AUTO EUROPE VENICE, ITÁLIA Avaliação sobre aluguel de carro

VENICE, IT - Avaliado por ADRIANE - 21 Dezembro 2024

" Terrível. Nunca tinha acontecido isso comigo e viajo muito. A Auto Europe não está retornando mais emails "

" Ao chegar no aeroporto de Veneza, fui informado de que minha reserva havia sido cancelada porque demorei uma hora e porque o numero do meu voo nso existia. Tentei ligar para eles 3 vezes para dizer que estávamos atrasados ​​porque nossas malas não chegaram, mas o telefone estava ocupado. Peço gentilmente que vocês reembolsem o valor total do dinheiro que paguei sem penalidade, pois o cancelamento veio da Nollegiare, não de mim. Na verdade, tive que reservar um carro muito mais caro com a Sixt, por 1.130,76 euros pois a Nollegiare disse que não tinha um carro semelhante ao que aluguei. "

Relação Custo/Benefício: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 1
Estado do veículo: 1

VENICE, IT - Avaliado por GUIDO - 24 Junho 2024

" Foi boa "

" Na chegada para retirar o veículo os funcionários são muito insistente em querer vender seguros e taxas... chega a ser insuportável o nível de insistência em oferecer produtos e txs. Debitaram o meu cartão o valor de 900 euros da garantia e não devolveram até o momento já faz 3 dias, não apenas bloqueando mas sim Debitaram. Gostaria da ajuda e suporte de vocês para o eventual estorno. "

Relação Custo/Benefício: 1
Eficiência dos funcionários: 1
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 10

VENICE, IT - Avaliado por RITA ANGELA - 02 Janeiro 2024

" Uma pessoa bateu em nosso carro sem nenhuma culpa nossa e fomos injustamente cobrados por voces com a caucao, inclusive com um valor exorbitante. Enviamos imediatamente o registro policial da ocorrencia e muitas fotos para provar que a culpa nao foi nossa e sua empresa deve cobrar do real responsavel pelo dano, identificado e com nome fornecido, pois enviamos suficiente documentacao para isso. Continuamos aguardando a devolucao urgente do valor cobrado indevidamente com a caucao. Pretendemos voltar para a Italia ate o final deste semestre , mas se nao formos ressarcidos do valor da caucao neste trimestre, valor que certamente nos devem, seremos obrigados a mudar a empresa de locacao, apesar que gostamos muito da Viaggiare. Sugiro acessarem os e-mails trocados entre nos a sua empresa e Viagiare enquanto estivemos com seu automovel. "

" Uma pessoa bateu em nosso carro sem nenhuma culpa nossa e fomos injustamente cobrados por voces com a caucao, inclusive com um valor exorbitante. Enviamos o registro policial da ocorrencia e muitas fotos para provar que a culpa nao foi nossa e sua empresa deve cobrar do real responsavel pelo dano, identificado e com nome fornecido, pois enviamos suficiente documentacao para isso. Continuamos aguardando a devolucao urgente do valor cobrado indevidamente com a caucao. Pretendemos voltar para a Italia ate o final deste semestre , mas se nao formos ressarcidos do valor da caucao, certamente que nos devem, seremos obrigados a mudar a empresa de locacao, apesar que gostamos muito da Viaggiare. "

Relação Custo/Benefício: 7
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 10
Estado do veículo: 7

VENICE, IT - Avaliado por RITA ANGELA - 02 Janeiro 2024

" Nada a acrescentar. "

" Satisfeito com essa primeira parte da locacao. "

Relação Custo/Benefício: 9
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 8

VENICE, IT - Avaliado por SATURNINO ANTONIO CINTRA - 26 Junho 2023

" Site bem desenvolvido . "

" Houve grande demora no balcão segundo a atendente por problemas de sistema .O auto que me deram era da mesma classe daquele do site , mas era um veiculo inferior e apesar de insistir a empresa manteve o determinado por eles . "

Relação Custo/Benefício: 7
Eficiência dos funcionários: 7
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 9

VENICE, IT - Avaliado por SIDNEI - 16 Setembro 2022

" Foi a pior locação que já fiz, carro em péssimas condições, inclusive de segurança, pois os pneus estavam horríveis e com a manutenção vencida. Um veículo naquelas condições nunca deveria ser colocado para a locação. "

" Recebi um veículo com os pneus todos descalibrados (pressão muito abaixo da normal), pneus em péssimas condições de aderência, com antena do rádio quebrada, o que impossibilitava sintonizar emissoras, com os limpadores dos vidros dianteiro e traseiro em péssimo estado e, principalmente, com revisão prestes a vencer. Minha locação foi de 15 dias e no segundo dia, com apenas com 150km rodados, acendeu o alerta de revisão vencida. O pior de tudo é que, depois de alguns dias, começou a aparecer no painel a informação que o veículo não ligaria mais em 600km por falta de um aditivo para o Diesel. Restando apenas 100km para rodar sem que fosse recolocado o aditivo, tive que interromper meu roteiro de viagem e voltar até a agência da Leasys para trocar o veículo, o que me fez perder meio dia das minhas férias. Para minha surpresa, o atendente não autorizou a troca do veículo e disse que era para eu comprar o aditivo e que depois eu seria reembolsado no momento da entrega do veículo. Comprei o aditivo, porém no momento da entrega não fui reembolsado. Ficaram de creditar o valor em meu cartão de crédito, o que não ocorreu até o momento. Resumindo, foi o pior carro que já aluguei na vida, nunca mais locarei com essa empresa. "

