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    Dicas úteis de aluguel de carros - Um guia completo para a locação de um veículo

    Sejamos realista, a experiência de alugar um carro pode ser um tanto quanto estressante, com tanta informação a ser processada antes mesmo de efetuar a reserva. Felizmente, na Auto Europe sabemos como esse processo pode ser difícil e por isso criamos um guia com as melhores dicas de aluguel de carro. Abaixo mostramos não somente informações sobre o que considerar antes de efetuar a reserva, mas também dicas importantes para a retirada, utilização e devolução do seu veículo.

    Para maior clareza, dividimos este artigo nas seguintes seções -

    Antes de reservar - Pesando os custos

    O processo para fazer a locação do seu veículo começa geralmente com semanas ou até meses de antecedência, através de sua visita ao nosso site. Um dos aspectos mais importantes a considerar é o preço. Empresas intermediárias como a nossa, oferecem comparações de preços e ofertas das principais locadoras do mundo em uma só pesquisa, com total transparência, proporcionando aos nossos clientes os melhores preços e uma ampla variedade de veículos disponíveis.

    Alugando um carro através da Auto Europe, o cliente não somente se beneficia dos muitos anos de experiência que temos como empresa de aluguel de carros, mas também da reputação das locadoras de prestígio com quem fazemos parcerias. Nos esforçamos para estabelecer parcerias e construir relações duradouras e fortes com as principais locadoras de carro em todo o mundo, empresas totalmente fidedignas, como a Budget, a Thrifty, a Dollar, a Avis, a Hertz, a Alamo, a Enterprise, a Sixt e a Europcar.

    Como posso fazer uma reserva com a Auto Europe?

    O nosso processo de reserva não poderia ser mais fácil. Tudo o que você precisa fazer é visitar o nosso site e selecionar os locais de retirada e devolução, as datas e os horários desejados para o aluguel. Em questão de segundos, você obterá uma lista de todos os carros disponíveis com cada locadora no destino selecionado. Isso permite que você compare todas as opções de ofertas possíveis antes de efetuar sua reserva, com a possibilidade de cancelamento de forma gratuita até 48 horas antes da retirada do seu veículo.

    Há também outros aspectos que devem ser levados em conta no momento da reserva. Por exemplo, se você pretende pegar o carro em um país e devolvê-lo em outro, esta opção é totalmente possível, você apenas deve indicar em nossa ferramenta de busca online, o local desejado de retirada e devolução, e em apenas alguns segundos você irá obter o resultado com todas as ofertas disponíveis. Tenha em mente que, geralmente as locadoras irão cobrar uma taxa adicional para a devolução do carro em um local que não seja o mesmo local da retirada. Se você precisar de mais informações sobre esse assunto, consulte a nossa página sobre aluguel de carros com Taxa de Retorno (One Way - Sentido único).

    Há outros custos adicionais que também são relevantes e merecem a nossa atenção. Por exemplo, caso o condutor principal tiver menos de 25 anos, é possível que seja cobrada uma taxa extra de condutor jovem. Ou caso você precise de um GPS, leve em conta o valor do aluguel do aparelho no preço final da sua reserva. Também tenha em mente o custo da gasolina, possíveis pedágios e estacionamento durante a sua viagem. Verifique também no seu voucher de confirmação se o seu aluguel inclui quilometragem ilimitada ou limitada. Caso houver um limite, você precisará calcular a distância total de sua jornada para evitar uma taxa extra de quilometragem.

    Você planeja visitar mais de um país durante a sua locação?

    Esta é outro detalhe do processo de aluguel de carro que precisa ser cuidadosamente considerado antes da confirmação da sua reserva. Você deve conhecer as regras aplicadas em cada país que você irá visitar durante a sua locação. Os termos e condições variam de uma locadora para outra e de um país para outro, portanto, restrições podem ser aplicadas. Por exemplo: certas categorias de veículos não têm permissão para cruzar fronteiras, ou será necessário pagar uma taxa e/ou seguro adicional.

