AUTO EUROPE PORTO, PORTUGAL Avaliação sobre aluguel de carro

PORTO, PT - Avaliado por HELBO - 29 Maio 2023

" Uma sugestão aos turistas brasileiros para que vcs informem com mais clareza sobre a habilitação no exterior pois uma agência em Milão aceitou nossa carta e outra não. "

" O carro apresentou logo um pequeno problema nas pastilhas de freios, mais nada que comprometesse a viagem. A falta do AD lub nos preocupou um pouco e tivemos que recorrer a uma oficina para saber o motivo da luzinha que apreceu no painel. "

Avaliação Geral: 8
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 7

PORTO, PT - Avaliado por SILVIO APARECIDO - 12 Maio 2023

" Muito boa experiência, vou alugar sempre por esta cia "

" Muito boa "

Avaliação Geral: 8
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 5

PORTO, PT - Avaliado por KLEBER - 02 Maio 2023

" Excelente atendimento "

" Excelente atendimento na entrega e na devolução "

Avaliação Geral: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PORTO, PT - Avaliado por TITO LÍVIO C - 25 Abril 2023

" Tudo muito eficaz. "

" Excelente processo de aluguer e devolução. "

Avaliação Geral: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PORTO, PT - Avaliado por ROGERIO - 01 Dezembro 2022

" segurança no seguro fiança, embora até hoje não precisei utilizar mas é o principal elemento da escolha "

" ótimo atendimento da Guerin, tanto na contratação pela simplicidade quanto na devolução pela agilidade e eficiência dos funcionários "

Avaliação Geral: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PORTO, PT - Avaliado por DENISE - 20 Setembro 2022

" Super facil, rapido, ótimo processo "

" Boa operadora, deu tudo certo "

Avaliação Geral: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PORTO, PT - Avaliado por NELSON - 22 Abril 2022

" É a segunda vez com a auto europe, tudo transcorreu bem, não tenho nenhuma ponderaçào a fazer. "

" Foi muito boa, alguns poucos esclarecimentos na retirada e devolução da viatura, por conta de diferenças de procedimento daqui com as do Brasil. "

Avaliação Geral: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PORTO, PT - Avaliado por MARCUS - 10 Março 2020

" Excelentes preços e atendimento. Certamente voltarei a alugar um veículo por meio da Auto Europe. "

" Veículos novos em excelente estado. Na entrega a recepcionista não foi simpática, e não houve nenhuma flexibilidade quanto ao horário de devolução do veículo, porém no geral a empresa foi muito boa. "

Avaliação Geral: 10
Eficiência dos funcionários: 8
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 10

PORTO, PT - Avaliado por CARLOS EDUARDO - 05 Fevereiro 2020

" Muito boa experiência "

" Bom atendimento, explicações claras, preço justo. "

Avaliação Geral: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PORTO, PT - Avaliado por LUIZ - 07 Janeiro 2020

" Muito prático e com ótimos preços. "

" A funcionária Barbara foi muito gentil e concedeu um upgrade de categoria. "

Avaliação Geral: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PORTO, PT - Avaliado por ALANNA SUELLEN - 20 Dezembro 2019

" Muito bom "

" Muito bom "

Avaliação Geral: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PORTO, PT - Avaliado por AMANCIO DA TRINDADE - 27 Novembro 2019

" RECOMENDARIA "

" JA HAVIA ALUGADO ANO PASSADO "

Avaliação Geral: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PORTO, PT - Avaliado por RANDOLFO - 20 Novembro 2019

" Tudo conforme combinado "

" Tudo conforme combinado "

Avaliação Geral: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PORTO, PT - Avaliado por JOSE MARIO - 01 Novembro 2019

" Otima opção! "

" Carro em otima condição, atendimento cordial e sem problemas com a locação! "

Avaliação Geral: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PORTO, PT - Avaliado por JORGE ALEXANDRE - 15 Outubro 2019

" Fomos muito bem atendidos em todas as etapas do processo. "

" Todo o processo, desde a reserva, a retirada e a entrega do veículo locado, funcionou perfeitamente. "

Avaliação Geral: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PORTO, PT - Avaliado por DAVISTON - 07 Outubro 2019

" Prático e eficaz!!! Muito bom!!! "

" tudo muito bom!! Recomendo e locarei na próxima vez com certeza! "

Avaliação Geral: 9
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 9

PORTO, PT - Avaliado por PAULO FERNANDO - 20 Agosto 2019

" Terceira vez que utilizo os serviços da auto europe. Recomendo, "

" Atendimento eficiente. Veículo bom. "

Avaliação Geral: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PORTO, PT - Avaliado por SIDNEI PAULO - 12 Agosto 2019

