28 Maio 2024
" deixem o cliente mais relaxado, sem pressão para melhorar a venda. "
" atendimento com press ào ap[os mais de 20h voando, com funcionário fazendo de tudo para vc ficar com um carro mais caro. Vc confuso pela língua e cansado, acaba sendo triturado pelas informações e toma decisões errada. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Avaliado por NEWTON - 28 Maio 2024
" Garantir ao cliente o veículo inicialmente contartado. "
" Foi quase tudo bem, mas o veículo que contratei não existia e me deram um substituto não tão bom, mas você só descobre depois que anda com ele. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
BRUSSELS, BE - Avaliado por GILBERTO JOSE - 27 Maio 2024
" Excelente serviço da Auto Europe. Recomendo. "
" A Thrifty é operada pela Hertz em Bruxelas. Fui muito bem atendido no escritório da Hertz. O carro era quase novo e estava bem limpo. Em função de experiencia ruim em outra locadora, reclamei de uma pequena marca no parabrisa dianteiro, o que foi prontamente anotado no Contrato. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
DUBLIN, IE - Avaliado por GILBERTO JOSE - 27 Maio 2024
" Fiquei positivamente surpreso com o serviço da Auto Europe para atender minha solicitação de reembolso do valor cobrado pela locadora. Fiz a solicitação enviando todos os documentos e fotos relativos ao incidente e fui reembolsado num prazo bastante inferior ao prazo que eles haviam informado para análise do processo. Só tenho a elogiar e recomendar a Auto Europe. "
" A Carhire é operada em Dublin pela Europcar. Na devolução do veiculo, o funcionário da Europcar esforçou-se muito para procurar danos no veiculo. Considerou um pequeno sinal na porta trazeira esquerda (insignificante), provavelmente causado pela abertura da porta de outro veiculo estacionado ao lado, como avaria no veiculo. Exigiu que eu assinasse o Accident Report Form para poder seguir viagem. Debitou em meu cartão de credito o absurdo valor de EUR 640,18 pelo dano que ele considerou. Como contratei a Proteção Total Contra Danos da Auto Europe (serviço de reembolso de franquia), fiz a solicitação e fui reembolsado totalmente pelo valor pago. Durante a retirada do veiculo, o funcionário da Europcar insistiu para que eu contratasse o Seguro Total da locadora. Não contratei, alegando que eu já havia contratado o reembolso de franquia da Auto Europe. Ele argumentou que são coisas diferentes e ainda frizou que o risco será meu. Para mim ficou muito claro que considerar um pequeno sinal causado pelo choque da abertura de porta de outro veiculo (situação absolutamente normal no uso de qualquer veiculo numa cidade) como dano foi um tipo de retaliação contra clientes que contratam o reembolso de franquia ao invés de contratarem o Seguro Total da Locadora. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Avaliado por JOSE LUIZ - 23 Maio 2024
" Fácil de usar como plataforma de busca na locação de veículos e se tiver alguma dúvida, respondem email muito rápido. "
" Boa locadora que oferece o serviço de seguro total sem franquia e, portanto, sem surpresas na hora da retirada do veículo. Cobram somente um tanque de combustível. Se devolver com o tanque cheio eles fazem o estorno da cobrança no cartão de crédito. Demora um pouco, mas já é a segunda vez que alugo carro pela Centauro e no ano passado fizeram a devolução sem problemas. O unico senão da locadora é que para alguns países limitrofes com a Italia não é possível viajar, como a Eslovênia e outros, como Austria e França é permitido mediante taxa transfronteiriça. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
BARCELONA, ES - Avaliado por CLAUDIA AKIKO - 22 Maio 2024
" ok "
" A retirada e devolução foi através da EUROPCAR. Carro estava com o parachoque amassado e essa informação não constou no relatório de entrega do veículo. Tivemos que procurar atendentes da empresa para relatar o problema e só então o atendente constou anotação a caneta no relatório de entrega. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
LISBON, PT - Avaliado por FLAVIO - 14 Maio 2024
" Foi fácil e tranquilo fazer a reserva no site da Auto Europe, onde estavam com os melhores valores de locação. "
" Veiculo em ótimo estado de conservação, foi entregue limpo, possuía vários acessórios, o atendimento foi rápido no balcão. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Avaliado por GLAUCO - 12 Maio 2024
" Fiz a reclamação sobre a cobrança adicional e estou aguardando receber uma resposta. "
" O atendimento na retirada do veículo foi péssimo. Cheguei atrasado em relação ao horário previsto devido ao atraso do vôo. A atendente simplesmente falou que infelizmente não poderia mais atender à minha reserva por ter chegado com mais de 1 hora de atraso e disse que eu deveria tratar diretamente com a Auto Europe. Após um tempo de conversa ao telefone com a Auto Europe e retorno à loja da Drivalia, outra atendente me recebeu e resolveu meu problema. Na entrega do veículo demorei mais de meia hora para ser atendido, e ao encerrar a locação me foi dito que estava tudo OK, que não teria nenhum custo adicional. Surpreendentemente recebi dias depois uma fatura no valor de EUR 87.10. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Avaliado por OCTACILIO - 08 Maio 2024
" Fiquei muito satisfeito com as condições de aluguel proporcionadas pela Auto Europe, bem como com a locadora Drive on Holidays "
" Não houve nenhum tipo de problema no decorrer do período de aluguel do veículo. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por MARCOS - 07 Maio 2024
" O atendimento poderia ser melhor. Na entrega do carro o responsável conhecer sobre o veículo. "
" O atendimento poderia ser melhor. Na entrega do carro o responsável conhecer sobre o veículo. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 6
PALERMO, IT - Avaliado por ROGERIO - 03 Maio 2024
" O serviço da Auto Europe foi perfeito como em todas as ocasiões em que necessitei do serviço dessa empresa. "
" Dear Hertz Customer Service Team, I am writing to formally express my dissatisfaction regarding an incident that occurred during my recent car rental at Palermo Airport in Italy. I rented a vehicle from your company for one week, and upon returning the car, I was shocked by an exorbitant charge for a minor scratch on the rear bumper. The damage was inconsequential and certainly does not justify the hefty fee that was imposed. I believe this charge is excessive and does not reflect the actual cost of repair. I would like to request a detailed breakdown of the repair costs and ask for a reassessment of this charge. Additionally, I must report the unprofessional behavior exhibited by your staff member at the car return. The employee was discourteous, uncompromising, and rude. Not only did he fail to provide clear information regarding the charges, but his attitude also made the situation significantly more distressing. This experience has severely impacted my view of Hertz, and I am reconsidering my future use of your services. I expect a prompt response to this matter, including an appropriate resolution and assurance that customer service training will be addressed. Thank you for your attention to this matter. Sincerely, Rogério Soares "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 7
BUCHAREST, RO - Avaliado por ANDERSON DA SILVA - 03 Maio 2024
" Nunca utilize a Klass Wage, foram desonestos comigo alegando danos inexistentes e retendo o caução de 2mil euros. "
" Ao devolver o veículo havia chuva e impossibilidade entrega lavado externamente. A vistoria de entrega foi efetuada a posteriori sem minha presença,indicando riscos, sendo que andei somente em rodovia, não estacionei em local algum. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 8
MILAN, IT - Avaliado por PAULO - 01 Maio 2024
" Pelos mesmos motivos descritos acima! Peço que cancelem o pré-pagamento que fiz pelo meu cartão de crédito imediatamente! Senão farei o cancelamento pelo banco, o que é mais complicado, mas possível! Vocês terão 6 dias para fazê-lo! "
" Infelizmente, apesar de ter feito a reserva on line,, não pude pegar o carro alugado! Exigiram que eu apresentasse uma licença internacional para dirigir, o que eu não tenho! Sempre que venho a Europa alugo carros e nunca me foi exigido isso! E quero pedir o cancelamento do pagamento que fiz pelo meu cartão de crédito! "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Avaliado por FRANCISCO - 01 Maio 2024
" Sem comentários "
" Carro de categoria diferente Muito rodado mais de 60.000km Demora de mais de 1 hora para fazer o check-in e uma vez que era para pegar o carro os atendentes não Conseguiam acha-lo no estacionamento perdi mais 490 minutos "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 3
MILAN, IT - Avaliado por EDENIR AMAURI - 29 Abril 2024
" Gostei muito da empresa desde a contratação por email, atendimento no balcão (rápido e eficiente), retirada do carro e devolução. A empresa estava sempre em contato por email com as informações atualizadas em relação a reserva. "
" Gostei muito da empresa desde a contratação por email, atendimento no balcão (rápido e eficiente), retirada do carro e devolução. A empresa estava sempre em contato por email com as informações atualizadas em relação a reserva. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
REYKJAVIK, IS - Avaliado por PAULO NICOLAU - 20 Abril 2024
" Serviço perfeito porém recebi uma wagon e eu não queria uma. "
" Serviço perfeito porém recebi uma wagon e eu não queria uma. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
CANNES, FR - Avaliado por LUIZ GASPAR - 19 Abril 2024
" O serviço prestado quando peguei o carro em Nice foi perfeito, atendimento e clareza nas explicações, parabéns "
" Ao devolver o carro foi constatado 2 arranhões, que não concordo, pois também fotografei o carro quando peguei "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 10
NAPLES, IT - Avaliado por CARLOS ALBERTO PORTINHO - 15 Abril 2024
" Tudo foi muito correto, so i carro estava com a porta amassada "
" Muito satisfeito "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
MIAMI, US - Avaliado por CLAUDIO - 14 Abril 2024
" Muito bom "
" Muito bom "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MARRAKECH, MA - Avaliado por HUDSON - 14 Abril 2024
" Acredito que a Auto Europe deveria ser mais criteriosa ao fazer parcerias. "
" Não havia um local adequado para receber os clientes. Tivemos que esperar em pé debaixo do sol no meio de um estacionamento. O veículo nos foi entregue imundo. Tivemos que pagar o estacionamento do aeroporto para sair com o veículo. O cancelamento da caução feita no meu cartão de crédito demorou 4 dias. "
Relação Custo/Benefício: 3 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Avaliado por EDISON - 11 Abril 2024
" App muito bom, fácil de usar. "
" Fui muito bem atendido. Peguei um carro da marca Clio, ótimo carro. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
USHUAIA, AR - Avaliado por LEANDRO HENRIQUE - 11 Abril 2024
" Staff muito bom "
" Staff muito bom "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FRANKFURT, DE - Avaliado por ANA CLAUDIA - 09 Abril 2024
" Ótima experiência, contratei com seguro completo e não precisaram me oferecer nada. Muito tranquilo "
" Tudo perfeito, ótimo atendimento. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FRANKFURT, DE - Avaliado por SILVIA - 09 Abril 2024
" simmmm "
" melhor experiencia que tive ate hoje com as locacoes na europa! o carro estava perfeito, apesar de nao ser o que eu escolhi, me deram um superior e tivemos uma excelente viagem! "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Avaliado por SERGIO LUIS - 08 Abril 2024
" Dificuldade ao contratar o seguro do carro. Foi necessário pagar na retirada outro seguro que já tínhamos pago para a auto Europe, pois a drivalia não reconheceu. "
" Dificuldade em contratar o seguro total. Cobrado pela auto Europe e depois pela drivalia. "
Relação Custo/Benefício: 3 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 10
NANTES, FR - Avaliado por GIOVANNA - 04 Abril 2024
" O VEICULO OFERTADO, NÃO FOI COMPATIVEL, COM O QUE ALUGUEI! MUITO INFERIOR!!! ISSO ESTA ERRADO!!! "
" FIZ A RESERVA, VIA PHONE, E QUAL FOI MINHA SURPRESA...A ATENDENTE ERROU, E NÃO COLOCOU KILOMETRAGEM LIVRE! TIVE QUE PAGAR EXTRA, UMA FORTUNA! "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
MADRID, ES - Avaliado por GILBERTO JOSE - 04 Abril 2024
" Vou avaliar os serviços da Auto Europe assim que receber o ressarcimento da franquia reportada acima e finalizar minha viagem, pois tenho mais 2 locações programadas com eles. "
" Reservei um Seat Leon (hatch compacto) e me entregaram um Toyota Corola (sedan), afirmando que era do mesmo grupo. Não gostei, mas aceitei. O Corola estava bem sujo. Reclamei com o funcionário da Europcar-Madri, mas o mesmo afirmou que poderia devolver o carro nas mesmas condições e não me seria cobrada a lavação. O carro tinha vários danos na pintura e rodas, conforme apontado no relatório da locadora. Preocupei-me em fotografar os danos aparentes. Devido ao carro estar sujo, não percebi um minúsculo dano no parabrisa dianteiro. Usei o carro por 13 dias, rodando mais de 1800 km. E para poder enxergar melhor, também tive que passar um pano no parabrisa dianteiro. Mesmo com todo este tempo de uso do carro e limpando o parabrisa, não percebi o pequeno dano. Posso afirmar com 100% de certeza que durante a minha utilização, o carro não foi atingido por nenhuma pedra no parabrisa que pudesse causar o dano. Ao fazer a devolução do carro em Málaga, o vistoriador da Europcar revisou os danos na pintura e rodas, que também constavam no relatório, mas foi direto inspecionar detalhadamente o para brisa dianteiro, apontando e fotografando o pequeno dano. Na minha visão, o pequeno dano já existia, só não estava registrado no relatório e estava encoberto pela sujeira, propositadamente. As minhas fotos não permitem uma visão nítida do parabrisa dianteiro, pois este não era o foco dos danos. Preocupei-me com com os danos mais aparentes na pintura e rodas. A franquia de R$ 1.196,81 (mais R$ 52,42 de IOF) foi cobrada em meu cartão de credito. O dano é quase imperceptível e em nenhuma hipótese necessita substituição do parabrisa. Como contratei a Proteção Total junto a Auto Europe, devo ter o ressarcimento da franquia, mas não achei honesta a postura da Keddy/Europcar nesta locação. Não recomendo os serviços desta empresa. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Avaliado por SPENCER - 02 Abril 2024
" Fiquei bastante decepcionado com a EUROPECAR diante da falta de informações sobre os adicionais que me foram cobrados e o tratamento que me foi dispensado, quando da viagem para Paris com a minha família, no período de 14 a 29/03/24. Dificilmente volto a me utilizar dos serviços dessa companhia. Atenciosamente. Spencer "
" Embora tenha pago previamente o aluguel do carro, que quando retirei no aeroporto de Orly já estava amassado no capô e na traseira; avisei o funcionário da loja que me disse que já sabia; quando devolvi o carro no dia 29/03/24, o funcionário que o recepcionou NÃO fez nenhuma ressalva ou observação, disse que estava tudo certo. Todavia, na fatura que recebi por e-mail (100233634685, 29/03/24) me foi cobrado cobrado 287 Euros mais (200 + 87) a mais, sob alegação de "danos" - "damage Surchange" e "Damage Admin Fee". E também sobre o lançamento contábil de combustível foi cobrado 14,97 Euros a mais , a título de " Admin fee changing during rental", além de taxa de 20% (NF 100233637287, 29/03/24) sem qualquer comunicação prévia. "
Relação Custo/Benefício: 3 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 3
ROME, IT - Avaliado por KESLEY - 02 Abril 2024
" Com certeza alugarei de novo "
" Carro limpo e sem problemas "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Avaliado por LINDSAY - 28 Março 2024
" Aparentemente, esta é uma condição da AutoEuropa. Pensamos que é muito injusto que o funcionário da empresa nos diga algo diferente. "
" O funcionário com quem fizemos o check-in disse-nos especificamente que podíamos devolver o carro até à meia-noite. Perguntámos porque teríamos prolongado a reserva por mais um dia, se necessário, porque os planos mudaram e já não poderíamos devolver o carro às 9 da manhã. Quando devolvemos o carro às 22h00, informaram-nos de que tínhamos de pagar uma multa de 45 euros. O primeiro funcionário não disse nada sobre esta multa e ficámos em choque. Teria sido mais barato prolongar a reserva por mais um dia e foi por isso que pedimos inicialmente. Nessa altura, estávamos cansados e frustrados. Perguntámos ao supervisor se podiam abrir uma exceção, mas recusaram. Sentimos que fomos castigados por termos feito exatamente o que nos disseram que podíamos fazer. Um serviço de apoio ao cliente terrível. Custou 3x mais do que deveria. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 4
MADRID, ES - Avaliado por JOAO HENRIQUE - 11 Março 2024
" Excelente empresa, minha primeira opção em locação de veiculo quando viajo. "
" Boa a experiencia, forneceram um veiculo superior ao locado. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SANTIAGO CL, CL - Avaliado por RICARDO AUGUSTO CUSTODIO - 04 Março 2024
" Lamento o ocorrido durante o aluguel, com o raspão que danificou a pintura do veículo (lado posterior direito). "
" Experiência aprovada, com profissionalismo da empresa, bom atendimento dos funcionários no Aeroporto Internacional de Santiago, Chile. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
MADRID, ES - Avaliado por WILSON FERREIRA - 03 Março 2024
" Pelo motivo acima descrito, preciso estorno de vocês quanto ao valor do seguro. O carro foi vistoriado antes de sair, tinha batidas e depois de entregue fui questionada. "
" Fiz uma reserva com seguro total, e quando peguei o carro não constava no sistema deles, tive que pagar novamente, gostaria do estorno deste valor "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 3
MADEIRA, PT - Avaliado por SILVAN PEDRO - 27 Fevereiro 2024
" . "
" . "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por RICARDO ANTONIO - 27 Fevereiro 2024
" Muito bom atendimento "
" Entrega e devolução muito ágeis Tivemos um problema com o veículo o qual foi rapidamente substituído por outro de maneira muito rápida e sem burocracia "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Avaliado por JOÃO PAULO - 27 Fevereiro 2024
" Conheço a muito tempo. Confiável e segura. "
" Ágil e rápida na entrega e devolução do carro. Porém aluguei um Golf e me deram uma Arona. Carro de categoria inferior. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
TROMSOE, NO - Avaliado por OSWALDO - 26 Fevereiro 2024
" novamente não tive problemas com a locação. satisfeito. "
" preencheu as expectativas "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BARCELONA, ES - Avaliado por MAYK - 25 Fevereiro 2024
" Quando fomos retirar o carro não estava disponível e não nos entregaram o veículo, aguardo o estorno no cartão de credito "
" Reserva foi cancelada, ainda não extornaram no cartão de crédito!!! No momento da reserva o carro não estava disponível!!!! "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Avaliado por ROBERTO - 18 Fevereiro 2024
" Melhores explicações sobre os "extras" que serão apresentadas na hora da retirada "
" Devolução do carro é um pouco confusa "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
ROME, IT - Avaliado por MANOEL - 16 Fevereiro 2024
" Aguardando retorno do combustível "
" Local de entrega com muito tráfego de veículos para chegar , completei o tanque faltando apenas 10 km para chegar e ao chegar fui informado que o tanque não estava cheio , talvez 02 ou 03 litros completassem e fui informado que serei cobrado só de taxa de serviço 25,00 euros e mais o combustível. Achei um absurdo total Vou aguardar a cobrança para melhor avaliar minha opinião "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Avaliado por JONATAS - 13 Fevereiro 2024
" Excelente a AutoEurope. Sempre utilizo, principalmente pelo seguro Supercover que ela oferece. Custo- benefício bem inferior das oferecidas pelas locadoras. É confiável e vale a pena!! "
" No balcão apresentei os documentos e me disseram que o contrato de aluguel iriam me enviar por e-mail e também para o funcionário o qual iria me entregar o carro. Fui retirar o carro, o funcionário me solicitou o contrato. Disse que a funcionária me havia dito que enviou por e-mail para ele e para mim, mas que eu ainda não havia recebido. Ele também não recebeu. Disse para ele ligar para ela, pois não iria perder tempo. Mais de 40 minutos esperando que se resolvesse a questão. Como o contrato não aparecia, me entregou o carro sem eu ter o contrato e disse para tirar fotos do carro referente os penos danos no carro. Que por sinal estava com arranhões e pequenas batidas em todos os lados do carro. Sai com o carro sem o contrato durante toda a locação e até hoje não o recebi. Pelo menos na devolução do carro, correu tudo muito bem. Expliquei para a pessoa o que havia ocorrido e ele foi muito prestativo e ágil no recebimento. Esta locação valeu pelo atendimento na devolução, porque no momento de receber o carro foi sofrido. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
MIAMI, US - Avaliado por ROBSON - 12 Fevereiro 2024
" Paguei por um carro de sete lugares e cheguei lá com o mesmo cartão que paguei aqui e o cartão não passou, liguei no meu banco e estava tudo certo com o cartão. O mesmo ocorreu com meu amigo que estava junto comigo. Daí por sorte eu tinha um cartão de débito que aceitaram, porém recebi um carro normal pequeno de valor de aluguel bem menor, não me a difereca do valor. "
" Paguei por um carro de sete lugares e cheguei lá com o mesmo cartão que paguei aqui e o cartão não passou, liguei no meu banco e estava tudo certo com o cartão. O mesmo ocorreu com meu amigo que estava junto comigo. Daí por sorte eu tinha um cartão de débito que aceitaram, porém recebi um carro normal pequeno de valor de aluguel bem menor, não me a difereca do valor. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Avaliado por KÁTIA REIS - 08 Fevereiro 2024
" Site "
" Local para retirada do veículo "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
MILAN, IT - Avaliado por ANGELO - 04 Fevereiro 2024
" Ottimo per tutto. Qualche dubbio sull'assicurazione. Non ho ancora capito se è meglio con auto Europe o direttamente con il noleggiatore. "
" Personale gentile ed efficiente. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Avaliado por SERGIO* - 29 Janeiro 2024
" Muito ruim "
" Demorei 90 minutos para retirar o carro que nao estava pronto. A bateria do carro descarregava, tive que pedir auxilio por 3 vezes para dar partida no carro. Ou seja, paguei por um serviço que nao foi prestado corretamente. "
Relação Custo/Benefício: 2 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 1
MARSEILLE, FR - Avaliado por GILBERTO - 19 Janeiro 2024
" A Auto Europe trabalha com empresa golpista, inclusive encontrei várias reclamações da Goldcar no site reclameaqui.com.br. Aproveito para informá-los que também vou relatar o meu problema nesse site com a Auto Europe e a Goldcar. "
" Empresa Goldcar é uma golpista. Me entregaram um carro cheio de arranhões e pequenos amassados (tenho as fotos para comprovar). No momento da devolução do veículo o funcionãrio apontou alguns arranhões, que segundo ele não estavam no relatório de danos, porém ele falou que não tinha as fotos para comprovar. Refutei todos danos apontontados (em torno de cinco) pelo funcinário com as fotos que tirei no momente da retirada do veículo. Ao final do atendimento, o funcinário simplesmente falou que estava tudo certo, sem mencionar nenhum adicional para pagamento de qualque dano, sobretudo com relação a valor. Quinze dias depois da entrega do veículo, tive a infeliciade de receber um desconto no cartão de crédito de R$ 3.966,38. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Avaliado por ZENON - 14 Janeiro 2024
" Auto Europe sempre oferece bons planos de locação. Recomendo "
" Não tinha o carro elétrico na categoria que aluguei. Ofereceram um menor ou o mesmo carro alugado se o aceitasse com 40% da carga e se esperasse meia hora. Isso era inviável para mim, pois atrasaria minha viagem em horas. Alternativamente, tive que pagar muito mais caro por um carro híbrido, já que faço questão de ser ambientalmente responsável. Inaceitável isso!!! Como não tinham o carro que aluguei o certo seria me oferecer alternativas sem custo algum. Lamentável! "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 5
FLORENCE, IT - Avaliado por MORDEJAI - 13 Janeiro 2024
" O seguro oferecido esta mal explicado e ignorado pela locadora Noleggiare que oferece e quer vender o dela. O seguro da autoeurope nao explica como funciona em caso de acidente ou necessidade e a Nolegiare "explica" que nao reconhece. debita do cliente que depois tem que retroagir contra a autoeurope. Este processo gera ansiedade e frustracao. "
" Alguns veiculos boms outros com defeitos (de pequenos acidentes). O pessoal nao da nenhuma informacao sobre o que o veiculo oferece ou o manual. Tentan agressivamente vender o seguro de veiuclo deles "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Avaliado por ANDRE VIRIATO DE BRITO - 11 Janeiro 2024
" Aluguei pela primeira vez com a Guerin e fiquei muito satisfeito. Vou voltar com certeza! "
" Bom atendimento. Carro reservado disponível, o que normalmente não acontece. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SAN ANTONIO, US - Avaliado por ROBERT - 11 Janeiro 2024
" foi cobrado duas veses e mender email para vcs e ate agora nada. "
" ok "
Relação Custo/Benefício: 2 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
ROME, IT - Avaliado por ROGERIO - 09 Janeiro 2024
" Muito bom ! "
" Muito bom! "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Avaliado por PAULO - 08 Janeiro 2024
" Carro bom e novo, mas faltou orientação sobre detalhes do carro, como por exemplo como carregar a bateria, pois era um carro híbrido plug in. "
" Dificuldade para encontrar o escritório da Gare de Lyon com o propósito de retirar o veículo. O escritório fica mal sinalizado, muito escondido. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Avaliado por MARCUS SANTOS AGUIAR - 04 Janeiro 2024
" não alugarei mais carro com essa operadora "
" carro totalmente amassado alugo carro europa a decadas. quando cheguei funcionário da noleggiare exigiu carteira de habilitação internacional ou ter que pagar o valor mais alto de todas as taxas e seguros. Me senti coagido. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 1
VENICE, IT - Avaliado por RITA ANGELA - 02 Janeiro 2024
" Uma pessoa bateu em nosso carro sem nenhuma culpa nossa e fomos injustamente cobrados por voces com a caucao, inclusive com um valor exorbitante. Enviamos imediatamente o registro policial da ocorrencia e muitas fotos para provar que a culpa nao foi nossa e sua empresa deve cobrar do real responsavel pelo dano, identificado e com nome fornecido, pois enviamos suficiente documentacao para isso. Continuamos aguardando a devolucao urgente do valor cobrado indevidamente com a caucao. Pretendemos voltar para a Italia ate o final deste semestre , mas se nao formos ressarcidos do valor da caucao neste trimestre, valor que certamente nos devem, seremos obrigados a mudar a empresa de locacao, apesar que gostamos muito da Viaggiare. Sugiro acessarem os e-mails trocados entre nos a sua empresa e Viagiare enquanto estivemos com seu automovel. "
" Uma pessoa bateu em nosso carro sem nenhuma culpa nossa e fomos injustamente cobrados por voces com a caucao, inclusive com um valor exorbitante. Enviamos o registro policial da ocorrencia e muitas fotos para provar que a culpa nao foi nossa e sua empresa deve cobrar do real responsavel pelo dano, identificado e com nome fornecido, pois enviamos suficiente documentacao para isso. Continuamos aguardando a devolucao urgente do valor cobrado indevidamente com a caucao. Pretendemos voltar para a Italia ate o final deste semestre , mas se nao formos ressarcidos do valor da caucao, certamente que nos devem, seremos obrigados a mudar a empresa de locacao, apesar que gostamos muito da Viaggiare. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
VENICE, IT - Avaliado por RITA ANGELA - 02 Janeiro 2024
" Nada a acrescentar. "
" Satisfeito com essa primeira parte da locacao. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
FRANKFURT, DE - Avaliado por MARCELO AUGUSTO - 25 Dezembro 2023
" Boa "
" Cobram serviços a mais sem as devidas explicações "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por RICARDO - 20 Dezembro 2023
" Agil e facil "
" Locação sem problemas e bom atendimento. Fácil localização da van na chegada ao aeroporto. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
FORT LAUDERDALE, US - Avaliado por GUILHERME - 12 Dezembro 2023
" Não consigo falar com a Autoeurope! Preciso de ajudar para resolver este problema, pois a Thrifty debitou um valor de mais de R$5.550,00 a Autoeurope pode me ajudar a resolver isso? "
" Chegou uma cobrança no meu cartão de crédito de forma indevida no Valor 3 vezes ao que paguei para a Autoeurope e estou tendo que contestar a compra com a operadora do cartão de crédito "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 1
LONDON, GB - Avaliado por GREGORIO - 09 Dezembro 2023
" Acredito que o serviço da autoeurope é bom . "
" Quando da entrega do veiculo o atendente poderia ter sido mais polido. O transfer do aeroporto chegou e eu esperei os outros serem atendidos ( sem problemas esperar ) mas percebi claramente distinção de atendimento do atendente que me e atendeu e os clientes antes de mim. Como era inverno e tínhamos geada e congelamento dos parabrisas não havia removedor de gelo no carro . Na devolução o atendente foi muito atencioso e "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
DENVER, US - Avaliado por ROGERIO LUIS DE OLIVEIRA - 01 Dezembro 2023
" Fiquei satisfeito Por que Queria Cancelar algumas horas depois do prazo para tal. Não foi possível segundo central de atendimento e nem menos deixar o valor da reserva como crédito para utilizar em novas reservas. "
" Não peguei o carro "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 5
GENEVA, CH - Avaliado por LEANDRO - 30 Novembro 2023
" Obrigado pelo atendimento. Tudo correu muito bem. Especial agradecimento a Fabiana Trogu pelo atendimento cordial quando eu aguardava o retorno do reembolso de Franquia. "
" Já sou cliente HERTZ. É uma Locadora conhecida e muito profissional. Tudo correu bem. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADEIRA, PT - Avaliado por ALVARO JOSE - 30 Novembro 2023
" Nada a acrescentar "
" Ponto a melhorar: Minha esposa teve que esperar no aeroporto pois não tinha vaga no transferência para ela "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
REIMS, FR - Avaliado por CARLOS - 30 Novembro 2023
" Atendente atenciosa e prestativa "
" Rápido e prático "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por CELSO - 29 Novembro 2023
" Tudo deu certo. "
" Sem problemas na recepção e entrega do veículo. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
FORT LAUDERDALE, US - Avaliado por RONALDO - 28 Novembro 2023
" Ok "
" Cobraram Us118 porque atrasei a devolução em 4 horas "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
ROME, IT - Avaliado por LEANDRO - 24 Novembro 2023
" gostei muito "
" tudo muito fácil e rápido "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
AMSTERDAM, NL - Avaliado por CESAR - 23 Novembro 2023
" Atendimento rápido e eficaz Recomendo. "
" Boa recepção e orientação. Carro top e confortável. Recomendo. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Avaliado por ARNO - 23 Novembro 2023
" A mesma avaliação da Guerin "
" quiseram me empurrar um carro com 48.000 km, com vários batidas na carroceria e sujo. Não aceitei e não queriam substituir o carro por outro. Após uma crise de choro que eu tive, com 65 anos de idade, uma coisa humilhante ao extremo, o empregado me apresentou um novo carro, que aceitei, pois tive medo de perder todo meu dinheiro que paguei antecipadamente. Nunca mais quero essa experiência. "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 3
LISBON, PT - Avaliado por ROBERTO - 21 Novembro 2023
" Ótima escolha, não ocorreu nenhum contratempo "
" Ótima escolha "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
ZAGREB, HR - Avaliado por RAFAEL - 12 Novembro 2023
" Muito atenciosos e precisos os atendentes. "
" Muito atenciosos e precisos os atendentes. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FRANKFURT, DE - Avaliado por RAUL - 10 Novembro 2023
" POUSAMOS NO TERMINAL 1 - O VAUCHER DIZIA DESK IN TERMINAL SEM CITAR QUAL - PROCURAMOS E NAO EXISTE NO 1 - NINGUEM SABIA INFORMAR - PASSAMOS UM BOM TEMPO ATE DESCOBRIR QUE ERA NO TERMINAL DOIS - SUGESTÃO DEIXAR CLARO NO VOUCHER A LOCALIZAÇÃO E QUAL TERMINAL "
" o carro o atendimento e a devolução foi tudo muito bom - NOTA DEZ "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TURIN, IT - Avaliado por IEDO - 08 Novembro 2023
" A Auto Europe deveria avisar ao clientes que o seguro contratado funciona na forma de reembolso para augumas operadoras. Esse formato não funciona para mim pois em caso de sinistro precisaria pagar qualquer dano a Sixt para depois solicitar reembolso a Auto Europe. "
" Fui bem atendido porém a Sixt não aceita o seguro da Auto Europe. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MARSEILLE, FR - Avaliado por LUCAS - 08 Novembro 2023
" único problema que eu tive foi o fato de não ter o carro que loquei ou algum similar, ai tive que pagar um upgrade "
" Ao retirar o carro não tinha o corolla ou um carro similar, ou era um carro bem inferior ao corolla, ou podia fazer um upgrade em um carro mais carro, o que acabei fazendo porque o outro carro era bem inferior. Outro problema é que desde que peguei o carro tinha um barulho na roda dianteira do lado esquerdo, parecia rolamento ou ou algo parecido, e incomodava um pouco ao rodar em rodovia, fora o risco por não saber qual o problema. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
BERLIN, DE - Avaliado por ANTONIO CARLOS - 07 Novembro 2023
" Excelente serviço e equipa Auto Europe e desejamos até a próxima locação. "
" Rápido levantamento e facilidade na devolução da viatura. Apenas gostaria de pedir para que só libere o carro caso haja enviado por email o contrato de locação. Eu fiquei o tempo todo sem receber pois o funcionário havia colocado errado meu e-mail. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MALAGA, ES - Avaliado por VINICIUS - 05 Novembro 2023
" Segunda vez que alugo via a AutoEurope e novamente a experiência foi ótima, além do custo benefício. Ótimo trabalho! "
" Funcionários super atenciosos! Somente o carro que estava levemente batido, mas nada que comprometia a experiência. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
ISTANBUL, TR - Avaliado por DEBORA CRISTINA - 04 Novembro 2023
" Muito prático, rápido, eficiente "
" Preenchi o quickpass que a Budget me enviou com a promessa de um check in mais rápido e fácil, porém foi exatamente o oposto, o funcionário do balcão da Budget que me atendeu, disse que o carro alugado não tinha seguro, eu respondi que eu tinha alugado com seguro com franquia e também outro apólice de reembolso de franquia, daí em diante, passei 40 longos estressantes minutos ouvindo o funcionário me dizer que o seguro que eu tinha pago para a AUTOEUROPE NÃO VALIA NADA, porque era uma empresa terceirizada, que se acontecesse algo com o carro alugado, eu teria que indenizar a locadora em 100%. Alem disso, em nenhum momento ele se preocupou em me dizer qual era o combustível do veículo, ou algo sobre documento, etc, nada relevante a locação, inclusive tive que completar o ADD BLUE que o carro acendeu a luz informando nos primeiros dias de locação e isso deveria ser checado antes da entrega do carro para mim, na entrega o funcionário foi muito bom. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Avaliado por CARLOS ALBERTO - 03 Novembro 2023
" A plataforma é muito boa, fácil de pesquisar e reservar on-line para garantir preços vantajosos junto às locadoras. Já usei a AutoEurope algumas vezes antes e tudo correu bem. Desta vez, precisei ficar com o carro algumas horas a mais, devido a meu voo ter sido remanejado para mais tarde, o que soube alguns dias antes da viagem. Eu deveria ter alterado minha reserva na própria AutoEurope para incluir uma diária extra. Acabei fazendo isso no balcão da locadora e paguei o TRIPLO do valor pela diária. É importante que a AutoEurope esteja sempre atenta a seus parceiros, para que garantam o melhor atendimento final, independente da reserva ter sido feita por meio de uma plataforma agregadora, o que poderia levar, por exemplo, a fornecer veículos de qualidade inferior em suas respectivas frotas. "
" No geral, a locação correu bem. Destaco a qualidade do atendimento que obtivemos na devolução. O colaborador da Locauto foi muito simpático e ágil. Já na retirada, ao início da locação, o atendimento no balcão foi um pouco demorado. A atendente parecia atribulada com questões a resolver sobre a locação de outro usuário, para o que dava instruções ao telefone. O usuário demandava muita atenção dela, o que atrasou nosso atendimento. Sugiro que haja funcionários extras para dar conta. Tive uma mudança de planos sobre o horário de devolução pretendido, para algumas horas depois da original, porque meu voo foi remanejado para mais tarde no mesmo dia devido a problemas com a companhia aérea parceira na escala. Foi-me oferecida a opção de pagar por algumas horas extras. Essas horas não eram suficientes. O número de horas que precisei implicaria numa diária extra e, para tanto, foi-me apresentado o valor na hora. Como era o que me atendia melhor para não ter que ir ao aeroporto muito antecipadamente, acabei concordando com essa opção. O valor adicional oferecido foi o da "tarifa de balcão", da própria Locauto, ou seja, o valor cheio de uma diária, que corresponde praticamente ao TRIPLO do valor vantajoso de diária que eu havia obtido no pacote da AutoEurope. Originalmente, reservei um Jeep Renegade. Foi-me oferecido um Fiat 500X a diesel. A atendente me disse que, se eu preferisse mesmo o Renegade, teria um disponível. Eu já tinha conhecimento da relativa similaridade e aceitei o 500X. É um bom modelo de carro, de boa dirigibilidade e tamanho. No entanto, a unidade que nos foi entregue encontrava-se suja por fora e por dentro e com alguns pequenos danos, possivelmente de locações prévias, como riscos na cantoneira do parachoque traseiro e lanterna dianteira trincada. São detalhes estéticos, sem comprometer o uso do carro e foram devidamente anotados na vistoria e conferidos por nós, para que não fosse alegada autoria indevida. O 500X já tinha alguns anos de uso (possivelmente um carro fabricado em 2019 modelo 2020, a conferir). Talvez, por isso, precisasse ter tido uma melhor checagem de itens que precisam ser repostos com frequência. Em poucas horas de viagem, o sistema do painel exibiu a mensagem de detecção da necessidade de reabastecimento do fluido "AdBlue", requerido para que motores diesel emitam menos poluentes. Em alguns modelos, se o AdBlue não for reabastecido, o veículo pode ter a ignição bloqueada. Mais do que depressa, paramos num posto para abastecer com um galão, pagando por conta própria e pegando um comprovante. O carro seguiu bem em toda a viagem, com consumo normal. Na devolução, relatamos o caso do reabastecimento de AdBlue e o atendente gentilmente agradeceu por termos providenciado e deu as orientações para que a despesa seja ressarcida, por meio de mensagem na área de Serviço ao Cliente da Locauto. Apesar disso tudo, foi uma locação satisfatória. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
MILAN, IT - Avaliado por SUZANA - 03 Novembro 2023
" Como primeira experiência, considero bastante satisfatório utilizar a Auto Europe para alugar "
" A princípio fiquei na expectativa com uma locadora que ainda não havia utilizado. Porém desde o atendimento no Aeroporto até a devolução, correu tudo bem. O Carro esta em bom estado, porém sem tapetes. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FRANKFURT, DE - Avaliado por RENATA MATTOS PEREIRA DE MAGAL - 01 Novembro 2023
" Solicito que a AutoEurope providencie o estorno das cobranças indevidas. "
" Fui cobrada pela Locadora Europcar indevidamente , referente a uma locação de carro na Alemanha (e devolução na Suíça) pois fizeram uma pré-autorização no dia 11.10.2023 no valor de 456.38 euros (484.77 USD) , informando que seria 300 euros apenas de caução, a ser estorno ao final da locação, e o valor de 156.38 euros de taxas one way e cross border. Ocorre que nao fizeram o estorno do valor da caução alem de terem feito outra cobrança extra sem qualquer informação no valor de 131.08 euros em 19.10.2023 (138.84 USD) "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Avaliado por LEONARDO - 31 Outubro 2023
" Sem mais. Tudo certo. "
" Apenas na devolução não abria uma tal caixinha para que a chave do veículo fosse depositada, assim, tive que deixá-la dentro do mesmo. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 10
WASHINGTON DC, US - Avaliado por RENATO - 30 Outubro 2023
" tudo ok "
" aluguei um compass, mais peguei nissan rogue muito maior sem custo "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Avaliado por GIUSEPPE - 29 Outubro 2023
" Ottimo "
" Foi tudo ótimo "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Avaliado por LUIS CLAUDIO MARINHO DOS SANTO - 27 Outubro 2023
" Correu tudo bem "
" Foi tudo tranquilo "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SANTORINI, GR - Avaliado por GEORGE - 27 Outubro 2023
" Foi uma boa experiência, apenas o site ficou fora do ar alguns momentos. "
" O carro estava com uma lanterna dianteira sem funcionar e não tinha água para lavar o parabrisa. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
VANCOUVER, CA - Avaliado por ANDRE - 25 Outubro 2023
" Auto Europe como sempre fantástica ! "
" Foi boa, a barreira da língua atrapalhou um pouco na retirada "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
DUBLIN, IE - Avaliado por ANDRE - 25 Outubro 2023
" A Auto Europe como sempre foi fantástica ! "
" O único problema é que cobraram na entrega um taxa de € 30,00 referente viajem a Irlanda do Norte e eu tive que explicar que não fiz tal viagem, tive que sair do terminal 1 que estava fechado o escritório e ir até o terminal 2 para que o funcionário fizesse o extorno no cartão. Estou aguardando para ver se aparece alguma despesa na fatura do cartão. Esta confusão provavelmente ocorreu porque quando eu fiz a locação na Auto Europe coloquei que poderia ir a Irlanda do Norte, depois desisti e liguei para Auto Europe e a pessoa que me atendeu refez o voucher e tirou esta observação referente a Irlanda do Norte mas mesmo assim queriam cobrar. O resto deu tudo certo. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MIAMI, US - Avaliado por FREDERICO - 23 Outubro 2023
" foi uma otima escolha. funcionou 100% "
" otima frota. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CALGARY, CA - Avaliado por CHAFICA LAILA - 21 Outubro 2023
" Agradeço toda a atenção e profissionalismo. Verifiquem no seu contrato o ítem sobre carteira internacional. No balcão me informaram que brasileiros não precisam apresentar esse documento. Corri muito para fazê-lo e nem precisei tirar da bolsa. Antes liguei para vocês porque estava em contrato, e já havia sido informado por outros meios que não haveria necessidade. Somente isto tenho a acrescentar. Gostei muito da sua empresa. Indicarei e voltarei a usar. Muito obrigada ! "
" Ótimo atendimento desde o balcão, entrega do carro e devolução. Tudo perfeito. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BORDEAUX, FR - Avaliado por CLOVIS - 20 Outubro 2023
" Tentei um contato por telefone nesse momento mas sem resultado. Não tem zap , para emergência. "
" Fomos para o local indicado para receber o veículo e não tinha ninguém na estação de Bordeaux. Ficamos aguardando 15 a 20 minutos e perguntamos na Sixt e eles pediram para ligarmos. Ligamos sem resultado. Chega um funcionário e na maior calma informa que deveríamos ir s um prédio onde funciona o estacionamento e a entrega dos carros. Depois mostrou um pequeno aviso no balcão com a orientação. Levou-nos do lado externo, apontou o estacionamento e deu as costas. Ficamos surpresos com o tratamento ruim e a falta de cuidado com o cliente. Em tempo, carro mal lavado, bem usado é ruim. Foi pena "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
NEW YORK, US - Avaliado por NICELIO - 20 Outubro 2023
" muito bom "
" muito boa "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GENEVA, CH - Avaliado por DANTE - 19 Outubro 2023
" As stated in your records, the vehicle Plate AI30943, Rental Record 356689395, as a result of the damage that occurred with a tyre and due to the lack of technical conditions for its 24-hour service, was collected at the Hotel Lindenhoff in Brienz for the office on the day 10/14/2023, at 8:00 pm. I spent the end of the wek without information about what measures would be taken. Only on Monday, at the end of the morning, was the solution given to replace the vehicle. However, delivery of the new vehicle can only take place at the Hertz store in Interlaken. So I had to hire a taxi at my own expense to collect the vehicle from the store, which occurred between 11:30 and 12:00 on 16/10/2023. So I would like to know what the 36 hours that I spent without a vehicle at my disposal were like? I would also like to send you the receipt for (160 euros) the taxi that took me from Brienz to Interlaken, for which I request a refund. I would also like to clarify that on 15/10 i was scheduled to go to Bern, which was part of my tourist itinerary. As a result, I had to cancel my hotel reservation in Bern and extend my stay in Brienz, causing me a loss due to the difference in fare, in addition to not being able to visit the city of Bern as I had planned. Therefore, a receipt for the taxi worth 160 Euros is attached for reimbursement and I remain awaiting a brief solution to the case. Receipt link - Taxi https://app.invoicesimple.com/v/FxkVLnMPdl Best regards "
" As stated in your records, the vehicle Plate AI30943, Rental Record 356689395, as a result of the damage that occurred with a tyre and due to the lack of technical conditions for its 24-hour service, was collected at the Hotel Lindenhoff in Brienz for the office on the day 10/14/2023, at 8:00 pm. I spent the end of the wek without information about what measures would be taken. Only on Monday, at the end of the morning, was the solution given to replace the vehicle. However, delivery of the new vehicle can only take place at the Hertz store in Interlaken. So I had to hire a taxi at my own expense to collect the vehicle from the store, which occurred between 11:30 and 12:00 on 16/10/2023. So I would like to know what the 36 hours that I spent without a vehicle at my disposal were like? I would also like to send you the receipt for (160 euros) the taxi that took me from Brienz to Interlaken, for which I request a refund. I would also like to clarify that on 15/10 i was scheduled to go to Bern, which was part of my tourist itinerary. As a result, I had to cancel my hotel reservation in Bern and extend my stay in Brienz, causing me a loss due to the difference in fare, in addition to not being able to visit the city of Bern as I had planned. Therefore, a receipt for the taxi worth 160 Euros is attached for reimbursement and I remain awaiting a brief solution to the case. Receipt link - Taxi https://app.invoicesimple.com/v/FxkVLnMPdl Best regards "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 10
KOS, GR - Avaliado por CRISTINA MARIA - 19 Outubro 2023
" Tenho usado a Auto Europe sempre que preciso de carro em minhas viagens e GOSTO MUITO. Inclusive pela pesquisa que vocês nos mandam para que possamos falar da experiencia. Gosto muito do trabalho de vocês e tenho recomendado vocês para vários amigos; "
" A Green Motion criou problemas para a entrega do carro dizendo que eu não poderia dirigir na Grecia pois a minha carteira de habilitação não era a "Carteira Internacional" e que portanto NÃO era válida. Não queriam me entregar p carro. Por sorte minha sobrinha estava comigo e com carteira da Alemanhã então pode dirigir. Eu paguei um preço superior por ter 71 anos de idade. e ainda yive que devolver o carro 2 dias antes do prazo contratado e pago porque minha sobrinha foi embora. Eu acabei alugando um outro carro numa outra empresa e com a minha carteira de habilitação ( a mesma que a Green Motion dizia que não era válida). Quero deixar claro que e MINHA INSATISFAÇÂO NÃO É com a Auto Europe!!!!! Mas com a GREEN MOTION. Acabei gastando mais 100 euros aligando um outro carro na ilha de Kós para ficar com carro depois da minha sobrinha ter ido embora. Acho que era um golpe pois se minha sobrinha não estivesse comigo eles não iriam me dar o carro que era pré pago. "
Relação Custo/Benefício: 4 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 5
AIX EN PROVENCE, FR - Avaliado por CASSIO - 18 Outubro 2023
" Em relação à auto europe, a experiência foi excelente. Tudo perfeito. "
" O Aluguel com a entreprise foi excelente. Quando chegamo na estação de trem o carro estava disponível e todo o trâmite foi rápido e prático. O único ponto a comentar que não foi positivo é que o carro foi entregue sujo, sem lavar. Alegaram que o lavador de carros estava com problemas. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Avaliado por SEBASTIÃO ALEXANDRE - 18 Outubro 2023
" Nunca mais farei negócios com a Auto Europe e se depender de mim, deixarei claro para qualquer pessoa que não alugue um carro com vcs. Não há respeito pelos clientes, não há flexibilidade, vcs cometeram um erro e não consertam. Os funcionários são iguais a robôs e o sistema de vcs é terrível. Não conseguimos alterar, cancelar ou ter reembolso... Vcs não dão opções... Deixarei claro para toda minha rede de contatos essa péssima experiência... "
" A companhia é normal. Atendimento normal e sem muitos diferenciais. São simpáticos e cordiais. Dentro do normal... A locação é boa, mas, na devolução eles tentam tirar vantagens e se o cliente não estiver atento, acaba pagando um monte de coisas por duas vezes. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 7
BOSTON, US - Avaliado por ROBSON - 16 Outubro 2023
" Muito simples de reservar e funciona. "
" Atendeu minhas expectativas. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAKYNTHOS, GR - Avaliado por OSWALDO - 16 Outubro 2023
" em mais uma oprtunidade a auto europe funcionou bem. "
" a experiencia com a alamo na grecia foi ótima. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por HUMBERTO - 13 Outubro 2023
" Obrigado pela atenção "
" Fizemos a locação de um veículo com pagamento antecipado. No referido voucher constava no campo "Comentários" o GPS e Travel to Spain o que, no meu entendimento, eram itens que já estavam incluídos nos valores cobrados. No entanto, na retirada do veículo foi exigido mais um pagamento de 110 euros, que pensávamos fosse um valor de bloqueio para garantir de pagamento de taxas de pedágio, uma vez que o atendente da empresa Guerin não soube explicar do que se tratava a cobrança. Além de julgarmos a cobrança excessiva pois já constava na reserva contratada, o equipamento fornecido não apresentou funcionamento adequado, sendo assim inútil e desnecessário, visto que durante toda a viagem utilizamos o aplicativo Wase do celular. Gostaria, dessa forma, de solicitar a devolução do valor cobrado a maior, ao mesmo tempo em que sugiro que todos os valores cobrados sejam melhor e devidamente informados para ajudar na decisão do consumidor. "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 5
LISBON, PT - Avaliado por DARTEL - 11 Outubro 2023
" Cccccccc "
" Carro alugado sem condições de funcionamento "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
MONTREAL, CA - Avaliado por AMÉRICO AUGUSTO - 05 Outubro 2023
" Tudo conforme reservado "
" Sem inconvenientes "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Avaliado por JONATAS - 03 Outubro 2023
" Sou ciente que a AutoEurope não é corresponsável pela forma errada e abusiva que algumas locadoras cometem. A anos alugo através de vocês, principalmente pelo seguro SuperCover que voces sempre oferecem. "
" Atendimento pessimo. Para retirar o carro fiquei aguardando uma hora. Isto que tinha somente uma pessoa na fila e três guichês atendendo pessoas. Era visível o pouco caso dos atendentes e agilizar os atendimentos. Quando chegou minha vez apresentei o voucher, carteira de motorista e cartão de crédito. A atendente disse que minha carteira de motorista não era a internacional e que não poderia me entregar o carro. Argumentei que alugo carro a anos e até hoje nenhuma locadora contestou. Então ela me disse que como eu já havia pago, ela faria um "favor" em me entregar o carro, mediante um pagamento de seguro de euro 124,00. Afirmei que já havia pago um seguro total, com reembolso de franchia, com a Auto-Europe. Afirmou que para me entregar o carro teria que fazer o seguro deles, assim eles assumiriam a responsabilidade da minha carteira de motorista. Afirmei que a polícia italiana já havia me parado para controle, mostrei a minha carteira de motorista normal e não dissera nada. Enfim não teve argumentos, era pagar ou não entregavam o carro. Sem dúvida é uma forma de arrancar dinheiro dos clientes, me senti completamente lesado, para não dizer outra palavra. Se estou errado, com a carteira errada, não vai ser o seguro que vai solucionar o problema com a polícia. Sim, porque a atendente falou que a polícia iria apreender o carro, multa de euro 5.000 e custos exorbitantes para a locadora. Concluindo, conseguiram me tirar os euro 124,00. Uma vergonha, pior que país de terceiro mundo!!! Esta locadora não alugo mais e para quem eu conheço também direi. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
CATANIA, IT - Avaliado por SERGIO - 02 Outubro 2023
" Há necessidade de maior aproximação com os parceiros "
" Pouca atenção, baixa qualidade de informaçao "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
VIENNA, AT - Avaliado por FERNANDO - 30 Setembro 2023
" Cobrança indevida de taxas não previamente definidas Carro velho com alta quilometragem "
" Cobrança dupla de seguro não descrito no site do aluguel tanto pela Thrifty quanto na retirada do carro pela Hertz "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 4
LONDON, GB - Avaliado por LUIZ ANTÔNIO - 26 Setembro 2023
" É muito bom alugar através da Auto Europe "
" Muito bom atendimento "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NAPLES, IT - Avaliado por ROGERIO - 19 Setembro 2023
" Por que o seguro que contratei e paguei na reserva era praticamente nada? Por que vocês não criam um app que ofereça aos clientes total clareza do que está sendo contratado, para não haver esse tipo de tumulto na retirada do veículo e a locadora criar um terrorismo nos fazendo contratar um seguro que é um novo pagamento igual ao já efetuado (pela opção intermediária até fiz, senão seria mais caro ainda)? Por que reservei um carro automático e a locadora me ofereceu a mesma coisa como se fosse um bônus? Precisam melhorar muito pra ficar apenas bom. "
" Poderiam simplificar as questões relacionadas a seguros. Todas as empresas de locação complicam pra vender o terror. Reservei e paguei antecipadamente com seguro, e quando chego no balcão o seguro que fiz praticamente não valia de nada, e acabei fazendo outro que saiu o mesmo valor que eu já havia pago, resumindo, paguei em dobro. Reservei um carro automático e no balcão me ofereceram um automático como um bônus. Ridículo isso. Nenhum funcionário da empresa foi comigo fazer a vistoria do carro, mesmo com o meu pedido, disseram que não era necessário, mas, na devolução procuram problemas e apontam coisas que não haviam sequer vistoriado. Fiquei desapontado com essa locadora. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Avaliado por EVALDO - 19 Setembro 2023
" Sempre que precisei e utilizei a Auto Europe fui muito bem atendido, sem contar que eles tem os melhores preços. Vou continuar fiel a eles. "
" Tangerine superou a expectativa, carro muito bom e novo, atendimento claro e com muita educação de todos os funcionários, facilidade para pegar e devolver o veículo, super recomendo a Tangerine. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ORLANDO, US - Avaliado por SERGIO - 18 Setembro 2023
" Recomendo. "
" Boa "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Avaliado por JORGE - 14 Setembro 2023
" Aumentar o número de atendestes. "
" O sistema computacional não estava funcionando, a fila para atendimento era grande e só havia uma atendente trabalhando. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
AMSTERDAM, NL - Avaliado por ALEXANDRE - 14 Setembro 2023
" Foi tudo bem e conforme a reserva efetuada "
" A nota 6 no estado do veiculo, foi porque o GPS não estava funcionando normalmente. Sempre dava opções bem mas longas. Digo isso porque sei bem mexer em GPS e tenho no Brasil e na Holanda um carro Igual ao que aluguel ou seja GLB-200. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 6
BARI, IT - Avaliado por FERNANDO APARECIDO - 13 Setembro 2023
" Sempre que contrato via Autoeurope tenho uma boa experiência. "
" Minha nota média e devido a condição do veículo. Me deram um veículo híbrido porém sem o item para carregamento. Um carro que deveria ser mais econômico se tornou caro, elevando muito a minha despesa com a viagem. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
FORTALEZA, BR - Avaliado por MARCOS ANTONIO - 12 Setembro 2023
" Site funciona bem "
" Como já falei anteriormente, é preciso ter o carro disponível quando o cliente chega e não ter que ficar esperando o carro ser lavado e higienizado. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
GENEVA, CH - Avaliado por ORLANDO LUIZ - 11 Setembro 2023
" Sem comentários. Como responder este questionário se paguei sem pegar o carro em Genebra. Uma vergonha. "
" Me cobraram mais de 12000 reais sem ter pego o carro. Para mim é roubo. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PALERMO, IT - Avaliado por FLORA - 06 Setembro 2023
" carro em boas condições e bom atendimento "
" ótimo atendimento, com certeza recomendaria "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BOLOGNA, IT - Avaliado por VALMIR - 05 Setembro 2023
" Site confiável e fácil de usar. Não tive nenhum contratempo. "
" Ao chegar lá, o veículo já estava pronto. Veículo limpo. Funcionários muito atenciosos. Boa localização para quem chega de trem. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Avaliado por JOSE - 04 Setembro 2023
" Bem recebido boa companhia "
" Muito bom e bem recebido "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Avaliado por RUBENS - 03 Setembro 2023
" agilidade na reserva "
" Atendimento muito atencioso. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CALGARY, CA - Avaliado por MARIO CESAR - 29 Agosto 2023
" Ótimo, perfeito! "
" Poderia melhorar1 "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
PARIS, FR - Avaliado por NICELIO - 26 Agosto 2023
" SOLICITO AUXILIO PARA SABER DESTA COBRANÇA. "
" A RENTSCAP COBROU NO MEU CARTÃO E$ 545,58 (EUROS), ALÉM DOS E$ 414,00 JÁ PAGOS, QUE NÃO SEI DO QUE SE TRATA. GOSTARIA QUE ME INFORMASSEM. 24/08 RENTSCAPE PARIS10 PARIS 10 FR R$ 3.019,37 *** 545,58 EURO, equivalente a US$ 592,77 DOLAR AMERICANO Cotação do Dólar de 24/08: R$ 5,0936 "
Relação Custo/Benefício: 2 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 5
CURITIBA, BR - Avaliado por PAULO FERNANDO - 22 Agosto 2023
" Há alguns anos utilizei os serviços da Auto Europe na intermediação de aluguel de carro em Portugal. Depois disso, toda vez que preciso de carro alugado procuro a Auto Europe. É fácil, rápido e sem complicação. "
" O atendimento foi rápido, eficiente e educado. Parabéns! "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Avaliado por MANOEL - 20 Agosto 2023
" Não indicarei vossa empresa. "
" Não pude viajar devido a uma cirurgia de emergência e perdemos todo valor da locação, isso é muito injusto e anti ético, por quê a companhia pode ter tido custos mas nao utilizamos o carro!!! Jamais a penalidade deveria ser sobre o valor integral. Por esse motivo, alem de não indicar vossa empresa, serei um Cliente insatisfeito que sempre lembrará do ocorrido e comentarei com as pessoas proximas. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Avaliado por LEONARDO - 16 Agosto 2023
" Enviei um e-mail solicitando o reembolso da quantia paga pelos danos que me foram cobrados. Estou aguardando retorno. "
" Na devolução a Berent alegou que o carro tinha dois danos, um no para choque dianteiro, bem embaixo, porém o examinador que me entregou o carro não havia visto e nem sequer abaixado para olhar, já que só conseguia olhar abaixando. O Segundo dano era na na pintura traseira porém o dano já tinha, tenho fotos de antes de retirar o carro que mostra esse dano. Estou completamente insatisfeito com a Berent. "
Relação Custo/Benefício: 4 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Avaliado por MARCELO - 15 Agosto 2023
" Confiável !! "
" Todo o processo foi muito bem conduzido. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CURACAO, CW - Avaliado por CRISTIANE - 14 Agosto 2023
" Ao chegar para retirar o veículo fomos informadas que não havia o veículo alugado (básico). Tinham apenas um Vectra sedan . Eu disse que não era esse carro que eu havia alugado e que ainda a prioridade seria um carro mini. Então me deram um carro básico que disseram que estava reservado para outra pessoa ... Qdo saímos de lá e estávamos chegando no hotel percebi que o velocímetro estava quebrado e não passava dos 40 km! Tive que ficar a viagem inteira sem o velocímetro, pois eles já haviam dito que. Nao tinham um carro básico . Lamentável . Não aceitaremos multas , uma vez que não tínhamos velocímetro. E quando fomos entregar o carro no aeroporto wow foi onde eles foram nos buscar e ligamos na loja fomos informadas que a entrega deveria ser no office . Porém dissemos que não sabíamos ir e ninguém foi nos buscar no aeroporto. Quase perdemos o voo. "
" Ao chegar para retirar o veículo fomos informadas que não havia o veículo alugado (básico). Tinham apenas um Vectra sedan . Eu disse que não era esse carro que eu havia alugado e que ainda a prioridade seria um carro mini. Então me deram um carro básico que disseram que estava reservado para outra pessoa ... Qdo saímos de lá e estávamos chegando no hotel percebi que o velocímetro estava quebrado e não passava dos 40 km! Tive que ficar a viagem inteira sem o velocímetro, pois eles já haviam dito que. Nao tinham um carro básico . Lamentável . Não aceitaremos multas , uma vez que não tínhamos velocímetro. E quando fomos entregar o carro no aeroporto wow foi onde eles foram nos buscar e ligamos na loja fomos informadas que a entrega deveria ser no office . Porém dissemos que não sabíamos ir e ninguém foi nos buscar no aeroporto. Quase perdemos o voo. "
Relação Custo/Benefício: 4 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
MADRID, ES - Avaliado por ALINE - 08 Agosto 2023
" Achei muito fácil e ágil realizar o aluguel. "
" Atendentes simpáticos e fácil alugar e devolver o carro. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ATHENS, GR - Avaliado por ERICA AIDAR OLIVEIRA - 03 Agosto 2023
" Péssima experiência do início ao fim. "
" Atraso de 1 hora para nós buscar no aeroporto. Atendimento telefônico mal educado durante as tentativas de contato do aeroporto. Atendimento extremamente mal educado no local. Cobrança indevida do depósito de calção no mesmo dia da retirada do veiculo. Tudo foi péssimo! "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 3
CHICAGO, US - Avaliado por ADILSON - 03 Agosto 2023
" Otimo!! "
" Otimo! "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADRID, ES - Avaliado por GILBERTO - 27 Julho 2023
" Alugo todo ano com a auto europe por confiar que problemas como o deste ano sejam solucionados rapidamente "
" Boa tarde, conforme e-mail enviado em 23/07/2023 na devolução veículo, cópia abaixo, aguardo devolução do valor debitado indevidamente, obrigado 1. O aluguel foi feito com franquia zero, justamente para não haver nenhum problema na devolução; quando retirei o veículo fotografei risco existente na dianteira lado motorista- foto anexa- e deixei depósito 800 euros como garantia 2. Hoje fiz devolução do mesmo e locadora informou que devolverá 707,04 euros devido a existência deste risco - vide documento anexo - o que considero incorreto pois o risco já existia e fiz locação com cobertura de franquia 3. Quem fará a devolução do valor cobrado hoje de 92.96 euros e quando será feita? A Auto Europe? 4. Achei estranho o procedimento visto que nas locações anteriores o depósito foi devolvido integral. Fico no aguardo, Obrigado Gilberto de Oliveira "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 9
SALZBURG, AT - Avaliado por SERGIO - 27 Julho 2023
" De modo geral foi ok "
" Foi exigido um valor de caução desproporcional de 1250 euros ,aos 127 do combustível . Não achei correto "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Avaliado por JOALCEDIR - 24 Julho 2023
" foi muito tranquilo para retirar e devolver o carro. Como não tinha o carro que eu tinha reservado me disponibilizaram um carro categoria acima. "
" foi muito tranquilo para retirar e devolver o carro. Como não tinha o carro que eu tinha reservado me disponibilizaram um carro categoria acima. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SETUBAL, PT - Avaliado por VITOR ROFRE - 17 Julho 2023
" Tudo ok. "
" O funcionário não aceitou a minha CNH digital para a retirada do veículo. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Avaliado por FLAVIO SILVIO - 16 Julho 2023
" Todos os contatos foram satisfatórios. Como estava contratando um leasing de veiculo e não um aluguel, algumas vezes houve demora ou insucesso na transferência das linhas da equipe de aluguel para a equipe de leasing. Creio que é padrão as ligações a partir do Brasil serem atendidas pela equipe de aluguel de veículos. "
" Atendimento preciso e rápido, tanto na retirada como na devolução do veículo. Funcionários muito bem preparados e gentis. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por ALEXANDRE - 15 Julho 2023
