Economize na cobertura de aluguel de carros com a Auto Europe

A Auto Europe oferece aos seus clientes alguns produtos para proteção da franquia, para que possam aproveitar o seu aluguel de carros com toda a tranquilidade. E uma vez que temos diferentes opções, os clientes poderão escolher o que mais se adequa às suas necessidades individuais. Em nossa ferramenta de reserva, é possível encontrar três produtos que ajudarão a proteger sua franquia: Proteção Total Contra Danos, Franquia Zero e Franquia Zero com Cobertura de Breakdown. No entanto, deve ter em atenção que estes nem sempre estão disponíveis em todos os locais de retirada. Para ver quais serviços estão disponíveis em um determinado destino, faça uma pesquisa com o seu destino favorito e poderá ver todos os produtos disponíveis no local. Para mais informações sobre cobertura de aluguel de carros, consulte nosso guia.

O que significa Franquia?

Franquia é o valor que deve ser pago pelo cliente em caso de acidente ou sinistro. Vamos dar um exemplo: Supomos que você se envolve em um acidente como seu carro alugado e o reparo dos danos custará um total de R$ 500,00, porém o carro possui uma franquia de R$ 300,00. Neste caso, você será responsável em pagar somente os R$ 300,00 referente a franquia, e o pacote básico do aluguel do veículo cobrirá os outros R$ 200,00. O valor da franquia pode variar de acordo com a locadora e da categoria do veículo. A franquia é bloqueada no cartão de crédito do condutor principal no momento da retirada e você encontra a informação sobre o montante da franquia, bem como todas as exclusões listados em: Informações importante sobre o produto na nossa ferramenta de reservas e também no voucher que enviamos junto com a confirmação da reserva. Terá de apresentar a versão física do seu cartão de crédito.
 

Proteção Total Contra Danos

A Proteção Total Contra Danos / Proteção total contra danos com cobertura Breakdown é um serviço oferecido pela Auto Europe. Quando o cliente adquire este produto poderá fazer o pedido para que o montante da franquia pago em caso de danos ao carro alugado seja reembolsado pela Auto Europe. Mas o cliente deverá primeiro pagar o montante da franquia à locadora e depois fazer o pedido para receber o reembolso da Auto Europe. Esse produto é chamado Proteção Total Contra Danos, por cobrir a maioria das partes do veículo. Em caso de danos ao carro de aluguel, o cliente paga a locadora e, em seguida, faz um pedido para ser reembolsado pela Auto Europe. Para isso o cliente deve enviar os documentos necessários para a Auto Europe dando assim o início ao processo de reembolso. Você pode encontrar todas as explicações na seção de Informações Importantes sobre o produto em nossa ferramenta de reservas.

A Proteção Total Contra Danos / Proteção total contra danos com cobertura Breakdown se encontra listada em nossa ferramenta de reservas:

Franquia Zero

A Franquia Zero é oferecida diretamente pela locadora mas pode ser reservada em nosso site, juntamente com o seu aluguel de carros. Franquia Zero significa que o cliente não é responsável pela franquia, com a exclusão das partes não cobertas pelo pacote básico como vidros, rodas, pneus, parte inferior do carro, e telhado, entre outros. A lista completa de exclusões se encontra, mais uma vez, nas informações importante sobre o produto.

Franquia Zero com cobertura de breakdown

Caso pretenda fazer o upgrade do pacote Franquia Zero, pode escolher entre o pacote Franquia Zero com Cobertura de Breakdown ou o pacote Franquia Zero com Cobertura de Breakdown Premium. Estes pacotes protegem elementos do veículo normalmente não abrangidos pelo pacote básico e incluem cobertura em caso de avaria ou demais imprevistos. Consulte a nossa página sobre Franquia Zero para obter mais informações.

A Franquia Zero com Cobertura de Breakdown aparece assim em nossa ferramenta de reservas:

Perguntas Frequentes

1. Quais as vantagens em adquirir os produtos de proteção de franquia com a Auto Europe em vez de comprar seguros extras oferecidos pelas locadoras?
Em primeiro lugar, os produtos de proteção de franquia oferecidos pela Auto Europe são, na maioria das vezes, muito mais baratos do que o seguro adicional oferecido localmente. Em segundo lugar, você pode adquirir os nossos produtos online, já no momento da reserva do veículo, sem se preocupar se a locadora irá oferecer um serviço semelhante na retirada do veículo.

2. Se eu adquirir um dos produtos da Auto Europe, preciso mesmo assim deixar uma caução de garantia para retirar o veículo?
Sim, os produtos oferecidos pela Auto Europe não eliminam o valor da caução exigido pela locadora de carros. A caução será bloqueada num cartão de crédito internacional em nome do motorista principal. Assim sendo, é imperativo que o motorista principal (nome pelo qual foi efectuada a reserva) apresente um cartão de crédito em seu nome com um limite suficiente para se proceder ao bloqueio da caução no momento da retirada do carro. Terá de apresentar a versão física de seu cartão de crédito.

A maioria das empresas de aluguel de carros exigirá um depósito, mesmo ao reservar o produto Franquia Zero. Consulte os termos e condições e as taxas locais antes de finalizar o processo de reserva. Você pode encontrar as informações em nosso mecanismo de reservas.

3. Os funcionários no balcão da locadora me disseram que eu devia adquirir seguros extras mesmo tendo um dos produtos da Auto Europe. O que devo fazer?
É importante lembrar que os funcionários das locadoras são vendedores e naturalmente precisam vender os seus próprios produtos. Fica a critério do cliente adquirir ou não os seguros extras oferecidos pelas locadoras de carros. Por exemplo, se lhe oferecerem um seguro para reduzir a franquia ou para a cobertura de elementos não abrangidos pelo seguro básico do veículo, tais como pneus, vidros, etc., acaba sendo redundante se você adquiriu a Proteção Total Contra Danos da Auto Europe, visto esses elementos já estarem cobertos (devendo pagar pelos danos e solicitar o reembolso junto da Auto europe).

Caso não possua um cartão de crédito em nome do motorista principal, poderá ser necessário adquirir seguros adicionais junto da locadora.

4. Quais os documentos necessários para solicitar o reembolso da franquia à Auto Europe?
Os Termos, Condições e Taxas Locais no mecanismo de reservas no site da Auto Europe fornecerão uma lista detalhada dos documentos necessários para solicitar o reembolso. Lembre-se de que é essencial que você obtenha um boletim de ocorrência policial, mesmo que o incidente não tenha envolvido outras partes. Entre em contato com a polícia em caso de qualquer tipo de incidente, pois você precisará do relatório para solicitar o reembolso.

5. Quero adquirir um destes produtos para a minha reserva, mas não vejo a opção online? Como faço?
Os nossos produtos de proteção de franquia não estão disponíveis para todos os carros e locadoras. Quando as opções estiverem disponíveis, elas estarão visíveis em nossa ferramenta de reservas.