" sempre muito bem atendido "

" muito atenciosos e prestativos. "

Avaliação Geral: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PORTO, PT - Avaliado por LEONARDO - 08 Agosto 2019

" Funciona bem com carros de qualidade e bom atendimento "

" Falta apenas uma orientação de transporte do aeroporto ao local "

Avaliação Geral: 10
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 9

PORTO, PT - Avaliado por ROGERIO LUIS DE OLIVEIRA - 25 Julho 2019

" Gostei do seguro total e do reembolso pela indenização por danos que realizaram. "

" Infelizmente ocorreu um incidente com o carro alugado e tivemos que entregar guinchado fora do horário comercial. Muito Bom "

Avaliação Geral: 9
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PORTO, PT - Avaliado por ROGÉRIO - 12 Julho 2019

" Não tive problemas com a mecânica do veículo, mas o estado geral e limpeza poderiam ser melhores. "

" Aceitei um upgrade para um carro a diesel, contudo o mesmo se encontrava sem documentos. Tive que devolver o veículo e trocar por outro. "

Avaliação Geral: 7
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 7

PORTO, PT - Avaliado por BIANCA - 07 Julho 2019

" Muito boa! "

" Atendimento rápido e fácil. Carro novo! recomendo e voltarei! "

Avaliação Geral: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PORTO, PT - Avaliado por WERNER - 02 Julho 2019

" A auto-europe foi essencial para o aluguel do veículo, a pesquisa de preços é conveniente e o valor era extremamente competitivo com o do mercado, o aluguel foi feito de maneira simples e eficiente, sem nenhum problema tanto no agendamento quanto na hora de retirar o veículo. "

" Tive uma ótima experiência com a Guerin durante todo o aluguel, o atendimento inicial foi ótimo, tiraram todas minhas dúvidas e ainda trocaram o modelo do carro quando percebemos que as malas não caberiam, durante o aluguel tive um pequeno problema com o "Via Verde" mas o atendimento deles por telefone foi incrível e logo me encaminhou para uma agencia próxima para efetuar a troca do aparelho. A devolução foi tranquila e sem maiores problemas. "

Avaliação Geral: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PORTO, PT - Avaliado por SERGIO - 27 Junho 2019

" Parabéns pela atenção e agilidade nos pontos de retirada e entrega do automóvel. "

" Fui recebido com atenção pelo funciona´rio e ainda recebi um up-grad para um automóvel melhor e semi-novo. "

Avaliação Geral: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 10

PORTO, PT - Avaliado por IGOR CÉSAR - 27 Junho 2019

" Site sério e informações 100% precisas ... realmente digno do parabéns!! Voltarei a utilizá-lo em breve!! "

" Expectativa totalmente satisfeita ... recomendaria aos meus melhores amigos e familiares!! "

Avaliação Geral: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PORTO, PT - Avaliado por MARCELO - 20 Junho 2019

" Tudo efetivado como contratado. "

" Bom atendimento e carro em boas condições. "

Avaliação Geral: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PORTO, PT - Avaliado por MARJORI - 03 Junho 2019

" Sou cliente há anos e não troco essa empresa por outra . Preço justo e qualidade de atendimento "

" Sempre reservo carros com essa empresa e não troco por outra. Qualidade e bom atendimento além de ter preço justo "

Avaliação Geral: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PORTO, PT - Avaliado por JOSE PIRES - 05 Maio 2019

" Sem problemas "

" Otimo "

Avaliação Geral: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

PORTO, PT - Avaliado por ANTONINO - 13 Fevereiro 2019

" Informações claras e confiáveis no site. Facilidade no procedimento para contratar virtualmente a locação do veículo. "

" Atendimento cordial e esclarecedor. A atendente estava preparada para esclarecer qualquer dúvida a respeito da locação. Facilidade na hora de entregar o veículo de volta. "

PORTO, PT - Avaliado por RONALD - 19 Janeiro 2019

" Bom atendimento. Mas carro com quilometragem avançada e amortecedores em estado ruim... "

" Boa empresa. "

PORTO, PT - Avaliado por RICARDO DINIZ GARCIA - 09 Dezembro 2018

" Muito bom e confiavel. "

" Muito bom. Atendimento personalizado e sem taxas desnecessárias. Repetiria a experiência. "

PORTO, PT - Avaliado por MARCOS - 03 Outubro 2018

" A utilização do site foi de fácil acesso e o link com a empresa funcionou perfeitamente. "