" Não gostei conforme citado acima em outros comentários "
" Foi muito complicado porque contratei o veículo através de vocês e ao chegar na Centauro nada do que eu tinha feito ao reservar e pagar o carro estava válido ao retirar o carro. Tive que pagar o seguro , não consideraram que eu coloquei na reserva que iria até a Espanha, quiseram me cobrar uma outra taxa, e tbm outra franquia reembolsável. Se através da Auto Europe já tinha feito isso porque então refazer: e a resposta foi de que nada feito com à agência valia na Centauro. Me senti lesado e sem amparo "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
ORLANDO, US - Avaliado por CARLOS - 14 Julho 2023
" Bom preço e otima funcionalidade, porém a parceria com a Budget deixa a desejar, não deveria fazer parte do escopo da Auto Europe "
" Após meu retorno ao Brasil, apareceu cobrança indevida u no meu relatório de entrega do carro durante minha recente estada na cidade de Orlando FL. Esse mesmo valor apareceu portanto cobrando no meu cartão de crédito 91,30 dólares. Venho, portanto, questionar, pois no balcão de retirada da Budget no aeroporto de Orlando, não contratei nenhum serviço extra. "
Relação Custo/Benefício: 4 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Avaliado por PAULO CESAR - 13 Julho 2023
" Tudo bem documentado, excelente Uniao entre Auto Europe e Guerin. "
" Equipe competente, carro excelente "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por JOSÉ CARLOS DO AMARAL - 12 Julho 2023
" Prestativos. "
" Prestativos. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Avaliado por ANA PAULA - 11 Julho 2023
" Tive que alugar um carro em outra companhia pq minha reserva com a autoeurope foi cancelada logo após ser feita a cobrança no meu cartão de crédito. Não recebi nenhum email de confirmação nem de justificativa em relação ao cancelamento. Paguei e não usufrui da locação. "
" Minha reserva foi cancelada pela empresa logo após a cobrança, sem qualquer justificativa e não houve estorno até agora. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Avaliado por MILTON ROBERTO - 10 Julho 2023
" Primeira vez com a Sixt, vou recomendar e repetir. "
" Boa qualidade do automóvel, atendimento muito bom "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MARSEILLE, FR - Avaliado por KELSEI - 09 Julho 2023
" Recomendaria um checklist presencial das falhas do carro - ao devolvermos - fica a dúvida se havia alguma avaria prévia na pintura por ex "
" Recomendaria um checklist presencial das falhas do carro - ao devolvermos - fica a dúvida se havia alguma avaria prévia na pintura por ex "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
BERLIN, DE - Avaliado por FABIO DE SOUZA - 09 Julho 2023
" A Budget não deu atendimento quando necessitamos "
" Necessitamos de assistência, ligamos diversas vezes e não obtivemos retorno. O veículo deu problema de freio e nao tivemos a assistência devida é necessária. Lamentável "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
OLBIA, IT - Avaliado por SERGIO - 01 Julho 2023
" Já os deixei acima. Mas acredito que uma exigência de carteira internacional de condução, deve estar muito explícito nos anúncios de exigências da locação é isso no meu caso não estava. "
" Infelizmente, não pude pegar o carro pelo qual paguei, pois, não estava explícito na hora da localização que era necessário ter Carteira Internacional de direção , coisa que sempre tomo cuidado em ver na hora de fazer o aluguel. Já aluguei outras 2 vezes carros usando os serviços da Auto Europe na Europa e junca me pediram a Carteira Internacional e eu já até a tive, mas por nunca terem me solicitado eu dessa vez não me preocupei com isso e a demais como disse não estava explícito na hora da locação. Só vi lá na Sardenha depois de falar com uma pessoa da Auto Europe que na página 5 de um contrato extenso está lá a informação tão necessária e que quase me atrapalhou a minha viagem. Se não fosse uma atendente maravilhosa da Auto Europa me dar a assistência e me arrumar uma outra locação sem a exigência da carteira internacional eu não sei o que teria feito. Porém a Auto Europe ainda não sei se irá me restituir nem que seja uma parte da locação que acabei não podendo usufruir "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Avaliado por LUIZ EMÍLIO - 29 Junho 2023
" Minha experiência que deveria ser agradável, pois fui ao casamento de uma prima com minha família, se transformou em trauma, já que quase 1 ano após recebo em minha casa uma cobrança de 75,90 dólares referente a uma multa de portagem, o qual foi informado pelo atendente que estava inclusa em nosso contrato a tag via verde, creio ser no mínimo digno ter esse valor já pago creditado, pois paguei mais de 1000 euros no aluguel e hoje ter de passar por esse constrangimento, muito desagradável. Fico no aguardo de breve retorno "
" Minha experiência que deveria ser agradável, pois fui ao casamento de uma prima com minha família, se transformou em trauma, já que quase 1 ano após recebo em minha casa uma cobrança de 75,90 dólares referente a uma multa de portagem, o qual foi informado pelo atendente que estava inclusa em nosso contrato a tag via verde, creio ser no mínimo digno ter esse valor já pago creditado, pois paguei mais de 1000 euros no aluguel e hoje ter de passar por esse constrangimento, muito desagradável. Fico no aguardo de breve retorno "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 4
VENICE, IT - Avaliado por SATURNINO ANTONIO CINTRA - 26 Junho 2023
" Site bem desenvolvido . "
" Houve grande demora no balcão segundo a atendente por problemas de sistema .O auto que me deram era da mesma classe daquele do site , mas era um veiculo inferior e apesar de insistir a empresa manteve o determinado por eles . "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Avaliado por CLAUDINEI - 25 Junho 2023
" Sim, recomendaria "
" Funcionários simpáticos e atenciosos. Carro em ótimo estado. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Avaliado por JORGE - 24 Junho 2023
" A Cicily bay car não deveria manter em seu estoque carros com aviso de serviços pendentes no painel, alta kilometragem 120 mil km), bancos sujos, não recomendo. "
" O carro estava sujo. Bancos manchados. Aviso no painel de serviços de manutenção pendente. Alta kilometragem (120 mil km). Era um modelo diferente do que eu aluguei. Não havia outro veículo para substituir e tive que me contentar com o Suzuki Ateca no lugar do Opel Grandland. "
Relação Custo/Benefício: 3 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Avaliado por NORBERTO - 23 Junho 2023
" muito bom autoeurope, facil pesquisa e boas opçoes "
" Bom dia , seria muito bom se enviassem uma nota fiscal (extrato) do serviço prestado ao final do aluguel "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Avaliado por MARCUS - 23 Junho 2023
" Deu tudo certo com a locação "
" Ocorreu tudo bem "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZURICH, CH - Avaliado por MARIO EDUARDO - 22 Junho 2023
" Tudo ótimo "
" Foi tudo ótimo, tanto no atendimento, quando ao carro. Fiquei um pouco preocupada, pois tinha uns riscos. Fotografei, mas o rapaz que fez a vistoria tinha tudo no seu escâner. Ótimo serviço "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Avaliado por RICARDO - 20 Junho 2023
" Acredito que uma empresa não deveria aceitar convênio com um prestador de serviços tão ruim quanto a Guerin "
" Me disponibilizaram um veículo todo arranhado, amassado e com para choque solto. A chave com bateria baixa. O carro deu problema na parte elétrica, tive de acionar a assistência. Perdi um dia inteiro de viagem. A empresa não fornece os documentos comprobatório dos fatos ocorridos, e os funcionários não tem autonomia ou treinamento para orientar os clientes. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 1
PARIS, FR - Avaliado por MAURO CESAR - 14 Junho 2023
" sou cliente faz tempo e sempre correu tudo bem. Serviço prático e fácil, com valores competitivos e boa assistência. "
" foi um pouco demorado para retirar o veículo no aeroporto Orly, pq tinha muitos clientes para apenas dois funcionários (e um deles saiu sem que outro entrasse). Mas os funcionários que estavam trabalhando foram simpáticos e competentes. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Avaliado por NILTON - 13 Junho 2023
" A pesquisa foi boa, mas a Europcar deixou a desejar. "
" O atendimento foi demorado demais. Fiquei DUAS horas esperando o carro e ainda por cima não tinha o tipo de carro que paguei (era um SUV). Estou aguardando o ressarcimento da diferença paga. Não gostei do atendimento. Não farei outro aluguel com a Europcar. "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 10
FRANKFURT, DE - Avaliado por RODRIGO AUGUSTO - 04 Junho 2023
" Péssima experiência. Nunca mais volto a utilizar o serviço... trabalho diariamente com muitas pessoas que viajam, sempre que tenho oportunidade, eu comento sobre o ocorrido. "
" Ao chegar ao balcão, me solicitaram licença internacional para dirigir. Não havia levado, me negaram o carro, que já tinha sido pago na reserva sem reembolso. Indo na companhia ao lado, Sixt, fiz uma nova reserva e o carro foi liberado. Prejuízo de quase 6 mil reais. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Avaliado por PAULO FERNANDO - 04 Junho 2023
" Minha experiência com a Auto Europe continua boa. "
" Aluguei carros da Drive On mais de uma vez. Sempre fui bem atendido e continuo satisfeito. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por JOAO FILIPE - 02 Junho 2023
" Deveria fiscalizar melhor as empresas que incidem no sistema "
" Infeliz me entregaram um carro que avariou, tive que rodar mais de 200km só para efetuar a troca do veiculo. Ele ainda funcionava mas não saia o erro no painel devido a uma falta ou ruim manutenção exercida no carro a Diesel. Acabou atrasando toda a minha viagem e roteiro, sem contar com o prejuízo financeiro de diesel e pedágios para efetuar este retorno e troca do veiculo. "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 2
LISBON, PT - Avaliado por MARCOS - 01 Junho 2023
" Correu tudo muito bem. "
" Atendimento muito bom "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Avaliado por SILVIA - 30 Maio 2023
" Locadora DRIVALIA, muito boa no atendimento. Recomendo!!! "
" Bom dia!! Facilidade de encontrar a locadora no aeroporto de ROMA. Bom atendimento e agilidade dos funcionários tanto no chek in como no check out. Carro escolhido (RENEGADE DIESEL) econômico e bem espaçoso. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
MADRID, ES - Avaliado por VINÍCIUS - 30 Maio 2023
" Foi uma viagem inesquecíl "
" Fui muito bem atendi e o carro era top parabéns "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Avaliado por HELBO - 29 Maio 2023
" Uma sugestão aos turistas brasileiros para que vcs informem com mais clareza sobre a habilitação no exterior pois uma agência em Milão aceitou nossa carta e outra não. "
" O carro apresentou logo um pequeno problema nas pastilhas de freios, mais nada que comprometesse a viagem. A falta do AD lub nos preocupou um pouco e tivemos que recorrer a uma oficina para saber o motivo da luzinha que apreceu no painel. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
LJUBLJANA, SI - Avaliado por LETÍCIA FERNANDA - 26 Maio 2023
" The car wasn't with full tank. I complaint and the attendant just said: nothing we can do about it, because they haven't had their work properly, checking if the car was ok before. I do not recommend this company to anyone. Poor service and rude worker. "
" The staff was rude. The car wasn't with full tank. "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
PALERMO, IT - Avaliado por JOÃO GUILHERME - 23 Maio 2023
" Ñ tive nenhum problema "
" A única pessoa q falava inglês, ñ sabia explicar os detalhes do carro. Por exemplo: se tinha estepe, como utilizar o compressor para encher o pneu , durante o período q estava com o carro, observei q ñ repuseram o fluido e tive q descobrir o problema e repor, pasmem 10 litros de fluido, gastei 30 euros fui solicitar o reembolso em Catania, no balcão da cia fui grosseiramente atendido e ñ me reembolsaram. O local para a devolução no Aeroporto de Catania é pessimamente sinalizado. Caso queiram entrar em contato comigo estou a disposição "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 8
MUNICH, DE - Avaliado por LOTHAR - 23 Maio 2023
" Ótimo site de aluguel de veículos. "
" Tudo muito tranquilo e certinho. Obrigado. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por EDISON - 19 Maio 2023
" No geral fiquei satisfeito e voltarei a utilizar a Auto Europe "
" O veiculo carecia de algumas manutenções . Ex: palhetas do para-brisa "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 8
INNSBRUCK, AT - Avaliado por EDUARDO - 19 Maio 2023
" Muito boa a experiência! Recomendo "
" Tudo correspondeu às expectativas. Alugarei de novo "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Avaliado por SILVIO APARECIDO - 12 Maio 2023
" Muito boa experiência, vou alugar sempre por esta cia "
" Muito boa "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
BARCELONA, ES - Avaliado por AMANDA - 11 Maio 2023
" Achei o carro ótimo e o atendimento tbm "
" Ótima experiência "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
KOSICE, SK - Avaliado por SAHORI - 09 Maio 2023
" . "
" . "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SEVILLA, ES - Avaliado por CARLOS - 08 Maio 2023
" Terrível. Péssima. "
" Endereço errado. Rua Sierras Nevadas 54. No aeroporto ninguém conhecia. Já pedi a vcs a devolução do valor. Péssimo serviço. Nem responderam até agora. Já tomei providências junto ao cartão de crédito. Vou comentar com todos do meu face e instagram. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PARIS, FR - Avaliado por THIAGO - 07 Maio 2023
" Boa gama de opções. Já usei por diversas vezes e nunca tive problemas. "
" Ótimo custo benefício e atendimento cordial, tanto na retirada e na devolução do veículo. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALERMO, IT - Avaliado por VERA - 06 Maio 2023
" Ótima. "
" Sugiro que as opções de seguro e de devolução com tanque vazio sejam enviadas por email, antes da retirada do veículo. A decisão no momento da retirada nos levou a optar por soluções antieconomicas. Não sabíamos que havia uma grande quantidade de postos de gasolina nas proximidades de Taormina, o que não justificaria a opção de entrega com tanque vazio (mediante pagamento de cerca de 100 euros) "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
ORLANDO, US - Avaliado por MARCIO - 02 Maio 2023
" Com a Auto Europe não tive problemas. O problema foi com o parceiro Dollar. "
" A fila para retirada do veículo demorou mais de 2 horas e houve graves discussões com outros clientes nesse período. O atendente queria que eu contratasse serviços que eu já havia pago e inseriu o serviço de abastecimento mesmo eu tendo recusado. O carro apresentava barulho constante nas rodas traseiras e estava com alta quilometragem, gerando insegurança. O veículo também estava sujo por dentro. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Avaliado por KLEBER - 02 Maio 2023
" Excelente atendimento "
" Excelente atendimento na entrega e na devolução "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FLORENCE, IT - Avaliado por SILVANA - 28 Abril 2023
" Amei o atendimento e o carro "
" Único ponto crítico é o traslado da devolução que demorou bastante mas a equipe é ótima "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Avaliado por LUCAS - 27 Abril 2023
" O carro estava todo batido e sujo quando eu peguei. Tentei que trocassem, mas não fui feliz "
" O carro estava todo batido e sujo quando eu peguei. Tentei que trocassem, mas não fui feliz "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 2
PORTO, PT - Avaliado por TITO LÍVIO C - 25 Abril 2023
" Tudo muito eficaz. "
" Excelente processo de aluguer e devolução. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Avaliado por HUMBERTO - 25 Abril 2023
" O problema foi com a locadora. Apesar da atenção dos funcionários, não tinha o carro ou similar no local na hora da retirada. Como iríamos viajar naquela hora, atrasou muito a saída e nos prejudicou muito. Lamentável! "
" Caro alugado não estava disponível no local no momento da retirada. Tivemos que esperar muito tempo para ele vir de outro local "
Relação Custo/Benefício: 3 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
EL CALAFATE, AR - Avaliado por CAIO - 24 Abril 2023
" ótimo atendimento,mas acho que duas semanas para retirar o bloqueio do cartão muito tempo, e pode prejudicar pessoas, com cobrança extras durante esse período. Do mesmo jeito que a cobrança é imediata o desbloqueio deveria ser também... "
" boa equipe no local que fui atendido, El calafate, na Argentina. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
AMSTERDAM, NL - Avaliado por PEDRO ALBERTO - 18 Abril 2023
" Ótimo atendimento "
" Ótimo carro e impecável conservação e limpeza "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FRANKFURT, DE - Avaliado por SIMONE APARECIDA - 14 Abril 2023
" Aplicativo de fácil navegação , direto rápido e eficiente "
" Atendimento muito eficiente rápido e ágil adorei a experiência "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
VIGO, ES - Avaliado por LUCELI - 07 Abril 2023
" Perfeito "
" Tudo ótimo. Funcionária que nos stendeu em pontevedra, para devolução do veículo, doi excelente. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Avaliado por MARCELA - 07 Abril 2023
" Eficiência e cuidado no atendimento ao cliente "
" Excelente atendimento e atenção ao cliente. Indicaria sempre é vou utilizar do serviço sempre "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Avaliado por LUIZ ANTÔNIO - 29 Março 2023
" Sempre alugo carros com a auto europe e estou satisfeito! "
" Gostei bastante! As únicas coisas a reclamar são que o carro estava com cheiro de cigarro e a calibragem dos pneus estava baixa. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Avaliado por CARLOS - 28 Março 2023
" Foi excelente a promoção. "
" O atendimento foi rápido e eficiente. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADRID, ES - Avaliado por RENATO - 23 Março 2023
" I have previously rented cars through Auto Europe and have always felt well taken care of. However, this last time, the fact that you did not inform on your website that Key,n Go is not a company, but a Goldcar service, caused me some annoyance. I suggest you make this clearer on your website. "
" I rented the car via Europcar. At first I thought that Key'n Go was a company in its own right and not a Goldcar service. At no time I was informed of this and for that reason I had a very hard time figuring out where I was supposed to pick up my keys when I arrived at Madrid airport. In addition, the key collection machine required me to re-present my driving license to Goldcar staff, which I had already uploaded online. In that sense, the Goldcar employees who assisted me were extremely disrespectful to me. In short, a bad experience. "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Avaliado por MARCOS - 18 Março 2023
" S "
" O carro solicitado não estava disponível e o similar ofertado apresentava porta malas muito menir, o que criou problemas na viagem toda. "
Relação Custo/Benefício: 2 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 2
LISBON, PT - Avaliado por RICARDO - 15 Março 2023
" Foi uma boa experiencia "
" relativamente tranquila "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
BERGAMO, IT - Avaliado por ANA PAULA - 08 Março 2023
" Tudo excepcional "
" Quanto ao transfer do aeroporto para a locadora, PÉSSIMO, ainformação no voucher é ZERO. Demoramos um tempão para achar a VAN AMARELA em frente à FARMACIA do aeroporto. Era só os senhores colocarem essa duas informações. Perdemos 1 hora tentando achar o shutlle. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Avaliado por CARLOS - 08 Março 2023
" Atendimento muito bom rápido funcionário muito atencioso "
" Gostei dos serviços "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MIAMI, US - Avaliado por ANDRE - 22 Fevereiro 2023
" Auto Europe sempre com ótimos preços e planos com franquia zerada "
" O dispositivo para pagamento do pedágio é muito caro. E você paga mesmo nos dias em que não usar. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
FRANKFURT, DE - Avaliado por DÉSIRÉE CHRISTINE - 13 Fevereiro 2023
" Nunca tivemos um experiência dessas com outra empresa de aluguel de carro. Depois vimos que ela tinha um monte de reclamações semelhantes. Recomendo que tirem ela do portfólio "
" Nunca mais irei alugar um carro com essa empresa. Eles primeiramente não vistoriaram o carro na entrega das chaves. No final do aluguel, sendo que não tivemos intercorrências de nenhum tipo, sem dano qualquer ao carro, quiseram atribuir os menores dos menores defeitos à gente. Inclusive alegaram que uma sujeira era dano, até que tiramos essa mesmo "dano" com o cachecol e um pouco de cuspe. Foi realmente um absurdo. "
Relação Custo/Benefício: 3 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 8
ABU DHABI, AE - Avaliado por ROBINSON - 08 Fevereiro 2023
" Muito bom atendimento. Um pouco confusa a devolução no Mushrif Mall am Abu Dhabi. "
" Muito bom atendimento. Um pouco confusa a devolução no Mushrif Mall am Abu Dhabi. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 9
SAN FRANCISCO, US - Avaliado por GREGORIO J. - 04 Fevereiro 2023
" Funcionariso muito atenciosos . "
" O carro estava com os bancos molhados . Tivemso que colocar toalhas para não termos as roupas umedecidas . Os pneus não estavam adequadamente calibrados. Foi necessario buscar apoio na estrada ( saindo de rota ) uma vez que com o frio os compressores dos postos não estavam operando ,. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
MALTA INT. AIRPORT, MT - Avaliado por PAULO - 27 Janeiro 2023
" 1a vez com a auto europe. Excelente. Comentário: na Irlanda gostaria de um posto de retirada em Waterford. "
" Excelente atendimento na retirada e na entrega "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por JUAREZ BOTELHO DA - 24 Janeiro 2023
" Excelente site, porém precisa ajustar com as locadoras a configuração escolhida pelo cliente. "
" A locação do veículo ocorreu de forma tranquila, porém senti a falta de vontade do funcionário em verificar o que tinha no meu pré-contratado com o questionário que tinha diversas opções de seguro que eu já tinha pré-contratado. Isto precisa ser revisto, pois o cliente não pode pagar por um seguro duas vezes por falta de orientação dos funcionários. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
FLORIANOPOLIS, BR - Avaliado por JACQUELINE - 23 Janeiro 2023
" Tudo correu muito bem, recomendaria aos meus amigos. "
" Tudo correu muito bem, recomendaria aos meus amigos. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FORTALEZA, BR - Avaliado por GUILHERME - 22 Janeiro 2023
" A equipe foi ótima "
" O maior problema foi ter que pagar em moeda estrangeira. Estando no Brasil e alugando no Brasil, o pagamento tem que ser em reais. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
MADEIRA, PT - Avaliado por ANDERSON EDUARDO - 22 Janeiro 2023
" Muito satisfeito com o atendimento do atendente que nos recebeu para entregar as chaves do carro. "
" O que mais me chamou a atenção foi a gentileza e prestabilidade do funcionário da Europcar que nos recebeu para assinar o contrato. Um exemplo de educação e ainda nos deu muitas dicas da ilha. Fantástico. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
AMSTERDAM, NL - Avaliado por ARTUR B R - 13 Janeiro 2023
" Bem atendido "
" Bem atendido "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MUNICH, DE - Avaliado por ANDREAS - 10 Janeiro 2023
" SO ELOGIOS COM O SITE , TUDO PERFEITO. NA MINHA PROXIMA OPORTUNIDADE DE ALUGAR , COM CERTEZA SERA ATRAVES DA AUTO EUROPE. "
" TUDO PERFEITO, CARROS MUITO BONS COM CERTEZA NUMA PROXIMA OPORTUNIDADE,VOU ESCOLHER A EUROPCAR. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ORLANDO, US - Avaliado por OSVALDO - 07 Janeiro 2023
" Manter o bom nivel de serviço como o atual "
" Colocar mais atendentes no Check-in "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por JOSE ROBERTO OLIVEIRA - 04 Janeiro 2023
" Desde de a reserva antecipadamente, recebimento de uma viatura melhor que a reserva sem custo adicional, cordialidade do funcionários e devolução simplificada, tudo ocorreu muito bem. "
" Desde de a reserva antecipadamente, recebimento de uma viatura melhor que a reserva sem custo adicional, cordialidade do funcionários e devolução simplificada, tudo ocorreu muito bem. Recomendo essa essa locadora. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
CATANIA, IT - Avaliado por SORAYA CRISTINA - 04 Janeiro 2023
" não gostamos do carro entregue do atendimento exceto o da devolução , perdemos 3 hs verificando o carro , porém gostamos do atendimento da devolução "
" não gostamos do carro do custo e do atendimento "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Avaliado por ERIK B M - 01 Janeiro 2023
" Pedi para pagará locação na retirada. Mas foi debitado antes no meu cartão de crédito. No mais foi de acordo. "
" Pessoal balcão atencioso "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Avaliado por CARLOS AUGUSTO - 31 Dezembro 2022
" Nada a dizer "
" Tentaram me extorquir onvwnta do um dano nao existente ( a perda de uma tampinha frontal do engate para reboque). Falaram q devo 330 euros oela porcarua de uma tampinha quw ja nao estava no momento da locacao. E tudo porque nao paguei um novo seguro q pretendiam me vender. Provavelmente debitem do cartao de credito e eu terei trabalho e aborrecimento. Picaretas! "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 6
FRANKFURT, DE - Avaliado por CRISTIANO HENRIQUE - 26 Dezembro 2022
" Boas opções e preços de aluguéis de carros. "
" Boa rede de cobertura de lojas na Europa. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
BARCELONA, ES - Avaliado por SONIA MARIA - 10 Dezembro 2022
" Locadora de fácil acesso além da atenção com o cliente. Super indico "
" Satisfeita com o custo benefício, com a carro em si, limpeza e espaço "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FRANKFURT, DE - Avaliado por WALTER LUIZ - 08 Dezembro 2022
" ok "
" Veículo com km alta e pneus bem gastos "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
FRANKFURT, DE - Avaliado por ALVARO - 05 Dezembro 2022
" Rápidos na reserva, mas a Budget não entregou o carro correto. "
" Primeiro coisa, reservei um Volvo v60 e me entregaram um VW arteon alegando que é mesma categoria. Mas não é! Quando cheguei para retirar o veículo, o atendente me cobrou mais 50 euros porque disse que eu iria para outros países, deveria pagar esta taxa, mas em nenhum momento fui comunicado disso durante a reserva. Na devolução do veículo me cobraram por rodas riscadas que já estavam desta forma. Além de não haver uma pessoa que acompanhasse a inspeção do carro na hora da retirada e nem me deixar acompanhar a inspeção na devolução. Não enviaram um relatório final em português ou inglês, somente em alemão. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
ORLANDO, US - Avaliado por ROSSANO - 02 Dezembro 2022
" Deveria existir um canal de comunicação online 24h pra ajudar a resolver da retirada do carro "
" Fui muito mal atendido pelos funcionários. Erraram 3x o carro, por 2x alugaram o mesmo carro pra 2 pessoas diferentes e ainda fui xingado por uma funcionária. Perdi 4 horas esperando por um carro e tive que pegar um carro diferente fo que tinha alugado. Nu ca mais Budget "
Relação Custo/Benefício: 2 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
PORTO, PT - Avaliado por ROGERIO - 01 Dezembro 2022
" segurança no seguro fiança, embora até hoje não precisei utilizar mas é o principal elemento da escolha "
" ótimo atendimento da Guerin, tanto na contratação pela simplicidade quanto na devolução pela agilidade e eficiência dos funcionários "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FLORIANOPOLIS, BR - Avaliado por MÁRCIO ADRIANO - 29 Novembro 2022
" . "
" .... "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Avaliado por STEFANO - 24 Novembro 2022
" senza parole "
" Macchina sporca, batteria chiave scarica liquido adblue quasi alla fine. Tutte piccole cose che danno fastidio e fanno perdere tempo a chi vuole affittare un`auto solo per turismo o lavoro. Una pena per una azienda come SIXT che avevo scelto giustamente per non avere di questi problemi. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
MALAGA, ES - Avaliado por CAIO CESAR - 14 Novembro 2022
" Não utilizei o serviço, pois a minha reserva foi cancelada e tive que efetuar uma nova locação de veículo com um valor mais alto, e ainda por cima n˜åo obtive o dinheiro de volta. Paguei e não utilizei o serviço. "
" eu paguei antecipadamente pelo aluguel do carro e por sua vez a minha reserva foi cancelada e tive que pagar novamente pelo serviço com um valor ainda mais alto. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SAN JOSE, CR - Avaliado por CARLOS - 09 Novembro 2022
" Tudo saiu como combinado na compra do serviço. Sem burocracia, orientações gerais bem satisfatórias , rápido e carro zero disponibilizado. Top "
" Tudo perfeito e rápido. Sem burocracia. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por MARA - 09 Novembro 2022
" Pela primeira vez usei a Auto Europe e fiquei muito satisfeita. Como certeza vou usar o site novamente!! "
" Empresa seria, pela primeira vez aluguei carro pela Guerin e fiquei muito satisfeita, com certeza alugaria novamente! "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por WILSON ANTONIO - 08 Novembro 2022
" Boa interlocução "
" Complicado "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
MARSEILLE, FR - Avaliado por CHARLES - 27 Outubro 2022
" Muito tranquilo alugar pela Auto Europe. Recomendo "
" Sem dificuldade pegar e devolver o carro. O carro poderia ser mais novo mas correu tudo bem "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Avaliado por CLOVIS - 23 Outubro 2022
" . "
" . "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Avaliado por DEBORAH REGINA - 23 Outubro 2022
" Qdo alugarem carros hibridos da mesma forma que entregam com tanque cheio de. Onbuativel deveriam entregar o automovel cRregado "
" Alugam carros hibridos. Om bateria descarregadas "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Avaliado por MAGDA REGINA PEREIRA - 19 Outubro 2022
" Nada a declarar/não utilizei ou utilizarei. "
" Preciso de email de cancelamento do voucher 19570965 . "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TOULOUSE, FR - Avaliado por MAURO CESAR - 19 Outubro 2022
" Tudo correto e sem dificuldade "
" Embora tenha corrido tudo bem, sempre fotografe todos os detalhes do carro antes de sair quando o receber. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERLIN, DE - Avaliado por LUIS HENRIQUE - 18 Outubro 2022
" Tive problemas com o carro e entrei em contato com a Auto Europe, onde fui informado para entrar em contato com a Sixt. Acredito que aqui faltou um suporte mais adequado. "
" O meu carro quebrou durante a viagem e a Sixt fez a substituição sem grandes problemas. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FRANKFURT, DE - Avaliado por FLAVIO - 16 Outubro 2022
" A assistência pós venda da Auto Europe é péssima e me deu grande prejuízo. "
" Perdi a conexão de vôo em Madrid devido ao congestionamento no controle de passaportes, chegando no destino muito tarde. Foi avisado à locadora que conconcordaria em perder uma diária de locação podendo retirar o carro no dia seguinte, mas a locadora co siderou no show e perdi a locação por inteiro, acarretando em grande prejuízo. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
OLBIA, IT - Avaliado por MAURILIO - 13 Outubro 2022
" Excelente como nas outras vezes "
" Carro novo em excelente estado. Pessoas educadas e professionals na retirada e devolução. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ORLANDO, US - Avaliado por RENATO - 13 Outubro 2022
" Fica dificil apontar algum detalhe quando tudo parece perfeito. Não é o tipo de comentário que ajuda a melhorar, mas de um cliente satisfeito. "
" já é a terceira vez que alugo carro em Orlando com a Alamo. Não vejo motivo para trocar quando vc tem tudo perfeito, desde a retirada do carro até a devolução. Não sei se seria possível uma "fila " diferenciada para quem já tem o voucher da reserva , muitos estão na fila para escolher o carro. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Avaliado por OSVALDIR - 11 Outubro 2022
" Já deixei meu comentário logo acima "
" Meu número de reserva é 12027653DE 1, entreguei meu carro dia 5/10 no aeroporto Charles de Gaulle Paris e tem uma cobrança nesse mesmo dia de 597,65 euros no meu cartão, gostaria de saber do que se trata e não consigo falar em nenhum canal de comunicação oferecido por vcs. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
BILBAO, ES - Avaliado por FLAVIO FERNANDO - 10 Outubro 2022
" O valor cobrado foi superior ao contratado acrescido dos extras. Não sei se o erro é Autoeurope ou locadora "
" O valor cobrado foi superior ao contratado acrescido dos extras. Não sei se o erro é Autoeurope ou locadora "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Avaliado por VANDERLEI - 05 Outubro 2022
" Tudo muito rápido e eficiente "
" Muito bom "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Avaliado por ELIEZER - 05 Outubro 2022
" Custo benefício excelente!!! "
" Demora no recebimento do carro "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Avaliado por JOSE FRANCISCO - 04 Outubro 2022
" Excelente no atendimento e transparência no serviço. "
" Tudo perfeito, desde o recebimento do veículo, o uso do mesmo e a entrega. Tudo muito eficiente. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Avaliado por MARCO ANTONIO - 04 Outubro 2022
" Sem comentários alem dos que já fiz! "
" Fui obrigado a aceitar um seguro e ao cadastrar meu cartão foi retirado de imediato da conta o valor absurdo imposto. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 10
ATHENS, GR - Avaliado por ALESSANDRO - 03 Outubro 2022
" É sempre muito boa. "
" Foi bom. O único problema é que não fica no aeroporto. Eu fiquei um pouco apreensivo, por chegar e não encontrar rapidamente o atendente da CARWIZ. Mas foi só isso. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Avaliado por ANA - 30 Setembro 2022
" A Auto Europe sempre a melhor opção em locação de veículos no mundo. Sou cliente antiga e vou continuar sendo "
" Dessa vez tive problemas .Demorou 40 dias para receber o carro contratado . Mas a boa vontade de todos os funcionários da Auto Europe em ajudar sanou minha insatisfação e perda de boa parte das férias . "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
ZAGREB, HR - Avaliado por VINICIUS - 29 Setembro 2022
" TUDO FUNCIONOU PERFEITAMENTE, DENTRO DO COMBINADO. "
" MUITO BOM "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Avaliado por CEZAR - 28 Setembro 2022
" . "
" . "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
CHICAGO, US - Avaliado por WAGNER - 25 Setembro 2022
" Thank you very much. "
" Thrifty is great. Thank you so much. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FORTALEZA, BR - Avaliado por MARIA ALCIONE - 21 Setembro 2022
" Carros bons e sem problema. "
" Espero que continue assim, eficiente atenciosa com os clientes, e assim podemos caminhar juntos com certeza. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Avaliado por BRUNO - 21 Setembro 2022
" Mais atenção dos funcionários no momento da recepção do carro "
" Alugamos uma Van - Mercedes Vito que dentre várias arranhões e amassos na lataria , tinha o pára-brisa trincado ( fissurado) e a câmara de Ré sem funcionar! Ao entregarmos o Carro no CDG , pela pressa , erramos uma entrada no terminal e ao darmos uma ré, houve uma pq Batida q quebrou a lanterna traseira( avisamos isso e reconhecemos o dano). No e-mail q recebi junto com a fatura , a AVIS cobrava mais de 600,00 E pelo para brisa já trincado( temos fotos e video do momento da locação na Gare de Lyon)! Não aceito pagar esse dano já existente! Solicito providências!! "
Relação Custo/Benefício: 4 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 4
PORTO, PT - Avaliado por DENISE - 20 Setembro 2022
" Super facil, rapido, ótimo processo "
" Boa operadora, deu tudo certo "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZURICH, CH - Avaliado por FAUSTO - 18 Setembro 2022
" Experiência excelente. Apenas uma sugestão, melhorar a higienização das cadeiras de bebê. A cadeira de bebê fornecida nessa locação estava muito suja. "
" Veículos excelentes (acima da expectativa), preços competitivos e atendimento atencioso e ágil. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por ANTONIO LUCIANO VIEIRA - 17 Setembro 2022
" Gostei foi tudo perfeito "
" Tudo deu certo "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
VENICE, IT - Avaliado por SIDNEI - 16 Setembro 2022
" Foi a pior locação que já fiz, carro em péssimas condições, inclusive de segurança, pois os pneus estavam horríveis e com a manutenção vencida. Um veículo naquelas condições nunca deveria ser colocado para a locação. "
" Recebi um veículo com os pneus todos descalibrados (pressão muito abaixo da normal), pneus em péssimas condições de aderência, com antena do rádio quebrada, o que impossibilitava sintonizar emissoras, com os limpadores dos vidros dianteiro e traseiro em péssimo estado e, principalmente, com revisão prestes a vencer. Minha locação foi de 15 dias e no segundo dia, com apenas com 150km rodados, acendeu o alerta de revisão vencida. O pior de tudo é que, depois de alguns dias, começou a aparecer no painel a informação que o veículo não ligaria mais em 600km por falta de um aditivo para o Diesel. Restando apenas 100km para rodar sem que fosse recolocado o aditivo, tive que interromper meu roteiro de viagem e voltar até a agência da Leasys para trocar o veículo, o que me fez perder meio dia das minhas férias. Para minha surpresa, o atendente não autorizou a troca do veículo e disse que era para eu comprar o aditivo e que depois eu seria reembolsado no momento da entrega do veículo. Comprei o aditivo, porém no momento da entrega não fui reembolsado. Ficaram de creditar o valor em meu cartão de crédito, o que não ocorreu até o momento. Resumindo, foi o pior carro que já aluguei na vida, nunca mais locarei com essa empresa. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 1
LYON, FR - Avaliado por MARIA NAJILA - 11 Setembro 2022
" Muito bom sem taxas extras. "
" Muito tranquilo tudo "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por JOSÉ LUIZ CARDOSO - 11 Setembro 2022
" Sempre utilizo a Auto europe por ser eficiente "
" Gostei . Muito atenciosos. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ORLANDO, US - Avaliado por LUIZ FERNANDO - 11 Setembro 2022
" Minha experiência foi ótima, não só pelo preço mais baixo do mercado, mas pela segurança da contratação. "
" O inconveniente foi de que o funcionário do balcão insistiu que fosse pago o tanque cheio, embora constasse no contrato a contratação. Outro inconveniente foi que o funcionário não fez questão em entregar o GPS, somente depois de reiterar meu pedido o GPS foi entregue. Outrossim, embora o tipo de veículo locado fosse um BMW X3, foi entregue um Lexus que no meu ponto de vista não é similar, estando abaixo do padrão BMW. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
VANCOUVER, CA - Avaliado por WENDEL - 28 Agosto 2022
" Muito bom "
" Muito fácil para pegar e devolver o carro "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERLIN, DE - Avaliado por GREGORIO JEAN - 24 Agosto 2022
" Acredito que sempre deveria haver a cobertura de seguro FULL "
" Quando recebi o veiculo o funcionario apenas me disse que havia "varios"problemas no carro ( marcados em um desenho ) mas não foi comigo até la . Quando devolvi o carro "havia uma nova "marca . Tive que assinar algo em alemão . Até o presente momento não recebi NENHUMA informação da Enterprise sobre a devolução e se ainda estão com Euros 250 bloqueados no meu cartão . "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Avaliado por ANDRE - 15 Agosto 2022
" Mais uma vez foi ótima "
" Tudo certo. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NICE, FR - Avaliado por ANDRE - 15 Agosto 2022
" Mais uma vez foi ótima. "
" O funcionário que me atendeu no balcão não foi nem um pouco amigável, pelo contrário, foi extremamente rude. O carro estava sujo. "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
PARIS, FR - Avaliado por ANDRE - 15 Agosto 2022
" O melhor site de aluguel. "
" Tudo ótimo. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Avaliado por MILTON - 15 Agosto 2022
" No desembarque foi dificil localizar o transfer, as informações precisam ser mais claras e corretas "
" Carro entregue com pneu dianteiro furado, apesar de ter informado no pedido de locação que iria para Espanha França e italia me questionaram no meio da viagem que não poderia estar na Espanha, e estou aguardando se isto não irá gerar uma cobrança adicional pois informei claramente para onde iria. "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 5
ANNEMASSE, FR - Avaliado por LEANDRO - 11 Agosto 2022
" Funcionários atenciosos e cordiais ! atendimento rapido e pratico. "
" tudo ok, embora o veículo estivesse um pouco sujo por fora. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Avaliado por OSVALDO - 08 Agosto 2022
" Nada a declarar "
" Veículo "velho, precisou trocar, péssimo atendimento da Centauro, a troca feita em Porto, teve bom atendimento, mas, o carro veio com as indicações de necessidade de oficina. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 3
MARSEILLE, FR - Avaliado por ANDRE - 26 Julho 2022
" Enviei vários e-mails para a Auto Europe, narrando o problema ocorrido, no caso, a COBRANÇA INDEVIDA realizada pela Alamo, mas não fui respondido. Antes de concretizar a transação, ou seja, antes de alugar o carro, a empresa costumava me responder prontamente. Em resumo: antes de alugar o carro (antes de fechar o contrato), o atendimento é excelente. Depois que você devolve o carro, a empresa simplesmente te ignora. Por isso, vou dar uma nota baixa (nota 5,0) e não vou aconselhar nenhum amigo a contratar pela empresa. "
" Ontem (22/07), devolvi o carro que aluguei da Alamo por volta das 14:19. O horário previsto para a entrega era 13:11 (conforme contrato). Segundo informações retiradas do próprio site da Alamo (https://www.alamo.com/pt/suporte-ao-cliente/perguntas-frequentes/periodo-de-carencia-para-devolucao-do-aluguel.html): Período de Carência para Devolução do Aluguel de Carro Geralmente, há um período de tolerância de 29 minutos para aluguéis diários. Se o veículo for devolvido dentro de duas horas após o horário em que foi alugado em um dia subsequente, serão aplicadas cobranças adicionais por hora. Se você fizer a devolução do veículo duas horas ou mais a partir do momento em que ele foi alugado em um dia subsequente, você será cobrado por mais um dia de aluguel. No caso, o carro foi devolvido com atraso apenas de 1 HORA, de forma que a Alamo poderia cobrar uma taxa adicional PROPORCIONAL a esse período (ou, no máximo, proporcional a 2 horas, conforme descrito acima). Ocorre, todavia, como se pode perceber da fatura enviada para o meu e-mail (em anexo), que a Alamo, de forma completamente indevida, cobrou o equivalente a 1 DIÁRIA INTEIRA (103,12 ). Tal cobrança, como política da própria Alamo, só poderia ser feita se eu tivesse devolvido o carro com mais de 2 horas de atraso, o que, obviamente, não foi o caso. Sendo assim, solicito, encarecidamente, a REVISÃO da cobrança, para que me seja devolvido o valor da diária que foi indevidamente cobrada, aplicando, no caso, a cobrança/taxa proporcional a apenas 1 hora de atraso na devolução. Aguardo retorno. Atenciosamente, André Monção drandremoncao@gmail.com "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
ROME, IT - Avaliado por MARCELO - 23 Julho 2022
" Recomendo fortemente. "
" O atendente no aeroporto era confuso e vendeu um seguro que já estava incluso. "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 5
MADRID, ES - Avaliado por GILBERTO - 19 Julho 2022
" Recomendo, utilizei anteriormente na Itália e agora na espanha "
" Quando retirei veículo foi cobrado 102 euros como garanta combustível para ser devolvido com tanque cheio. Dia 15/7 devolvi com tanque cheio, abastecimento a 2km do local devolução, atendente falou que 102 euros seria devolvido rm 15 minutos, dia 16 voltei ao local pois não houve a devolução e outro atendente confirmou devolução tanque cheio e que 102 euros seria devolvido, hoje, dia 19/7, ainda não houve o estorno em meu cartão de crédito dos 102 euros debitados dia 8, na retirada, como proceder? "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 10
MONTREAL, CA - Avaliado por RENÊ - 10 Julho 2022
" Alterações de reserva realizadas diretamente no guichê da Avis. "
" Ótimo atendimento na recepção e devolução. Carro em ótimo estado. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FRANKFURT, DE - Avaliado por LUIZ - 09 Julho 2022
" Nada a comentar "
" Atendimento confuso, funcionário queria fazer algumas mudanças (carro a diesel, automático, etc) mas tinha dificuldade em explicar os valores. Tive que insistir muito e demorar muito tempo até tudo estar claro. Dá a impressão de querer forçar contratações sem explicação. Tem que ser muito claro e objetivo. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TORONTO, CA - Avaliado por DIOGO - 06 Julho 2022
" Otimo preço e atendimento. "
" Muito boa. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MARSEILLE, FR - Avaliado por YOLANDA - 05 Julho 2022
" Funcionários eficientes porém a infraestrutura obsoleta. Máquina de cartão muito antiga "
" Dificuldade em devolver o carro. Local mal sinalizado e de difícil acesso "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 10
MENDOZA, AR - Avaliado por ANDERSON - 04 Julho 2022
" satisfeito "
" satisfeito "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GENEVA, CH - Avaliado por CRISTHIANO CHIOVATO - 01 Julho 2022
" X "
" Xxx "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NICE, FR - Avaliado por LUIZ FERNANDO - 30 Junho 2022
" Satisfeito com o processo de reserva e de informações de uma maneira geral. "
" Satisfeito com o automóvel e com o processo de recebimento e de devolução. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
RIO DE JANEIRO, BR - Avaliado por JOBER - 29 Junho 2022
" Muito bom o Service "
" Excelente Equipe de trabalho carro compativel com as ofertas. Obrigado "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Avaliado por GUILHERME - 22 Junho 2022
" Funcionou bem, sem problemas. Não muito satisfeito com a locadora. Assim, sugiro um acompanhamento mais criterioso sobre a qualidade dos serviços das locadoras. "
" Carro de "mesma" categoria que escolhi (Citroen C4 substituindo um Peugeot 308) ok. Entregue a mim, em Paris, sujo. Sem a tampa do reservatório de água do limpador de parabrisa, então passei 1600km sem poder limpar o vidro (é algo que nunca testamos antes de sair). Tive de parar em postos e lavar "na mão". Parece besteira, mas é item de segurança. Na devolução, em Carcassonne, a loja da Enterprise fica afastada de tudo (perto do aeroporto), mas muito difícil conseguir um táxi de volta ao hotel. Esperamos 1h30 até conseguir. Sugiro que criem um esquema para não deixar os clientes "na mão". Atendimento razoável dos funcionários, não foi ruim. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 8
PARIS, FR - Avaliado por SATURNINO ANTONIO CINTRA - 21 Junho 2022
" Não posso opinar sobre a Auto Europe ainda pois a locação apresentou os problemas relatados nos comentários relacionados a sixt e estou no aguardo na orientação da Auto Europe sobre o que fazer . "
" Reservei um pegeot 308 pelo fato de caberem 2 malas no porta malas .Ao retirar o carro me deram um fiat 500 X cujo porta malas só cabe uma mala. Não houve argumentos para troca de carro a não ser que pagasse mais . Pediram me um pagamento de 300,7 a título de garantia e não me deram recibo . Na retirada do carro ,em pátio aberto e chovendo , observei o carro sujo ,dificultando a vistoria .Até cigarros no tapete havia .Não quiseram fazer o laudo de entrega . Na devolução do auto ,não me deram comprovante de entrega ,nem do laudo de vistoria ,tampouco devolveram me o comprovante do meu CC que havia passado. Agora acabo de notar no meu extrato do CC uma cobrança de 90,80E , sem explicação. Não sei como proceder ! "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 6
PALMA DE MALLORCA, ES - Avaliado por CYPRIANO - 18 Junho 2022
" o único inconveniente e ficar aguarda§ndo transfer para pegar o carro. "
" O unico inconveniente e ficar fora do aeroporto e ter que ficar aguardando translado "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
MIAMI, US - Avaliado por NICELIO - 17 Junho 2022
" Necessito que verifiquem o motivo da cobrança de U$ 175.00, pois não tinha nada de errado no carro.Grato "
" Me cobraram U$ 175.00 que não sei do que se refere. Entreguei o carro exatamente como peguei. Não sei o motivo da cobrança dos U$ 175.00, mas desconfio que seja um arranhão que tinha no para-choque e avisamos e nos foi dito pra não se preocupar. Favor verificar. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 7
DRESDEN, DE - Avaliado por SIMONE - 15 Junho 2022
" sempre funciona bem. "
" o carro tinha alguns amassados/arranhados que já constavam do contrato no ato da retirada. Quando da devolução, o funcionário queria nos responsabilizar pela avaria que já aparecia no contrato e tivemos que argumentar com ele. Se fosse algum outro passageiro poderia acabar pagando por algo que não cometeu. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
BARCELONA, ES - Avaliado por GENESIO - 07 Junho 2022
" Para quem, como eu,nao conhece o aeroporto é bem inconveniente ter que localizar os minibus "
" Esperava inalação dentro do aeroporto. Valor de depósito muito alto "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Avaliado por EDUARDO - 06 Junho 2022
" A Auto Europe, foi eficiente como intermediária até o momento. "
" Quando peguei o veículo sofri muita pressão ( fora do normal) da funcionária para fazer seguro da franquia, tenho costume de não fazer seguro da franquia, porque assim você cuida melhor do carro. Na devolução tinha um pequeno amassado no pára-lama direito traseiro, os ouros pequenos riscos eram anteriores ao meu aluguel, foi cobrado 244€, quantia que eu achei bastante exagerada . E até o momento não recebi o restante da franquia cobrada na reserva. "
Relação Custo/Benefício: 4 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 9
NICE, FR - Avaliado por ROBERTO - 02 Junho 2022
" Negociação tranquila e transparente! "
" Bons serviços tanto no recebimento quanto na devolução do veículo! Com certeza usarei outras vezes! "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por JOSE - 01 Junho 2022
" Foi tudo bem "
" Foi tudo bom "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por MARCIO LUIZ - 31 Maio 2022
" RESERVADO POR MINHA IRMÃ QUE JÁ USOU VÁRIAS VEZES SEM PROBLEMAS "
" FUNCIONÁRIOS DESPREPARADOS, SEM CARROS PARA UP GRADE "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 8
ROME, IT - Avaliado por ERNESTO - 31 Maio 2022
" Uso com muita frequência esse meio de locação de veículos. Nunca tive problemas. "
" Primeira vez que uso a empresa. Sem nenhum problema. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
DENVER, US - Avaliado por ADULCIO - 30 Maio 2022
" Locação foi conforme contratada "
" Pessoal atencioso. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Avaliado por MARCOS - 27 Maio 2022
" Desgaste desnecessário em relação ao contrato assinado e a reserva efetuada. Em relação ao carro, apesar de não ser o que contratei, atendeu as expectativas. "
" Loquei pela Auto Europe. Funcionário informou não haver a Tucson e se aceitaria alterar para um Focus. Concordei e assinei um contrato que percebi ser da EuropCar quando meu cartão lançou a fatura da mesma, com o valor da caução, acarretando uma preocupação e um grande incomodo durante as minhas férias. Este problema somente foi resolvido após e-mail enviado para os Senhores dia 10/05/2022. Não precisava passar por estes aborrecimentos durante as minhas férias. "
Relação Custo/Benefício: 3 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por RAMATIS - 27 Maio 2022
" Fui recebido e atendido com muito profissionalismo e cordialidade, em local adequado e confortável, prontamente e célere, sendo que no decurso da locação era sabedor de que dispunha da certa e real resolução de qualquer intercorrência que pudesse haver na minha condução e na máquina locada. "
" Fui recebido e atendido com muito profissionalismo e cordialidade, em local adequado e confortável, prontamente e célere, sendo que no decurso da locação era sabedor de que dispunha da certa e real resolução de qualquer intercorrência que pudesse haver na minha condução e na máquina locada. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Avaliado por RAFAEL - 26 Maio 2022
" ok "
" Filas enormes para pegar o carro. Mais de 30 minutos esperando. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
VERONA, IT - Avaliado por MARCIO - 24 Maio 2022
" The place to return the car in the Fiumicino Airport (parking B) could be better signposted. "
" Excellent. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Avaliado por CELENE - 23 Maio 2022
" Centauro foi nota 10. "
" Foi tudo muito rápido e fácil. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por JOSE ROBERTO - 23 Maio 2022
" Já fiz os comentários acima. "
" Carro tinha cheiro horrível internamente. Foi cobrado taxa de 30,00 Euros por devolver fora do horário de trabalho. Não havia sido avisado antecipadamente. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 6
ROME, IT - Avaliado por RODRIGO - 22 Maio 2022
" Excelente! Melhor preço disparado e tudo conforme combinado! "
" De maneira geral uma boa experiência. Ocorreu tudo conforme combinado. Apenas o veiculo foi entregue relativamente sujo para nós e não tinham tapetes. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
ROME, IT - Avaliado por HENRIQUE - 19 Maio 2022
" Fique atento aos seus parceiros . Eles podem prejudicar seus serviços . "
" Reservei um Skoda oitava , mecânico , porém não tinha o carro , me cobraram 40 euros a mais para eu levar o carro automático ! Demorei mais de uma hora pra resolver o chek-in , na devolução demorei 01h30 ( devido a trânsito ) cheguei as 18h30 e me cobraram mais uma diária ( obs : ficou marcado hora de check-in as 17h30 / porém só sai da locadora as 18h30) . Eu mostrei o horário de saída do check in e ele relevou e me cobrou mais uma diária . Não recomendo pra ninguém! Como reservei o carro , se não tivesse , a obrigação seria o upgrade de cortesia ( o carro solicitado deveria estar me aguardando ) "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 5
MILAN, IT - Avaliado por JONATAS - 16 Maio 2022
" Ótimo serviço. "
" O carro havia passado por uma chuva de granizo, então o teto e o capô todo marcado. Na lateral dois riscos que iam quase do começo ao fim da lateral do carro. "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 1
COLOGNE, DE - Avaliado por REGISLLANE - 10 Maio 2022
" Muito bom, já aluguei 2x pelo site. "
" Peguei um Polo. O carro foi muito bom, mas não estava exatamente limpo por dentro. Tinha lixo, como garrafa descatável e papeis. A garagem onde busca o carro é em outra rua, achei um pouco confuso para retirada... Tive que ir e voltar no guichê da estação 3x pra pedir informações. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
PARIS, FR - Avaliado por JULIANA - 02 Maio 2022
" Sem esclarecimento e no final fica mais caro que a concorrência taxando desnecessariamente o cliente "
" Quando contratei o carro sabia os valores a pagar, mas quando se trata de inconvenientes a empresa não esclarece as taxas e aumenta os valores para ficar debitando no cartão de crédito. "
Relação Custo/Benefício: 3 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Avaliado por VALDEMIR CESAR - 26 Abril 2022
" Eficientes como sempe. "
" Cheiro forte de cigarro denro do carro que tentaram disfarçar com perfume. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Avaliado por LUCIANA ANNUNZIATA - 22 Abril 2022
" Obrigada, correu tudo bem. "
" Tudo correu muito bem. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Avaliado por NELSON - 22 Abril 2022
" É a segunda vez com a auto europe, tudo transcorreu bem, não tenho nenhuma ponderaçào a fazer. "
" Foi muito boa, alguns poucos esclarecimentos na retirada e devolução da viatura, por conta de diferenças de procedimento daqui com as do Brasil. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADRID, ES - Avaliado por RODRIGO - 15 Abril 2022
" Muito pratico e seguro "
" Pessoal atencioso "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADRID, ES - Avaliado por VALDEMIR CESAR - 14 Abril 2022
" É melhor nao ter parceiros como a goldcar. Sao desonestos. Por favor devolvam meu pagamento "
" O cara queria que eu contratasse um seguro adicional, o que recusei, e aí ele colocou muitas dificuldades para alugar que acabei desistindo de alugar com eles e fui alugar com outro no aeroporto mesmo. Por favor devolvam meu pagamento. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Avaliado por JOSE ALVARO - 09 Abril 2022
" Ok! Com exceção do odor de cigarro no interior do veículo! "
" Atendimento ótimo! Único inconveniente foi o cheiro de cigarro muito forte no carro! Até Minha mão ficava cheirando de pegar na direção! Demais muito satisfeito "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Avaliado por RICARDO - 20 Março 2022
" Acho que deveria escolher melhor os parceiros. "
" Local de retirada em reforma, uma bagunça, demoramos 1 hora para conseguir retirar o carro, carro todo batido, carro sem revisão há um ano e meio, durante toda a viagem acendia a luz do óleo, resumindo o barato sai caro, nunca mais. "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 1
PARIS, FR - Avaliado por GUSTAVO - 14 Março 2022
" Rápidos e eficiente. "
" Ótimo atendimento. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Avaliado por MARCELO - 09 Março 2022
" É o site de buscas que geralmente tem os melhores preços de aluguel. "
" O carro era novo, tudo em ordem, os funcionários nos explicaram tudo direitinho. O único detalhe que faltou foi ter o reloginho de estacionamento na rua no porta luvas do carro. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GENEVA, CH - Avaliado por MURILLO - 09 Fevereiro 2022
" Adoro a Autoeurope, utilizo em todas as viagens que faço à Europa. Já alugo há varios anos com vocês, parabéns! "
" Foi tudo tranquilo, atendimento cordial e rápido. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BRUSSELS, BE - Avaliado por EDUARDO - 08 Fevereiro 2022
" One item that could improve is that several cars listed on the website were not available, and the only way to know was by trying to rent them and having some error message, instead of simply not listing them or marking them unavailable. "
" There was an issue with the rental process, which is the fact that Keddy rents cars from other companies, in this case Europcar. In my case, Europcar requested a rather high 900 Euro deposit to release the car, and had issues accepting my card, so I was almost left without a car due to this high deposit charged. I believe such conditions should be clearly stated when the reserve is made, and also the value was a bit high in my opinion. "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Avaliado por GUILHERME - 27 Janeiro 2022
" Na retirada do veículo, a Turisprime disse que o seguro com franquia zero constante no voucher da AutoEurope não tinha validade. Que se houvesse qualquer dano ao veículo eu teria que pagar à Turisprime e depois solicitar reembolso na AutoEurope. Perdi cerca de 01 hora até conseguir resolver esta situação, telefonando para a AutoEurope e aguardando a Turisprime contatar o escritório em Lisboa. Por fim aceitaram a condição de franquia zero constante no voucher. Este incidente, além de atrasar a viagem e causar desconforto, poderia ter sido compensado pela AutoEurope, oferecendo algum tipo de cortesia, porém nada foi feito até o momento. "
" Na retirada do veículo, a Turisprime disse que o seguro com franquia zero constante no voucher da AutoEurope não tinha validade. Que se houvesse qualquer dano ao veículo eu teria que pagar à Turisprime e depois solicitar reembolso na AutoEurope. Perdi cerca de 01 hora até conseguir resolver esta situação, telefonando para a AutoEurope e aguardando a Turisprime contatar o escritório em Lisboa. Por fim aceitaram a condição de franquia zero constante no voucher. Este incidente, além de atrasar a viagem e causar desconforto, poderia ter sido compensado pela Turisprime, oferecendo algum tipo de cortesia, porém nada foi feito. "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
CASCAIS, PT - Avaliado por ANA PAULA - 20 Janeiro 2022
" Ja fiz três reservas com a AutoEurope e o serviço é muito bom. Em uma ocasião Precisei acionar o reembolso pela cobertura super coverage e tudo transcorreu tranquilamente. "
" Atendimento muito cordial e carros novos em perfeito estado de conservação "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
HALIFAX, CA - Avaliado por RICARDO - 16 Janeiro 2022
" Segunda vez que alugo no Canada com a Autoeurope. Preço justo. Bom atendimento., carro novo. Honestidade e segurança aí contratar a Autoeurope. "
" Rapidez no atendimento, confiabilidade, carro novo, honestidade, bons preços. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Avaliado por ANTONIO HORACIO - 01 Janeiro 2022
" Locação perfeita. Carro zero km. Tudo impecável. Desde o transfer na chegada do aeroporto até a devolução. "
" Locação perfeita. Carro zero km, completo, econômico. Tudo impecável. Desde o transfer na chegada do aeroporto até a devolução. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADRID, ES - Avaliado por RENATO CAMPANA - 27 Dezembro 2021
" nada mais a acrescentar alem dos comentarios acima "
" Eu tentei cancelar a locação em função do avanço da variante do Coronavirus a viagem foi cancelada. Mas não foi autorizado o cancelamento nem devolução do dinheiro. não usei o carro e paguei perdendo todo o valor "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LAMEZIA TERME, IT - Avaliado por ORLANDO - 18 Dezembro 2021
" Por causa do atraso de menos de 1 dia para a retirada do veículo, vocês se negaram a entregar o carro. E cobraram 20 dias de aluguel. 20 dias! Justificamos o atraso, mas mesmo assim vocês receberam por um serviço que não foi prestado. Isso é um completo absurdo sem sentido. "
" Por causa do atraso de menos de 1 dia para a retirada do veículo, vocês se negaram a entregar o carro. E cobraram 20 dias de aluguel. 20 dias! Justificamos o atraso, mas mesmo assim vocês receberam por um serviço que não foi prestado. Isso é um completo absurdo sem sentido. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Avaliado por GUILHERME - 26 Novembro 2021
" Gostei da facilidade da operação. "
" Pneus dianteiros muito gastos. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
ZURICH, CH - Avaliado por EVANDRO LUIZ - 18 Novembro 2021
" Valeu muito. "
" Ótimo atendimento e serviço. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Avaliado por RODRIGO ORLANDO - 29 Outubro 2021
" Aluguei um carro com a Autoeurope em 16.10.21 - data do meu embarque - para retirada em Paris dia 21.10.21 - voucher n EU18821069-1 - ; ao chegar no balcão da locadora europcar fui informada da exigência de apresentação de Permissão internacional para dirigir - PID - para retirada do veículo. Como eu não tinha esse documento, cuja exigência não foi esclarecida quando da contratação e pagamento ADIANTADO do aluguel, tive que cancelar o pedido e alugar com a empresa Avis, que não exigia esse documento, dispensável na verdade. Solicitei o reembolso à Europcar e eles negaram, afirmando que naquele prazo não havia mais direito à devolução, conforme "previsto no contrato". Ocorre que se eu tivesse sido informada da exigência da PID pela europcar, não teria contratado, até porque na data do aluguel - 16.10, um sábado, mesmo dia do meu embarque - , não havia tempo hábil para solicitar esse documento ao Detran e receber a tempo da viagem. A advertência "genérica" de que a PID pode ser exigida só vem no voucher DEPOIS que você paga, e não se esclarece se a empresa que fornece o carro exige ou não, ou seja, a Autoeurope age de [Editado pelo Reclame Aqui] e engana o consumidor, que contrata um serviço sem estar totalmente esclarecido das exigências, quando sabidamente não conseguiria usufruir do aluguel pago antecipadamente. E o pior é que o documento nem é indispensável, tanto que consegui alugar o carro na Avis, sem exigência de PID, ou seja, é uma exigência específica da empresa europcar, e a Autoeurope tinha obrigação legal de alertar quanto à necessidade desse documento, enfim, quero o meu dinheiro de volta!!!! "
" A Europcar exige a PID que é um documento dispensável, e vende seu serviço por intermédio de uma empresa que não esclarece o consumidor quanto às exigências, então eu não recomendo e jamais contrataria novamente. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PARIS, FR - Avaliado por EZEQUIEL - 23 Outubro 2021
" Excelente portal de buscas para aluguel de carro. Já utilizei várias vezes e sempre obtenho excelentes tarifas e opções de carro. "
" Atendimento cordial e eficiente! "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por LUIS FILIPE - 16 Outubro 2021
" cobram seguro e depois no balcão cobrão outra vez mas mais caro não deixa especfico o que entra no seguro na hora da reserva do carro por isso depois se não quer perder o dinheiro tem que pagar outro seguro que val o mesmo preço do aluguel do carro "
" muito caro , seguro abusivo ,horarios muito justo , limpeza dos carros muito rui "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 3
LISBON, PT - Avaliado por ANTONIO CARLOS - 07 Outubro 2021
" Bons carros e muito bom atendimento "
" Correu tudo como previsto e com carro em excelentes condições. Apenas a via verde não estava funcionando corretamente, por conta de irregularidades da locação anterior. Falamos com o atendimento, que nos tranquilizou para usarmos o sistema normalmente. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Avaliado por MARCELO - 04 Outubro 2021
