AUTO EUROPE PARIS, FRANÇA Avaliação sobre aluguel de carro

PARIS, FR - Avaliado por ANTONIO CARLOS - 21 Setembro 2025

" Sempre muito boa a Auto Europe. "

" Com respeito à agência da Gare De Lyon, me entregaram carro sujo, antigo e com pneus descalibrados. Demora no levantamento e na devolução. "

Relação Custo/Benefício: 6
Eficiência dos funcionários: 6
Conveniência da Devolução: 6
Estado do veículo: 6

PARIS, FR - Avaliado por LUIZ CARLOS - 19 Março 2025

" O processo on-line de locação foi tranquila e tudo ocorreu bem, assim como em anos anteriores. Mas nessa locação tomei prejuízo. Pensarei bem ao locar novamente. "

" Ao retirar o carro, foi me dito que não havia mais o carro escolhido por ter passado 50 minutos da estimativa de horário previsto e por isso alugaram o carro já reservado. Assim fui obrigado a pegar um outro veiculo tendo que pagar uma taxa adicional de 12,50 euros a mais por cada dia de locação. Os funcionários não falavam Inglês e muito menos português. Se eu não estivesse com meu primo francês o transtorno seria maior. Carro foi me entregue sujo e com marcas de barro nos pneus. "

Relação Custo/Benefício: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 7
Estado do veículo: 3

PARIS, FR - Avaliado por JOSE ELPIDIO - 07 Março 2025

" Muito bom "

" Muito bom "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Avaliado por MARCOS - 12 Outubro 2024

" Carro menor que o locado e cobrança indevida de 167 Euros, sem explicação alguma "

" Aluguei um Toyota Corolla por conhecer o bagageiro, suficiente para minhas malas. A veículo que me foi dado foi um Hyundai Kona, insuficiente para nossas malas. Tivemos que deitar o banco de trás e usar como bagageiro. Me senti roubado em relação a minha locação, como me sinto ainda mais roubado com uma cobrança no meu cartão de crédito, no valor de 167 Euros, com data de dois dias após a devolução. O carro foi devolvido sem qualquer dano e não sei do que se trata este valor. Espero devolução do valor para que não peça judicialmente. "

Relação Custo/Benefício: 6
Eficiência dos funcionários: 6
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 8

PARIS, FR - Avaliado por JOSÉ LUÍS - 26 Agosto 2024

" gostaria que me enviassem o motivo das cobranças que estou recebendo no cartão. simplesmente só debitaram 3.000 euros a mais "

" Recebi um monte de cobranças após a locação, sem nenhuma explicação. "

Relação Custo/Benefício: 1
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 1

PARIS, FR - Avaliado por CARLOS EDUARDO - 19 Junho 2024

" Péssima experiência. Reservamos um carro automático, chegamos para retira-lo só tinham carros manuais. O veículo possuía vários arranhados e marcas. Na hora da devolução, não quiseram fazer a conferência conosco e no outro dia mandaram que o vidro estava trincado e uma cobrança de 400 euros sendo que quando alugamos o carro o vidro já estava trincado. Mandei fotos e vídeos comprovando que já estava assim no momento da retirada, mas não querem retirar a cobrança. "

" Tive uma péssima "

Relação Custo/Benefício: 6
Eficiência dos funcionários: 2
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 1

PARIS, FR - Avaliado por PAULO RICARDO - 05 Junho 2024

" Satisfeito. Site fácil de navegar "

" Satisfeito! O pisto devretirada está pouco sinalizado no aeroporto de Orly-Paris. "

Relação Custo/Benefício: 8
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 7

PARIS, FR - Avaliado por SPENCER - 02 Abril 2024

" Fiquei bastante decepcionado com a EUROPECAR diante da falta de informações sobre os adicionais que me foram cobrados e o tratamento que me foi dispensado, quando da viagem para Paris com a minha família, no período de 14 a 29/03/24. Dificilmente volto a me utilizar dos serviços dessa companhia. Atenciosamente. Spencer "

" Embora tenha pago previamente o aluguel do carro, que quando retirei no aeroporto de Orly já estava amassado no capô e na traseira; avisei o funcionário da loja que me disse que já sabia; quando devolvi o carro no dia 29/03/24, o funcionário que o recepcionou NÃO fez nenhuma ressalva ou observação, disse que estava tudo certo. Todavia, na fatura que recebi por e-mail (100233634685, 29/03/24) me foi cobrado cobrado 287 Euros mais (200 + 87) a mais, sob alegação de "danos" - "damage Surchange" e "Damage Admin Fee". E também sobre o lançamento contábil de combustível foi cobrado 14,97 Euros a mais , a título de " Admin fee changing during rental", além de taxa de 20% (NF 100233637287, 29/03/24) sem qualquer comunicação prévia. "