    Todas as informações sobre restrições para viajar para outros países ou sobre quaisquer taxas adicionais podem ser encontradas online durante o processo da sua reserva. Se preferir, não hesite em entrar em contato com nossos agentes de reserva, ligando para +11 4560-7834. No momento da retirada do seu veículo, não esqueça de informar a locadora sobre os seus planos de viagem, principalmente os países que pretende visitar. Somente com essa informação disponível, a locadora poderá informar corretamente os procedimentos necessários e possíveis condições aplicáveis neste caso. Para mais informações consulte o nosso guia sobre taxas locais e extras

    Que seguros vou precisar ao alugar um carro?

    Que seguros vou precisar ao alugar um carro?Ao reservar o seu carro com a Auto Europe, você estará sempre coberto pelo seguro básico obrigatório para dirigir no país de destino. No entanto, é importante ressaltar que o cliente será responsável pelo valor da franquia em caso de danos ou roubo do veículo alugado. O valor da franquia varia de acordo com a locadora, o país de retirada, a categoria do veículo e etc. Este valor é bloqueado no cartão de crédito do condutor principal e o montante é devolvido quando o carro é entregue no mesmo estado em que foi retirado.

    Além da cobertura básica e da cobertura CDW (cobertura para danos e colisão), oferecemos diferentes produtos que ajudam você a minimizar os custos em caso de incidente. Se você estiver interessado em obter mais informações sobre as diferentes opções de cobertura com a Auto Europe, clique aqui.

    Retirada do seu carro - A experiência de locação perfeita

    Após todo o planejamento, finamente chegou a hora de você curtir a sua viagem. Ao chegar no seu destino, dirija-se ao balcão da locadora para pegar as suas chaves. Mas antes de iniciar sua aventura sobre rodas, há certas coisas que você deve ter em mente para evitar problemas e tornar sua viagem simples e descomplicada.

    Procedimento de retirada do veículoUm dos pontos mais importantes é verificar o carro cuidadosamente para detectar se há algum dano pré existente que não esteja indicado no formulário de retirada. Todos os amassados ou arranhões, devem estar demarcados no documento de check-out do veículo, mesmo que pequeno. Sugerimos que você revise as janelas, painéis e pneus em detalhes e tire fotos com a equipe da locadora presente, para que você tenha provas, caso exista alguma disputa mais tarde.

    Verifique também se o tanque de gasolina está cheio, pois, na maioria dos casos, você pegará o carro com o tanque cheio e o devolverá igualmente cheio. Antes de começar sua viagem, confira a pressão dos pneus e se todos os cintos de segurança funcionam corretamente. Verifique também o funcionamento do rádio, do ar condicionado e do GPS.

    Sobre os aspectos práticos de condução do veículo, sugerimos abaixo algumas perguntas que podem ser respondidas pelos funcionários da locadoras antes de você seguir viagem:

    • Como faço para ligar a ignição? (Veículos modernos têm novos sistemas de ignição, então é melhor ter certeza de como funciona!)
    • Como abro a tampa do combustível?
    • Que tipo de combustível o carro utiliza?
    • Como posso ligar as luzes e faróis quando anoitecer?
    • Como posso ligar o pára-brisa em caso de chuva?
    • Onde fica o pneu sobressalente (estepe)?
    • Onde posso ligar o ar condicionado / aquecedor?
    • Existe um posto de gasolina próximo à locadora?
    • Onde exatamente devo devolver o carro?
    • Para qual número devo ligar em caso de incidentes? Vocês oferecem serviço de emergência 24 horas?

    Durante o aluguel - Na estrada

    Finalmente chegou a hora mais esperada! A hora de cair na estrada! Durante o processo de reserva de carros, muitos de nossos clientes já imaginam as paisagens e os arredores que irão desfrutar durante sua aventura. Quer seja uma viagem tranqüila na Rota 66 ou uma emocionante viagem pela Great Ocean Road na Austrália, você será capaz de admirar paisagens incríveis e impressionantes que o deixarão sem palavras.

    O que acontece se...?

    Mas e se algo acontecer ao longo da viagem? O que você faria se o carro falhasse repentinamente ou se você acidentalmente deixar suas chaves dentro do carro? Ambas as situações são mais comuns do que você possa imaginar e podem facilmente acontecer com você.

    A solução mais fácil é solicitar a assistência na estrada. Verifique se este serviço está incluído no preço ou se deve ser pago à parte. Informe-se sobre o número de emergência, e tenha-o sempre em mãos.Para mais informações, verifique nossos post sobre acidente e avarias.