" tudo ótimo "
" tudo ótimo "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por MANUEL - 30 Setembro 2021
" Sem problemas. Correu tudo dentro do esperado. "
" Correu tudo dentro do esperado. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Avaliado por RAFAEL - 20 Setembro 2021
" Melhor preco "
" Automovel muito bom, só recomendo filmar o veículo na entrega, eles são bem rigorosos na avaliação da devolução. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MARSEILLE, FR - Avaliado por MURILO - 18 Setembro 2021
" Sempre funciona bem "
" Não havia funcionário para receber o carro na devolução "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por KARIN - 03 Agosto 2021
" atendimento satisfatorio "
" falhou na entrega do veiculo. Apesar de reservado para as 6.30 da manha so conseguimos pegar o veiculo as 10,30 da manha... lamentavel "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
VIENNA, AT - Avaliado por EVELISE - 03 Junho 2021
" Recomendo sempre "
" Muito boa "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Avaliado por MARCELO - 08 Fevereiro 2021
" Péssima ....falta de orientação.... "
" Não pude levantar meu auto pois cheguei além do horário e me proibiram de faze-lo....fiquei sem auto e não recebi meu dinheiro ....gostaria de receber ao menos um voucher para um novo aluguer do mesmo valor "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
CANCUN, MX - Avaliado por RODRIGO - 10 Dezembro 2020
" Sempre muito tranquila e rápida a reserva. "
" Muito lento o atendimento na retirada e devolução do veículo. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 8
VIGO, ES - Avaliado por CARLOS ALBERTO - 07 Dezembro 2020
" Aluguei um veículo, me deram um inferior e depois de uma semana, depois de manhã nhã insistência trocaram por outro ainda inferior é muito sujo e com muitos quilômetros. E como era um dia de chuva somente reparei no carro em casa "
" Aluguei um veículo, me deram um inferior e depois de uma semana trocar por outro quê considero inferior, além de sujo e com muitos milímetros para um carro de aluguel. "
Relação Custo/Benefício: 4 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Avaliado por ALLAN KARDEC - 17 Outubro 2020
" Sem comentários. "
" Sem comentários. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
PORTO ALEGRE, BR - Avaliado por EDMUNDO - 30 Setembro 2020
" Excelente profissionais "
" Excelente profissionais "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Avaliado por MANOEL - 21 Setembro 2020
" por causa da pandemia não pude efetuar minha viagem, e a Hertz não quis devolver meu pagamento. "
" por causa da pandemia não pude efetuar minha viagem, e a Hertz não quis devolver meu pagamento. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Avaliado por FELIPE LEMBO ESTEVES MONTEIRO - 20 Agosto 2020
" Precisam ter um controle maior dos seus associados. "
" Uma pessoa para fazer tudo desde fazer o cadastro do contrato, a vistoria do veículo e buscar o carro no pátio. Tempo de espera desnecessário. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Avaliado por ALBERTO - 24 Julho 2020
" Minha viajem foi cancelada e não consegui cancelar minha reserva, o site me mandou resolver por telefone e o número nunca está disponível para me atender. Vocês não prestaram o servições debitaram o valor do Meu cartão. Fui lesado! "
" Minha viajem foi cancelada e não consegui cancelar minha reserva, o site me mandou resolver por telefone e o número nunca está disponível para me atender. Vocês não prestaram o servições debitaram o valor do Meu cartão. Fui lesado! "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Avaliado por ALAN ANDERSON - 11 Junho 2020
" Minha viagem foi cancelada por conta da pandemia de corona virus. Voo e hospedagem cancelados. O carro alugado não foi. Nao fui reembolsado. "
" Minha viagem foi cancelada por conta da pandemia de corona virus. Voo e hospedagem cancelados. O carro alugado não foi. Não obtive reembolso do aluguel. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
MILAN, IT - Avaliado por SAMUEL - 03 Maio 2020
" Good, but nowadays not so good. "
" I need help to fix the tire, it was missing pressure. Return to Alamo but they want EU$ 180,00 to fix. I need to look for personal support, even paying before a insurance for support. Than I went to a fix man and pay EU$ 10,00 to fix by myself. "
Relação Custo/Benefício: 4 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
CAPE TOWN, ZA - Avaliado por LUIZ CLÁUDIO - 07 Abril 2020
" Auto Europe was okay. "
" Although I had a prepaid contract with AutoEurope/Hertz, the front desk charged my cousin's credit card, for liability, who had another contract just based on our common surname. Then the mistake couldn't be fixed because it was Sunday. Due to the poandemic crisis, we had to deliver the car in Johannesburg, instead of Cape Town. We headed to our drop off office in Cape Town in order to inform our new drop off place. So, they charged us, immediately, in my credit card, ZAR1500.00 . When we dropped off the car, in Cape Town, they charged us, again, another ZAR1500.00, in our liability deposit (my cousin's credit card). Besides it, we found out, the car didn't have its tools and triangle. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 5
ZURICH, CH - Avaliado por CLAUDIA RODRIGUES - 28 Março 2020
" Muito eficiente. Recomendo. "
" Fui muito bem atendida tanto para pegar quanto para devolver o veículo. O carro era TOP, novinho. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ORLANDO, US - Avaliado por THIAGO - 25 Março 2020
" Não fui atendido ainda na minha reclamação. "
" Abri uma reclamação e até agorra nao fui atendido. fui cobrado uma taxa de 200 dolares na alamo com a alegação que brasileiro nao pode usar o serviço de vcs para alugar o veiculo nos EUA. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Avaliado por FABIO - 22 Março 2020
" Alugam o que não tem!! "
" Alugam um carro que vcs não tem volvo v40, e daí ou vc pega um Renault ou vc se vira, sem opções, entreguei o carro 5 dias antes, o atendente me falou que seria estornado proporcional, estou aguardando. "
Relação Custo/Benefício: 2 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 1
CAPE TOWN, ZA - Avaliado por CARLOS ERNESTO - 22 Março 2020
" Tudo como esperado , ótimo serviço "
" Recomendo , ótimo atendimento "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
INVERNESS, GB - Avaliado por ISABELLA MARIA - 19 Março 2020
" Já sou cliente da Autoeurope há vários anos. O aluguel de veículos é rápido e permite selecionar as melhores opções que se encaixem com nossa necessidade. Infelizmente, desta vez, a pareceria com a Hertz não foi das melhores. "
" Algum problema no "sistema" da Hertz nos causou uma espera de mais de 01h30 após o funcionário ter registrado um valor de aprox. 1,800 Euros por 10 dias de aluguel de carro. Isso levou a operadora do meu cartão de crédito a considerar a compra suspeita e bloquear o cartão. Isso tudo no primeiro dia de viagem ! No momento da devolução, mais uma vez o valor final cobrado veio diferente (para mais) do valor acertado em contrato. Foi preciso esperar mais 30 min para tudo ser acertado. Isso nunca aconteceu com nenhuma das operadoras de aluguel de veículos que já utilizei antes (Europecar, Budget, Alamo, etc.) Conclusão: se possível evite a Hertz. "
Relação Custo/Benefício: 4 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 10
BRUSSELS, BE - Avaliado por CLAUDIO - 17 Março 2020
" Please help me, I booked a car but due to COVID-19 the place I should get the car was closed. I already send message to Auto Europe, but no one replied me. I want my money back. Please refund me. "
" Please help me, I booked a car but due to COVID-19 the place I should get the car was closed. I already send message to Auto Europe, but no one replied me. I want my money back. Please refund me. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
NAPLES, IT - Avaliado por LUCAS - 16 Março 2020
" Reservei um carro na cidade de Nápoles para o horário 08.00 am. Foi confirmado. 24 horas antes mandaram email dizendo que o carro ficaria disponível só as 10.00 am . Pedi para cancelar pq meu compromisso era 10.00 am em outra cidade. Me passaram que só podia cancelar com 48 horas antes. Vou entrar na justiça contra essa empresa . "
" Reservei um carro na cidade de Nápoles para o horário 08.00 am. Foi confirmado. 24 horas antes mandaram email dizendo que o carro ficaria disponível só as 10.00 am . Pedi para cancelar pq meu compromisso era 10.00 am em outra cidade. Me passaram que só podia cancelar com 48 horas antes. Vou entrar na justiça contra essa empresa . "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
LISBON, PT - Avaliado por ALBERTO - 13 Março 2020
" Só se for pelo preço "
" Não foi boa. Só um funcionário na recepção que estava a tentar alugar um veículo sem reserva e a única atendente passou mais de 30 minutos negociando, atrasando a todos. Que faz reserva direta na Avis/ budget tem preferência de atendimento. Atender cliente Autoeuropa é 2º plano. "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Avaliado por MARCUS - 10 Março 2020
" Excelentes preços e atendimento. Certamente voltarei a alugar um veículo por meio da Auto Europe. "
" Veículos novos em excelente estado. Na entrega a recepcionista não foi simpática, e não houve nenhuma flexibilidade quanto ao horário de devolução do veículo, porém no geral a empresa foi muito boa. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por ADERBAL ROMEIRO - 09 Março 2020
" ENTREGUEI O CARRO ÀS 5:45, E NAO HAVIA NINGUÉM PARA RECEBE-LO. AS CHAVES FICARAM NO CONTATO E DEIXEI O CARRO AO LADO DO POSTO DA SIXT "
" O CARRO ESTAVA MAL LAVADO, COM GARRAFAS VAZIAS SOB O BANCO , MAL ASPIRADO. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Avaliado por LUCIO - 09 Março 2020
" Devem ter mais cuidados com as empresas com as quais trabalham. "
" Fiz minha reserva há muito tempo, por um valor que ficou bastante conveniente; marquei a retirada do veículo para 14:30hs, mas depois houve modificação do horário de chegada, para as 10:30hs, mas não modifiquei junto a locadora,a pesar do número do voo estar lá anotado. Por volta das 11:30hs, me dirigi, junto com meu companheiro, ao balcão da Sixt, para retirar o veículo, mas o atendente me informou que só poderia retirar no horário agendado, mas que se fizesse um up grade, eles teriam carro a disposição, inclusive me diendo que o meu veículo reservado seria a gasolina, e que a mesma estava muito cara em Portugal, melhor seria pegar um com combustível diesel, que seria muito mais em conta; dissemos que não queríamos trocar a nossa reserva, que aguardaríamos então o horário, e ele retornou dizendo que então nos daria um outro carro, pelo mesmo valor (nós dois entendemos que seria pelo valor do voucher), e que seria a gasolina, com motorista adicional cortesia, enfim, uma série de "gentilezas"; quando fui fazer o bloqueio do valor da franquia no cartão veio valor de 1250 euros, sendo que a franquia seria de 500 euros, com uma diferença então de 750 euros para as "cortesias" que ele estava nos dando. Disse novamente que não queria desta forma, com todos este valor a mais para pagar, ele rasgou o contrato e fomos embora. Retornamos as 13:30hs, uma hora antes do horário previsto, e continuavam sem veículo a disposição, mas se quiséssemos um up grade teria carro... Retornamos então no horário previsto, e aí um milagre aconteceu: haviam vários veículos a disposição, inclusive podendo escolher; conveniente, não? Já loquei carros em vários locais no mundo, e com exceção de Punta Cana, onde também tive problemas, este em Portugal foi o mais tipico caso de querer "empurrar" um carro com diferença substancial no valor da locação; ah, e a diferença no custo do combustível não foi maior que 10 a 15 por cento de um para o outro, no caso da gasolina para o diesel. "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
MADRID, ES - Avaliado por SANDRA - 09 Março 2020
" E OTIMA EMPRESA, CORRETA E NAO ENGANA EM FALSAS PROMOÇOES "
" O VEICULO ERA BOM MAS TINHA PROBLEMAS DE FREIO O QUE RELATAMOS NA DEWVOLUÇAO E IMPORTANTE RESSALTAR O ATENDIMENTO QUE TIVEMOS PELA ATENDENTE NA LOCAÇAO E ENTREGA DO VEICULO EXTREMAMENTE SOLICITA "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
CAPE TOWN, ZA - Avaliado por MARIA ROSARIA - 07 Março 2020
" Não obtive retorno sobre a devolução do veículo "
" O GPS era velho e não funcionou. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
TEL AVIV, IL - Avaliado por RAFAEL - 07 Março 2020
" A Avis me cobrou por algo que não foi contratado e eu não sei o que é porque me deram um formulário para assinar somente em hebraico. Estou extremamente desapontado e provavelmente acionado na justiça. Tudo já estava pago anteriormente pelo próprio site da Auto Europe. Aguardo uma posição da empresa sobre o fato. "
" A Avis me cobrou por algo que não foi contratado e eu não sei o que é porque me deram um formulário para assinar somente em hebraico. Estou extremamente desapontado e provavelmente acionado na justiça. Tudo já estava pago anteriormente pelo próprio site da Auto Europe. Aguardo uma posição da empresa sobre o fato "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 4
FRANKFURT, DE - Avaliado por MONICA - 07 Março 2020
" Ao fazer a reserva do carro foi solicitado que eu enviasse minha carteira de motorista. Apresentei minha carteira brasileira, que foi aceita, sem qualquer objeção. E NENHUM MOMENTO me foi dito que deveria apresentar uma carteira internacional para a retirada do veículo. Desta forma, não pude retirar o veículo como também NÃO RECEBI O REEMBOLSO. Foi uma experiência HORRÍVEL. "
" Ao fazer a reserva do carro foi solicitado que eu enviasse minha carteira de motorista. Apresentei minha carteira brasileira, que foi aceita, sem qualquer objeção. E NENHUM MOMENTO me foi dito que deveria apresentar uma carteira internacional para a retirada do veículo. Desta forma, não pude retirar o veículo como também NÃO RECEBI O REEMBOLSO. Foi uma experiência HORRÍVEL. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
RIO DE JANEIRO, BR - Avaliado por ALEXANDRE - 06 Março 2020
" Nota 9,9, só poderia facilitar mais a forma de pagamento...de resto nota 10 "
" Experiencia agradável, Agradeço o atendimento. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Avaliado por ARLINDO FLAVIO - 06 Março 2020
" I realize that the problem was with Budget, any way I do not pretend to use again the servise. "
" The staff refused to accept my Visa Platinum as a form of payment. No reasonable reason was provided. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CANCUN, MX - Avaliado por RODRIGO - 05 Março 2020
" Me sinto desconfortável sabendo que empresas do nível da Mex Rent a Car estão listadas na Auto Europe. Dessa vez não tive problema, mas se eu tivesse tido não sei se continuaria locando pela Auto Europe. "
" Tentaram nos cobrar um absurdo por um risco embaixo da porta (local onde ninguém olha), mas ainda bem que filmei tudo antes de pegar o carro e por isso consegui provar que o risco já existia! Aluguei dois toyota Camry considerado grupo G pela própria locadora, chegando lá me deram 2 Jettas que é Grupo F. Queríamos o Camry justamente porque a mala é maior e tínhamos muitas malas para levar. Disseram que o único Camry que tinham estava com o ar condicionado quebrado, mas não acredito que seja verdade. As recepcionistas estavam com raiva de nós porque alugamos com um preço muito bom e não queríamos alugar GPS, Seguro, motorista adicional e outras coisas que tentaram nos vender. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Avaliado por CARLOS HENRIQUE - 04 Março 2020
" Gostei da clareza das informações e de não haver "pegadinha" no preço pago. "
" Os funcionários do balcão são orientados a nos "empurrar" outro veículo e serviços, aumentando sobremaneira o aluguel, não aceitei nenhum. Cheguei antes do horário definido e não permitiram retirar o veículo, apenas se aceitasse outro veículo bem mais caro que o escolhido. Tive problemas com a assistência em viagem e a locadora não tem lojas espalhadas pelo país, qualquer problema no veículo te obrigam a retornar a Lisboa ou Porto. "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por LEONARDO - 04 Março 2020
" Tem bons preços. "
" Chegamos a Lisboa no dia 23 de fevereiro de manhã. Tivemos que esperar cerca de meia hora para pegar a van que leva até a loja da Drive on. Chegando lá tivemos que esperar uma hora e meia na fila e quando finalmente fui atendido não me deram o Audi que eu já tinha reservado e , inclusive, já tinha feito o pagamento pela internet. E ainda não levaram o carro por fora. Enfim não recomendo a ninguém. "
Relação Custo/Benefício: 4 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
FONTAINEBLEAU, FR - Avaliado por JEFFERSON - 04 Março 2020
" Sem problemas "
" Veículo retirado em Fontainebleau sem antena de rádio, sujo e com tanque de combustível não estando bem cheio "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 4
PORTO, PT - Avaliado por BÁRBARA MICHELLI - 03 Março 2020
" No horário em que precisei de auxílio, a Auto Europe não possui atendimento telefônico, de forma que precisei aguardar para conseguir entrar em contato e verificar se poderiam me auxiliar de alguma forma. "
" Durante a viagem, um dia antes ao previsto para retirada do veículo reservado, fui roubada no Porto, de forma que levaram meu passaporte. Em seguida, fui até à Polícia no Porto, onde me entregaram papéis que, segundo eles, deveriam substituir o passaporte quando necessário, pois me identificavam e explicavam o ocorrido. No entanto, no outro dia cedo, quando fui buscar o carro, não me autorizaram a pega-lo por estar sem o passaporte, mesmo portando os documentos fornecidos pela polícia, minha carteira de motorista brasileira, identidade brasileira e permissão internacional para dirigir, estando também acompanhada de minha mãe e meu irmão que portavam seus respectivos passaportes, também não aceitos pela Europcar. Além disso, não recebi um bom tratamento, sendo comunicada ainda que, se quisesse alterar a reserva, deveria pagar uma multa no valor de 150 euros. Foi uma situação muito incomoda para mim, uma vez que fui vítima de ladrões em um país diferente para mim, o que já me deixou muito abalada e causou certos danos à minha viagem de lazer, e a Europcar não se mostrou nem um pouco compreensiva ou tentou me auxiliar de alguma forma, simplesmente me falaram que poderia pegar o veículo até determinado horário. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Avaliado por LUCAS - 03 Março 2020
" Muito boa, rapido e facil. vou indicar a todos os amigos "
" Tive varios problemas com a Smile, desde a chegada no aplicativo obrigatorio deles, ate na hora da entrega, entreguei o carro em perfeitas condições e eles tentaram por duas vezes fazer uma compra no meu cartao no valor de 1.000 (um mil) reais, totalmente descabido, indelicado e uma falta de educação tremenda com o cliente. Somente depois de eu entrar em contato com muita dificuldade com eles me falaram que nãao fariam mais cobranças, um verdadeiro absurdo, tentarem fazer essa cobrança. a taxa de limpeza ok, acho justo cobrar, mas 120 reais achei pesado. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 7
DUBAI, AE - Avaliado por RENE VALERIO - 03 Março 2020
" Primeira vez com a Auto Europe. Deu tudo certo. "
" Locadora com atendimento prestativo, mesmo no horário em que fui atendido (11 p.m.). Peguei exatamente o modelo que reservei, o que é muito positivo. Carro não estava limpo e um pneu estava com necessidade de calibragem. Senti falta de um recibo de devolução (acabei tirando uma foto da guia que assinei e que ficou com a locadora). "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
PORTO, PT - Avaliado por SERGIO MURILO - 03 Março 2020
" te arrendam barato, mas te exploram quando da entrega. Não aconselho ninguém a arrendar viaturas por essa empresa! "
" Arrendei a viatura por 22 euros e quando da entrega né cobraram 583,50, alegando que o para brisa estava picado. Tinha sim marcas. mas, não seria necessário trocar o vidro, mas, mesmo assim né tomaram 583,50 euros. Tenho por mim que alugam barato mas exploram caro qualquer pequena alteração na viatura. NUNCA MAIS BA VIDA ARRENDO UMA VIATURA ALI! "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
LISBON, PT - Avaliado por PAULO - 01 Março 2020
" Resposta acima "
" Fiz reserva, foi cobrado. Recebi email dizendo que não haveria carro. Já estava caminho do Brasil para Portugal. Não houve reposição de veículo e tampouco do valor cobrado, respondi email, não obtive resposta, liguei três vezes, não houve eficiência na solução. Por fim precisei cancelar meu cartão de crédito para ter ressarcimento do valor. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
ISTANBUL, TR - Avaliado por FABIO - 29 Fevereiro 2020
" Gistaria de entender porque houveram dois descontos no cartão de crédito um de 805,98 e outro de 559,62 "
" Tudo ok, alenas uma duvida no pagamento "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Avaliado por JEFFERSON MARLON - 26 Fevereiro 2020
" Nada a declarar "
" Local de entrega do veículo diferente do informado no contrato e pela atendente. "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por RUBENS - 25 Fevereiro 2020
" Sempre satisfeito com a Auto Europe. Nunca precisei usar a cobertura da franquia, espero não precisar usar, mas se precisar que funcione bem. "
" Carro com várias pequenas batidinhas e não estava adequadamente limpo. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
FLORENCE, IT - Avaliado por IVAN - 24 Fevereiro 2020
" Foi o melhor valor que encontrei, site muito ágil, recomendo a todos. "
" O carro tinha alguns detalhes, havia uma luz acesa indicando que os pneus estavam murchos e alguns amassados na lataria, mas de resto estava bem em ordem. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Avaliado por DEMETRIUS - 22 Fevereiro 2020
" Devolvi o carro dia 19/02 e até hoje nao fizeram o estorno do valor de 300 euros da garantia no meu cartão de crédito. Esse estorno(cancelamento) deveria ter sido feito no ato da devolução. Não fizeram ,estou extremamente chateado com isso . "
" Devolvi o carro dia 19/02 e até hoje nao fizeram o estorno do valor de 300 euros da garantia no meu cartão de crédito. Esse estorno(cancelamento) deveria ter sido feito no ato da devolução. Não fizeram ,estou extremamente chateado com isso . "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por FERNANDA - 21 Fevereiro 2020
" . "
" . "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
DUBLIN, IE - Avaliado por GREGORIO - 21 Fevereiro 2020
" Quick and a good price "
" very good "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Avaliado por GABRIEL NORBERTO - 19 Fevereiro 2020
" Tudo certo. Recomendo "
" Alamo poderia ter alguma loja fora do aeroporto. Pois dependendo da localizaçao que estamos fica muito longe "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GENEVA, CH - Avaliado por DANILO - 19 Fevereiro 2020
" Sempre recomendo a Auto Europe "
" Muito bem atendido "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por ALMIR BARROS DA S. - 18 Fevereiro 2020
" Sem comentários.... "
" Recebi o carro em péssimo estado (vários arranhões). O funcionário da sixt na retirada do veículo disse que estava já tudo registrado no laudo, e que apenas eu tirasse foto dos danos existentes. Fiz isso!! Para minha surpresa, ao entregar o carro, ninguém me informou que naquele horário (6h da manhã) não haveria nenhum funcionário da sixt para receber o veículo e fazer a vistoria... Depois da 5 dias da entrega recebi e-mail da sixt dizendo que cometi vários danos ao veículo, inclusive com fotos que não indicavam qual o dano... Enviei resposta a sixt questionando tais danos e com fotos que tinha tirado no momento antes da saída do carro da garagem da empresa, onde mostra que o carro já tinha os danos!!! "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
ROME, IT - Avaliado por FELIPE - 17 Fevereiro 2020
" Eu já havia alugado carro com a Auto Europe outras vezes e tinha dado tudo certo. Mas aluguei duas vezes nesta viagem: uma em Portugal e outra na Itália. Na Itália foi uma experiência ruim tanto no dia de pegar quanto no de devolver o carro. Daria até para falar com autoridades para investigar este caso. Parece que se aproveitam do fato de que o turista está indo embora e usam seu cartão sem seu conhecimento. Em Portugal, tudo até ocorreu bem: o pessoal é bom de serviço, porém há dinheiro bloqueado em meu cartão de crédito até hoje. Este bloqueio iria cair em até 48 horas mas não caiu até hoje. Agora fiquei sabendo que só cairá em 15 (quinze) dias. Entreguei o carro dia 06. Portanto terei que esperar até dia 21 deste mês para liberar meu cartão de crédito. "
" A Smilerent faz um serviço por aplicativo, o que nunca foi dito quando do aluguel do carro pela Auto Europe. O telefone informado no email que me foi encaminhado não é da SmileRent e não é possível falar com ninguém por ele. Chegando ao Aeroporto e sem contato telefônico nenhum da empresa Smilerent nem da Auto Europe na Itália (que também não funcionou), ficou muito difícil encontrar a Smilerent que fica no estacionamento Lunga Sosta P2. Depois de encontrar a Smilerent sozinho, pois os italianos do aeroporto não gostam de ajudar ninguém, consegui finalmente retirar o carro. O funcionário do balcão é muito bom e atencioso. Porém, aconteceu algo absurdo depois de eu devolver o carro: o pessoal da central debitou três parcelas por danos sofridos pelo carro incluindo a taxa de aluguel (que já havia sido paga quando da reserva do carro). Primeiro que quando se aluga um carro e se devolve e se a pessoa que o recebeu disse que o carro está OK, ele está OK. Não existe fazer uma avaliação por foto depois de a pessoa ir embora e realizar pagamentos depois disso sem o conhecimento da pessoa que havia alugado o veículo. É absurdo! Os supostos danos sofridos não ocorreram. Pra mim, se trata de fraude. Foram feitas fotos antes e depois. Nada aconteceu com o carro. Ele estava da mesma maneira quando o peguei. Se não fosse o fato de que eu já havia pagado o aluguel no Brasil e com total cover (seguro total), fariam eu pagar novamente. E se, por coincidência, eu não houvesse olhado meu aplicativo de cartão de crédito no aeroporto e retornado a Lunga Sosta e falado com o atendente, os valores seriam descontados indevidamente e eu sairia prejudicado. Não recomendarei pra ninguém alugar carro por aplicativo. Principalmente se se tratar da Smilerent. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
PORT ELIZABETH, ZA - Avaliado por RAMON - 17 Fevereiro 2020
" Experiência muito boa, voltarei a utilizar a plataforma em outras oportunidades. "
" Ótima locadora e fomos atendidos muito bem. Quando pegamos o carro, ele estava com um pouco de cheiro de cigarro, apesar de ser proibido fumar dentro do carro, mas foi algo que não nos incomodou durante toda a viagem. Great rental company and we were served very well. When we got in the car, he smelled a little like cigarettes, although it was forbidden to smoke inside the car, but it was something that didn't bother us during the whole trip. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
VIENNA, AT - Avaliado por ANA - 17 Fevereiro 2020
" Sempre com preços mais em conta! "
" Preços mais acessíveis. Recomendo questionar bem o atendente sobre pedágios, devolução, pois eles não são muito detalhistas. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
FORTALEZA, BR - Avaliado por PAULO CESAR - 16 Fevereiro 2020
" ótima locação, recomendo a autoeurope "
" carro novo, limpo, locação fácil e rápida, na devolução o mesmo "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por VICTOR CLAUDIO - 16 Fevereiro 2020
" Sem problemas "
" Fiz a devolução do veículo dia 13/2 e até agora o reembolso do valor retiro no cartão de crédito ainda não foi efetuado. Quando da retirada do veículo, o valor retiro foi confirmado imediatamente. "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 5
ORLANDO, US - Avaliado por PEDRO - 16 Fevereiro 2020
" Recomendo! "
" De forma rápida e direta, tanto na chegada para pegar o veículo, como para devolver. Praticidade máxima! "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por CARLOS - 14 Fevereiro 2020
" - O carro foi arrombado, teve dois vidros quebrados, mesmo assim a locadora me cobrou os danos. - O seguro obrigatório não estava com os documentos obrigatórios do veículo e ao chegar na policia para prestar queixa quanto ao arrombamento do veículo fui advertido da multa de $500,00 (quinhentos euros) que eu estava sujeito a pagar por não portar o SEGURO DO VEÍCULO. - Acredito que a locadora tem culpa no incidente em razão de ADESIVAR O VEÍCULO COM SUA MARCA, ou seja, os malfeitores sabem de longe que o VEÍCULO É LOCADO, portanto, os CONDUTORES SÃO TURISTAS. "
" - O carro foi arrombado, teve dois vidros quebrados, mesmo assim a locadora me cobrou os danos. - O seguro obrigatório não estava com os documentos obrigatórios do veículo e ao chegar na policia para prestar queixa quanto ao arrombamento do veículo fui advertido da multa de $500,00 (quinhentos euros) que eu estava sujeito a pagar por não portar o SEGURO DO VEÍCULO. - Acredito que a locadora tem culpa no incidente em razão de ADESIVAR O VEÍCULO COM SUA MARCA, ou seja, os malfeitores sabem de longe que o VEÍCULO É LOCADO, portanto, os CONDUTORES SÃO TURISTAS. "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Avaliado por MARIA CECÍLIA - 13 Fevereiro 2020
" . "
" Reservamos na internet por um valor, e ao entregar o veículo, o valor foi outro, muito maior. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
MIAMI, US - Avaliado por LUCIANO - 13 Fevereiro 2020
" Excelente "
" Tudo perfeito "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por PEDRO VINICIUS - 12 Fevereiro 2020
" Só alugo veículos pela Auto Europe, devido a facilidade, credibilidade e oportunidades oferecidas. Sempre encontro automóveis com preços baixos e a mais ampla variedades de locadoras. "
" Funcionários muitos bem preparados para o atendimento. Atendimento rápido e fácil, tanto para a retirada e entrega do veículo. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por ALDO - 12 Fevereiro 2020
" Não tinha o carro que escolhemos e nos deram outro. A BATERIA ESTAVA DESCARREGADA (teve que dar carga) E OS PNEUS MUITO DESGASTADOS. Como não tínhamos tempo, tivemos que aceitar esse mesmo. Durante a estada com o carro, apresentou problema no motor, como se fosse entupimento das válvulas do motor, e aí ficamos sabendo que era falta de manutenção com ADBlue (aditivo que tem que ser colocado na revisão, a cada 20mil KM). Ao entregar o carro (Check-out), tivemos uma péssima recepção. NÃO RECOMENDO. "
" Veículo velho (pneus muito desgastados, bateria arreada - teve que dar carga -cadeirinha de bebê com cinto quebrado, etc.) "
Relação Custo/Benefício: 3 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 3
CAPE TOWN, ZA - Avaliado por ROGERIO L - 10 Fevereiro 2020
" Atendeu a expectativa "
" Atendeu a expectativa "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
JOHANNESBURG, ZA - Avaliado por ROGERIO L O - 10 Fevereiro 2020
" Atendeu a expectativa "
" Atendeu a expectativa "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Avaliado por CARLOS - 10 Fevereiro 2020
" aguado o cancelamento desse debito indevido o mais rápido possível. cordialmente "
" deixei como garantia valor de 3.063,70 Reais que foi debitado no meu cartão de credito. gostaria que fosse cancelado esse debito uma vez que retornei o veiculo em prefeitas condições. aguado o cancelamento desse debito indevido o mais rápido possível. cordialmente "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
KRAKOW, PL - Avaliado por ROBERTO - 10 Fevereiro 2020
" That was ok "
" It was Raining and there wasnt have a place to see the car out of the rain "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Avaliado por RINALDO APARECIDO - 06 Fevereiro 2020
" Como responsável pelo contato entre a Locadora e o Cliente, entendo que a Europe não atendeu minhas expectativas! "
" O carro estava muito sujo no momento da entrega e na vistoria o empregado da loja disse que os riscos da pintura não precisavam ser anotados! Na entrega, de maneira brusca, o atendente informou que eu seria responsabilizado pelos riscos e que deveria provar que eram preexistentes, apesar de lhe mostrar as fotos que, por cautela, tirei no momento da entrega! Como ficaríamos mais tempo, a ideia era alugar uma Van para 6 pessoas, já que outros amigos chegaram a Portugal! No entanto, diante do péssimo atendimento, procurei outra locadora e aluguel um outro veículo, por um preço ainda melhor! "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Avaliado por CARLOS EDUARDO - 05 Fevereiro 2020
" Muito boa experiência "
" Bom atendimento, explicações claras, preço justo. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Avaliado por ALEXANDRE - 05 Fevereiro 2020
" Sim. "
" Sim. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADRID, ES - Avaliado por PAULO - 03 Fevereiro 2020
" Recomendo pela atenção do atendimento e praticidade no sistema de locação. "
" Atendimento atencioso e boa orientação sobre o veículo e locação. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Avaliado por CARLOS ALBERTO - 03 Fevereiro 2020
" São os mesmos deixados em relação a guerim "
" Fiz uma reserva com franquia ZERO, no balcão fui informado que o seguro não cobria os vidros e estofamento interior do veículo . Sendo necessário uma franquia de 1.700 euros . Franquia ZERO entendo que nada teria a pagar em caso de eventual dano ao veículo. Necessito saber qual a parte ( Autoeurope ou guerim ) não foi correta . "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
AMSTERDAM, NL - Avaliado por LUÍSA - 03 Fevereiro 2020
" O veículo foi muito bom e atendeu as nossas necessidades "
" Precisamos localizar nossa reserva já no aeroporto de Schipol entramos em contato com uma atendente da auto europe que eficientemente nos ajudou. fomos muito bem atendidas e nosso problema foi resolvido de imediato. Ficamos muito satisfeitos. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por ALEXANDRE - 02 Fevereiro 2020
" O voucher da autoeurope serve simplesmente como entrada de contrato com a Avis, cujo valor final equivalente ao dobro do acordado. Tive q pagar à parte novo veículo que coubesse ao menos 2 malas média e 2 de bordo, no caso um Renault Megane. Como foi às pressas, o interior do veículo cheirava a cigarro. "
" Apesar do voo ter pousado no horário, a ter comparecido com atraso de 30 minutos, não estava disponível veículo Peugeot 2008, dizendo os funcionários da Avis que o I30 era similar. Impossível!!! "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
PALMAS, BR - Avaliado por JAKSON - 02 Fevereiro 2020
" Exelent. "
" Excelente. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TEL AVIV, IL - Avaliado por MARCELO - 30 Janeiro 2020
" Prático, seguro e profissional. "
" Boa "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Avaliado por ANDRÉ LUIS - 29 Janeiro 2020
" Tive um problema na chegada ao Porto. Perdi minha carteira com meus cartões de crédito e minha Carteira de Habilitação. Tentei fazer a retirada do veículo colocando minha esposa como condutora, mas não me foi permitido pela empresa de locação. Liguei para a Autoeuropa e constatamos que nada poderia ser feito. A única solução que encontrei foi alugar outro veículo, em outra locadora que funcionava em um galpão ao lado. No outro dia liguei para o atendimento telefônico e me disseram que nada por dia ser feito com relação ao recurso que fora pago via cartão de crédito, em 29/11/2019. Segundo o atendente, constava no "contrato" as situações extraordinárias que eram passíveis de devolução de recurso, e o meu caso não se aplicava, pois apenas cancelamento de voo era um motivo válido. Não me resta outra alternativa do que acionar a Autoeuropa na Justiça, para requerer o valor que fora pago anteriormente, inclusive com alguma indenização pelos transtornos causados. Esse modelo de locação através de outra empresa, que é o serviço de vocês, não vale a pena quando se há um imprevisto, que foi meu caso. Numa locação por 30 dias, a diferença que era 150,00 euros era irrisória ao tamanho do transtorno. "
" Tive um problema na chegada ao Porto. Perdi minha carteira com meus cartões de crédito e minha Carteira de Habilitação. Tentei fazer a retirada do veículo colocando minha esposa como condutora, mas não me foi permitido pela empresa de locação. Liguei para a Autoeuropa e constatamos que nada poderia ser feito. A única solução que encontrei foi alugar outro veículo, em outra locadora que funcionava em um galpão ao lado. No outro dia liguei para o atendimento telefônico e me disseram que nada por dia ser feito com relação ao recurso que fora pago via cartão de crédito, em 29/11/2019. Segundo o atendente, constava no "contrato" as situações extraordinárias que eram passíveis de devolução de recurso, e o meu caso não se aplicava, pois apenas cancelamento de voo era um motivo válido. Não me resta outra alternativa do que acionar a Autoeuropa na Justiça, para requerer o valor que fora pago anteriormente, inclusive com alguma indenização pelos transtornos causados. Esse modelo de locação através de outra empresa, que é o serviço de vocês, não vale a pena quando se há um imprevisto, que foi meu caso. Numa locação por 30 dias, a diferença que era 150,00 euros era irrisória ao tamanho do transtorno. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
CANCUN, MX - Avaliado por MOZART ROBERTO - 29 Janeiro 2020
" Primeira impressão boa "
" Empresa gera confiança "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Avaliado por FLAVIO - 28 Janeiro 2020
" Sem problemas mas també falta visibilidade do que está incluido nos preços anunciados. "
" Falta clareza de coberturas de seguro durante a contratação de alugueis. O preço anunciado é baixo e depois sobe verticalmente com o seguro e ainda tive um parabrisa trincado que não estava incluido. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
GENEVA, CH - Avaliado por MURILLO - 28 Janeiro 2020
" Gosto muito de usar a Auto Europe, bons preços e itens como seguro e pneus de inverno inclusos. "
" Foi simples e fácil "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
ATHENS, GR - Avaliado por GREGORIO - 28 Janeiro 2020
" Normalmente os serviços da AUTOEUROPE são eficientes e excelente preço . "
" Eles cobraram no cartão de credito um deposito de R$7023,38 reais no dia 18/01 ( dia do aluguel . Eu devolvi o carro no mesmo dia e ATÉ agora 28/01 o debito ainda esta registrado no cartão de credito . Acredito ser inadmissível o carro ja ter retornado e 10 dias DEPOIS o debito ainda esta registrado no cartão. Ele havia avisado que isto aconteceria mas como era sabado/domingo no maximo 2 dias estaria resolvido . "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
JOHANNESBURG, ZA - Avaliado por RICARDO - 27 Janeiro 2020
" Prezados, Efetuei o aluguel do veículo com pagamento para a AutoEurope em 11/09/2019. Na retirada do veículo em 23/12/2019 foi lançado no meu cartão de crédito o valor de 1.179,90 RANDS a título de depósito. Tal valor não foi restituído até hoje. Como proceder? Grato. Ricardo Balinski "
" Prezados, Efetuei o aluguel do veículo com pagamento para a AutoEurope em 11/09/2019. Na retirada do veículo em 23/12/2019 foi lançado no meu cartão de crédito o valor de 1.179,90 RANDS a título de depósito. Tal valor não foi restituído até hoje. Como proceder? Grato. Ricardo Balinski "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MONTEVIDEO, UY - Avaliado por JAQUES - 25 Janeiro 2020
" Não sei qual empresa é responsável pelas reclamações que fiz no item 3. Atribuo, então, às 2 "
" 1 - Está no voucher: "taxa aeroporto inclusa". De que adianta taxa aeroporto se tenho que ir à loja, com bagagem, crianças, para pegar/devolver veículo. Taxa aeroporto é pra retirar e entrega veículo no Aeroporto. Inaceitável!!!! 2 - está no voucher o valor, por exemplo, de taxa condutor adicional. No balcão, a empresa quis cobrar mais. Se eu não tivesse o "print" não teria como me defender. Absurda a discrepância de informação. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 10
MUNICH, DE - Avaliado por JOSE CARLOS - 23 Janeiro 2020
" A autoeurope vende algo que nao existe, pois ao chegar na locadora ela te imputa a compra de todos os seguros!!!! "
" Ao chegar no balcão para pegar o carro, fui cobrado um adicional de 500 euros! Um absurdo!!!! Nunca mais irei alugar com a europcar!!! "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
LYON, FR - Avaliado por JORGE - 22 Janeiro 2020
" Informacoes pouco claras sobre os servicos. "
" O carro era inferior ao solicitado, estava sujo. "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 4
AMSTERDAM, NL - Avaliado por ALEXANDRE - 15 Janeiro 2020
" Tive problema de saúde liguei para remarcar dentro das 48 horas Não devolveram meu dinheiro O novo aluguel de 12 a 25 de janeiro tive pagar o dobro do que estava na reserva Tudo muito ruim !!! "
" Não cheguei a pegar o carro "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
ZURICH, CH - Avaliado por LUIS GUILHERME - 14 Janeiro 2020
" Correu tudo bem com o aluguel feito pela Auto Europe. "
" Empresa séria. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por MARCOS - 14 Janeiro 2020
" No processo de aluguel (via internet) escolhi ter um GPS no carro a um custo de 9 euros por dia (x 7 dias). Este valor compôs o total que paguei on-line. Todavia, o GPS constava apenas como uma observação no voucher e não no campo "O seu aluguer inclui". Como resultado, o carro que recebi não tinha GPS (nenhum daquele modelo tem) e não fui reembolsado pelo GPS que paguei. "
" Sem comentários. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
COLOGNE, DE - Avaliado por LEONARDO - 14 Janeiro 2020
" O problema é que o aluguel pela autoeurope não inclui todos os seguros necessários. Paguei pelo seguro supercover por cinco dias de aluguel (183 dolares). Porém, na GlobalRent ainda tive que pagar mais 120 euros de seguros. Nessas horas ficamos perdidos, achamos que ao reservar na autoeurope, especialmente pegando um seguro melhor (super cover), não precisaremos pagar mais nada no balção, mas isso não acontece. Da próxima vez alugarei diretamente com a locadora de veículos. "
" O funcionário foi bem atencioso e tirou todas a dúvidas. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Avaliado por EDISON - 14 Janeiro 2020
" Sim, mas recomendaria buscar maiores informações antes de chegar para retirar o veiculo. O seguro varia absurdamente de preço de uma locadora para outra. "
" Seguro muito caro. Sem franquia o seguro custaria quase o valor do aluguel. Ao retirar o carro no aeroporto de Porto (OPO) me foi entregue um modelo inferior ao que havia contratado. Em Madrid consegui a troca por um modelo até superior, mas com manutenção duvidosa. "
Relação Custo/Benefício: 4 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FRANKFURT, DE - Avaliado por MARCELO - 13 Janeiro 2020
" Aguardo até agora o reembolso da franquia super cover. "
" Atendentes não inspiram confiança e seriedade. Empatia zero. Parecem estar fazendo um favor em nos atender. Péssimo! "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por MARIA ELISA - 13 Janeiro 2020
" Excelente empresa com funcionários muito atenciosos. "
" Excelente estado do veículo e o atendimento. Superou expectativas. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por THIAGO - 13 Janeiro 2020
" Muito boa empresa "
" Foi uma surpresa positiva visto que não conhecia a empresa, o único inconveniente foi o reservatório de adblue estar vazio e eu arcar com o custo. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
MILAN, IT - Avaliado por ALBINO VICENTE - 13 Janeiro 2020
" Extremamente Atenciosa "
" Extremamente atenciosa "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CAPE TOWN, ZA - Avaliado por IGOR - 11 Janeiro 2020
" Foi tudo normal "
" Aluguei um carro e já no primeiro dia tive problemas com a manutenção do veículo, pois o fluido do radiador estava muito baixo, praticamente vazio o reservatório vindo a sair fumaça da parte frontal do carro. Tive que voltar até o aeroporto e fazer a troca de outro carro, mas gerou uma frustração para mim e minha esposa. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 5
LISBON, PT - Avaliado por SERGIO - 11 Janeiro 2020
" Tudo muito tranquilo. Recomendo "
" Gostei muito do atendimento e da facilidade. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Avaliado por ROBSON - 10 Janeiro 2020
" Locaria novamente.Mais atenção c limpeza do carro. "
" Carro cheirando cigarro cigarro muito limpo "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
LOS ANGELES, US - Avaliado por LUIZ CLAUDIO - 09 Janeiro 2020
" Vocês fornecem um nr de voucher que a locadora não reconhece, está incluso no meu contrato com vocês ASSISTÊNCIA EM VIAGEM BÁSICA porém eu precisei de assistência e me cobraram US$ 118,00. NUNCA tive problemas com nenhuma locadora, vocês são o primeiro a me causarem tantos problemas e perdas financeiras. NUNCA MAIS AUTO EUROPE em minha vida. "
" Estou tendo problemas com a locadora ADVANTAGE por cobrança indevida e sem solução até agora. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 1
MILAN, IT - Avaliado por BRUNO - 09 Janeiro 2020
" Carros só alugo com auto Europe, sempre que tive dúvidas, me responderam com presteza. "
" Empresa que nunca tive problemas de cobranças extras sem permissão, estornos de franquias sempre realizados num prazo máximo de 5h após a entrega do veículo. Uma empresa .sem complicações "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BOLOGNA, IT - Avaliado por ROBERTO - 08 Janeiro 2020
" viajei com aluguel do carro pago Euro 310,49- carro escolhido um 3008. na chegada ,depois de 1 hora na fila,sobe que o 3008 nao tinha mais,(tudo bem ,normal) nao gostei do carro que ofereceram,vista o meu desgosto, me ofereceram um AUDI 4 primavera, acetei depois de combinar um valor extra de 4 euro mai 21 euro de um super seguro e nao necessidade do deposito de 2000 euro, tudo isso com mais de meia hora, cansado, acetei tudo assinei o contrato , sabendo que tinha que pagar mais 325 euro. mandaram assinar um contrato com valor de 651 ,75 euro, e fazendo um fermo deste valor no cartão, como garantia. falaram que o tanque estava cheio. ok entrei no carro , sem ninguém na entrega. problemas: 1-depois de chegar em imola, feito 50 KM, reparei que tinha ainda 480 KM de autonomia, nao tendo o mostrador do tanque, mas tendo solo esta informação achei que o tanque estivesse cheio na saída. no primeiro abastecimento reparei que o tanque cheio marcava uma autonomia de 900 KM. entregaram o carro com o tanque nao cheio. nao gravei ,nao tenho como comprovar. tudo bem. 2- na entrega o maior problema. cobraram mais que os 25 euro a mais por dia combinados,e consideraram solo 218,16 euro de adiantamento, contra os 310,49 ja pagos. ok muito obrigado pela atenção , viver para aprender, nunca mais a BUDGET em caso de necessidade da AUTO EUROPE , posso enviar copia contratos roberto morini "
" demora em atendimento. explicação superficial incompleta,na entrega ninguém para entrega e alguma explicações sobre o carro . péssimo. ja tive problema muitos anos atras, em cobrança em dobro. agora junto com AVIS esperava tivesse melhorado. "
Relação Custo/Benefício: 2 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 8
VIENNA, AT - Avaliado por JAMES - 08 Janeiro 2020
" muito bom serviço "
" muito bom o serviço e preço sempre "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por CARLOS EDUARDO - 08 Janeiro 2020
" SEMPRE MUITO CORRETA "
" ALAMO TERCEIRIZA O SERVIÇO EM LIS PARA A GUERIN "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CAIRNS, AU - Avaliado por ELADIO - 08 Janeiro 2020
" Tudo de ruim. Não atenderam o pedido de chegada demorada de voo. O carro estava num estado muito ruim. Perdi um dia de aluguel e tive gastos extra com uber. "
" Começaremos por comentar que apesar de ter avisado da mudança de voo pela aerolinha não tinha nenguem no horário de chegada para me levar e também não na agência em Cairns. O carro estava num estado lamentável de arranhões, batidas e ainda muito sujo por dentro. Estava com 120000 km e na primeira velocidade morria. Pedi para trocar e comentaram que não tinham outro. Perdi um dia enteiro de aluguel e ainda tive que pagar uber para ir na agência e nos passeios do 1o dia. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 1
PORTO, PT - Avaliado por LUIZ - 07 Janeiro 2020
" Muito prático e com ótimos preços. "
" A funcionária Barbara foi muito gentil e concedeu um upgrade de categoria. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BOLOGNA, IT - Avaliado por JAILENE - 07 Janeiro 2020
" Não é a primeira vez que utilizamos a Auto Europe, e certamente não será a última. Além do que já a recomendamos a vários amigos. "
" Na retirada do veículo não havia nenhum funcionário e no local onde o veiculo estava não havia luz dessa forma não pudemos avaliar as condições do veículo quando da retirada. Na devolução a recepcionista insistia em nos imputar dois riscos na lataria que já estavam lá e que até já estavam oxidados de tão antigos. A funcionária foi desagradável e nada cortez e ainda se manteve nos penalizando por falhas que não foram nossas: A primeira falha foi nos responsabilizar por danos que já existiam e a segunda falha por nos tratar como mentirosos. De nossa parte, mantemo-nos indignados com essa postura e com o mau atendimento prestado. "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 7
FLORENCE, IT - Avaliado por SHAMOUN - 07 Janeiro 2020
" The car was ok "
" Ok "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
MIAMI, US - Avaliado por GIAN - 06 Janeiro 2020
" Foi tudo correto. Grato "
" Sem comments "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
VENICE, IT - Avaliado por MATEUS - 06 Janeiro 2020
" Veículo com algumas avarias na lataria e barulhos internos, mas no geral ok! "
" Veículo com bastante avarias na lataria e barulhos na parte interna. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 6
BUCHAREST, RO - Avaliado por EMERSON - 06 Janeiro 2020
" O problema com a Pay lesa foi para confirmarem a reserva do carro. Tive que entrar em contato com a Auto Europe por 3 vezes... se passaram 3 dias sem confirmarem. Precisavam ser mais pontuais e respeitarem as 48 horas conforme informado no site. Grato! Emerson Tonon "
" Melhorar sistema de iluminação para a inspeção do carro na retirado do veículo como é na inspeção de entrega. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 9
AMSTERDAM, NL - Avaliado por DIOGO - 05 Janeiro 2020
" Informamos que iríamos viajar a Alemanha, mas o pneu de neve, obrigatório nesse país foi oferecido a parte no momento da retirada. Fora isso, a experiência foi excelente. "
" Excelente atendimento e veículo novo. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MIAMI, US - Avaliado por VOLNEI - 05 Janeiro 2020
" Parceiros ruins "
" Me cobraram taifa extras . "
Relação Custo/Benefício: 4 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Avaliado por ENEIDA DE MATTOS BRITO - 05 Janeiro 2020
" Não fica claro o serviço que contratamos e os funcionários das locadoras ficam pressionando para aquisição de mais seguros "
" balconistas ficam querendo empurrar vários seguros dizendo que o carro, da forma como foi alugado, não está protegido!! Amedrontando e forçando mesmo q façamos mais gastos!! "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
ROME, IT - Avaliado por ENEIDA DE MATTOS BRITO - 05 Janeiro 2020
" não fica muito claro o serviço contratado gerando incertezas na hora de receber o automóvel "
" balconistas ficam querendo empurrar vários seguros dizendo que o carro, da forma como foi alugado, não está protegido!! Amedrontando e forçando mesmo q façamos mais gastos!! "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Avaliado por SERGIO ROERTO - 05 Janeiro 2020
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
BARILOCHE, AR - Avaliado por NILTON ALVES - 05 Janeiro 2020
" Preço justo "
" carro com a trava da porta do passageiro sem funcionamento "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 3
PORTO ALEGRE, BR - Avaliado por MAURICIO - 04 Janeiro 2020
" Ótimo opção com preço justo "
" Ótimo serviço de transfer do aeroporto até loja com saídas rápidas e frequentes. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
COPENHAGEN, DK - Avaliado por GUILHERME - 03 Janeiro 2020
" Muito bom, recomendo "
" Muito bom "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por MARCIO - 03 Janeiro 2020
" Fácil e prática a reserva "
" Fácil e rápida a retirada "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Avaliado por PEDRO IVO - 02 Janeiro 2020
" A experiência não atendeu a expectativa. Escolhemos a empresa baseado nas informações que constavam no site, no final das contas não era o que estava divulgado. Apesar da facilidade inicial de intermediar a locação o resultado final ficou aquém do esperado. "
" Informações sobre o que foi contratado divergente do que estava anunciado no site. Cobraram varias taxas extras e lançaram outra cobrança após a devolução no meu cartão sem nem avisar o que se trata. "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 8
MEXICO CITY, MX - Avaliado por FABIO - 01 Janeiro 2020
" Você reserva o carro, chega na hora combinada e é informado que não tem carro para você. Só com muita insistência, resolvem seu problema "
" Cheguei ao escritório de aluguel na hora combinada. Fui avisado que os carros estavam esgotados e não haveria carro para mim. Depois me pediram para ligar para a autoeurope para pedir autorização para transferir a reserva para outra companhia, pois eles não podiam fazer interurbano. 3 horas de muita angústia depois, me foi fornecido um carro de categoria inferior, sem reembolso da diferença "
Relação Custo/Benefício: 3 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Avaliado por JEFFERSON - 30 Dezembro 2019
" Tudo ocorreu de forma perfeita. Carro limpo, novo, em perfeitas condições. Serviço de atendimento muito bom. "
" Ocorreu tudo de forma perfeita. Veículo limpo, novo, funcionários educados. Apenas uma observação, que seria um plus. Mais pontos de devolução de veículos, em locais diversos do país . "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Avaliado por ROBERTO - 30 Dezembro 2019
" Ao retirar o carro devem tomar cuidado com o que foi contratado, para não ser ludibriado como eu fui. Tenho parte de culpa por ter aceito o que me foi blvendidi mas pela situação na hora da retirada do carro e falta de experiência, me sinto enganado....mas pelo menos na entrega do carro foi tudo muito fácil.... "
" A funcionária na recepção usou de minha inexperiencia com aluguel de carros na Europa, para refazer minha reserva e terminar vendendo outro produto e seguro desnecessários. O upgrade de carro foi viável, mas o seguro e mudança de combustível acarretando em um carro bem mais caro fez eu ter que pagar outro aluguel de carro gastando o dobro do que já havia pago. "
Relação Custo/Benefício: 4 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CAPE TOWN, ZA - Avaliado por TIAGO - 30 Dezembro 2019
" Muito fácil de locar. "
" Bom tempo de atendimento. O carro que peguei estava bastante usado, mas em excelente estado. O rádio não funcionava... "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
PARIS, FR - Avaliado por VANDERLEI - 30 Dezembro 2019
" Recomenta "
" Recomendo "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Avaliado por MÁRIO JOSÉ - 28 Dezembro 2019
" Posso afirmar que a locação com a Auto Europe, foi uma experiência sensacional. "
" Excelente atendimento e cumpre o que oferece. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por EDSON - 28 Dezembro 2019
" Ao contratar a auto Europe, paguei o seguro completo, uma vez que estaria realizando um viagem longa. Ao chegar na locadora, me foi cobrado, como caução, um valor de vídeo o seguro ser pago para a auto Europe, e não para a locadora. E me informaram no balcão que se algo acontecesse eu teria que pagar a franquia e depois procurar o ressarcimento com a auto Europe. Isso não ficou claro na contratação do carro no site e poderia ter comprometido limite do meu cartão de crédito. "
" No balcão, a funcionária tentou me convencer de alugar um carro maior pela quantidade de malas que eu tinha. Aí final, depois de dizer que eu queria o carro contratado, o qual eles não possuíam, me deram um carro excelente pelo mesmo preço. Se eu não tivesse insistido teria pago muito mais para obter um carro melhor. Para mim ela já sabia que não tinha o carro pretendido e tentou me empurrar a contratação de um carro maior. Isso, na minha visão, não é justo. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
DUBAI, AE - Avaliado por ELTON - 27 Dezembro 2019
" Site bem explicativo ,fácil de entender e seguro "
" Fácil de alugar e rápido "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
JOHANNESBURG, ZA - Avaliado por LUIZ EDUARDO - 27 Dezembro 2019
" A Auto Europe foi efetiva na solução de problema com a empresa Budget. "
" Tive graves problemas com a Budget relativo a alterações nas condições contratadas. O pessoal de suporte da Auto Europe (Atendente Alexandre) ajudou bem na solução do problema com a Budget, que foi finalmente resolvido. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
MIAMI, US - Avaliado por DOUGLAS - 27 Dezembro 2019
" O aluguel do veículo saiu como ofertado, serviço rápido e eficiente, sem nenhum problema ou atraso. Recomendo! "
" O aluguel do veículo saiu como ofertado, serviço rápido e eficiente, sem nenhum problema ou atraso. Recomendo! "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Avaliado por JEFFERSON LUIZ - 26 Dezembro 2019
" O preço da locação foi excelente, por se tratar de promoção de final de ano (Black Friday), sugiro mais promoções ao longo do ano. "
" Demora na entrega do veículo, desorganização no pátio da empresa, casa de banho sem condições de uso. "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Avaliado por RICARDO DIEGO RIMENEZ - 23 Dezembro 2019
" Pesquisa satisfatória e rápida para encontrar os melhores preços. "
" O carro não estava devidamente limpo, apesar de estar em ótimas condições mecânicas . O valor cobrado pela cadeirinha de bebê por 9 dias era suficiente para comprar 2 cadeirinhas. Considero essa questão um abuso, principalmente para uma empresa que se autodenomina low cost. A devolução por meio do drop off é confusa. Liguei para a central para buscar informações sobre o local da caixa de drop off das chaves e fiquei surpreso quando o atendente informou não saber dizer o local da caixa e que eu procurasse pelo aeroporto. Um aviso no guichê próximo ao local de devolução resolveria. Enfim, há o que melhorar. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
FARO, PT - Avaliado por EDSON - 22 Dezembro 2019
" Processo online simples e excelentes preços. "
" Ao chegarmos no saguão do aeroporto ligamos para a companhia e fomos informados que deveríamos aguardar em frente ao café pois uma pessoa iria nos buscar. Passado mais de meia hora ligamos novamente e dessa vez disseram que tínhamos que andar até o estacionamento P4. Pouca indicação mas encontramos o ponto de encontro. Mais 20 min de espera pelo transporte até a base. Isso tudo foi bastante inconveniente. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
PORTO, PT - Avaliado por ALANNA SUELLEN - 20 Dezembro 2019
" Muito bom "
" Muito bom "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MUNICH, DE - Avaliado por ANTONIO - 17 Dezembro 2019
" Funcionou muito bem "
" A única coisa ruim, tivemos q esperar 1:30 horas para pegar o carro, pois não havia carro no aeroporto "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Avaliado por BRENO - 16 Dezembro 2019
" Excelente operadora "
" Utilizei a Sixt ainda no domingo, me arrependi, não aceitam o seguro do cartão de crédito como a Avis "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Avaliado por FERNANDO ARANTES - 16 Dezembro 2019
" Avaliar melhor os parceiros, principalmente sob o ponto de vista de atendimento ao balcão "
" Fomos extremamente mal atendidos por uma moça durante e recepção. Tivemos nossos motivos, Nosso voo atrasou por 2 horas e quando chegamos nossa reserva havia caído. Mas isso não justifica a má vontade da atendente "
Relação Custo/Benefício: 4 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por VINÍCIUS - 14 Dezembro 2019
" Excelente serviço! "
" Recomendo! "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Avaliado por MARCIO - 12 Dezembro 2019
" Excelente, sem complicação. Usarei novamente. "
" O carro estava um pouco sujo por fora, mas nada que desabone a experiência. Correu tudo tranquilo. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
VALENCIA, ES - Avaliado por ADAUTO JUNIOR - 11 Dezembro 2019
" Muito fácil, pratico e rápido! Recomendo! Tudo perfeito, ótima experiência, "
" Muito fácil, pratico e rápido! Recomendo! Tudo perfeito, ótima experiência, "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por EDY - 10 Dezembro 2019
" Paguei 7 euros pelo cartão verde, quando sai não percebi que o mesmo não fora como colocado no vidro como costume. Paguei todos os pedágios, logo não usei o cartão porquê não tinha. Quando pedi a devolução do 7 euros, o recepcionista que recebeu o carro me informou que não seriam devolvidos, porque o cartão pago estava associado a placa do carro. "
" Paguei 7 euros pelo cartão verde, quando sai não percebi que o mesmo não fora como colocado no vidro como costume. Paguei todos os pedágios, logo não usei o cartão porquê não tinha. Quando pedi a devolução do 7 euros, o recepcionista que recebeu o carro me informou que não seriam devolvidos, porque o cartão pago estava associado a placa do carro. Está informação deve ser repassada quando da entrega do carro e não depois. Logo paguei 7 euros não usei e não vou recebê-los. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Avaliado por MAURICIO CESAR - 06 Dezembro 2019
" A mágico-religioso me cobrou 2 vezes o valor e ainda não foi resolvido o problema. "
" Me foi cobrado 2 vezes a locação e ainda não consegui a devolução do valor. Não obtenho retorno. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LAS VEGAS, US - Avaliado por LUIS CARLOS - 04 Dezembro 2019
" Foi muito boa experiência, a retirada e entrega do veículo muito fácil e rápida. O preço atrativo. Carro limpo e abastecido. "
" Simples, facil, rápido e econômico. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por HELCIO LUIZ - 02 Dezembro 2019
" Muito bom. Sempre recomendo! "
" Bom carro, mas com muitos arranhões do pelo lado externo. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
AMERICANA, BR - Avaliado por ANDRÉ ERNANDES - 29 Novembro 2019
" Melhor que eu imagine, reservei em poucos minutos pelo celular e foi tudo bem tranquilo, preço justo. Perfeito. "
" Pessoal muito prestativo e o veículo sem comentários, zerado, 3.000km rodados. Primeira vez que aluguei um carro e me surpreendi com a praticidafe. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ORLANDO, US - Avaliado por GUILHERME - 29 Novembro 2019
" Recomendo. Ótimos preços e coberturas completas. "
" O atendente do balcão só falava inglês. Compreendo algumas coisas, mas ele perguntava algo com uma fala rápida e quando pedíamos pra repetir, ele dizia que não tinha necessidade. Dizia "no problem". Eu me questionava: porque pergunta então algo que não tem necessidade de resposta. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Avaliado por AMANCIO DA TRINDADE - 27 Novembro 2019
" RECOMENDARIA "
" JA HAVIA ALUGADO ANO PASSADO "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
AMSTERDAM, NL - Avaliado por EMÍLIO CARLOS - 27 Novembro 2019
" todas as condições que envolvam valores adicionais precisam ficar mais claras "
" foram cobradas tarifas, E$40 por ida a outro País e taxa de limpeza, que não concordei pagar pq estava devolvendo veículo totalmente limpo, sendo que não estavam claras no contrato de aluguel. "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Avaliado por DANILO - 25 Novembro 2019
" Os funcionários foram muito atenciosos.. "
" Achei muito conveniente a devolução do veículo. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Avaliado por RANDOLFO - 20 Novembro 2019
" Tudo conforme combinado "
" Tudo conforme combinado "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
REGGIO CALABRIA, IT - Avaliado por KLEBER - 19 Novembro 2019
" Tudo estava ok. "
" Tudo estava ok. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por EDISON - 18 Novembro 2019
" Locação pela auto europa eu recomendo "
" Demora no aeroporto para levar ate a locadora. O carro que aluguei nao tinha. Me deram outro e o incoveniente de trocar dois dias depois. Atendimento no balcao muito demorado. Realmente uma esperiencia muito ruim "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 7
ROME, IT - Avaliado por FERNANDO - 18 Novembro 2019
" O atendente da Sixt disse que não tinha vínculo com a Auto Europe , se aluguei um carro e na hora de retirar tinha outro, não era com ele que resolveria, se quisesse um carro maior teria que pagar a diferença. "
" Aluguei um Polo e na hora de pegar o carro estava disponível um Panda. Para não perder tempo de viagem acabei aceitando, mas são carros de qualidade, preço e tamanho diferentes. "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
MILAN, IT - Avaliado por MANUEL - 17 Novembro 2019
" Reserva seguiu bem. Dentro da normalidade. "
" Funcionário do atendimento oportunista. Tentando alterar o carro para outros de maior valor e apresentou antipatia quando recusamos. Informações enganosas quanto a devolução com ou sem combustível. Não se mostrou cordial quando recusamos a oferta. Nitidamente se manifestou com petulância. "
Relação Custo/Benefício: 3 Eficiência dos funcionários: 2 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 4
LISBON, PT - Avaliado por ADELINO - 16 Novembro 2019
" Muito bom "
" Tudo nota 10 "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por RICARDO - 15 Novembro 2019
" Muito bom "
" Tudo ok "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Avaliado por MARIO ALBERTO - 13 Novembro 2019
" O site é bom e o serviço é confiável. Já tinha utilizado anteriormente e voltarei a utilizá-la. "
