AUTO EUROPE GRÃ BRETANHA Avaliação sobre aluguel de carro

LONDON, GB - Avaliado por LUAN - 08 Setembro 2024

" I was not served due to an incoherent, uninformed, and even irresponsible claim by AVIS. I am still at a financial loss without using any of the contracted service and zero support from the Auto Europe service. I am totally dissatisfied and awaiting at least a response and refund of what was charged and not attended to. "

" I was not served due to an incoherent, uninformed, and even irresponsible claim by AVIS. I am still at a financial loss without using any of the contracted service and zero support from the Auto Europe service. I am totally dissatisfied and awaiting at least a response and refund of what was charged and not attended to. "

Relação Custo/Benefício: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 1

LONDON, GB - Avaliado por THIAGO - 20 Julho 2024

" E a segunda vez usando a Autoeurope, recomendarei sempre mas preciso de suporte para resolver tal problema. "

" Ao devolver o carro, após passar por um scanner que verificava danos no carro, o atendente da Sixt disse que estava tudo ok e que era para retirar todos meus objetos e que estava tudo certo. No dia seguinte recebi uma mensagem alegando que havia um dano de 3cm na região esquerda do carro. Eu não vi tal problema durante toda viagem. Enviei um e-mail para vocês ontem e não obtive resposta. "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 10

LONDON, GB - Avaliado por GREGORIO - 09 Dezembro 2023

" Acredito que o serviço da autoeurope é bom . "

" Quando da entrega do veiculo o atendente poderia ter sido mais polido. O transfer do aeroporto chegou e eu esperei os outros serem atendidos ( sem problemas esperar ) mas percebi claramente distinção de atendimento do atendente que me e atendeu e os clientes antes de mim. Como era inverno e tínhamos geada e congelamento dos parabrisas não havia removedor de gelo no carro . Na devolução o atendente foi muito atencioso e "

Relação Custo/Benefício: 9
Eficiência dos funcionários: 8
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 9

LONDON, GB - Avaliado por LUIZ ANTÔNIO - 26 Setembro 2023

" É muito bom alugar através da Auto Europe "

" Muito bom atendimento "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

INVERNESS, GB - Avaliado por ISABELLA MARIA - 19 Março 2020

" Já sou cliente da Autoeurope há vários anos. O aluguel de veículos é rápido e permite selecionar as melhores opções que se encaixem com nossa necessidade. Infelizmente, desta vez, a pareceria com a Hertz não foi das melhores. "

" Algum problema no "sistema" da Hertz nos causou uma espera de mais de 01h30 após o funcionário ter registrado um valor de aprox. 1,800 Euros por 10 dias de aluguel de carro. Isso levou a operadora do meu cartão de crédito a considerar a compra suspeita e bloquear o cartão. Isso tudo no primeiro dia de viagem ! No momento da devolução, mais uma vez o valor final cobrado veio diferente (para mais) do valor acertado em contrato. Foi preciso esperar mais 30 min para tudo ser acertado. Isso nunca aconteceu com nenhuma das operadoras de aluguel de veículos que já utilizei antes (Europecar, Budget, Alamo, etc.) Conclusão: se possível evite a Hertz. "

Relação Custo/Benefício: 4
Eficiência dos funcionários: 4
Conveniência da Devolução: 5
Estado do veículo: 10

LONDON, GB - Avaliado por RENATO - 26 Setembro 2019

" Excelente "

" Excelente "

Relação Custo/Benefício: 10
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 10

GLASGOW, GB - Avaliado por SANDRO - 10 Janeiro 2019

LONDON, GB - Avaliado por ROBERT - 26 Março 2018

LONDON, GB - Avaliado por ROSSANO - 23 Março 2018

" Sugestão: cobrar a tarifa somente 72horas antes do aluguel, levando em consideração que o cancelamento é gratuito! "