" Fui atendido rapidamente e o veículo era novo em perfeito estado de funcionamento. O valor cobrado para a utilização do GPS, nos dias de hoje, é demasiadamente alto. Desisti de contratá-lo. A localização para o recebimento e a entrega do veículo é de fácil acesso e tive um rápido atendimento. Quando da contratação tentei entrar em contato com o atendimento para tirar dúvidas, por e-mail, não obtive resposta. No mais, recomendo a Empresa para os meus amigos. Obrigado. "

PORTO, PT - Avaliado por MARCELO - 12 Janeiro 2018

" Preço excelente e serviços profissionais. "

" Equipe super atenciosa, profissional. "

PORTO, PT - Avaliado por CARLOS LUIZ - 23 Novembro 2017

" Excelente escolha "

" Excelente "

PORTO, PT - Avaliado por JOSÉ EUCLIDES - 06 Novembro 2017

" Na busca que fiz para locar o veículo a Auto Europe informou que o carro que a locadora era no aeroporto, o que não corresponde a realidade. A locadora está distante de 400 a 600 metros do aeroporto. Não é oferecido transporte para as dependências da locadora. A única solução é caminhar os 400 ou 600 metros a pé puxando malas. Pior se você que entregar o veículo antes das 8 horas da manhã, a locadora começa a trabalhar às 8 horas da manhã e entregando o veículo caminhe mais os 400 a 600 metros até o aeroporto. O atendimento do pessoal da locadora não é dos melhores. "

" O local para entrega do veículo está distante 400 a 600 metros do aeroporto, não tem transporte e o deslocamento é feito a pé, o que não fica claro quando estamos fazendo a locação através da Auto Europe ocasionando problemas com deslocamentos com malas. Na Auto Europe a informação é que o carro será entregue no aeroporto. Outra situação negativa é que a Drive and Go só inicia o atendimento às 8 horas da manhã, mais uma dificuldade para quem precisa entregar o carro antes das 8 horas da manhã, além da necessidade de deslocamento a pé de 400 a 600 metros para chegar ao aeroporto. O atendimento para pegar e entregar o veículo não é agradável. "

PORTO, PT - Avaliado por MARTA - 31 Outubro 2017

" Gosto muito. Prático e eficiente "

" EXCELENTE. mElhor locadora que já trabalhei em Portugal. Excelente atendimento no check-in e no check-out. Melhor que todas as q já trabalhei aí. Parabenizo a equipe "

PORTO, PT - Avaliado por LUIZ - 09 Outubro 2017

" Fui muito bem atendido. A atendente Eduarda foi extremamente atenciosa em tdas as ligações. "

" Atendimento excelente por tdos os atendentes. O carro em excelente estado. Fiquei muito satisfeito "

PORTO, PT - Avaliado por ANA - 29 Setembro 2017

" Não consegui chegar à locadora em tempo de retirar o veículo pq meu voo atrasou e não sabia também que a Drive and Go fechava às 18h. Por isso, perdi o direito à minha locação de forma integral. Deveria ter perdido todo meu dinheiro, mas a Auto Europe, levando em consideração tudo o que falei, aplicou apenas uma multa e arrumou outra locação com preço bastante parecido ao que tinha anteriormente. Fiquei satisfeita. Ressalto que não sabia que não poderia pegar o carro no dia seguinte. Não sabia que se não retiro no dia, perco o direito à locação completa. "

" Pessoal da loja muito antipático, indiferente ao problema e muito pouco preocupado em ajudar. Só aluguei o novo carro com eles devido ao preço. Não fosse assim, teria desistido. Gente que não gosta de gente não deveria atender ao público. "

PORTO, PT - Avaliado por JOSE LUIZ - 31 Agosto 2017

" FACIL ACESSO. "

" EQUIPE FUNCIONAL E OBJETIVA "

PORTO, PT - Avaliado por TUXAUA - 31 Maio 2017

" Muito bom o serviço. Á equipe é muito atenciosa e atende com rapidez. "

" O único ponto que poderia melhorar foi o fato do veículo alugado ter mais de 80 mil quilômetros rodados. Por ser um veículo muito rodado ele apresentava muito ruídos na direção. "

PORTO, PT - Avaliado por LUIZ CARLOS - 03 Maio 2017

" só tenho elogios, fui bem atendido, recebi um carro zero, preço bom, só tenho a agradecer, e espero poder contar com a empresa na minha próxima viagem "

" só tenho elogios, fui bem atendido, recebi um carro zero, preço bom, só tenho a agradecer, e espero poder contar com a empresa na minha próxima viagem "

PORTO, PT - Avaliado por FERNANDO - 02 Março 2017

" Boa pesquisa de preços e boa acessibilidade telefonica "

" bom preço "

PORTO, PT - Avaliado por CAIO CESAR - 06 Dezembro 2016

" Atendeu as expectativas. "

