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Cartões de Crédito e Caução - Perguntas Frequentes
Tenha em conta que será necessário deixar uma caução ao retirar sua viatura. Para o efeito, é muito provável que lhe seja pedido um cartão de crédito no momento da retirada, cartão esse que será utilizado pelo fornecedor para bloquear o valor do depósito da caução durante todo o período do aluguel. Embora um pequeno número de fornecedores possa aceitar cartões de débito, eles são uma minoria. Nos casos em que os cartões de débito são aceites, a caução é efetivamente cobrada e devolvida mais tarde, após a devolução do seu carro de aluguel.
Pagamento de caução
Para garantir que a retirada do veículo aconteça da maneira mais tranquila possível, nós recomendamos fortemente que você se informe sobre os métodos de pagamento, cauções e restrições de cada uma das locadoras durante o processo de sua reserva. Todas as informações importantes podem ser facilmente encontradas no 'ícone de informações' de cor azul, abaixo das 'Informações sobre a reserva', na seção 'Informação importante'. Após o processo de reserva concluído, será emitido o voucher respetivo (receberá uma cópia no seu e-mail e terá sempre outra cópia disponível nasua área pessoal em nosso website) onde você poderá verificar de novo todas essas informações.
Nem todos os cartões de crédito são aceitos por todos os fornecedores. Verifique seu voucher para determinar o valor da caução e quais os métodos de pagamento aceites pela empresa de rent a car. Recomendamos o uso de Visa ou de Mastercard, os mais amplamente aceitos por fornecedores em todo o mundo. Terá de apresentar a versão física do seu cartão de crédito. Certifique também o número PIN de seu cartão pois poderá ter de utilizá-lo. Esse cartão deve estar em nome do motorista principal indicado no voucher da reserva e ter crédito suficiente para cobrir o valor total da caução. Não é necessário que seja o mesmo cartão usado para pagar a reserva.
Cartões de débito não são aceitos pela grande maioria dos fornecedores de automóveis de aluguel. Se não tiver certeza se seu cartão é de crédito ou de débito, comece por verificar a superfície dele. Muitos cartões indicam, na frente ou no verso, se são de crédito ou de débito. Em caso de dúvida, e se nenhuma dessas informações estiver presente, verifique com seu banco.
Na ausência de um cartão de crédito válido para bloquear o valor da caução, alguns fornecedores simplesmente não permitirão que retire o carro enquanto outros exigirão o pagamento de um seguro adicional ao balcão para reduzir, ou eliminar, o valor da franquia incluída na caução.
Perguntas frequentes sobre cartões de crédito e cauções
Preciso de um cartão de crédito para alugar um carro?
Todos os fornecedores de carros de aluguel aceitam cartões de crédito. Em algumas circunstâncias, alguns aceitam também cartões de débito. O cartão apresentado ao balcão, seja de crédito ou de débito, tem de estar em nome do motorista principal indicado no voucher da reserva e tem de ter crédito suficiente para cobrir toda a caução. Por princípio, as locadoras de rent a car não costumam aceitar cartões pré-pagos. Por favor, verifique seu voucher para determinar qual a caução exigida e quais os métodos de pagamento aceitos pela locadora.
O que é a caução?
As locadoras exigem que a caução seja bloqueada no cartão de crédito do motorista principal no momento da retirada do carro. O valor da caução é retido pela locadora como uma garantia contra qualquer dano causado ao veículo ou em caso de roubo.
Preciso pagar o valor da caução mesmo que eu tenha feito minha reserva com Proteção Total Contra Danos?
Sim! A Proteção Total Contra Danos é um produto oferecido pela Auto Europe e não pela locadora. Em caso de danos, o locatário terá igualmente de efetuar o pagamento desses danos à locadora, mas poderá solicitar o reembolso do valor à Auto Europe após o término da locação, de acordo com os nossos Termos e Condições.
Qual o valor da caução?
O valor da caução geralmente corresponde à soma do valor da franquia, de um tanque de combustível cheio e de quaisquer taxas opcionais que são pagas localmente (seguro extra, equipamentos, taxa de sentido único, etc.). O valor da caução é exibido no lado direito da sua tela durante o processo de reserva (clique no 'ícone de informações'). Além disso, você também pode encontrar o valor da franquia indicado nos Termos e Condições da reserva, que devem ser lidos e aceitos antes da finalização e do pagamento da reserva. Leia com atenção os Termos e Condições da reserva antes de efetuar o pagamento.
Quando é que o valor da caução é desbloqueado?
Quando o carro alugado é devolvido nas mesmas condições em que foi retirado, o valor da caução é desbloqueado. A rapidez com que esse valor estará novamente disponível para utilização depende exclusivamente da instituição bancária associada ao cartão de crédito e geralmente pode levar até duas semanas, ou mais em alguns casos.
Como posso obter mais informações?
Em nossa página de Perguntas Frequentes ou nos Termos de Utilização do Serviço você pode obter mais informações úteis sobre cartões de crédito, caução e franquia de proteção. Em caso de dúvidas específicas sobre uma reserva atual ou futura, entre em contato com nossa equipe.
Para garantir que a retirada do veículo aconteça da maneira mais tranquila possível, nós recomendamos fortemente que você se informe sobre os métodos de pagamento, cauções e restrições de cada uma das locadoras durante o processo da sua reserva. Todas as informações importantes podem ser facilmente encontradas no 'ícone de informações' e abaixo das 'Informações sobre a reserva' na seção 'Informação importante'.
Se você tiver qualquer pergunta, simplesmente contate nossa equipe de reservas, que ficará feliz em ajudá-lo.
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