Relação Custo/Benefício: 3
Eficiência dos funcionários: 4
Conveniência da Devolução: 3
Estado do veículo: 3

PARIS, FR - Avaliado por ZENON - 14 Janeiro 2024

" Auto Europe sempre oferece bons planos de locação. Recomendo "

" Não tinha o carro elétrico na categoria que aluguei. Ofereceram um menor ou o mesmo carro alugado se o aceitasse com 40% da carga e se esperasse meia hora. Isso era inviável para mim, pois atrasaria minha viagem em horas. Alternativamente, tive que pagar muito mais caro por um carro híbrido, já que faço questão de ser ambientalmente responsável. Inaceitável isso!!! Como não tinham o carro que aluguei o certo seria me oferecer alternativas sem custo algum. Lamentável! "

Relação Custo/Benefício: 8
Eficiência dos funcionários: 8
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 5

PARIS, FR - Avaliado por PAULO - 08 Janeiro 2024

" Carro bom e novo, mas faltou orientação sobre detalhes do carro, como por exemplo como carregar a bateria, pois era um carro híbrido plug in. "

" Dificuldade para encontrar o escritório da Gare de Lyon com o propósito de retirar o veículo. O escritório fica mal sinalizado, muito escondido. "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Avaliado por SEBASTIÃO ALEXANDRE - 18 Outubro 2023

" Nunca mais farei negócios com a Auto Europe e se depender de mim, deixarei claro para qualquer pessoa que não alugue um carro com vcs. Não há respeito pelos clientes, não há flexibilidade, vcs cometeram um erro e não consertam. Os funcionários são iguais a robôs e o sistema de vcs é terrível. Não conseguimos alterar, cancelar ou ter reembolso... Vcs não dão opções... Deixarei claro para toda minha rede de contatos essa péssima experiência... "

" A companhia é normal. Atendimento normal e sem muitos diferenciais. São simpáticos e cordiais. Dentro do normal... A locação é boa, mas, na devolução eles tentam tirar vantagens e se o cliente não estiver atento, acaba pagando um monte de coisas por duas vezes. "

Relação Custo/Benefício: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 3
Estado do veículo: 7

PARIS, FR - Avaliado por RUBENS - 03 Setembro 2023

" agilidade na reserva "

" Atendimento muito atencioso. "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Avaliado por NICELIO - 26 Agosto 2023

" SOLICITO AUXILIO PARA SABER DESTA COBRANÇA. "

" A RENTSCAP COBROU NO MEU CARTÃO E$ 545,58 (EUROS), ALÉM DOS E$ 414,00 JÁ PAGOS, QUE NÃO SEI DO QUE SE TRATA. GOSTARIA QUE ME INFORMASSEM. 24/08 RENTSCAPE PARIS10 PARIS 10 FR R$ 3.019,37 *** 545,58 EURO, equivalente a US$ 592,77 DOLAR AMERICANO Cotação do Dólar de 24/08: R$ 5,0936 "

Relação Custo/Benefício: 2
Eficiência dos funcionários: 7
Conveniência da Devolução: 6
Estado do veículo: 5

PARIS, FR - Avaliado por MANOEL - 20 Agosto 2023

" Não indicarei vossa empresa. "

" Não pude viajar devido a uma cirurgia de emergência e perdemos todo valor da locação, isso é muito injusto e anti ético, por quê a companhia pode ter tido custos mas nao utilizamos o carro!!! Jamais a penalidade deveria ser sobre o valor integral. Por esse motivo, alem de não indicar vossa empresa, serei um Cliente insatisfeito que sempre lembrará do ocorrido e comentarei com as pessoas proximas. "

Relação Custo/Benefício: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 1

PARIS, FR - Avaliado por MAURO CESAR - 14 Junho 2023

" sou cliente faz tempo e sempre correu tudo bem. Serviço prático e fácil, com valores competitivos e boa assistência. "

" foi um pouco demorado para retirar o veículo no aeroporto Orly, pq tinha muitos clientes para apenas dois funcionários (e um deles saiu sem que outro entrasse). Mas os funcionários que estavam trabalhando foram simpáticos e competentes. "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Avaliado por NILTON - 13 Junho 2023

" A pesquisa foi boa, mas a Europcar deixou a desejar. "