" É uma boa locadora. Deu tudo certo e foram atenciosos. Tive um pouco de dificuldade ao chegar no aeroporto de Porto e localizar a pessoa responsável pelo contato inicial, uma vez que a locadora não tem um quiosque com seu nome. Depois de localizado o rapaz, a shuttle demorou um pouco (uns 15 minutos), mas chegou conforme a orientação. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por BRAULIO - 12 Novembro 2019
" . "
" . "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
DUBAI, AE - Avaliado por PAULO DONISETE - 12 Novembro 2019
" A experiência foi ótima. As opções são claras e é possível escolher o veículo de acordo com a necessidade de cada viagem. Na próxima, com certeza, vou querer repetir a experiência de alugar um veículo com a Auto Europe. "
" Foi uma experiência muito boa, o carro estava em ótimo estado, a entrega também foi muito rápida. Deixo uma observação em relação à retirada do veículo, mesmo eu tendo adquirido um seguro, a atendente insistiu muito para que eu adquirisse mais outro seguro, isso foi desagradável, depois de 19 horas de voo, ainda precisei de mais de 1 hora de conversa para fazê-la entender que eu não ficaria com mais um seguro. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por MARCIO - 11 Novembro 2019
" . "
" . "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 9
MARSEILLE, FR - Avaliado por LISZT - 09 Novembro 2019
" Acredito que a auto Europe precisa fiscalizar melhor as empresas que recomenda de aluguel de carro. Fui lesado junto com minha esposa Adélia em algumas indicadas por vocês. Entre elas, a Centauro e Hertz que nos obrigou a pagar outro seguro alegando que o feito com vocês não cobria danos. Caso não pagássemos, não alugariam o carro para mim. E me forçaram a pagar ou a deixar mais de 1000 euros presos no meu cartão de crédito. "
" Voltarei sem dúvidas a alugar carro nesta empresa. Foram honestos, educados e gentis comigo! "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por GISELE - 08 Novembro 2019
" Recomendo "
" Boa "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Avaliado por CLÉVERSON - 08 Novembro 2019
" Tudo perfeito "
" Na retirada do veículo o atendente Avis tentou desqualificar o seguro já contratado, tentando vender um outro próprio. Senti na hora que deveria na próximas contratações comprar diretamente das locadoras e não via Autoeurope "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por PAULO - 08 Novembro 2019
" Muito satisfatória "
" A recepcionista Sara muito simpática e eficiente, parabéns "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ANKARA, TR - Avaliado por RENATO PINTO DE - 07 Novembro 2019
" O site é bastante simples de navegar, com todos os detalhes da contratação bem claros. O atendimento em português e por email ajudou bastante. As respostas também foram rápidas. Gostei muito do serviço prestado. "
" O atendimento foi ótimo, tanto na retirada, quanto na devolução do veículo, com funcionários educados, atenciosos, que esclareceram todas as duvidas que tive. Como ponto de melhoria, seria disponibilizar outros tipos de contato com o atendimento. Necessitei trocar o local da devolução e não encontrei nenhum email, nem Whatsapp para solicitar a mudança, e essa operação só era possivel via telefone, e como estava fora do meu pais, não tinha como ligar. Por sorte, estava hospedado em um hotel e a recepção fez a ligação para mim. Pelo telefone, a operação foi muito rápida e simples, sem nenhuma burocracia, somente o valor cobrado para essa mudança que achei um pouco caro. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por RICARDO - 07 Novembro 2019
" Muito boa "
" Muito boa. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Avaliado por LUIZ EDUARDO SIENA - 05 Novembro 2019
" aluguei veículo pela leasys, seria este mesmo o questionário? a reserva feita aqui no Brasil não funcionou... "
" aluguei veículo pela leasys, seria este mesmo o questionário? a reserva feita aqui no Brasil não funcionou... "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Avaliado por RAPHAEL - 05 Novembro 2019
" Boa experiência, o que dificulta um pouco a logística é os carros não ficarem no aeroporto "
" Boa experiência "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Avaliado por JOSE UBALDO - 05 Novembro 2019
" Acredito que a Autoeurope deveria dar e algo pra coibir esses abusos da Europcar. "
" Não havia o veículo da categoria contratada e a Europcar tentou entregar um veículo inferior por ser o único. Tive e que pagar uma diferença para obter um veiculo pois não passaram previsão para ter.como contratafo "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Avaliado por JOAQUIM BENTO - 04 Novembro 2019
" Tudo ok. "
" Correu tudo bem. Ficamos muito satisfeitos com o serviço da Auto Europe e da Avis. A única observação que faço é com relação ao tipo de veículo alugado. Embora o site avise que o tipo de veículo pode não ser o que se está alugando, esta é uma situação meio absurda, porque o clienta acaba comprando algo que não sabe o que é. No nosso caso, alugamos um veículo para 7 pessoas porque estavamos em 4 com muitas malas. Eles não tinham o veículo que alugamos, e acabamos levando um onde um dos bancos traseiros não rebatiam. Deu tudo certo, mas se tivessemos uma mala a mais não teria dado. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NICE, FR - Avaliado por SERGIO - 04 Novembro 2019
" Apesar do atendimento ser rapido tanto na liberação quanto na devolução é preciso registrar que o veiculo que nos foi alugado apresentava diversas marcas de raspadas, marcas de batidas e amassados tornando a aparência do veiculo abaixo do esperado, todavia com excelente desempenho. "
" Apesar do atendimento ser rapido tanto na liberação quanto na devolução é preciso registrar que o veiculo que nos foi alugado apresentava diversas marcas de raspadas, marcas de batidas e amassados tornando a aparência do veiculo abaixo do esperado, todavia com excelente desempenho. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
LISBON, PT - Avaliado por CLOVIS - 02 Novembro 2019
" Satisfeito "
" Satisfeito "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Avaliado por JOSE MARIO - 01 Novembro 2019
" Otima opção! "
" Carro em otima condição, atendimento cordial e sem problemas com a locação! "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por RAUL - 01 Novembro 2019
" Foi satisfatória, só alguns detalhes que poderiam ser mais explicados, pois, foi minha primeira ida a Europa "
" Faltou algumas informações na hora da entrega do veículo para posterior uso, como por exemplo, que qualquer tipo de postagem poderia ser feito no momento da entrega do carro "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
ROME, IT - Avaliado por MARTIN - 01 Novembro 2019
" Tendo chegado mais cedo ao stand da Avis, foi recusado o atendimento, apesar de argumentar q eu poderia esperar para retirar o veiculo. Quando retornei em horário próximo ao marcado tinha mais de 10 pessoas à minha frente e tive que esperar o atendimento e retardar a retirada do veículo. Além do mais não é possível se sentar proximo ao stand, sendo obrigatório aguardar quase uma hora em pé e com as bagagens. "
" Tendo chegado mais cedo ao stand da Avis, foi recusado o atendimento, apesar de argumentar q eu poderia esperar para retirar o veiculo. Quando retornei em horário próximo ao marcado tinha mais de 10 pessoas à minha frente e tive que esperar o atendimento e retardar a retirada do veículo. Além do mais não é possível se sentar proximo ao stand, sendo obrigatório aguardar quase uma hora em pé e com as bagagens. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
AMSTERDAM, NL - Avaliado por LUIS FERNANDO - 30 Outubro 2019
" Bom custo x benefício. "
" Pedi um carro (Kia Ceed), mas me deram um Peugeot 2008. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
ROME, IT - Avaliado por JOÃO JOSÉ - 30 Outubro 2019
" Eu não vou aconselhar meus amigos a contratar pela auto europe, pois a sixt não considerou o valor integral que paguei e tive que pagar novamente. Vou fazer a propaganda de como funciona o complô. Nunca mais "
" Eu não vou aconselhar meus amigos a contratar pela auto europe, pois a sixt não considerou o valor integral que paguei e tive que pagar novamente. Vou fazer a propaganda de como funciona o complô. Nunca mais "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Avaliado por GUILHERME - 29 Outubro 2019
" Excelente atendimento e facilidade na escolha e contratação. "
" Sugeri que o atendimento, na entrega do veículo seja melhor, mais atencioso e que sejam oferecidas informações sobre o tráfego nas cidades da Itália e também dicas importantes nas auto-estradas. O carro (Panda) que nós foi oferecido era muito vulnerável e sem qualquer sistema de segurança. Foi aberto na maior facilidade, por larápios, na cidade de Pistoia, que furtaram praticamente todos os nossos bens. Se tivesse um mínimo de segurança, isso não teria acontecido. Além disso, o carro nos foi entregue muito mal limpo e sem qualquer conferência, junto a nós, quanto aos danos. Além disso, tentaram nos empurrar um seguro que era o dobro do valor pago por todo o aluguel (já com o super saver oferecido no momento da contratação na Auto Europe). Por fim, o preço cobrado pelo combustível, na loja da Europcar era absurdo!!!! Fora da realidade!!! "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
JOHANNESBURG, ZA - Avaliado por NILSON - 28 Outubro 2019
" A Auto Europe atendeu muito bem minhas expectativas. "
" O carro foi entregue com um certo atraso, porém a locadora nos deu um belo upgrade. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
VERONA, IT - Avaliado por ALESSANDRO - 28 Outubro 2019
" Complimenti... "
" Complimenti... "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TOULON, FR - Avaliado por MARCELO - 27 Outubro 2019
" A contratação do serviço foi rápida, fácil e eficiente. Muito obrigado! "
" O veículo foi fundamental para nosso tipo de viagem. Pegamos e devolvemos o carro com mita facilidade. Só tivemos um pouco de dificuldade com o GPS, mas deu tudo muito certo. Obrigado! "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
VARESE, IT - Avaliado por EDGAR - 27 Outubro 2019
" Gostei muito da auto europe e recomendo a todos!!! "
" Atendimento muito bom,e experiência ótima! "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Avaliado por GUILHERME - 26 Outubro 2019
" Ótima plataforma de pesquisa e comparação para aluguéis de automóveis. "
" Atendimento excelente e profissionais capacitados. Todo o processo ocorreu dentro do esperado. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BARI, IT - Avaliado por LUIZ ANTONIO - 26 Outubro 2019
" Da próxima vez eu alugo diretamente na companhia locadora. "
" Nao tem transporte desde o aeroporto e é o último estacionamento, bem distante. Se estivesse chovendo e eu com algumas malas seria realmente um problema. No balcão do Auroeurope, dentro do aeroporto simplesmente nos mandaram caminhar até o estacionamento. Aluguei um carro e tinham disponível outro , felizmente com o espaço interno compatível. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SEVILLA, ES - Avaliado por ADRIANO - 26 Outubro 2019
" Gostei "
" Me cobraram uma taxa de 60 euros no cartão de crédito e não me devolveram. Entreguei com o tanque cheio e não fizeram o estorno do cartão "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 9
MIAMI, US - Avaliado por WAGNER - 25 Outubro 2019
" Formidavel "
" Muito Boa "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Avaliado por ALAIN - 25 Outubro 2019
" Tudo correu bem. Carro muito agradável de dirigir. O processo de tomada de possessão e retorno é muito simples sem burocracia inútil. Excelente experiência. "
" Nada a reclamar "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
VENICE, IT - Avaliado por EDIVAN - 22 Outubro 2019
" De forma geral, os aluguéis ocorreram do foema simples e rápida. Apenas uma das locações ocorrereu probelma. O e-mail de confirmação não veio, o lançamento do pagamento foi após 4 dias. "
" O processo foi rápido. Porém os carros nao estavam 100% limpos. Os carros que nos alugaram tinham já varias avarias que não constavam nos relatórios de retirada. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 6
LISBON, PT - Avaliado por FABIO - 22 Outubro 2019
" Carro novo e limpo, não tivemos nenhum problema na retirada e entrega do carro. O que faltou é ter uma pessoa para dar explicações básicas do funcionamento do carro no momento da retirada . "
" Facilidade na retirada e entrega do carro. O que faltou é ter uma pessoa para dar explicações básicas do funcionamento do carro no momento da retirada . "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Avaliado por CLEBER - 21 Outubro 2019
" ótimo "
" local para retirar o carro em péssimo estado. "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por ANTÔNIO HENRIQUE - 21 Outubro 2019
" Não consegui entender ainda a diferença entre a Auto Europe e a Budget, portanto o comentário acima vale para as duas empresas. "
" Achei absurdos os preços contados pelo seguro total e pelo aluguel do Wi-Fi. Ficaram mais caros que o aluguem do carro por 6 dias!! Absurdo isso!! "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MIAMI, US - Avaliado por RINALDO - 21 Outubro 2019
" Eu fiz um aluguel de carro no Brasil usando o Autoeurope. Ao ser atendido no balcão da Budget, deixei claro para o funcionário que não queria nenhum serviço adicional. No entanto, não tive o cuidado de verificar todos os itens do contrato que assinei, pois a de atendimento estava muito longa e eu, em respeito aos outros clientes, tentei ser o mais breve possível. Ao chegar ao hotel, percebi que o funcionário tinha incluído um serviço chamado RSN que eu não tinha idéia do que era e, adicionalmente, me cobrou o serviço de combustível, embora eu tenha declarado que entregaria o carro abastecido. Acho esse tipo de comportamento do funcionário um tremendo absurdo, pois ela descaradamente aproveitou de minha boa fé. O pior de tudo é que se efetivamente eu tivesse precisado deste serviço RSN eu jamais poderia ter utilizado pois eu não sabia que o havia contratado, nem tampouco eu sabia que tipo de cobertura ele contemplava. Três dias após o ocorrido, entrei em contato com a Budget mas os mesmos não se dispuseram a solucionar o problema. No final das contas, o acabei pagando $156 (dólares) a mais que o esperado. Com certeza, não é isso que se espera de uma empresa do porte a Budget. Sempre faço meus aluguéis pela Autoeurope e esta foi a primeira ocorrência desta natureza. Com certeza, nunca mais selecionarei carros da Budget. "
" Eu fiz um aluguel de carro no Brasil usando o Autoeurope. Ao ser atendido no balcão da Budget, deixei claro para o funcionário que não queria nenhum serviço adicional. No entanto, não tive o cuidado de verificar todos os itens do contrato que assinei, pois a de atendimento estava muito longa e eu, em respeito aos outros clientes, tentei ser o mais breve possível. Ao chegar ao hotel, percebi que o funcionário tinha incluído um serviço chamado RSN que eu não tinha idéia do que era e, adicionalmente, me cobrou o serviço de combustível, embora eu tenha declarado que entregaria o carro abastecido. Acho esse tipo de comportamento do funcionário um tremendo absurdo, pois ela descaradamente aproveitou de minha boa fé. O pior de tudo é que se efetivamente eu tivesse precisado deste serviço RSN eu jamais poderia ter utilizado pois eu não sabia que o havia contratado, nem tampouco eu sabia que tipo de cobertura ele contemplava. Três dias após o ocorrido, entrei em contato com a Budget mas os mesmos não se dispuseram a solucionar o problema. No final das contas, o acabei pagando $156 (dólares) a mais que o esperado. Com certeza, não é isso que se espera de uma empresa do porte a Budget. Sempre faço meus aluguéis pela Autoeurope e esta foi a primeira ocorrência desta natureza. Com certeza, nunca mais selecionarei carros da Budget. "
Relação Custo/Benefício: 4 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Avaliado por MAGNUS - 19 Outubro 2019
" única sugestão seria sobre o carro escolhido. o sistema deveria ter uma opção para que o carro escolhido fosse o que realmente será entregue. em todas as experiências que tive, sem pre foi o "similar" "
" serviço ágil e prestativo. única sugestão seria sobre o carro escolhido. o sistema deveria ter uma opção para que o carro escolhido fosse o que realmente será entregue. em todas as experiências que tive, sem pre foi o "similar" "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Avaliado por ANTONIO WALTER - 17 Outubro 2019
" No comments "
" Certa dificuldade em acessar o parking de retirada e devolução do veículo. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
COLOGNE, DE - Avaliado por FREDERICO - 16 Outubro 2019
" X "
" X "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por SÉRGIO - 15 Outubro 2019
" Espero que corrijam tal falta de informação de como e onde encontrar o pessoal do Tranfer para a Cntral de Locação! "
" Há que se corrigir a questão da Retirada do Veículo no Aeroporto de Lisboa! Em fazer a reserva e receber o Vaucher, não há informação alguma sobre a Localização de como chegar ao ponto de encontro! Falha grave, pois ninguém sabia informar onde estaria alguém da Locadora para nos recepcionar. Precisei ligar para o Brasil, pedir a minha filha para entarr em contato e peguntar onde encontraria alguem da Centauro, Isso causou aborrecimentos e cansaço. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Avaliado por JORGE ALEXANDRE - 15 Outubro 2019
" Fomos muito bem atendidos em todas as etapas do processo. "
" Todo o processo, desde a reserva, a retirada e a entrega do veículo locado, funcionou perfeitamente. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CORDOBA, ES - Avaliado por MARIA ROSA - 15 Outubro 2019
" Fiquei satisfeito "
" Tudo foi correto "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FRANKFURT, DE - Avaliado por JULIO CESAR - 15 Outubro 2019
" Infelizmente minha experiência não foi boa. Como era a segunda vez que ia para a Alemanha, procurei reservar um carro Premium para aproveitar ao máximo as estradas maravilhosas daquele país. Reservei um carro da categoria sedã Premium (naquela bendita ilustração era uma mercedez classe E). No entanto quando fui pegar o carro o atendente disse que só tinha um Audi A6 mas, não "achou a chave" para me entregar o carro. Depois de bastante espera ele sugeriu a troca por um Volvo S 60 (completamente diferente de um sedã)... aceitei pois não havia opção... quando peguei o carro era um Tiguan...!!! Fiquei muito frustrado ... Não é possível que eles não consigam se organizar para ter um carro reservado com antecedência!!! Não gostei. "
" Infelizmente minha experiência não foi boa. Como era a segunda vez que ia para a Alemanha, procurei reservar um carro Premium para aproveitar ao máximo as estradas maravilhosas daquele país. Reservei um carro da categoria sedã Premium (naquela bendita ilustração era uma mercedez classe E). No entanto quando fui pegar o carro o atendente disse que só tinha um Audi A6 mas, não "achou a chave" para me entregar o carro. Depois de bastante espera ele sugeriu a troca por um Volvo S 60 (completamente diferente de um sedã)... aceitei pois não havia opção... quando peguei o carro era um Tiguan...!!! Fiquei muito frustrado ... Não é possível que eles não consigam se organizar para ter um carro reservado com antecedência!!! Não gostei. "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 6
MILAN, IT - Avaliado por LUIZ ALBERTO - 15 Outubro 2019
" Deu tudo certo. "
" Deu tudo certo. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NATAL, BR - Avaliado por PAULO - 13 Outubro 2019
" Tipo de cobrança fora da moeda do país do cliente e devolução abaixo do valor pela resistência sem advertência explícita para esse caso. "
" Exigência de comprovante de residência a meu modo de ver impropria pela falta de alerta expressivo para tal. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
COPENHAGEN, DK - Avaliado por DYONATHANN - 12 Outubro 2019
" . "
" Car model was different from announced. At first, a vehicle with serious indications of problems with the breaks and smelling of cigarettes was handled to us, but staff was very understanding and readily solved the issues. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Avaliado por THIAGO GONÇALVES - 11 Outubro 2019
" Melhor cotação que encontrei, equipe atenta e prestativa. Correu tudo perfeitamente bem. "
" Atendimento rápido, claro e eficaz. O carro era novo, em perfeito estado de rodagem, tudo foi perfeito. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NICE, FR - Avaliado por FERNANDO CESAR - 10 Outubro 2019
" Tranquilidade na hora da retirada do carro e na entrega. A cordialidade é o melhor de tudo "
" Gostei muito do atendimento na retirada do carro "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
FRANKFURT, DE - Avaliado por HELIO MIGUEL - 10 Outubro 2019
" Já loquei outros carros e não tive problemas. Recomendo e quando precisar, vou locar novamente. "
" Foi muito tranquilo fazer a locação e o atendimento em Frankfurt foi muito bom. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MUNICH, DE - Avaliado por MARCOS - 10 Outubro 2019
" Tudo certo. "
" Tudo certo. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TORONTO, CA - Avaliado por JOAO JACQUES - 09 Outubro 2019
" boa "
" boa "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por RUBENS - 09 Outubro 2019
" Muito boa "
" Muito boa "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
VIENNA, AT - Avaliado por CELSO - 09 Outubro 2019
" Não recomendo essa empresa "
" Me deram um carro repleto de propagandas da empresa. Coisa que não se deve fazer com um cliente que pagou pelo aluguel do carro "
Relação Custo/Benefício: 4 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 4
GENOA, IT - Avaliado por CARLOS HENRIQUE - 08 Outubro 2019
" Recomendo e na próxima oportunidade contrataremos de novo. "
" Tudo excelente! "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Avaliado por JULIANO - 08 Outubro 2019
" Só tive experiência pelo site. Foi ok. Não tenho do que reclamar. "
" Na hora da retirada, fila de quase 2 horas. O carro que reserveri, não tinha. O carro que me ofereceram, nada a ver com o modelo que reservei. Reservei um sedã, me deram uma SUV, e não tinha conversa. O carro, mais de 120 mil quilometros, quando retornei o veículo, as meninas riram dizendo que era um carro "vintage". O carro, apesar de velho, não estava ruim, mas reclamava constantemente de necessidade de troca de óleo, algum problema com o ID da chave, entre outras coisas. Quando fui devolver o carro, questionei sobre uma taxa que não concordava, a menina me informou que era porque estava devolvendo um dia antes. Fiquei então com o carro por mais um dia, no dia e hora corretos da devolução, a mesma taxa foi cobrada. Péssimo! "
Relação Custo/Benefício: 2 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 4
PARIS, FR - Avaliado por ALEXANDRE - 07 Outubro 2019
" Ótimo "
" Ótimo "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Avaliado por DAVISTON - 07 Outubro 2019
" Prático e eficaz!!! Muito bom!!! "
" tudo muito bom!! Recomendo e locarei na próxima vez com certeza! "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Avaliado por CHRISTIANE - 07 Outubro 2019
" Ótimo atendimento "
" Os atendentes em Lisboa e no Porto foram muito atenciosos e prestativos. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FRANKFURT, DE - Avaliado por JULIO CESAR - 07 Outubro 2019
" A Auto Europe acho que não tem culpa, mas a formar da Glogal entregar o carro, deveriam pedir para inspecionar todo o veículo, e também o crítério de vistoria teria que ser o mesma na entrega do veículo, isso evitaria muitos problemas. "
" Meu único problema foi na devolução do Carro, pois, me informaram que havia um pequeno risco no parachoque dianteiro e informaram que o carro não tinha saído assim, mas, na retirada do veículo não fotografei todo o carro, e garanto que já saíu assim e é tão pequeno o detalhe que tiveram que me mostrar para eu ver que eu não conseguia enxergar, assim imaginem o pequeno problema. Porém ficou retido o valor do cartão e agora tenho que aguardar um boleto que será enviado. Tenho seguro total com a Auto Europe e estou aguardando a solução do problema. "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Avaliado por ANTONIO VICTOR - 06 Outubro 2019
" Ok "
" Não tinha a disponibilidade do carro que aluguei. Tive de pagar um valor a mais, pra poder pegar um carro mais adequado. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
BOLOGNA, IT - Avaliado por KAUE - 06 Outubro 2019
" Nada a declarar "
" Demora de mais de 3 horas para pegar o carro "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
MUNICH, DE - Avaliado por BRUNO - 06 Outubro 2019
" 1- Tivemos que voltar 3 horas depois ao local da locação, pois entregaram o carro com o nível de óleo baixo, e o painel começou a acusar. A sorte é que ainda não tínhamos pego a estrada; 2- Ao entregar o carro, a pessoa veio mostrar uma mancha no para-choque dianteiro, como se o carro tivesse ralado em algum local, o que não ocorreu em momento algum. O carro só foi estacionado em locais fechados. Eu expliquei a situação, e ele me disse que colocaria OK no documento, apenas mencionando a mancha para o próximo locatário. Assim, eu disse que poderia finalizar. Ele preencheu o formulário (em alemão) e disse que estava tudo ok. Mas não sei ao certo, pois não falo o idioma. Coloquei minha observação em português, e estou aguardando que não cobrem quaisquer valores adicionais, pois se isso ocorrer irei tomar as devidas medidas legais. "
" É importante que verifiquem essas parcerias, pois é muito provável que tenhamos problemas com esta reserva, e medidas legais talvez tenham que ser tomadas "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 8
TORONTO, CA - Avaliado por THIAGO - 05 Outubro 2019
" Boa gama de empresas conveniadas e o melhor preço encontrado. "
" Atendimento rápido. Retirada e devolução com muita praticidade. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PALERMO, IT - Avaliado por EDSON ALEXANDRE - 05 Outubro 2019
" Muito bom serviço "
" Muito bom "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Avaliado por GILBERTO - 04 Outubro 2019
" Muito prático e eficiente, pena qua a Budget estragou tudo.... Na locação anterior ( Sicilia -EU17031911B ) foi tudo perfeito....A Budget precisa aprender com a Sicily by Car como tratar o cliente..... "
" Não voltarei a utilizar carros da Budget. Fiquei 1:40 em pé em uma fila desorganizada para ser atendido e após mais 40 minutos aguardando o carro selecionado que acabou sendo trocado pois não localizaram.....Falta de respeito com o cliente..... "
Relação Custo/Benefício: 2 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
VIENNA, AT - Avaliado por RAFAEL - 04 Outubro 2019
" All good! "
" Nice staff! "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BERGAMO, IT - Avaliado por NILTON - 04 Outubro 2019
" Segunda vez que alugo com a Maggiore. Foram duas ótimas experiências. "
" Bom atendimento, bloqueia pouco dinheiro no cartão de crédito, bons carros. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por LUCIMARA - 03 Outubro 2019
" Foi minha primeira experiência e vejo a necessidade de melhores informações por parte dos atendentes sobre algumas peculiaridades regionais. "
" O veículo estava com péssimo odor interno. Já aluguei carros com vocês e nunca me foi oferecido um carro com essa situação anteriormente. A atendente não explicou corretamente como funcionava o sistema de passe livre nos pedágios o que nos causou grande transtorno. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 4
LISBON, PT - Avaliado por JOAO FRANCISCO - 03 Outubro 2019
" A autoeurope faz reserva de veiculos inexistentes nas empresas de locação muito cuidado quando reservar o veiculo. Provavelmente não será cumprido o que voce contratou e não terá ninguem para reclamar e ficará a merce do veiculo disponivel na empresa locadora, MUITO CUIDADO NA RESERVA "
" Quando fui buscar o veiculo, o funcionario da sixt afirmou que o veiculo "tiguan" reservado não constava de sua frota. Assim, muito cuidado quando reserva veiculos pela auto europe "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FRANKFURT, DE - Avaliado por BIANCA - 03 Outubro 2019
" O site é ótimo e deixa bem seguro sobre as locadoras de veículos. "
" Foi acima da média minha experiência com a empresa. Ótimo atendimento no guiche em Frankfurt e carro quase 0km em excelente estado. Acabamos fechando um seguro mais completo que isentava a franquia e tivemos um carro ainda melhor. Foram 2000km rodados e nenhum problema. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CAGLIARI, IT - Avaliado por PAULA CRISTINA - 03 Outubro 2019
" Nada "
" Primeiro, fui diretamente ao balcão para perguntar o preço do aluguel do carro por 1 diária, ele me passou o valor, achei muito caro e agradeci. Olhei pela internet os preços e achei por menos da metade do peço na mesma companhia. Fiz a reserva online e fui ao balcão novamente apresentar meu voucher. Quando o cidadão viu que tinha feito a reserva, ele já fechou a cara e não fui bem tratada. Quando perguntado se queria adicionar seguro no carro, disse que não, que eu mesma tomaria responsabilidade por tudo. Eles fizeram comentários maldosos entre eles, ( eu entendo bem italiano). Então não foi uma espécie dia agradável. Muito mal educados os atendentes, se fosse por eles, jamais recomendaria a Hertz. "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CAPE TOWN, ZA - Avaliado por OSVALDO - 03 Outubro 2019
" Faster checkout in the world "
" Show "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Avaliado por GUILHERME TADEU - 02 Outubro 2019
" nada a adicionar "
" nada a adicionar "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
SEVILLA, ES - Avaliado por LUIZ EDUARDO - 02 Outubro 2019
" Reserva rápida e precisa. "
" Ótimo carro com excelente preço. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por RANGEL - 02 Outubro 2019
" ... "
" Carro bastante barulhento "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
NICE, FR - Avaliado por MARCELO - 01 Outubro 2019
" sem mais "
" Na entrega do veiculo o funcionario responsavel pelo recebimento pontuou um risco na lataria de 1 cm falando de forma incoveniente que deveria arcar com esse custo. Relatei a ele que nunca uma locadora pontuou esse tipo de microavaria e este respondeu novamente que nesse local teria que faze-lo. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por LUCAS - 01 Outubro 2019
" , "
" Local no aeroporto do balcão muito quente "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
MILAN, IT - Avaliado por JONATAS - 01 Outubro 2019
" - o veiculo estava muito mal lavado (se lavaram...). - veiculo com batida na lateral, pelo nivel da batida deveriam consertar antes de alugar. - no momento de retirar o carro o atendente perguntou se eu queria um modelo espeficifo de carro que eles tinham diponivel, pagando uma difereça a mais. Disse que nao me interessava e queria aquele que reservei. Me entregaram o carro que haviam ofertado com pagamento adicional, sem cobrar nada. Nao achei uma atitude correta, porque tentaram me cobrar a mais sabendo que teriam, de qualquer forma, me entregar este carro melhor, pelo simples motivo deles nao terem o carro que reservei. Desculpe a expressao, mas quiseram bancar os vivos... "
" - carro muito mal lavado. - carro com batida na lateral , dando ma impressao, nao deveriam alugar neste estado. - ofereceram este carro, informando o modelo, pagando um adiciional. Disse que nao interessava. Porem entregaram este mesmo carro. Nao tinham o carro que aluguei e queriam que eu pagasse um adicional por um carro melhor. Nao foi uma atituda correta. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
CAGLIARI, IT - Avaliado por PAULO - 01 Outubro 2019
" Empresa correta "
" Tudo ok. O carro tinha arranhões quando foi retirado em Cagliari é a empresa me enviou fotos destes defeitos para confirmação de que eles já existiam. Muito correto! "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ALGHERO, IT - Avaliado por GILBERTO - 01 Outubro 2019
" Prático e confiável "
" Correu tudo bem desde a entrega até a devolução. Veículo super novo. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SALTA, AR - Avaliado por ANDERSON - 30 Setembro 2019
" Muito bom! "
" Perfeito "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MARSEILLE, FR - Avaliado por WANRLEY - 30 Setembro 2019
" Veículo sujo. "
" Veículo sujo. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
NAPLES, IT - Avaliado por SILENE - 30 Setembro 2019
" excelente "
" muito bom "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Avaliado por ATIE - 29 Setembro 2019
" Rápida e eficiente! Nos ajudou muito em nossa trajeto. Muito satisfeito. "
" Tudo ok. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MIAMI, US - Avaliado por DANILIO - 29 Setembro 2019
" Não tive nenhum problema, tudo realizado conforme combinado. "
" Eu recomendo a Budget "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por CELSO EDUARDO - 27 Setembro 2019
" Fui recomendado a AUTO EUROPE por amigos , e também recomendei a AUTO EUROPE para amigos que usaram os seus serviços. "
" Nao entendi a cobrança efetuada . Paguei antecipadamente o veiculo , pedi um GPS com uma taxa de Euro 14/dia e me enviaram um valor superior de Euro 113 . Por email me enviaram o recibo onde não entendi o valor cobrado . "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
MADRID, ES - Avaliado por WALDIR - 27 Setembro 2019
" Ainda em decorrência do nosso pedido de alteração, o carro de um segmento superior, custou praticamente o dobro do preço do carro anterior "
" Não tivemos problemas com o carro, mas quando da locação resolvemos trocar por um carro maior e perdemos mais de uma hora nesse processo. Tanto que a previsão de entrega do carro era para às 10H00 e a própria atendente, colocou como horário de entrega às 14H00, para compensar o tempo de espera pelo outro carro "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
TORONTO, CA - Avaliado por FERNANDA - 27 Setembro 2019
" Muito correto a s informações "
" Ótima empresa. Peço justo e carros ótimos. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
AUGSBURG, DE - Avaliado por NATANAEL HENRIQUE - 27 Setembro 2019
" Recomendaria sempre a Hertz. No Brasil e na Europa nunca tive nenhum desagrado. "
" Tudo muito confortável. A locação, o uso e a devolução do veículo. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Avaliado por GABRIEL - 27 Setembro 2019
" Precisa certificar que as condições que falam de diária de GPS vão ser cumpridas. "
" Poucos funcionários para alta demanda, praticam política sujas de taxas extras de lavagem e GPS tem diária de 5 euros o mínimo são 15 euros, há divergência entre a autoeurope e rentalstar. Veículo bom estado. Ruim pois fica fora do aeroporto e não sabia, tem que ir para a loja da Vodafone e ligar para eles irem buscar.. Em geral nota 7-8. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
LONDON, GB - Avaliado por RENATO - 26 Setembro 2019
" Excelente "
" Excelente "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
STRASBOURG, FR - Avaliado por BERNARDO - 25 Setembro 2019
" Acima "
" Gps do carro nao funcionou. Funcionario do balcao muito prestativo. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
DUBLIN, IE - Avaliado por ALEX - 24 Setembro 2019
" O aluguel ocorreu tudo certo, porém não desbloquearam o valor da calção no meu cartão. "
" Após mais de uma semana do aluguel e ainda não desbloquearam o valor da calção no meu cartão. "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Avaliado por ROBERTO THOMAZ - 24 Setembro 2019
" Boa locadora "
" O carro não estava bem limpo dentro e tinha cheiro forte de algo que foi derramado. Os pneus traseiros já receberiam ser trocados por estarem muito gastos. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
ROME, IT - Avaliado por ERNESTO - 24 Setembro 2019
" Sempre utilizando em minhas viagens e sem problemas. "
" Dúvida sobre o seguro pois escolhi pelo pagamento do super cover e eles disseram que não teria assistência na estrada. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
VIENNA, AT - Avaliado por CARLOS A D - 24 Setembro 2019
" Não tive nenhum contratempo com a empresa e recomendo seus serviços "
" Tivemos um dificuldade grande na devolução do veiculo, pois houve uma mudança de endereço de devolução que não foi informada antecipadamente. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 9
QUEBEC CITY, CA - Avaliado por LUIZ EDUARDO - 23 Setembro 2019
" Com a Auto Europe td certo Como nas vezes anteriores "
" Carro estava com peças plásticas de tamanho grande se soltando por estarem avariadas abaixo do assoalho do passageiro onde informei ao atendente mas mandaram eu ir assim mesmo que se a peça caísse não teria problema,mas meu medo era soltar e causar acidentes com outros veículos Não quiseram arrumar nem me deram outro veículo Tive que me virar fazendo uma manutenção sem ferramentas adequadas "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 3
LISBON, PT - Avaliado por RUI JOSE - 23 Setembro 2019
" Parabéns a todos "
" Parabéns pelo atendimento e rapidez. Tudo funcionou perfeitamente. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por RODOLFO - 22 Setembro 2019
" Sem comentários. "
" Eu havia alugado um veículo a diesel, me deram um a gasolina. O atendimento do balcão e para a retirada do veículo foi muito demorada também. De resto, foi tudo bem. Carro de acordo com exceção do combustível. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
NAPLES, IT - Avaliado por PAULO ROBERTO FRANCA - 22 Setembro 2019
" Foi ótimo! "
" foi ótimo "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADRID, ES - Avaliado por EDGAR FRANCISCO - 22 Setembro 2019
" Reserva muito rápida com excelente custo beneficio. "
" Foi tudo muito rápido e prático. Os atendentes simpáticos e eficientes. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Avaliado por DELFIM FREITAS VALINHAS - 19 Setembro 2019
" DESDE O DIA 04/09/2019 QUANDO ENTREGUEI O CARRO, ESTOU ESPERANDO ATÉ HOJE A DEVOLUÇÃO DO BLOQUEIO NO VALOR DE : EUR 1.615,00 JÁ ENVIEI OS MEUS DADOS BANCARIOS E ATÉ O PRESENTE MOMENTO NADA DE TRANSFENCIA ESPERO QUE VOCÊS ME AJUDEM. NO AGUARDO. "
" ESTOU ESPERANDO ATÉ A PRESENTE DATA A DEVOLUÇÃO DE EUR 1.615,00 QUE FOI BLOQUADO E ATE A PRESENTE DATA ME TANSFERIRAM ESSE VALOR MESMO EU JÁ TER ENVIADO OS MEUS DADOS BANCARIOS, FICO NO AGUARDO. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
VIENNA, AT - Avaliado por JOSE AUGUSTO - 19 Setembro 2019
" tudo muito facil e agil. "
" muito fácil pegar o carro. mqis fácil ainda foi a devolução. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NICE, FR - Avaliado por GUILHERME - 19 Setembro 2019
" Melhores preços para aluguel de carros "
" Carro novo e aluguel barato "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NAPLES, IT - Avaliado por JUVENAL - 19 Setembro 2019
" Valor do aluguel bastante razoável. Atendimento muito bom mas muito demorado devido poucos atendentes e muitos clientes. O carro foi exatamente o que selecionamos mas estava com avarias. "
" Muita demora para retirarmos o carro. Podiam colocar mais guichês de atendimento. Mas o atendimento da recepcionista foi excelente, muito Cortez e simpática. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
SEVILLA, ES - Avaliado por MARCO ANTONIO - 19 Setembro 2019
" O local não fica dentro da estação de trem, não fui informado, se estivesse chovendo, com malas, crianças ou se tivesse alguma limitação física seria uma dificuldade muito "
" O local não fica dentro da estação de trem, não fui informado, se estivesse chovendo, com malas, crianças ou se tivesse alguma limitação física seria uma dificuldade muito grande "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 4 Estado do veículo: 8
AMSTERDAM, NL - Avaliado por ANTONIO DE ARAUJO - 18 Setembro 2019
" Reserva feita rapidamente. Sem problemas. "
" Bom serviço. Bom preço. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Avaliado por JOSE - 18 Setembro 2019
" Quanto a locação sem problemas, mas a Centauro deixa a desejar. "
" Faltou o veiculo alugado e me cobraram + 40 euros para uma carro com os números de malas e faltou informação sobre horário de funcionamento entrega do veiculo antes das 6 horas da manhã. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
MENORCA, ES - Avaliado por CAMILLE - 18 Setembro 2019
" Bom atendimento,rápido "
" Bom atendimento,rápido "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MARSEILLE, FR - Avaliado por LEONARDO - 17 Setembro 2019
" Reserva foi tudo ok! "
" Carro muito bom, acabei ganhando um upgrade gratuito. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MENDOZA, AR - Avaliado por SUELEN - 14 Setembro 2019
" Excelente "
" Excelente "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
JOHANNESBURG, ZA - Avaliado por WALDIR APARECIDO - 13 Setembro 2019
" Ok "
" Ok "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
BARCELONA, ES - Avaliado por OTAVIO - 12 Setembro 2019
" Muito eficiente em tudo Obrigado a toda equipe "
" Muito bom atendimento Tudo certinho na devolução "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LAUSANNE, CH - Avaliado por RICARDO - 12 Setembro 2019
" Tinha a reserva para as 7 horas, o funcionario, aparentemente, teve um problema, e como ele é único, só abriu a loja as 8 "
" Tudo correu muito bem "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por VINICIUS - 12 Setembro 2019
" Rápido porém a questão do seguro de franquia está mal explicada "
" . "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Avaliado por MARCELO - 11 Setembro 2019
" Atendimento muito bom. Infelizmente as taxas eram um pouco altas, mas o veículo era bom. "
" Carro muito bom, com algumas avarias na funilaria, mas nada que comprometesse. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
FRANKFURT, DE - Avaliado por ELCIO RUBENS - 10 Setembro 2019
" Achei muito prático e sem burocracia pegar e devolver o carro. O carro era novo e muito bom. Recomendo a Auto Europe. "
" A experiência foi muito boa, apesar de não falar nada em alemão. Acho que o funcionário de balcão deve estar preparado para atender quem não fala as línguas universais, através de tradutores nos smartphones ou tablets. Não tivemos qualquer tipo de problema, achei a entrega e devolução do carro bem prática e sem burocracia. Obrigado "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NAPLES, IT - Avaliado por SOLANGE MARIA - 09 Setembro 2019
" NADA A DECLARAR. "
" PELA SEGUNDA VEZ UTILIZO OS SERVIÇOS DA SIXT E PELA SEGUNDA VEZ NÃO CONSIGO RECEBER O CARRO ESCOLHIDO.SEMPRE UM "SIMILAR".CONSIDERO ISSO POSTURA DE "ENGANA CONSUMIDOR". "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Avaliado por CAIO - 09 Setembro 2019
" Atendimento péssimo da recepção do aeroporto de Charleroi, mal-humorado, sem paciência. Porém em Hasselt, quando trocamos de carro(acidente com pedra no vidro) fomos atendido muito bem, denotamos portanto que não é a empresa e sim a pessoa. "
" Atendimento péssimo da recepção do aeroporto de Charleroi, mal-humorado, sem paciência. Porém em Hasselt, quando trocamos de carro(acidente com pedra no vidro) fomos atendido muito bem, denotamos portanto que não é a empresa e sim a pessoa. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
VIANA DO CASTELO, PT - Avaliado por CLAUDIO - 07 Setembro 2019
" O único contratempo foi na hora da entrega que não tinha nenhum funcionário pra receber e perdi o Comboio. No mais foi tudo bem. "
" O único contratempo foi na hora da entrega que não tinha nenhum funcionário pra receber e perdi o Comboio. No mais foi tudo bem. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
BUENOS AIRES, AR - Avaliado por HORACIO - 07 Setembro 2019
" Gostei da possibilidade da devolução dos carros da Localiza em diversos locais em Buenos Aires sem cobrar uma taxa adicional por isso "
" O atendimento dos funcionarios é otimo, no entanto o carro recebido estava cheio de riscos e amassados que si bem constan na ficha do veiculo nao e o esperado pelo cliente. Com os prelos atuais o mínimo esperado é um carro em pefeito estado "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Avaliado por MILTON - 06 Setembro 2019
" Excelente! "
" A única observação que faço é quanto a demora (fila) para a retirada do veículo. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por JOSE FERNANDO - 06 Setembro 2019
" Excelente "
" Balcão do aeroporto de Lisboa caótico e c funcionários em número insuficiente. Devolução em Vilamoura excelente. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
ROME, IT - Avaliado por IGOR HENRIQUE - 06 Setembro 2019
" Foi muito tranquilo e muito fácil a locação. "
" Foi tudo muito ótimo! "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZURICH, CH - Avaliado por ALEXANDRE - 04 Setembro 2019
" Exceto pela devolução, foi tudo otimo "
" Na devoluçao em Visp não havia identificaçao ou orientaçao de como devolver o carro. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
MADRID, ES - Avaliado por MARILUCI BERTOLINI - 03 Setembro 2019
" Com exceção do episódio do transporte ao local de retirada do veículo, não há o que ser registrado. "
" Éramos 4 pessoas, todos com bagagem. Não havia carro para nos transportar até o local de retirada do veículo. Fomos transportados por outra companhia por gentileza de outro funcionário. "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Avaliado por BRUNO - 02 Setembro 2019
" Equipe muito eficiente! "
" Agencia de Fiumicino, muito eficiente! "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADRID, ES - Avaliado por KARINA - 02 Setembro 2019
" Gostei da experiência. "
" Houve muita demora para retirar o carro. Reservamos a cadeirinha de bebê e ela estava com problema. Demoraram oaea conseguir outra. "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
VENICE, IT - Avaliado por HERCULES RENATO - 01 Setembro 2019
" no geral tudo certo "
" O carro foi entregue mau lavado, e com o tanque de combustivel, com 10 litros a menos........ mas, tive que entrega-lo cheio..... "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
MILAN, IT - Avaliado por ROBERTO - 30 Agosto 2019
" Sempre acontece isso...Quando vc chega ao balcão, sempre deve pagar um custo adicional porque não tem o carro reservado...Não e a primeira vez... "
" O voo chegou atrasado 3 horas e falaram que já não tinham carros nessa categoria. Tive que pagar o dobro por só uma categoria a mais.... Reservado um Peugeot 308 Estate por 234 Euros, Tive que pagar 237 Euros a mais por um Julietta. Total Pago 471 Euros... "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Avaliado por ROSANA - 28 Agosto 2019
" Perfeito. "
" Atendimento de excelência. Só achei caro o Preço cobrado para a adição de 1 dia. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Avaliado por JOSE SERGIO - 27 Agosto 2019
" Satisfação com o serviço prestado pela empresa e seus colaboradores. "
" Uma ótima agência de locação, ágil, acessível e com bons colaboradores. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LYON, FR - Avaliado por PAULO ATILIO - 26 Agosto 2019
" Very good! "
" Very good! "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Avaliado por GUILHERME - 26 Agosto 2019
" recomendo os serviços da auto eurpoe "
" foi um otimo atendimento "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por SIDNEY - 25 Agosto 2019
" ... "
" ... "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SANTIAGO CL, CL - Avaliado por PAULO HENRIQUE - 24 Agosto 2019
" A empresa não fica no terminal do aeroporto, quando chegamos foi um pouco confuso para achar o shuttle. "
" A devolução do carro foi demorada, tinha somente um funcionário para atender a todos os clientes "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
CALAMA, CL - Avaliado por ROSA CRISTINA - 22 Agosto 2019
" Atendeu todas as expectativas. "
" Tudo tranquilo e dentro do esperado, apenas o GPS que não tem no deserto. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por JOSE SALVADOR - 20 Agosto 2019
" Atendeu perfeitamente as minhas necessidades "
" Atendeu perfeitamente as minhas necessidades "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
MADRID, ES - Avaliado por JULIANA - 20 Agosto 2019
" Quando a atendente nos orientou no momento da retirada do carro nos falou que por estarmos fazendo a franquia de seguro total, ela daria um bônus de 2 horas para devolvermos o carro com tranquilidade Sevilla, mas infelizmente quando fomos entregar o carro o atendente do balcão relatou que ele não poderia fazer o quê a colega de Madrid falou e tivemos que arcar com mais um dia de seguro total e mais um dia de condutor extra por conta dessas duas horas. Fiquei extremamente irritada "
" Tive um imprevisto grande, não pode dizer que seja com a Keddy e sim com a Europcar. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Avaliado por PAULO FERNANDO - 20 Agosto 2019
" Terceira vez que utilizo os serviços da auto europe. Recomendo, "
" Atendimento eficiente. Veículo bom. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por ALEXANDRE - 19 Agosto 2019
" Nenhum imprevisto, correu tudo como o esperado! Somente um pequeno inconveniente quanto ao modelo do veículo, mas já estou acostumado! "
" O carro estava um tanto sujo por dentro, bastante empoeirado na parte superior do painel; não foi feito um checkup no momento da entrega do veículo, identifiquei alguns arranhões, e tive que avisar pois fiquei preocupado de acharem que foi eu que causei, se não fizesse, com certeza me acusariam, pois foi a primeira coisa que o funcionário percebeu no momento da entrega, mas avisei, inclusive tirei fotografias do dia da retirada! "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
ROME, IT - Avaliado por RODRIGO - 19 Agosto 2019
" Rápido, com excelente preço. "
" Aluguel um 3008 ou similar e me deram um renegade que não cabe metade das malas que caberiam em um peugeot 3008 e com um motor bem aquém "
Relação Custo/Benefício: 3 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
MIAMI, US - Avaliado por GEORGIO - 19 Agosto 2019
" Preço muito bom. "
" O funcionário do Balcão não explicou adequadamente os serviços opcionais. Na devolução do carro fui atendido por um funcionário de outra empresa, que pegou a chave, fez a revista e disse que estava tudo certo. Quando apareceu o funcionário da Budget o funcionário da outra empresa disse que eu não tinha entregado a chave pra ele. Também senti falta de um documento comprovando que entreguei o carro em perfeitas condições. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 10
MIAMI, US - Avaliado por GERALDO - 18 Agosto 2019
" A Auto-Europe tem que tomar uma atitude junto à Dollar com respeito a melhor orientação aos clientes e não forçar o aluguel adicional do aparelho de pedágio "
" Forçam os clientes a alugar um aparelho de pedágio, orientando mal e dizendo que pagarão multas ao passar em auto-estradas. Isso não é verdade, somente em casos especiais e vias expressas é que há multas. "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
TORONTO, CA - Avaliado por MARIA - 16 Agosto 2019
" Sim. A minha experiência ruim foi no balcão da AVIS. "
" O atendente não encontrava a reserva e nos dispensou dizendo que não seria com a AVIS, memo.que mostrando o e-mail com o número da reserva e o símbolo da AVIS. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 10
VIENNA, AT - Avaliado por JOSE - 16 Agosto 2019
" A experiência com a autoeurope foi excelente. Me ligaram por duas vezes com atendimento em português para resolver questões que eu estava em dúvidas antes da aquisição do veículo e prestaram um atendimento de primeira linha. Super recomendo. "
" Tive um probleminha com o carro. Logo no dia em que saímos começou a apitar um aviso no painel acusando falta de adblue e, por isso, tive de colocar um galão desse produto que me custou €21 euros. Entendo que esse custo não deveria ser arcado por mim. No balcão não fizeram a devolução e pediram que eu enviasse um e-mail. Estou aguardando para ver se a Budget atende ao meu ressarcimento. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 10
FRANKFURT, DE - Avaliado por VICENTE WALDEY - 16 Agosto 2019
" Tudo ok, sempre utilizo a Auto Europe com sua garantia super cover porém nunca precisei utilizar "
" Tive problemas ao receber o veiculo, que não estava com o tanque cheio, desta forma enfrentei um fila para ser atendido na primeira vez e ao retornar mesmo passando a frente necessitei aguardar um bom tempo "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Avaliado por FABIO - 15 Agosto 2019
" Atendimento no balcão lento e desorganizado. Não foi explicado que o local de devolução era em endereço diferente da agência, o que me fez rodar por muito tempo até que precisei ir a agência, onde me deram as instruções. Carro muito bom e em ótimo estado. "
" Funcionária no balcão insistiu demasiadamente na contratação de um carro maior e seguro total, mesmo eu tendo recusado por diversas vezes. Carro muito bom, pouco rodado e eficiencia na devolução. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
ROME, IT - Avaliado por CARLOS HENRIQUE - 15 Agosto 2019
" Excelente empresa, carro conforme o solicitado, sem surpresas. Funcionários gentis, atendimento cortez, eficiente e eficaz. Recomendo a todos !!! "
" Excelente empresa, carro conforme o solicitado, sem surpresas. Funcionários gentis, atendimento cortez, eficiente e eficaz. Recomendo a todos !!! "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CONCEPCION, CL - Avaliado por VINICIUS - 14 Agosto 2019
" O atendimento no balcão do aeroporto foi bastante agilizado. O pátio de carros fica bem próximo ao balcão. Na devolução fizeram uma vistoria do carro em nossa presença e não tivemos qualquer problema. "
" O atendimento no balcão do aeroporto foi bastante agilizado. O pátio de carros fica bem próximo ao balcão. Na devolução fizeram uma vistoria do carro em nossa presença e não tivemos qualquer problema. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LANZAROTE, ES - Avaliado por MARCUS VINICIUS - 14 Agosto 2019
" Deixou a desejar. "
" Nos confundem com uma série de ofertas no balcão para seguros, sendo que já havia contratado a SUPER RECOVER da AUTO EUROPE. "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
TEMUCO, CL - Avaliado por SIDNEY - 14 Agosto 2019
" Recebi o tanque de combustível faltando mais ou menos 1/8 de diesel "
" Recebi o carro com o tanque de combustível faltando mais ou menos 1/8 de diesel "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
BOLOGNA, IT - Avaliado por EDWIN - 13 Agosto 2019
" Praticidade em reservar e obter melhores preços em locações na Europa. Recomendado. "
" Excelente locadora, ótimo atendimento, automóveis novos e completos, retirada eficiente, devolução rápida. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Avaliado por SIDNEI PAULO - 12 Agosto 2019
" sempre muito bem atendido "
" muito atenciosos e prestativos. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por ROBERTO - 12 Agosto 2019
" Sempre bons preços para escolher a locadora "
" Já utilizei a OK Rent várias vezes e é minha locadora preferida "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
VENICE, IT - Avaliado por PAULO - 11 Agosto 2019
" . "
" . "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Avaliado por JOSÉ LUIS - 11 Agosto 2019
" Experiência boa! "
" Foi -me cobrado no meu cartão cerca de 80 dólares sem qualquer justificativa. Já questionei a empresa para saber a razão dessa cobrança, mas passado uma semana não obtive qualquer resposta. Inaceitável! "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 8
MADRID, ES - Avaliado por LUIZ ROBERTO - 08 Agosto 2019
" gostei muito da empresa "
" a empresa deveria mencionar mais os clientes onde poderão devolver os veículos "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Avaliado por LEONARDO - 08 Agosto 2019
" Funciona bem com carros de qualidade e bom atendimento "
" Falta apenas uma orientação de transporte do aeroporto ao local "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
MADRID, ES - Avaliado por ANTONIO - 07 Agosto 2019
" praticidade e preço "
" Prático "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FRANKFURT, DE - Avaliado por JOSE FRANCISCO - 04 Agosto 2019
" Pela segunda vez utilizei os serviços da AUTO EUROPE e novamente correu tudo perfeitamente bem. "
" Tive dificuldade de encontrar posto de combustível próximo ao aeroporto. Sugestão que a empresa indique as opções juntamente com o material na retirada do veículo. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por HALMOS FERNANDO DO - 03 Agosto 2019
" Não achei interessante a pressão do funcionário para contratação do seguro extra. "
" Não achei interessante a pressão do funcionário para contratação do seguro extra. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
FARO, PT - Avaliado por MARCIO - 02 Agosto 2019
" De forma geral foi positiva. "
" Quando se programa uma viagem longa, muitas vezes alguns detalhes podem passar desapercebidos, portanto eu acho que os detalhes no aluguel do carro devem ser melhor evidenciados. Falo da taxa de devolução fora do local da retirada do veiculo. Isto não ficou claro no aluguel do veículo e fui pego de surpresa com 90Euros. Você tem que evidenciar TODOS os custos para que o cliente não se sinta lesado. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 3 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por RICARDO AUGUSTO - 01 Agosto 2019
" Achei os valores de seguro muito altos. Na próxima oportunidade tentarei verificar isso antes. "
" O carro estava desbalanceado e com vazamento de água no filtro do ar condicionado, causando mau cheiro dentro do carro. Provavelmente precisava de uma troca de filtro e limpeza do sistema. Não foi muito bem explicado se o sistema de portagem eletrônica funcionava na Espanha. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 4
PORTO, PT - Avaliado por JOAO BATISTA - 30 Julho 2019
" sem comentarios "
" Me senti "ameaçado" pelo recepcionista, forçando venda de produtos, carro sujo e muito rodado "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 5
LISBON, PT - Avaliado por RALPH - 29 Julho 2019
" No momento da retirada devido a fila só consegui retirar o carro uma hora após o contratado, mesmo chegando trinta minutos antes e isso não foi bom, mais o restante estou satisfeito! "
" Sem problemas... "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
VANCOUVER, CA - Avaliado por ARY MARCOS DE PAULA - 29 Julho 2019
" GOSTEI MUITO "
" GOSTEI MUITO "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
HAMBURG, DE - Avaliado por CELENE - 29 Julho 2019
" O único problema foi não ter especificado o endereço de retorno do veículo, devolvi na estação de trem de Frankfurt, mas era num estacionamento próximo, onde não tinha nenhum funcionário e tive que levar a chave no escritório da estação, lugar que já havia estado. "
" O único problema foi não ter especificado o endereço de retorno do veículo, devolvi na estação de trem de Frankfurt, mas era num estacionamento próximo, onde não tinha nenhum funcionário e tive que levar a chave no escritório da estação, lugar que já havia estado. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por ROBERTO - 29 Julho 2019
" Não havia no voucher informações de como encontrar o transfer da OK Rent no aeroporto de Lisboa. "
" Atendimento muito bom. A única reclamação é com o fato dos carros não terem ainda a "ViaVerde". "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZADAR, HR - Avaliado por CAMILA - 28 Julho 2019
" Muito fácil de realizar a reserva e retirar o carro , que foi entregue em ótimo estado. "
" Muito fácil de realizar a reserva e retirar o carro , que foi entregue em ótimo estado. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Avaliado por EDUARDO - 28 Julho 2019
" Ótimo atendimento "
" Adorei a atendimento das duas lojas, apenas houve uma demora na retirada do carro em Roma. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SEVILLA, ES - Avaliado por NOE TADEU - 28 Julho 2019
" Comentário igual ao feito anteriormente. Sistema de devolução bastante rápido. "
" Resolvemos trocar para um carro automático e o processo foi bastante rápido e sem maiores burocracias. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MUNICH, DE - Avaliado por ANDRÉ - 28 Julho 2019
" Tudo funcionou muito bem. "
" Pessoal do balcão atendimento da estação central de Munique bem pouco simpáticos. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
LISBON, PT - Avaliado por CLEBER - 28 Julho 2019
" Foi tudo bem porém diferente ser retirado no aeroporto e levado até a loja. "
" Não havia upgrade para carros maiores "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 10
BRUSSELS, BE - Avaliado por RAFAEL - 28 Julho 2019
" Bom empresa. Nada acreclamar. Gostei muito. "
" Funcionarios mau humorados. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Avaliado por ALFREDO - 27 Julho 2019
" Na "
" Na devolução, o endereço no GPS foi colocado de acordo com informado, nmas fisicamente não foi encontrado no CDG. Tivemos que rodar em volta para chegar. Perdemos cerca de 30min para chegar no TT Car Transit. O resto foi todo ótimo. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por MARCIO LUIZ - 27 Julho 2019
" Recomendo "
" Recomendo "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Avaliado por ROGERIO LUIS DE OLIVEIRA - 25 Julho 2019
" Gostei do seguro total e do reembolso pela indenização por danos que realizaram. "
" Infelizmente ocorreu um incidente com o carro alugado e tivemos que entregar guinchado fora do horário comercial. Muito Bom "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Avaliado por MARIA ISABEL - 25 Julho 2019
" Perfeito "
" O único problema é que demoraram a nós buscar no aeroporto, com isso passamos do horário e eles cobraram a taxa de 45 euros. Achei injusto já que a culpa foi deles. O processo de retirada do carro tb foi muito lento. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FRANKFURT, DE - Avaliado por FERNANDO YUKIO - 25 Julho 2019
" Um pouco de fila na retirada do veículo, porém carro extremamente novo, em perfeitas condições, melhor preço, e devolução muito ágil. Funcionários bem atenciosos. "
" Processo de retirada do veículo um tanto lento, enfrentei 20 minutos de espera. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BARCELONA, ES - Avaliado por JOSE ROBERTO - 24 Julho 2019
" fiquei bastante satisfeito "
" fiquei bastante satisfeito "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZAGREB, HR - Avaliado por JULIO - 24 Julho 2019
" Na devolução do carro, havia um funcionario muito mal preparado. Não encontrava os documentos que estavam dentro da pasta de documentos (carta verde). Alem disso, tivemos que passar a fronteira da Bosnia Herzegovinia e a atendente em Zagreb não nos informou dos procedimentos na fronteira. "
" Na devolução do carro, havia um funcionario muito mal preparado. Não encontrava os documentos que estavam dentro da pasta de documentos (carta verde). Alem disso, tivemos que passar a fronteira da Bosnia Herzegovinia e a atendente em Zagreb não nos informou dos procedimentos na fronteira. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
PRAGUE, CS - Avaliado por ALEX - 23 Julho 2019
" Satisfactory "
" Satisfactory "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Avaliado por MARCELO - 23 Julho 2019
" Quando fiz a devolução o funcionário queria de qualquer forma cobrar alguma taxa extra informando que tínhamos causado danos ao veículo, porém na retirada tirei foto de todo o carro, só por isso consegui que não fosse cobrado nenhuma taxa. "
" Quando fiz a devolução o funcionário queria de qualquer forma cobrar alguma taxa extra informando que tínhamos causado danos ao veículo, porém na retirada tirei foto de todo o carro, só por isso consegui que não fosse cobrado nenhuma taxa. "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 7
PORTO, PT - Avaliado por DARCY JUNIOR - 23 Julho 2019
" Sem nenhum problema, como de costume "
" O carro tinha Km muito elevada (126.000 Km), bancos sujos, faltava 01 calota, tinha um amassado na lataria traseira direita. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
LISBON, PT - Avaliado por PAULO - 22 Julho 2019
" Check-in muito demorado. Check-out perfeito, rápido. "
" Check-in muito demorado. Check-out perfeito, rápido. "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
VIENNA, AT - Avaliado por RENATO - 22 Julho 2019
" 100% "
" 100% "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LAMEZIA TERME, IT - Avaliado por ROBERTO - 22 Julho 2019
" apesar da espera excessiva para ser atendido na sicily by car, fiquei muito satisfeito com a reserva e com o veículo disponibilizado a mim, inclusive de uma categoria superior a que contratei. muito bom. "
" o atendimento no balcao poderia ser um pouco mais ágil, cheguei às 22:00 e haviam 5 pessoas para serem atendidas antes de mim por 2 funcionarias, ocorre que uma das funcionarias simplesmente encerrou seu expediente e foi embora quando faltavam cerca de 40 minutos para o encerramento das atividades da loja, essa atitude acarretou em espera excessiva e eu só fui atendido às 23:15. Acho que faltou um pouco de consideração com os clientes presentes e com sua companheira de trabalho que ficou sobrecarregada e teve que estender seu turno de trabalho. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
VIENNA, AT - Avaliado por EMERSON - 22 Julho 2019
" PODERIA TER MAIS LOCADORAS NO PORTIFOLIO. "
" excelente atendimento. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BRASILIA, BR - Avaliado por MARCELO - 21 Julho 2019
" A retirada de veículo alugado é feita em local próximo, sendo necessário pegar transfer da Unidas. Recomendo incluir essa informação na documentação da locação. No mais, tudo Ok. Estou satisfeito com a locação. "
" Tive dificuldade para identificar onde ficava o guichê da Álamo no aeroporto. Depois de perguntar soube que era a Unidas quem realizava o serviço de locação pela Álamo. Recomendo incluir essa informação na documentação da locação. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Avaliado por LUIZ FERNANDO - 21 Julho 2019
" Atendimento excelente. "
" Muito pratica a forma de devolução. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FLORENCE, IT - Avaliado por ALLAN CARLOS - 20 Julho 2019
