AUTO EUROPE NAPLES, ITÁLIA Avaliação sobre aluguel de carro

NAPLES, IT - Avaliado por LUIS - 04 Dezembro 2024

" Fiz uma reserva , com valores definidos , na retirada do carro me empurraram um seguro . Na entrega do carro , disseram q a reserva estava errada, e cobraram mais uma diária. Aproveitando o valor q estava bloqueado no cartão, disseram q o q estava na reserva não tem valor pra eles. "

" Mal intencionados . "

Relação Custo/Benefício: 1
Eficiência dos funcionários: 2
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 9

NAPLES, IT - Avaliado por JERRY - 05 Novembro 2024

" Não recomendo , não pelo carro e sim pelas pessoas , e também pela falta de comunicação imediata . "

" As respostas às perguntas são lentas por e-mail , os atendentes em Napolis e Milão fazem pouco caso do cliente , em Milão o posto só abre às 07:30 , e meu voo mudou (antecipado ) foi terrível que não sabia como fazer , mandei diversos e-mails e nunca obtive resposta , no balcão eles insiste em dizer que esse seguro que paguei o mais caro , me deixará na mão , que eu preciso fazer outro . Isso me deixa triste e decepcionado "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 3
Conveniência da Devolução: 2
Estado do veículo: 9

NAPLES, IT - Avaliado por AMADO - 18 Outubro 2024

" Não posso comentar, porque não consegui pegar a viatura "

" Não consegui pegar a viatura. A locadora. Exigiu a carta internacional, que nunca foi mencionado antes. Tive que locar em outra empresa. Aguardo a devolução do adiantamento "

Relação Custo/Benefício: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 10

NAPLES, IT - Avaliado por GAETANO - 25 Junho 2024

" Foi tudo como esperado "

" Ótima "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 7
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 10

NAPLES, IT - Avaliado por MOACIR - 09 Junho 2024

" Tudo certo com an Auto Europe reserva rápida compotas opções de locadoras . "

" Quando reservamos o carro ele já ė escolhido com data e hora , entretanto, por que você chega na locadora e o carro que vc alugou não tem ? Não tem um sistema para controlar reservas ? chegamos no horário indicado na reserva e não tinha o carro e nenhum para substituir . Ficamos esperando 2 horas para um carro similar que depois não coube nossas malas e tivemos que pegar outro com valor maior . Perdemos a tarde e a experiência foi lastimável. Saliento que escolhi a Avis {mesmo sendo mais cara } dentre varias por ter uma avaliação melhor , infelizmente pra mim foi decepcionante. "

Relação Custo/Benefício: 7
Eficiência dos funcionários: 5
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 9

NAPLES, IT - Avaliado por CARLOS ALBERTO PORTINHO - 15 Abril 2024

" Tudo foi muito correto, so i carro estava com a porta amassada "

" Muito satisfeito "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 7

NAPLES, IT - Avaliado por ROGERIO - 19 Setembro 2023

" Por que o seguro que contratei e paguei na reserva era praticamente nada? Por que vocês não criam um app que ofereça aos clientes total clareza do que está sendo contratado, para não haver esse tipo de tumulto na retirada do veículo e a locadora criar um terrorismo nos fazendo contratar um seguro que é um novo pagamento igual ao já efetuado (pela opção intermediária até fiz, senão seria mais caro ainda)? Por que reservei um carro automático e a locadora me ofereceu a mesma coisa como se fosse um bônus? Precisam melhorar muito pra ficar apenas bom. "

" Poderiam simplificar as questões relacionadas a seguros. Todas as empresas de locação complicam pra vender o terror. Reservei e paguei antecipadamente com seguro, e quando chego no balcão o seguro que fiz praticamente não valia de nada, e acabei fazendo outro que saiu o mesmo valor que eu já havia pago, resumindo, paguei em dobro. Reservei um carro automático e no balcão me ofereceram um automático como um bônus. Ridículo isso. Nenhum funcionário da empresa foi comigo fazer a vistoria do carro, mesmo com o meu pedido, disseram que não era necessário, mas, na devolução procuram problemas e apontam coisas que não haviam sequer vistoriado. Fiquei desapontado com essa locadora. "

Relação Custo/Benefício: 7
Eficiência dos funcionários: 6
Conveniência da Devolução: 6
Estado do veículo: 7

NAPLES, IT - Avaliado por LUCAS - 16 Março 2020

" Reservei um carro na cidade de Nápoles para o horário 08.00 am. Foi confirmado. 24 horas antes mandaram email dizendo que o carro ficaria disponível só as 10.00 am . Pedi para cancelar pq meu compromisso era 10.00 am em outra cidade. Me passaram que só podia cancelar com 48 horas antes. Vou entrar na justiça contra essa empresa . "

" Reservei um carro na cidade de Nápoles para o horário 08.00 am. Foi confirmado. 24 horas antes mandaram email dizendo que o carro ficaria disponível só as 10.00 am . Pedi para cancelar pq meu compromisso era 10.00 am em outra cidade. Me passaram que só podia cancelar com 48 horas antes. Vou entrar na justiça contra essa empresa . "

Relação Custo/Benefício: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 1

NAPLES, IT - Avaliado por SILENE - 30 Setembro 2019

" excelente "

" muito bom "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 9

NAPLES, IT - Avaliado por PAULO ROBERTO FRANCA - 22 Setembro 2019

" Foi ótimo! "

" foi ótimo "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

NAPLES, IT - Avaliado por JUVENAL - 19 Setembro 2019

" Valor do aluguel bastante razoável. Atendimento muito bom mas muito demorado devido poucos atendentes e muitos clientes. O carro foi exatamente o que selecionamos mas estava com avarias. "

" Muita demora para retirarmos o carro. Podiam colocar mais guichês de atendimento. Mas o atendimento da recepcionista foi excelente, muito Cortez e simpática. "

Relação Custo/Benefício: 8
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 7

NAPLES, IT - Avaliado por SOLANGE MARIA - 09 Setembro 2019

" NADA A DECLARAR. "

" PELA SEGUNDA VEZ UTILIZO OS SERVIÇOS DA SIXT E PELA SEGUNDA VEZ NÃO CONSIGO RECEBER O CARRO ESCOLHIDO.SEMPRE UM "SIMILAR".CONSIDERO ISSO POSTURA DE "ENGANA CONSUMIDOR". "

Relação Custo/Benefício: 7
Eficiência dos funcionários: 8
Conveniência da Devolução: 7
Estado do veículo: 10

NAPLES, IT - Avaliado por RODRIGO - 06 Outubro 2017

NAPLES, IT - Avaliado por HELDER - 16 Junho 2017

NAPLES, IT - Avaliado por WALDIR - 14 Maio 2017

NAPLES, IT - Avaliado por ALEX - 12 Fevereiro 2017

" Excelente!!! "

" Muito bom!!! "

NAPLES, IT - Avaliado por VINCENZO - 22 Janeiro 2017

NAPLES, IT - Avaliado por BRUNA - 06 Dezembro 2016

NAPLES, IT - Avaliado por ANDREA - 17 Setembro 2015

NAPLES, IT - Avaliado por MAURICIO - 27 Maio 2015