" O atendimento foi demorado demais. Fiquei DUAS horas esperando o carro e ainda por cima não tinha o tipo de carro que paguei (era um SUV). Estou aguardando o ressarcimento da diferença paga. Não gostei do atendimento. Não farei outro aluguel com a Europcar. "

Relação Custo/Benefício: 6
Eficiência dos funcionários: 2
Conveniência da Devolução: 5
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Avaliado por THIAGO - 07 Maio 2023

" Boa gama de opções. Já usei por diversas vezes e nunca tive problemas. "

" Ótimo custo benefício e atendimento cordial, tanto na retirada e na devolução do veículo. "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Avaliado por OSVALDIR - 11 Outubro 2022

" Já deixei meu comentário logo acima "

" Meu número de reserva é 12027653DE 1, entreguei meu carro dia 5/10 no aeroporto Charles de Gaulle Paris e tem uma cobrança nesse mesmo dia de 597,65 euros no meu cartão, gostaria de saber do que se trata e não consigo falar em nenhum canal de comunicação oferecido por vcs. "

Relação Custo/Benefício: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Avaliado por VANDERLEI - 05 Outubro 2022

" Tudo muito rápido e eficiente "

" Muito bom "

Relação Custo/Benefício: 9
Eficiência dos funcionários: 8
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Avaliado por MARCO ANTONIO - 04 Outubro 2022

" Sem comentários alem dos que já fiz! "

" Fui obrigado a aceitar um seguro e ao cadastrar meu cartão foi retirado de imediato da conta o valor absurdo imposto. "

Relação Custo/Benefício: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 5
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Avaliado por ANA - 30 Setembro 2022

" A Auto Europe sempre a melhor opção em locação de veículos no mundo. Sou cliente antiga e vou continuar sendo "

" Dessa vez tive problemas .Demorou 40 dias para receber o carro contratado . Mas a boa vontade de todos os funcionários da Auto Europe em ajudar sanou minha insatisfação e perda de boa parte das férias . "

Relação Custo/Benefício: 8
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 8

PARIS, FR - Avaliado por BRUNO - 21 Setembro 2022

" Mais atenção dos funcionários no momento da recepção do carro "

" Alugamos uma Van - Mercedes Vito que dentre várias arranhões e amassos na lataria , tinha o pára-brisa trincado ( fissurado) e a câmara de Ré sem funcionar! Ao entregarmos o Carro no CDG , pela pressa , erramos uma entrada no terminal e ao darmos uma ré, houve uma pq Batida q quebrou a lanterna traseira( avisamos isso e reconhecemos o dano). No e-mail q recebi junto com a fatura , a AVIS cobrava mais de 600,00 E pelo para brisa já trincado( temos fotos e video do momento da locação na Gare de Lyon)! Não aceito pagar esse dano já existente! Solicito providências!! "

Relação Custo/Benefício: 4
Eficiência dos funcionários: 5
Conveniência da Devolução: 2
Estado do veículo: 4

PARIS, FR - Avaliado por ANDRE - 15 Agosto 2022

" Mais uma vez foi ótima "

" Tudo certo. "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Avaliado por ANDRE - 15 Agosto 2022

" O melhor site de aluguel. "

" Tudo ótimo. "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Avaliado por GUILHERME - 22 Junho 2022

" Funcionou bem, sem problemas. Não muito satisfeito com a locadora. Assim, sugiro um acompanhamento mais criterioso sobre a qualidade dos serviços das locadoras. "

" Carro de "mesma" categoria que escolhi (Citroen C4 substituindo um Peugeot 308) ok. Entregue a mim, em Paris, sujo. Sem a tampa do reservatório de água do limpador de parabrisa, então passei 1600km sem poder limpar o vidro (é algo que nunca testamos antes de sair). Tive de parar em postos e lavar "na mão". Parece besteira, mas é item de segurança. Na devolução, em Carcassonne, a loja da Enterprise fica afastada de tudo (perto do aeroporto), mas muito difícil conseguir um táxi de volta ao hotel. Esperamos 1h30 até conseguir. Sugiro que criem um esquema para não deixar os clientes "na mão". Atendimento razoável dos funcionários, não foi ruim. "

Relação Custo/Benefício: 7
Eficiência dos funcionários: 8
Conveniência da Devolução: 4
Estado do veículo: 8

PARIS, FR - Avaliado por SATURNINO ANTONIO CINTRA - 21 Junho 2022

" Não posso opinar sobre a Auto Europe ainda pois a locação apresentou os problemas relatados nos comentários relacionados a sixt e estou no aguardo na orientação da Auto Europe sobre o que fazer . "

