Auto Europe

  • BRASIL

    • FRANQUIA ZERO COM A AUTO EUROPE

    Aluguel de carros em todo o mundo
    Alamo Rental Car
    Avis Car Rental
    Budget Rental Car
    Dollar Car Rental
    Europcar
    Hertz
    National Car Rental
    Sixt Rent a Car
    Aluguel de carros em todo o mundo

    O que significa Franquia Zero ao reservar um carro?

    O termo franquia significa o valor que será pago pelo cliente em caso de acidente ou sinistro ao veículo durante uma locação. O valor definido é uma porcentagem estimada do valor do dano. Este valor sera especificado durante o processo de reserva e pode ser verificado nos termos e condições do seu aluguel. O valor também é definido de acordo com a categoria do veículo e políticas da locadora.

    Para que você não precise pagar esta cobrança, a Auto Europe oferece a vantagem de adquirir o produto Franquia Zero para o seu aluguel de carro durante o processo de reserva. As locadoras também oferecem esta opção, no entanto, ao adquiri-la diretamente conosco durante o procedimento de reserva, você acelerará o processo de retirada do seu veículo. É importante observar que a Franquia Zero aplica-se somente a certos tipos de danos. Ítens do veículo como: rodas, teto, vidros, pneus podem ser excluídos desta cobertura. Portanto, caso os itens excluídos da cobertura forem danificados durante a sua locação, você será cobrado em conformidade.

    Como meu aluguel de carro é protegido com Franquia Zero com cobertura de breakdown?
    Franquia Zero com cobertura de breakdown

    Pode melhorar a cobertura do seu veículo com a opção Franquia Zero com Cobertura de Breakdown. Este produto cobre despesas de reboque e danos ao para-brisas, espelhos, luzes externas, teto e chassi, tudo sem franquia. Para que viaje ainda mais descansado, a Auto Europe tem também disponível um pacote Franquia Zero com Cobertura de Breakdown Premium, que cobre elementos e taxas adicionais não abrangidos pela opção Franquia Zero com Cobertura de Breakdown simples.
    Franquia Zero
    com cobertura de breakdown
    • Franquia Zero.
    • Danos físicos ao exterior do veículo alugado, incluindo danos ao para-brisa, espelhos, luzes externas, teto e chassi do veículo alugado com franquia zero.
    • Perda ou dano resultante de incêndio ou roubo.
    • Avarias, incluindo taxas de reboque.
    Franquia Zero
    com cobertura de breakdown Premium
    • Franquia Zero.
    • Danos físicos ao exterior do veículo alugado, incluindo danos ao para-brisa, espelhos, luzes externas, teto e chassi do veículo alugado com franquia zero.
    • Perda ou dano resultante de incêndio ou roubo.
    • Avarias, incluindo taxas de reboque.
    • Taxas administrativas e de cartão de crédito.
    • Transporte e alojamento de emergência.
    • Reembolso de dias não utilizados por motivos médicos ou danos no carro.
    • Danos a equipamentos extra (GPS/Cadeira de criança etc.).
     

    O que devo fazer se eu sofrer um acidente ou se o meu veículo for roubado?

    No caso de você estar envolvido em um acidente de trânsito, o se o seu veículo foi roubado ou você descobriu danos no veículo que não estavam presentes na retirada - primeiramente, não entre em pânico e mantenha a calma. Em todos os casos, a Auto Europe está aqui para ajudar e fornecer ajuda. É importante que você siga o seguinte procedimento:

    • Entre em contato com a polícia:
      É de extrema importância que você obtenha um Boletim de Ocorrência da Polícia, independentemente de quão insignificante seja o dano ou se o veículo for roubado. Se você estiver envolvido em um acidente com terceiros, é obrigatório obter um B.O, com os detalhes completos dos terceiros envolvidos.
    • Entre em contato com a locadora:
      É importante entrar em contato com a locadora nas próximas 24 horas após o acidente/roubo. Detalhes como o número de telefone da nossa locadora parceira podem ser encontrados no seu contrato e no voucher de aluguel.
    • Tire fotos e faça vídeos:
      Se você tiver os meios para fazê-lo, tire fotos detalhadas ou faça vídeos dos danos que foram causados ao veículo.
    • Preencha o relatório de acidentes juntamente com a locadora:
      Ao final da sua locação, você precisará preencher um relatório de acidente junto à Locadora, e este relatório deverá ser devidamente assinado.

    E se o funcionário da locadora insistir que eu compre um seguro adicional?

    Franquia Zero com extended cover com Auto EuropeOs funcionários das locadoras são vendedores e como tal, naturalmente, precisam vender os seus próprios produtos. Um desses produtos são os seguros extras, que freqüentemente são oferecidos na retirada do veículo. Geralmente, todas as opções extras oferecidas pelos funcionários da locadora são opcionais. Por exemplo, se lhe oferecerem uma cobertura extra de Franquia Zero para o seu aluguel de carro, acaba sendo desnecessário, se você adquiriu o produto da Auto Europe na sua reserva.

    Também podem ser apresentadas a você opções extras de seguro que cobrem partes específicas do veículo, que o seguro básico oferecido pelo fornecedor por meio da Auto Europe não cobre. A escolha de adquirir essa cobertura adicional depende exclusivamente de você. Recomendamos que você considere a Franquia Zero com cobertura de breakdown da Auto Europe, que cobre efetivamente esses componentes do veículo, o que a torna uma escolha inteligente durante o processo de reserva.

    Em casos de dúvidas com relação aos produtos Franquia Zero e Proteção Total Contra Danos da Auto Europe, ligue para um de nossos agentes de reservas. Nossos produtos foram especialmente projetados para proporcionar total tranquilidade durante a sua férias, proporcionando uma experiência de aluguel tranquila e sem preocupação.