" Confesso que realizei a reserva meio desconfiado pelas avaliações na empresa pela internet, mas tive uma grata surpresa ao alugar o carro. Fui muito bem atendido, simples, sem burocracia, não "empurraram" qualquer "taxa" extra. Carro compatível com o exposto (no anúncio era um Audi A1 e fiquei com um Volvo V40). Retirada e entrega sem qualquer problema, muito rápido. O único senão seria a possível recente alteração do sentido da via do local de devolução do veículo, onde os GPS (Google e do veículo) não estavam atualizados, um pequeno detalhe diante de tanta virtude. Recomendo! "
" Confesso que realizei a reserva meio desconfiado pelas avaliações na empresa pela internet, mas tive uma grata surpresa ao alugar o carro. Fui muito bem atendido, simples, sem burocracia, não "empurraram" qualquer "taxa" extra. Carro compatível com o exposto (no anúncio era um Audi A1 e fiquei com um Volvo V40). Retirada e entrega sem qualquer problema, muito rápido. O único senão seria a possível recente alteração do sentido da via do local de devolução do veículo, onde os GPS (Google e do veículo) não estavam atualizados, um pequeno detalhe diante de tanta virtude. Recomendo! "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por PAULO CESAR - 20 Julho 2019
" Ok "
" Na hora da retirada do veículo os atendentes te põe na parede para vender o seguro adicional da empresa, isso é uma situação mto chata!!! "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Avaliado por FABIO - 19 Julho 2019
" Excellent response and prices. "
" The first car had problems and it was promptly changed for a proper, even better, one, in the countryside, way away from Milan. Everyone was kind and they provided good guidance and information, specially the ones in Vicenza, during the car change. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Avaliado por EDUARDO - 19 Julho 2019
" No restante , sem nenhum problema "
" Reservamos um carro intermediário , automático e nos deram um outro carro com câmbio duológico , não tivemos prazer em dirigi-lo e a insistência da funcionária do balcão em nos vender seguros adicionais na retirada "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
VANCOUVER, CA - Avaliado por DAVIDSON - 19 Julho 2019
" Tão boa quanto a EuropCar. "
" Satisfeito. Gostei de tudo. Podia ter entrega no Centro pra ser perfeito. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
TEL AVIV, IL - Avaliado por ANDREY - 18 Julho 2019
" . "
" They provided me with an unsolicited upgraded car then after 2 weeks asked me to change the car for the 'original' category *or* I'd have to pay for an upgrade for the rest of the days. I had to loose time and change the car even though I never asked for the upgrade (nor benefited of it, the car consumed too much gasoline) "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
PORTO, PT - Avaliado por SERGIO - 18 Julho 2019
" O momento da devolução foi um pouco difícil, pois tive que devolver o veículo antes das 06:00h da manhã e a agência estava fechada e sem funcionários para prestar algum esclarecimento! O procedimento para devolução deveria ser informado no momento da retirada do veículo! "
" A experiência foi positiva e certamente alugarei novamente, caso retorne ao Porto! "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
RIO DE JANEIRO, BR - Avaliado por MARIA LUIZA - 17 Julho 2019
" Não tenho nada a reclamar da Auto Europe. A experiência foi bem positiva. "
" Marquei para apanhar o carro às 19:00 do dia 12/07/2019. Cheguei na loja do Aeroporto Santos Dumond às 18:45. Pois bem, esperei cerca de duas horas ou pouco mais, para ser atendida, sem lugar para sentar, serviço lento e extremamente burocrático. Consegui sair com o veículo do aeroporto eram 21:30. Inaceitável. Dificilmente usarei os serviços da Álamo novamente. "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
MARSEILLE, FR - Avaliado por OLAF - 17 Julho 2019
" Procedimento de aluguel via internet rápido e simples. "
" Boa atendimento telefónico, procedimento descomplicado. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por JOSE HONORIO DE - 17 Julho 2019
" Muito bom e pratico!!! "
" Muito Bom!!! Voltarei a usar seus serviços. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
HEIDELBERG, DE - Avaliado por SR - 16 Julho 2019
" Gosto muito do processo de aluguel da Auto Europe e dos bons preços. "
" O aluguel foi muito rápido e eficiente. Gostamos muito. O carro estava em ótimo estado e correspondeu à expectativa. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por TAYLISIS - 16 Julho 2019
" Automóvel reservado não corresponde ao disponibilizado "
" Me deram um carro de uma categoria inferior a que eu paguei, paguei. Funcionário do balcão para checkin debochado e forçando aquisição de seguro "
Relação Custo/Benefício: 5 Eficiência dos funcionários: 4 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
CATANIA, IT - Avaliado por MARIELLA - 16 Julho 2019
" Qto à Autoeurope, não tenho o que me queixar. "
" Muita demora na chegada !!! Esperamos na fila por mais de duas horas!!! Não tinha nem onde sentar "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
TORONTO, CA - Avaliado por MARCOS - 14 Julho 2019
" boa "
" em geral foi boa. mais uma vez insistiram em vender um seguro sendo que ja havia feito o seguro com a auto europe "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
MARSEILLE, FR - Avaliado por EVERTON RICARDO - 14 Julho 2019
" Fomos bem atendidos, apesar da dificuldade com a língua. Porém, o carro que havíamos locamos previamente, não estava disponível, fato pelo qual o atendente nos sugeriu um outro veículo, "pelo mesmo valor". Infelizmente me foi cobrado taxas extras no Cartão de Crédito e tive que "reclamar" o reembolso dos valores quando da devolução do veículo na locadora Alamo no Aeroporto de Marselha. Após algumas conferências e ligações, os valores foram estornados, mas foi muito desconfortável passar por essa situação. **** Nous avons été bien accueillis, malgré la difficulté avec la langue. Cependant, la voiture que nous avions louée auparavant n'était pas disponible, ce qui a permis au greffier de proposer un autre véhicule "pour la même valeur". Malheureusement, on m'a facturé des frais supplémentaires sur la carte de crédit et j'ai dû "réclamer" le remboursement des valeurs lors du retour du véhicule de l'Alamo à l'aéroport de Marseille. Après quelques conférences et appels, les montants ont été inversés, mais cela a été très inconfortable. "
" Fomos bem atendidos, apesar da dificuldade com a língua. Porém, o carro que havíamos locamos previamente, não estava disponível, fato pelo qual o atendente nos sugeriu um outro veículo, "pelo mesmo valor". Infelizmente me foi cobrado taxas extras no Cartão de Crédito e tive que "reclamar" o reembolso dos valores quando da devolução do veículo na locadora Alamo no Aeroporto de Marselha. Após algumas conferências e ligações, os valores foram estornados, mas foi muito desconfortável passar por essa situação. **** Nous avons été bien accueillis, malgré la difficulté avec la langue. Cependant, la voiture que nous avions louée auparavant n'était pas disponible, ce qui a permis au greffier de proposer un autre véhicule "pour la même valeur". Malheureusement, on m'a facturé des frais supplémentaires sur la carte de crédit et j'ai dû "réclamer" le remboursement des valeurs lors du retour du véhicule de l'Alamo à l'aéroport de Marseille. Après quelques conférences et appels, les montants ont été inversés, mais cela a été très inconfortable. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Avaliado por ARTHUR - 14 Julho 2019
" Fotografamos 2 mensagens no painel do carro solicitando que fosse colocado óleo no motor. Foi o que fizemos, pegando nota fiscal e também o frasco utilizado já vazio. Entretanto, o funcionário Gabriel, em Lisboa, não quis tomar conhecimento do fato, foi inflexível, dizendo que nós teríamos que ter ligado da estrada para a Auto Europe pedindo autorização para fazer o que o próprio carro exigia. Nós sentimos tratados como se fôssemos crianças ou irresponsáveis. Uma pena, porque este fato (que custou somente 19 euros) estragou definitivamente nossa relação com a empresa. "
" Comentários abaixo "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 10
AMSTERDAM, NL - Avaliado por TJERK - 14 Julho 2019
" Achar o lugar do balcão e depois o garagem dos carros é confuso. O 'car rental' fica junto a P1 "
" Gostei do suzuki baleeno "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por REGINALDO - 13 Julho 2019
" Não há comentários "
" Os pneus dianteiros não estavam em condição adequada para um carro de locação. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
VERONA, IT - Avaliado por HAROLDO TADEU - 13 Julho 2019
" The experience is good, however one suggestion is to let the user pay in their local currency. "
" The car was dirty inside and with two damages in front left. Beside that the car was ok. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 4
PORTO, PT - Avaliado por ROGÉRIO - 12 Julho 2019
" Não tive problemas com a mecânica do veículo, mas o estado geral e limpeza poderiam ser melhores. "
" Aceitei um upgrade para um carro a diesel, contudo o mesmo se encontrava sem documentos. Tive que devolver o veículo e trocar por outro. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
BARCELONA, ES - Avaliado por THIAGO - 11 Julho 2019
" Fiz a reserva no dia da retirada e funcionou bem demais. Parabéns! "
" Foi OK o atendimento. Mas a Interrent apontou várias marcas no carro que estavam quando retirei. Não sei se estivesse sem o "Super cover" se teria que pagar algo. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
PARIS, FR - Avaliado por GABRIEL - 11 Julho 2019
" . "
" . "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Avaliado por VANCREI - 10 Julho 2019
" Com relação a Autoeurope, deveria ter indicado no anúncio da Avis ( como faz com outrasbempresas) a necessidade do shuttle service "
" Na reserva falava que a Avis fica Na no aeroporto, sendo que é necessário o serviço de shuttle, deveria estar destacado esse translado , pois gera tempo adicional tanto na retirada quanto na entrega. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 8
BARI, IT - Avaliado por FELIPE - 09 Julho 2019
" Ok "
" Ok "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
DUSSELDORF, DE - Avaliado por EDOMAR GILBERTO - 08 Julho 2019
" Deveria haver instruções básicas dos recursos do veículo. "
" Deveria haver instruções básicas dos recursos do veículo. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Avaliado por BIANCA - 07 Julho 2019
" Muito boa! "
" Atendimento rápido e fácil. Carro novo! recomendo e voltarei! "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por NAILDO - 03 Julho 2019
" Idem acima "
" Imprimir maior celeridade na entrega do veículos ao cliente. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Avaliado por WERNER - 02 Julho 2019
" A auto-europe foi essencial para o aluguel do veículo, a pesquisa de preços é conveniente e o valor era extremamente competitivo com o do mercado, o aluguel foi feito de maneira simples e eficiente, sem nenhum problema tanto no agendamento quanto na hora de retirar o veículo. "
" Tive uma ótima experiência com a Guerin durante todo o aluguel, o atendimento inicial foi ótimo, tiraram todas minhas dúvidas e ainda trocaram o modelo do carro quando percebemos que as malas não caberiam, durante o aluguel tive um pequeno problema com o "Via Verde" mas o atendimento deles por telefone foi incrível e logo me encaminhou para uma agencia próxima para efetuar a troca do aparelho. A devolução foi tranquila e sem maiores problemas. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FLORENCE, IT - Avaliado por RICARDO - 02 Julho 2019
" Veículo muito bom, funcionários Atenciosos, Porém o GPS. que me forneceram, e cobraram, não funcionava adequadamente sendo necessário utilizar o Waze em meu telefone celular com seu custos por consumo de dados. "
" Veículo muito bom, funcionários Atenciosos, Porém o GPS. que me forneceram, e cobraram, não funcionava adequadamente sendo necessário utilizar o Waze em meu telefone celular com seu custos por consumo de dados. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por JOSÉ MARIA - 30 Junho 2019
" Site de fácil acesso, oferecendo uma ampla gama de possibilidades, com muitas opções de tipos de carros e preços. Recomendo muito. "
" O carro que recebi inicialmente estava apresentando mensagem no painel recomendando calibrar pneu e colocar óleo no motor. Retornamos à locadora, expusemos o problema e o carro foi substituído por outro, maior e melhor. Ao devolvermos o carro quiseram nos cobrar 492 euros por um arranhão no para-choque dianteiro, mas mostramos uma fotografia mostrando que quando recebemos o carro o arranhão já existia. Nossa argumentação foi aceita e não foi feita a cobrança. Achei muito correta e honesta a postura dos funcionários. Em suma: no geral fiquei muito satisfeito com a locação e recomendaria aos amigos. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por ARTHUR - 28 Junho 2019
" Todos bem atenciosos ! "
" Tranquila a experiência! "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por REGINALDO - 27 Junho 2019
" Ótimo atendimento e promoções. "
" Atendimento excelente! "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Avaliado por SERGIO - 27 Junho 2019
" Parabéns pela atenção e agilidade nos pontos de retirada e entrega do automóvel. "
" Fui recebido com atenção pelo funciona´rio e ainda recebi um up-grad para um automóvel melhor e semi-novo. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Avaliado por IGOR CÉSAR - 27 Junho 2019
" Site sério e informações 100% precisas ... realmente digno do parabéns!! Voltarei a utilizá-lo em breve!! "
" Expectativa totalmente satisfeita ... recomendaria aos meus melhores amigos e familiares!! "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por IGNEZ - 27 Junho 2019
" Transparência, facilidade na escolha e negociação "
" Rapidez e atendimento excelente. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
PUNTA CANA, DO - Avaliado por CLADEMIR - 26 Junho 2019
" Há necessidade de informar claramente quanto terei de pagar de adicionais no balcão. A cobrança extra deveria ser informada no momento da reserva. Se a cobrança for obrigatória, deveria estar incluída no preço da reserva. "
" Surpresa negativa: embora ja tivesse clausula de responsabilidade civil contratada na reserva, obrigaram-me a contratar seguro adicional de responsabilidade civil com cobertura de um milhao de dolares ao custo de 110,98 dolares americanos "
Relação Custo/Benefício: 3 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 4
LISBON, PT - Avaliado por JOI CLETISON ALVES - 25 Junho 2019
" X "
" X "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
FRANKFURT, DE - Avaliado por REINALDO - 25 Junho 2019
" Com certeza voltaria a utilizar. Parabéns. "
" Parabéns. Ótimo preço. Veículo impecável. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
SPLIT, HR - Avaliado por MARIO A - 24 Junho 2019
" Tudo conforme combinado "
" Não tive nenhum problema "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
MUNICH, DE - Avaliado por TIAGO - 24 Junho 2019
" Boa "
" Muito bom! Embora não havia o carro que tinha locado...deram um inferior, mas econômico! "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
AMSTERDAM, NL - Avaliado por MAÉRCIO - 24 Junho 2019
" Valeu a pena usar os serviços da Auto Europe, pois o valor da locação ficou abaixo do normal. "
" Facilidade em fazer o checkout e estacionamento de fácil acesso. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Avaliado por FABIO LUIS - 23 Junho 2019
" Contratamos a retirada do veículo com o tanque cheio. Ocorre que quando o retiramos do estacionamento ele estava com 3/4 do tanque. O devolvemos com a mesma quantidade de combustível da retirada. Fotografamos os indicadores na retirada e devolução. "
" Contratamos a retirada do veículo com o tanque cheio. Ocorre que quando o retiramos do estacionamento ele estava com 3/4 do tanque. O devolvemos com a mesma quantidade de combustível da retirada. Fotografamos os indicadores na retirada e devolução. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Avaliado por MARCELO - 22 Junho 2019
" Check-in um pouco lento, mas check-out relativamente rápido. Pessoal atencioso. Carro muito novo. "
" Check-in um pouco lento, mas check-out relativamente rápido. Pessoal atencioso. Carro muito novo. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por CELSO AUGUSTO - 21 Junho 2019
" Tudo que foi contratado foi cumprido. Ótimo. "
" A empresa mantem um funcionário no saguão do aeroporto para encaminhar o cliente a carrinha que os leva a loja pra retirada do carro. O horário marcado para isso era as 8 horas. O referido funcionário só chegou ao aeroporto as 8:45h sem nenhuma explicação ou pedido de desculpas pelo atraso. Absurdo. Todo o restante foi perfeito. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Avaliado por ROBERTO - 21 Junho 2019
" Eu recomendaria a amigos a locação "
" O carro estava sujo e ralado de todos os lados "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 5
ZAGREB, HR - Avaliado por MARCIO - 21 Junho 2019
" Tudo correu muito bem, exceto quanto a um alerta que ficava direto no painel sobre um dos pneus do carro, mas que conseguimos solucionar. Ganhamos um upgrade. Carro excelente, embora um tanto quanto arranhado na lataria. Atendimento cortês das equipes das lojas. "
" Tudo correu muito bem, exceto quanto a um alerta que ficava direto no painel sobre um dos pneus do carro, mas que conseguimos solucionar. Ganhamos um upgrade. Carro excelente, embora um tanto quanto arranhado na lataria. Atendimento cortês das lojas. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por JULIO CEZAR - 20 Junho 2019
" Prestaçao de serviços, atendimento e veículos de primeira qualidade. "
" Atendimento perfeito, funcionários prestativos e veículo em excelente condições. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Avaliado por MARCELO - 20 Junho 2019
" Tudo efetivado como contratado. "
" Bom atendimento e carro em boas condições. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por SAULO DE TARSO - 19 Junho 2019
" Site que ajuda muito quem quer alugar carros com preços honestos "
" Agencia com apenas 2 funcionários que não conseguem dar conta. Não há ordem de chegada, fiquei mais de uma hora pra conseguir pegar o carro. E ainda veio com sensor do óleo e dos pneus indicandi reparos. Ligando pra agencia eles informam que o sensor está com problemas, que não precisa se prepcupar! Enfim, nunca mais irei alugar carro nessa Agência "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 7
LISBON, PT - Avaliado por JOSE - 19 Junho 2019
" Tudo muito ágil e me foi entregue exatamente o prometido. "
" Tudo ocorreu sem problemas "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por LEANDRO - 17 Junho 2019
" site ok, porem contratei com seguro total e chegou la me cobraram mais um monte de taxa dizendo que eu havia contratado somente um seguro base. "
" Não tinha o carro que contratamos, não tinha alternativa, o carro que disponibilizaram não cabiam as malas. "
Relação Custo/Benefício: 2 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
PORTO, PT - Avaliado por MARIA DE FÁTIMA - 14 Junho 2019
" Tudo muito simples e rápido. Espero que na devolução tenha ficado tudo acertado, porque foi tão rápido que nem consegui explicar o que tínhamos vivido quanto a não utilização do GPS. Se for assim, tudo foi bem. "
" Não conseguimos usar o GPS do carro. Nosso pneu furou e nos mesmas trocamos. No geral,deu tudo certo. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
ZURICH, CH - Avaliado por GILBERTO - 14 Junho 2019
" Excelente prestação de serviço! "
" Tudo perfeito! PARABÉNS "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por ROBSON - 14 Junho 2019
" Os serviços da Auto Europe são por mim sempre muito bem quistos. No tocante ao fato SIXT mencionado, espero o bom senso para solução do impasse por eles indicado. "
" Uma semana após a devolução do veículo, recebi uma comunicação da SIXT sobre arranhões no pára-choques dianteiro da carrinha que aluguei. Respondi o email deles recebido indicando que no ato da devolução (ocorrida às 6hs da manhã no Aeoroporto da cidade do Porto) eles não fizeram a inspeção de praxe porém eu "inspecionei" visualmente o veículo e, na ocasião, não constatei nenhuma avaria. Neste momento estou aguardando o posicionamento da SIXT sobre o fato descrito. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 10
KEFALONIA, GR - Avaliado por LUCIANNA - 13 Junho 2019
" Não tive problema algum. Só acho difícil de fazer o controle de combustível, como por exemplo, você pegou o tanque com 7/8 e precisa devolver assim. Acho mais prático pegar tanque cheio e devolver cheio "
" Só no contrato que está que tenho que pegar o tanque cheio e devolver cheio, e isso não ocorreu "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
LISBON, PT - Avaliado por JOYCE - 10 Junho 2019
" Reserva rápida e garantida. "
" Atendimento eficiente, carro novo, tudo perfeito "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GRONINGEN, NL - Avaliado por JAQUELINE - 09 Junho 2019
" Correspondeu ao que estava no contrato, muito fácil e eficiente. "
" Correspondeu ao que estava no contrato, muito fácil e eficiente. Preço acessível. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZURICH, CH - Avaliado por ERNESTO - 09 Junho 2019
" bom "
" bom "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FLORENCE, IT - Avaliado por CARLOS - 07 Junho 2019
" A experiência foi muito boa "
" Foi tudo ótimo. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MUNICH, DE - Avaliado por HERON - 06 Junho 2019
" O veiculo descrito nominalmente no voucher era "CDAR Aluguer Basico com Seguros, CDW, THP Volvo V40 ou similar". No balcão, no entanto me disseram que o Volvo não fazia parte do grupo contratado !!! Todos os modelos que me ofereceram eram tipo SUV compacta. Na falta do Volvo, substitutos corretos seriam Golf/Focus/ I30 e até mesmo Megane/Peugeot308 etc, todos eles certamente de menor custo que um Volvo. O Peugeot2008 que eu peguei era novo e funcionou perfeitamente, mas não te dá o prazer de dirigir que se espera de um V40 ou seus similares próximos. Além disso, quando o retirei na garagem, havia uma profusão de V40 e Focus disponíveis. "
" O veiculo descrito nominalmente no voucher era "CDAR Aluguer Basico com Seguros, CDW, THP Volvo V40 ou similar". No balcão, no entanto me disseram que o Volvo não fazia parte do grupo contratado !!! Todos os modelos que me ofereceram eram tipo SUV compacta. Na falta do Volvo, substitutos corretos seriam Golf/Focus/ I30 e até mesmo Megane/Peugeot308 etc, todos eles certamente de menor custo que um Volvo. O Peugeot2008 que eu peguei era novo e funcionou perfeitamente, mas não te dá o prazer de dirigir que se espera de um V40 ou seus similares próximos. Além disso, quando o retirei na garagem, havia uma profusão de V40 e Focus disponíveis. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
PARIS, FR - Avaliado por JERONIMO - 05 Junho 2019
" Sempre alugo com a Auto Europe pois confio na empresa "
" Ola, eu cheguei na AVIS Paris 07:00h para pegar o carro, mas não havia carros com o tanque cheio de gasolina, então me pediram 1 hora para encher o tanque no posto. Retornei as 08:00h e o carro não estava funcionando bem. Depois as 09:00h apareceu um outro carro com o tanque cheio. Me deram o endereço de devolução escrito à mão num papel, eu fui verificar o endereço para saber aonde devolver o carro. Na volta eu cheguei em Paris 23:30h e o portão estava fechado. Eu estacionei o carro em frente a loja da AVIS e fui para o hotel. No dia seguinte as 07:00 eu fui na loja para devolver o carro. Disseram que a portão fechava as 23:00h e que eu deveria ter devolvido o carro em um outro endereço diferente daquele que o atendente havia escrito num pedaço de papel. Absurdo! Fui na garagem devolver o carro e o portão já estava aberto, mas lá eles queriam me cobrar uma taxa pelo uso do GPS. Eu aluguei o carro com GPS e paguei por isso no Brasil. Voltei na loja para reclamar e não me cobraram pelo GPS, mas eu perdi muito tempo para pegar o carro no início, me deram um endereço que não funcionava 24 horas, que causou mais perda de tempo e muito stress de noite, e no final queriam me cobrar pelo GPS que já estava pago. A AVIS precisa prestar atenção nestes detalhes importantes. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por MARISTELA - 05 Junho 2019
" Fui bem atendida qdo precisei falar sobre alteração de meu voo "
" Ocorreu tudo bem. Só acho que deveriam sinalizar melhor onde é o ponto de encontro e avisar que não tem uma loja própria no aeroporto "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
FRANKFURT, DE - Avaliado por PAULO JORGE - 05 Junho 2019
" Muito bom "
" Bom carro. Bom atendimento. Localização para retirada e entrega convenientes e rápido. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BRATISLAVA, SK - Avaliado por PAULO HUMBERTO - 04 Junho 2019
" Excelencia em locações de veículos, otima opção . "
" Pessoal de Bratislava muito atenciosos e prestativos excelente "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
AMSTERDAM, NL - Avaliado por LUIZ EDUARDO - 03 Junho 2019
" Excelente opção para quem precisa de carros para viajar para Europa. "
" Ótima localização, carros excelentes e um atendimento impecável. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por ANTONIO CARLOS - 03 Junho 2019
" Funcionou perfeitamente. "
" Entregaram o combinado. Tudo funcionou muito bem. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Avaliado por MARJORI - 03 Junho 2019
" Sou cliente há anos e não troco essa empresa por outra . Preço justo e qualidade de atendimento "
" Sempre reservo carros com essa empresa e não troco por outra. Qualidade e bom atendimento além de ter preço justo "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PRAGUE, CS - Avaliado por JOSE FRANCISCO - 02 Junho 2019
" O aluguel do veiculo transcorreu conforme o esperado. "
" O veiculo disponibilizado para 7 pessoas (Peugeot 5008) não é confortavel. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
MILAN, IT - Avaliado por OSMAR - 02 Junho 2019
" Foi no geral uma ótima opção. Carro novo, espetacular. Pode melhorar a qualidade e quantidade de informações ao entregar o veículo. "
" Foi uma ótima escolha. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por LUIS - 02 Junho 2019
" Muito bom! "
" Obrigado pelos serviços! "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
STAVANGER, NO - Avaliado por ALEXANDRE - 01 Junho 2019
" Maior atenção no carros, melhor revisão antes da entrega ao cliente. parabéns pela rapida solução do problema. Adorei o carroe o atndimento. "
" primeiro me deram um carro velho com problemas, reclamei, logo me deram um carro novinho e excelente. Resolução rápida do problema. mas jamais deveriam ter me passado o primeiro carro com problema, inclusive de freio. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MALAGA, ES - Avaliado por FRANCISCO EULOGIO - 29 Maio 2019
" Tudo funcionou corretamente "
" Tudo funcionou corretamente "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
AMSTERDAM, NL - Avaliado por KEVIN - 29 Maio 2019
" Empresa organizada que cumpre o contratado com boa relação custo beneficio "
" Carro excelente, atendimento muito bom, só não entendi a preferência pela CNH brasileira em detrimento da habilitação internacional "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 10
LYON, FR - Avaliado por CLAUDINE ROGERIA - 29 Maio 2019
" Tudo foi muito bom. Carro novo e limpo que atendeu minhas necessidades em uma viagem de 2500 km. A única sugestão seria explicar melhor no voucher o local da agência. Tivemos dificuldades em encontrá-la apenas com o endereço na retirada do carro. "
" Recebi um carro novo, limpo e que atendeu minhas necessidades em uma viagem de 2500 km. Profissionais simpáticos e eficientes. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por ROSANGELA - 27 Maio 2019
" Ao ligar para o serviço de atendimento para apoio na utilização dos pedágios não conseguiram fornecer nenhuma informação. O endereço fornecido para devolução do carro está incompleto, sem número ou qualquer referência. Basta colocar que a loja fica dentro da estação de trem. "
" Ao ligar para serviço de atendimento para apoio na utilização dos pedágios não conseguiram fornecer nenhuma informação. O endereço fornecido para devolução do carro está incompleto, sem número ou qualquer referência. Basta colocar que a loja fica dentro da estação de trem. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 2 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Avaliado por HELIO - 26 Maio 2019
" O atendimento demorou porque tinha bastante gente alugando carro. "
" O carro q reservamos não estava lá . Deram um upgrade. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Avaliado por MARCIO - 24 Maio 2019
" tudo transcorreu como combinado "
" como sempre tudo ocorreu precisamente como acertado. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MUNICH, DE - Avaliado por ANDRE - 23 Maio 2019
" Impossível contato telefônico para resolver o problema descrito acima com a Hertz. Deixei mensagem no "fale conosco" do site e não fui contatado de volta. "
" Foi feito o bloqueio do valor no meu cartão de crédito e faz mais de dez dias que devolvi o carro e o valor ainda não foi estornado do meu cartão de crédito. "
Relação Custo/Benefício: 2 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Avaliado por JEFFERSON FELIX - 22 Maio 2019
" em geral muito bom "
" foi otima "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
STUTTGART, DE - Avaliado por FERNANDO - 20 Maio 2019
" Excelente serviço, todas as etapas foram feitas como esperado. "
" Todo o processo foi impecável, desde o recebimento do veículo até a entrega. A Avis está de parabéns pelo atendimento e pelo veículo que era novinho. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CANCUN, MX - Avaliado por SINVAL - 19 Maio 2019
" Boa, mas entrega do veículo demorou um pouco, tentam empurrar ingressos e passeios "
" Boa, mas entrega do veículo demorou um pouco, tentam empurrar ingressos e passeios "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
NICE, FR - Avaliado por FABIO - 19 Maio 2019
" très pratique et rapide "
" Trés bon service! "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
CHICAGO, US - Avaliado por FABRICIO - 17 Maio 2019
" Ótimo custo x benefício. "
" Atendimento rápido e eficiente. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
NANTES, FR - Avaliado por FRANCISCO - 16 Maio 2019
" Carro, atendimento otimos. "
" Tivemos sinistro e foi tudo resolvido. Apenas complicado para conversarmos com rapaz do guincho em francês. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MIAMI, US - Avaliado por ROSELY - 16 Maio 2019
" ótimo serviço "
" ótimo serviço "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Avaliado por LUIZ ANTONIO - 16 Maio 2019
" Rápido e fácil de reservar um carro. "
" Utilizei dois carros da Hertz. o Primeiro estava em estado de conservação e limpeza aceitável, o segundo carro estava sujo (partes internas encardidas ) e com ralados / riscos / pequenos amassados dos quatro lados e teto do carro. Muito descaso com o cliente. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 6
BERLIN, DE - Avaliado por MARCIO - 15 Maio 2019
" . "
" . "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Avaliado por MARIA - 13 Maio 2019
" Normalmente as explicações sobre os seguros não são muito claras e deveria ter a opção de usar o seguro do cartão de crédito. "
" São os mesmos abaixo descritos. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 7
MILAN, IT - Avaliado por SABRINA - 11 Maio 2019
" Everythin went well "
" Everything went well "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FLORENCE, IT - Avaliado por JOSÉ RODOLFO - 09 Maio 2019
" Atendeu todas as minhas expectativas . "
" Muito boa "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MILAN, IT - Avaliado por ALENCAR - 07 Maio 2019
" Já sou cliente da Auto Europe há alguns anos e sempre tive um nível de satisfação elevado em função da facilidade da locação e da transparência na informação. "
" O atendimento e a orientação da funcionaria no balcão de atendimento foi excelente. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LYON, FR - Avaliado por JOSÉ PEDRO - 07 Maio 2019
" não existe clareza a respeito do seguro "
" precisa de maior clareza sobre o seguro do veículo "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 6 Estado do veículo: 7
MILAN, IT - Avaliado por ANTONIO - 07 Maio 2019
" Nada a reclamar além da colocação feita com relação a troca do veículo. "
" No meu entendimento, o veículo que foi disponibilizado, um Fiat 500, era inferior ao que constava na negociação prévia "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
ROME, IT - Avaliado por TOBIAS - 07 Maio 2019
" Chegamos na sala de entrega da AVIS em FLORENÇA às 12:38, após ter estacionado o veículo em local predeterminado e já com chaves em mãos. Como só fomos atendidos às 13:03 (apesar de termos avisado ao chegar mas mesmo assim devíamos aguardar na fila) nos cobraram uma diária adicional pois passou de 30 minutos do prazo para devolução, que era até 12:30; PORÉM ISSO NÃO FOI O QUE REALMENTE OCORREU, UMA VEZ QUE CHEGAMOS ÀS 12:38 (INFORMANDO AO ATENDENTE) E NÃO ÀS 13:03 CONFORME MENCIONADO PELA AVIS. Diante disso, solicito reavaliação da real situação, uma vez que o atraso ocorreu por parte da AVIS e não por minha parte. "
" Chegamos na sala de entrega da AVIS em FLORENÇA às 12:38, após ter estacionado o veículo em local predeterminado e já com chaves em mãos. Como só fomos atendidos às 13:03 (apesar de termos avisado ao chegar mas mesmo assim devíamos aguardar na fila) nos cobraram uma diária adicional pois passou de 30 minutos do prazo para devolução, que era até 12:30; PORÉM ISSO NÃO FOI O QUE REALMENTE OCORREU, UMA VEZ QUE CHEGAMOS ÀS 12:38 (INFORMANDO AO ATENDENTE) E NÃO ÀS 13:03 CONFORME MENCIONADO PELA AVIS. Diante disso, solicito reavaliação da real situação, uma vez que o atraso ocorreu por parte da AVIS e não por minha parte. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 9
PARIS, FR - Avaliado por EDSON - 06 Maio 2019
" Serviço excelente "
" Serviço excelente "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PORTO, PT - Avaliado por JOSE PIRES - 05 Maio 2019
" Sem problemas "
" Otimo "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por ALBERTO - 04 Maio 2019
" Tudo transcorreu a contento "
" Atendeu em tudo a expectativa "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Avaliado por MARCELO KUTTER - 04 Maio 2019
" Foi o melhor custo x benefício que obtive. Tudo perfeito! "
" Tudo foi resolvido sem problema. Recebi um up-grade do carro solicitado, um Peugeot 308 para um Peugeot 2008. Foi-me muito útil. O atendimento foi perfeito e eficiente. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MUNICH, DE - Avaliado por GUILHERME - 02 Maio 2019
" Funcionou tudo bem até agora. Atendente da Europacar destacando a todo momento que a reserva não tinha sido feita pela Europacar e que o seguro era diferente, que o que reservamos não era adequado, enfim, dificultando e tentando cobrar mais e resolver menos. "
" Atendente pouco amigável na retirada do carro. Carro sujo (o que não se espera para um carro premium, caro). Loja fechada na devolução, apesar de estar dentro do horário de funcionamento. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 7
LINDAU, DE - Avaliado por PEDRO - 29 Abril 2019
" O carro tinha menos potencia do que o esperado "
" O carro tinha menos potencia do que o esperado "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
BARCELONA, ES - Avaliado por SÉRGIO LUIZ - 27 Abril 2019
" Bons carros "
" Atendimento muito bom e muitos pontos de apoio "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
MUNICH, DE - Avaliado por OSWALDO - 27 Abril 2019
" Everything just fine "
" Everything just fine "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ORANJESTAD, AW - Avaliado por ÁDNA APARECIDA - 24 Abril 2019
" Ter possibilidade de carro para seis pessoas. "
" Na realidade, gostaria de locar um carro para seis pessoas, impossível essa possibilidade em Aruba ! "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Avaliado por JOÃO RAFAEL - 22 Abril 2019
" Excelentes preços. "
" A empresa é simplesmente horrível... PRIMEIRO, me cobram aproximados 1800 euros como garantia para retirar o veículo.. vejam.. eles COBRAM, quando deveriam apenas sequestrar o limite do cartão para depois, na devolução do veículo, liberar o limite do cartão.. vejam que quando me cobraram o valor de 1800 euros.. eu tive que pagar quase 500 reais de IOF ... um absurdo... um completo absurdo. SEGUNDO, o carro foi arranhado por vandalos... sabia que iriam me cobrar um valor... sem problemas, contudo me cobraram aproximados 800 euros por arranhoes que um simples polimento resolveria... novamente é um absurdo... vendo outros posts no google voce facilmente acha muitas pessoas reclamando pelo mesmo motivo... NÃO ALUGUEM CARROS NA DRIVE AND GO... ELES FAZEM ISSO COM TURISTAS O TEMPO TODO.. É SÓ VER NO GOOGLE.. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 1 Estado do veículo: 9
DUBLIN, IE - Avaliado por LEXANDRO P G - 21 Abril 2019
" Recomendo com certeza "
" Excelente atendimento e veículo nota 10 "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
AMSTERDAM, NL - Avaliado por CARLOS ROBERTO - 21 Abril 2019
" Tudo de acordo com o contratado "
" Nada a acrescentar "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Avaliado por MIRIAM DAMARES GIL - 19 Abril 2019
" Onde consigo melhor custo-benefício sempre! "
" Muito boa ! Preço bom, carro ótimo! "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ZURICH, CH - Avaliado por ARAMIS PEDRO - 19 Abril 2019
" Excelente "
" Demorou um pouco para confirmação da agência no Brasil desinformação mas que foi compensada pelo atendimento fora do país . "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por JOSE CARLOS - 18 Abril 2019
" Houve um sinistro e a funcionária que recebeu o veículo ficou um tanto quanto nervosa com a situação. Não foi precisa com as informações. "
" Nada a comentar! "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 8
PARIS, FR - Avaliado por JOSÉ RICARDO - 15 Abril 2019
" Nosso vou foi antecipado e chegou cerca de 4 horas antes do horário previsto para retirada do veículo. Tentamos antecipar e não fomos atendidos mesmo querendo pagar pelas horas antecipadas, como é comum. Na América. Ficamos esperando todo esse tempo, até o momento EXATO previsto na reserva que fizemos 3 meses antes. Em nenhum momento os funcionários foram cordiais e ou mostraram qualquer interesse ou disposição em nos ajudar. Essa empresa não tem o menor compromisso/interesse em ajudar seus clientes. "
" Tentamos antecipar a retirada do veículo 3 horas antes do programado, pois nosso vou foi antecipado. Tentamos pagar a diferença de horas antecipadas e não foi permitido., como é muito habitual na América antecipar o horário. Tivemos q esperar cerca de 4horas no aeroporto até dar o horário EXATO da reserva. Funcionários não demonstraram o menor interesse em nos ajudar/resolver o problema, mesmo com o veículo disponível no estacionamento. "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 5 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
NICE, FR - Avaliado por JAIME - 14 Abril 2019
" Muito bom "
" Muito bom "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
GENOA, IT - Avaliado por LYBIO - 10 Abril 2019
" Veículos bom para duas pessoas com pouca bagagem. "
" Carro econômica e ágil. Bom custo benefício. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Avaliado por JOAQUIM THOMAZ - 10 Abril 2019
" I rented a diesel car and they gave me a gasoline one. I asked before take off the car and they confirm that was a diesel one. I paid much more for fuel then. "
" I rented a diesel car and they gave me a gasoline one. I asked before take off the car and they confirm that was a diesel one. I paid much more for fuel then. "
Relação Custo/Benefício: 8 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 8
LISBON, PT - Avaliado por RONALDO - 05 Abril 2019
" Ótima experiência. Quando precisei de informações por telefone fui atendido com rapidez e qualidade. "
" Tudo muito bom, desde a reserva feita no site até a rapidez na devolução do veículo. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PRAGUE, CS - Avaliado por GELSON BERNARDO - 05 Abril 2019
" foi tudo certinho conforme combinado "
" foi tudo certinho conforme combinado "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MADRID, ES - Avaliado por PAULO - 02 Abril 2019
" Site facil de utilizar. "
" Funcionários atenciosos. "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
PISA, IT - Avaliado por SERGIO - 02 Abril 2019
" ok "
" ok "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MUNICH, DE - Avaliado por CLÁUDIO COSTA - 01 Abril 2019
" Tudo correu muito bem, sem nenhum problema. Recomendo. "
" O Atendimento na loja de Munique foi Ótimo !! Recomendo. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
LISBON, PT - Avaliado por MARCELO - 01 Abril 2019
" Só tenho um ponto que considero importante, a categoria que vocês colocam como SUV, na prática está errada, está categoria é compacto, não contempla SUV. Acho que deveriam corrigir. "
" Muito profissionais. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
MEXICO CITY, MX - Avaliado por JOSE MANUEL - 31 Março 2019
" Recomendo. "
" Tudo muito bom. Atendimento rápido e eficiente. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FRANKFURT, DE - Avaliado por MOISÉS MARTINS DE - 29 Março 2019
" Tudo rápido e fácil. "
" Carro muito bom! "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
ROME, IT - Avaliado por JOSÉ ROBERTO - 28 Março 2019
" Vide comentarios acima "
" Já aluguei vários carros com vocês. Obs..Preciso da cópia da fatura,porque não estou entendendo o valor que estão me cobrando. Aluguei em 19/11/2018 e paguei no ato 485,98 Eur e me explicaram que estava com todos os seguros e que não havia a necessidade de contratar mais nada. Aceitei pagar adicional diário de 9,00 Eur pela troca do carro,que estava disponível. Não estou entendendo o porque de estarem me cobrando agora mais US$ 352,67 Quanto a conveniencia da devolucao do veiculo (Voces indicam um endereco e o local correto foi outro). "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 5 Estado do veículo: 10
PARIS, FR - Avaliado por JOSÉ ELPIDIO - 24 Março 2019
" Completamente satisfeito. "
" Muito satisfeito "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
FARO, PT - Avaliado por VANDER LUIZ - 21 Março 2019
" Usarei novamente em Maio, se estiver com alguma promoçao... "
" Foi tudo a contento. Nenhuma queixa "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
LISBON, PT - Avaliado por JOSE ALIPIO - 20 Março 2019
" Mesmo sabendo que a locação previa franquia zero, o atendente insistiu na venda de seguro franquia, indicando que o produto vendido pela Auto Europe não condizia com a realidade. "
" Apesar de saber que a Internet fica fora do aeroporto, não houve qualquer indicação ou orientação para contata-los na chegada ao aeroporto, o que torna a experiência desagradável. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 10
FRANKFURT, DE - Avaliado por RODRIGO - 09 Março 2019
" Não conhecia a Auto Europe fiz a minha primeira locação e fiquei muito satisfeito pelo serviço. "
" Nenhuma recomendação.. Tudo funcionou muito bem, foram precisos nas informações, rápidos no atendimento e o carro estava impecável. "
PARIS, FR - Avaliado por ALEXANDRE - 27 Fevereiro 2019
" Excelente como sempre!! "
" Muito recomendável. "
MIAMI, US - Avaliado por MARCELO - 22 Fevereiro 2019
" Muito fácil alugar com a Auto Europe! "
" Atendimento excelente e carro praticamente novo!!! "
LISBON, PT - Avaliado por ELIANA - 20 Fevereiro 2019
" praticos com bom atendimento "
" bom "
PORTO, PT - Avaliado por ANTONINO - 13 Fevereiro 2019
" Informações claras e confiáveis no site. Facilidade no procedimento para contratar virtualmente a locação do veículo. "
" Atendimento cordial e esclarecedor. A atendente estava preparada para esclarecer qualquer dúvida a respeito da locação. Facilidade na hora de entregar o veículo de volta. "
PORTO, PT - Avaliado por RONALD - 19 Janeiro 2019
" Bom atendimento. Mas carro com quilometragem avançada e amortecedores em estado ruim... "
" Boa empresa. "
ORANJESTAD, AW - Avaliado por PAULO - 17 Janeiro 2019
MADRID, ES - Avaliado por CAMILA - 17 Janeiro 2019
" O atendimento com a Auto Europe foi excelente. Duas vezes que precisei usar o atendimento via telefone fui muito bem atendida e me ajudaram muito em lidar com a empresa do aluguel, que infelizmente não foi muito correta comigo. "
" O atendimento com a InterRent foi péssimo. O primeiro atendimento no aeroporto de Madrid foi terrível, com transmissão de informação enganosa (tentativa de cobrança indevida) que só foi corrigida após ligação direto a Auto Europe, e então o atendente (Daniel) voltou atrás com o que tinha dito, cobrando apenas o valor que constava no documento emitido pela Auto Europe. Depois, antes de realizar a entrega fiz contato com a InterRent e mais uma vez tive má experiência. A informação passada sobre os horários de funcionamento da estação de entrega no aeroporto foi errada e tivemos que deixar o carro sem realizar a vistoria final em pessoa. Entretanto o carro estava em bom estado e a devolução do bloqueio do cartão foi realizada em poucos dias. "
LISBON, PT - Avaliado por PAULO ROBERTO DE - 17 Janeiro 2019
" Melhorar limpeza do interior dos carros. "
" Bom atendimento e rapidez na devolução do carro. "
PARIS, FR - Avaliado por DARCIO FRANCISCO DOS - 16 Janeiro 2019
VALENCIA, ES - Avaliado por VALERIA - 16 Janeiro 2019
" Escolher uma empresa grande minimiza a possibilidade de surpresas, acréscimos indevidos. Tudo ocorreu como contratado "
" Escolher uma empresa grande minimiza a possibilidade de surpresas, acréscimos indevidos. Tudo ocorreu como contratado "
MONTEVIDEO, UY - Avaliado por LILIAN MARIA - 16 Janeiro 2019
MONTEVIDEO, UY - Avaliado por JOAO PAULO - 15 Janeiro 2019
" Não peguei o carro que eu tinha reservado de fato. Peguei um carro "superior", automático e sedan. Porém achei que a conservação do carro poderia ser melhor. A borracha do porta malas não estava legal e parece que por isso, molha um pouco lá dentro quando se pega chuva. "
LISBON, PT - Avaliado por EVERSON FERNANDO - 14 Janeiro 2019
BARCELONA, ES - Avaliado por RODRIGO - 14 Janeiro 2019
PORTO, PT - Avaliado por MARCELA - 14 Janeiro 2019
ZURICH, CH - Avaliado por FÁBIO - 14 Janeiro 2019
MILAN, IT - Avaliado por MAURO MARTINS - 14 Janeiro 2019
" The process was not complicated and they were helpful because my plane was very late. I was offered the available car and the rental procedure was smooth. the return was again simple (the place issomewhat hidden but Waze finds it well. It is near a Parking garage). On the return they insisted on finding damaged spots - but in fact the car was just dirty. "
CALAMA, CL - Avaliado por MATHEUS - 14 Janeiro 2019
" Carros com pneus em pessimo estado, assim como pneu reserva. Demora para chegada dos funcionarios ao guiche de atendimento(chegamos as 07 40 no aeroporto e so foi aparecer alguem as 09:10 , sendo que tinhamos voo as 09:40 e as outras empresas tinha funcionario disponivel desde as 08:00. "
TORONTO, CA - Avaliado por MARIANA GOMES - 14 Janeiro 2019
ROME, IT - Avaliado por ANDRE - 13 Janeiro 2019
" A Auto Europe é uma ótima empresa mas infelizmente nem todas as locadoras apresentam um bom desempenho. Nesta viagem a Europa, realizei 3 reservas com a a Auto Europe, duas locações foram perfeitas (Locauto e Sixt). Já na última locadora (Maggiore)a experiência não foi boa "
" Na Maggiore o sistema lento, demorou muito para retirar o automôvel, isto porque só havia eu na fila, também queriam entregar um automóvel inferior mas insisti e deram um bom automóvel. Cobraram uma taxa de aproximadamente 4,90 referente a taxas de aeroporto, mas a Locauto não cobrou nada, no mesmo aeroporto de Fiumicino Roma, achei um pouco estranho........pois geralmente com a Auto Europe este tipo de taxa é paga na reserva. "
PORTO, PT - Avaliado por CLAUDIA - 12 Janeiro 2019
ROME, IT - Avaliado por ANDRE - 12 Janeiro 2019
" Muito rápido para retirar o carro. "
LISBON, PT - Avaliado por ANDRE - 12 Janeiro 2019
MONTEVIDEO, UY - Avaliado por FABRICIO - 12 Janeiro 2019
MONTREAL, CA - Avaliado por VENÂNCIO SILVANO - 11 Janeiro 2019
" Tudo perfeito. "
" Tudo foi muito rápido "
MILAN, IT - Avaliado por RAFAEL - 11 Janeiro 2019
" Atendimento em português "
KEFLAVIK, IS - Avaliado por RODRIGO - 11 Janeiro 2019
" Site amigável e preço justo. "
" Deu tudo certo. "
VALENCIA, ES - Avaliado por MARCIA LEONORA - 11 Janeiro 2019
SANTIAGO CL, CL - Avaliado por ANDRE KENJI - 10 Janeiro 2019
" Excelente plataforma de busca "
" Me cobraram na devolução do veículo uma taxa abusiva onde não constava no contrato, 41.000 CLP. Minha 5° vez que vou ao Chile, e sempre aluguei carro direto no Aeroporto, e o valor que eu sempre fechava, não haviam cobrança de taxas extras. No final, o "barato" me saiu caro, na qual eu conseguiria melhores opções de carros pela Sixt pelo mesmo valor. "
SAN JOSE, CR - Avaliado por SORAIA - 10 Janeiro 2019
" No geral fiquei muito satisfeita mas houve um senão: quando fiz o aluguel do veículo, não ficou claro que todos os seguros que inclui (cobertura máxima), não eram da ALAMO, mas sim da AutoEurope. Só na ALAMO é que me explicaram que lá apenas tinha a cobertura básica e que, caso acontecesse alguma coisa, teria de pagar e solicitar o reembolso à AutoEurope. "
VIENNA, AT - Avaliado por ANDRE LUIZ - 10 Janeiro 2019
ORANJESTAD, AW - Avaliado por RANIERE - 10 Janeiro 2019
" Otimo! "
" Otimo! "
LISBON, PT - Avaliado por CEZAR LUIZ - 10 Janeiro 2019
" Fiz a reserva por e-mail e não tive problema algum. excelente "
" quando cheguei em Lisboa, fui muito bem atendido pelos funcionários da SIXT, meu carro estava pronto para meu uso. excelente atendimento "
GLASGOW, GB - Avaliado por SANDRO - 10 Janeiro 2019
BOLOGNA, IT - Avaliado por MARCELO - 10 Janeiro 2019
" Por conta da não disponibilidade da categoria do carro que eu havia PREVIAMENTE contratado, me foi dado um carro inferior ao carro que escolhi e contratei. Nunca tive esse problema com a Autoeurope. Ao reclamar no balcão da locadora, a atendente disse que não podia devolver a diferença e que isso deveria ser tratado direto com a Autoeurope. Estou fazendo isso agora pois não tive tempo antes. No aguardo da devolução do valor cobrado equivocadamente. "
" Por conta da não disponibilidade da categoria do carro que eu havia PREVIAMENTE contratado, me foi dado um carro inferior ao carro que escolhi e contratei. Nunca tive esse problema com a Autoeurope. Ao reclamar no balcão da locadora, a atendente disse que não podia devolver a diferença e que isso deveria ser tratado direto com a Autoeurope. Estou fazendo isso agora pois não tive tempo antes. No aguardo da devolução do valor cobrado equivocadamente. "
PORTO, PT - Avaliado por ELCIO - 09 Janeiro 2019
" Gostei e recomendo a sua empresa e também por ter uma pessoa (s) no Brasil com quem possamos falar no caso de uma eventualidade, traz confiança para o cliente / consumidor. "
" Para a Turisprime e demais locadoras (do mundo todo) retirem toda e qualquer identificação, propaganda que possa identificar que aquele veiculo é alugado. Pois facilita muito a identificação por parte de marginais. Fui assaltado na saída da Turisprime por um marginal que se aproveitou disto e do meu Vodafone (recém instalado) estar no modo "blutu". A propaganda no carro é boa só para a locadora !!! Pensem nisto e saiam na frente com esta medida AMIGÁVEL. "
AMSTERDAM, NL - Avaliado por MIGUEL PAULO - 09 Janeiro 2019
" O atendimento feito pela Avis no aeroporto schiprol. Atendimento muito bom, como sempre. O veiculo fornecido estava sujo ao ser entregue. "
LISBON, PT - Avaliado por ELZA - 08 Janeiro 2019
" fui bem atendida, mto satisfeita. "
MUNICH, DE - Avaliado por MARCELO - 08 Janeiro 2019
" Após mais de 1:30h de fila, fomos atendidos muito bem, com muita cordialidade e nos prestaram todas as informações. O que foi um absurdo depois de 16 horas de vôo ficar esperando todo este tempo na fila para ser atendido. "
LISBON, PT - Avaliado por ANA - 08 Janeiro 2019
LISBON, PT - Avaliado por ALVIMAR - 08 Janeiro 2019
" No site dizia que a loja para retirada era no aeroporto de Lisboa, o que não era verdade. O carro também dizia que era para 2 malas grandes, depois do pagamento, a informação foi alterada para 01 mala apenas. O SITE NÃO É CONFIAVEL. "
" O carro estava bem avariado, mas "
ROME, IT - Avaliado por THAIS - 08 Janeiro 2019
LISBON, PT - Avaliado por ANTONIO - 08 Janeiro 2019
VENICE, IT - Avaliado por ANDRES - 08 Janeiro 2019
MILAN, IT - Avaliado por RICARDO - 07 Janeiro 2019
" Aborrecida com o fato de não ter encontrado um guichê da Auto Europe no aeroporto. Não tenho obrigação de saber que esse sistema KEDDY Essa falta de informação me custou um ligação internacional pra vcs. "
" Nessa outra locadora, fui bem recebido. "
WASHINGTON DC, US - Avaliado por ALEXANDER - 07 Janeiro 2019
FRANKFURT, DE - Avaliado por DIETMAR - 07 Janeiro 2019
" O único inconveniente é conseguir devolver o carro no aeroporte de Frankfurt. A sinalização para conseguir encontrar a rua de acesso às locadoras é insuficiente para não dizer inexistente. Perdemos ao menos 1 hora ao redor do aeroporto para conseguir encontrar o ponto de entrega da Alamo. "
ROME, IT - Avaliado por NORTON - 07 Janeiro 2019
" Estou absolutamente insatisfeito com a experiencia. Cheguei às 13 hs para pegar meu carro, com uma família de 6 pessoas e a reserva havia sido cancelada. Não só foi impossível conseguir um carro para substituir o que haviamos reservado, como vocês ficaram com os quase 1000 euros que eu paguei em JULHO!!! Eu até entenderia ficarem com uma parte do valor, mas não todo! É revoltante. "
" A Sixth foi péssima. Simplesmente não me deu o carro e disse que eu falasse com a AutoEurope. Quando estava falando com eles, deixaram claro que o problema não era deles, mas sim meu (e da AutoEurope). Afinal de contas, quem mandou em reservar o carro via um BROKER. Como se isso fosse algum problema! Péssimo! "
FREIBURG, DE - Avaliado por EDUARDO - 06 Janeiro 2019
" No momento da locação recebi um e-mail (voucher) com o endereço para a devolução do veículo. No dia 25/12/2018 recebi novo um e-mail com algumas informações e novamente o endereço de devolução: DEVOLUÇÃO Sixt Munich Railstation Office Munich, DE 12/31/2018 10:00 PM Estacionei na garagem deste endereço e não encontrei a caixa coletora da chave. Ao localizar a loja da Sixt dentro da estação fui solicitar informações sobre como proceder a devolução do veículo. Uma moça extremamente mau educada e mau humorada nos tratou como animais. Talvez seja comum na Alemanha, mas no Brasil as pessoas costumam ser solicitas e educadas. A informação do endereço de devolução está confusa e a atendente da Sixt em Munique precisa de aulas de boas maneiras. "
" Retirada do carro em Freiburg foi uma boa experiência, atendentes atenciosos e educados. Já ao pedir informações sobre a devolução em Munique (loja da Sixt dentro da Estação), fomos atendidos por uma moça muito mal educada. Não recomendo contato algum com a Sixt em Munique. As informações de devolução do carro são confusas e recebi dois endereços diferentes para a devolução. Esta informação precisa ser única e mais clara. Por fim, tive que ajudar um casal que havia retirado a chave na Sixt Munique e não conseguia encontar o veículo, que também estava horrorrizado com o atendimento da funcionário da Sixt dentro da Estação de Munique. "
PADOVA, IT - Avaliado por THIAGO - 06 Janeiro 2019
" Cobraram taxa que não havia sido informada previamente, ao retirar do cartão de crédito o valor de caução, sem restitui-lo integralmente. "
SANTIAGO CL, CL - Avaliado por MARTINHO RUBENS - 05 Janeiro 2019
LISBON, PT - Avaliado por ADILSON - 05 Janeiro 2019
" o atendimento riim "
" Péssimo atendimento, carro fora do aeroporto, demora na locomoção. "
PORTO, PT - Avaliado por JULIO CESAR - 03 Janeiro 2019
PUNTA ARENAS, CL - Avaliado por ELIEZER - 03 Janeiro 2019
" Após ficar meia hora na fila, o funcionário não me atendeu, pois faltava alguns minutos para o horário da retirada. Tive que esperar. Resultado: fui pegar o carro com meia hora de atraso. Esclareço que tinha que pegar meu filho na rodoviária, o qual ficou um bom tempo me esperando. "
" Penso que em uma reserva, temos o direito de pagar se retirar o veículo um pouco antes e não ter que voltar ao fim da fila em virtude do mau-gosto do atendente. "
LISBON, PT - Avaliado por GILBERTO - 03 Janeiro 2019
TORONTO, CA - Avaliado por NEWTON - 03 Janeiro 2019
PORTO, PT - Avaliado por JOSE CLAUDIO - 03 Janeiro 2019
FORTALEZA, BR - Avaliado por PEDRO ALEXANDRE - 03 Janeiro 2019
" Foi tudo muito bom! A Alamo não tinha recebido o pagamento da taxa "one-way", o que gerou certo stress, mas a Auto Europe foi sempre muito clara respondendo minhas dúvidas! Satisfeito! "
" Eles não registraram que eu havia pago a taxa "one-way", e disseram que poderiam cobrar do meu cartão depois, caso a taxa nao tivesse sido paga. Fora isso, foi tudo certo! "
MADRID, ES - Avaliado por DANIEL - 03 Janeiro 2019
" O carro que me foi fornecido era bem diferente do que eu havia alugado pelo site, estava com os pneus gastos, completamente desalinhado e com 72.000 quilômetros rodados. Além disso, quando fiz a reserva pelo site, a fiz com a quilometragem ilimitada, mas quando cheguei ao local fui informado que eu tinha um limite para rodar com o carro e que eu seria cobrado em 0,50 euros a cada quilômetro além desse limite. "
" Os locais de retirada e entrega do carro ficam muito longe de onde é informado no site. No momento da retirada, no aeroporto de Barajas, o site informava que o escritório era dentro do aeroporto, mas tive que esperar mais de uma hora por um ônibus que me levou a um hotel a 10 minutos do aeroporto para que eu pudesse retirá-lo. Para entregá-lo na estação de trem Atocha, aconteceu a mesma coisa. O site informa que o escritório fica na estação, mas tive que ficar procurando e perguntando, pois o escritório fica em um estacionamento fora do local informado. Muito confuso. "
ROME, IT - Avaliado por ANDRES - 03 Janeiro 2019
ORLANDO, US - Avaliado por JEFFERSON - 02 Janeiro 2019
TOULOUSE, FR - Avaliado por MARCELO LOPES - 02 Janeiro 2019
" Tudo excelente, bem diferente da Sixt do aeroporto de Lisboa. "
MADRID, ES - Avaliado por LAURA - 01 Janeiro 2019
" Não fiquei satisfeita , pois quando contratei o carro estava com aluguel de retirada no aeroporto em Madri e entrega na na Estação de Atocha em Madri . Fui informada na hora da retirada que teria que pagar a mais 65,00 euros para entregar em Atocha, reclamei junto ao funcionário .Mostrei o contrato e nada adiantou. "
LISBON, PT - Avaliado por ARMANDO DE ALMEIDA - 01 Janeiro 2019
" único detalhe na hora da entrega não avia ninguem para vistoriar e receber o carro as 5 horas da manha mas como recomendado deixar o tanque cheio e a chave na caixinha indicada foi o que fiz {OB..o carro ficou em perfeito estado conforme recebido sem nenhum dano} "
LISBON, PT - Avaliado por JACQUES - 31 Dezembro 2018
" Não houve nenhum problema com o aluguel "
" Fui bem atendido e me deram um upgrade sem cobrança adicional "
LISBON, PT - Avaliado por CHRISTIANO BRAZIL - 30 Dezembro 2018
" Site muito bom. As informações foram bem claras e não tive surpresas Recomendo. "
" Após rodar o aeroporto descobri que eles não tinham loja no local e ficavam aguardando na loja vodafone. Quando cheguei, descobri que a representante havia ido embora. Consegui internet e mandei msg. Após uns 20 min uma funcionária nos levou de carro para a loja deles. Nos deram um carro com o marcador de combustível incompleto. A funcionária disse que estava quebrado mas que o tanque estava cheio. Marcou todos os defeitos do carro e escreveu uma que "existem pequenos arranhões diversos pois o carro é preto." Na volta, indaguei sobre o marcador que não estava quebrado pois o entreguei cheio! O dono ficou revoltado, voltou no carro e inventou um arranhão. Ameaçou descontar do meu cartão se eu insistisse na questão do combustível. Absurdo! "
ORANJESTAD, AW - Avaliado por CARLOS ALBERTO - 28 Dezembro 2018
PORTO, PT - Avaliado por ADILSON - 20 Dezembro 2018
" Carro muito bom estado, sem problemas, gostei muito "
PORTO, PT - Avaliado por RAMIRO - 20 Dezembro 2018
" Aluguei um carro da EuropeCar mas esqueci de imprimir o voucher e levei-o por email. Foi o primeiro problema: informaram que sem o voucher não havia como garantir o carro. Depois aceitaram ler o email. O segundo problema foi o da cobertura de seguros que o site de vocês não deixa claro qual é. Eu fiz uma cobertura com a AutoEurope e tive que fazer outra com a EuropeCar. Não repetirei a experiência. "
" ver acima "
LISBON, PT - Avaliado por JORGE ROBERTO - 18 Dezembro 2018
LISBON, PT - Avaliado por RONALDO - 17 Dezembro 2018
LISBON, PT - Avaliado por LUIZ CARLOS - 16 Dezembro 2018
ROME, IT - Avaliado por WAGNER - 16 Dezembro 2018
" PESSIMO ATENDIMENTO , AO SER INDAGADO SOBRE SEGURO O ATENDENTE FOI EXTREMAMENTE GROSSEIRO E HOUVE MUITA ESPERA PARA A ENTREGA DO CARRO O VEICULO ESTAVA DESREGULADO, "MORRENDO " EM CADA PARADA "
VALENCIA, ES - Avaliado por MARIA VANDA FERNANDES - 12 Dezembro 2018
" Gostamos muito do serviço. O valor e as propostas foram cumpridas. "
" Excelente staff! Carros também muito bons. "
FORT LAUDERDALE, US - Avaliado por WANDER - 11 Dezembro 2018
PORTO, PT - Avaliado por RICARDO DINIZ GARCIA - 09 Dezembro 2018
" Muito bom e confiavel. "
" Muito bom. Atendimento personalizado e sem taxas desnecessárias. Repetiria a experiência. "
LISBON, PT - Avaliado por BRUNO - 07 Dezembro 2018
AMSTERDAM, NL - Avaliado por MARIA TEREZA - 05 Dezembro 2018
MADRID, ES - Avaliado por MARIA VANDA FERNANDES - 04 Dezembro 2018
" As reservas funcionaram muito bem. "
" Excelentes em atendimento e serviço. "
LISBON, PT - Avaliado por JORGE - 03 Dezembro 2018
PARIS, FR - Avaliado por LEONARDO AUGUSTO - 02 Dezembro 2018
" Achei muito confuso a questão de seguro. Sai do Brasil com a impressão de ter contratado um seguro cheio e sem franquia. Ao chegar fui surpreendido com a necessidade de pagar uma taxa extra para o seguro. Precisa ficar mais calara a questão de seguros. "
" Como dito anteriormente, a AVIS cobrou algo que eu imaginava já ter contratado. No restante fiquei muito satisfeito. "
PORTO, PT - Avaliado por MANUEL FERNANDO CARDOSO - 01 Dezembro 2018
PORTO, PT - Avaliado por MANUEL FERNANDO CARDOSO - 01 Dezembro 2018
BERLIN, DE - Avaliado por LEANDRO - 29 Novembro 2018
FRANKFURT, DE - Avaliado por RENE - 28 Novembro 2018
MILAN, IT - Avaliado por RONI - 28 Novembro 2018
" Estava tudo perfeitamente reservado, conforme dia e hora marcada. Ficamos felizes de tudo ocorrer bem. "
" Fiquei satisfeito com o Serviço de Reserva, No dia a Sicily By Car não tinha o carro reservado e nos deram um novo com Upgrade. Ficamos muito satisfeitos "
PARIS, FR - Avaliado por EDUARDO - 26 Novembro 2018
PORTO, PT - Avaliado por LUCIANO - 26 Novembro 2018
MUNICH, DE - Avaliado por DEBORAH HAMID - 26 Novembro 2018
PARIS, FR - Avaliado por LUIZ CALOS - 25 Novembro 2018
ROME, IT - Avaliado por ROSANA - 25 Novembro 2018
ROME, IT - Avaliado por ROSANA - 25 Novembro 2018
DUSSELDORF, DE - Avaliado por PAULO - 24 Novembro 2018
" Eu aluguei uma BMW serie 7 ( queria dirigir uma serie 7 ) e me entregaram uma BMW serie 7 Satisfizeram o meu desejo !!! O modo de conratacao do aluguel foi bem simples e muito bem explicado / claro . O nivel de informacoes era bastante rico. "
" Atendimento cordial e pratico tanto na entrega Como na retirada. Na retirada , me deram o passo a passo para me dirigir ate o carro no 4 piso do aeroporto de Dusseldorf detalhadamente "
LISBON, PT - Avaliado por TARCISIO - 23 Novembro 2018
" A locadora precisa melhorar o processo de liberação do veículo, que é muito lento e com muitas fotos. "
PORTO, PT - Avaliado por VICTOR - 23 Novembro 2018
STRASBOURG, FR - Avaliado por GERSON - 20 Novembro 2018
BOLOGNA, IT - Avaliado por GIORGIO - 19 Novembro 2018
" Tive problema com o documento, e não peguei o carro. Acho indevido não haver qualquer ressarcmento. Grato. "
" Tive problema com o documento, e não peguei o carro. Acho indevido não haver qualquer ressarcmento. Grato. "
LISBON, PT - Avaliado por TATYANE - 19 Novembro 2018
PRAGUE, CS - Avaliado por MARCOS - 19 Novembro 2018
BARILOCHE, AR - Avaliado por JOSÉ MARCOS - 18 Novembro 2018
LISBON, PT - Avaliado por ELIZABETH - 18 Novembro 2018
BARCELONA, ES - Avaliado por PAULO SERGIO - 16 Novembro 2018
MILAN, IT - Avaliado por RICARDO - 14 Novembro 2018
" Excelente serviço "
" Excelente.... Tive um contra tempo e atrasei 4 horas, porém entrei em contato e eles prorrogaram o período sem custo extra. Não foi a primeira vez que aluguei carro com a Sicily.. e em todas as vezes fui bem atendido. Recomendo sem nenhum problema. "
LISBON, PT - Avaliado por MONICA BENTO - 13 Novembro 2018
" Muito satisfeitos com o serviço prestado. Carro economico e adequado para a viagem que fizemos. Nenhum contratempo. "
" Recomendamos a empresa. Carro novo, limpo sem qualquer contratempo. "
LISBON, PT - Avaliado por CINTHIA REGINA - 13 Novembro 2018
DUBLIN, IE - Avaliado por RODRIGO - 13 Novembro 2018
PARIS, FR - Avaliado por ANDRÉ - 12 Novembro 2018
PARIS, FR - Avaliado por JOAO CARLOS - 09 Novembro 2018
" gostaria de receber meu dinheiro de volta do seguro, pois fiz o contrato de reserva bem antes no brasil, quando cheguei no local nao entendendo nada de fraces o funcionario me colocou esse seguro, gostaria de ser cumprido o contrato feito aqui no brasil bem antes. "
ORLANDO, US - Avaliado por GIACOMO - 08 Novembro 2018
" Realizei o aluguel online e na hora de pegar o carro, ele estava com os pneus da frente muito gastos e com o interior MUITO sujo, haviam até formigas dentro do carro. Pedi para trocar, fui prontamente atendido, recebi outro carro do mesmo modelo, com pneus bons, sem formigas mas ainda assim estava um pouco sujo por dentro. "
MORELIA, MX - Avaliado por ELUANA - 08 Novembro 2018
LISBON, PT - Avaliado por EDSON - 05 Novembro 2018
PORT ELIZABETH, ZA - Avaliado por GUSTAVO - 05 Novembro 2018
PARIS, FR - Avaliado por PEDRO HENRIQUE - 05 Novembro 2018