" Reservei um pegeot 308 pelo fato de caberem 2 malas no porta malas .Ao retirar o carro me deram um fiat 500 X cujo porta malas só cabe uma mala. Não houve argumentos para troca de carro a não ser que pagasse mais . Pediram me um pagamento de 300,7 a título de garantia e não me deram recibo . Na retirada do carro ,em pátio aberto e chovendo , observei o carro sujo ,dificultando a vistoria .Até cigarros no tapete havia .Não quiseram fazer o laudo de entrega . Na devolução do auto ,não me deram comprovante de entrega ,nem do laudo de vistoria ,tampouco devolveram me o comprovante do meu CC que havia passado. Agora acabo de notar no meu extrato do CC uma cobrança de 90,80E , sem explicação. Não sei como proceder ! "

Relação Custo/Benefício: 5
Eficiência dos funcionários: 6
Conveniência da Devolução: 5
Estado do veículo: 6

PARIS, FR - Avaliado por MARCOS - 27 Maio 2022

" Desgaste desnecessário em relação ao contrato assinado e a reserva efetuada. Em relação ao carro, apesar de não ser o que contratei, atendeu as expectativas. "

" Loquei pela Auto Europe. Funcionário informou não haver a Tucson e se aceitaria alterar para um Focus. Concordei e assinei um contrato que percebi ser da EuropCar quando meu cartão lançou a fatura da mesma, com o valor da caução, acarretando uma preocupação e um grande incomodo durante as minhas férias. Este problema somente foi resolvido após e-mail enviado para os Senhores dia 10/05/2022. Não precisava passar por estes aborrecimentos durante as minhas férias. "

Relação Custo/Benefício: 3
Eficiência dos funcionários: 2
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Avaliado por RAFAEL - 26 Maio 2022

" ok "

" Filas enormes para pegar o carro. Mais de 30 minutos esperando. "

Relação Custo/Benefício: 8
Eficiência dos funcionários: 8
Conveniência da Devolução: 7
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Avaliado por JULIANA - 02 Maio 2022

" Sem esclarecimento e no final fica mais caro que a concorrência taxando desnecessariamente o cliente "

" Quando contratei o carro sabia os valores a pagar, mas quando se trata de inconvenientes a empresa não esclarece as taxas e aumenta os valores para ficar debitando no cartão de crédito. "

Relação Custo/Benefício: 3
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 8

PARIS, FR - Avaliado por JOSE ALVARO - 09 Abril 2022

" Ok! Com exceção do odor de cigarro no interior do veículo! "

" Atendimento ótimo! Único inconveniente foi o cheiro de cigarro muito forte no carro! Até Minha mão ficava cheirando de pegar na direção! Demais muito satisfeito "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 7

PARIS, FR - Avaliado por GUSTAVO - 14 Março 2022

" Rápidos e eficiente. "

" Ótimo atendimento. "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Avaliado por MARCELO - 09 Março 2022

" É o site de buscas que geralmente tem os melhores preços de aluguel. "

" O carro era novo, tudo em ordem, os funcionários nos explicaram tudo direitinho. O único detalhe que faltou foi ter o reloginho de estacionamento na rua no porta luvas do carro. "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Avaliado por ANTONIO HORACIO - 01 Janeiro 2022

" Locação perfeita. Carro zero km. Tudo impecável. Desde o transfer na chegada do aeroporto até a devolução. "

" Locação perfeita. Carro zero km, completo, econômico. Tudo impecável. Desde o transfer na chegada do aeroporto até a devolução. "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Avaliado por RODRIGO ORLANDO - 29 Outubro 2021

" Aluguei um carro com a Autoeurope em 16.10.21 - data do meu embarque - para retirada em Paris dia 21.10.21 - voucher n EU18821069-1 - ; ao chegar no balcão da locadora europcar fui informada da exigência de apresentação de Permissão internacional para dirigir - PID - para retirada do veículo. Como eu não tinha esse documento, cuja exigência não foi esclarecida quando da contratação e pagamento ADIANTADO do aluguel, tive que cancelar o pedido e alugar com a empresa Avis, que não exigia esse documento, dispensável na verdade. Solicitei o reembolso à Europcar e eles negaram, afirmando que naquele prazo não havia mais direito à devolução, conforme "previsto no contrato". Ocorre que se eu tivesse sido informada da exigência da PID pela europcar, não teria contratado, até porque na data do aluguel - 16.10, um sábado, mesmo dia do meu embarque - , não havia tempo hábil para solicitar esse documento ao Detran e receber a tempo da viagem. A advertência "genérica" de que a PID pode ser exigida só vem no voucher DEPOIS que você paga, e não se esclarece se a empresa que fornece o carro exige ou não, ou seja, a Autoeurope age de [Editado pelo Reclame Aqui] e engana o consumidor, que contrata um serviço sem estar totalmente esclarecido das exigências, quando sabidamente não conseguiria usufruir do aluguel pago antecipadamente. E o pior é que o documento nem é indispensável, tanto que consegui alugar o carro na Avis, sem exigência de PID, ou seja, é uma exigência específica da empresa europcar, e a Autoeurope tinha obrigação legal de alertar quanto à necessidade desse documento, enfim, quero o meu dinheiro de volta!!!! "