" Empresa cumpriu com o combinado. "

PORTO, PT - Avaliado por ALAN - 03 Novembro 2016

" Ótimos preços. Continuem assim. "

" Excelente atendimento. Me entregaram um veículo praticamente novo, limpo, impecável. Na hora da devolução foram extremamente ágeis, pois eu estava um pouco apressado. Só tenho elogios. "

PORTO, PT - Avaliado por MARCELO - 03 Novembro 2016

" muito bom "

" gps do veiculo desatualizado, sem antena de rádio e sem limpador traseiro "

PORTO, PT - Avaliado por TÝNIA MARA R MARCIAL - 17 Outubro 2016

" Rapidez e bom custo beneficio. "

" tivemos um atendimento muito bom no check in e no check out Seria importante que as portagens fossem computadas mais rapidamente para serem pagas no dia do check out. "

PORTO, PT - Avaliado por ANTONIO CARLOS - 11 Setembro 2016

" Bom atendimento. Mandam email relembrando e passando informações úteis. "

" Carro praticamente novo, deram up grade. Deve-se andar 5 minutos até o galpão da companhia. "

PORTO, PT - Avaliado por AGUINALDO - 11 Setembro 2016

" Acho que no site poderia ter a opção de aluguel do gps e sobre o sem parar deles. Tive q pagar tudo na hora e isso ficou caro "

PORTO, PT - Avaliado por ANTONIO CARLOS BASSOA - 23 Agosto 2016

" Muito bom "

" excelente empresa. Servico rapido e Pessoal muito atencioso Carros novos. "

PORTO, PT - Avaliado por LUCIANO COSTA VIEIRA - 18 Agosto 2016

" Com a mudança de horario teve uma resposta imediata "

" atendimento atencioso por parte dos empregados. "

PORTO, PT - Avaliado por HENRIQUE JOAO - 28 Julho 2016

" Tudo funcionou perfeitamente "

" Foi tudo muito bom, exceto a retirada do veiculo. São muitas locaçoes ao mesmo tempo e poucos atendentes o que gera uma demora de mais de uma hora para o levantamento. Sugiro que seja verificado a quantidade de locações e se contrate atendentes adicionais para os dias de pico, principalmente finais de semana. "

PORTO, PT - Avaliado por DANIEL - 10 Maio 2016

" Deu tudo certo. Fomos bem atendidos pela Guerin q possui funcionarios simpaticos e prestativos. Ressalvo apenas 2 coisas: deveriam ter ponto de atendimento nao apenas no aeroporto e antecipamos a volta em 4 dias antes de pegarmos o carro mas nao pudemos reaver a diferença pois a Guerin diz q o contrato é de vcs e com isso pagamos 4 diarias sem usar. "

" Fomos bem atendidos pela Guerin "

PORTO, PT - Avaliado por THIAGO - 06 Maio 2016

" Gostamos muito do site. A única sugestão é incluir o preço do One Way direto no resultado da busca, e deixar mais claro sempre que ele for cobrado (ex: exibir uma mensagem de alerta ANTES da reserva) "

" Os funcionários foram muito atenciosos e recebemos um carro muito bom "

PORTO, PT - Avaliado por ANTONIO - 25 Abril 2016

" Serviço, prático, ao lado do Aeroporto, simples e eficiente, como deve ser e o mais importante, a baixo custo. "

" Nota 10, muito bom. "

PORTO, PT - Avaliado por MARCELLO - 28 Fevereiro 2016

" Não estava disponível o carro reservado. Fui informado no balcão que a Keddy Europcar não tem disponibilidade do modelo Citroen DS3 desde setembro 2015. Me ofereceram um similar, Renault Cabreo, que foi satisfatório. "

" Fui atendido no balcão Europcar para pick-up e drop off. "

PORTO, PT - Avaliado por PAULO - 18 Fevereiro 2016

" Atendimento eficiente e rápido. "

" Não tive relacionamento com a Keddy, marquei a resposta acima mas não consegui apagar a marcação. "

PORTO, PT - Avaliado por LUCIANO - 31 Outubro 2015

" Foi muito bem atendido e devido a não ter o carro reservado me deram um carro superior "

" Fui muito bem atendido "

PORTO, PT - Avaliado por ARMANDO - 28 Setembro 2015

" Tudo ok. (sem comentário) "

" atendimento nota 10 "

PORTO, PT - Avaliado por ANDRÉA - 29 Julho 2015

" Fui muito bem atendida com explicações claras e honestas. "

PORTO, PT - Avaliado por RAPHAEL - 07 Junho 2015

" Já é minha segunda reserva e tudo correu muito bem! "

" Atendimento excelente! "