LISBON, PT - Avaliado por MARCIO - 04 Novembro 2018
FARO, PT - Avaliado por ANA CLAUDIA - 04 Novembro 2018
ROME, IT - Avaliado por LEANDRO - 31 Outubro 2018
DUBROVNIK, HR - Avaliado por JAIME JOÃO - 30 Outubro 2018
MADRID, ES - Avaliado por MÁRCIO DUARTE - 30 Outubro 2018
LISBON, PT - Avaliado por JOSÉ JORGE - 28 Outubro 2018
LAMEZIA TERME, IT - Avaliado por QUINTO GIULIO - 28 Outubro 2018
MADRID, ES - Avaliado por FERNANDO - 26 Outubro 2018
" Foi tudo conforme o contratado "
" Bom atendimento, rápido e com upgrade de veículo "
DUSSELDORF, DE - Avaliado por JULIO CESAR - 24 Outubro 2018
LISBON, PT - Avaliado por WAN MING - 23 Outubro 2018
CALGARY, CA - Avaliado por SANDRO - 21 Outubro 2018
MESTRE, IT - Avaliado por JOÃO ELIAS - 20 Outubro 2018
" Devido à perda de minha habilitação de motorista e cartões de credito, devidamente registrada no departamento de policia de mestre, não houveram condições de retirar o veiculo que havia reservado e pago. Estive na locadora com o boletim policial de ocorrencia, para cancelar a reserva, e fui informado que só a autoeurope podia faze-lo. Acontece que na noite anterior já havia tentado , e no site de sua empresa o numero da reserva não foi reconhecido. Gostaria de receber a devolução do que paguei, devido a falha de comunicação de sua emptesa. "
FRANKFURT, DE - Avaliado por LEONARDO - 20 Outubro 2018
ORLANDO, US - Avaliado por RENATA - 18 Outubro 2018
LISBON, PT - Avaliado por LUIZ EDUARDO - 18 Outubro 2018
BASTIA, FR - Avaliado por ERMELINDO FILHO - 17 Outubro 2018
ROME, IT - Avaliado por HORACIO BURGOS - 16 Outubro 2018
LISBON, PT - Avaliado por ROBERTO - 16 Outubro 2018
" Ótimo atendimento "
" Atendimento ótimo; Automóvel sofreu pane nas luzes, e foi prontamente substituído!! "
PORTO, PT - Avaliado por ANA - 16 Outubro 2018
PARIS, FR - Avaliado por OLEGÁRIO - 15 Outubro 2018
" Excelente. Não tivemos nenhum problema. "
" Perfeito. Sem nenhum imprevisto. "
UMEA, SE - Avaliado por LEONARDO - 15 Outubro 2018
" serviço prático e excelente "
" atendimento muito atento ao cliente. Parabéns ! "
JOHANNESBURG, ZA - Avaliado por DANIEL AUGUSTO MACHADO - 12 Outubro 2018
FRANKFURT, DE - Avaliado por DANIELE - 11 Outubro 2018
ROME, IT - Avaliado por LEANDRO - 09 Outubro 2018
BOEBLINGEN, DE - Avaliado por ANNA GILDA - 06 Outubro 2018
DUBROVNIK, HR - Avaliado por FERNANDO - 05 Outubro 2018
ROME, IT - Avaliado por ARNALDO AUGUSTO - 05 Outubro 2018
LISBON, PT - Avaliado por DANILO - 05 Outubro 2018
BRASILIA, BR - Avaliado por GONÇALO - 05 Outubro 2018
" Tentaram cobrar a reserva pela segunda vez. "
BUDAPEST, HU - Avaliado por MARCOS - 05 Outubro 2018
FRANKFURT, DE - Avaliado por VITOR - 03 Outubro 2018
AMSTERDAM, NL - Avaliado por CARLOS CESAR - 03 Outubro 2018
PORTO, PT - Avaliado por MARCOS - 03 Outubro 2018
" A utilização do site foi de fácil acesso e o link com a empresa funcionou perfeitamente. "
" Fui atendido rapidamente e o veículo era novo em perfeito estado de funcionamento. O valor cobrado para a utilização do GPS, nos dias de hoje, é demasiadamente alto. Desisti de contratá-lo. A localização para o recebimento e a entrega do veículo é de fácil acesso e tive um rápido atendimento. Quando da contratação tentei entrar em contato com o atendimento para tirar dúvidas, por e-mail, não obtive resposta. No mais, recomendo a Empresa para os meus amigos. Obrigado. "
BERLIN, DE - Avaliado por FABIO - 02 Outubro 2018
PARIS, FR - Avaliado por MURILO - 02 Outubro 2018
ROME, IT - Avaliado por DANIEL FACHIN - 01 Outubro 2018
ORLANDO, US - Avaliado por ARNALDO - 28 Setembro 2018
SPLIT, HR - Avaliado por IGOR - 27 Setembro 2018
SPLIT, HR - Avaliado por IGOR - 27 Setembro 2018
LISBON, PT - Avaliado por ANDRE - 26 Setembro 2018
LISBON, PT - Avaliado por ANDRE - 26 Setembro 2018
LISBON, PT - Avaliado por PAULO SERGIO - 26 Setembro 2018
BERLIN, DE - Avaliado por ADILSON - 26 Setembro 2018
" Foi tudo ótimo! "
" A experiência foi sensacional, com todas as questões solucionadas. Houve apenas um problema com as taxas do aeroporto que já estavam pagas e os funcionários da loja onde retiramos o carro foram muito atenciosos na resolução deste problema. "
LISBON, PT - Avaliado por JOÃO CARLOS - 24 Setembro 2018
ROME, IT - Avaliado por ANTONIO JOSÉ - 23 Setembro 2018
" Foi comunicado a mudança do motorista porque a minha carteira foi roubada em Roma e o veículo reservado não tinha; houve acréscimo financeiro sobre o aluguel do veículo ? "
" Falta cortesia , atendimento indiferente. "
CALGARY, CA - Avaliado por MURILO - 23 Setembro 2018
AVIGNON, FR - Avaliado por ROSÂNGELA - 23 Setembro 2018
BORDEAUX, FR - Avaliado por JOÃO CARLOS - 20 Setembro 2018
SEVILLA, ES - Avaliado por TOMAS - 20 Setembro 2018
" Quando chegamos a empresa o serviço é extremamente demorado. Tínhamos feito já a seguracao com a auto Europe, foi nos dito que não era a mesma coisa que tínhamos que ter outra seguracao pois seria direto com a budget e seria melhor , também foi nos pedidos dois cartões de crédito sendo que no formulário da auto europe estava escrito apenas um , então tive que dar o da menina filha também , no final para pagarmos em dinheiro outra demora apenas duas pessoas atendendo. É uma demora imensa ! Gostaria que as empresas que estão na auto europe não tentassem vender serviços que já foram comprados pelo site apenas para terem mais lucros e forçarem o cliente , turista ,a gastar mais ! Não gosto de me sentir enganado ! Portanto não gostei do serviço "
MALAGA, ES - Avaliado por MAURO - 20 Setembro 2018
PULA, HR - Avaliado por VIVIANE - 19 Setembro 2018
MADRID, ES - Avaliado por PEDRO PAULO - 18 Setembro 2018
PORTO, PT - Avaliado por SERGIO RICARDO - 18 Setembro 2018
NICE, FR - Avaliado por RAFAEL - 18 Setembro 2018
" Na devolução do veículo deve ser dado documento por escrito de que está sendo recebido sem restrições. "
FLORENCE, IT - Avaliado por LUIS CARLOS DE MENDONCA - 17 Setembro 2018
UTRECHT, NL - Avaliado por MARIO LÚCIO - 17 Setembro 2018
DUBROVNIK, HR - Avaliado por JOSE FRANCISCO - 15 Setembro 2018
LISBON, PT - Avaliado por WILSON MIGUEL - 14 Setembro 2018
VIGO, ES - Avaliado por ALVARO - 13 Setembro 2018
" A locação não se concretizou. A funcionária da Budget foi extremamente mal educada; apesar de ter pago quando fiz a reserva, a mesma pediu meu cartão de crédito para fazer uma caução de garantia de 414 euros; após 3 tentativas frustradas devolveu meu cartão e disse que não poderia liberar o carro. Do mesmo local entrei em contato por celular com a VISA e depois com SANTANDER, quando fui informado que não havia nenhuma tentativa de operação no referido valor; tentei argumentar novamente com a atendente que alegou que estava saindo para almoço e só retornaria às 16 hs. e novamente com grosserias disse que nada poderia fazer. Como estava hospedado no Porto, fui até outra locadora e rapidamente aluguei outro veículo. "
" Substituir a funcionária que não tem preparo nem educação para lidar com os clientes. "
LISBON, PT - Avaliado por MARCELO - 13 Setembro 2018
" O reembolso super cover contratado (reembolso de franquia), bem como o seguro de vidros e pneus não constavam no aluguel com a Budget. Foi cobrado um extra de 195 Euros na retirada do carro por conta destes itens que teoricamente já tinham sido pagos à Auto Europe. 195 Euros a mais em uma locação de 307 de Euros é algo realmente abusivo e decepcionante. "
VARZEA GRANDE, BR - Avaliado por SIDNEI - 12 Setembro 2018
" Preço justo e nenhum problema com a reserva. "
" Retirada e devolução muito ágeis; carro novo em ótimas condições; balcão de atendimento no aeroporto de fácil localização. "
LISBON, PT - Avaliado por THIAGO ANSELMO - 10 Setembro 2018
ROME, IT - Avaliado por OSNIL ANTONIO - 09 Setembro 2018
PORTO, PT - Avaliado por FELIPE - 08 Setembro 2018
LISBON, PT - Avaliado por RICARDO - 07 Setembro 2018
" Fácil e econômico "
" Atendimento muito bom. "
JOHANNESBURG, ZA - Avaliado por ERIMARY - 04 Setembro 2018
" Pela primeira vez, faço uma reserva com pagamento e sou cobrada NOVAMENTE pela empresa prestadora do serviço. Estou bastante insatisfeita com o ocorrido e forma com a falará de agilidade da AutoEurope nas tratativas. "
" Recebi duas cobranças em meu cartão de crédito sem sequer saber do que se trata. Falta de transparência e desrespeito ao consumidor. "
AMSTERDAM, NL - Avaliado por TJERK - 04 Setembro 2018
" Serviço excellente. "
BARILOCHE, AR - Avaliado por EDUARDO - 27 Agosto 2018
" atendeu as expectativas "
" fora o atendimento que foi satisfatório, entregaram um carro batido e cheio de avarias na lataria "
MADRID, ES - Avaliado por MARCELO - 26 Agosto 2018
" Ao reservar o carro no aeroporto de Madrid, sem conhecimento do local, escolhi por preço. Apenas ao chegar na área de aluguel, soube que o escritório da empresa que escolhi fica distante do aeroporto, algo que deveria estar claro logo na escolha da empresa locadora. "
" Ao reservar o carro no aeroporto de Madrid, sem conhecimento do local, escolhi por preço. Apenas ao chegar na área de aluguel, soube que o escritório da empresa que escolhi fica distante do aeroporto, sendo necessário pegar um ônibus, o que era inviável, uma vez que estava com várias malas. "
LISBON, PT - Avaliado por SAULO BUARQUE - 23 Agosto 2018
LISBON, PT - Avaliado por MARIA BET?NIA - 23 Junho 2018
LISBON, PT - Avaliado por AIRES - 08 Junho 2018
ROME, IT - Avaliado por GLEISON - 08 Junho 2018
" Informações claras na hora da reserva, várias opções de preço/locadoras. "
" Não tivemos problemas na retirada e na devolução do carro. Bom atendimento tanto na Termini station como no aeroporto Fiumicino. "
PARIS, FR - Avaliado por MARCOS JOSE - 25 Maio 2018
PORTO, PT - Avaliado por JOSE GERALDO - 25 Maio 2018
" Ola! Na oportunidade tive que pagar 253,54 EUR a mais na locadora, por conta de nao estar com o cartao de credito, quis no momento deixar o valor como cauçao, mas nao foi aceito, ou seja, paguei 3 vezes mais por isso, do que paguei pela locaçao a Auto Europe. "
ROME, IT - Avaliado por GUSTAVO - 23 Maio 2018
MILAN, IT - Avaliado por JESSICA - 18 Maio 2018
" Tudo ocorreu muito bem, sem nenhum problema. Foi apenas apresentar o código da reserva e cartão de crédito. "
" Tudo ocorreu muito bem, carros novos e sem burocracia com relação aos seguros. Estacionamento e guichê muito próximos ao desembarque. "
TURIN, IT - Avaliado por MARCUS VINICIUS - 16 Maio 2018
" Gli orari non sono flessibile. "
PRAGUE, CS - Avaliado por RODRIGO - 13 Maio 2018
BILBAO, ES - Avaliado por JORGE CLODOMIRO - 13 Maio 2018
PARIS, FR - Avaliado por FELIPE - 11 Maio 2018
MALAGA, ES - Avaliado por LUIZ EDUARDO - 10 Maio 2018
" Serviço justo e profissional! "
" Excelente veículo e atendimento! "
LISBON, PT - Avaliado por REINALDO - 04 Maio 2018
GUARDA, PT - Avaliado por CARLOS ALBERTO - 03 Maio 2018
" Entrega o que se propõe. "
" O atendimento prestado pela Keddy na cidade da Guarda foi impecável, destacar a simpatia, dedicação, eficácia e presteza da Sra. Carla dando o seu melhor para encontrar as melhores soluções para os clientes, apesar de alguma deficiência na quantidade de veículos disponíveis naquela oportunidade, que estavam alheia a sua vontade . "
GUARDA, PT - Avaliado por CARLOS ALBERTO DOS - 03 Maio 2018
" Cumpre o que disponibiliza. "
" O atendimento da Guerin na cidade da Guarda, foi irrepreensível, destacar a simpatia, presteza, eficácia da Sra. Cristina. "
BARCELONA, ES - Avaliado por LENIN - 03 Maio 2018
CANCUN, MX - Avaliado por SILVANA - 02 Maio 2018
" All was perfect "
" Helpfull staff "
PORT ELIZABETH, ZA - Avaliado por GIOVANI ANTONIO - 29 Abril 2018
FORT LAUDERDALE, US - Avaliado por LUIZ FERNANDO - 28 Abril 2018
" Excelente empresa "
" Carroa muito bons "
DUBLIN, IE - Avaliado por ALISON - 28 Abril 2018
ZAGREB, HR - Avaliado por JOAO CARLOS - 25 Abril 2018
" Fácil reservar, e foi tranquilo o levantamento e devolução do veículo. "
" Atendimento bom, dentro da área do aeroporto, fácil localizar e fácil devolver o veículo. "
SINTRA, PT - Avaliado por RICARDO VALERIO DE CARVALHO - 23 Abril 2018
" Tudo aconteceu conforme o contratado. Nao houve contra tempo. Fiquei muito satisfeito. "
" Muito bem atendido pela Sr Ana, atendente na Hertz em Sintra, "
KOBLENZ, DE - Avaliado por LEANDRO - 21 Abril 2018
PORTO, PT - Avaliado por BRUNO - 21 Abril 2018
MADRID, ES - Avaliado por PABLO VILLACE - 19 Abril 2018
MADRID, ES - Avaliado por D?CIO - 17 Abril 2018
" tudo pereito "
" demoraram muito pra fazer a entrega do carro, acho que não tinham o carro que eu pedi e ficaram tentando me alugar outro mais caro mas não conseguiram fazer isso, o mais foi tudo perfeito. "
LISBON, PT - Avaliado por ELIZEU - 16 Abril 2018
LJUBLJANA, SI - Avaliado por BEATRIZ GONÇALVES - 15 Abril 2018
" Ficamos 1 hora aguardando o funcionário chegar para fazermos a retirada do veículo. "
PUERTO MONTT, CL - Avaliado por JAIME - 14 Abril 2018
" tudo certo "
" perfeito "
PORTO, PT - Avaliado por CARLOS - 13 Abril 2018
MADRID, ES - Avaliado por EDUARDO - 13 Abril 2018
" Praticidade e bons preços. "
" Rapidez na retirada e na devolução, carro em boas condições. Recomendo. "
DETROIT, US - Avaliado por FABRICIO - 09 Abril 2018
VIANA DO CASTELO, PT - Avaliado por GABRIELA - 05 Abril 2018
LISBON, PT - Avaliado por HELENA - 04 Abril 2018
MILAN, IT - Avaliado por MANOEL - 03 Abril 2018
" Eficiente e pratica "
" Excelente, carro novinho "
AALBORG, DK - Avaliado por RUBENS CASTANHO - 03 Abril 2018
" Excelente locadora. "
" Ótimos veículos. "
MADRID, ES - Avaliado por FERNANDO - 02 Abril 2018
" Reserva processada corretamente "
" O transfer do aeroporto para a locadora demorou. Atendimento bom. Carro retirado não foi o reservado (a locadora informou ser do mesmo grupo). Locadora não oferece a possibilidade de dispositivo para pagar pedágios de forma automática. A devolução do carro foi rápida. No transfer de retorno (locadora / aeroporto) o motorista dirigiu de forma agressiva. "
FRANKFURT, DE - Avaliado por FREDERICO - 02 Abril 2018
LISBON, PT - Avaliado por LUIZ CLAUDIO - 02 Abril 2018
" Site de fácil navegação e pagamento. "
" Atendimento personalizado e muito atencioso "
PALMA DE MALLORCA, ES - Avaliado por ADRIANO - 02 Abril 2018
" Tudo ocorreu conforme programado. "
" Ocorreu tudo muito bem. Só um problema que não gostei. Carro que peguei estava bem avariado e inclusive algumas avarias não constavam no recibo de entrega do carro. Precisei chamar o responsável e mostrar. "
LONDON, GB - Avaliado por ROBERT - 26 Março 2018
LISBON, PT - Avaliado por ANTONIO CARLOS - 25 Março 2018
LONDON, GB - Avaliado por ROSSANO - 23 Março 2018
" Sugestão: cobrar a tarifa somente 72horas antes do aluguel, levando em consideração que o cancelamento é gratuito! "
" Vários problemas: 1- localização da entrega informada no voucher estava errada. Informaram que ficava na estação de trem, mas na verdade ficava em um hotel em outra estação! 2-Solicitamos troca do local de devolução do carro para o aeroporto. Foi cobrado absurdos 84 libras , que foram pagos antecipadamente! A localização da entrega também estava errada, pois não era no aeroporto conforme solicitado, mas sim num hotel próximo! No local de devolução ninguém sabia de nada e não queriam receber o carro. Depois muita discussão e vários telefonemas conseguimos deixar o carro lá. Mas ninguém revisou o carro, simplesmente o carro ficou abandonado no estacionamento! E ainda tivemos que pagar um táxi para conseguirmos chegar no aeroporto! NUNCA MAIS! "
DUBLIN, IE - Avaliado por TATIANA - 21 Março 2018
LOS ANGELES, US - Avaliado por ERNANI LUIS - 21 Março 2018
LISBON, PT - Avaliado por NICELIO - 20 Março 2018
MIAMI, US - Avaliado por LUCIANO - 16 Março 2018
BERGAMO, IT - Avaliado por MARCO AURELIO - 09 Março 2018
LISBON, PT - Avaliado por GUILHERME - 04 Março 2018
LISBON, PT - Avaliado por JOS? - 04 Março 2018
" Tudo funcionou muito bem, não há reparos a fazer. "
" Tudo funcionou muito bem, não há reparos a fazer. "
PORTO, PT - Avaliado por MÁRCIA - 24 Fevereiro 2018
" Poderiam avisar da obrigatoriedade em alugar o passe expresso para os pedagios. "
LISBON, PT - Avaliado por MARIO VICENTE GIORDANO - 24 Fevereiro 2018
PORTO, PT - Avaliado por DELMAR - 23 Fevereiro 2018
AVEIRO, PT - Avaliado por LUIS HENRIQUE - 14 Fevereiro 2018
" Muito satisfeito, principalmente por ter a Guerin Aveiro como parceira "
" Excelente atendimento. A Sra Teresa e o outro Sr que sempre nos atende são muito atenciosos e profissionais. "
MILAN, IT - Avaliado por FLAVIO - 09 Fevereiro 2018
" When I arrived at the Office² they didn't have the car that I have rented. When I asked about winter tire they charged me in a doble of total rental price! I had to wait 1 hour to tecieve the car because at the Reservation I puted 12:00 and I have arrived 11:00. They said me that to pick-up the car I would pay 1 day more! "
PARIS, FR - Avaliado por YURI - 07 Fevereiro 2018
ALICANTE, ES - Avaliado por WILSON - 07 Fevereiro 2018
LISBON, PT - Avaliado por SAMUEL - 06 Fevereiro 2018
MILAN, IT - Avaliado por EZEQUIEL - 06 Fevereiro 2018
LISBON, PT - Avaliado por MARCUS VINICIUS - 31 Janeiro 2018
" Taxas e tarifas "extras" não estavam claras no momento da contratação pelo site. "
" Atendimento atencioso na recepção esclarecendo todas as taxas extras que não estavam explícitas no site. "
GENEVA, CH - Avaliado por MAURICIO - 31 Janeiro 2018
LISBON, PT - Avaliado por RICARDO AUGUSTO - 31 Janeiro 2018
" Tudo Ok "
" Tudo Ok "
LISBON, PT - Avaliado por BRUNO - 23 Janeiro 2018
" Dentre os motores de busca de preços julgo ser o mais transparente e honesto. Fácil de utilizar mesmo pelos utilizadores mais leigos. Pode melhorar as opções de pesquisa colocando os campos de busca avançada na primeira tela. Certa vez tive problemas, pois ao refaze a busca a página resetou a hora e acabei reservando o veículo no horário incorreto. "
" No geral o atendimento é bom. Poderia haver mais cuidado com os veículos. Certa vez me foi fornecido um veículo com combustível pela metade e foi-me bastante difícil devolvê-lo no mesmo nível. Alguns funcionários são rudes, mas a maioria é bem amigável e prestativa. "
LISBON, PT - Avaliado por GILVANEI - 23 Janeiro 2018
" Tudo bom "
" Tudo bom "
PARIS, FR - Avaliado por HELBERT LUIZ - 18 Janeiro 2018
" Prezados, Estou muito satisfeito com a equipe de atendimento do salão, responsável pela liberação do veiculo e também do funcionário que recebeu o veiculo no retorno da viagem. "
" Muito bom! "
LISBON, PT - Avaliado por DULCYENE MARIA - 17 Janeiro 2018
VIENNA, AT - Avaliado por ISAIAS POSSATTI FILHO - 16 Janeiro 2018
" Ótimo site para efetuar as pesquisas contendo todas as informações necessárias expostas de maneira transparente. "
" Fui muito bem atendido. O veículo tinha pequenas avarias mas funcionou perfeitamente e atendeu muito bem às nossas necessidades. "
LISBON, PT - Avaliado por ROGERIO LUIZ VELOSO - 15 Janeiro 2018
PORTO, PT - Avaliado por MARCELO - 12 Janeiro 2018
" Preço excelente e serviços profissionais. "
" Equipe super atenciosa, profissional. "
AVEIRO, PT - Avaliado por CLAUDIA MARIA - 12 Janeiro 2018
" Explicações do site são boas "
" A pessoa que me atendeu foi muito simpática e me deu boas informações a respeito da facilidade de alugar a máquina de leitura dos pedágios,o que facilitou bastante "
LISBON, PT - Avaliado por WALTER MARINHO DE CARVALHO - 11 Janeiro 2018
ROME, IT - Avaliado por ROBERTO - 10 Janeiro 2018
" O aluguel foi otimo;unico problema é que eu paguei vocé e agora Maggiore Autonoleggio está cobrando sobre meu cartao de credito italiano outros 167,00 euro, nao sei porque. Favor resolver essa situaçao ou tenho que denunciar isso a autoridade judiziaria. Aguardo retorno e estorno do valor cobrado da Maggiore no meu cartao italiano quanto antes "
MILAN, IT - Avaliado por PEDRO - 10 Janeiro 2018
LISBON, PT - Avaliado por EDUARDO - 09 Janeiro 2018
LISBON, PT - Avaliado por BIANCA - 09 Janeiro 2018
" Esta não é a primeira vez que eu e minha família utilizamos os serviços da Auto Europe. Sempre fomos bem atendidos e também nunca ocorreram contratempos em nossas locaçoes. "
LISBON, PT - Avaliado por MARCOS - 08 Janeiro 2018
" Ótimos opções, melhor preço e disponibilidade de veículos que encontrei. Foi muito fácil e atendeu todas as expectativas. "
" Carro novo, limpo e em perfeito estado. Fui bem atendido. Recomendo. Apenas tentaram que eu contata-se mais um seguro e o atendente não gostou muito quando disse que não queria. Recomendo fazer bem a check up do carro ao pega-lo e na devolução. "
LISBON, PT - Avaliado por FRANCISCO - 07 Janeiro 2018
TORONTO, CA - Avaliado por DOUGLAS - 06 Janeiro 2018
" Fiz a cotação completo pelo site fechei um valor. Quando cheguei lá na Budget fui cobrado de mais $500 de um outro seguro que era obrigatório. Não fiquei nada satisfeito. "
" Já aluguei nesta agência anteriormente, gosto muito. "
CALDAS DA RAINHA, PT - Avaliado por MARIA TERESA - 05 Janeiro 2018
" Alugar o carro nesse site e rapido e eficiente. "
" A Sofia foi muito atenciosa e precisa nas explicações sobre o carro e o aluguel. "
KARLSRUHE, DE - Avaliado por LUIZ CLÁUDIO - 03 Janeiro 2018
LISBON, PT - Avaliado por GUSTAVO LUIZ - 03 Janeiro 2018
" Muito bom "
" Muito bom atendimento "
SAO PAULO, BR - Avaliado por MATEUS - 02 Janeiro 2018
" Sugestiono que a fatura seja cobrada em Reais para aqueles quem residem no Brasil. "
" O levantamento do veículo foi um tanto demorado, pois parece-me que havia um problema no sistema ou algo parecido, contudo, a devolução foi extremamente rápida. Os funcionários tanto na hora do levantamento quanto na devolução foram muito simpáticos e prestativos. "
PORTO, PT - Avaliado por AVELINO - 02 Janeiro 2018
FRANKFURT, DE - Avaliado por C?SAR RICARDO - 01 Janeiro 2018
" Tudo de acordo como fora contratado. Carro e serviços excelentes. "
" Fomos muito bem atendidos. Staff muito atencioso e gentil. Estávamos em 5 pessoas com 5 malas grandes. Foi sugerida troca de carro de acordo com a nossa necessidade. Recomendamos. "
BERLIN, DE - Avaliado por RENATO DE SOUZA - 31 Dezembro 2017
TEL AVIV, IL - Avaliado por RENATO - 30 Dezembro 2017
LISBON, PT - Avaliado por DEMÓSTENES - 30 Dezembro 2017
STUTTGART, DE - Avaliado por LEONARDO - 28 Dezembro 2017
LISBON, PT - Avaliado por JOAO MARIA DE SOUZA - 26 Dezembro 2017
" Foi tudo muito tranquilo. "
" Ótimo atendimento. "
PORTO, PT - Avaliado por LUIZ FELIPE - 23 Dezembro 2017
PORTO, PT - Avaliado por MANUEL - 21 Dezembro 2017
ALICANTE, ES - Avaliado por WILSON - 20 Dezembro 2017
PORTO, PT - Avaliado por EDUARDO - 14 Dezembro 2017
LISBON, PT - Avaliado por EMERSON - 14 Dezembro 2017
" Ótimo atendimento. "
" Tudo ocorreu muito bem. "
LISBON, PT - Avaliado por IVALDO PEDRO - 13 Dezembro 2017
ROME, IT - Avaliado por GIONNI - 13 Dezembro 2017
PORTO, PT - Avaliado por SIRLENE - 11 Dezembro 2017
LISBON, PT - Avaliado por ALEXANDRE - 05 Dezembro 2017
" Rápido, eficiente e confiável "
" Ótimo e rápido "
LISBON, PT - Avaliado por FERNANDO BRUNO - 03 Dezembro 2017
" Tive apenas um contato com a Auto Europe via telefone, e fui muito bem atendido. "
" Prorroguei minha locação por duas vezes , e fui muito bem atendido nos varios contatos que tivemos. Fiz as prorrogações no site da Auto Europe conforme orientado pela atendente da Drive On , para que eu ficasse com o mesmo veículo. Correu tudo de forma simples e deu tudo certo. Altamente recomendável. "
LISBON, PT - Avaliado por MARCO ANTONIO - 03 Dezembro 2017
" Excelente serviço, muito simpáticos e profissionais, carro ótimo, superou largamente as expectativas "
" Excelente serviço, muito simpáticos e profissionais, carro ótimo, superou largamente as expectativas "
LISBON, PT - Avaliado por ZANONI - 30 Novembro 2017
PARIS, FR - Avaliado por PERICLES - 24 Novembro 2017
" Houve uma pequena avaria na carroceria do carro. O valor cobrado pelo reparo me pareceu extremamente abusivo. "
LONDON, GB - Avaliado por RICARDO - 23 Novembro 2017
PORTO, PT - Avaliado por CARLOS LUIZ - 23 Novembro 2017
" Excelente escolha "
" Excelente "
MILAN, IT - Avaliado por REGINALDO - 22 Novembro 2017
NICE, FR - Avaliado por MARCIO - 19 Novembro 2017
MADRID, ES - Avaliado por CARLOS HENRIQUE - 18 Novembro 2017
ZURICH, CH - Avaliado por SIDNEY - 16 Novembro 2017
LISBON, PT - Avaliado por VITOR DE ANDRADE DOS SANTOS - 15 Novembro 2017
MADRID, ES - Avaliado por EULER SINOIR - 15 Novembro 2017
SANTIAGO CL, CL - Avaliado por JOSE DARCI - 14 Novembro 2017
MIAMI, US - Avaliado por DINIZ - 14 Novembro 2017
" . Belo preço num site com opções diversas. Confiavel.inclui os seguros necessários para melhorar o custo benefício. "
" Belo carro.. Atendimento rápido "
PARIS, FR - Avaliado por MARC - 14 Novembro 2017
" O carro escolido pelo site não estava disponível. O oferecido, apesar de ser da mesma categoria, não é do mesmo nível. Escolhido: Ford Focus ; Oferecido: Citroen C3 Picasso "
LISBON, PT - Avaliado por LEVI - 13 Novembro 2017
LISBON, PT - Avaliado por NEITO ANTONIO - 11 Novembro 2017
MADRID, ES - Avaliado por JACKSON - 08 Novembro 2017
" Fomos muito bem atendidos em Madrid. "
" Foram cumpridos todos as condições de contrato. Ótimo atendimento de parte da OK Rent a Car. "
PORTO, PT - Avaliado por PROSPERINO - 08 Novembro 2017
" A viatura foi satisfatória, porém não encontrei informações no aeroporto identificando se haveria condução para a empresa e também não havia informações no voucher dizendo que não haveria transporte e que deveria me dirigir ao estabelecimento. Tentei telefonar várias vezes para a empresa e ninguém atendeu. Não pretendo mais locar carros na empresas Drive and GO. Todas as vezes utilizo o serviço da Autoeurope com satisfação. Dessa vez não gostei da estrutura nem dos serviços da Drive and Go. "
MIAMI, US - Avaliado por JORGE - 07 Novembro 2017
" Sempre com os melhores preços e taxas incluídas!!! "
" Atendimento rápido, carros novos, tudo ok!! "
PORTO, PT - Avaliado por JOSÉ EUCLIDES - 06 Novembro 2017
" Na busca que fiz para locar o veículo a Auto Europe informou que o carro que a locadora era no aeroporto, o que não corresponde a realidade. A locadora está distante de 400 a 600 metros do aeroporto. Não é oferecido transporte para as dependências da locadora. A única solução é caminhar os 400 ou 600 metros a pé puxando malas. Pior se você que entregar o veículo antes das 8 horas da manhã, a locadora começa a trabalhar às 8 horas da manhã e entregando o veículo caminhe mais os 400 a 600 metros até o aeroporto. O atendimento do pessoal da locadora não é dos melhores. "
" O local para entrega do veículo está distante 400 a 600 metros do aeroporto, não tem transporte e o deslocamento é feito a pé, o que não fica claro quando estamos fazendo a locação através da Auto Europe ocasionando problemas com deslocamentos com malas. Na Auto Europe a informação é que o carro será entregue no aeroporto. Outra situação negativa é que a Drive and Go só inicia o atendimento às 8 horas da manhã, mais uma dificuldade para quem precisa entregar o carro antes das 8 horas da manhã, além da necessidade de deslocamento a pé de 400 a 600 metros para chegar ao aeroporto. O atendimento para pegar e entregar o veículo não é agradável. "
FLORENCE, IT - Avaliado por VITOR - 04 Novembro 2017
LISBON, PT - Avaliado por ALEXANDRE AGUIAR DOS - 02 Novembro 2017
LISBON, PT - Avaliado por FEDERICO - 02 Novembro 2017
" O Seguro contra pequenos accidentes (raias na pintura, moças, picos no vidrio, etc) é muito alto a comparação com o valor do aluguel. "
PORTO, PT - Avaliado por JOAO ALCIDES PIRES - 02 Novembro 2017
PORTO, PT - Avaliado por MARTA - 31 Outubro 2017
" Gosto muito. Prático e eficiente "
" EXCELENTE. mElhor locadora que já trabalhei em Portugal. Excelente atendimento no check-in e no check-out. Melhor que todas as q já trabalhei aí. Parabenizo a equipe "
BRAGA, PT - Avaliado por JAFFER - 31 Outubro 2017
" Tudo ocorreu bem na reserva do veículo. "
" Ao retirar o veículo, este estava batido, com grandes marcas e tive que utilizá-lo assim. Os pneus não estavam calibrados, sendo necessário que eu parasse em algum lugar para calibrálos. O mesmo não encontrava-se inteiramente limpo. Na devolução do veículo, o funcionário responsável foi estremamente rude, não respondendo com clareza todas as dúvidas que tive. Fiquei bem insatisfeito com os serviços prestados pela Keddy. "
PARIS, FR - Avaliado por NATAGLIA ROSIM GUARANÁ - 31 Outubro 2017
ZAGREB, HR - Avaliado por BIANCA - 31 Outubro 2017
" Muito bom o atendimento "
" excelente atendimento!!! "
CAPE TOWN, ZA - Avaliado por CAIO CÉSAR - 30 Outubro 2017
PORTO, PT - Avaliado por ROBINSON RAFAEL - 30 Outubro 2017
FRANKFURT, DE - Avaliado por FELIPE - 28 Outubro 2017
ROME, IT - Avaliado por JOSE MIRANDA - 26 Outubro 2017
ZAGREB, HR - Avaliado por BRUNO - 26 Outubro 2017
" Informações no site não são precisas. Ex: horário de funcionamento das lojas. "
" Contratei um carro com tanque cheio e o recebi pela metade. Empresa não presta qualquer auxílio ao cliente. Foram 45 minutos na fila para pegar o carro e mais 1hora para devolver. Carro com boa mecânica, mas com a lataria bastante avariada. Apenas um atendente no aeroporto. Efetuei a reserva com devolução às 22h e fui informada no instante da retirada que a loja fecha as 21h. Tive que retornar antes do previsto. "
VANCOUVER, CA - Avaliado por LUIZ ANTONIO - 25 Outubro 2017
AVEIRO, PT - Avaliado por ROG?RIO - 25 Outubro 2017
LONDON, GB - Avaliado por ADRIANO - 24 Outubro 2017
" Tive uma experiência péssima pois aluguei um carro em londres por 6 dias e estão cobrando 2.000 reais só de taxas fora o aluguel. E ñ estou conseguindo resolver para ter o reembolso "
" Tive uma experiência ruim pois então cobrando duas vezes as mesma taxas no cartão cobrança passaram de 2.000 reais num aluguel de seis dias em londres. E ñ estou conseguindo resolver para ter o reembolso "
LISBON, PT - Avaliado por MARCIA LATORRE - 24 Outubro 2017
GRAZ, AT - Avaliado por CESAR - 16 Outubro 2017
" Very good company, efficient and fast. "
" Great staff and very helpful. "
MADRID, ES - Avaliado por RÚBIO - 13 Outubro 2017
ANCONA, IT - Avaliado por PAULO - 13 Outubro 2017
ZURICH, CH - Avaliado por RICARDO - 13 Outubro 2017
VERONA, IT - Avaliado por GLADIS - 12 Outubro 2017
CAMPINAS, BR - Avaliado por MATEUS - 11 Outubro 2017
" Antes mesmo de exibir o preço em reais, colocar alerta sobre a cobrança em euros (pois teremos ainda que acrescentar o IOF no Brasil. "
" Levantamento e devolução bem rápidos. Eficiente! "
MILAN, IT - Avaliado por SERGIO - 09 Outubro 2017
LISBON, PT - Avaliado por LINO PEREIRA - 09 Outubro 2017
" não tive contato com ninguém da auto europe "
PALMA DE MALLORCA, ES - Avaliado por NORBERTO LUIS - 09 Outubro 2017
" Serviço otimo "
" Otimo "
AMSTERDAM, NL - Avaliado por MARCEL - 09 Outubro 2017
" O carro era bastante rodado e foi nos entregue sujo, o que foram problemas menores. O que nos chateou foi que precisamos sair da Holanda, pois fomos a Bélgica, e foi nos cobrada uma taxa de saída da Holanda. Essa taxa em momento nenhum foi explicitada no site da Auto Europe, sendo somente cobrada ao retirarmos o carro. Nos pareceu uma taxa escondida, pois já havíamos pago o aluguel ao reservamos com a Auto Europe. "
LISBON, PT - Avaliado por HELIO - 09 Outubro 2017
" Aluguei um carro via Auto Europe e não fiquei satisfeito! "
" O carro alugado era para 7 pessoas cabendo as malas, portanto maior que o recebido, e não couberam as malas previstas. A BENERENT disse que só tinha aquele e eu poderia cancelar. A entrega do carro não pôde ser feita no aeroporto e sim no escritório da Benerent, razão pela qual devolvi o carro um dia antes. Vou ser ressarcido do aluguel, seguro e extras? O carro apresentou uma informação de pane, sendo que liguei e fui informado que teria que ir a Leria ou Lisboa para ver o problema. Mandei um email com meus comentários, e espero ter uma resposta!. "
PORTO, PT - Avaliado por LUIZ - 09 Outubro 2017
" Fui muito bem atendido. A atendente Eduarda foi extremamente atenciosa em tdas as ligações. "
" Atendimento excelente por tdos os atendentes. O carro em excelente estado. Fiquei muito satisfeito "
VENICE, IT - Avaliado por CLAUDIO - 07 Outubro 2017
" Gostei muito da facilidade para fazer a locação. Muito rápido e objetivo. "
" O veículo era bem novo, somente a limpeza do veículo deixou um pouco a desejar. "
LISBON, PT - Avaliado por GUILHERME - 07 Outubro 2017
STRASBOURG, FR - Avaliado por FABIO - 07 Outubro 2017
" Aluguei um Focus ou similar, me entregaram um Peugeot 2008 que não é nem similar, além disso o carro estava sujo e cheio de pelo de cachorro dentro. "
PALERMO, IT - Avaliado por ANESIO - 06 Outubro 2017
" Recebi um veículo com problemas na transmissão ecoam aviso de problemas no motor Atendimento péssimo "
VANCOUVER, CA - Avaliado por ANGELA MARIA - 06 Outubro 2017
NAPLES, IT - Avaliado por RODRIGO - 06 Outubro 2017
PORTO, PT - Avaliado por WALKYRIA - 05 Outubro 2017
" Péssimo atendimento telefônico e não consegui pegar o carro pois fiquei a espera mais de uma hora. Acabei desistindo. Não recomendo este serviço para ninguém. "
" Péssimo atendimento telefônico e não consegui pegar o carro pois fiquei a espera mais de uma hora. Acabei desistindo. Não recomendo este serviço para ninguém "
PORTO, PT - Avaliado por WILLIAM - 05 Outubro 2017
LISBON, PT - Avaliado por RAFAELLA - 05 Outubro 2017
" O site é de fácil utilização, mas poderia ser mais bem explicado em certos pontos. "
" Não gostei do fato de não podermos escolher o carro como fazemos com outras locadoras. Fora isto, o atendimento foi muito bom. "
LISBON, PT - Avaliado por ANTONIO RAMOS - 04 Outubro 2017
" O navegador do carro não funcionou na Espanha apesar de ter pago uma taxa extra para visitar uma cidade! "
" tudo correu normalmente, muito bom! "
WARSAW, PL - Avaliado por MARCIA - 04 Outubro 2017
VISEU, PT - Avaliado por MONICA - 04 Outubro 2017
LISBON, PT - Avaliado por JOSE ANTONIO - 04 Outubro 2017
VERONA, IT - Avaliado por VICENTE PAULO - 03 Outubro 2017
PORTO, PT - Avaliado por JOÃO - 02 Outubro 2017
VANCOUVER, CA - Avaliado por HARRY - 29 Setembro 2017
LISBON, PT - Avaliado por EDERSON LUIZ - 29 Setembro 2017
PORTO, PT - Avaliado por ANA - 29 Setembro 2017
" Não consegui chegar à locadora em tempo de retirar o veículo pq meu voo atrasou e não sabia também que a Drive and Go fechava às 18h. Por isso, perdi o direito à minha locação de forma integral. Deveria ter perdido todo meu dinheiro, mas a Auto Europe, levando em consideração tudo o que falei, aplicou apenas uma multa e arrumou outra locação com preço bastante parecido ao que tinha anteriormente. Fiquei satisfeita. Ressalto que não sabia que não poderia pegar o carro no dia seguinte. Não sabia que se não retiro no dia, perco o direito à locação completa. "
" Pessoal da loja muito antipático, indiferente ao problema e muito pouco preocupado em ajudar. Só aluguei o novo carro com eles devido ao preço. Não fosse assim, teria desistido. Gente que não gosta de gente não deveria atender ao público. "
FLORENCE, IT - Avaliado por FLAVIO ARAUJO - 29 Setembro 2017
PORTO, PT - Avaliado por CESAR POUBEL - 28 Setembro 2017
PORTO, PT - Avaliado por ANA CRISTINA - 27 Setembro 2017
" Oferece informações suficientes para a seleção da locadora contratada, simplificando o processo e apresenta boa relação custo-beneficio "
" Bom atendimento, com presteza nas informações e simplificação de alguns procedimentos, como a prorrogação do contrato. "
HAMBURG, DE - Avaliado por RONNIE - 27 Setembro 2017
LISBON, PT - Avaliado por H - 26 Setembro 2017
" Atendimento correto e ótima relação custo-benefício. "
" Sugiro , para facilitar a localização da entrega do carro,que recebêssemos um pequeno mapa da região. Excelente atendimento! "
LISBON, PT - Avaliado por GUILHERME - 24 Setembro 2017
MALAGA, ES - Avaliado por WILLIAM - 24 Setembro 2017
NICE, FR - Avaliado por LUIZ HENRIQUE - 22 Setembro 2017
PORTO, PT - Avaliado por JOSE LUIS - 21 Setembro 2017
PORTO, PT - Avaliado por MARCELO ANTONIO - 20 Setembro 2017
MADRID, ES - Avaliado por FLAVIA - 18 Setembro 2017
WASHINGTON DC, US - Avaliado por LUIZ FERNANDO - 18 Setembro 2017
LISBON, PT - Avaliado por DAVIMARIO - 17 Setembro 2017
" Ficamos satisfeitos com o atendimento. As regras são claras e foram cumpridas pela empresa. Pedimos apenas que o atendimento telefônico para clientes brasileiros seja feito em Português do Brasil. A|pesar de falarmos a mesma língua, nas relações de consumo/contrato nem sempre conseguimos nos entender perfeitamente quando falamos com portugueses de Portugal ou de outros países da comunidade de língua portuguesa. "
" Recebemos o carro sujo na loja da rua Castilho em Lisboa, mesmo tendo esperado quase 60 minutos pela limpeza do veículo. Isto causou grande desconforto e preocupação com o que poderia ocorrer de mais desagradável. Um absurdo. Retiramos o veículo neste estado porque não poderíamos prorrogar a viagem. Do ponto de vista contratual, a empresa cumpriu com o que foi acordado, até o momento. "
LISBON, PT - Avaliado por MARCO AURÉLIO - 17 Setembro 2017
" Muito boa. Totalmente satisfeito "
" Tb muito boa empresa. Atenciosos na hora de entrega é da devolução "
ALICANTE, ES - Avaliado por WILSON - 16 Setembro 2017
LISBON, PT - Avaliado por JORGE ROBERTO - 13 Setembro 2017
" Ótimo atendimento. "
" Sem comentários. "
BRAGA, PT - Avaliado por MARCELO - 13 Setembro 2017
PORT ELIZABETH, ZA - Avaliado por JOAO - 12 Setembro 2017
" Excelente empresa, utilizo sempre para locação de Autos "
" Identifiquei que o carro tinha uma mensagem de manutencao no sistema de bordo e ao retornar ao aeroporto trocaram o carro. "
MUNICH, DE - Avaliado por ROSA - 11 Setembro 2017
WARSAW, PL - Avaliado por WALDEMAR - 11 Setembro 2017
" GLOBAL was dificult to find at first at the Warsaw airport. The direcitons on the voucher wasn't very clear. We booked a diesel car for the trip, but unfortunately the car presented some problems, they changed the car, but it was on gasoline. "
LISBON, PT - Avaliado por JO?O ROBERTO - 10 Setembro 2017
" Estão me cobrando um valor absurdo no meu cartão , após o pagamento feito integralmente antes de sair do Brasil . Quero saber o porque do pagamento . "
" Vocês vieram me cobrando no número do cartão que deixamos quando alugamos . Mesmo com tudo pago anteriormente "
PORTO, PT - Avaliado por LUIZ ANTONIO - 09 Setembro 2017
ROME, IT - Avaliado por ADEMIR PRADA JUNIOR - 09 Setembro 2017
KELOWNA, CA - Avaliado por SERGIO - 05 Setembro 2017
LISBON, PT - Avaliado por RODOLFO - 05 Setembro 2017
" Fui muito bem atendido, o carro esteve otimo "
" Na verdade fui atendido pela Europe car "
ZAGREB, HR - Avaliado por JOSE ROMILDO - 05 Setembro 2017
" Embora tenha ajustado a retirada do carro num determinado horário 22horas); mesmo assim pagamos uma taxa adicional, a título de multa, inicialmente não contemplada no horário acordado. "
" Qdo recebi o veículo não fui informado de que na hora da entrega do veículo não teria ninguém para receber; isso fez com que perdesse muito tempo procurando alguém e e ficasse preocupado qto a devolução do auto "
LAMEZIA TERME, IT - Avaliado por OMAR - 04 Setembro 2017
" Não ,me lembro agora o nome da funcionária que nos atendeu, mas quero deixar registrado que ela nos atendeu muito bem. Ela foi pró-ativa, atenciosa e muito competente. "
" Não ,me lembro agora o nome da funcionária que nos atendeu, mas quero deixar registrado que ela nos atendeu muito bem. Ela foi pró-ativa, atenciosa e muito competente. "
ROME, IT - Avaliado por HUGO - 03 Setembro 2017
" Havia uma certa desconexão entre o representante local da locadora on o que eu havia contratado! O carro teoricamente era da mesma categoria uma Toyota Yaris mas a passat variante é bem mais espaçosa o que gerou dificuldade em alguns momentos! "
" Só um pouco de Dificuldade de comunicação por causa da língua mas dentro da normalidade! "
LISBON, PT - Avaliado por MARCELO - 02 Setembro 2017
" um pouco demorado para pegar o carro "
" um pouco demorado para pegar o carro e como em todas as operadoras, eles tentam "te empurrar" seguros e coisas similares...não gosto disto! "
PORTO, PT - Avaliado por JOSE LUIZ - 31 Agosto 2017
" FACIL ACESSO. "
" EQUIPE FUNCIONAL E OBJETIVA "
VIENNA, AT - Avaliado por GUILHERME - 31 Agosto 2017
OLBIA, IT - Avaliado por ROBERTA - 31 Agosto 2017
LISBON, PT - Avaliado por FERNANDO - 29 Agosto 2017
PARIS, FR - Avaliado por ALEXANDRE MAGNO - 29 Agosto 2017
ALICANTE, ES - Avaliado por PEDER - 28 Agosto 2017
TORONTO, CA - Avaliado por HELIO A DE AZEREDO JR - 27 Agosto 2017
" Entregou o que foi acertado! Tudo certo. "
" Tudo certinho! "
IBIZA, ES - Avaliado por LUIZA - 26 Agosto 2017
DURBAN, ZA - Avaliado por VALDEMIRO - 22 Agosto 2017
LISBON, PT - Avaliado por MARCELO - 19 Agosto 2017
" Site completo e honesto. Essa foi minha terceira experiência e foi tudo certo! Recomendo 100%. "
" Carro em perfeito estado, tudo conforme contratado, sem imprevistos. "
SAPPORO, JP - Avaliado por ROGERIO DAUD - 18 Agosto 2017
" não me foi liberado o veiculo "
" O veiculo foi negado e eu não pude levantá-lo. "
VENICE, IT - Avaliado por JULIO CESAR - 18 Agosto 2017
LISBON, PT - Avaliado por GERALDO - 16 Agosto 2017
AMSTERDAM, NL - Avaliado por GERALDO - 16 Agosto 2017
ROME, IT - Avaliado por ANTONIO LUIS - 16 Agosto 2017
PORTO, PT - Avaliado por PAULO ROBERTO - 15 Agosto 2017
LISBON, PT - Avaliado por LUIZ - 14 Agosto 2017
" A experiência foi perfeita. "
" A experiência foi perfeita. "
WARSAW, PL - Avaliado por PAWE??? - 14 Agosto 2017
LISBON, PT - Avaliado por ROBINSON - 13 Agosto 2017
KELOWNA, CA - Avaliado por FERNANDO - 12 Agosto 2017
" Já é a segunda vez que alugo um carro com a auto europe e dessa vez não foi diferente. Saiu tudo dentro da normalidade, sem surpresas desagradáveis. "
" Cobraram uma taxa de CAd$10.00 depois que entregamos o carro e ficamos sem saber do que se tratava, mas no geral ficamos satisfeito. "
SIENA, IT - Avaliado por ELOI CESAR - 11 Agosto 2017
DUSSELDORF, DE - Avaliado por BERNHARD - 10 Agosto 2017
PARIS, FR - Avaliado por MICHAEL - 10 Agosto 2017
PORTO, PT - Avaliado por THOMAS - 09 Agosto 2017
PALMA DE MALLORCA, ES - Avaliado por KINN TOFT - 08 Agosto 2017
ST. MORITZ, CH - Avaliado por ANDERSON FELIPE - 07 Agosto 2017
" Veiculo extremamente limpo, novo e em ótimas condições. Prazo de retirada e entrega cumpridos no horário. Com certeza irei utilizar os serviços novamente. "
" fácil localização para retirada do veiculo, funcionários educados e prestativos. Excelente atendimento! "
MILAN, IT - Avaliado por ROGERIO PENA CHINEZE - 07 Agosto 2017
LARNACA, CY - Avaliado por ANDERS - 07 Agosto 2017
" Hehe... only issue I had with Auto Europe was this feedback thing. You have sent a with feedback page with a portugues text ;) Other than that everything worked just as expected. "
" We got a free upgrade because the car we ordered was late. Service at pickup and return was very good. They took picture of the car all around when we picked it up, so we did not have to argue of any marks. "
BARCELONA, ES - Avaliado por CHRISTIARN - 07 Agosto 2017
" We never got a car waited 3 houers then we got a phone cal that the ran out of cars Still waiting to get money back from you MOST Inkompetent company ever !!!!!!!!!!!! "
PARIS, FR - Avaliado por CARLOS HENRIQUE DE SOUZA SILVA - 06 Agosto 2017
PORTO, PT - Avaliado por LUIZ ARNOLDO - 06 Agosto 2017
" Estou indiferente pelo motivo que vou explicar abaixo. Apesar disto eu ainda recomendaria a Auto Europe. "
" O carro era excelente. A situação grave é que não pude entregar o carro no lugar combinado, provocando-me o maior estresse em viagem de minha vida. "
MALAGA, ES - Avaliado por BRIAN - 06 Agosto 2017
ROME, IT - Avaliado por ARNE MAGELUND - 06 Agosto 2017
LISBON, PT - Avaliado por CARLOS - 05 Agosto 2017
ROME, IT - Avaliado por METTE - 05 Agosto 2017
LISBON, PT - Avaliado por GILBERTO - 04 Agosto 2017
" Atender melhor seus clientes "
CAPE TOWN, ZA - Avaliado por ANA KAROLINA - 04 Agosto 2017
PALMA DE MALLORCA, ES - Avaliado por HENNING - 04 Agosto 2017
" If you cared so much, why do i need to read this in Portuguees? I like your company and have used you several times, but this maybe the last. Same issue ll the time. companies trying to sell additional insurance. "
" Fiat 500 was not there when we arrived. they said Fiat Panda was same model car. but i strongly disagree about that. Panda is crap car, and Fiat 500 is cool. 180 EUR ekstra to get Fiat 500. Tried to sell additional insurance for roadhelp, even though it should be included. Next time i'll use first class company. Waiting time in Airport was 2 hours. Which is time not spend well when standing in the heat. "
PREVEZA, GR - Avaliado por JACOB - 03 Agosto 2017
" Plane no. NOT given to lokal rental Office, and rental cancelled :-(, due to delay "
SAN FRANCISCO, US - Avaliado por S?REN - 03 Agosto 2017
" Waiting-time and not good communication "
VANCOUVER, CA - Avaliado por JOAO FRANCISCO - 02 Agosto 2017
VANCOUVER, CA - Avaliado por JARBAS - 01 Agosto 2017
LISBON, PT - Avaliado por JULIANE - 01 Agosto 2017
CAGNES SUR MER, FR - Avaliado por OLE STRØM - 01 Agosto 2017
OLBIA, IT - Avaliado por ERIK STANLEY - 01 Agosto 2017
PORTO, PT - Avaliado por RASMUS VENDELBO LUND - 01 Agosto 2017
PALMA DE MALLORCA, ES - Avaliado por MORTEN - 01 Agosto 2017
LISBON, PT - Avaliado por MORTEN ENGBERG - 01 Agosto 2017
" The car offered was not from the category booked. "
" The car offered was not from the category booked. "
IBIZA, ES - Avaliado por SERGIO - 01 Agosto 2017
KEFLAVIK, IS - Avaliado por BERND - 31 Julho 2017
" Esperei quase 3 horas na fila para conseguir o carro inaceitável! "
LISBON, PT - Avaliado por EMILIANO - 31 Julho 2017
PALMA DE MALLORCA, ES - Avaliado por FRANK - 31 Julho 2017
" I've used Auto Europe for some years now and will keep doing so ? "
" Just perfect...OK Rent understood that I was already insured elsewhere and did not push additional insurances even though I accepted an offered upgrade to a much larger category - I would defenately rent a car at OK Rent again ? "
PALMA DE MALLORCA, ES - Avaliado por HELLE - 31 Julho 2017
ZURICH, CH - Avaliado por KNUD ERIK - 31 Julho 2017
PALERMO, IT - Avaliado por ARNE PETER - 30 Julho 2017
MONTPELLIER, FR - Avaliado por KIRSTEN - 30 Julho 2017
BRAGA, PT - Avaliado por GISELA - 29 Julho 2017
" Adorei o aluguel do veiculo na Europcar Braga. Atendimento impecável e atencioso pelo atendente Vitor. "
" Perfeito devido ao atendimento diferenciado. "
CAPE TOWN, ZA - Avaliado por JOSE ALEXANDRE - 28 Julho 2017
ROME, IT - Avaliado por AMAURI - 28 Julho 2017
LISBON, PT - Avaliado por NELSON - 28 Julho 2017
" bem atendido carro em ótimo estafo "
" ótimo atendimento "
MILAN, IT - Avaliado por LUIZ FERNANDO CEZAR VILLAR - 27 Julho 2017
DUBLIN, IE - Avaliado por MARCELO - 27 Julho 2017
CANCUN, MX - Avaliado por TATIANA - 27 Julho 2017
" As informações no site são bem claras. "
" Tudo correu bem com o aluguel do carro e adoramos a possibilidade de alugar um pequeno roteador para termos wi-fi no carro. Apenas o atendimento na loja onde fomos buscar o carro (Hotel La Quinta Inn) foi demorado. "
MESSINA, IT - Avaliado por WALTER TULLIO - 26 Julho 2017
PORTO, PT - Avaliado por LUIS RICARDO - 26 Julho 2017
LISBON, PT - Avaliado por ROBSON CEZAR - 24 Julho 2017
CIUDAD REAL, ES - Avaliado por MANOEL LUIZ - 23 Julho 2017
" Gostei muito do veiculo. Pequeno, econômico, muito versátil, fácil de estacionar e de conduzir. "
" Gostei da recepção. Atendimento extremamente profissional e rápido, tanto para retirar como para devolver o veículo. Recomendo que incluam GPS sem custo adicional. "
TRIESTE, IT - Avaliado por FELIPE - 21 Julho 2017
PORTO, PT - Avaliado por LUIS RAFAEL NUNES PIEMONTE - 21 Julho 2017
" Foi a pior locação de carro que fiz na vida, duas horas para o translado do aeroporto de Porto até a locadora, entregaram um veículo diferente alegando ser da mesma categoria, mais no meu julgamento muito inferior, não avisaram ou deram qualquer documento informando que a devolução do veículo não seria no aeroporto de Lisboa, o que causou um grande stress e quase perda do voo "
" Tratar com respeito seus clientes "
STUTTGART, DE - Avaliado por MARCELO - 21 Julho 2017
PORTO, PT - Avaliado por TEODORO ALBERTO - 20 Julho 2017
MUNICH, DE - Avaliado por JOS? ANTONIO - 19 Julho 2017
" Apesar de ter avisado no site no momento da compra que eu cruzaria a fronteira da Alemanha com outro país e de ter entendido que o aviso já incluiria no preço o valor disso, me surpreendi quando o atendente cobrou pelo serviço separadamente. "
" Apesar de ter avisado no site no momento da compra que eu cruzaria a fronteira da Alemanha com outro país e de ter entendido que o aviso já incluiria no preço o valor disso, me surpreendi quando o atendente cobrou pelo serviço separadamente. "
PORTO, PT - Avaliado por DANIEL - 18 Julho 2017
PORTO, PT - Avaliado por SAID - 18 Julho 2017
" Ao chegar no aeroporto do Porto não havia ninguém, nem um balcão ou mesmo instalações físicas. Achamos que tínhamos caído num golpe pela internet. Minha esposa teve de ligar para que nos buscas sem no aeroporto. Gostaria de agradecer o envio de uma mala que esqueci na filial do Porto e nos foi enviada para Lisboa. No restante foi bom. "
LISBON, PT - Avaliado por MANOEL JOS? FERREIRA - 17 Julho 2017
LISBON, PT - Avaliado por RAQUEL - 16 Julho 2017
LISBON, PT - Avaliado por RODOLFO - 15 Julho 2017
TORONTO, CA - Avaliado por MARCELLO - 14 Julho 2017
LISBON, PT - Avaliado por MARLI - 12 Julho 2017
LISBON, PT - Avaliado por FLAVIO GAMA - 11 Julho 2017
" Aluguei um carro e solicitei a inclusão de um GPS. Paguei por ele e no carro alugado já tinha um original. "
LISBON, PT - Avaliado por JOSE LEONARDO - 11 Julho 2017
CANCUN, MX - Avaliado por ANDRE - 10 Julho 2017
" Falta transparência na explicação dos seguros. "
" Demorou bastante para retirar o veículo. O veículo apresentava muitos arranhões e ralados. Mesmo com a vistoria inicial fui questionado sobre as marcas na devolução. De qualquer forma o rapaz do balcão prontamente cancelou o depósito e informou que nada seria cobrado além do que já tinha contratado. "
LISBON, PT - Avaliado por JOS? AUGUSTO - 10 Julho 2017
" Recebi o carro que estava contratado em ótimas condições.Equipe receptiva no check in mas nem tanto no check out. Porém como contratei para rodar Portugal e Espanha, o GPS só estava acessível para Portugal.Tiver que comprar um chip para telefone. Também contratei o sistema pré pago para pedágios e tive que pagar dois pedágios no valor de 7,40 Euros cada. Recomendarei ,mas com restrições "
" Recebi o carro que estava contratado em ótimas condições.Equipe receptiva no check in mas nem tanto no check out. Porém como contratei para rodar Portugal e Espanha, o GPS só estava acessível para Portugal.Tiver que comprar um chip para telefone. Também contratei o sistema pré pago para pedágios e tive que pagar dois pedágios no valor de 7,40 Euros cada. Recomendarei ,mas com restrições "
BELGRADE, ZZ - Avaliado por MARCELO - 10 Julho 2017
PORTO, PT - Avaliado por ROGERIO - 07 Julho 2017
LISBON, PT - Avaliado por EDENIRO - 07 Julho 2017
LISBON, PT - Avaliado por PEDRO VINICIUS - 06 Julho 2017
SANTIAGO, ES - Avaliado por FABIO - 05 Julho 2017
LISBON, PT - Avaliado por JOI CLETIOSN ALVES - 04 Julho 2017
PUNTA DEL ESTE, UY - Avaliado por JOS? LUIZ - 04 Julho 2017
LISBON, PT - Avaliado por ARLINDO - 02 Julho 2017
LISBON, PT - Avaliado por MARCELO - 02 Julho 2017
ZAKYNTHOS, GR - Avaliado por FERNANDO - 02 Julho 2017
LJUBLJANA, SI - Avaliado por OSVALDO - 30 Junho 2017
" muito bem recebido pela empresa locadora - advantcar "
" OTIMA "
DRESDEN, DE - Avaliado por EDUARDO - 30 Junho 2017
PORTO, PT - Avaliado por ALAN - 30 Junho 2017
" Gostei do bom preço, mas me confundi com o seguro (5,00) realizado diretamente com a autoeurope, quando achei que fosse com a empresa renting. "
" Carro limpo, novo e atendimento simplificado. "
EILAT, IL - Avaliado por JUSTINA - 29 Junho 2017
" O único problema é que eu pedi um carro manual e só tinha carro automático. No Brasil não estamos acostumados a carro automático! "
" A pessoa que me atendeu me auxiliou no uso do carro automático até eu poder dirigi-lo com segurança. "
AMMAN, JO - Avaliado por JUSTINA INES - 29 Junho 2017
" Quando da reserva eu pedi um carro manual, no entanto o carro era automático e não havia outra opção. No Brasil não estamos acostumados com carros automático. "
" Aluguei um GPS com a DOLLAR, pois o meu GPS não funcionou na Jordânia. O GPS da DOLLAR não funcionou. Embora a negociação do GPS tenha sido entre mim e a DOLLAR, é interessante que os clientes saibam os problemas que eu tive com essa Empresa. "
BARCELONA, ES - Avaliado por CRISTIANO - 29 Junho 2017
VANCOUVER, CA - Avaliado por HERIKO - 28 Junho 2017
PORTO, PT - Avaliado por RAFAEL - 28 Junho 2017
LISBON, PT - Avaliado por ADOLFO JOSE - 28 Junho 2017
" Ótimo atendimento e auxilio em todas as dúvidas por telefone. Super recomendo. "
" Deram upgrade para carro a diesel e ficamos muito felizes. "
VIENNE, FR - Avaliado por FLAVIO - 28 Junho 2017
" Falta programa de fidelidade ou algo parecido para pessoas como eu que aluga com frequência. "
" Ótimo atendimento, carros novos e limpos. "
FLORENCE, IT - Avaliado por FERNANDO ANTONIO - 28 Junho 2017
PORTO, PT - Avaliado por FLAVIO AUGUSTO - 26 Junho 2017
" Excelente. "
FRANKFURT, DE - Avaliado por SERGIO DE OLIVEIRA - 26 Junho 2017
" Muito facil acesso. "
" Muita demora no atendimento no aeroporto pela empresa parceira. "
PALERMO, IT - Avaliado por JULIA - 26 Junho 2017
FLORENCE, IT - Avaliado por CARLOS HENRIQUE - 26 Junho 2017
LISBON, PT - Avaliado por FLAVIO PETTENUZZO - 25 Junho 2017
" Tudo funcionou bem em Lisboa, como reservado no Brasil. "
" Tudo funcionou bem em Lisboa. A equipe da Guerin foi atenciosa e conseguiu nos vender um up-grade, mas acabou sendo bom. "
LISBON, PT - Avaliado por MARCELO ANTONIO - 22 Junho 2017
LINDAU, DE - Avaliado por PEDRO - 22 Junho 2017
PALERMO, IT - Avaliado por MARIANNA - 21 Junho 2017
" Excelente carro! "
LILLE, FR - Avaliado por EVANDRO RODRIGO - 21 Junho 2017
LISBON, PT - Avaliado por RITA - 21 Junho 2017
" Tive problemas com o carro e apesar do tempo perdido, houve a troca do veículo e atendimento satisfatório. "
PORTO, PT - Avaliado por ANTHONY - 21 Junho 2017
" NÃO consegui levantar a viatura e perdi o dinheiro do aluguel "
" Não ofereceram solução...mandaram ligar p central que alugou e nada fizeram "
BERLIN, DE - Avaliado por ROBERTO - 21 Junho 2017
LISBON, PT - Avaliado por EVERALDO - 19 Junho 2017
" Cumpriu o que prometeu. O auxílio pelo telefone foi ótimo e gratuito. Excelente "
" Carro de acordo com o contratado, sem burocracia, retirada rápida e devolução idem. Atendimento excelente. "
VERONA, IT - Avaliado por MARCIO - 19 Junho 2017
" Perfect "
" Perfect "
PARIS, FR - Avaliado por ISAIAS - 19 Junho 2017
" O carro que alugamos não estava completamente limpo. "
LISBON, PT - Avaliado por ANDR?A CHRISTINA - 19 Junho 2017
MADRID, ES - Avaliado por MARCIO FRANCISCO - 17 Junho 2017
PORTO, PT - Avaliado por SYLVIO FERNANDO - 16 Junho 2017
NAPLES, IT - Avaliado por HELDER - 16 Junho 2017
PALERMO, IT - Avaliado por MARILDA - 16 Junho 2017
STAVANGER, NO - Avaliado por RICARDO - 15 Junho 2017
PORTO, PT - Avaliado por THIAGO - 15 Junho 2017
LISBON, PT - Avaliado por KELLY JANE - 15 Junho 2017
" Muito tranquilo.. não ficaram empurrando coisas para comprar... facilidade na entrega tb. Recomendo a todos. "
LISBON, PT - Avaliado por PIZARRO - 15 Junho 2017
LISBON, PT - Avaliado por NELSON - 14 Junho 2017
FRANKFURT, DE - Avaliado por LUIZ ROBERTO - 13 Junho 2017
LISBON, PT - Avaliado por JOS? LEONARDO - 12 Junho 2017
" Excelente locadora "
LISBON, PT - Avaliado por PEDRO VINICIUS - 12 Junho 2017
BORDEAUX, FR - Avaliado por JULIO - 12 Junho 2017
" Quando fiz a reserva estava incluindo o seguro EP com limite de até !.200.000 de euros. Quanno peguei o carro a Alamo informou que este seguro não estava incluído e tive que pagar o seguro à parte. "
VIENNA, AT - Avaliado por HIGOR - 12 Junho 2017
ROME, IT - Avaliado por ROBERTO - 12 Junho 2017
FRANKFURT, DE - Avaliado por CYNTHIA - 12 Junho 2017
PRAGUE, CS - Avaliado por CARLOS ALBERTO - 11 Junho 2017
" Excelente atendimento, carro novíssimo e impecável! "
PALERMO, IT - Avaliado por RICARDO - 10 Junho 2017
MADRID, ES - Avaliado por FLAVIO PETTENUZZO - 09 Junho 2017
" Tudo Ok. "
" Bom carro. Desta vez a equipe da locadora (Hertz) não foi exatamente "simpática", mas acontece... "
LONDON, GB - Avaliado por LUCIA - 09 Junho 2017
" They made some mistakes to close the bill, so it made me feel a bit unconfortable with the situation. The guy who atended us when we picked up the car offered a service where we could recieve a car with a full tank and, paying a extra fee, we could return it in any condition, and more, if there was some fuel in the tank, they would refund the diference. But it doesn't happen. The guy didn't charge for the service, and we had to pay for the gas. "
SPLIT, HR - Avaliado por GUSTAVO - 08 Junho 2017
CARCASSONNE, FR - Avaliado por LISLEI - 08 Junho 2017
LISBON, PT - Avaliado por JOELSON - 08 Junho 2017
MUNICH, DE - Avaliado por S?RGIO - 07 Junho 2017
ROME, IT - Avaliado por PAULO - 07 Junho 2017
" Excelente atendimento e o carro em perfeitas condições . "
" Padrão classe A . Sendo uma associada da Europcar fiquei satisfeito com o preço inferior porém ótimo padrão. "
NICE, FR - Avaliado por FABRICIO - 07 Junho 2017
LISBON, PT - Avaliado por CESAR SIDONIO - 07 Junho 2017
" Funcionários prestativos e educados. Meu carro novinho. Muito bom!!!! "
COIMBRA, PT - Avaliado por CAMILA - 07 Junho 2017
LISBON, PT - Avaliado por PAULO - 05 Junho 2017
" Preços menores que a própria locadora "
" Foi difícil efetuar o drop off do veículo pois fica longe do aeroporto e não possui nº, dificultando a localização pelo GPS. "
LISBON, PT - Avaliado por JOSE ARCINO - 05 Junho 2017
" Os preços poderiam ser mais concorrenciais. "
" Bom carro. Frota nova. Bom serviço de atendimento. "
PARIS, FR - Avaliado por DENISE - 02 Junho 2017
ROME, IT - Avaliado por ALISON - 02 Junho 2017
" Bom atendimento e ótimo custo benefício. "
" Tudo conforme o esperado. "
LISBON, PT - Avaliado por FRANCISCO CARLOS - 01 Junho 2017
LISBON, PT - Avaliado por GILSON - 01 Junho 2017
PORTO, PT - Avaliado por TUXAUA - 31 Maio 2017
" Muito bom o serviço. Á equipe é muito atenciosa e atende com rapidez. "
" O único ponto que poderia melhorar foi o fato do veículo alugado ter mais de 80 mil quilômetros rodados. Por ser um veículo muito rodado ele apresentava muito ruídos na direção. "
MILAN, IT - Avaliado por JOSE CESAR - 31 Maio 2017
" Na hora da entrega foi cobrado um valor extra e a pessoa que nos atendeu não deu uma explicação clara sobre o que se referia o valor. "
ROME, IT - Avaliado por EDUARDO - 30 Maio 2017
PORTO, PT - Avaliado por BENITO - 30 Maio 2017
LISBON, PT - Avaliado por MAURI LU?S - 30 Maio 2017
" Muito bom! "
" Apesar do veículo ser velho e possuir várias avarias, foi possível fazer o proposto. "
LISBON, PT - Avaliado por CLEYTON - 30 Maio 2017
" Preço bom e bom buscador. "
" Carro bem usado com os pneus bem deteriorados. "
PARIS, FR - Avaliado por JOSENILSON - 30 Maio 2017
LISBON, PT - Avaliado por PEDRO IVO - 29 Maio 2017
LISBON, PT - Avaliado por NELSON A. RODRIGUES J?NIOR - 29 Maio 2017
LISBON, PT - Avaliado por MARCOS ANTONIO - 29 Maio 2017
" Péssimo serviço! "
LISBON, PT - Avaliado por ELAINE - 28 Maio 2017
" Na locadora nos informaram que a supercover autoeurope não cobriria danos decorrentes de vandalismo e acabamos pagando mais 63 euros à locadora para ter esse seguro. "
" Atendimento bom, com exceção de terem levado o carro para fora da nossa vista antes da vistoria final na devolução do veículo. Contudo, não havia danos e nenhum foi cobrado. Na retirada, foi o melhor atendimento que já tive em 6 vezes em Lisboa. Explicam tudo que está sendo cobrado, orientam bem, preço bom. Como fica fora do aeroporto, é bom para quem já está em Lisboa (impossível curtir a cidade de carro) e está indo rodar por Portugal ou Espanha. O táxi do hotel no Parque das Nações até a locadora não chegou a dez euros com taxa extra de malas. Menos tumulto do que no aeroporto. "
LISBON, PT - Avaliado por MARCOS - 26 Maio 2017
MONTREAL, CA - Avaliado por FERNANDO - 25 Maio 2017
" A retirada do veículo foi fácil, mas a devolução em Quebec foi muito difícil, devido a falta de identificação da AVIS. Veja só, o escritório fica no quarto andar do hotel Hilton, o estacionamento fica na rua paralela a do endereço e não há qualquer placa de identificação, por menor que seja para identificar a AVIS. No restante tudo certo. "
FRANKFURT, DE - Avaliado por ANTONIO - 25 Maio 2017
VISEU, PT - Avaliado por ANTONIO - 24 Maio 2017
MILAN, IT - Avaliado por MARCELLO - 24 Maio 2017
" A Auto Europe é ótima, a FireFly deixou um pouco a desejar, os funcionários especificamente da FireFly de Malpensa são mal educados e os carros, não só o meu estavam bem batidos, ficamos um pouco receosos de pegar o carro pela quantidade de amassados, mas sei que não é culpa da Auto Europe, com certeza vou alugar mais carros pela Auto Europe, foi ótima a viagem. "
" Carros batidos, funcionários sem paciência, não esperam no aeroporto, tem que ligar para pegar, se eu não falasse inglês como seria, mesmo informando o Voo o pessoal não se preocupa, não aconteceu comigo, porém vi que pessoas ficam a esperar no aeroporto mais de 40 minutos até que o transporte os pegue no aeroporto. No retorno do veículo parece que falta funcionário, muita gente na fila e demora de mais de 1 hora para devolver o veículo, ainda bem que não estava com pressa, Mas vou tentar utilizar a Fire Fly em outra localidade. "
TORONTO, CA - Avaliado por LUIZ EDUARDO - 23 Maio 2017
HAMBURG, DE - Avaliado por EDUARDO - 22 Maio 2017
FLORENCE, IT - Avaliado por LUCIANA - 21 Maio 2017
MUNICH, DE - Avaliado por BILLY BLAY - 20 Maio 2017
LISBON, PT - Avaliado por PERY - 20 Maio 2017
FLORENCE, IT - Avaliado por ISAIAS - 20 Maio 2017
" O sistema da auto Europe não aceitou meu cartão...não pude completar a compra ... "
FLORENCE, IT - Avaliado por AGNALDO - 20 Maio 2017
FLORENCE, IT - Avaliado por MARCOS ROBERTO - 20 Maio 2017
PORTO, PT - Avaliado por TEREZINHA - 19 Maio 2017
AMSTERDAM, NL - Avaliado por CARLOS FELIPE - 19 Maio 2017
" Pessoal muito atencioso e fácil burocracia para alugar e devolver. Veículo muito bom e econômico. "
" Equipe de profissionais muito prestativa e educada. Ótima localização para retirada do carro. Fácil de estender a locação por e-mail. "
ZURICH, CH - Avaliado por ADILSON - 19 Maio 2017
ROME, IT - Avaliado por MANOEL - 19 Maio 2017
" Ótima , preço justo "
" Eles estão mandando e-mail para mim, comparecer lá , do que se trata, paguei tudo , o carro tudo ok e recebi já 02 e-mails , do que se trata? Aguardo "
MUNICH, DE - Avaliado por OCTAVIO AUGUSTO - 18 Maio 2017
MADRID, ES - Avaliado por WILSON - 17 Maio 2017
FLORENCE, IT - Avaliado por LEILA SIMONE - 17 Maio 2017
LISBON, PT - Avaliado por HOMERO FARIAS - 16 Maio 2017
" Quero saber porque quando a gente aluga um carro no Brasil paga-se um seguro. Quando chega no local para pegar o veículo sempre tem um ou mais seguros a se tem pagos. Não é a primeira vez que isso acontece independente de firma que reserva. "
MILAN, IT - Avaliado por EDGAR - 16 Maio 2017
" Foi tudo como planejado. "
" Atenciosos "
LISBON, PT - Avaliado por FABIO - 15 Maio 2017
LISBON, PT - Avaliado por K?TIA - 14 Maio 2017
NAPLES, IT - Avaliado por WALDIR - 14 Maio 2017
LISBON, PT - Avaliado por ANSELMO - 10 Maio 2017
" O automóvel que foi disponibilizado primeiramente não agradou, por ser maior que o esperado e reservado. Era um Fiat 500 estendido ou algo assim. Mas depois que expus minha insatisfação, foi me oferecido um outro veículo que me atendeu muito bem. "
PARIS, FR - Avaliado por HENRIQUE - 09 Maio 2017
" O Endereço de devolução do carro estava incorreto o que gerou grandes transtornos para devolver o veículo "
" Não tinham o veículo escolhido e tentaram oferecer um de outra categoria. Depois entregaram um semelhante. O mais grave foi que o endereço de entrega do veículo entregue pela empresa não estava correto. A empresa havia se mudado e tive muitas dificuldades para fazer a devolução do carro. "
HOUSTON, US - Avaliado por ANA PAULA - 08 Maio 2017
LISBON, PT - Avaliado por ANSELMO DOMINGOS - 07 Maio 2017
" Muito bom o carro que aluguei, fiquei satisfeito com o atendimento "
" Otimo "
ROME, IT - Avaliado por GILBERTO ANTONIO - 06 Maio 2017
" Excelente locação de veículos, tudo muito simples e fácil, desde a locação pela internet até a retirada e devolução do veículo. "
" Somente o veículo no momento da retirada esta muito sujo, tanto a lataria quanto internamente. De todas as vezes que aluguei um veículo nunca havia retirado um veiculo sujo como este, no restante tudo ok. "
LISBON, PT - Avaliado por AFONSO - 04 Maio 2017
MILAN, IT - Avaliado por PAULO - 04 Maio 2017
" Muito bom,preço justo sem nenhum adicional na hora da retirada do veiculo,e carro muito novo. Ótimo recomendo a todos meus amigos,até a próxima vez. "
" Não sabia que keddy era Europcar,pois acho que é a melhor da Europa. "
JERUSALEM, IL - Avaliado por GILBERTO - 03 Maio 2017
" EU CANCELEI A RESERVA E TIVE DESCONTADO O VALRO DO MEU CARTAO; COMO FAÇO PARA TER O VALOR RESTITUIDO? "
" EU CANCELEI A RESERVA, recebi e-mail confimarmando o cancelamento e ainda assim TIVE DESCONTADO O VALRO DO MEU CARTAO; COMO FAÇO PARA TER O VALOR RESTITUIDO? "
PORTO, PT - Avaliado por LUIZ CARLOS - 03 Maio 2017
" só tenho elogios, fui bem atendido, recebi um carro zero, preço bom, só tenho a agradecer, e espero poder contar com a empresa na minha próxima viagem "
" só tenho elogios, fui bem atendido, recebi um carro zero, preço bom, só tenho a agradecer, e espero poder contar com a empresa na minha próxima viagem "
LISBON, PT - Avaliado por MAXNESON - 02 Maio 2017
" Excelente carro, excelente atendimento! "
LISBON, PT - Avaliado por LUCIANO - 01 Maio 2017
" Site muito bom. Organizado e confiavel "
" Atendimento excelente.carro limpo e muito bom "
PORTO, PT - Avaliado por LUIZ CLAUDIO - 30 Abril 2017
" O carro foi excelente. O local de entrega horrível. O voucher indicava rua 25 de Abril n. 14A, tal qual mostrado ao lado. Fui a duas ruas com o mesmo nome e encontrei um cabeleireiro em uma e nada em um bairro distante e ermo de nome Angola. Em nenhum momento me foi dito que o local é em outra cidade cujo nome já não me lembro. Ao reclamar, fui informado que o endereço correto consta no contrato. Procedimento, no mínimo, incorreto. Não posso recomendá-los para ninguém. "
" Veja comentário acima. "
COLOGNE, DE - Avaliado por WILER - 27 Abril 2017
FLORENCE, IT - Avaliado por MAURO GERALDO - 27 Abril 2017
