AUTO EUROPE LYON, FRANÇA Avaliação sobre aluguel de carro

LYON, FR - Avaliado por ARY CARLOS - 28 Setembro 2024

" No dia que iriamos retirar o carro perdemos a conexão em londres - 3 horas antes do horario previsto ligamos para a Auto Europe dizendo que só chegariamos a noite , ligamos em 2 numeros diferentes pedindo para marcar outro horario de retirada (Previsto no voucher da Auto Europe). O primeiro e-mail que recebemos só disse apenas que se não aparecessemos em 4 horas seria no show ... mas nao resolveu nada - a Auto Europe nem segurou a reserva , nem remarcou a retirada como pedimos ... simplesmente nos abandonou ... Tivemos que dormir em Lyon para saber em outro dia que nao tinhamos reserva alguma , nao tinhamos crédito algum e tivemos que alugar outro carro. Entendo que não houve esforço nenhum em resolver e pedimos a restituição do dinheiro que nos foi informado que não seria possivel pois não foi força maior. Enfim no minimo entendo ser força maior . - perder a conexão - avisar com antecedencia para uma solução prevista no voucher (retirada tardia) - fomos abandonados pela Auto Europe em nossos pedidos - foram 9 ou 10 ligações .. e mais 5-6 e-mail. "

" A OK Mobility nos atendeu bem , o problema foi a Auto Europe. "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

LYON, FR - Avaliado por MARIA NAJILA - 11 Setembro 2022

" Muito bom sem taxas extras. "

" Muito tranquilo tudo "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

LYON, FR - Avaliado por JORGE - 22 Janeiro 2020

" Informacoes pouco claras sobre os servicos. "

" O carro era inferior ao solicitado, estava sujo. "

Relação Custo/Benefício: 5
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 4

LYON, FR - Avaliado por PAULO ATILIO - 26 Agosto 2019

" Very good! "

" Very good! "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

LYON, FR - Avaliado por CLAUDINE ROGERIA - 29 Maio 2019

" Tudo foi muito bom. Carro novo e limpo que atendeu minhas necessidades em uma viagem de 2500 km. A única sugestão seria explicar melhor no voucher o local da agência. Tivemos dificuldades em encontrá-la apenas com o endereço na retirada do carro. "

" Recebi um carro novo, limpo e que atendeu minhas necessidades em uma viagem de 2500 km. Profissionais simpáticos e eficientes. "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

LYON, FR - Avaliado por JOSÉ PEDRO - 07 Maio 2019

" não existe clareza a respeito do seguro "

" precisa de maior clareza sobre o seguro do veículo "

Relação Custo/Benefício: 7
Eficiência dos funcionários: 7
Conveniência da Devolução: 6
Estado do veículo: 7

LYON, FR - Avaliado por SPECHT - 13 Outubro 2015

" foi tudo conforme o previsto "

" os atendentes são muito simpáticos e eficientes "

LYON, FR - Avaliado por LUCIANO PIVOTO - 23 Setembro 2015