Orlando é um dos destinos turísticos mais diferentes dos Estados Unidos, devido a uma impressionante mistura de praias belíssimas, vastas reservas naturais e famosos parques temáticos. Está localizado na parte central do estado da Flórida, por isso também é a base perfeita para explorar outras cidades como Everglades, Key West, Fort Lauderdale e a moderna metrópole à beira-mar: Miami. E, para fazer tudo isso, você tem a opção de retirada do veículo no próprio Aeroporto de Orlando, no Aeroporto de Orlando Sanford e também no centro da cidade. Confira todas as opiniões sobre aluguel de carros em Orlando para ter uma visão autêntica do que alguns de nossos clientes anteriores experimentaram em suas viagens ao leste dos Estados Unidos.
Para um aluguel de carros em Orlando, a melhor escolha é a Auto Europe. Com mais de 65 anos de experiência como líder da indústria de aluguel de carros, cultivamos fortes relações de trabalho com todos os fornecedores de maior prestígio do mundo, incluindo Sixt, Hertz, Europcar, Dollar, Budget, Avis, National e Alamo. Juntamente com as taxas mais competitivas do mercado, a Auto Europe está comprometida com um ótimo atendimento ao cliente, oferecendo a maior variedade de veículos do que qualquer outro corretor online.
" Eu já fiz outros aluguéis com vocês, mas não conseguir um contato diante desse assunto é o fim! "
" Eu fui cobrada indevidamente no meu cartão de crédito que deixei em garantia o valor de U$232.17 Eu não consigo falar com vocês para reclamar essa cobrança e nem com a Avis "
Relação Custo/Benefício: 6 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Foi muito frustrante a minha experiência com a Dollar, a funcionária que me atendeu no balcão foi muito experta em me cobrar pelo carro sem eu saber. "
" Nunca. Fui enganado no balcão da Dollar, me cobraram um outro valor para o carro e outras taxas. Estou contestando esses valores junto ao meu Banco do cartão de crédito. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 9 Estado do veículo: 8
" Acho que nas reservas que são inclusivas, com seguros, é necessário incluir no valor todos os possíveis extras, para que nenhum funcionário possa tentar te ajudar enganar no balcão. Acho que a Autoeurope deveria ter um número gratuito de telefone para atenção ao cliente em viagem para ajudar os clientes que desejassem modificar reservas em curso. "
" Os funcionários da Dollar adicionam seguros extras desnecessários, forçando a aquisição. O atendimento telefônico da Dollar nos EUA não funciona. Fiquei mais de 10 minutos esperando em ligação e não atenderam. Tentei modificar a reserva pelo telefone deles, cancelando os seguros e não consegui contato. "
Relação Custo/Benefício: 3 Eficiência dos funcionários: 3 Conveniência da Devolução: 7 Estado do veículo: 4
" Recomendo. "
" Boa "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Bom preço e otima funcionalidade, porém a parceria com a Budget deixa a desejar, não deveria fazer parte do escopo da Auto Europe "
" Após meu retorno ao Brasil, apareceu cobrança indevida u no meu relatório de entrega do carro durante minha recente estada na cidade de Orlando FL. Esse mesmo valor apareceu portanto cobrando no meu cartão de crédito 91,30 dólares. Venho, portanto, questionar, pois no balcão de retirada da Budget no aeroporto de Orlando, não contratei nenhum serviço extra. "
Relação Custo/Benefício: 4 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 9
" Com a Auto Europe não tive problemas. O problema foi com o parceiro Dollar. "
" A fila para retirada do veículo demorou mais de 2 horas e houve graves discussões com outros clientes nesse período. O atendente queria que eu contratasse serviços que eu já havia pago e inseriu o serviço de abastecimento mesmo eu tendo recusado. O carro apresentava barulho constante nas rodas traseiras e estava com alta quilometragem, gerando insegurança. O veículo também estava sujo por dentro. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 1
" Manter o bom nivel de serviço como o atual "