" A Europcar exige a PID que é um documento dispensável, e vende seu serviço por intermédio de uma empresa que não esclarece o consumidor quanto às exigências, então eu não recomendo e jamais contrataria novamente. "

Relação Custo/Benefício: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 1

PARIS, FR - Avaliado por EZEQUIEL - 23 Outubro 2021

" Excelente portal de buscas para aluguel de carro. Já utilizei várias vezes e sempre obtenho excelentes tarifas e opções de carro. "

" Atendimento cordial e eficiente! "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Avaliado por MARCELO - 04 Outubro 2021

" tudo ótimo "

" tudo ótimo "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Avaliado por FABIO - 22 Março 2020

" Alugam o que não tem!! "

" Alugam um carro que vcs não tem volvo v40, e daí ou vc pega um Renault ou vc se vira, sem opções, entreguei o carro 5 dias antes, o atendente me falou que seria estornado proporcional, estou aguardando. "

Relação Custo/Benefício: 2
Eficiência dos funcionários: 3
Conveniência da Devolução: 7
Estado do veículo: 1

PARIS, FR - Avaliado por JEFFERSON MARLON - 26 Fevereiro 2020

" Nada a declarar "

" Local de entrega do veículo diferente do informado no contrato e pela atendente. "

Relação Custo/Benefício: 6
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Avaliado por ROBSON - 10 Janeiro 2020

" Locaria novamente.Mais atenção c limpeza do carro. "

" Carro cheirando cigarro cigarro muito limpo "

Relação Custo/Benefício: 8
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 8

PARIS, FR - Avaliado por VANDERLEI - 30 Dezembro 2019

" Recomenta "

" Recomendo "

Relação Custo/Benefício: 9
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 9

PARIS, FR - Avaliado por MARCIO - 12 Dezembro 2019

" Excelente, sem complicação. Usarei novamente. "

" O carro estava um pouco sujo por fora, mas nada que desabone a experiência. Correu tudo tranquilo. "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 8

PARIS, FR - Avaliado por DANILO - 25 Novembro 2019

" Os funcionários foram muito atenciosos.. "

" Achei muito conveniente a devolução do veículo. "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 9

PARIS, FR - Avaliado por JOSE UBALDO - 05 Novembro 2019

" Acredito que a Autoeurope deveria dar e algo pra coibir esses abusos da Europcar. "

" Não havia o veículo da categoria contratada e a Europcar tentou entregar um veículo inferior por ser o único. Tive e que pagar uma diferença para obter um veiculo pois não passaram previsão para ter.como contratafo "

Relação Custo/Benefício: 6
Eficiência dos funcionários: 4
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 8

PARIS, FR - Avaliado por ALAIN - 25 Outubro 2019

" Tudo correu bem. Carro muito agradável de dirigir. O processo de tomada de possessão e retorno é muito simples sem burocracia inútil. Excelente experiência. "

" Nada a reclamar "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Avaliado por CLEBER - 21 Outubro 2019

" ótimo "

" local para retirar o carro em péssimo estado. "

Relação Custo/Benefício: 6
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 6
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Avaliado por ALEXANDRE - 07 Outubro 2019

" Ótimo "

" Ótimo "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Avaliado por ANTONIO VICTOR - 06 Outubro 2019

" Ok "

" Não tinha a disponibilidade do carro que aluguei. Tive de pagar um valor a mais, pra poder pegar um carro mais adequado. "

Relação Custo/Benefício: 7
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 9

PARIS, FR - Avaliado por ROSANA - 28 Agosto 2019

" Perfeito. "

" Atendimento de excelência. Só achei caro o Preço cobrado para a adição de 1 dia. "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Avaliado por JOSE SERGIO - 27 Agosto 2019

" Satisfação com o serviço prestado pela empresa e seus colaboradores. "

