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    OPÇÕES DE COBERTURA PARA O SEU ALUGUEL DE CARROS

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    Coberturas - Aluguel de Carros - Suas opções com a Auto Europe

    Dirigir em um país desconhecido pode ser uma experiência assustadora e preocupante. Podem surgir dúvidas sobre as regras e regulamentos de trânsito ou o medo dirigir em áreas com tráfego intenso. Muitos países aplicam as mesmas regras de trânsito e sinalização do seu país de origem e, para todo o resto, você pode contar com a Auto Europe. Oferecemos a cobertura necessária para o seu veículo, caso o inesperado aconteça enquanto você estiver na estrada. A opção de pagar um pouco mais, trará ao seu aluguel uma cobertura que lhe dará segurança e tranqüilidade - permitindo que você se concentre totalmente em suas férias. Abaixo, resumimos as informações e perguntas mais importantes sobre coberturas de aluguel de carros e detalhes essenciais que não devem ser esquecidos quando você aluga um carro.

    Eu preciso pagar por uma cobertura extra ao alugar um carro com a Auto Europe?

    Quando você aluga um veículo pela Auto Europe, todos os veículos de todos as nossas locadoras parceiras já incluem a cobertura necessária e obrigatória para conduzir em um determinado país, é o que chamamos de pacote básico.

    O que está incluído no pacote básico?

    A Cobertura por Danos de Colisão (CDW) e a Cobertura contra Roubo (TP) irão garantir que o seu veículo esteja protegido não somente quando você sofrer um acidente, mas também se for roubado. O custo desta opção é feito juntamente com o seu pagamento inicial e está incluído em nossos pacotes básicos.

    Além disso, nosso pacote básico também inclui como padrão, a responsabilidade de terceiros e seguro contra incêndio. Embora nossa responsabilidade de terceiros cubra você por qualquer dano causado a propriedades e pessoas fora do veículo, nossa cobertura contra incêndio garante que você esteja protegido caso o veículo alugado seja afetado por um incêndio mecânico.

    Posso adquirir um seguro adicional?

    Coberturas Aluguel de Carro com a Auto EuropeDependendo da locadora e da localização, um seguro adicional pode ser adquirido localmente na retirada do veículo - essa taxa é normalmente cobrada por dia. Os tipos de seguro podem incluir: Seguro de Acidentes Pessoais (PAI) e Cobertura de Bens Pessoais (PEC). Essas coberturas opcionais cobrem despesas médicas do locatário durante a locação e cobertura para perda ou dano de seus pertences pessoais durante a locação.

    Ao planejar sua viagem para fora do país com um veículo alugado, é importante ter em mente durante o processo de reserva, quais países você planeja visitar. Se a reserva estiver sendo feita online, isso pode ser inserido durante a última etapa do processo de reserva. Dependendo da locadora, às vezes, viajar para fora do país de origem do aluguel, pode gerar uma taxa adicional ou a proibição da saída do veículo do país de origem. De qualquer forma, é importante informar durante a reserva, todos os países em que você pretende dirigir. Caso contrário, as coberturas do veículo poderão ser invalidadas. Consulte sempre os termos e condições da sua reserva para obter mais informações.

    O que significa o termo Franquia?

    Ao alugar um carro, você vai se deparar com o termo Franquia. Franquia, nada mais é que  o valor que você terá que pagar em caso de acidente ou sinistro ao seu veículo. Por exemplo, supomos que você se envolve em um acidente como seu carro alugado e o reparo dos danos custará um total de R$ 1.500,00, porém o carro possui uma franquia de R$ 700,00. Neste caso, você será responsável em pagar somente os R$700,00 referente a franquia. O valor da franquia pode variar de acordo com a locadora e da categoria do veículo. A franquia é bloqueada no cartão de crédito do condutor principal no momento da retirada e você encontra a informação sobre o montante da franquia, bem como todas as exclusões listados em: Informações importante sobre o produto na nossa ferramenta de reservas e também no voucher que enviamos junto com a confirmação da reserva.

    Porém, se você não deseja pagar o valor da franquia acima mencionado, em casos de acidente ou sinistro, oferecemos uma cobertura extra chama de Franquia Zero - apenas em destinos e locadoras selecionadas. Esta opção pode ser selecionada durante o processo de reserva e significa que o cliente não será responsável pelo pagamento da franquia, caso necessário.

    Além do produto de Franquia Zero mencionado acima, a Auto Europe ainda oferece durante o processo de reserva a opção: Reembolso de franquia com Super Cover. Ao adquirir esta opção, você terá a possibilidade de solicitar o reembolso total, caso a locadora cobre por danos ou roubo ao veículo. O Reembolso de Franquia com Super Cover, irá cobrir a maioria das partes do veículo incluindo calotas, rodas, vidros, teto, e parte inferior do veículo, entre outros itens como taxas de administração e perda de chaves.

    Lista de opções de coberturas disponíveis

    Listamos abaixo as opções de cobertura disponíveis, que serão apresentadas durante o processo do seu aluguel de carro. Observe que, para todas as opções listadas abaixo, é obrigatório o bloqueio da caução de segurança no cartão de crédito do condutor principal. Esse valor será desbloqueado assim que o veículo for devolvido nas mesmas condições em que foi retirado. O valor da caução varia de acordo com cada locadora e categoria do veículo; portanto, consulte os termos e condições da sua reserva para obter mais informações.

    1. Aluguel de carro pagando apenas o pacote básico com cobertura básica
    2. Aluguel de carro com Reembolso de franquia com Super Cover
    3. Aluguel de carro com Franquia Zero
    4. Uma outra opção, é fazer o seu aluguel de carro com o pacote básico e, em seguida, adquirir uma cobertura adicional localmente, diretamente com a Locadora. Porém, tenha em mente que, esta opção é na maioria das vezes mais cara, em comparação com as coberturas de aluguel de carros que podem ser adquiridas com antecedência durante o processo de reserva.

    Como devo proceder se eu estiver envolvido em um acidente?

    No infeliz caso de você estar envolvido em um acidente de carro ou se o seu veículo for roubado, é de extrema importância que você procure a polícia e faça um Boletim de Ocorrência (B.O). Consulte os termos e condições da cobertura e seguros, incluindo o seu voucher de aluguel, para entender quais são suas responsabilidades e siga as seguintes instruções em caso de acidentes ou furto ao seu veículo:

    1. Entre em contato com a polícia para registrar um boletim de ocorrência
    2. Entre em contato com a locadora do veículo (dentro do período de 24 horas após o incidente)
    3. Se possível, obtenha evidências em fotos e vídeos
    4. Preencha um relatório de acidente com a locadora ao devolver o veículo
    5. Se você optou pela opção de Reembolso de Franquia com Super Cover, preencha o formulário e envie para a Auto Europe com a documentação necessária.

    Em caso de dúvidas ou se você precisar de assistência, ligue para o nosso departamento de reservas pelo número (11) 4560-7834 - estamos disponíveis para ajudá-lo e tornar a sua experiência de aluguel de carro a mais agradável possível.