" Vários problemas: 1- localização da entrega informada no voucher estava errada. Informaram que ficava na estação de trem, mas na verdade ficava em um hotel em outra estação! 2-Solicitamos troca do local de devolução do carro para o aeroporto. Foi cobrado absurdos 84 libras , que foram pagos antecipadamente! A localização da entrega também estava errada, pois não era no aeroporto conforme solicitado, mas sim num hotel próximo! No local de devolução ninguém sabia de nada e não queriam receber o carro. Depois muita discussão e vários telefonemas conseguimos deixar o carro lá. Mas ninguém revisou o carro, simplesmente o carro ficou abandonado no estacionamento! E ainda tivemos que pagar um táxi para conseguirmos chegar no aeroporto! NUNCA MAIS! "

LONDON, GB - Avaliado por RICARDO - 23 Novembro 2017

LONDON, GB - Avaliado por ADRIANO - 24 Outubro 2017

" Tive uma experiência péssima pois aluguei um carro em londres por 6 dias e estão cobrando 2.000 reais só de taxas fora o aluguel. E ñ estou conseguindo resolver para ter o reembolso "

" Tive uma experiência ruim pois então cobrando duas vezes as mesma taxas no cartão cobrança passaram de 2.000 reais num aluguel de seis dias em londres. E ñ estou conseguindo resolver para ter o reembolso "

LONDON, GB - Avaliado por LUCIA - 09 Junho 2017

" They made some mistakes to close the bill, so it made me feel a bit unconfortable with the situation. The guy who atended us when we picked up the car offered a service where we could recieve a car with a full tank and, paying a extra fee, we could return it in any condition, and more, if there was some fuel in the tank, they would refund the diference. But it doesn't happen. The guy didn't charge for the service, and we had to pay for the gas. "

LONDON, GB - Avaliado por RICARDO LOBATO - 12 Fevereiro 2017

LONDON, GB - Avaliado por LUCIDIO - 09 Janeiro 2017

" Equipe atenciosa e eficaz, particular elogio à funcionária Carla. "

" Equipe de Waterloo, London extremamente eficaz e solícita, ajudou em tudo que pedi e forneceu excelente veículo. "

LONDON, GB - Avaliado por REGIS JESUS - 28 Novembro 2016

" Me forneceu um veículo com danos mas não me informou previamente. Como o veículo foi entregue à noite e em local quase sem iluminação tive que procurar os danos com a luz do telefone celular. Se não me atento teria de pagar os danos no retorno. O veículo também não estava abastecido na retirada. "

LONDON, GB - Avaliado por ISABELLA - 05 Maio 2016

MANCHESTER, GB - Avaliado por ANTONIO CELSO - 03 Setembro 2015

" Sim, foram atenciosos e tudo funcionou corretamente. Precisei de uma assistencia a combustivel errado e fui atendido prontamente! "

LONDON, GB - Avaliado por CRISTIANE APARECIDA JANUÁRIO - 01 Junho 2015

LONDON, GB - Avaliado por JUAREZ - 27 Maio 2015

" O Carro alugado, teve um problema "AD BLUE" e fomos em uma agencia Enterprise em Glasgow Centro que não resolveu o nosso problema. Tivemos que ir a outra agência, Glasgow Airport e lá foi trocado de carro e tudo sai perfeito. "

LONDON, GB - Avaliado por MARIA - 26 Maio 2015

" Quando estava com tudo pronto e pago, veio a informação de que a locadora não tem permissão legal para atuar na Irlanda, que fazia parte de meu itinerário. Foi um custo para resolver, tive que cancelar o contrato e procurar outra companhia. Essa informação não podia faltar no momento da contratação. A única nota boa vai para a atendente da locadora, que me ajudou a resolver tudo com muita boa vontade e empenho. De resto, estou totalmente insatisfeito, inclusive porque acabei gastando quase o dobro pela locação e tudo demorou tanto que eu acabei perdendo o horário de check-in da pousada onde deveria passar a noite. Tive que procurar outra, e ainda tive que pagar uma taxa de no-show equivalente à diária perdida. "

" Embora por um preço muito maior, acabou resolvendo meu problema. "

LONDON, GB - Avaliado por ANTONIO - 17 Maio 2015

" Autoeurope terá de escolher melhor seus parceiros "

" 2 horas pra ser atendido. Não tinham o carro com câmbio automático. Transfer para o aeroporto teve de ser pago 5 GBP por pessoa. A isenção do transfer só e válida do aeroporto para alocadora. Mau servico "

LONDON, GB - Avaliado por CAIO - 06 Maio 2015