" Muito bem atendido, prontamente e o pessoa que faz a entrega do veículo muito atencioso e gentil !! Recomendo "
LISBON, PT - Avaliado por MARIA CAMILA - 27 Abril 2017
LISBON, PT - Avaliado por ANA CRISTINA - 26 Abril 2017
DUBAI, AE - Avaliado por YOUSSEF - 26 Abril 2017
" Não retirei o carro porque me informaram que deveriam fazer um bloqueio de $ 1000 dolares, até ai tudo bem, mas esse bloqueio não seria só no periodo da reserva e sim por no minimo 30 dias, ora eu contava com meu limite para despesas em Dubai,no momento da reserva não fui informado, portanto, peço encarecidamente a devolução do pagamento antecipado, agradeço e aguardo um retorno "
ZURICH, CH - Avaliado por CARLOS ALBERTO - 25 Abril 2017
ROME, IT - Avaliado por TULIO - 25 Abril 2017
LISBON, PT - Avaliado por LEONARDO - 24 Abril 2017
WARSAW, PL - Avaliado por JOS? SILV?RIO - 24 Abril 2017
" Demora em me encontrar no aeroporto. Ficamos no lugar agendado, mas o funcionário demorou para chegar no mesmo lugar. "
LISBON, PT - Avaliado por LUIS AUGUSTO - 23 Abril 2017
LISBON, PT - Avaliado por JORGE - 22 Abril 2017
VIENNA, AT - Avaliado por FABIANO - 20 Abril 2017
LISBON, PT - Avaliado por MARCO LUIZ - 19 Abril 2017
" Boas opções de aluguel de carro "
" Fácil e rápido na aquisição e também na devolução. "
LISBON, PT - Avaliado por LEANDRO - 17 Abril 2017
SAN REMO, IT - Avaliado por JULIO CEZAR - 17 Abril 2017
LISBON, PT - Avaliado por ALLAN - 17 Abril 2017
" Bem no meio da minha locação (8 de Abril), eu precisei contatar a locadora e não consegui contato com a unidade de onde aluguei o carro (Lisboa). Por sorte, consegui resolver o problema, mas fiquei bastante incomodado de não atenderem a ligacão, mesmo insistindo várias vezes, durante duas horas Não me arrependo da locação, mas vou pensar duas vezes antes de alugar de novo com a Centauro "
MONTREAL, CA - Avaliado por EMIR CARLOS - 15 Abril 2017
DUBAI, AE - Avaliado por TOBIAS - 12 Abril 2017
NICE, FR - Avaliado por LAURO JUSTO - 12 Abril 2017
MILAN, IT - Avaliado por SAULO HENRIQUE - 12 Abril 2017
ROME, IT - Avaliado por CARLO - 11 Abril 2017
PORTO, PT - Avaliado por MAURICIO - 11 Abril 2017
" O carro foi devolvido com pequenas avarias, que nem sei se já estavam antes do aluguel e a locadora me obrigou a pagar uma franquia de 1440 euros para os danos. "
LISBON, PT - Avaliado por HUMBERTO MENA - 11 Abril 2017
LISBON, PT - Avaliado por EDUARDO - 10 Abril 2017
" Rápido e prático. "
DUSSELDORF, DE - Avaliado por LEONARDO - 10 Abril 2017
CASCAIS, PT - Avaliado por LETICIA - 07 Abril 2017
BARCELONA, ES - Avaliado por ROGERIO - 07 Abril 2017
LISBON, PT - Avaliado por JOS? LEONARDO - 04 Abril 2017
LISBON, PT - Avaliado por JEAN-CLAUDE - 30 Março 2017
LISBON, PT - Avaliado por ELITA - 28 Março 2017
VENICE, IT - Avaliado por JACINTO - 28 Março 2017
WINDHOEK, NA - Avaliado por SILVANA - 27 Março 2017
" Foi tudo perfeito. "
" ótimo atendimento "
LISBON, PT - Avaliado por KLAUS - 27 Março 2017
PORTO, PT - Avaliado por MARTA - 27 Março 2017
" O atendimento no aeroporto poderia certamente ser melhor. "
PORTO, PT - Avaliado por SYDMAR - 26 Março 2017
MILAN, IT - Avaliado por MARCELO - 25 Março 2017
ROME, IT - Avaliado por ANILTO MIGUEL - 24 Março 2017
PARIS, FR - Avaliado por GUILHERME - 23 Março 2017
" Reservei uma Mercedes e recebi um Infinity . É um bom carro mas não tive opção de escolha ; pessoalmente não gosto de carros orientais . Acho que esse tipo de coisa devia ser consultada. "
LISBON, PT - Avaliado por JOSE LEONARDO - 21 Março 2017
" excelente locadora, a melhor que ja utilizei aqui "
COIMBRA, PT - Avaliado por MARIA LUCINDA COELHO - 20 Março 2017
VIENNA, AT - Avaliado por ALEXANDRE - 20 Março 2017
BERLIN, DE - Avaliado por RODRIGO - 17 Março 2017
LISBON, PT - Avaliado por EUGENIO - 13 Março 2017
" o veiculo não foi o mostrado durante o aluguel "
ZURICH, CH - Avaliado por MAURICIO - 13 Março 2017
" Fácil retirada e devolução do veículo. "
MILAN, IT - Avaliado por LINDEBERG HENRIQUE - 11 Março 2017
LISBON, PT - Avaliado por JOSE - 10 Março 2017
VENICE, IT - Avaliado por FL?VIO - 09 Março 2017
" Carro bom, mais o atendimento deixou a deseja. "
LISBON, PT - Avaliado por SAULO - 09 Março 2017
LISBON, PT - Avaliado por MAURI LU?S - 09 Março 2017
" Muito satisfeito. Sugiro adicionar nos filtros a opção de "Quilometragem Limitada" e "Quilometragem Ilimitada", assim como tem para o combustível. "
" parabéns a toda equipe de Drive ON, atendimento excelente. "
LISBON, PT - Avaliado por MARCELO - 08 Março 2017
" atraso na entrega; cobrança de valores não esclarecidos; empresa confusa, que não cumpre o combinado "
LISBON, PT - Avaliado por ADILSON - 07 Março 2017
" O site é de fácil entendimento e muito prático. O que está escrito é o que acontece no momento da utilização. Perfeito! "
" Excelente atendimento tanto no check-in quanto no check-out. Funcionários sempre sorridentes e atenciosos. "
LISBON, PT - Avaliado por PAULO - 07 Março 2017
" Recebi um carro com pneu furado e foi necessário o deslocamento ao aeroporto para proceder a troca. O vidro lateral do passageiro do segundo carro estourou sem motivo aparente, colocando a integridade física das pessoas em risco e foi necessária uma nova troca e, não bastasse, o pagamento de quase 140 euros. Disseram que se a perícia constatar falha no vidro o dinheiro será restituído. Um caos! "
" Recebi um carro com pneu furado e foi necessário o deslocamento ao aeroporto para proceder a troca. O vidro lateral do passageiro do segundo carro estourou sem motivo aparente, colocando a integridade física das pessoas em risco e foi necessária uma nova troca e, não bastasse, o pagamento de quase 140 euros. Disseram que se a perícia constatar falha no vidro o dinheiro será restituído. Um caos! "
LISBON, PT - Avaliado por LEONARDO - 06 Março 2017
" O seguro que a AE vende não é suficiente. Não existe a opção de um seguro mais completo, o que acaba mascarando o custo do aluguel do carro. Tivemos que contratar um seguro completo que saiu quase o preço da locação. Outras informações importantes sobre a locação não são fornecidas, ou são incompletas. "
" O esquema de recepção com placas no desembarque do aeroporto é confuso. O carro fornecido foi superior ao contratado. Seria importante mencionar na hora da locação pelo site da AE a opção de contratações adicionais de seguros e serviços. "
LISBON, PT - Avaliado por MARCOS ROGERIO - 06 Março 2017
LISBON, PT - Avaliado por BIANCA - 06 Março 2017
LISBON, PT - Avaliado por EMERSON REZENDE - 05 Março 2017
PORTO, PT - Avaliado por JOS? CARLOS - 04 Março 2017
LISBON, PT - Avaliado por MAURICIO - 03 Março 2017
" O carro que me havia sido inicialmente destinado apresentou um pequeno problema na tampa do porta-malas e foi substituído por um ainda melhor, sem custo adicional. A sugestão é que a Drive-On entregue o carro com o tanque de combustível cheiro. É difícil para o cliente devolver o carro exatamente com o mesmo nível de combustível. "
LISBON, PT - Avaliado por ANDRE - 02 Março 2017
" O carro alugado estava de acordo com a reserva e era novíssimo. O atendimento tanto no recebimento do carro quanto na devolução foi muito bom! "
PORTO, PT - Avaliado por FERNANDO - 02 Março 2017
" Boa pesquisa de preços e boa acessibilidade telefonica "
" bom preço "
FLORENCE, IT - Avaliado por CARLOS - 02 Março 2017
" Nao tive nenhum problema. "
" Perfeita. "
AVEIRO, PT - Avaliado por LUIZA FERNANDA - 01 Março 2017
ROME, IT - Avaliado por PAULO RICARDO - 01 Março 2017
PORTO, PT - Avaliado por LUIS CARLOS - 14 Fevereiro 2017
LISBON, PT - Avaliado por RUBENS CARLOS - 14 Fevereiro 2017
PRAGUE, CS - Avaliado por LUCAS - 13 Fevereiro 2017
" Me atendeu perfeitamente, tudo conforme o contratado. Muito satisfeito com tudo. "
" Carro em perfeitas condições, atendente muito prestativa ao dar as informações, check-in e check-out bem rápidos. Totalmente satisfeito. "
LONDON, GB - Avaliado por RICARDO LOBATO - 12 Fevereiro 2017
LISBON, PT - Avaliado por EDUARDO - 12 Fevereiro 2017
" O atendimento e a presteza do serviço foi muito bom. O carro era novo e em bom estado. Não tive problema algum. Recomendo! "
NAPLES, IT - Avaliado por ALEX - 12 Fevereiro 2017
" Excelente!!! "
" Muito bom!!! "
FRANKFURT, DE - Avaliado por ANTONIO - 10 Fevereiro 2017
SAN DIEGO, US - Avaliado por GIACOMO - 08 Fevereiro 2017
PARIS, FR - Avaliado por MARCIO - 23 Janeiro 2017
LISBON, PT - Avaliado por RUI - 23 Janeiro 2017
NAPLES, IT - Avaliado por VINCENZO - 22 Janeiro 2017
BRUSSELS, BE - Avaliado por RAIMUNDO - 22 Janeiro 2017
" Recomendo , entretanto fiz o seguro do carro e como eu quebrei o limpador do parabrisa traseiro tive que pagar 120 Euros. Gostaria que a Auto Europe me reembolsasse este dineiro urgente. "
PARIS, FR - Avaliado por DANIEL ANDRES - 17 Janeiro 2017
CAPE TOWN, ZA - Avaliado por RAPHAEL - 16 Janeiro 2017
LISBON, PT - Avaliado por DAGOBERTO - 16 Janeiro 2017
" Gostei muito do atendimento da AUTO EUROPE-, em minha recente viagem a Portugal. Tudo correu muito bem. PARABÉNS! "
" Fui bem atendido pela DRIVE ON. O carro Renault CLIO é excelente, bem novinho, com bons equipamentos. Muito moderno. O PREÇO FOI MUITÍSSIMO INTERESSANTE! Valeu a pena ter usado o equipamento que não precisava parar nas praças de pedágio (PORTAGEM) para pagar tudo ao devolver o carro. Tive dificuldade em encontrar o endereço para devolução do carro, pois não me informaram que a rua Fernando Namora era a de PRIOR VELHO e não a de Lisboa... Falha da equipe que me atendeu. "
LISBON, PT - Avaliado por RUI - 11 Janeiro 2017
" Boa noite Mesmo com os seguros,tive que pagar 150.00 euros por causa de um risquinhos numa jante, do lado direito do carro? "
LISBON, PT - Avaliado por JOSÝ RENATO - 10 Janeiro 2017
" Fiz um pacote com seguro da franquia mas a centauro queria me vender um novo seguro da franquia alegando que em caso de sinistros eu teria que pagar a franquia a Centauro pra depois ser ressarcido! Acho muito ruim estas empresas terceirizadas quererem lhe empurrar mais seguros mesmo quando você já faz um bom pacote! "
PARIS, FR - Avaliado por ALBERTO - 10 Janeiro 2017
LONDON, GB - Avaliado por LUCIDIO - 09 Janeiro 2017
" Equipe atenciosa e eficaz, particular elogio à funcionária Carla. "
" Equipe de Waterloo, London extremamente eficaz e solícita, ajudou em tudo que pedi e forneceu excelente veículo. "
FRANKFURT, DE - Avaliado por CARLOS - 08 Janeiro 2017
LISBON, PT - Avaliado por SAMUEL - 07 Janeiro 2017
ALMADA, PT - Avaliado por GISELE - 06 Janeiro 2017
COMO, IT - Avaliado por FERNANDO - 06 Janeiro 2017
" Está concessionária está desorganizado seja na entrega recebi o carro com uma lanterna quebrada e na Italia se for parado você recebe uma multa e pontos na carteira. Lugar da devolução e mal sinhalizado "
MIAMI, US - Avaliado por GIVANILDO - 04 Janeiro 2017
" tive dificuldades em pegar e devolver o carro, nao atenderam o telefone e quando cheguei na loja pra devolver o carro nao tinha nemhum atendente, precisei deixar a chave em uma caixa de correios e pegar uma conduçao ate o aeroporto "
LISBON, PT - Avaliado por MAURO MARCIO DA ROSA - 04 Janeiro 2017
" Cobrado seguro da franquia um absurdo de ¬ 9,00 por dia. "
LISBON, PT - Avaliado por MARCO - 04 Janeiro 2017
" Perfeito "
" Atendimento excelente assim como o automóvel em perfeitas condições de uso "
MADEIRA, PT - Avaliado por PAULO - 02 Janeiro 2017
FLORENCE, IT - Avaliado por JORGE AUGUSTO - 01 Janeiro 2017
" A busca foi bastante facilitada e tudo o que foi acertado foi cumprido. "
" Todas as orientações e compromissos foram cumpridos. O carro foi exatamente o solicitado e não houve nenhum problemas durante o uso. Os funcionários do escritório da locadora foram gentis e esclareceram todas as dúvidas. "
ORLANDO, US - Avaliado por WILSON - 01 Janeiro 2017
" Tudo funcionou bem. "
" Como não havia carros disponíveis na categoria reservada, a Alamo garantiu um up grade para a categoria superior. "
MILAN, IT - Avaliado por LINDONES ISABEL - 01 Janeiro 2017
" Bom dia! Ótimo atendimento, agilidade e carro excelente! "
" Ótimo atendimento! "
BILBAO, ES - Avaliado por PERCY REGIS - 31 Dezembro 2016
" Todos muito gentis e eficazes. "
MIAMI, US - Avaliado por MARCIO - 30 Dezembro 2016
" O atendente força um pouco para que um carro mais caro seja alugado. "
AMSTERDAM, NL - Avaliado por JOHANNES GERARDUS - 30 Dezembro 2016
" Boa attendimento di personal "
" Muito boa "
MENDOZA, AR - Avaliado por JAIRO - 29 Dezembro 2016
" Reserva muito fácil. Preços melhores que a média do mercado. "
" Tudo foi muito bem com a locação. Um ponto super positivo foi que a Europcar precisou entrar em contato comigo e utilizou o wapp. Outro ponto positivo foi que eles se dispuseram a buscar o carro no local em que estava, com uma taxa de 300 pesos argentinos, o que saiu bem mais barato do que se eu tivesse que levar o carro ao aeroporto e retornar de táxi, além de ser muito mais cômodo para mim e para minha família. "
MUSCAT, OM - Avaliado por EDERSON - 26 Dezembro 2016
REGGIO CALABRIA, IT - Avaliado por EDREY - 25 Dezembro 2016
LISBON, PT - Avaliado por TOM - 21 Dezembro 2016
" Nunca mais alugo um carro pela Auto Europe, a taxa de 23 euros relativa ao suplemento de combustível não estava explicitada no "valor total" do aluguel, nos surpreendendo no momento de retirar o carro. Vocês claramente são uma empresa que engana os clientes e deveriam ser processados. "
SABADELL, ES - Avaliado por ANDRÝ SERGIO - 20 Dezembro 2016
FLORENCE, IT - Avaliado por IRCEU - 20 Dezembro 2016
FRANKFURT, DE - Avaliado por ANNA THAIS - 19 Dezembro 2016
WATERLOO, BE - Avaliado por GIVANILDO - 15 Dezembro 2016
" Boa tarde , tentei pelo brasil fazer a locação de um automóvel para para estadia na europa pelo site auto Europe, bem consegui a reserva, mas que ainda precisava da confirmação, quando cheguei na europa fui até a agência que havia feito a reserva pelo site e não havia reserva. Imediatamente fui verificar em me meus emails e vi que havia sido bloqueado por motivos de segurança, solicitaram o envio de fotos do cartão e dos meus documentos para confirmação, fiz tudo isso no mesmo momento e fiquei aguardando no aeroporto por mais de uma hora e nada... Bem fui embora para o hotel cheio de malas e sem carro, depois de ter passado todos os meus documentos para a empresa.... Chegado ao hotel afim de apressar fiz uma outra reserva com os dados da mi "
MUSCAT, OM - Avaliado por EDERSON - 15 Dezembro 2016
ROME, IT - Avaliado por MAURICIO - 15 Dezembro 2016
" Locação ocorrida dentro do previsto, bom carro. Recomendo. "
" Recomendo tudo dentro do esperado . Um carro novo e que atendeu nossas necessidades dentro da categoria escolhida. "
MARSEILLE, FR - Avaliado por VICTOR - 13 Dezembro 2016
VENICE, IT - Avaliado por MARCELO - 12 Dezembro 2016
FRANKFURT, DE - Avaliado por ANTONIO - 09 Dezembro 2016
MILAN, IT - Avaliado por JOSEMAR - 09 Dezembro 2016
" O procedimento para locação foi simples e rápido "
" Achei o escritório de difícil acesso. O carro é super bom, porém achei um pouco sujo, vidros sujos. "
MILAN, IT - Avaliado por KALIL - 07 Dezembro 2016
MIAMI, US - Avaliado por MAXNESON - 07 Dezembro 2016
PORTO, PT - Avaliado por CAIO CESAR - 06 Dezembro 2016
" Atendeu as expectativas. "
" Empresa cumpriu com o combinado. "
NAPLES, IT - Avaliado por BRUNA - 06 Dezembro 2016
VENICE, IT - Avaliado por ANABEL - 05 Dezembro 2016
" Excelente atendimento!!! "
" Carro muito bom!! "
LISBON, PT - Avaliado por CLAUDIO ROBERTO - 03 Dezembro 2016
PORTO, PT - Avaliado por ALEXANDRE - 30 Novembro 2016
PARIS, FR - Avaliado por PENÝLOPE DOMINIQUE - 30 Novembro 2016
LISBON, PT - Avaliado por SEBASTIÝO - 30 Novembro 2016
" Ótimo atendimento. O funcionário foi muito educado e transparente. "
MADRID, ES - Avaliado por LUIS CELIDO - 30 Novembro 2016
" Os funcionários são ótimos muito simpáticos e prestativos! Não tivemos problema algum. "
" Ótima companhia, funcionários ótimos principalmente a Funcionaria Beatriz que nos atendeu em Madrid Espanha, super prestativa, nos orientou adequadamente quanto a reserva. "
FRANKFURT, DE - Avaliado por ELIEL DE CAMILLIS - 29 Novembro 2016
CANCUN, MX - Avaliado por DANIELLE - 29 Novembro 2016
" Reserva clara e serviço satisfatorio "
" Não havia receptivo no aeroporto, empresa 24hs porém tive que ligar na sede principal para me buscarem no terminal de desembarque Queriam me cobrar uma peça faltante no carro, por sorte eu havia fotografado o veículo no momento da retirada. "
LONDON, GB - Avaliado por REGIS JESUS - 28 Novembro 2016
" Me forneceu um veículo com danos mas não me informou previamente. Como o veículo foi entregue à noite e em local quase sem iluminação tive que procurar os danos com a luz do telefone celular. Se não me atento teria de pagar os danos no retorno. O veículo também não estava abastecido na retirada. "
LISBON, PT - Avaliado por KLEIDE JANE DOS - 27 Novembro 2016
WORMS, DE - Avaliado por RENATA - 27 Novembro 2016
LISBON, PT - Avaliado por LUIZ ROBERTO - 25 Novembro 2016
" Deu tudo certo "
" Tudo certo "
PISA, IT - Avaliado por SAMIA - 25 Novembro 2016
ROME, IT - Avaliado por ROBERTO - 24 Novembro 2016
LISBON, PT - Avaliado por JORGE - 22 Novembro 2016
BERGAMO, IT - Avaliado por CLAUDIO ROBERTO - 21 Novembro 2016
" Excelente serviço prestado pela Auto Europe. Preços ótimos. Recomendo a todos. "
" Atendente muito simpátia e cordial. "
COIMBRA, PT - Avaliado por MARCELO LAUAR - 21 Novembro 2016
LISBON, PT - Avaliado por OTHON EULER - 19 Novembro 2016
PORTO, PT - Avaliado por ALEXANDER - 17 Novembro 2016
LISBON, PT - Avaliado por RENATA - 17 Novembro 2016
PORTO, PT - Avaliado por NORMANDO - 16 Novembro 2016
MILAN, IT - Avaliado por ROBSON - 15 Novembro 2016
" ótimo preço e assistência. fácil de contratar. seguro. "
" me entregaram o carro sem lavar e com 7/8 de combustível. Por outro lado de deram upgrade e reembolsaram 1/8 do o tanque cheio quando devolvi. "
FRANKFURT, DE - Avaliado por ROMANO - 14 Novembro 2016
MIAMI, US - Avaliado por ANNA SUSY - 14 Novembro 2016
" A única observação negativa é sobre a falta de opçoes quanto ao sistema de pedágio. Eles cobram uma taxa diária e caso o cliente não aceite eles assustam bastante sobre cobrança de multas, etc. "
MILAN, IT - Avaliado por FERNANDO - 14 Novembro 2016
" Desde a reserva até a finalização da locação tudo transcorreu bem, sem dificuldade alguma. "
" O carro era exatamente o reservado, estava em bom estado de conservação e na hora da locação não tentaram empurrar aquelas várias taxas extras que algumas locadoras fazem. Na hora da devolução tudo muito tranquilo e rápido. Com certeza, voltaria a fazer negócios. "
LISBON, PT - Avaliado por PAULO SERGIO - 13 Novembro 2016
BRAGA, PT - Avaliado por GISELA - 11 Novembro 2016
" Gostei bastante "
" Gostei de tudo, porém a análise do carro quando devolvido foi muito mais minuciosa do que quando me entregaram! Portanto, no Momento de pegar o carro da próxima vez serei bem detalhista. "
ROME, IT - Avaliado por VINICIUS - 10 Novembro 2016
" Carros bons, porém cobram muito caro caso devolva com o tanque faltando apenas 5 lts. "
" Carros bons, porém cobram muito caro caso devolva com o tanque faltando apenas 5 lts. "
ROME, IT - Avaliado por VIRDAL - 10 Novembro 2016
" Veículos sem funcionamento de itens de segurança - farol (lâmpada do farol baixo esquerdo queimada); paletas do limpador do parabrisa dianteiro resecadas, não limpava o vidros, colocando em risco os passageiros "
" Colaboradores do pátio de entrega e recebimento de veículos não são cortês. Veículos sem funcionamento de itens de segurança - farol (lâmpada do farol baixo esquerdo queimada); paletas do limpador do parabrisa dianteiro resecadas, não limpava o vidros, colocando em risco os passageiros "
LISBON, PT - Avaliado por ARY - 10 Novembro 2016
" Tudo perfeito Carro novo atendimento atencioso em Lisboa. A sugestão de usar o passe expresso para pedágios foi fundamental para agilizar a viagem. Recomendo que não deixem de fazer "
KRAKOW, PL - Avaliado por ALEXANDRE HIDEAKI - 09 Novembro 2016
" Muito prestativos e profissionais. Recomendo "
BOLOGNA, IT - Avaliado por MANOEL - 09 Novembro 2016
CASCAIS, PT - Avaliado por FRANCISCO - 09 Novembro 2016
LISBON, PT - Avaliado por JOSIVAL - 09 Novembro 2016
" Desde a chegada no aeroporto até o meu retorno fui muito bem atendido. O carro embora simples atendeu as minhas expectativas. Fácil e prático é assim que resumiria. "
" Estou satisfeito pelos serviços que me foram prestados. "
ZAGREB, HR - Avaliado por DALVALEZE LOPES - 08 Novembro 2016
LINDAU, DE - Avaliado por PEDRO - 06 Novembro 2016
LISBON, PT - Avaliado por RODOLFO - 05 Novembro 2016
MILAN, IT - Avaliado por JOSE DANTE - 05 Novembro 2016
ROME, IT - Avaliado por FRANCISCO JOSE - 04 Novembro 2016
" Excelente preço e funcionários muito objetivos e competentes. "
" Excelente carro aluguel. Igual a um 0 km. Carro muito limpo e cheirando a novo. Super econômico é fácil de estacionar. Espero alugar novamente quando retornar à Itália. "
MONTEVIDEO, UY - Avaliado por FERNANDO - 03 Novembro 2016
PORTO, PT - Avaliado por ALAN - 03 Novembro 2016
" Ótimos preços. Continuem assim. "
" Excelente atendimento. Me entregaram um veículo praticamente novo, limpo, impecável. Na hora da devolução foram extremamente ágeis, pois eu estava um pouco apressado. Só tenho elogios. "
PORTO, PT - Avaliado por MARCELO - 03 Novembro 2016
" muito bom "
" gps do veiculo desatualizado, sem antena de rádio e sem limpador traseiro "
LISBON, PT - Avaliado por HARRY - 31 Outubro 2016
MUNICH, DE - Avaliado por GUSTAVO - 31 Outubro 2016
HALIFAX, CA - Avaliado por GISELE - 30 Outubro 2016
VENICE, IT - Avaliado por ATAICE - 30 Outubro 2016
" Facilidade na locação e atendimento rápido sem burocracias! "
" Atendimento muito cortês, entrega do bem em perfeitas condições e no modelo contratado. Serviço inteiramente confiável. "
ROME, IT - Avaliado por JAIRO HELENO GRACIOLI - 29 Outubro 2016
" Tudo correto e perfeito. "
" Muito bom o atendimento, o único problema é que tem.poucos atendentes para o volume de clientes no aeroporto de Roma "
LISBON, PT - Avaliado por CINTIA - 26 Outubro 2016
" Excelente preços muito abaixo da concorrência "
" Um pouco de fila na entrega e retirada mas gostei bastante da empresa , carro bom , muito prestativos e eficientes . Muito bom comprar com seguro total incluso . "
FRANKFURT, DE - Avaliado por VICTOR - 26 Outubro 2016
BERLIN, DE - Avaliado por IVO JOSÝ - 26 Outubro 2016
" A auto Europe ofertou um carro que a buchbinder não dispõe em sua frota "
" Eles não tinham o carro ofertado na sua frota. Recebi um carro muito inferior ao que tinha contratado "
CALGARY, CA - Avaliado por RODRIGO - 25 Outubro 2016
LISBON, PT - Avaliado por FERNANDA - 25 Outubro 2016
MILAN, IT - Avaliado por MAURICIO - 24 Outubro 2016
" Bom atendimento. Retirada e devolução sem problemas. Restrição apenas ao carro, muito rodado (+ de 42.000 km), com farol direito queimado e direção desalinhada. "
FRANKFURT, DE - Avaliado por SERGIO YOSHINORI - 24 Outubro 2016
" Ficamos muito satisfeitos.É a segunda vez este ano que contratamos a Autoeurope e só temos elogios. "
" Foram muito atenciosos, inclusive na devolução em Fussen. "
PORTO, PT - Avaliado por JAVIER - 24 Outubro 2016
FLORENCE, IT - Avaliado por RAFAEL - 23 Outubro 2016
LISBON, PT - Avaliado por MARCIO - 22 Outubro 2016
BERGAMO, IT - Avaliado por RAFAEL - 21 Outubro 2016
MESTRE, IT - Avaliado por MAURO CESAR - 21 Outubro 2016
" todo o serviço foi prestado como contratado "
" todo o serviço foi prestado como contratado "
LAGOS, PT - Avaliado por ANNA SUSY - 20 Outubro 2016
" Ótimo atendimento ao telefone. "
" Tudo correu bem. "
VENICE, IT - Avaliado por ROBERTO - 20 Outubro 2016
" Inicialmente fiquei um pouco preocupado porque um posto que tinha no aeroporto da Auto Europe havia fechado, mas o atendimento na Hertz foi bem eficaz e só apresentei o Vaucher e documento e tudo certo. "
" O atendimento foi muito bom. Só que na minha vistoria que fiz no carro tinha mais itens de problemas a serem colocados no carro. Sugestão revisem bem o veiculo antes de sair. "
ROME, IT - Avaliado por JAMES CARLOS - 19 Outubro 2016
TREVISO, IT - Avaliado por CLAUDIO RIBEIRO - 19 Outubro 2016
COIMBRA, PT - Avaliado por LÝVIA - 19 Outubro 2016
MILAN, IT - Avaliado por ALUISIO - 17 Outubro 2016
" Sim. Meu nível de satisfação com a Auto Europe é pleno. A tarifa obtida foi excelente, o procedimento de reserva e esclarecimentos pós vendas foram excelentes. . Farei uma nova locação em nov/dez/2016 na Argentina e estou tentando dar preferência para a Auto Europe, com vistas a prestigiar o que foi ótimo. "
" Em face da ausência de escritório Keddy em Milano, fomos atendidos pelo pessoal da Europcar. TODAS as etapas de atendimento foram prestadas com EXCELÊNCIA, por meio de pessoas qualificadas e preparadas para a lida com o locatário estrangeiro. Também o veículo atendeu plenamente ao que se esperava. "
PARIS, FR - Avaliado por RAIMUNDO - 17 Outubro 2016
" O atendente da Hertz, Sr. Yves foi muito simpático. Deu todas as informações sobre o aluguel e respondeu todas as nossas perguntas. Um excelente profissional. No pensamento dele a satisfação do cliente vem primeiro. A Hertz está de parabéns pelo profissional. "
PARIS, FR - Avaliado por ASTÝRIO - 17 Outubro 2016
MILAN, IT - Avaliado por JOSE LUIZ - 17 Outubro 2016
SANTIAGO CL, CL - Avaliado por DANIEL - 17 Outubro 2016
" Após a contratação, com valores em reais, houve finalização do acordo com valores em euros. "
" Locadora totalmente desinformada acerca dos dias contratados, do seguro adicional adquirido, funcionários comportavam-se como se desconhecessem a Auto Europe. "
MILAN, IT - Avaliado por MIRIANO ROLANDO - 17 Outubro 2016
PORTO, PT - Avaliado por TÝNIA MARA R MARCIAL - 17 Outubro 2016
" Rapidez e bom custo beneficio. "
" tivemos um atendimento muito bom no check in e no check out Seria importante que as portagens fossem computadas mais rapidamente para serem pagas no dia do check out. "
VENICE, IT - Avaliado por NICELIO - 16 Outubro 2016
AIX EN PROVENCE, FR - Avaliado por RONALDO - 16 Outubro 2016
PORTO, PT - Avaliado por ROBERTO - 15 Outubro 2016
" Eficiente "
" Eficiente "
LISBON, PT - Avaliado por PAULO FERNANDO - 14 Outubro 2016
" Atendimento muito eficiente e preço atrativo. "
" Nos deram um ótimo carro, superior ao alugado. A entrega do carro demorou em torno de meia hora e a devolução foi eficientissima. Ficamos satisfeitos. "
MADRID, ES - Avaliado por RODRIGO - 14 Outubro 2016
BERLIN, DE - Avaliado por GUILHERME - 13 Outubro 2016
PARIS, FR - Avaliado por PATRICIA - 12 Outubro 2016
LISBON, PT - Avaliado por JOSE EDUARDO - 10 Outubro 2016
TAVIRA, PT - Avaliado por ALBERTO - 09 Outubro 2016
LISBON, PT - Avaliado por GUSTAVO - 08 Outubro 2016
" Perfeito! Tudo conforme o voucher que recebi após a reserva on line. "
" Atendimento bom, mas um pouco apressado. Quiseram me empurrar de qualquer forma um seguro total, mas acabei não aceitando. Atendimento ágil e pontual. "
VENICE, IT - Avaliado por JOSÝ NAPOLEÝO - 08 Outubro 2016
VERONA, IT - Avaliado por ELISANGELA - 08 Outubro 2016
PORTO, PT - Avaliado por ANTONIO - 08 Outubro 2016
CAPE TOWN, ZA - Avaliado por BETANIA - 07 Outubro 2016
" eu efetuei o pagamento antes da locação, porém está sendo cobrado em meu cartão 3000 rand. preciso desse estorno urgente "
VIENNA, AT - Avaliado por EDSON LUIZ - 06 Outubro 2016
" A Auto Europe reponde pelas empresas parceiras e perdemos muito tempo para retirar o carro. Em comparação com outras experiencias que tive com outras empresas não recomendaria o vosso serviço. "
" Levamos muito tempo para retirar o carro, não havia GPS para minha reserva, então precisei trocar de carro. Não sou fluente em alemão, mas a localização do carro e do pátio de serviço com o uso do desenho oferecido não é claro, fui orientado a passar pelo patio de serviço para retirar um vignete para rodar nas estradas e a pessoa que me atendeu mal, mostrou que o mesmo já estava no vidro do carro, então com isso o tempo para retirar o carro foi de aproximadamente 2,5 hs. O ponto positivo fica para devolução que foi rápida. "
MADRID, ES - Avaliado por JOSE ROBERTO - 05 Outubro 2016
PORTO, PT - Avaliado por DEBORA - 05 Outubro 2016
" Tudo ocorreu como esperado. Muito bom. "
LISBON, PT - Avaliado por EVANDRO - 05 Outubro 2016
FLORENCE, IT - Avaliado por NIVALDO - 04 Outubro 2016
" Excelente atendimento, superando as expletiva. "
" Atendimento 100% carro muito bom, gostei da simpatia dos atendentes. "
LISBON, PT - Avaliado por NELSON - 03 Outubro 2016
LISBON, PT - Avaliado por ALEX - 03 Outubro 2016
" Tudo certo , não tive problema algum. "
" O atendimento deixa a desejar. Principalmente na devolução do veiculo, que o funcionário não foi nada simpático, com uma cara de mau humor. O carro estava sujo e com o tanque vazio. Mas forra isso, era novinho e bem completo. "
LISBON, PT - Avaliado por RAFAEL - 02 Outubro 2016
BARCELONA, ES - Avaliado por ROMMEL - 01 Outubro 2016
PARIS, FR - Avaliado por DEUSDETE - 29 Setembro 2016
HOUSTON, US - Avaliado por JOSÝ - 29 Setembro 2016
PULA, HR - Avaliado por SILVIA - 28 Setembro 2016
" Rápido , carro em excelente estado e funcionário muito atencioso e solista "
" Excelente funcionários, tanto na retirada do veículo quando na devolução . Altamente recomendado "
MADRID, ES - Avaliado por CARLOS EDMUNDO - 28 Setembro 2016
BARCELONA, ES - Avaliado por EUGENIO CESAR - 25 Setembro 2016
SAARBRUECKEN, DE - Avaliado por VALMOR LUIZ - 24 Setembro 2016
" A minha experiência com a Auto Europe como um todo foi boa mas na entrega do carro em Berlim o atendimento poderia ser melhor principalmente em função da dificuldade de localizar um funcionário na garagem -3 do Hauptbahnof. "
" Foi muito boa a minha experiência. "
LISBON, PT - Avaliado por MARCO - 24 Setembro 2016
ZAGREB, HR - Avaliado por ANNE - 23 Setembro 2016
" Enterprise com carros velhos e péssimo atendimento "
" Péssimos carros "
ASCHAFFENBURG, DE - Avaliado por FABIO - 22 Setembro 2016
" Rapido e simples, sem problemas. "
MILAN, IT - Avaliado por NÝDIA - 22 Setembro 2016
" I called at the airport upon arrival but the attendent could not speak english at all, had to find an italian person to call there again and let them know I was there waiting. waited for quite a bit in the sun with a kid. The driver of the van barely helped me with luggage, and on our way back we had to wait a lot to go back to the airport. very small company only one person doing everything. but anyhow, everything worked. "
LISBON, PT - Avaliado por EDUARDO - 22 Setembro 2016
BERLIN, DE - Avaliado por ADRIANO - 22 Setembro 2016
LISBON, PT - Avaliado por JAMES - 21 Setembro 2016
MILAN, IT - Avaliado por ALEXANDRE - 21 Setembro 2016
" Atendimento muito bom, entrou em contato telefônico quando foi necessário, tirando qualquer dúvida sobre o processo de locação. "
" Carro em ótimo estado de conservação. Fila muito longa no aeroporto de Milão. Processo muito demorado para a retirada de um veículo que já estava previamente reservado. "
BRAGA, PT - Avaliado por WANDERSON - 21 Setembro 2016
" Parabéns.Funcionou perfeitamente e muito rápido. "
" Tudo conforme informado. "
BORDEAUX, FR - Avaliado por GIULIANO - 19 Setembro 2016
" Excelente, parabéns! Fui muito bem recebido, fizeram um upgrade, com excelente carro, etc. Farei novas reservas! Obrigado, Giuliano. "
" Excelente, reserva garantida! "
LISBON, PT - Avaliado por FRITZ - 17 Setembro 2016
LISBON, PT - Avaliado por JOSÝ EDUARDO - 17 Setembro 2016
FLORENCE, IT - Avaliado por AGNALDO - 16 Setembro 2016
MILAN, IT - Avaliado por VICTOR - 16 Setembro 2016
" fiquei satisfeito com o atendimento porem tive que devolver o carro 2 dias antes e por ter feito a reserva pela Auto Europe isso não foi possivel. "
" eficiente, muito bom, rápido e prestativo o atendimento. "
PARIS, FR - Avaliado por MYRIAN - 15 Setembro 2016
VENICE, IT - Avaliado por DENISE - 15 Setembro 2016
" Todo o processo foi muito simples e todas as informações bem claras. "
" Tudo correu exatamente como contratado. A funcionária foi atenciosa, o processo de receber e entregar o carro foi rápido e sem burocracia. Não foi cobrado nada além do foi contratado através da Auto Europe. "
SORRENTO, IT - Avaliado por GABRIELA - 14 Setembro 2016
MILAN, IT - Avaliado por FLAVIO - 12 Setembro 2016
" tudo aconteceu como planejado. "
LISBON, PT - Avaliado por JULIO - 12 Setembro 2016
" Recebido o carro que havia reservado, sem problemas. "
" A locadora não trabalha 24 horas, isso fez com que eu perdesse um dia de locação pois tive que entregar o carro um dia antes. "
LISBON, PT - Avaliado por ANTONIO CARLOS - 11 Setembro 2016
" bom atendimento. Empresa de confiança. "
" Galpão afastado uns 3 km do aeroporto, van leva e tras mas demorou na chegada. Na entrega do carro mandaram para o pátio mas o carro ainda estava lavando e teria que esperar 15 minutos. Quando veio o pneu estava careca não aceitei. Me deram um up grade de um carro com 85.000 Km quando brecava fazia barulho no freio. Não recomendo e não alugaria mais nessa empresa. "
GENEVA, CH - Avaliado por ANTONIO CARLOS - 11 Setembro 2016
" Bom atendimento, de confiança. "
" ótimo atendimento, voo atrasado e esperaram para entregar o carro mesmo passando das 11:30 da noite. Carro perfeito praticamente novo. Recomendo. "
PORTO, PT - Avaliado por ANTONIO CARLOS - 11 Setembro 2016
" Bom atendimento. Mandam email relembrando e passando informações úteis. "
" Carro praticamente novo, deram up grade. Deve-se andar 5 minutos até o galpão da companhia. "
FARO, PT - Avaliado por MARCOS RAFAEL - 11 Setembro 2016
" Sem burocracias. "
" Paguei 130 euros a mais de seguro... Esse valor tinha q está mais destacado na contratação. "
PORTO, PT - Avaliado por AGUINALDO - 11 Setembro 2016
" Acho que no site poderia ter a opção de aluguel do gps e sobre o sem parar deles. Tive q pagar tudo na hora e isso ficou caro "
MADRID, ES - Avaliado por RICARDO - 10 Setembro 2016
" Grande simpatia da atendente. "
PALMA DE MALLORCA, ES - Avaliado por DIANA - 05 Setembro 2016
" Confio muito na empresa, sempre que precisei de atendimento por dúvidas ou problemas o contato foi rápido e eficiente! Continuarei a fazer reservas com a Autoeurope sempre que possível. "
" Ótimo atendimento, ótimo veículo, tudo muito rápido e sem problemas. "
LISBON, PT - Avaliado por ALEXANDRE - 04 Setembro 2016
LISBON, PT - Avaliado por ROGÝLIO - 01 Setembro 2016
" Tudo funcionou 100%, não tive qualquer contratempo! Agradecido "
" Tudo funcionou 100%, não tive qualquer contratempo! Agradecido "
MAINZ, DE - Avaliado por THIAGO - 01 Setembro 2016
" Ótimo serviço e os preços são excelentes. Recomendo "
SALERNO, IT - Avaliado por RICARDO - 29 Agosto 2016
" prática e eficiente "
" prática e eficiente "
MEXICO CITY, MX - Avaliado por NELSON - 29 Agosto 2016
" Tudo correu bem. A reserva foi reconhecida. E o veículo estava a contento. . "
" Um pouco de demora na retirada do veículo. Veículo a contento, tudo correu sem problemas até a devolução do veículo. Onde ocorreu uma demora excessiva e injustificada na formalização do procedimento. Bem como não foi oferecido transporte de volta ao aeroporto "
ROME, IT - Avaliado por THIAGO - 27 Agosto 2016
LISBON, PT - Avaliado por LUCIANA ELISA - 26 Agosto 2016
" Foram bem profissionais e não tivemos nenhum problema com o carro alugado. "
" Na realidade o endereço para o qual nos direcionaram como sendo Keddy era Europcar. Independente do nome, gostei do serviço. Foram profissionais e o carro era de boa qualidade (nos disponibilizaram um Toyota Yaris), "
LISBON, PT - Avaliado por MÝRCIO - 25 Agosto 2016
LISBON, PT - Avaliado por LUIZ CESAR - 24 Agosto 2016
" Correu tudo bem !!! "
" Foi tudo dentro do esperado...muito bom !!! "
PORTO, PT - Avaliado por ANTONIO CARLOS BASSOA - 23 Agosto 2016
" Muito bom "
" excelente empresa. Servico rapido e Pessoal muito atencioso Carros novos. "
ROME, IT - Avaliado por LUCIANO - 22 Agosto 2016
" Foi tudo ótimo. "
" Muito satisfeito, consegui um upgrade de carro. "
FLORENCE, IT - Avaliado por ADRIANO - 22 Agosto 2016
" Excelente "
" Os atendentes foram muito simpáticos "
LISBON, PT - Avaliado por JOSÝ THADEU - 22 Agosto 2016
MILAN, IT - Avaliado por DIÝGENES - 22 Agosto 2016
PORTO, PT - Avaliado por MARIA - 22 Agosto 2016
" Por motivo de saude, mandei minha irma comparecer com documento, valcher e cartao de credito para a retirada e nao entregaram o carro. Telefonei ao responsavel e mesmo assim nao fui atendido. "
IBIZA, ES - Avaliado por BRUNO - 22 Agosto 2016
LISBON, PT - Avaliado por FERNANDO - 21 Agosto 2016
MIAMI, US - Avaliado por MIGUEL - 21 Agosto 2016
LISBON, PT - Avaliado por BRUNO - 21 Agosto 2016
" Já acumulei quase 400 dias de alguer de viatura com a AutoEurope. Os pequenos problemas que tive foram perfeitamente resolvidos pela equipe de atendimento. Recomendo. "
" Fila de espera em alta temporada estava superior a uma hora! "
MADRID, ES - Avaliado por BRUNO - 20 Agosto 2016
MUNICH, DE - Avaliado por AURELIO - 19 Agosto 2016
" Tudo de acordo com o combinado. "
" Excelente atendimento e condições do carro. "
LISBON, PT - Avaliado por JOSE - 19 Agosto 2016
" A Auto Europe tem os melhores preços para aluguel de carros. "
" Perfeito atendimento e rápido. "
PORTO, PT - Avaliado por LUCIANO COSTA VIEIRA - 18 Agosto 2016
" Com a mudança de horario teve uma resposta imediata "
" atendimento atencioso por parte dos empregados. "
ZAGREB, HR - Avaliado por ALYNE CRISTINA LAMY - 17 Agosto 2016
LISBON, PT - Avaliado por GILBERTO - 16 Agosto 2016
" A reserva foi muito bem efetuada pelo atendimento. "
" Este procedimento de retirada de veículos precisa ser melhorado, pois existe uma grande demora para efetuar o processo de retirada do veiculo. "
AMSTERDAM, NL - Avaliado por FERNANDO - 15 Agosto 2016
" Excelente atendimento! "
BRESCIA, IT - Avaliado por NEREU - 14 Agosto 2016
PORTO, PT - Avaliado por SERGIO STORTE FERREIRA - 12 Agosto 2016
SANTIAGO CL, CL - Avaliado por JOÝO - 09 Agosto 2016
LISBON, PT - Avaliado por DANIEL - 07 Agosto 2016
" Pratico, fácil e econômico. Faço apenas uma ressalva: Não há escolha do tipo de combustível para o carro. Acho item importante "
LISBON, PT - Avaliado por THIAGO - 06 Agosto 2016
AALESUND, NO - Avaliado por LUIZ - 05 Agosto 2016
TOULOUSE, FR - Avaliado por OSVALDO - 03 Agosto 2016
" Atenciosos, deram informações claras "
" Atenciosos "
LISBON, PT - Avaliado por EDUARDO - 01 Agosto 2016
" Ótima empresa.. auto Europe.. "
" O carro não estava muito limpo na retirada, outro ponto é que não ficou claro que a empresa não fica no aeroporto na contratação, apesar de ter um transfer gratuito.. "
LISBON, PT - Avaliado por SONIA - 01 Agosto 2016
" A locadora de carros não tem posto no aeroporto e não fui informada disso. Tínhamos que nos encontrar com o funcionário no ponto de espera, mas só descobri isso depois de perguntar a um funcionário do aeroporto. Não havia ninguém da locadora nos aguardando nesse ponto de espera. Nenhum funcionário de outras locadoras conhecia a AE LUXURY, depois descobrimos que o nome da empresa é, na verdade, RENTASTAR. Tive que ligar várias vezes para que alguém fosse nos apanhar e levar até a locadora. Fiz gastos com ligação internacional por isso. Esperamos mais de duas horas até que alguém chegasse e não foi dado qualquer desconto, nem explicação plausível. Parece que o procedimento é sempre ligar ao chegar, mas não nos foi explicado isso no voucher. "
" A empresa de aluguel de carros não tem um posto no aeroporto. Não havia nenhum funcionário da locadora nos aguardando no ponto de espera. O nome da locadora não é AE LUXURY e sim RENTASTAR. Tive que ligar várias vezes para que alguém fosse nos apanhar e levar até a locadora. Esperamos mais de duas horas até que alguém chegasse e não foi dado qualquer desconto, nem explicação plausível. O motorista que nos levou até a locadora até foi cortês, bem como a funcionária que nos atendeu, mas nada justifica o tempo que perdemos no aeroporto, pois a locadora fica a poucos minutos do aeroporto. Se soubéssemos, com antecedência que o procedimento era ligar para que fossem nos buscar teríamos ligado logo ao chegar, pois nosso vôo chegou às 12:45h. "
CIVITAVECCHIA, IT - Avaliado por GENNARO - 01 Agosto 2016
" carro sujo, sem limpeza. faltou informação do endereço da entrga com detalhes para serem colocados no GPS para facilitar a entrega. a pessoa que nos atendeu não tinha. "
PARIS, FR - Avaliado por GUSTAVO - 31 Julho 2016
MIAMI, US - Avaliado por FILIPE - 30 Julho 2016
LISBON, PT - Avaliado por BRUNO - 30 Julho 2016
PORTO, PT - Avaliado por HENRIQUE JOAO - 28 Julho 2016
" Tudo funcionou perfeitamente "
" Foi tudo muito bom, exceto a retirada do veiculo. São muitas locaçoes ao mesmo tempo e poucos atendentes o que gera uma demora de mais de uma hora para o levantamento. Sugiro que seja verificado a quantidade de locações e se contrate atendentes adicionais para os dias de pico, principalmente finais de semana. "
PARIS, FR - Avaliado por PASCAL - 27 Julho 2016
DIJON, FR - Avaliado por ANA - 26 Julho 2016
PORTO, PT - Avaliado por MARIA CECILIA - 25 Julho 2016
" Boa noite. Não tinha o conhecimento da possibilidade de substituir a caução pleo seguro total. Penso que deveria estar descrito no contrato que caso a pessoa não possua o valor da caução existe a possibilidade de pagar o seguro completo. "
TURIN, IT - Avaliado por MILTON - 25 Julho 2016
LISBON, PT - Avaliado por KELBER - 23 Julho 2016
" Para esta locação foi perfeita! "
" Muito bom "
LISBON, PT - Avaliado por JOSE - 21 Julho 2016
" Bons preços, bom atendimento, vantagem do seguro com reembolso da franquia. "
" Carro novo com 4.000km e sem defeitos, bom atendimento na entrega e na devolução do carro. "
DUBAI, AE - Avaliado por ADRIANO - 19 Julho 2016
MILAN, IT - Avaliado por MANOEL - 19 Julho 2016
" Great service and Price, near from central station in Milan. "
LJUBLJANA, SI - Avaliado por LINCOLN - 18 Julho 2016
" Foram super claros em termos de preços e prestação de serviço. Gostei muito com o atendimento que recebi. "
" Excelente. Do início ao fim. Foi a primeira vez que aluguei pela Enterprise e me deram um super upgrade com um carro limpo e novíssimo! Atendimento nota 10. "
MUNICH, DE - Avaliado por FERNANDO HENRIQUE - 17 Julho 2016
LISBON, PT - Avaliado por MARCOS - 17 Julho 2016
PORTO, PT - Avaliado por MARCIO - 16 Julho 2016
LISBON, PT - Avaliado por AUREO - 15 Julho 2016
" Fácil utilização e muito bom "
" Carro excelente e ótimo serviço na loja "
MODENA, IT - Avaliado por RAUL CESAR DOS SANTOS FLORIANO - 14 Julho 2016
AVIGNON, FR - Avaliado por PATRICIA DE CÝSSIA - 11 Julho 2016
" Fácil de reservar. Ótimo atendimento. "
" Ótimo atendimento. Funcionários muito simpáticos e atenciosos. Carro em perfeito estado. Recomendo. "
ROME, IT - Avaliado por ROBERTO - 08 Julho 2016
LISBON, PT - Avaliado por ROBERTO - 07 Julho 2016
MUNICH, DE - Avaliado por MARIANE - 06 Julho 2016
" Ola! Infelizmente paguei pelo aluguel de duas diarias de um carro mas dois dias antes percebi que estava sem a carteira de motorista. A minha insatisfacao é pq tentei por varias vezes ligar na auto europe para cancelar mas nao consegui efetuar a ligacao. No posto de vcs me falaram que era so por telefone que conseguiria cancelar. Eu estava sem acesso a internet. Acabei perdendo todo o meu dinheiro. Tem como reaver pelo menos alguma parte do valor? Aguardo "
TORONTO, CA - Avaliado por GIOVANNI - 05 Julho 2016
" We returned the car a day earlier with 1/3 of petrol, isntead of empty as per our contract. We also returned in a different location. Thrifty waved the $25 fee, which was very nice of them. We were satisfied with the service at the airport, the comdition of the car, and the return. "
FLORENCE, IT - Avaliado por DANIEL - 05 Julho 2016
SANTIAGO CL, CL - Avaliado por LAUDEMIR - 04 Julho 2016
" Tudo, perfeito!!! Obrigado!!! "
" Atendeu perfeitamente e com cordialidade. "
LISBON, PT - Avaliado por GERALDO - 04 Julho 2016
SANTIAGO, ES - Avaliado por MARCELO - 03 Julho 2016
" Buenos dias! LLa pesonas mui atenciosas, simpaticas. Los coches mui limpios y nuevos. "
" Pero no aquilei coche con a Alamo y sin con la Interprasi "
ROME, IT - Avaliado por DINO - 30 Junho 2016
ROME, IT - Avaliado por ATILIO ANTONIO - 30 Junho 2016
FARO, PT - Avaliado por CARLA ISABELA - 30 Junho 2016
" Perfeito! "
" Tudo certo, mas a locadora não fica no aeroporto e é um pouco longe...um pouco confuso para encontrar. "
PORTO, PT - Avaliado por ANTONIO - 29 Junho 2016
MUNICH, DE - Avaliado por DIETMAR - 28 Junho 2016
" Atendimento perfeito "
" Atendimento (check in e check out) um pouco demorado. A garantia (EU 800) não deveria ser debitado e creditado no seu cartão de crédito. Já fiz reservas em que essa garantia não aparecia no meu extrato do cartão. Pode ter problemas de cobrança de IOF caso a entrega do carro seja no mês seguinte a retirado do carro. "
LISBON, PT - Avaliado por JOAO - 27 Junho 2016
LISBON, PT - Avaliado por JULIANO - 27 Junho 2016
DUBLIN, IE - Avaliado por MARCEL VICENTIN - 27 Junho 2016
" Ótimo serviço e excelente oportunidade de locar um veículo com um melhor preço. "
" Excelente atendimento e ótimos veículos. "
KEFALONIA, GR - Avaliado por MAURO - 26 Junho 2016
LISBON, PT - Avaliado por RODRIGO - 25 Junho 2016
" Atendimento via telefone fantástico. Atendentes super atenciosas. "
" Nota 10. Destaco a agência de Viana do Castelo que me surpreendeu com o excelente atendimento e ainda me enviando a Lisboa uma bolsa que havia esquecido no carro. Super satisfeito. "
SEVILLA, ES - Avaliado por RODRIGO - 25 Junho 2016
MYKONOS, GR - Avaliado por FLAVIA - 25 Junho 2016
" Como se propoem a serem intermediarios entre clientes e locadoras deviam dar mais atencao e suporte ao cliente quando ocorrerem provlemas "
" Pessima locadora, carro com mais de 60000 km, super velho sujo enferrujado parabrisa, assim chegamos hotel o carro nao ligava, precisei acionar o funcionario, ele veio e me deu outro carro e disse e normal bateria dar prpblema. Depois dia seguinte dentro do estacionamento do hotel, pneu furou e quando ligamos para o mesmo funcionario Stravos, ele disse que nao podia fazer nada e que nos e que tinhamos que trocar pneu. Como eu ja tinha perdido na chegada 5 horas com problema da bateria e so tinha mais um dia dessisti e resolvi ligar e falar ia devolver carro. Quando liganos novamente p enterprise disse para virem pegar carro. Ai tesolvi alugar outro carro, perdi 48 euros con esse custo, para naonperder meu dia "
LISBON, PT - Avaliado por ANDREA - 23 Junho 2016
" Ótimos preços e facilidade na reserva. "
" Fui muito bem atendida e o carro satisfez a minha expectativa "
LISBON, PT - Avaliado por BRUNO - 23 Junho 2016
KEFLAVIK, IS - Avaliado por PEDRO - 22 Junho 2016
" Processo rápido de retirada e devolução do veículo. "
" Preço justo. "
SALZBURG, AT - Avaliado por FERNANDO - 22 Junho 2016
MONTREAL, CA - Avaliado por MARCO - 21 Junho 2016
STUTTGART, DE - Avaliado por CELSO - 21 Junho 2016
FARO, PT - Avaliado por CESAR AUGUSTO - 20 Junho 2016
FLORENCE, IT - Avaliado por JORGE ASSAD - 20 Junho 2016
" Contratei a cobertura Super Cover com a Auto Europe para obter indenização por danos que a Hertz não cobriria. Ciente de que deveria comunicar ocorrência à autoridade local, fui informado pelos Carabinieiri (única autoridade da localidade) que a ocorrência (o veículo estava estacionado no centro da cidade, em local permitido, e foi atingido por outro veículo riscando o espelho retrovisor do lado direito) não poderia ser registrada por eles, em função de suas atribuições, por ser considerado acidente entre autos. Telefonei para a Auto Europe para informar e me responderam que sem a ocorrência não haveria cobertura. O que eu poderia fazer? Obrigar a autoridade? Forjar dados de um outro veículo? O contrato deveria tratar tais exceções. "
" Atendimento profissional, eficiente e objetivo. Recomendarei e reutilizarei. "
LISBON, PT - Avaliado por MARLÝCIA A - 20 Junho 2016
PORTO, PT - Avaliado por CARLOS EDUARDO - 19 Junho 2016
MUNICH, DE - Avaliado por STEPHANE LOUIS - 18 Junho 2016
MADRID, ES - Avaliado por VALTEIR - 17 Junho 2016
CORDOBA, ES - Avaliado por MARCOS LEON - 16 Junho 2016
FEZ, MA - Avaliado por FERNANDO - 15 Junho 2016
PAVIA, IT - Avaliado por EDUARDO SCAGLIONI - 15 Junho 2016
" Bom preço e facilidade de navegação. "
" Rápido atendimento, veículo bom. "
LISBON, PT - Avaliado por ADEGUINAL MARQUES CAMPOS JUNIO - 14 Junho 2016
BASTIA, FR - Avaliado por ALEXANDRE - 14 Junho 2016
" não tenho o que sugeri, fui muito bem atendido. "
" nenhuma sugestão, tudo foi ótimo, carro novo, atendimento bom. "
AVIGNON, FR - Avaliado por ENOS ADERVAL - 14 Junho 2016
ROME, IT - Avaliado por ERNESTO - 13 Junho 2016
" Muito satisfeito com a Maggiore. Me deram um carro acima da expectativa. "
" Otima empresa. "
LISBON, PT - Avaliado por LOURIVAL SOREANO DE PAULA - 13 Junho 2016
MADRID, ES - Avaliado por ELIANA - 13 Junho 2016
" muito bom atendimento, carro novo. "
LISBON, PT - Avaliado por PATRICIA - 10 Junho 2016
" Foi tudo muito bom! "
" Empresa correta e com funcionários muito atenciosos. "
ROME, IT - Avaliado por IGOR - 09 Junho 2016
LISBON, PT - Avaliado por ROGELIO DA SILVA KACPERSKI - 08 Junho 2016
" Tive um problema de cancelamento de Voucher mas logo a Autoeurope resolveu! "
" Centauro foi ótima, carro 100%, até o momento nada a reclamar! "
MONTPELLIER, FR - Avaliado por JOAQUIM - 05 Junho 2016
BARI, IT - Avaliado por ALBERTO - 05 Junho 2016
" Foi tranquilo pegar e devolver o carro. Alugamos um Nossan que se comportou muito bem. "
" O único problema é que tivemos que ir até o aeroporto buscar o carro, não há loja na cidade. "
LISBON, PT - Avaliado por VICTOR - 04 Junho 2016
" Aluguer tranquilo, sem problemas burocráticos ou chateações. "
" Melhor empresa de aluguer de carros. Carros novos, sem taxas surpresa na entrega do veículo. "
LISBON, PT - Avaliado por ILVO AUGUSTO - 03 Junho 2016
" Rápido e simples, comodidade e praticidade, muito bom. "
" Muito eficiente, carro zero km e translado prático . "
SEVILLA, ES - Avaliado por GERALDO - 02 Junho 2016
FRANKFURT, DE - Avaliado por EDRAS - 02 Junho 2016
" Tudo certo. Valeu a pena. "
" Tudo certo. Não tinha o carro que pedimos e nos foi dado um upgrade de graça. "
PORTO, PT - Avaliado por JOSE - 31 Maio 2016
ROME, IT - Avaliado por FERNANDO - 31 Maio 2016
" Atendimento em português muito bom Porém faltou opção de retirada do seguro LDW ou CDW do carro pois muitos dos cartões de créditos dão esse seguro se na aluguel do carro com o mesmo, assim deveria ter local para a eventual opção de ter seu próprio seguro "
" Fácil de localizar no aeroporto entrega rápida, instruções básicas (faltou a instrução de como abastecer ) tudo simples e fácil tanto na entrega quanto na devolução . "
FLORENCE, IT - Avaliado por JOSÝ MAURÝCIO - 30 Maio 2016
" Atendimento atencioso e simpático. Carro em perfeitas condições e limpo. A entrega do veículo foi feita rápidamente na retirada e na devolução. "
PALERMO, IT - Avaliado por ALVARO - 30 Maio 2016
" Tudo em ordem conforme a reserva feita. Não houve nenhum problema "
" Do mesmo modo com a Maggiore "
COLOGNE, DE - Avaliado por ANTONIO JOSE - 30 Maio 2016
LISBON, PT - Avaliado por CARLOS LEONCIO DE LIRA BARROS - 30 Maio 2016
" Ficamos horas no Aeroporto de Lisboa, esperando que desse 08:00 horas, porém a empresa sub contratada por vocês, só apareceu as 08:35 horas, como se tudo estivesse normal, o tratamento na garagem não foi bom. O carro foi um vito 2012, com 96.000 km rodados. Graças a Deus que nada aconteceu. Só alugarei carros direto nas agências. "
" Já relatei "
PORTO, PT - Avaliado por RIBEIRO GONÝALVES - 29 Maio 2016
ZAGREB, HR - Avaliado por ADALBERTO - 27 Maio 2016
PORTO, PT - Avaliado por FERNANDO - 27 Maio 2016
FRANKFURT, DE - Avaliado por ALCIDES - 26 Maio 2016
ROME, IT - Avaliado por FABIO - 25 Maio 2016
LISBON, PT - Avaliado por SERGIO - 25 Maio 2016
PARIS, FR - Avaliado por MARCOS RODRIGO - 24 Maio 2016
LISBON, PT - Avaliado por ROBSON CEZAR - 22 Maio 2016
" Muito simples e eficiente. Muito confiável. "
" Muito prático e os funcionários atendem muito bem. Perfeito. "
CATANIA, IT - Avaliado por NELSON - 22 Maio 2016
ATHENS, GR - Avaliado por JOEL - 21 Maio 2016
FLORENCE, IT - Avaliado por CLAUDIA MARIA - 20 Maio 2016
LISBON, PT - Avaliado por VALTER - 18 Maio 2016
ZURICH, CH - Avaliado por LEONARDO - 18 Maio 2016
" Very good store, a great quality car, very complete and good "
" I booked a normal car, but in time to get the car was much more than imagined, very good and functional. We love and recommend ever. "
MILAN, IT - Avaliado por JOSE HAMILTON - 17 Maio 2016
AJACCIO, FR - Avaliado por ANDRE - 16 Maio 2016
" I made a reservation of a car, for 4 days, but due a problem (I lost my drivers license) I could not conclude the rent of this car. I contacted the Clients Department of Alamo to request the reimbursment of the value I have paid, at least 3 of the 4 days, but they told me that there is no way to proceed with the reimbursement. Incredible, at least they could consider 1 daily rate to pay and reimburse the other 3 - in summary, they did not rent the car for me and on the next day they could rent the car for other person and gain twice on the price of just one car !! "
" Do not consider in your next rental !! "
BUDAPEST, HU - Avaliado por MICHAEL - 16 Maio 2016
ROME, IT - Avaliado por MARCELO - 15 Maio 2016
LISBON, PT - Avaliado por JOSÝ RICARDO - 13 Maio 2016
" Motivos da insatisfação: 1-Algumas taxas cobradas na devolução do veiculo não foram devidamente esclarecidas na retirada do mesmo, tipo preço do combustível, taxa do 2º motorista 2- O GPS solicitado na reserva foi faturado como extra e para piorar estava com versão desatualizada, causando diversos problemas nas rotas. "
LJUBLJANA, SI - Avaliado por LEANDRO - 12 Maio 2016
" Prático, atencioso e ágil a baixo custo. "
" Prático, atencioso e ágil a baixo custo. "
LISBON, PT - Avaliado por IAGO - 12 Maio 2016
LISBON, PT - Avaliado por GLEIDSON - 11 Maio 2016
LISBON, PT - Avaliado por JOSE CARLOS - 11 Maio 2016
PORTO, PT - Avaliado por DANIEL - 10 Maio 2016
" Deu tudo certo. Fomos bem atendidos pela Guerin q possui funcionarios simpaticos e prestativos. Ressalvo apenas 2 coisas: deveriam ter ponto de atendimento nao apenas no aeroporto e antecipamos a volta em 4 dias antes de pegarmos o carro mas nao pudemos reaver a diferença pois a Guerin diz q o contrato é de vcs e com isso pagamos 4 diarias sem usar. "
" Fomos bem atendidos pela Guerin "
ORENSE, ES - Avaliado por WILSON DE OLIVEIRA - 09 Maio 2016
MALTA INT. AIRPORT, MT - Avaliado por RENATO - 09 Maio 2016
OLBIA, IT - Avaliado por JAIRO HELENO GRACIOLI - 07 Maio 2016
" Tudo transcorreu normalmente, sem surpresas. A empresa foi correta. "
" Tudi correto é prático, sem surpresas "
MIAMI, US - Avaliado por JADRANKA - 06 Maio 2016
" encontramos as problemas com locadora advantage. Não foi especificado qual carteira de motorista precisa e eu levei carteira internacional qual nai fou aceita. fucionário da locadora se mostrou pouco comprensivel e mal educado. precisava chamar engerente.... "
PORTO, PT - Avaliado por THIAGO - 06 Maio 2016
" Gostamos muito do site. A única sugestão é incluir o preço do One Way direto no resultado da busca, e deixar mais claro sempre que ele for cobrado (ex: exibir uma mensagem de alerta ANTES da reserva) "
" Os funcionários foram muito atenciosos e recebemos um carro muito bom "
FLORENCE, IT - Avaliado por OTASITO - 06 Maio 2016
" A empresa tem boa organização e as informações necessárias são bastante completas. Tive uma ótima experiência e recomendo a todos. "
" Bom atendimento, boa localização, shuttle-bus para o aeroporto, carro praticamente novo. Enfim, muito satisfeito com a locação. "
LONDON, GB - Avaliado por ISABELLA - 05 Maio 2016
FLORENCE, IT - Avaliado por PEDRO - 05 Maio 2016
" Cumpriu tudo que prometeu. Encontramos um preço excelente. "
" Tuudo certo. Pegamos o carro especificado e o mesmo estava muito novo. "
LISBON, PT - Avaliado por RODRIGO - 04 Maio 2016
" O aluguel transcorreu sem problemas! E pela autoeurope conseguimos achar uma locadora que não cobrasse a taxa de retorno do automóvel em outra cidade. "
" Super recomendo para quem vai devolver o carro em cidade diferente. Eles não cobraram a tal "taxa de retorno". E ainda disponibilizam, para aluguel, o modem com internet ilimitada, que funciona dentro e fora do carro (basta levar na bolsa). "
ROME, IT - Avaliado por CIBELE - 02 Maio 2016
NEW YORK, US - Avaliado por JOSE ANTONIO - 02 Maio 2016
FLORENCE, IT - Avaliado por CARLOS - 01 Maio 2016
MILAN, IT - Avaliado por MILTON - 01 Maio 2016
" Denoraram um pouco na hora de pegar o carro e foi meio burocratico ter que dar dois cartões em garantia, que se minha esposa não estivesse junto, eu não tinha. "
VIENNA, AT - Avaliado por CARLOS - 30 Abril 2016
" Muito facil e pratico de efetuar a reserva e com muitas opçoes de companhias e preços compativeis. "
" Tudo correu dentro do esperado. "
ZURICH, CH - Avaliado por RICARDO - 29 Abril 2016
LISBON, PT - Avaliado por RONALDO - 29 Abril 2016
" Gosto dos seus serviços embora vocês não me paguem comissão como agente de viagens quemeumsou. "
" Me cobraram taxas não previstas no aluguel que fiz com vocês. "
MADRID, ES - Avaliado por CARMEN - 29 Abril 2016
BERLIN, DE - Avaliado por ABENAIAS - 28 Abril 2016
" O Aluguel foi fácil e rápido de fazer. "
" Apenas não gostei de não poder pagar as taxas em dinheiro, fui obrigado a usar o cartão não só para bloqueio do valor (o que é normal), mas também para pagar taxas extras. "
LISBON, PT - Avaliado por LUIS ANTONIO - 28 Abril 2016
" Demora um pouco para pegar e devolver o carro. Mas depois o carro foi excelente "
" Pouco demorado com os funcionários "
LISBON, PT - Avaliado por LUIS ANTONIO - 28 Abril 2016
NICE, FR - Avaliado por MARCO - 27 Abril 2016
" Precisão , atenção e presteza são as qualidades que identifiquei "
" Otima "
BARILOCHE, AR - Avaliado por FERNANDO - 26 Abril 2016
PORTO, PT - Avaliado por ANTONIO - 25 Abril 2016
" Serviço, prático, ao lado do Aeroporto, simples e eficiente, como deve ser e o mais importante, a baixo custo. "
" Nota 10, muito bom. "
VIENNA, AT - Avaliado por SERGIO - 25 Abril 2016
ROME, IT - Avaliado por JOSE RICARDO - 25 Abril 2016
LISBON, PT - Avaliado por SIDNEI - 24 Abril 2016
" muito pratica e ayenciosa "
" otima em todos os aspectos. "
SALZBURG, AT - Avaliado por ORNELLA - 24 Abril 2016
FLORENCE, IT - Avaliado por GUILHERME - 22 Abril 2016
" fomos muito bem atendido pela Europe , foi rápido e pratico , só acho que poderiam ser explicados alguns dos funcionamentos do carro como o funcionamento do GPS , não foi difícil mas demoramos ate pegar o jeito. "
" foi a mesma "
LISBON, PT - Avaliado por SCHREINER - 21 Abril 2016
" Achei o GPS Garmim, lento, o TomTOm é melhor "
BORDEAUX, FR - Avaliado por MANOEL LUIZ - 20 Abril 2016
" twingo,motor muito fraco,se soubesse nao teria alugado "
" ´1- a taxa de retorno cobrada a parte,nunca havia pago separadamente. 2-local de devoluçao em Lyon nao identificado pelo GPS, fica na rua transversal "
MARSEILLE, FR - Avaliado por ARTEMIS - 19 Abril 2016
PARIS, FR - Avaliado por NELSON MORENO - 19 Abril 2016
PESO DA REGUA, PT - Avaliado por VICTOR ANTONIO - 18 Abril 2016
" Confiança e bons preços. "
" Atendimento e qualidade no serviço. "
LAGOS, PT - Avaliado por THIAGO - 17 Abril 2016
" O aviso de custos para One Way deveria aparecer assim que as lojas de origem e destino são escolhidas, e com destaque maior (letras em vermelho e fonte grande). Acabamos pagando 100 euros em uma reserva de 15 euros porque lemos o aviso apenas após a reserva já ter sido feita "
" Tudo ótimo.. sem reclamações "
SEVILLA, ES - Avaliado por ALEXANDRE - 17 Abril 2016
AMSTERDAM, NL - Avaliado por MAURICIO - 16 Abril 2016
LISBON, PT - Avaliado por JULIO - 16 Abril 2016
" Fui muito bem atendido. Somenteva retirada do veiculo que demorou um pouco. "
BARCELONA, ES - Avaliado por WALDEMAR AFFONSO - 13 Abril 2016
MADRID, ES - Avaliado por LUIZ ALBERTO - 01 Abril 2016
FRANKFURT, DE - Avaliado por MATEUS - 30 Março 2016
AMSTERDAM, NL - Avaliado por JAN LUDWIG - 30 Março 2016
MILAN, IT - Avaliado por JOÝO - 30 Março 2016
" O carro disponibilizado estava em estado de conservação ruim. Todo batido, sem calotas, kilometragem alta, descalibrado e ainda apresentou alarme de aquecimento do cambio durante uma viagem. Fui obrigado a esperar 40 minutos para esfriar e seguir viagem. "
LOS ANGELES, US - Avaliado por ANDRADE - 28 Março 2016
MADRID, ES - Avaliado por DANILO RIBEIRO - 26 Março 2016
ROME, IT - Avaliado por JOAO - 24 Março 2016
" Otimos serviços prestados. Alugarei novamente quando precisar. Apenas uma ressalva: o endereço para devolução não estava correto no voucher, constava o do escritorio, qdo deveria constar o da garagem, mas era próximo, e deu tudo certo. "
PORTIMAO, PT - Avaliado por VAN HOMBEECK - 23 Março 2016
PORTO, PT - Avaliado por JOÝO JESUS - 21 Março 2016
TRONDHEIM, NO - Avaliado por RICARDO JOSÝ - 21 Março 2016
OFFENBURG, DE - Avaliado por SILVIA GUIDI - 20 Março 2016
" Tudo ótimo! "
" Foi tudo muito tranquilo! Nada a modificar! "
MILAN, IT - Avaliado por OSVALDIR - 18 Março 2016
" Achei extremamente abusiva a prática de por 1hora de atraso na entrega ter que pagar uma diária inteira. "
" Achei extremamente abusiva a prática de por 1h de atraso ter que pagar por uma diária inteira. "
PALERMO, IT - Avaliado por JANICY MENDES - 18 Março 2016
LISBON, PT - Avaliado por ANDREA - 14 Março 2016
" Sugiro informar no site o valor exato do bloqueio do cartão de crédito , para franquia . Liguei p tel de contato da empresa e fui atendida, mais p minha surpresa , o vlr de bloq pela locadora , foi menor que informado . Grata surpresa. "
" Ótimo atendimento . Carro novo e limpo. Qto aluguel Gps, não foi uma boa opção, pois não funcionou. Resolvemos voltar locadora dia seguinte e trocamos pelo aparelho de wi fi e usamos o gps do celular, ai ficou perfeito . "
MILAN, IT - Avaliado por MARIA FERNANDA - 14 Março 2016
" Rapidez no agendamento e preço bom. "
" Ótimo atendimento. Carro em perfeitas condições. "
BARCELONA, ES - Avaliado por GUILHERME - 14 Março 2016
" Serviço correto. Bom preço e encontra as melhores locadoras. "
" Carros novos, bom atendimento. Agilidade para resolução de pequenos problemas. "
LISBON, PT - Avaliado por JOSÝ - 11 Março 2016
LISBON, PT - Avaliado por NIVALDO FAVARETTO - 11 Março 2016
" Atendimento bom. Valor coerente. Precisamos efetuar a troca de um veículo, por odor de cigarro, e fomos prontamente atendidos Na minha última reserva, foi esquecido um celular. E ao entrar em contato com a Drive on Holiday, Conseguimos com que um dos atendentes levase no aeroporto, Parabéns! E meu agradecimento a Equipe Drive on Holiday, "
" Atendimento bom. Valor coerente. Precisamos efetuar a troca de um veículo, por odor de cigarro, e fomos prontamente atendidos Na minha última reserva, foi esquecido um celular. E ao entrar em contato com a Drive on Holiday, Conseguimos com que um dos atendentes levase no aeroporto, Parabéns! E meu agradecimento a Equipe Drive on Holiday, "
LISBON, PT - Avaliado por BRUNO - 08 Março 2016
" Durante o último ano, utilizei veículo alugado por quase 200 dias. Sempre com a Auto Europe, e até então sem qualquer problema. "
" Bom atendimento, viaturas relativamente novas. "
BUDAPEST, HU - Avaliado por ALBERI - 08 Março 2016
" Melhor custo beneficio, fácil e sem burocracia. "
" Carro muito novo e limpo, facil de retirar e entregar, pessoal atencioso. "
LISBON, PT - Avaliado por GILBERTO ALVES - 07 Março 2016
" Facil locação e retorno de comprovantes da locação. "
" Com exceção da baixa luminosidade no ambiente de entrega do veículo, dificultando a real conferência dos danos, o atendimento da agência em Lisboa e também em Coimbra (entrega do veículo) foi ótimo, com pessoas cordiais e prontas a responder qualquer dúvida. O veículo reservado superou as minhas expectativas, ficando uma imagem muito boa da Locadora. "
PORTO, PT - Avaliado por PAULO HEMERSON DE MORAES - 07 Março 2016
PARIS, FR - Avaliado por MARCOS BARROSO - 07 Março 2016
BARCELONA, ES - Avaliado por CINTHIA - 04 Março 2016
" Conceder maiores informações sobre o tipo de empresa que estamos realizando a reserva. "
" Péssima estrutura, pouca opção de carro sendo que o que aparece no site nem é um modelo que a empresa trabalha. O valor da pré autorização é abusivo (considerando outras empresas, ex. Avis) e informam que a pré autorização demora 25 dias úteis para sair do cartão. Portanto, não há segurança e se você vão viajar para outros lugares fica com o recurso comprometido. Para eliminar este valor, eles empurram um seguro de proteção total, cerca de 70¬. Além disso o veículo estava sujo e já todo riscado. Como o horario de entrega era fora do horario de trabalho do escritorio, teve uma taxa extra de 40¬, não comunicada previamente. Concluindo, me arrependi muito por não ter escolhido uma empresa de maior porte e pela AutoEurope manter esta péssima "
ROME, IT - Avaliado por LUCIANO - 03 Março 2016
LISBON, PT - Avaliado por JORGE - 03 Março 2016
LISBON, PT - Avaliado por ROBERTO - 29 Fevereiro 2016
PORTO, PT - Avaliado por MARCELLO - 28 Fevereiro 2016
" Não estava disponível o carro reservado. Fui informado no balcão que a Keddy Europcar não tem disponibilidade do modelo Citroen DS3 desde setembro 2015. Me ofereceram um similar, Renault Cabreo, que foi satisfatório. "
" Fui atendido no balcão Europcar para pick-up e drop off. "
ROME, IT - Avaliado por BRUNO - 26 Fevereiro 2016
LISBON, PT - Avaliado por DELMAR - 26 Fevereiro 2016
" Atendimento na retirada do automóvel muito demorado, talvez necessite mais atendentes. "
BORDEAUX, FR - Avaliado por EUDES - 26 Fevereiro 2016
ROME, IT - Avaliado por ANDRE - 23 Fevereiro 2016
" Tudo certo. Conseguiram um ótimo preço com uma locadora excelente (Maggiore). Valeu muito. "
" Até o momento, só posso fazer elogios à Maggiore. Desde a retirada do carro até a devolução, tudo tranquilo, com funcionários simpáticos e receptivos. O carro, um Fiat 500 L a Diesel EXCELENTE, com cerca de 5 mil km (que devolvemos com quase 8 mil). Na devolução, nada de ficar examinando cada milímetro do carro. Recomendo muito. "
MILAN, IT - Avaliado por MARIO LUIZ - 22 Fevereiro 2016
COIMBRA, PT - Avaliado por ELSON - 22 Fevereiro 2016
" Simples e eficaz "
" Atendimento cordial "
LISBON, PT - Avaliado por LUIZ RENATO - 21 Fevereiro 2016
" Processo simples e eficiente para a escolha da locadora. "
" Atendimento adequado e veículo em ótimas condições, apesar de ter sido um equivalente ao que eu havia escolhido. "
MIAMI, US - Avaliado por JOSE FRANCISCO - 21 Fevereiro 2016
PORTO, PT - Avaliado por PAULO - 18 Fevereiro 2016
" Atendimento eficiente e rápido. "
" Não tive relacionamento com a Keddy, marquei a resposta acima mas não consegui apagar a marcação. "