" Uma ótima agência de locação, ágil, acessível e com bons colaboradores. "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Avaliado por FABIO - 15 Agosto 2019

" Atendimento no balcão lento e desorganizado. Não foi explicado que o local de devolução era em endereço diferente da agência, o que me fez rodar por muito tempo até que precisei ir a agência, onde me deram as instruções. Carro muito bom e em ótimo estado. "

" Funcionária no balcão insistiu demasiadamente na contratação de um carro maior e seguro total, mesmo eu tendo recusado por diversas vezes. Carro muito bom, pouco rodado e eficiencia na devolução. "

Relação Custo/Benefício: 9
Eficiência dos funcionários: 5
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 9

PARIS, FR - Avaliado por ALFREDO - 27 Julho 2019

" Na "

" Na devolução, o endereço no GPS foi colocado de acordo com informado, nmas fisicamente não foi encontrado no CDG. Tivemos que rodar em volta para chegar. Perdemos cerca de 30min para chegar no TT Car Transit. O resto foi todo ótimo. "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Avaliado por GABRIEL - 11 Julho 2019

" . "

" . "

Relação Custo/Benefício: 9
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 9

PARIS, FR - Avaliado por JERONIMO - 05 Junho 2019

" Sempre alugo com a Auto Europe pois confio na empresa "

" Ola, eu cheguei na AVIS Paris 07:00h para pegar o carro, mas não havia carros com o tanque cheio de gasolina, então me pediram 1 hora para encher o tanque no posto. Retornei as 08:00h e o carro não estava funcionando bem. Depois as 09:00h apareceu um outro carro com o tanque cheio. Me deram o endereço de devolução escrito à mão num papel, eu fui verificar o endereço para saber aonde devolver o carro. Na volta eu cheguei em Paris 23:30h e o portão estava fechado. Eu estacionei o carro em frente a loja da AVIS e fui para o hotel. No dia seguinte as 07:00 eu fui na loja para devolver o carro. Disseram que a portão fechava as 23:00h e que eu deveria ter devolvido o carro em um outro endereço diferente daquele que o atendente havia escrito num pedaço de papel. Absurdo! Fui na garagem devolver o carro e o portão já estava aberto, mas lá eles queriam me cobrar uma taxa pelo uso do GPS. Eu aluguei o carro com GPS e paguei por isso no Brasil. Voltei na loja para reclamar e não me cobraram pelo GPS, mas eu perdi muito tempo para pegar o carro no início, me deram um endereço que não funcionava 24 horas, que causou mais perda de tempo e muito stress de noite, e no final queriam me cobrar pelo GPS que já estava pago. A AVIS precisa prestar atenção nestes detalhes importantes. "

Relação Custo/Benefício: 7
Eficiência dos funcionários: 5
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Avaliado por MARCIO - 24 Maio 2019

" tudo transcorreu como combinado "

" como sempre tudo ocorreu precisamente como acertado. "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Avaliado por EDSON - 06 Maio 2019

" Serviço excelente "

" Serviço excelente "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Avaliado por JOSÉ RICARDO - 15 Abril 2019

" Nosso vou foi antecipado e chegou cerca de 4 horas antes do horário previsto para retirada do veículo. Tentamos antecipar e não fomos atendidos mesmo querendo pagar pelas horas antecipadas, como é comum. Na América. Ficamos esperando todo esse tempo, até o momento EXATO previsto na reserva que fizemos 3 meses antes. Em nenhum momento os funcionários foram cordiais e ou mostraram qualquer interesse ou disposição em nos ajudar. Essa empresa não tem o menor compromisso/interesse em ajudar seus clientes. "

" Tentamos antecipar a retirada do veículo 3 horas antes do programado, pois nosso vou foi antecipado. Tentamos pagar a diferença de horas antecipadas e não foi permitido., como é muito habitual na América antecipar o horário. Tivemos q esperar cerca de 4horas no aeroporto até dar o horário EXATO da reserva. Funcionários não demonstraram o menor interesse em nos ajudar/resolver o problema, mesmo com o veículo disponível no estacionamento. "

Relação Custo/Benefício: 6
Eficiência dos funcionários: 5
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 8

PARIS, FR - Avaliado por JOSÉ ELPIDIO - 24 Março 2019

" Completamente satisfeito. "

" Muito satisfeito "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PARIS, FR - Avaliado por ALEXANDRE - 27 Fevereiro 2019

" Excelente como sempre!! "

" Muito recomendável. "

