O que você deve saber ao alugar um carro

Vai decidiu sair de férias e percebeu que a melhor forma de viajar é com um prático e econômico aluguel de carro com a Auto Europe? Ótima escolha! Na Auto Europe gostamos de fornecer aos nossos clientes o máximo de informação possível, para que possam tomar uma decisão informada em todos os momentos.

Dicas - Aluguel de carros

Em primeiro lugar, é importante saber que a a Auto Europe é uma empresa intermediadora de aluguel de carros. Isso significa que, trabalhamos com locadoras de carros internacionais e nacionais, a fim de oferecer aos nossos clientes os preços mais acessíveis em qualquer lugar do mundo. Isto também significa que, quando você for retirar o seu veículo, não deve procurar pelo guichê da Auto Europe, mas sim pelo guichê da locadora parceira indicada no seu voucher e com a qual foi realizada a sua reserva.

Leia atentamente os Termos e Condições

A nossa ferramenta de reservas online também apresenta todos os Termos e Condições para cada oferta, bem como as taxas locais, basta clicar no botão azul de informações. Dizem que a maior mentira da internet é: “Eu li e aceito os Termos e Condições”, mas neste caso aconselhamos a todos os nossos clientes que leiam com atenção os termos e condições antes de finalizar a reserva, pois eles descrevem em detalhes o que o seu aluguel inclui e o que não inclui.

Além disso, é possível verificar uma lista de documentos necessários para a retirada do veículo. Acreditamos ser desnecessário dizer que o cliente deverá apresentar uma CNH válida e um documento de identificação pessoal (Passaporte). Além disso, também é obrigatório a apresentação de um cartão de crédito em nome do condutor principal, que será usado para o bloqueio da caução de segurança. Certifique-se de imprimir o seu voucher para apresentar à locadora no momento da retirada do carro. Em alguns casos, as locadoras também poderão exigir a apresentação de um comprovante de endereço. Consulte o seu voucher para verificar todos os documentos exigidos pela locadora com a qual a reserva foi realizada.

Possíveis taxas locais

Adicionamos recentemente as taxas locais que podem ser cobradas no guichê da locadora no momento da retirada do carro de aluguel. Essas taxas locais incluem cobranças como a taxa de condutor jovem, taxa de condutor adicional, equipamentos extras como o GPS, cadeiras de criança, e a política de combustível. Fica a dica: antes de finalizar sua reserva, consulte as nossas Promoções e verifique ofertas especiais com GPS grátis ou Upgrade Gratuito.

Política de Combustível

As pessoas nos perguntam freqüentemente sobre a política de combustível. Com algumas locadoras, o cliente terá que devolver o veículo com o mesmo nível de combustível do início do aluguel. Portanto, se o carro foi entregue ao cliente com o tanque de combustível cheio, então o cliente terá que devolver o veículo com o tanque igualmente cheio. Já outras locadoras cobram o tanque de combustível adiantado (localmente) e o cliente deve devolver o tanque o mais vazio possível, visto que o combustível não utilizado não será reembolsado. Gostaríamos de enfatizar o fato de que a política de combustível de cada oferta estará indicada tanto nos Termos e Condições (apresentados no nosso website antes de finalizar a sua reserva) e no seu voucher (enviado após finalização da reserva).

Em relação à localização dos guichês de atendimento das locadoras, essa informação também estará disponível no seu voucher, juntamente com o nome da locadora. É importante ressaltar que alguns guichês de locadoras de aeroportos nem sempre estão localizados diretamente dentro do Terminal do Aeroporto. Neste caso haverá sempre um Shuttle Bus que o levará até o guichê da empresa. Durante a alta temporada, os guichês de locadoras costumam ficar extremamente cheios, por isso prepare-se para algum tempo de espera. Uma dica extra - se você tem flexibilidade durante a sua viagem, não descarte as locadoras localizadas no centro da cidade, visto que os aluguéis realizados fora de aeroportos podem ser até 30% mais baratos.

E por fim, consulte as nossas Perguntas Freqüentes, onde é possível encontrar informações úteis sobre a documentação necessária para a retirada do veículo na locadora (você ficaria surpreso com a quantidade de clientes que esquecem a CNH!), bem como informações sobre a nossa política de cancelamento e de alterações e os nossos horários de atendimento.

A Auto Europe deseja a todos os seus clientes uma boa viagem, cheia de aventuras e boas recordações!