MILAN, IT - Avaliado por JOSE OSVALDO - 18 Fevereiro 2016
" Muito bom o site da Auto Europe. Facil de usar e com boas opcoes de carro e preco. "
" Muito bom o atendimento do pessoal do front desk da Locauto. Carro novo e limpo. Excelente. "
SEVILLA, ES - Avaliado por MARCOS - 17 Fevereiro 2016
MILAN, IT - Avaliado por VICTOR NICOLA MOTA - 14 Fevereiro 2016
" Demorei 25 minutos na fila, quando chegou minha vez de pegar o carro, não achavam o carro na garagem, entrei em um carro com um funcionário na maggiore e ficamos 10 minutos procurando o carro pelas ruas da cidade perto da Stazione Centrale. Quando achamos o carro, o carro está bastante sujo por fora. Reclamei e o funcionário disse que poderia lavar, mas iria demorar mais ainda. Estão desisti e peguei o carro sujo mesmo. "
REGGIO CALABRIA, IT - Avaliado por LEDA - 13 Fevereiro 2016
" Eu utilizo os serviços da Auto Europe há muito tempo. Sempre satisfeita, porém desta vez a locadora local cobrou em duplicidade o seguto. Eles não falavam inglês e no consegui explicar que já havia pago na contratação. No havia tempo para ligar para o número que vocês disponibilizam pelo site. Assim resolvi discutir depois com vocês. "
" Solicito, por favor, o extorno do valor do seguro cobrado em duplicidade. Pela negociação feita com vocês eu deveria pagar somente o GPS. Eles debitaram do valor do deposito. Obrigada Leda Pain "
PARIS, FR - Avaliado por JOSÝ - 10 Fevereiro 2016
NICE, FR - Avaliado por ROBERTO - 09 Fevereiro 2016
CATANIA, IT - Avaliado por LUIS CARLOS - 09 Fevereiro 2016
LISBON, PT - Avaliado por JOÝO AUGUSTO - 09 Fevereiro 2016
ROME, IT - Avaliado por RAFAEL - 07 Fevereiro 2016
ROME, IT - Avaliado por JULIO CESAR - 02 Fevereiro 2016
" Local fácil de se contratar um automovel, no entanto, é preciso ficar atento para com algumas questões relativas às companhias de locação, face à falta de informações prévias no alto da locação "
" Não creio que alguém goste de ser enganado ou mesmo feito de bobo. Não me senti confortavel para com a locação em si e os termos à mim passados no ato da retirada do carro. "
ROME, IT - Avaliado por PAULO SERGIO - 02 Fevereiro 2016
MILAN, IT - Avaliado por MARCELO - 31 Janeiro 2016
" Fácil tratativa, cumpre oque promete "
" Muito profissional, não fica empurrando serviços desnecessários, oferece mas não insiste, o carro e muito novo e de excelente qualidade, consegui um upgrade. "
ORLANDO, US - Avaliado por LUIS CLAUDIO FERNANDES - 31 Janeiro 2016
LISBON, PT - Avaliado por JULIO - 31 Janeiro 2016
DUBLIN, IE - Avaliado por BRUNO - 31 Janeiro 2016
TOULOUSE, FR - Avaliado por ISAIA FILHO - 31 Janeiro 2016
MILAN, IT - Avaliado por MARCO ANTÝNIO - 29 Janeiro 2016
" Não teve nenhum diferencial.. Minha sugestão é que dependendo do país a pessoa que recepciona o cliente deveria instruir os novatos com características do país, como preços de combustível, regras de trânsito local e demais informações para que o aluguel seja uma boa experiência para o cliente. "
" A pessoa que me entregou o contrato foi pouco cordial, estava mais preocupada em atender rapidamente do que atender bem. Sendo que este veículo não existe no Brasil a pessoa que entregou o carro deveria repassar algumas características do veículo. "
PARIS, FR - Avaliado por FREDERICO - 29 Janeiro 2016
PORTO, PT - Avaliado por LUIS - 29 Janeiro 2016
MUNICH, DE - Avaliado por DAVID - 28 Janeiro 2016
" Auto Europe foi muito boa, me ajudou bastante. tinha o melhor preço comparado aos concorrentes. "
" O atendimento da recepcionista foi muito bom, porém para minha surpresa quando chegamos no carro ele estava sujo, cheio de riscos e amassados. O carro era todo adesivado parecia que estava prestando serviço de publicidade para a empresa. Dentro do carro achamos uma garrafa de refrigerante, sem falar do cheiro de cigarro que o carro tinha. Fiquei insatisfeito com o carro. "
FRANKFURT, DE - Avaliado por DAVID - 28 Janeiro 2016
" Muito fácil e simples, irei suar novamente "
" Carro limpo por dentro e por fora. Voltaria usar e indicar. "
ROME, IT - Avaliado por ANDRÝ - 25 Janeiro 2016
VERONA, IT - Avaliado por MARCUS VINICIUS - 23 Janeiro 2016
LISBON, PT - Avaliado por JOSÝ - 19 Janeiro 2016
LISBON, PT - Avaliado por MAURÝCIO - 18 Janeiro 2016
ROME, IT - Avaliado por MARCUS - 18 Janeiro 2016
" Reserva rápida e site bem detalhado. "
" Falta agilidade no balcão de atendimento. "
VERONA, IT - Avaliado por RICARDO - 18 Janeiro 2016
" Fui muito bem atendido pelo pessoal da Auto Europe. Inclusive tive um problema com minha carteira de motorista e eles não se importaram em acrescentar o nome de minha esposa na reserva. O melhor, atendimento sensacional, por parte do funcionário Sr. Nuno, e não me cobraram mais por isso. Certamente irei fazer novas reservas. Recomendo! "
" Não tenho como descrever o atendimento dispensado a mim pelo atendente Sr. Andrea (Aeroporto - Verona), que foi muito simpático e apesar do problema com minha carteira, não se importou em ligar e falar com o Sr. Nuno para resolver o problema e pedir para inserir o nome de minha esposa. Muito cordial, não fez nenhum tipo de burocracia e tentou ajudar de todas as formas possíveis. Estava receoso antes de viajar com esta empresa, porém não tenho dúvidas e posso indicar sem medo algum. Superou muito minhas expectativas. Excelente atendimento! "
BERGAMO, IT - Avaliado por JORGE - 16 Janeiro 2016
" Carro novo em muito bom estado. Atendimento nota 10. "
" Tudo certo "
FLORENCE, IT - Avaliado por LUISA - 14 Janeiro 2016
" Agil e com todas as condições de avaliação do veículo necessárias. Ofertas à disposição muito competitivas. Muito bom o oferecimento de seguro total do veículo, preço muito interessante. "
" Atendimento muito bom, atenciosos tanto na entrega quanto na restituição do veículo. O veículo colocado à disposição no lugar do solicitado (Fiat punto) foi em muitos aspectos superior, praticamente zero Km e combustivel (diesel). "
FORT LAUDERDALE, US - Avaliado por EDUARDO - 13 Janeiro 2016
" Sugiro que que seja dada opções do seguro total no ato da reserva e compra, pois ao chegarmos no balcão para retirar o carro sempre temos que completar o seguro básico disponibilizado na reserva. E também colocar a opção de compra do passe livre de pedágio (toll). "
DUBLIN, IE - Avaliado por NORMAN - 12 Janeiro 2016
LISBON, PT - Avaliado por JORGE - 11 Janeiro 2016
MILAN, IT - Avaliado por LUCIO WEBER - 09 Janeiro 2016
SETUBAL, PT - Avaliado por CARLOS - 08 Janeiro 2016
PARIS, FR - Avaliado por MARCELO - 07 Janeiro 2016
" Não gostei do atendimento quando tivemos que contactar a Autoeurope para saber sobre reembolso. Ninguém esclareceu nada quando liguei para Autoeurope França. O telefone nunca atendia. E quando atendeu, ninguém resolveu a questão sobre a informação de reembolso. "
" Tivemos problemas com o carro (furto-quebra do vidro). Estava na Holand e o carro foi alugado na França. Ninguém me ajudou da Europcar. E quando consegui falar na França (porque me disseram que o carro que foi alugado na França so poderia ser resolvido la), não ajudaram com o problema. Achei o atendimento péssimo no momento do ocorrido. Acho um absurdo uma empresa internacional ter este tipo de atendimento. E mais: quando souberam que eu tinha aligado com a Autoeurope, mandaram eu contactar a Autoeurope. "
ORLANDO, US - Avaliado por MIRIAM - 06 Janeiro 2016
MILAN, IT - Avaliado por EDUARDO - 06 Janeiro 2016
" Funcionou bem a reserva, o carro certo estava à disposição, conforme combinado, tivemos um atraso durante o voo, mesmo assim deu tudo certo. "
" O veículo reservado foi o mesmo que nos disponibilizaram, simples para retirar e entregar. Recomendo. "
FRANKFURT, DE - Avaliado por CARLOS AURELIO - 06 Janeiro 2016
LISBON, PT - Avaliado por LEONARDO - 05 Janeiro 2016
" satisfeito com o roduto oferecido "
" carro apresentava manchas no banco e já tinha mais de 40.000 kms. me ofereceram um upgrade de carro a diesel por um valor de 100 euros que, no fim das contas não valeu a pena pelo carro ser antigo e beberrão. "
NEW YORK, US - Avaliado por JOSE LUIS - 05 Janeiro 2016
TORONTO, CA - Avaliado por JOSIAS - 05 Janeiro 2016
" atendente muito atencioso "
" tudo conforme combinado "
LISBON, PT - Avaliado por ARTHUR - 05 Janeiro 2016
" Tudo certo com a reserva. "
" Não tive problema algum com a reserva. "
LISBON, PT - Avaliado por MARCELO DE PAULA - 04 Janeiro 2016
ORLANDO, US - Avaliado por ERIKA - 03 Janeiro 2016
VENICE, IT - Avaliado por EDGARD - 03 Janeiro 2016
LISBON, PT - Avaliado por CARLOS - 03 Janeiro 2016
" Desculpe me mais não estou satisfeito, vocês eram pra ter me alertado em relação ao limitador de kilometragem eu pensei que estivesse alugando sem limites de KM como da última vez. Eu assumo que não li o contrato, errei, prometo que não errarei mais. "
" Da mesma forma que eu não li o contrato e não prestei a atenção na cláusula de limite de KM a DOLLAR deveria ter ressaltado com relação ao item, e eu tenho certeza que confirmei junto ao atendente que era com KM livre e comentei que iria para o norte de Portugal visitar parente,por isso a minha insatisfação. "
ORLANDO, US - Avaliado por FERNANDO - 03 Janeiro 2016
" No momento da locação o atendente me garantiu que o carro que havia fechado com vocês, toyota Rav 4 era pequeno para 5 malas e baseado nisto eu fiz um upgrade com a Álamo. Entretanto um amigo que viajou comigo, alugou um toyota Rav 4 e o porta mala era igual, ou seja fui enganado e foi cobrada uma taxa de 22 dólares no final que não havia sido avisado ou combinado . Esta empresa me mesa pela segunda vez já. A primor foi com minha esposa há 3 anos atrás. Acho que vocês deveriam encerrar a parceria com eles pois vocês são prejudicados junto conosco "
ROME, IT - Avaliado por CAIO - 03 Janeiro 2016
" Muito bem atendido senhor muito educado e prestativo "
" Carri em otimo estado e limpo "
FORT LAUDERDALE, US - Avaliado por CLAUDIO - 02 Janeiro 2016
LISBON, PT - Avaliado por NOBREGA - 31 Dezembro 2015
" Locadora drive on holidays não tem um bom atendimento, não conseguíamos achar o endereço de retorno para entrega do veículo, o GPS deles não achava a Rua 25 de Abril, quando chegamos ao local com a ajuda de um táxi, ouvimos do atendente que o endereço era outro, diferente do que aparece no site da autofurope, e ao reclamarmos ouvimos o seguinte: se queres reclamar reclame... "
ROME, IT - Avaliado por JOSÝ - 30 Dezembro 2015
LISBON, PT - Avaliado por EDGARD - 29 Dezembro 2015
" Já utilizo o serviço da Auto Europe há muitos anos e sempre correu tudo perfeitamente bem. "
" Empresa que mais utilizei no aluguel de carros em Portugal, e sempre fui muito bem atendido, tendo sido os eventuais problemas resolvidos com eficiência e rapidez. "
PORTO, PT - Avaliado por JOÝO GUSTAVO - 29 Dezembro 2015
MILAN, IT - Avaliado por LUCIANE - 29 Dezembro 2015
" O atendimento para retirada do veiculo bem como da entrega, foram péssimos ! A localização da loja é quase impossível de ser localizada só pelo endereço fornecido e os atendentes foram muito grossos querendo cobrar varias taxas sem explicar direito. Na entrega do veículo em Roma fiquei rodando com o carro em uma cidade que não conheço pra descobrir depois de horas que era dentro da estação - um quiosque - que me passou outro endereço para devolver o carro, na rua debaixo mas que não tinha numero e nem placa de identificação, claro que atrasei na entrega e por culpa de vcs me cobraram mais uma diária. Fiquei tão inconformada com isso que não assinei o laudo de entrega e pretendo processar a empresa. "
SAN REMO, IT - Avaliado por VALENTINO TAKASHI - 28 Dezembro 2015
" Não estava disponivel o veiculo contratado, e o veiculo disponibilizado er a muito inferior , de uma BMW 318 automatico para um Peugeot 2008 manual. "
" Atendimento muito bom, porem sem o veiculo contratado,então deveria ser comunicado antes, afim de podermos cancelar a reserva e contratar outra empresa,nossa viagem foi bastante comprometida em função da falta de um cambio automatico, minha esposa não dirige carro manual "
MILAN, IT - Avaliado por CARLOS FREDERICO - 28 Dezembro 2015
" Precisei mudar o nome da reserva e fui prontamente atendido. "
" Solicitaram a carteira internacional "
FLORENCE, IT - Avaliado por FELIPE - 28 Dezembro 2015
FRANKFURT, DE - Avaliado por FELIPE - 27 Dezembro 2015
" A AutoEurope é uma empresa muito boa para o aluguel de carro. "
" Acabei estourando o limite de KM do carro e achei um absurdo o valor do KM. Me deram um desconto, mas o valor pago da KM extra foi o valor do aluguel do carro, 410 euros!! Nunca mais! "
BERLIN, DE - Avaliado por ELIDA NATASCHE - 26 Dezembro 2015
" Já aluguei carros varias vezes e essa foi a primeira vez que tive que pagar uma multa por chegar em um horario diferente do combinado. Indiquei que pegaria o carro as 10AM e passei a pegar as 2PM. A empresa que estava alugando indicou que eu deveria pagar 60 euros extras pelo "atraso". Os termos e condições indicam que o cliente deve avisar caso chegue atrasado mas não indica penalidades por tal atraso. Estou realmente insatisfeita! "
" Realmente insatisfeita por ser "obrigada" a pagar 60 euros extra por algo que nao estava indicado nos termos e condicoes. "
PARIS, FR - Avaliado por IGOR - 23 Dezembro 2015
" Excelente serviço "
" Fiz a reserva com antecedência de um carro automático (Tiguan). Na retirada não havia nenhum carro automático disponível. Fiquei com um carro mecânico, o que não era meu objetivo. Profissionais eficientes na entrega do carro (serviço ágil). "
LISBON, PT - Avaliado por SANDRA - 17 Dezembro 2015
ROME, IT - Avaliado por FABIANO - 16 Dezembro 2015
" Tudo ocorreu de acordo com o contratado. "
" A retirada do automóvel se deu de forma tranquila e sem problemas, o que foi contratado foi cumprido sem maiores intercorrências. "
MILAN, IT - Avaliado por MARCOS ANTONIO - 10 Dezembro 2015
" Devido ao atrasado do meu voo nao pide pegar o carro, porque eu esqueci de avisar. Isso mostra a pessima Politica da auto europe "
BARCELONA, ES - Avaliado por LUCIANO - 08 Dezembro 2015
" Me foi cobrado um valor extra de EUR 106,00, sendo 33,05 a título de devolução fora de horário (sem aviso dessa empresa no momento da reserva), 54,54 de super cover (já estava pago a Auto Europe) e 18,40 de IVA. Me recusaram a locação aos valores pagos à Auto Europe, alegando serem valores básicos. Por me encontrar com minha família em local ermo de Barcelona fui praticamente "obrigado" a aceitar as condições impostas para não atrapalhar a viagem de férias, no entanto me senti extorquido. Verificarei a possibilidade de ingressar com ação judicial para reaver os valores indevidamente cobrados e o não cumprimento do contrato. A locação ficou muito mais cara do que se tivesse sido adquirida diretamente de empresas renomadas como Avis, Hertz. "
" Não respeitaram o contrato e cobraram valores aviltantes para liberação do veículo, muito acima dos valores cobrados por grandes empresas conceituadas do ramo, como AVIS, HERTZ, SIXT e EUROPCAR. Não recomendo de maneira alguma. "
MIAMI, US - Avaliado por JOANILO - 07 Dezembro 2015
" As explicações tanto no balcão de confirmação de reserva quanto na retirada do veículo simplesmente não existem. Fui obrigado a procurar alguém por 2x para saber onde pegar o veículo - ninguém o recebe no estacionamento dos carros para explicar aonde você deve pegar o carro. "
MADRID, ES - Avaliado por FELIPE - 07 Dezembro 2015
LISBON, PT - Avaliado por ANTONIO RICARDO - 05 Dezembro 2015
" O unico contra que achei é não poder pagar o seguro em dinheiro, somente no cartao de credito , bem como os pedágios, que não aceitam o pagamento em dinheiro , somente no cartão! "
LISBON, PT - Avaliado por ALEXANDRE - 04 Dezembro 2015
LISBON, PT - Avaliado por JOAQUIM - 04 Dezembro 2015
" Muito Fácil de fazer a reserva. "
" Excelente atendimento, pontuais na entrega e no recebimento. O carro foi exatamente o que pedi. Preço excelente. Só não entendi porque não fizeram a devolução do valor de caução no ato da devolução do carro. Continuo á espera de um contato deles em como já fecharam o contrato e devolveram os 600,00Euros! "
MADRID, ES - Avaliado por RENATA - 02 Dezembro 2015
" Bom serviço. Precisei ligar para um atendende no Brasil antes da viagem para checar se precisaria de carteira de habilitação internacional e ele me indicou uma empresa que não a exigia. Fui muito bem atendida. "
" Não são muitos cordiais, mas, pela minha experiência em Madrid, os madrilhenhos nunca são cordiais. Então, talvez o problema não seja a empresa, mas a cultura do local. "
LAS VEGAS, US - Avaliado por RINALDO - 01 Dezembro 2015
ZURICH, CH - Avaliado por LUCAS - 28 Novembro 2015
BOLOGNA, IT - Avaliado por GABRIELA - 27 Novembro 2015
" Ótima. Perdi minha carteira de motorista antes de pegar o carro e a atendente da AutoEurope por telefone nos ajudou a mudar o nome do condutor para meu namorado sem custo nenhum! Facilitou nossa vida. Recomendamos! "
" Não possuem nenhum guichê para resolver eventuais problemas relacionados ao aluguel do carro. Simplestemente mandam ligar para a AutoEurope. No mais, tudo ok. "
ROME, IT - Avaliado por JONAS - 26 Novembro 2015
" o site fez o seu papel "
" atentendente ma educada "
VENICE, IT - Avaliado por HUMBERTO - 20 Novembro 2015
" Fiquei muito aborrecido, pois não consegui alugar o veículo, pois não me foi avisado que precisaria ter carteira de motorista internacional "
" Pois nos deixaram 2hs no aeroporto esperando "
GRAMADO, BR - Avaliado por ANNA SUSY - 19 Novembro 2015
" Ótimo atendimento da funcionária, tudo muito bem explicado. Minha única sugestão é que a Auto Europe tenha a opção de reserva pela internet sem cartão de crédito, como algumas concorrentes. Ou que a cobrança do valor no cartão não seja feita antes do levantamento do veículo. "
" Se a Localiza abrisse sua loja no final de semana, certamente teria muito mais clientes, já que a cidade é turística. Muitos clientes devem procurar as locadoras locais de pequeno porte nos finais de semana, que também oferecem serviço de levar o carro no hotel e levar o cliente no momento da devolução do veículo e a Localiza não tem esse serviço. "
ROME, IT - Avaliado por SILVIO JORGE - 19 Novembro 2015
VENICE, IT - Avaliado por PAULO - 19 Novembro 2015
MILAN, IT - Avaliado por JOÝO - 19 Novembro 2015
MILAN, IT - Avaliado por GILBERT - 18 Novembro 2015
MILAN, IT - Avaliado por SERGIO - 18 Novembro 2015
" O endereço de entrega não é o marcado,tem que entregar o carro em outro endereço,a pessoa que recebe o carro ,não examina nada,e vc sem ter a certeza se vc vai ser cobrado por alguma coisa que vc não sabe. Não senti que tenha alguém responsável portado. "
LISBON, PT - Avaliado por WALDIR - 17 Novembro 2015
" fiquei insatisfeito pois o carro tem sistema de de bloqueio não disponmiverl no Brasil, e o atendente que me entregou o veiculo não informou sobre este dispositivo, e o veiculo parou no mei da estrada e tive que acionar o resghate para o ocorriod, quando ester me informou sobre estye dipositivo, com istomperdi um dia da locação, fiquei furioso com esta ocorrencia "
LISBON, PT - Avaliado por ARTHUR - 16 Novembro 2015
VIENNA, AT - Avaliado por CARLOS HENRIQUE S M B - 15 Novembro 2015
VENICE, IT - Avaliado por CARLOS HENRIQUE S M - 15 Novembro 2015
FLORENCE, IT - Avaliado por FERNANDO - 15 Novembro 2015
FRANKFURT, DE - Avaliado por RAFAEL - 13 Novembro 2015
LISBON, PT - Avaliado por HENRIQUE - 13 Novembro 2015
LISBON, PT - Avaliado por SANMYA - 13 Novembro 2015
LISBON, PT - Avaliado por ALEXANDRE - 11 Novembro 2015
FLORENCE, IT - Avaliado por NOELI - 11 Novembro 2015
SAN JOSE, CR - Avaliado por NELSON - 09 Novembro 2015
" Aluguei o carro da Auto Europe pagando o seguro e o reembolso de franquia. Quando fui pegar o veículo em SAN JOSE, o funcionário da THRIFTY que me atendeu me informou que o seguro que eu havia pago à AUTO EUROPE não cobria integralmente em caso de pequenas avarias como rodas quebradas, retrovisor etc. Diante da argumentação do atendente, me vi forçado a pagar uma quantia a mais de US 147.00 para ter o carro totalmente segurado. Peço-lhes informar se esse procedimento da THRIFTY foi correto. Muito Grato "
LISBON, PT - Avaliado por CLOVIS - 06 Novembro 2015
" Ótimo atendimento e suporte telefônicos, cordialidade da atendente quando liguei para confirmar a reserva, pois estava com uma duvida. Muito bom mesmo! "
" Empresa muito boa, carro novíssimo, retirada e devolução super rápidos. Não conhecia essa locadora mas uma certeza eu tenho, virei cliente! "
GENEVA, CH - Avaliado por MAURICIO - 06 Novembro 2015
" O portal é bastante claro e as informações são precisas. "
" O atendimento foi excelente. Acabei fazendo um upgrade de carro por sugestão da funcionária, pois um carro melhor e automático com GPS integrado ficava mais barato que pegar um GPS separado com um carro manual. "
LISBON, PT - Avaliado por RENATO - 05 Novembro 2015
" Tudo correu como o combinado! Ficamos muito satisfeitos com o serviço. "
" Excelente! Fomos bem atendidos, o carro novo, limpo,em ordem. Tudo dentro do tratado! "
ZURICH, CH - Avaliado por FABRICIO - 04 Novembro 2015
LISBON, PT - Avaliado por FREDERICO - 03 Novembro 2015
LISBON, PT - Avaliado por ALEXANDRE - 02 Novembro 2015
FLORENCE, IT - Avaliado por CARLOS - 01 Novembro 2015
" Um pouco demorada na hora de entregar o carro. Havia fila com várias pessoas. "
" Promover uma melhor distribuição nos horários de entrega dos carros. "
CAIRNS, AU - Avaliado por MIGUEL - 01 Novembro 2015
" great company and service "
" new cars and god service "
LISBON, PT - Avaliado por JOÝO ALBERTO MACHADO - 31 Outubro 2015
" Tudo correu de acordo com o contratado. Minha sugestão é que a Auto Europe deveria tentar acordo com as locadoras para simplificar o processo do reembolso da franquia. "
" Atendimento gentil e eficaz, fácil e rápido. "
PORTO, PT - Avaliado por LAÝRCIO - 31 Outubro 2015
PORTO, PT - Avaliado por LUCIANO - 31 Outubro 2015
" Foi muito bem atendido e devido a não ter o carro reservado me deram um carro superior "
" Fui muito bem atendido "
FRANKFURT, DE - Avaliado por MARCOS LAZARO - 30 Outubro 2015
FLORENCE, IT - Avaliado por JULIO CESAR - 30 Outubro 2015
MUNICH, DE - Avaliado por LEANDRO - 29 Outubro 2015
BUDAPEST, HU - Avaliado por RAFAEL - 29 Outubro 2015
TURIN, IT - Avaliado por MARCOS LEO - 28 Outubro 2015
BARI, IT - Avaliado por NEY GUIGUER - 27 Outubro 2015
IZMIR, TR - Avaliado por MARCUS - 26 Outubro 2015
ROME, IT - Avaliado por VITOR AUGUSTO - 26 Outubro 2015
" Facilitou muito o processo de locação do veiculo, principalmente na questão do preço "
" Empresa séria, organizada. Fui muito bem atendido na hora de retirar o carro. E o carro que me entregaram era muito bom, limpinho... "
PARIS, FR - Avaliado por RAFAEL - 25 Outubro 2015
BRAGA, PT - Avaliado por MOISES CABRERA - 25 Outubro 2015
" Quero agradecer em especial o atendimento do Brasileiro que me atendeu pelo telefone aí na Alemanha,infelizmente não lembro o nome dele. "
" Ótimo atendimento e o carro muito bom "
ROME, IT - Avaliado por MARCELO - 24 Outubro 2015
VIENNA, AT - Avaliado por CLAUDIO - 24 Outubro 2015
ROME, IT - Avaliado por SALIM - 23 Outubro 2015
EDE, NL - Avaliado por GIOVANI - 22 Outubro 2015
VERONA, IT - Avaliado por ANDRE - 21 Outubro 2015
TOULOUSE, FR - Avaliado por EUVALDENIR JOSÝ - 19 Outubro 2015
" Foi tudo muito certo e correto..... "
" recomendo, a todos....parabéns. "
ROME, IT - Avaliado por EDSON ARRUDA DE FARIA E ALBUQU - 17 Outubro 2015
" bons preços, bom atendimento e bons parceiros. "
" Otimo fornecedor, não tivemos nenhum problema para recebimento do nosso auto. "
VERONA, IT - Avaliado por CAROLINE - 17 Outubro 2015
FRANKFURT, DE - Avaliado por RENI LUIZ - 14 Outubro 2015
" Veículo ótimo e fácil de retirar. "
" plenamente satisfatório. "
MILAN, IT - Avaliado por AGUINALDO - 14 Outubro 2015
" Ok, aconteceu tudo como foi combinado "
" Atendeu totalmente minha expectativa "
SEVILLA, ES - Avaliado por DANIEL - 13 Outubro 2015
" Excelente "
" Tudo muito rápido e eficiente. Excelente. "
LISBON, PT - Avaliado por FABIO - 13 Outubro 2015
LISBON, PT - Avaliado por RICARDO - 13 Outubro 2015
" A foto do carro ou similar não corresponde à realidade. Um Pólo Sedan não é similar a um Punto "
" Poderiam dar maiores explicações na entrega do carro. Recebi a chave e tchau, te vira "
ROME, IT - Avaliado por RUBENS MACIEL - 13 Outubro 2015
LYON, FR - Avaliado por SPECHT - 13 Outubro 2015
" foi tudo conforme o previsto "
" os atendentes são muito simpáticos e eficientes "
COIMBRA, PT - Avaliado por RICARDO - 12 Outubro 2015
PORTO, PT - Avaliado por JOSE CLAUDIO - 12 Outubro 2015
COIMBRA, PT - Avaliado por ELISA - 12 Outubro 2015
LISBON, PT - Avaliado por EDUARDO - 11 Outubro 2015
SPLIT, HR - Avaliado por ROSANE FÝTIMA - 11 Outubro 2015
" Acho importante a locadora ter o mapa para oferecer aos clientes. "
" A fila estava grande mas eles tentavam atender rapidamente. Seria melhor um pouco mais de paciência com os clientes. "
PORTO, PT - Avaliado por LUIZ DAVID - 10 Outubro 2015
ROME, IT - Avaliado por PAULO - 10 Outubro 2015
" Não vi se tinha no voucher de reserva a exigência de 2 cartões para a reserva do carro escolhido. Isso atrapalhou muito a retirada do carro. "
ROME, IT - Avaliado por PAULO - 10 Outubro 2015
" Não vi se tinha no voucher de reserva a exigência de 2 cartões para a reserva do carro escolhido. Isso atrapalhou muito a retirada do carro. "
BARCELONA, ES - Avaliado por SERGIO SERDEIRA - 09 Outubro 2015
MILAN, IT - Avaliado por JAMES - 09 Outubro 2015
MILAN, IT - Avaliado por IVAN - 06 Outubro 2015
MILAN, IT - Avaliado por IVAN - 06 Outubro 2015
MADEIRA, PT - Avaliado por ROBERTO - 05 Outubro 2015
MADEIRA, PT - Avaliado por ROBERTO - 05 Outubro 2015
FRANKFURT, DE - Avaliado por BIANCA SILVANA - 04 Outubro 2015
" Fiquei satisfeita com os serviços da Auto Europe. O modelo de carro que recebi foi excelente. Tive um PROBLEMA: ao reservar o carro, escolhi retira-lo no Frankfurt Hahn Airport, acreditando ser este o nome do Aeroporto INTERNACIONAL. Para ir a Hahn gastei cerca de 40 minutos de onibus e 30 Euros de passagem (eu e meu marido). Para devolve-lo no Aeroporto Internacional paguei taxa adicional de 50 Euros. SUGESTAO: na lista dos locais de retirada, especificar FRANKFURT INTERNATIONAL AIROPORT e não apenas FRANKFURT DE. "
" Global Drive foi eficiente ao me atender no Aeroporto de Hahn e no Aeroporto Internacional. O modelo do carro - Ford max - foi fantástico. Tive o problema especificado acima o que ocasionou um gasto adicional de 80 Euros e um tempo adicional de 90 minutos. "
FRANKFURT, DE - Avaliado por BIANCA SILVANA - 04 Outubro 2015
" Fiquei satisfeita com os serviços da Auto Europe. O modelo de carro que recebi foi excelente. Tive um PROBLEMA: ao reservar o carro, escolhi retira-lo no Frankfurt Hahn Airport, acreditando ser este o nome do Aeroporto INTERNACIONAL. Para ir a Hahn gastei cerca de 40 minutos de onibus e 30 Euros de passagem (eu e meu marido). Para devolve-lo no Aeroporto Internacional paguei taxa adicional de 50 Euros. SUGESTAO: na lista dos locais de retirada, especificar FRANKFURT INTERNATIONAL AIROPORT e não apenas FRANKFURT DE. "
" Global Drive foi eficiente ao me atender no Aeroporto de Hahn e no Aeroporto Internacional. O modelo do carro - Ford max - foi fantástico. Tive o problema especificado acima o que ocasionou um gasto adicional de 80 Euros e um tempo adicional de 90 minutos. "
FLORENCE, IT - Avaliado por IVAN - 04 Outubro 2015
" Boa experiencia, nao tive problema algum e esta e a segunda vez que a utilizo. A anterior foi em 2013. Alias recomendei a varios amigos. "
" Outra vez entreguei o carro no aeroporto,sem problemas. Desta vez tive dificuldade para devolve-lo na via maso finiguerra, devido a zona de trafego limitado. "
FLORENCE, IT - Avaliado por IVAN - 04 Outubro 2015
" Boa experiencia, nao tive problema algum e esta e a segunda vez que a utilizo. A anterior foi em 2013. Alias recomendei a varios amigos. "
" Outra vez entreguei o carro no aeroporto,sem problemas. Desta vez tive dificuldade para devolve-lo na via maso finiguerra, devido a zona de trafego limitado. "
LISBON, PT - Avaliado por CAMARGO - 03 Outubro 2015
" Atendimento prestativo e eficiente. "
" Poderia ficar mais claro no contrato que a empresa deve ser procurada pelo cliente no meeting point do aeroporto e não nos balcões das empresas rent-a-car. No horário marcado para entrega do carro no estacionamento usado pela empresa houve um desencontro e não havia um funcionário para receber o carro o que deixou-nos preocupados pois estávamos prestes a embarcar. O funcionário retornou somente depois que fizemos o check-in e retornamos ao local. "
ORANJESTAD, AW - Avaliado por DANIEL - 02 Outubro 2015
MILAN, IT - Avaliado por MARCIO - 02 Outubro 2015
" Pessoal atencioso mas entregaram um carro com defeitos na carroceria e trocaram por outro com defeitos também. "
MILAN, IT - Avaliado por LEODIR JOSÝ - 01 Outubro 2015
ZURICH, CH - Avaliado por VINICIUS - 01 Outubro 2015
" Excellent "
" Excellent "
MUNICH, DE - Avaliado por RUDINEI - 01 Outubro 2015
MADRID, ES - Avaliado por ODAIR ANTONIO - 28 Setembro 2015
PORTO, PT - Avaliado por ARMANDO - 28 Setembro 2015
" Tudo ok. (sem comentário) "
" atendimento nota 10 "
MIAMI, US - Avaliado por FRANCISCO - 28 Setembro 2015
" Estão me cobrando por uma reserva que não utilizei. Reservei o carro para as 9 horas da noite no mesmo dia e recebi a confirmação 11 horas da noite e ainda estão me cobrando no cartão de crédito. "
LISBON, PT - Avaliado por EDUARDO - 28 Setembro 2015
" Processo todo muito fácil. Porém no momento da reserva, apesar de me perguntarem sobre se sairia de Portugal, não informaram que isso teria um custo. "
" Carro muito rodado, foi entregue bastante sujo e com muitos arranhões. De resto a locação foi boa, com a busca, o retorno e a viagem ocorrendo com muita tranquilidade. "
CATANIA, IT - Avaliado por JULIANO - 28 Setembro 2015
ROME, IT - Avaliado por REGINA - 28 Setembro 2015
ROME, IT - Avaliado por REGINA - 28 Setembro 2015
LISBON, PT - Avaliado por FLAVIO - 24 Setembro 2015
" Local no aeroporto de Lisboa não muito bem sinalizado. Houve uma demora de 3 horas para entregar o carro "
MADRID, ES - Avaliado por DANIEL - 24 Setembro 2015
LYON, FR - Avaliado por LUCIANO PIVOTO - 23 Setembro 2015
PORTO, PT - Avaliado por ANTONIO - 22 Setembro 2015
" Compatibilizar o seguro com a operadora local, haja vista, diferença nas condições de seguro. A operadora local ofereceu seguro e declarou que o fechado com vocês seria tratado a título de reembolso. "
PARIS, FR - Avaliado por ROBERTO JEFERSON - 22 Setembro 2015
AMSTERDAM, NL - Avaliado por RODRIGO - 21 Setembro 2015
BRUSSELS, BE - Avaliado por BRUNO - 21 Setembro 2015
" Smart site and navegation. "
" Very good staff on Brussels and Paris, Gare Montparnasse. I like it! Congratulations for everyone! "
BUDAPEST, HU - Avaliado por ISTVÝN - 20 Setembro 2015
DUBLIN, IE - Avaliado por LETÝCIA - 18 Setembro 2015
NAPLES, IT - Avaliado por ANDREA - 17 Setembro 2015
NEVSEHIR, TR - Avaliado por DANIEL - 16 Setembro 2015
PORTO, PT - Avaliado por LUIZ - 15 Setembro 2015
" No retorno do carro fui obrigado a pagar um dano nas rodas que sequer foi verificado na retirada. Como não percebi logo que recebi o carro tive que pagar, mas ainda acredito que foi indevida a cobrança. "
ZAGREB, HR - Avaliado por ROBSON - 15 Setembro 2015
" Tudo certo, carro bom e a devoção foi muito tranquila! Eu aprovei! "
" Bom atendimento, não ficam te entubando seguros! Gostei do atendimento em Zagreb e em Dibrovinick! "
DUBLIN, IE - Avaliado por FELIPE - 08 Setembro 2015
" Eu fiz a reserva abaixo identificada para retirada de um carro em Dublin. Ao chegar na loja para retirada do veículo, me foi negado o direito de retira-lo pois a atendente alegou que eu não tinha carteira de motorista. Engano dela, pois eu tenho carteira de motorista brasileira - que nunca me foi requerida para locação de carros enquanto turista no exterior. Como prova da desnecessidade de carteira de motorista internacional ou coisa que o valha, me dirigi à AVIS e prontamente aluguei um carro, logo na sequência, com a minha carteira de motorista brasileira. Meu pedido aqui neste e-mail é para que a minha reserva seja cancelada sem custos ou apenas com a taxa administrativa, pois durante o processo de locação do carro no site da Auto Europe em nenhum momento me foi alertado que a Auto Europe teria como política ou condição para retirada do carro em Dublin a necessidade de apresentação de carteira de motorista internacional; se eu soubesse claramente desta condição da Auto Europe, não teria tentado alugar o carro com vocês, teria alugado desde logo na AVIS, pois sei que aceita a minha carteira de motorista brasileira. "
" Eu fiz a reserva abaixo identificada para retirada de um carro em Dublin. Ao chegar na loja para retirada do veículo, me foi negado o direito de retira-lo pois a atendente alegou que eu não tinha carteira de motorista. Engano dela, pois eu tenho carteira de motorista brasileira - que nunca me foi requerida para locação de carros enquanto turista no exterior. Como prova da desnecessidade de carteira de motorista internacional ou coisa que o valha, me dirigi à AVIS e prontamente aluguei um carro, logo na sequência, com a minha carteira de motorista brasileira. Meu pedido aqui neste e-mail é para que a minha reserva seja cancelada sem custos ou apenas com a taxa administrativa, pois durante o processo de locação do carro no site da Auto Europe em nenhum momento me foi alertado que a Auto Europe teria como política ou condição para retirada do carro em Dublin a necessidade de apresentação de carteira de motorista internacional; se eu soubesse claramente desta condição da Auto Europe, não teria tentado alugar o carro com vocês, teria alugado desde logo na AVIS, pois sei que aceita a minha carteira de motorista brasileira. "
DUBLIN, IE - Avaliado por FELIPE - 08 Setembro 2015
" Eu fiz a reserva abaixo identificada para retirada de um carro em Dublin. Ao chegar na loja para retirada do veículo, me foi negado o direito de retira-lo pois a atendente alegou que eu não tinha carteira de motorista. Engano dela, pois eu tenho carteira de motorista brasileira - que nunca me foi requerida para locação de carros enquanto turista no exterior. Como prova da desnecessidade de carteira de motorista internacional ou coisa que o valha, me dirigi à AVIS e prontamente aluguei um carro, logo na sequência, com a minha carteira de motorista brasileira. Meu pedido aqui neste e-mail é para que a minha reserva seja cancelada sem custos ou apenas com a taxa administrativa, pois durante o processo de locação do carro no site da Auto Europe em nenhum momento me foi alertado que a Auto Europe teria como política ou condição para retirada do carro em Dublin a necessidade de apresentação de carteira de motorista internacional; se eu soubesse claramente desta condição da Auto Europe, não teria tentado alugar o carro com vocês, teria alugado desde logo na AVIS, pois sei que aceita a minha carteira de motorista brasileira. "
" Eu fiz a reserva abaixo identificada para retirada de um carro em Dublin. Ao chegar na loja para retirada do veículo, me foi negado o direito de retira-lo pois a atendente alegou que eu não tinha carteira de motorista. Engano dela, pois eu tenho carteira de motorista brasileira - que nunca me foi requerida para locação de carros enquanto turista no exterior. Como prova da desnecessidade de carteira de motorista internacional ou coisa que o valha, me dirigi à AVIS e prontamente aluguei um carro, logo na sequência, com a minha carteira de motorista brasileira. Meu pedido aqui neste e-mail é para que a minha reserva seja cancelada sem custos ou apenas com a taxa administrativa, pois durante o processo de locação do carro no site da Auto Europe em nenhum momento me foi alertado que a Auto Europe teria como política ou condição para retirada do carro em Dublin a necessidade de apresentação de carteira de motorista internacional; se eu soubesse claramente desta condição da Auto Europe, não teria tentado alugar o carro com vocês, teria alugado desde logo na AVIS, pois sei que aceita a minha carteira de motorista brasileira. "
MUNICH, DE - Avaliado por PAULO - 07 Setembro 2015
MUNICH, DE - Avaliado por PAULO - 07 Setembro 2015
LISBON, PT - Avaliado por RONALD - 06 Setembro 2015
FLORENCE, IT - Avaliado por MARCIO LOBO - 06 Setembro 2015
FRANKFURT, DE - Avaliado por THOMAS MARTIN - 04 Setembro 2015
FRANKFURT, DE - Avaliado por LUCIANO - 03 Setembro 2015
MANCHESTER, GB - Avaliado por ANTONIO CELSO - 03 Setembro 2015
" Sim, foram atenciosos e tudo funcionou corretamente. Precisei de uma assistencia a combustivel errado e fui atendido prontamente! "
SANTIAGO CL, CL - Avaliado por WAGNER - 02 Setembro 2015
MUNICH, DE - Avaliado por ALDEMIR - 02 Setembro 2015
LISBON, PT - Avaliado por PAULO CESAR - 02 Setembro 2015
BARCELONA, ES - Avaliado por ASTROGILDO - 01 Setembro 2015
" Como ocorreu sempre , fui bem atendido pela Auto Europe . "
" Por enquanto está correndo tudo bem. "
ZADAR, HR - Avaliado por MARCELO - 31 Agosto 2015
" Carro novíssimo! Condizente com o que escolhemos ao pagar "
MILAN, IT - Avaliado por LUIZ ANTONIO - 31 Agosto 2015
MADRID, ES - Avaliado por ILIDIO - 30 Agosto 2015
NICE, FR - Avaliado por LEOBERTO - 30 Agosto 2015
" Não tive nenhum problema com a Autoeurope, nem tão pouco com a Firefly. Inclusive antes de viajar precisei falar com o call center da Autoeuropa onde fui muito bem atendido. "
" Entregar os carros mais limpos e higienizados. "
ATHENS, GR - Avaliado por DANIEL - 29 Agosto 2015
DUBROVNIK, HR - Avaliado por LEONARDO - 27 Agosto 2015
VANCOUVER, CA - Avaliado por MARCO ANTONIO - 26 Agosto 2015
" O atendimento me satisfez plenamente. "
" O atendimento me satisfez plenamente. "
VENICE, IT - Avaliado por MARIA DO CARMO - 26 Agosto 2015
FLORENCE, IT - Avaliado por FELIPE - 26 Agosto 2015
FLORENCE, IT - Avaliado por FELIPE - 26 Agosto 2015
PORTO, PT - Avaliado por LUIZ - 25 Agosto 2015
PORTO, PT - Avaliado por LUIZ - 25 Agosto 2015
GRANADA, ES - Avaliado por RONALDO - 25 Agosto 2015
" O serviço prestado foi adequado e ficamos satisfeitos com tudo. "
" Tudo ok. "
BRUSSELS, BE - Avaliado por GIL MARCOS - 25 Agosto 2015
" Não houve nenhum problema quanto a reserva efetuada e tudo correu de acordo com o planejamento de minha viagem. "
" Atendentes educados e que forneceram todas as informações por mim solicitadas, inclusive quanto a questões relacionadas a eventuais sinistros. "
FORT LAUDERDALE, US - Avaliado por ANTONIO CELSO - 24 Agosto 2015
" Bom preço, bom seguro, bom automóvel "
CHRISTCHURCH, NZ - Avaliado por REGIS - 23 Agosto 2015
CHRISTCHURCH, NZ - Avaliado por REGIS - 23 Agosto 2015
BARCELONA, ES - Avaliado por GUILHERME - 23 Agosto 2015
FLORENCE, IT - Avaliado por ANA CLÁUDIA - 20 Agosto 2015
" Qutando recebemos o carro não era o que fato tínhamos reservado. O carro estava estacionado do lado de fora da garagem e a pessoa que nos atendeu não se deu ao trabalho de nós acompanhar até o carro. Assim que pegamos o carro, percebemos que havia um pequeno amaçado na porta do passageiro, mas não tínhamos para quem reclamar, já que o rapaz que nos atendeu não estava conosco. Apenas tiramos uma foto e seguimos com o carro. Além disto, quando fomos devolvê-lo o endereço que constava era apenas o endereço da loja, não tinha o endereço da garagem. Como a devolução em Roma era no terminal de trem, ele é imenso, tivemos que estacionar o carro e encontrar a loja que ficava do outro lado do terminal e a garagem não ficava no mesmo local. "
DUBLIN, IE - Avaliado por RAFAEL - 20 Agosto 2015
DUBLIN, IE - Avaliado por RAFAEL - 20 Agosto 2015
MIAMI, US - Avaliado por MARCELO - 19 Agosto 2015
LISBON, PT - Avaliado por JOSE - 19 Agosto 2015
" Plenamente satisfeito com o atendimento. "
" Muito Bom . "
DUBLIN, IE - Avaliado por MARLENE - 18 Agosto 2015
MUNICH, DE - Avaliado por RODOLFO - 18 Agosto 2015
" Já usamos a Auto Europe e foi satisfatório,o que não aconteceu desta vez com a Álamo. "
" Pedimos um carro automático com GPS,que foi pago na locadora.Nos deram um carro com câmbio manual e com GPS. Reclamamos e trocaram por um com câmbio automático,só que sem GPS e nós já tínhamos pago,isto foi um inconveniente. "
MUNICH, DE - Avaliado por RODOLFO - 18 Agosto 2015
" Já usamos a Auto Europe e foi satisfatório,o que não aconteceu desta vez com a Álamo. "
" Pedimos um carro automático com GPS,que foi pago na locadora.Nos deram um carro com câmbio manual e com GPS. Reclamamos e trocaram por um com câmbio automático,só que sem GPS e nós já tínhamos pago,isto foi um inconveniente. "
FORT LAUDERDALE, US - Avaliado por RAMON HENRIQUE - 18 Agosto 2015
" Carro ruim. "
FORT LAUDERDALE, US - Avaliado por RAMON HENRIQUE - 18 Agosto 2015
" Carro ruim. "
ROME, IT - Avaliado por JOSÉ LUIZ - 17 Agosto 2015
" Foi muito bom !!! Sem qualquer problema !!! "
" Foi bom !!! Só achamos a atendente um pouco confusa nas explicações sobre as coberturas de seguros, mas no geral foi bom. "
LISBON, PT - Avaliado por LUIZA - 16 Agosto 2015
VIENNA, AT - Avaliado por JULIANO - 14 Agosto 2015
" O processo de locação por internet foi satisfatório. "
" Aluguei um veículo BMW 3 Series State, Automático e informei por quais países iria transitar e, para minha surpresa, no momento da entrega do veículo fui informado que este veículo não seria disponibilizado pois teria de transitar pela Polônia. Tive que aceitar um Ford Kuga com cambio manual sem ser reembolsado de qualquer valor. "
LAS VEGAS, US - Avaliado por MARCELO - 11 Agosto 2015
" Empresa confiável. Não houve problemas com minha reserva junto à Alamo. "
" Rapidez na entrega e na devolução do veículo. "
ZURICH, CH - Avaliado por ANTONIO - 10 Agosto 2015
" Tudo correu perfeitamente bem, carro ótimo , otimo preço "
" Atendimento em Zurique ótimo, carro perfeito, tudo nota 10 !!! "
BERLIN, DE - Avaliado por CELSO - 10 Agosto 2015
BERLIN, DE - Avaliado por MAURÍCIO - 09 Agosto 2015
" Tudo bem explicado e valores justos. Serviço muito bom, não tive nenhum problema com o aluguel. "
" Atendimento excelente! Atendente muito simpática, tentando ajudar em todos os sentidos, paciente e muito disponível para tirar qualquer dúvida. "
AMSTERDAM, NL - Avaliado por GOOITZEN - 07 Agosto 2015
MIAMI, US - Avaliado por LUIS ARMANDO - 06 Agosto 2015
" tudo muito bom "
FRANKFURT, DE - Avaliado por CÉSAR ALBERTO - 06 Agosto 2015
" Fiquei satisfeito com o serviço oferecido pela Auto Europe. Recomendo "
" O veículo foi bom, superou minhas expectativas. Não gostei muito do atendimento recebido no balcão da empresa. O atendente ficou insistindo muito com argumentos para convencer a fazer um seguro extra. Enfrentei dificuldades para localizar o local de devolução do veículo pois o GPS não informou a localização exata. A título de sugestão seria interessante que fosse disponibilizado um mapinha aos motoristas que como eu alugam carro no aeroporto de Frankfurt pela primeira vez. "
FLORENCE, IT - Avaliado por FABIO LUIS - 04 Agosto 2015
FRANKFURT, DE - Avaliado por ALESSANDRO - 02 Agosto 2015
VENICE, IT - Avaliado por GERALDO - 31 Julho 2015
ROME, IT - Avaliado por REINALDO - 30 Julho 2015
" Muito bom! "
" Muito bom, carro meio sujo, mas lindo!!! "
PORTO, PT - Avaliado por ANDRÉA - 29 Julho 2015
" Fui muito bem atendida com explicações claras e honestas. "
ORLANDO, US - Avaliado por LEANDRO - 27 Julho 2015
" Os funcionários ficam querendo acrescentar varias taxas de seguro no contrato Insisitentes chegando a ser desagradavel "
MILAN, IT - Avaliado por ANTONIO - 26 Julho 2015
TALLINN, EE - Avaliado por HEINAR - 26 Julho 2015
" Tudo transcorreu sem problemas! "
" Tudo transcorreu sem problemas! "
CANCUN, MX - Avaliado por URBANO - 23 Julho 2015
" A MEX RENT tentou vender seguros adicionais, além daqueles que contratei com a Auto Europe, informando que o seguro da AUTO EUROPE era parcial e que em caso de sinistro, EU teria que pagar todos os custos para a MEX RENT e solicitar ressarcimento para a seguradora posteriormente. Desconheço esta prática, mas de qualquer forma, fiquei preocupado com as ameaças feitas pelo atendente. Para não existir dúvidas sobre os valores segurados, a auto Europe deve informar no contrato os respectivos valores, para danos materiais ao veículo alugado e a veículo de terceiros, acidentes pessoais de passageiros no veículo alugado e acidentes pessoais de terceiros. "
BARCELONA, ES - Avaliado por DIOGENES - 23 Julho 2015
" tranquila "
" Keddy é uma empresa terceirizada, quando me entregaram o carro foi o pessoal da Europcar "
LUCCA, IT - Avaliado por PAULO FERNANDO - 22 Julho 2015
LUCCA, IT - Avaliado por PAULO FERNANDO - 22 Julho 2015
SPLIT, HR - Avaliado por SINVAL - 22 Julho 2015
LISBON, PT - Avaliado por MARCO ANTONIO GONÇALVES - 18 Julho 2015
SAN FRANCISCO, US - Avaliado por GUSTAVO - 17 Julho 2015
LISBON, PT - Avaliado por MARIA DE LOURDES - 17 Julho 2015
" Fui super bem atendida "
VENICE, IT - Avaliado por ANTONIO - 17 Julho 2015
" O procedimento de locação do veículo foi rápido e fácil. Entretanto fui surpreendido com a entrega de um veículo de categoria inferior. Havia pago por um Skoda Yeti (NOT 4x4) ou similiar e recebi um Citroen C4 cujo preço na tabela era inferior. A Sicily By Car me informou que já tinha comunicado que não dispunha do veículo Skoda. Gostaria de ser reembolsado da diferença da tarifa. "
" No balcão de atendimento tudo normal com todas as explicações sobre a locação. Entretanto, no estacionamento recebemos um carro sujo por dentro e por fora, com avarias na lataria, sem qualquer explicação. A devolução foi feita de forma normal e tranquila, da mesma forma. "
FLORENCE, IT - Avaliado por JOSÉ BASILIO - 17 Julho 2015
" debitaram 70 euros no meu cartão sem explicar o motivo, sendo que no checkin disseram que estava tudo ok, inclusive com o comprovante atestando isso. "
ZAKYNTHOS, GR - Avaliado por MARIO - 09 Julho 2015
MIAMI, US - Avaliado por ADILSON R - 08 Julho 2015
" A Dollar impôs a condição TANQUE CHEIO x TANQUE VAZIO, para a retirada do carro, com o custo de US$ 77.14, o que elevou o aluguel de forma indireta pois o galão de gasolina em Miami custa em média US$ 2.70, alegando que os aluguéis através da Auto Europe são feitos sob essa condiçao. Se verdadeira a afirmativa da Dollar, por que não feita a divulgação dentre as regras contratadas? Ou se trata de mentira da Dollar? Aguardo resposta para eventuais providências e publicidade. "
" Cobrar o tanque cheio para entregar vazio, ao custo de $ 77.14, enquanto o preço médio do galão é de 2.70, corresponderia um tanque de cerca de 28 galões, com ganho indevido e indireto, alterando a diária do carro. LAMENTÁVEL. !!! "
AMSTERDAM, NL - Avaliado por CLAUDIO NAGIB - 08 Julho 2015
" Fiquei satisfeito porém deveriam avisar que a Dollar não fica dentro do aeroporto e dar instruções de como pegar o Shuttle até lá. "
" Fiquei satisfeito porém deveriam avisar que a Dollar não fica dentro do aeroporto e dar instruções de como pegar o Shuttle até lá. "
FLORENCE, IT - Avaliado por HELENA - 07 Julho 2015
" Tudo ok "
" A começar pelo tempo que tive que aguardar na fila para retirar um carro que eu já havia reservado. Foi exatamente 1 hora pra conseguir fazer os trâmites e o carro ficava em um estacionamento a umas 4 quadras do local. Eu com as 2 malas tive que me deslocar até o lugar para retirar o carro. Nao foi feita uma vistoria quando peguei o carro - EU tive que me certificar sozinha e tirar fotos, onde constatei danos na parte traseira e o tanque incompleto, 3/4 cheio. O carro estava ok, nao me deu problemas. Na volta queriam me cobrar pelo tanque completo - ainda bem que tinha tudo registrado. Achei o pessoal que atendeu bem antipatico, principalmente na retirada do carro. Nao recomendo e nao utilizarei essa cia novamente. "
BARCELONA, ES - Avaliado por SANDRA DE FATIMA - 03 Julho 2015
PARIS, FR - Avaliado por PALOMA - 30 Junho 2015
" Boa noite! Quero informar que não foi possível retirar o carro no Aeroporto Charles de Gaulle em Paris, porque tinha que deixar um garantia de valor de 850 Euros no cartão de crédito caso se houvesse algum dano com o carro. Eu sinceramente achei esse valor absurdamente caro para ser debitado do cartão de crédito, eu não tinha esse valor de crédito no meu cartão, e a atendente não tinha outra maneira de seguro para que eu pudesse retirar o carro. Na minha opinião voces deveriam disponibilizar outras formas de seguro ou baixar esse valor de seguro de 850 euros, que daria mais de 3 mil reais. Então posso dizer que eu perdi 300 reais da reserva, gostaria de saber se é possível ter o reembolso do valor da minha reserva EUR 87.66? "
" Não recomendo porque eu não conseguii retirar o carro, por conta de um valor de seguro de mais de 3 mil reais, que eu não possuia no meu cartão, isso me impediu de conhecer outras cidades fora de Paris. Vocês teriam que ter outras opções de seguros, com valores acessíves para todas as classes. "
LISBON, PT - Avaliado por FABIO - 30 Junho 2015
RENNES, FR - Avaliado por ANA DE LOURDES - 29 Junho 2015
MIAMI, US - Avaliado por ALEXANDRE LENINE - 29 Junho 2015
" Muito bom. "
" O carro entregue já estava muito andado, com quilometragem elevada e nos foi entregue precisando de uma limpeza. Mas, no final, nada comprometeu a nossa viagem. "
AVIGNON, FR - Avaliado por AFTAB - 28 Junho 2015
BERLIN, DE - Avaliado por EDGARD - 27 Junho 2015
LISBON, PT - Avaliado por EDGARD - 27 Junho 2015
LISBON, PT - Avaliado por LUIZ OTAVIO - 27 Junho 2015
PARIS, FR - Avaliado por GABRIEL - 25 Junho 2015
" A Auto Europe dispõe de vários categorias o que é muito bom. Só é um pouco complicado essa história de "marca tal ou similar". Vou olhar só para a categoria, uma vez que raros carros "de marca" estavam disponíveis. Com relação à pergunta abaixo, eu diria que "por enquanto", eu recomendo. "
" Quando cheguei ao terminal de Orly, Paris, apesar de ter contratado o carro com o seguro mais caro disponível na Auto Europe, ainda assim eles quiseram me empurrar mais seguros. Não contratei, mas fiquei inseguro o que não era o objetivo de uma viagem de lazer. O processo de entrega foi complicado, uma vez que o GPS não tinha o lugar na cidade. Seria interessante colocar no GPS os endereços da empresas. "
RENNES, FR - Avaliado por ANA DE LOURDES - 25 Junho 2015
MARSEILLE, FR - Avaliado por MARCO - 24 Junho 2015
MARSEILLE, FR - Avaliado por MARCO - 24 Junho 2015
ROME, IT - Avaliado por LUIZ ANTONIO - 24 Junho 2015
" Muito satisfeito,como sempre ocorre quando alugo um automovel pela auto europe "
" Ocorreu tudo bem e o carro era otimo! "
ROME, IT - Avaliado por LUCIANO - 23 Junho 2015
" Muito bem atendido pelo Sr. Richard através do 0800-891-4155. Uma correção, o veículo foi devolvido no aeroporto de Bologna. "
" Bem atendido ! "
LISBON, PT - Avaliado por ADELSON - 23 Junho 2015
" gostei porque as viaturas não tem adesivos rentcar escrito na mesma "
" gostei porque as viaturas não tem adesivos rentcar escrito na mesma e isso e bom pra nos turista tanto que dezembro vou alugar por 1 mês "
BERLIN, DE - Avaliado por FERNANDO - 22 Junho 2015
LAS VEGAS, US - Avaliado por MURILO - 22 Junho 2015
" Sempre alugamos carro no exterior com a AutoEurope e sempre deu tudo certo. Sem reclamações. "
" Muito ruim o atendimento da DOLLAR. Filas enormes, demora no atendimento, poucos pessoas para atender a quantidade de clientes. O atendente tentou EMPURRAR seguros já contratados, insistiu muito para que tivessemos que comprar e pagar por algum serviço, apesar de mostrarmos que estava TUDO incluído, não havia o que pagar. Ele ficou muito aborrecido e nos reservou um carro muito velho com mais de 60mil milhas, que estava com defeito. Retornamos o carro e pedimos outro. Foi oferecido um sem placa, que rejeitamos novamente. Finalmente, depois de muita contestação, conseguimos levar um carro em bom estado de uso, equivalente ao que haviamos reservado. Nunca mais usaremos a DOLLAR. Já nao é a primeira vez que temos problemas com eles. "
LISBON, PT - Avaliado por BENEDITO - 21 Junho 2015
" Tudo exatamente como compramos,Obrigada pela atenção ,Sem nenhum problema...Até breve!Excelente.Auto Europe. "
" Tudo como planejamos e compramos. "
VENICE, IT - Avaliado por ÂNGELA - 21 Junho 2015
OSLO, NO - Avaliado por MARCOS FRANCISCO - 20 Junho 2015
LISBON, PT - Avaliado por PAULO CELSO - 19 Junho 2015
CAPE TOWN, ZA - Avaliado por CARLOS RENATO - 18 Junho 2015
NEW YORK, US - Avaliado por RAMON - 17 Junho 2015
" Em relação a Auto Europe, foi tudo perfeito. Obrigado. "
" Carro sujo, funcionário indelicado ao entregar o carro, não foi-nos permitido escolher o carro, como outras companhias permitem, carro substituído por outro, mas o outro acendeu a luz da revisão apos rodar poucas milhas, etc. "
MIAMI, US - Avaliado por IGOR - 17 Junho 2015
" Gostaria apenas de registrar a questão quanto a conversão de valores. Quando é feita a cotação, o site apresenta o valor final em R$. Todavia, a cobrança é feita em . Mas você só descobre isso quando recebe o e-mail de confirmação da reserva. Isso deveria estar claro no momento da reserva, para que não haja mal entendido. "
" Os carros, embora em boas condições de uso, tinham quilometragem muito alta, acima de 40.000 Km. "
HELSINGOER, DK - Avaliado por GHEORGHE - 16 Junho 2015
PALMA DE MALLORCA, ES - Avaliado por MAURÍCIO JOSÉ - 16 Junho 2015
" Informações mais explícitas sobre o local onde pega-se o transfer para o escritório da Centauro poderiam ter sido dadas. Fora essa consideração, serviço muito bom "
" Apesar de o local onde pega-se o carro estar cheio, o atendimento foi muito atencioso e prestativo. Nada a reclamar "
CIVITAVECCHIA, IT - Avaliado por CAMILO ARAÚJO - 16 Junho 2015
ALGHERO, IT - Avaliado por GIANCARLO - 15 Junho 2015
LISBON, PT - Avaliado por GIULIANA - 14 Junho 2015
VALENCIA, ES - Avaliado por RODRIGO - 13 Junho 2015
MIAMI, US - Avaliado por LUIZ CARLOS - 09 Junho 2015
TORONTO, CA - Avaliado por ANNA KARINA - 09 Junho 2015
" Excelente "
COIMBRA, PT - Avaliado por JOÃO PAULO - 09 Junho 2015
ROME, IT - Avaliado por RODRIGO - 08 Junho 2015
" No comments. Everything fine. "
" No comments. Everything fine. "
LISBON, PT - Avaliado por CRISTINA - 08 Junho 2015
" Não me entregaram um carro com tanque cheio, e sim com 3/4, o que dificultou na hora da devolução, pois acabei colocando gasolina a mais, sem querer, e não houve devolução do dinheiro. "
PORTO, PT - Avaliado por RAPHAEL - 07 Junho 2015
" Já é minha segunda reserva e tudo correu muito bem! "
" Atendimento excelente! "
COPENHAGEN, DK - Avaliado por CARLOS MISAEL - 07 Junho 2015
MILAN, IT - Avaliado por ABELARDO - 07 Junho 2015
ROME, IT - Avaliado por RICARDO - 06 Junho 2015
ROME, IT - Avaliado por GIOVANI CARLOS - 05 Junho 2015
" Competentes e confiáveis. "
" Competentes e confiáveis. "
MILAN, IT - Avaliado por MIGUEL TADEO - 03 Junho 2015
" Nunca tinha alugado um carro na Auto Europe, mas fui muito bem atendido, pois na proxima viagem tornarei a alugar pela Auto Europe. "
" Foi uma experiencia fantastica, fui bem recebido um carro otimo, e é isso estou satisfeitissimo com a Europcar. "
LISBON, PT - Avaliado por TIAGO - 02 Junho 2015
" A começar pelo serviço no site e pelas opções apresentadas de remarcação da reserva, contribuiram para uma experiência excelente. "
" Apesar de ter sentido que tinha adquirido um seguro desnecessário, tudo se mostrou excelente. Inclusive, a forma como fomos tratados após o acidente com o vidro do carro. A operadora entendeu a nossa pressa e prestou um serviço excelente. "
BERGEN, NO - Avaliado por ESTEVAO VERISSIMO - 02 Junho 2015
" Staff educado e eficiente e servico excelente! "
" Parabens e muito obrigado! "
FLORENCE, IT - Avaliado por NOELI - 01 Junho 2015
MIAMI, US - Avaliado por MARCIO - 01 Junho 2015
" Na hora da contratação via site deveria ser mais claro o que realmente esta se contratando, pois imaginei que estivesse pagando o carro com os seguros normais incluídos, mas verifiquei no momento da retirada do veículo que não. "
" Primeiro, a atendente me fala que em função de ter feito a locação com a Auto Europe eu estaria ganhando um tanque de combustível nao sendo necessário devolver o veículo com o tanque cheio. No entanto, com mais calma no hotel, verifiquei que a "promoção" enganosa era a oportunidade de pagar antecipadamente o valor da gasolina que por sinal custou 25% caro que os postos próximo ao meu hotel. Me senti enganado, pois fui prejudicado, pois sairia mais em conta eu mesmo encher o tanque de combustível. Depois, me senti enganado em razão dos seguros oferecidos (como disse anteriormente) imaginei que que no preço pago à Auto Europe os seguros já estavam inclusos, sendo que fui orientado a contratar novos seguros que me custaram mais U$ 250,00. Isto é, quase o preço de toda a locação. Também me senti enganado em relação a essa contratação, pois estava cansado e com pressa, depois de quase 15 horas viajando e quase duas horas de fila para ser atendido. E para finalizar, a atendente, depois de todas essas cobranças, me informar que o veículo conversível na qual tinha escolhido não estaria mais disponível tendo em vista o feriado nos EUA, etc. Me sugerindo escolher outro tipo de veículo especial (up grade). No entanto, qual seria o up grade de um veículo conversível. Depois de toda essa confusão e sem saída, tive que aceitar a troca do veículo. No entanto, na retirada, apareceu um veículo conversível disponível. Resumidamente, foram essas minhas impressões. att. Marcio Burin "
LONDON, GB - Avaliado por CRISTIANE APARECIDA JANUÁRIO - 01 Junho 2015
MADRID, ES - Avaliado por SERGIO - 31 Maio 2015
" O que a de melhor "
" Atendimento maldozo chemo de pegadinhoas para um gasto muito manor que o contratado "
MILAN, IT - Avaliado por NELSON - 31 Maio 2015
FLORENCE, IT - Avaliado por FELIPE - 31 Maio 2015
MADRID, ES - Avaliado por SYDNEY SULLY - 31 Maio 2015
" Poucas informações até mesmo o endereço da loja do aeroporto de Barajas não era compreensível para taxista ou hotéis. "
" Quando fui receber o veículo, este não estava pronto. Tive que aguardar uma hora para que o veículo fosse reabastecido e lavado. Isto atrasou a viagem que tinha com destino a Braga. "
STUTTGART, DE - Avaliado por ROGÉRIO - 30 Maio 2015
ROME, IT - Avaliado por LAURO - 30 Maio 2015
PULA, HR - Avaliado por FLAVIO TEIXEIRA - 28 Maio 2015
" O carro era novo, excelente, economico, mas no acordo incluia GPS gratuito e foi cobrado a parte pelo aluguel do GPS "
PAVIA, IT - Avaliado por AUGUSTO MASSAHARO - 28 Maio 2015
CATANIA, IT - Avaliado por CONCETTO - 28 Maio 2015
" ,Correttezza e Professionalitá "
" gentilezza e disponibilitá "
STUTTGART, DE - Avaliado por HANS WINFRIED - 28 Maio 2015
" site muito facil de usar e pesquisar "
" atendimento de primeira, carro exelente, facil de chegar "
NAPLES, IT - Avaliado por MAURICIO - 27 Maio 2015
NEW YORK, US - Avaliado por FRANCISCO - 27 Maio 2015
LONDON, GB - Avaliado por JUAREZ - 27 Maio 2015
" O Carro alugado, teve um problema "AD BLUE" e fomos em uma agencia Enterprise em Glasgow Centro que não resolveu o nosso problema. Tivemos que ir a outra agência, Glasgow Airport e lá foi trocado de carro e tudo sai perfeito. "
LONDON, GB - Avaliado por MARIA - 26 Maio 2015
" Quando estava com tudo pronto e pago, veio a informação de que a locadora não tem permissão legal para atuar na Irlanda, que fazia parte de meu itinerário. Foi um custo para resolver, tive que cancelar o contrato e procurar outra companhia. Essa informação não podia faltar no momento da contratação. A única nota boa vai para a atendente da locadora, que me ajudou a resolver tudo com muita boa vontade e empenho. De resto, estou totalmente insatisfeito, inclusive porque acabei gastando quase o dobro pela locação e tudo demorou tanto que eu acabei perdendo o horário de check-in da pousada onde deveria passar a noite. Tive que procurar outra, e ainda tive que pagar uma taxa de no-show equivalente à diária perdida. "
" Embora por um preço muito maior, acabou resolvendo meu problema. "
LISBON, PT - Avaliado por OTAVIO - 26 Maio 2015
GENEVA, CH - Avaliado por MOACYR - 26 Maio 2015
AMSTERDAM, NL - Avaliado por HARRISSON - 25 Maio 2015
" Otima "
" Rapido atendimento, retirei o carro 2 horas antes do previsto. Recomendo. "
FORT LAUDERDALE, US - Avaliado por JOSÉ ROMUALDO - 25 Maio 2015
" A única ressalva que faço foi com relação a dificuldade que tive em identificar a Advantage como credenciada da Auto Europe. Não consegui pelo telefone contato que me esclarecesse o que fazer. De resto, após o contratempo tudo ficou claro , e sem ressalvas. "
ROME, IT - Avaliado por CARMINE - 25 Maio 2015
ROME, IT - Avaliado por EDUARDO - 25 Maio 2015
SAN FRANCISCO, US - Avaliado por CAIO - 24 Maio 2015
FLORENCE, IT - Avaliado por RENEE - 24 Maio 2015
LISBON, PT - Avaliado por RABELLO - 23 Maio 2015
" Excelente atendimento e profissionais bem informados para prestar os esclarecimentos . Carro em otimo estado (novo) ! Parabens para a equipe e para a empresa . "
" Nota 1.000! "
VIENNA, AT - Avaliado por ALDENIR ANTONIO - 23 Maio 2015
" Poderiam melhorar a informação sobre o local da devolução do carro "
MADRID, ES - Avaliado por ELIO FILHO - 22 Maio 2015
" Sempre funcionou impecável, é por isso que estou na 4a. locação internacional sempre com a Auto Europe! "
" Atendimento impecável por parte da equipe de entrega e da equipe de recepção. Eu havia reservado um Ford Focus ou similar com km limitada, me deram um Toyota Auris com kilometragem ilimitada, carro zerinho com 2900km rodados. Gostei muito, espero repetir em breve com a ATESA. "
MUNICH, DE - Avaliado por MARCIO - 22 Maio 2015
" Ok, oferecendo um carro em boas condições Mas poderia colocar a opção do seguro completo na oferta inicial "
" O carro correspondeu às espectativas E o atendimento tanto na recepção como na devolução do carro foi muito cordial "
MILAN, IT - Avaliado por CARLOS - 20 Maio 2015
NEW YORK, US - Avaliado por ANDRÉ - 17 Maio 2015
" Fácil acesso, bem explicado é bom preço. Indicaria facilmente está empresa. "
" Os funcionários da empresa são pouco cordiais, não tendo paciência de explicar as dúvidas e ficam tentando empurrar outros adicionais na locação do veículo. A frota e muito velha se comparado aos veículos da sixt, Álamo e Hertz ( locadoras que alugo sempre em manhãs viagens ) "
LONDON, GB - Avaliado por ANTONIO - 17 Maio 2015
" Autoeurope terá de escolher melhor seus parceiros "
" 2 horas pra ser atendido. Não tinham o carro com câmbio automático. Transfer para o aeroporto teve de ser pago 5 GBP por pessoa. A isenção do transfer só e válida do aeroporto para alocadora. Mau servico "
AMSTERDAM, NL - Avaliado por CARLOS ROBERTO - 16 Maio 2015
CANCUN, MX - Avaliado por ANTONIO BENONI - 16 Maio 2015
" SEM QUALQUER PROBLEMAS. "
" SEM QUALQUER PROBLEMAS, FILA APENAS NA RETIRADA DO VEÍCULO E LOJA QUENTE. "
LAS VEGAS, US - Avaliado por ANDERSON - 16 Maio 2015
" Muito satisfeito! "
" Muito satisfeito! "
LISBON, PT - Avaliado por FABIO - 14 Maio 2015
" ME COBRARAM UMA DIARIA A MAIS POR 3 HORAS DE ATRASO QUE HAVIA AVISADO E NÃO ME DEIXARAM FICAR COM O CARRO NEM ME DERAM OUTRO PELA DIARIA A MAIS COBRADA. "
CALGARY, CA - Avaliado por MARCO AURELIO - 12 Maio 2015
LISBON, PT - Avaliado por RAPHAEL - 12 Maio 2015
BARCELONA, ES - Avaliado por MURILO - 12 Maio 2015
BARI, IT - Avaliado por LARISSA - 12 Maio 2015
LAS VEGAS, US - Avaliado por JOAO MATEUS - 11 Maio 2015
FLORENCE, IT - Avaliado por BRUNO - 11 Maio 2015
" O site foi perfeito. Mas a locadora Maggiore ignorou o carro de minha preferência (A3) e não disponibilizou um Com as mesmas características. Utilizei um Jeep Renegade que embora seja muito bom é outro tipo de carro. "
" Ignorou o carro de minha preferência e não deu nenhuma satisfação. Eu solicitei um A3 e eles me entregaram as chaves de um Jeep Renegade. Após eu indagar, eles disseram que não tinham outro carro disponível. Além disso, o carro não estava muito limpo no interior. O Renegade, porém, foi uma grata surpresa. "
MUNICH, DE - Avaliado por JOSE MAURICIO - 10 Maio 2015
" Funcionou perfeitamente. Não houve qualquer contra-tempo. Esta foi minha segunda reserva através da Auto Europe e tenho somente elogios. "
" Tudo transcorreu normalmente. "
LISBON, PT - Avaliado por LUCIA REGINA - 09 Maio 2015
LISBON, PT - Avaliado por JOAO NEI - 08 Maio 2015
SIMPSON BAY, AN - Avaliado por FLAVIO - 08 Maio 2015
" Facil de reservar, servico confiavel e eficiente. "
MIAMI, US - Avaliado por MARCIO - 07 Maio 2015
" Correu tudo bem e sem problemas, tanto na retirada do veículo em Miami quanto na devolução em Orlando. O veículo era relativamente novo e tudo funcionando. "
AMSTERDAM, NL - Avaliado por ROGER FABIANO - 07 Maio 2015
VANCOUVER, CA - Avaliado por THIAGO - 06 Maio 2015
MIAMI, US - Avaliado por MARCOS BARROSO - 06 Maio 2015
" OBRIGADO MAIS UMA VEZ, 100% "
" NADA A RECLAMAR "
LONDON, GB - Avaliado por CAIO - 06 Maio 2015
TURIN, IT - Avaliado por GABRIEL - 04 Maio 2015
" Bem, até o momento não chegou a fatura após a entrega do carro ocorrida ontem no aeroporto de Venice, então tudo funcionou muito bem. Atendimento muito bom, em francês e inglês. Muito prestativos. "
" Ofereceram upgrade para Fiat 595 e eu aceitei. Gostei do atendimento "
COLOGNE, DE - Avaliado por ANTONIO - 04 Maio 2015
" Tudo realizado conforme combinado "
" Excelente atendimento, e o veículo de primeira linha. "
PARIS, FR - Avaliado por CESAR - 03 Maio 2015
PORTO, PT - Avaliado por RENATO - 03 Maio 2015
VIENNA, AT - Avaliado por FLAVIO ANTONIO - 02 Maio 2015
" Fiz a reserva antecipada e tudo ocorreu como o previsto, foi tudo perfeito. "
" Ocorreu tudo bem com a Europcar, recomendo!! "
PORTO, PT - Avaliado por FRANSMAR - 02 Maio 2015
" A não indicação de um local de encontro com os funcionários da locadora(DriveandGo) fez com que eu perdesse quase duas horas para iniciar a retirada do carro. Deveria escolher melhor suas parcerias(ver comentários sobre a locadora). "
" Funcionários mal humorados ao afirmarem que a culpa seria minha de não estar no local correto para fazer o traslado até à locadora, sendo que eu mesmo tive que pegar o carro e buscar minha esposa no aeroporto para pegar as malas; sem explicação sobre os comandos do carro ou do GPS, que diga-se, estava programado para desligar quando bateria com nível baixo, o que ocasionou o desligamento do aparelho várias vezes até que conseguisse desfazer a programação, induziu-me à compra do Via Verde(11 E), afirmando que todos os pedágios seriam automáticos, o que impossibilitaria o pagamento em dinheiro( mentira !). Após entrega do carro, espera de meia hora para o traslado ao aeroporto, em pé, s/ água ou café. Com certeza, péssima escolha. "
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