Relação Custo/Benefício: 1
Eficiência dos funcionários: 5
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 1

VENICE, IT - Avaliado por MATEUS - 06 Janeiro 2020

" Veículo com algumas avarias na lataria e barulhos internos, mas no geral ok! "

" Veículo com bastante avarias na lataria e barulhos na parte interna. "

Relação Custo/Benefício: 7
Eficiência dos funcionários: 8
Conveniência da Devolução: 7
Estado do veículo: 6

VENICE, IT - Avaliado por EDIVAN - 22 Outubro 2019

" De forma geral, os aluguéis ocorreram do foema simples e rápida. Apenas uma das locações ocorrereu probelma. O e-mail de confirmação não veio, o lançamento do pagamento foi após 4 dias. "

" O processo foi rápido. Porém os carros nao estavam 100% limpos. Os carros que nos alugaram tinham já varias avarias que não constavam nos relatórios de retirada. "

Relação Custo/Benefício: 9
Eficiência dos funcionários: 8
Conveniência da Devolução: 8
Estado do veículo: 6

VENICE, IT - Avaliado por HERCULES RENATO - 01 Setembro 2019

" no geral tudo certo "

" O carro foi entregue mau lavado, e com o tanque de combustivel, com 10 litros a menos........ mas, tive que entrega-lo cheio..... "

Relação Custo/Benefício: 8
Eficiência dos funcionários: 9
Conveniência da Devolução: 9
Estado do veículo: 8

VENICE, IT - Avaliado por PAULO - 11 Agosto 2019

" . "

" . "

Relação Custo/Benefício: 9
Eficiência dos funcionários: 10
Conveniência da Devolução: 7
Estado do veículo: 9

VENICE, IT - Avaliado por ANDRES - 08 Janeiro 2019

VENICE, IT - Avaliado por CLAUDIO - 07 Outubro 2017

" Gostei muito da facilidade para fazer a locação. Muito rápido e objetivo. "

" O veículo era bem novo, somente a limpeza do veículo deixou um pouco a desejar. "

VENICE, IT - Avaliado por JULIO CESAR - 18 Agosto 2017

VENICE, IT - Avaliado por JACINTO - 28 Março 2017

VENICE, IT - Avaliado por FL?VIO - 09 Março 2017

" Carro bom, mais o atendimento deixou a deseja. "

VENICE, IT - Avaliado por MARCELO - 12 Dezembro 2016

VENICE, IT - Avaliado por ANABEL - 05 Dezembro 2016

" Excelente atendimento!!! "

" Carro muito bom!! "

VENICE, IT - Avaliado por ATAICE - 30 Outubro 2016

" Facilidade na locação e atendimento rápido sem burocracias! "

" Atendimento muito cortês, entrega do bem em perfeitas condições e no modelo contratado. Serviço inteiramente confiável. "

VENICE, IT - Avaliado por ROBERTO - 20 Outubro 2016

" Inicialmente fiquei um pouco preocupado porque um posto que tinha no aeroporto da Auto Europe havia fechado, mas o atendimento na Hertz foi bem eficaz e só apresentei o Vaucher e documento e tudo certo. "

" O atendimento foi muito bom. Só que na minha vistoria que fiz no carro tinha mais itens de problemas a serem colocados no carro. Sugestão revisem bem o veiculo antes de sair. "

VENICE, IT - Avaliado por NICELIO - 16 Outubro 2016

VENICE, IT - Avaliado por JOSÝ NAPOLEÝO - 08 Outubro 2016

VENICE, IT - Avaliado por DENISE - 15 Setembro 2016

" Todo o processo foi muito simples e todas as informações bem claras. "

" Tudo correu exatamente como contratado. A funcionária foi atenciosa, o processo de receber e entregar o carro foi rápido e sem burocracia. Não foi cobrado nada além do foi contratado através da Auto Europe. "

VENICE, IT - Avaliado por EDGARD - 03 Janeiro 2016

VENICE, IT - Avaliado por HUMBERTO - 20 Novembro 2015

" Fiquei muito aborrecido, pois não consegui alugar o veículo, pois não me foi avisado que precisaria ter carteira de motorista internacional "

" Pois nos deixaram 2hs no aeroporto esperando "

VENICE, IT - Avaliado por PAULO - 19 Novembro 2015

VENICE, IT - Avaliado por CARLOS HENRIQUE S M - 15 Novembro 2015

VENICE, IT - Avaliado por MARIA DO CARMO - 26 Agosto 2015

VENICE, IT - Avaliado por GERALDO - 31 Julho 2015

VENICE, IT - Avaliado por ANTONIO - 17 Julho 2015

" O procedimento de locação do veículo foi rápido e fácil. Entretanto fui surpreendido com a entrega de um veículo de categoria inferior. Havia pago por um Skoda Yeti (NOT 4x4) ou similiar e recebi um Citroen C4 cujo preço na tabela era inferior. A Sicily By Car me informou que já tinha comunicado que não dispunha do veículo Skoda. Gostaria de ser reembolsado da diferença da tarifa. "

" No balcão de atendimento tudo normal com todas as explicações sobre a locação. Entretanto, no estacionamento recebemos um carro sujo por dentro e por fora, com avarias na lataria, sem qualquer explicação. A devolução foi feita de forma normal e tranquila, da mesma forma. "

VENICE, IT - Avaliado por ÂNGELA - 21 Junho 2015