PARIS, FR - Avaliado por DARCIO FRANCISCO DOS - 16 Janeiro 2019

PARIS, FR - Avaliado por LEONARDO AUGUSTO - 02 Dezembro 2018

" Achei muito confuso a questão de seguro. Sai do Brasil com a impressão de ter contratado um seguro cheio e sem franquia. Ao chegar fui surpreendido com a necessidade de pagar uma taxa extra para o seguro. Precisa ficar mais calara a questão de seguros. "

" Como dito anteriormente, a AVIS cobrou algo que eu imaginava já ter contratado. No restante fiquei muito satisfeito. "

PARIS, FR - Avaliado por EDUARDO - 26 Novembro 2018

PARIS, FR - Avaliado por LUIZ CALOS - 25 Novembro 2018

PARIS, FR - Avaliado por ANDRÉ - 12 Novembro 2018

PARIS, FR - Avaliado por JOAO CARLOS - 09 Novembro 2018

" gostaria de receber meu dinheiro de volta do seguro, pois fiz o contrato de reserva bem antes no brasil, quando cheguei no local nao entendendo nada de fraces o funcionario me colocou esse seguro, gostaria de ser cumprido o contrato feito aqui no brasil bem antes. "

PARIS, FR - Avaliado por PEDRO HENRIQUE - 05 Novembro 2018

PARIS, FR - Avaliado por OLEGÁRIO - 15 Outubro 2018

" Excelente. Não tivemos nenhum problema. "

" Perfeito. Sem nenhum imprevisto. "

PARIS, FR - Avaliado por MURILO - 02 Outubro 2018

PARIS, FR - Avaliado por MARCOS JOSE - 25 Maio 2018

PARIS, FR - Avaliado por FELIPE - 11 Maio 2018

PARIS, FR - Avaliado por YURI - 07 Fevereiro 2018

PARIS, FR - Avaliado por HELBERT LUIZ - 18 Janeiro 2018

" Prezados, Estou muito satisfeito com a equipe de atendimento do salão, responsável pela liberação do veiculo e também do funcionário que recebeu o veiculo no retorno da viagem. "

" Muito bom! "

PARIS, FR - Avaliado por PERICLES - 24 Novembro 2017

" Houve uma pequena avaria na carroceria do carro. O valor cobrado pelo reparo me pareceu extremamente abusivo. "

PARIS, FR - Avaliado por MARC - 14 Novembro 2017

" O carro escolido pelo site não estava disponível. O oferecido, apesar de ser da mesma categoria, não é do mesmo nível. Escolhido: Ford Focus ; Oferecido: Citroen C3 Picasso "

PARIS, FR - Avaliado por NATAGLIA ROSIM GUARANÁ - 31 Outubro 2017

PARIS, FR - Avaliado por ALEXANDRE MAGNO - 29 Agosto 2017

PARIS, FR - Avaliado por MICHAEL - 10 Agosto 2017

PARIS, FR - Avaliado por CARLOS HENRIQUE DE SOUZA SILVA - 06 Agosto 2017

PARIS, FR - Avaliado por ISAIAS - 19 Junho 2017

" O carro que alugamos não estava completamente limpo. "

PARIS, FR - Avaliado por DENISE - 02 Junho 2017

PARIS, FR - Avaliado por JOSENILSON - 30 Maio 2017

PARIS, FR - Avaliado por HENRIQUE - 09 Maio 2017

" O Endereço de devolução do carro estava incorreto o que gerou grandes transtornos para devolver o veículo "

" Não tinham o veículo escolhido e tentaram oferecer um de outra categoria. Depois entregaram um semelhante. O mais grave foi que o endereço de entrega do veículo entregue pela empresa não estava correto. A empresa havia se mudado e tive muitas dificuldades para fazer a devolução do carro. "

PARIS, FR - Avaliado por GUILHERME - 23 Março 2017

" Reservei uma Mercedes e recebi um Infinity . É um bom carro mas não tive opção de escolha ; pessoalmente não gosto de carros orientais . Acho que esse tipo de coisa devia ser consultada. "

PARIS, FR - Avaliado por MARCIO - 23 Janeiro 2017

PARIS, FR - Avaliado por DANIEL ANDRES - 17 Janeiro 2017

PARIS, FR - Avaliado por ALBERTO - 10 Janeiro 2017

PARIS, FR - Avaliado por PENÝLOPE DOMINIQUE - 30 Novembro 2016

PARIS, FR - Avaliado por RAIMUNDO - 17 Outubro 2016

" O atendente da Hertz, Sr. Yves foi muito simpático. Deu todas as informações sobre o aluguel e respondeu todas as nossas perguntas. Um excelente profissional. No pensamento dele a satisfação do cliente vem primeiro. A Hertz está de parabéns pelo profissional. "