" Colocar mais atendentes no Check-in "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 9 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Deveria existir um canal de comunicação online 24h pra ajudar a resolver da retirada do carro "
" Fui muito mal atendido pelos funcionários. Erraram 3x o carro, por 2x alugaram o mesmo carro pra 2 pessoas diferentes e ainda fui xingado por uma funcionária. Perdi 4 horas esperando por um carro e tive que pegar um carro diferente fo que tinha alugado. Nu ca mais Budget "
Relação Custo/Benefício: 2 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 8 Estado do veículo: 7
" Fica dificil apontar algum detalhe quando tudo parece perfeito. Não é o tipo de comentário que ajuda a melhorar, mas de um cliente satisfeito. "
" já é a terceira vez que alugo carro em Orlando com a Alamo. Não vejo motivo para trocar quando vc tem tudo perfeito, desde a retirada do carro até a devolução. Não sei se seria possível uma "fila " diferenciada para quem já tem o voucher da reserva , muitos estão na fila para escolher o carro. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 10 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Minha experiência foi ótima, não só pelo preço mais baixo do mercado, mas pela segurança da contratação. "
" O inconveniente foi de que o funcionário do balcão insistiu que fosse pago o tanque cheio, embora constasse no contrato a contratação. Outro inconveniente foi que o funcionário não fez questão em entregar o GPS, somente depois de reiterar meu pedido o GPS foi entregue. Outrossim, embora o tipo de veículo locado fosse um BMW X3, foi entregue um Lexus que no meu ponto de vista não é similar, estando abaixo do padrão BMW. "
Relação Custo/Benefício: 7 Eficiência dos funcionários: 7 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 7
" Não fui atendido ainda na minha reclamação. "
" Abri uma reclamação e até agorra nao fui atendido. fui cobrado uma taxa de 200 dolares na alamo com a alegação que brasileiro nao pode usar o serviço de vcs para alugar o veiculo nos EUA. "
Relação Custo/Benefício: 1 Eficiência dos funcionários: 1 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Recomendo! "
" De forma rápida e direta, tanto na chegada para pegar o veículo, como para devolver. Praticidade máxima! "
Relação Custo/Benefício: 9 Eficiência dos funcionários: 8 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Recomendo. Ótimos preços e coberturas completas. "
" O atendente do balcão só falava inglês. Compreendo algumas coisas, mas ele perguntava algo com uma fala rápida e quando pedíamos pra repetir, ele dizia que não tinha necessidade. Dizia "no problem". Eu me questionava: porque pergunta então algo que não tem necessidade de resposta. "
Relação Custo/Benefício: 10 Eficiência dos funcionários: 6 Conveniência da Devolução: 10 Estado do veículo: 10
" Realizei o aluguel online e na hora de pegar o carro, ele estava com os pneus da frente muito gastos e com o interior MUITO sujo, haviam até formigas dentro do carro. Pedi para trocar, fui prontamente atendido, recebi outro carro do mesmo modelo, com pneus bons, sem formigas mas ainda assim estava um pouco sujo por dentro. "
" Tudo funcionou bem. "
" Como não havia carros disponíveis na categoria reservada, a Alamo garantiu um up grade para a categoria superior. "
" No momento da locação o atendente me garantiu que o carro que havia fechado com vocês, toyota Rav 4 era pequeno para 5 malas e baseado nisto eu fiz um upgrade com a Álamo. Entretanto um amigo que viajou comigo, alugou um toyota Rav 4 e o porta mala era igual, ou seja fui enganado e foi cobrada uma taxa de 22 dólares no final que não havia sido avisado ou combinado . Esta empresa me mesa pela segunda vez já. A primor foi com minha esposa há 3 anos atrás. Acho que vocês deveriam encerrar a parceria com eles pois vocês são prejudicados junto conosco "
" Os funcionários ficam querendo acrescentar varias taxas de seguro no contrato Insisitentes chegando a ser desagradavel "