    Onde estacionar o seu carro de aluguel?

    Você já pensou em onde poderá estacionar o seu carro alugado em sua viagem em metrópoles movimentadas como Londres, Roma ou Nova Iorque? Recomendamos que você reserve um tempo para planejar a viagem com antecedência. Às vezes, mesmo que isso signifique mais dinheiro, é melhor estacionar o carro em estacionamentos privados, especialmente nas grandes cidades, onde os carros de aluguel são um alvo fácil para os ladrões. Outra opção seria reservar uma acomodação que ofereça serviço de estacionamento local.

    A rota mais rápida nem sempre é a melhor opção!

    Viajando com GPSQuem disse que a rota mais rápida é sempre a melhor? Os dispositivos GPS, sem dúvida, são uma ótima conveniência moderna, mas nem sempre sugerem a estrada mais cênica ou agradável para se viajar. Verifique a rota e verifique se há atrações turísticas próximas que valham a pena desviar do seu caminho programado. Em suma, às vezes é muito melhor evitar a viagem em grandes estradas e optar por uma viagem secundária para viver uma experiência mais interessante e estimulante.

    Devolução do seu veículo - Entrega satisfatória

    Após alguns dias emocionantes de viagem, chegou a hora de devolver o carro e retornar à rotina. Mas há alguns aspectos que você deve ter em mente antes de entregar as chaves à locadora.

    Devolva o carro no horário estabelecido

    Embora pareça óbvio, lembre-se de devolver o carro no horário especificado no contrato de aluguel. A devolução fora do horário, pode causar problemas para a locadora e acarretar em uma multa. Algumas locadoras oferecem um serviço de drop box, que lhe permite devolver o veículo fora do horário de funcionamento. Esta opção deve ser solicitada e combinada com a Locadora com antecedência. Neste caso, você só terá que deixar o carro onde foi informado pela locadora e depositar as chaves dentro da caixa. Para mais informações, acesse nossa post, e saiba mais.

    Preciso devolver o veículo com o tanque cheio?

    Política de CombustívelO combustível é outro fator importante a considerar no processo de devolução do carro alugado, especialmente se você pegou o veículo com um tanque cheio. A opção de combustível mais comum, se você reservar pela Auto Europe, é a política cheio-cheio (full to full). Ou seja, o carro é entregue com um tanque de combustível cheio e deve ser devolvido igualmente cheio. Nunca é demais perguntar se há um posto de gasolina próximo ao local de devolução do veículo. E se, por algum motivo, não for possível abastecer o tanque antes da devolução do veículo, a pior que pode acontecer é que você terá que pagar o reabastecimento para a locadora a um preço superior, além de uma taxa de reabastecimento.

    Algumas vezes, pode acontecer que, o medidor de combustível no painel não indique que o tanque está cheio, mesmo que esteja. Nesta situação, uma dica útil para evitar qualquer mal-entendido com a locadora, recomendamos que você guarde o recibo de reabastecimento para usá-lo como prova em caso de dúvida.

    Está tudo bem com o carro de aluguel?

    Finalmente, ao devolver as chaves para a locadora, certifique-se de obter um documento confirmando que nenhum dano foi encontrado no veículo (além dos danos que já haviam sido registrados durante a retirada) e que o medidor de combustível indica que o tanque está cheio. Se você tiver alguma dúvida, verifique com os funcionários da locadora antes de deixar o local.

    Serviço de Atendimento ao Cliente - Pós Aluguel - Como você pode entrar em contato?

    Se você tiver alguma depois da devolução do veículo, entre em contato com nosso departamento de apoio ao cliente, preenchendo o nosso formulário. Qualquer problema ou dúvida deve ser comunicado dentro de 90 dias a contar a partir da data da devolução do veículo. Após esse período a Auto Europe não poderá dar assistência.

    Esperamos que você tenha achado estas dicas úteis para a sua próxima viagem e que o processo de alugar um carro seja menos complicado da próxima vez. Se você ainda tiver dúvidas adicionais, sugerimos que você visite nosso guia de dicas de viagem ou consulte nossa seção de perguntas freqüentes. Além disso, você pode entrar em contato com nossos agentes de reservas sete dias por semana. Basta ligar ou nos enviar um e-mail.

    Dirija com segurança e faça uma boa viagem!

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