PARIS, FR - Avaliado por ASTÝRIO - 17 Outubro 2016

PARIS, FR - Avaliado por PATRICIA - 12 Outubro 2016

PARIS, FR - Avaliado por DEUSDETE - 29 Setembro 2016

PARIS, FR - Avaliado por MYRIAN - 15 Setembro 2016

PARIS, FR - Avaliado por GUSTAVO - 31 Julho 2016

PARIS, FR - Avaliado por PASCAL - 27 Julho 2016

PARIS, FR - Avaliado por MARCOS RODRIGO - 24 Maio 2016

PARIS, FR - Avaliado por NELSON MORENO - 19 Abril 2016

PARIS, FR - Avaliado por MARCOS BARROSO - 07 Março 2016

PARIS, FR - Avaliado por JOSÝ - 10 Fevereiro 2016

PARIS, FR - Avaliado por FREDERICO - 29 Janeiro 2016

PARIS, FR - Avaliado por MARCELO - 07 Janeiro 2016

" Não gostei do atendimento quando tivemos que contactar a Autoeurope para saber sobre reembolso. Ninguém esclareceu nada quando liguei para Autoeurope França. O telefone nunca atendia. E quando atendeu, ninguém resolveu a questão sobre a informação de reembolso. "

" Tivemos problemas com o carro (furto-quebra do vidro). Estava na Holand e o carro foi alugado na França. Ninguém me ajudou da Europcar. E quando consegui falar na França (porque me disseram que o carro que foi alugado na França so poderia ser resolvido la), não ajudaram com o problema. Achei o atendimento péssimo no momento do ocorrido. Acho um absurdo uma empresa internacional ter este tipo de atendimento. E mais: quando souberam que eu tinha aligado com a Autoeurope, mandaram eu contactar a Autoeurope. "

PARIS, FR - Avaliado por IGOR - 23 Dezembro 2015

" Excelente serviço "

" Fiz a reserva com antecedência de um carro automático (Tiguan). Na retirada não havia nenhum carro automático disponível. Fiquei com um carro mecânico, o que não era meu objetivo. Profissionais eficientes na entrega do carro (serviço ágil). "

PARIS, FR - Avaliado por RAFAEL - 25 Outubro 2015

PARIS, FR - Avaliado por ROBERTO JEFERSON - 22 Setembro 2015

PARIS, FR - Avaliado por PALOMA - 30 Junho 2015

" Boa noite! Quero informar que não foi possível retirar o carro no Aeroporto Charles de Gaulle em Paris, porque tinha que deixar um garantia de valor de 850 Euros no cartão de crédito caso se houvesse algum dano com o carro. Eu sinceramente achei esse valor absurdamente caro para ser debitado do cartão de crédito, eu não tinha esse valor de crédito no meu cartão, e a atendente não tinha outra maneira de seguro para que eu pudesse retirar o carro. Na minha opinião voces deveriam disponibilizar outras formas de seguro ou baixar esse valor de seguro de 850 euros, que daria mais de 3 mil reais. Então posso dizer que eu perdi 300 reais da reserva, gostaria de saber se é possível ter o reembolso do valor da minha reserva EUR 87.66? "

" Não recomendo porque eu não conseguii retirar o carro, por conta de um valor de seguro de mais de 3 mil reais, que eu não possuia no meu cartão, isso me impediu de conhecer outras cidades fora de Paris. Vocês teriam que ter outras opções de seguros, com valores acessíves para todas as classes. "

PARIS, FR - Avaliado por GABRIEL - 25 Junho 2015

" A Auto Europe dispõe de vários categorias o que é muito bom. Só é um pouco complicado essa história de "marca tal ou similar". Vou olhar só para a categoria, uma vez que raros carros "de marca" estavam disponíveis. Com relação à pergunta abaixo, eu diria que "por enquanto", eu recomendo. "

" Quando cheguei ao terminal de Orly, Paris, apesar de ter contratado o carro com o seguro mais caro disponível na Auto Europe, ainda assim eles quiseram me empurrar mais seguros. Não contratei, mas fiquei inseguro o que não era o objetivo de uma viagem de lazer. O processo de entrega foi complicado, uma vez que o GPS não tinha o lugar na cidade. Seria interessante colocar no GPS os endereços da empresas. "

PARIS, FR - Avaliado por CESAR - 03 Maio 2015